INMETRO

PERFIL DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

SURRS DETALHAMENTO DE INFORMAÇÕES PRESTADAS

INFRAESTRUTURA DE PESSOAL, SISTEMAS, EQUIPAMENTOS, REDE E SERVIÇOS

GRUPO DE TRABALHO TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - MARÇO/2016

1

UNIDADE: SURRS

ÁREA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Pessoal

1. Informe o quantitativo de pessoal de tempo integral da área de TI:

Classificação funcional Quantitativo

Servidores efetivos 01

Servidores comissionados -

Contratados 30

Cedidos de outros órgãos

públicos

03

Conveniados -

Bolsistas -

Estagiários -

Total 34

2. Informe o quantitativo de Analistas e Pesquisadores (nível superior): 29

3. Informe o quantitativo de Técnicos e Assistentes (nível médio): 05

O quantitativo se refere aos profissionais que prestam serviços de Suporte à

Infraestrutura, e à Assistente de Administração I - Secretária.

4. Quadro Organograma atual:

Considerando a reestruturação da Surrs proposta pela Portaria n° 101, de

07 de março de 2016, foi organizado o Grupo de Tecnologia da Informação, que

contempla as atividades relacionadas a Sistemas e Infraestrutura de TI.

2

5. Quantitativo de DAS, FG etc: 0

6. Informe o quantitativo dos profissionais segundo alocação funcional:

Função Quantitativo

Desenvolvimento/manutenção de sistemas 24

Suporte à infraestrutura de TI 05

Gestão 04

Administrativo 01

Total 34

Serviços

7. Informe a prestação de serviços de TI, por empresas, em tempo integral

(pessoal alocado em tempo integral) ou tempo parcial (planilha) [link para

a planilha de Contratos] ;

Incluir coluna de alocação na planilha.

8. Quais os serviços prestados à área de TI por empresas, além dos

serviços do item anterior. Lista de empresas x serviços (planilha) [link

para a planilha de Contratos].

Indicado na planilha.

Sistemas, Aplicativos e Bancos de Dados

9. Quais ferramentas são utilizadas para edição de textos, planilhas,

apresentações etc?

Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint)

BR.Office

10. Informe a tecnologia utilizada nos sistemas em produção/manutenção e

desenvolvimento?

Qual(is) o(s) Sistema(s) Gerenciador(es) de Banco de Dados (Oracle, SQL

Server etc)?

Oracle Database com Oracle RAC (Real Application Clusters)

3

Qual(is) a(s) linguagem(ens) (Java, C#, .NET etc)?

SGI: Oracle Forms com Oracle Reports

SGI Móvel: C#.NET

Portal Cronotacógrafos: PHP

Portal PSIE: C#.NET

RBMLQMóvel App: AngularJS e HTML5 em framework Ionic

Ferramentas SOA, BPM, BI etc

Webservices: ASP.NET, XML, JSon

SOA: Oracle SOA

BPM: Oracle BPM

11. Descreva, sucintamente, os principais sistemas/aplicativos corporativos –

– em produção/manutenção e em desenvolvimento (nome do sistema,

macrofunções, plataforma e existência ou não de documentação de

sistemas/usuários atualizada) [link para a planilha de Contratos].

Sistema de Gestão Integrada – Sistema de informação planejada para

utilização na RBMLQ-I, integrando dados e processos para as atividades

finalísticas e de apoio. O sistema executa em plataforma Oracle, banco de

dados Oracle com Oracle RAC e servidor de aplicação Oracle IAS. Atualmente,

o RS hospeda todas as bases, a exceção de MG que está em fase de

migração.

O sistema abrange os seguintes módulos:

4

Metrologia Legal (Instrumentos, Oficinas Permissionárias, Padrões de

Calibração, Pré-medidos)

Avaliação da Conformidade (Registros da fiscalização – DUF e TUF, Auto de

Infração, Programa Caminhos da Escola)

Jurídico (Tramitação de Processo, Cobrança, Dívida Ativa, Protesto)

Controle de Documentos (Selos, Etiquetas de Inventário, Lacres, Certificados

de verificação)

Administrativo (Recursos Humanos, Contratos, Compras, Diárias, Suprimentos

de Fundos, Almoxarifado, Patrimônio, Transportes, Logística)

Planejamento Técnico

Financeiro-Orçamentário (Plano de Aplicação, Prestação de Contas, Controle

de Despesas, Custos, Contábil)

5

SGI Móvel – Aplicativo móvel disponível em coletores de dados que

possibilitam a realização de atividade de campo no controle metrológico de

instrumentos.

RBMLQMóvel App – Aplicativo móvel disponível para Android e iOS que

disponibiliza consultas de certificados de cronotacógrafos e taxímetros.

6

Portal de Cronotacógrafos - Portal Web desenvolvido e hospedado na Surrs,

está em execução no servidor de aplicação Nginx, com banco de dados

Oracle.

Portal de Serviços nos Estados – PSIE – Portal Web desenvolvido na Surgo

e hospedado na Surrs, está em execução no servidor de aplicação IIS, com

banco de dados Oracle.

7

12. Há desenvolvimento/manutenção de sistemas e/ou suporte de

sistemas/equipamentos por pessoal não contratado [servidores efetivos,

servidores comissionados ou cedidos de outros órgãos públicos]? Em

caso positivo informe a expertise agregada do pessoal do quadro efetivo?

Sim, a expertise agregada está na gestão e acompanhamentos dos projetos

(Demandas e Ordens de Serviços), na definição de regras de negócio e na

interface entre o cliente e o analista.

Infraestrutura

13. Informe, para todos os equipamentos servidores, a configuração de

hardware, função (servidor de aplicação, servidor de correio, servidor de

arquivos, servidor proxy, servidor de rede etc), respectivos sistemas

operacionais (versão, distribuição, etc.) e virtualização (se houver).

Padrão de planilha – Aba Servidores.

14. Informe equipamentos como storage e outros com descrição de função,

capacidade, etc,

Padrão de planilha - Armazenamento.

15. Qual é o quantitativo total das estações de trabalho?

Aproximadamente 270, entre computador de mesa (desktops), notebooks e

ultrabooks.

16. Qual o nível de atualização dos equipamentos (tempo de “vida” médio e

outras informações pertinentes)? [não há necessidade de informação

individualizada por equipamento e sim a visão geral do parque].

De 0 a 3 anos – 110 máquinas

De 4 a 7 anos - 129 máquinas

De 8 a 10 anos – 6 máquinas

Superior a 10 anos – 23 máquinas

17. Qual o modelo para o uso de impressoras (locais, rede, aluguel por cópia

etc)?

Foram locadas 24 Multifuncionais Brother MFC-8912DW através do Contrato

97/2014, com a empresa AALLFAX TELECOMUNICAÇÕES LTDA-ME, para

atendimento da Sede e das Unidades Regionais.

8

Impressoras para trabalho das equipes da área de pré-medidos e avaliação da

conformidade: HP OfficeJet Portátil 100.

18. Qual(is) o(s) sistema(s) operacional(is) utilizado(s) nas estações de

trabalho ?

Windows XP, Windows 7, Windows 10, Linux (Ubuntu), MacOS X

Rede e Conectividade

19. Quantos equipamentos estão conectados em rede corporativa?

Atualmente, aproximadamente 302 dispositivos se conectam à rede da Surrs

localmente (Computadores/Notebooks/Smartphones/Tablets).

A rede local é composta por 29 Switches Ethernet que fazem a distribuição

para aproximadamente 300 pontos de cabeamento, além de suportar o sistema

de transmissão de imagens do CFTV-IP (aprox. 30 câmeras).

Nas regionais somam mais 6 Switches que atendem aproximadamente 40

pontos de cabeamento ethernet.

20. Descreva sucintamente a arquitetura da rede interna (cabeamento lógico,

wireless, velocidade, roteadores, switches, etc), conexões externas e

topologia da rede.

Rede topologia estrela, segregação por vlans, com elementos centrais no CPD

(Switches Gigabit e 10Gigabit) que atendem todos os prédios que fazem parte

da Surrs, através de cabeamento óptico (fibra MM) e metálico (CAT6).

Disponibilidade de redes sem fio através de Access Points locais (4 no total).

9

O ambiente do Datacenter está estruturado com quatro racks com refrigeração

via equipamentos Split. Os Nobreaks sustentam o ambiente para a entrada do

Gerador de Energia, e para melhorar sua autonomia se faz necessário a troca

das baterias. O gerador tem autonomia de 4h sem a necessidade de

reabastecimento de Diesel.

21. Qual a estrutura (equipamento e software) de firewall utilizada?

Atualmente Firewall em Linux Clear OS Enterprise Version 5.2. Em migração

para solução CISCO ASA 5525 (redundante).

22. Qual o antivírus corporativo?

G-Data.

23. Para a conexão Internet utiliza a RNP e/ou qual (is) operadora(s)? Informe

a respectiva(s) velocidade(s)?

Conexão de Internet da Sede se dá através de circuito dedicado da RNP, com

velocidade de 1Gbps.

10

Entre as regionais e a sede (6 no total), a conexão se dá através de circuitos

contratados com a Oi (MPLS Metro Ethernet 10Mbps), com velocidade de

10Mbps.

24. Como avalia a qualidade dos serviços prestados para a conexão Internet?

Qualidade dos serviços é muito boa. De janeiro de 2015 a outubro de 2015, a

disponibilidade ficou em 100% em 9 dos 10 meses avaliados, e 99,9% em um

dos meses.

Aquisições de equipamentos

11

25. Qual tem sido a forma usual de aquisição de equipamentos (pregão,

adesão a registros de preços etc)?

Pregão eletrônico

Ata de Registro de Preços (Gerenciadora)

Adesão a ARP (Participante)

26. Existem aquisições planejadas para 2016-2017? Quais (resumo

qualitativo/quantitativo)?

Compras foram planejadas para ocorrer através de Ata de Registro de

Preços, e em conjunto com as demandas da Surgo.

Equipamento Storage NL-SAS 72/96Tb - 1

Equipamento Storage Hídrido SSD / SAS 10K 36Tb - 1

Equipamento de backup de fita LTO – 1

Memórias DDR3 8GB/4GB

Memórias DDR2 2GB

Discos SAS para servidor

Renovação das garantias de Servidores e Storage.

Projeto para mudança de local físico do Centro de Dados.

Reestruturação do cabeamento estruturado de dados e voz na Surrs - O

Projeto executivo já está pronto. Aguardando orçamento para execução.

Projeto de virtualização e atualização de SOs de servidores. Projeto está

em execução, mas depende de Storage para sua viabilização.

Definição de novo Serviço de Diretórios com Integração para

autenticação de sistemas – Projeto em andamento através da implantação

de novo ambiente Samba e integração com openLDAP.

Definição de política de continuidade de negócio - Necessária maior

integração com a área de engenharia para gestão de nobreaks, gerador

de energia, controle da temperatura no Centro de Dados.

Informações Adicionais (opcional)

[Acrescente informações que considere pertinentes]

Atendimento de Suporte de Sistemas - SGI

Atendimento de Suporte de Sistemas é disponibilizado para toda a RBMLQ-I,

Procuradorias Federais (AGU) e o Inmetro (RJ).

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Foram abertos 8984 chamados de suporte de sistemas em 2014, 8860 deles com

atendimento encerrados.

Em 2015, foram abertos 12258 chamados de suporte de sistemas, e encerrados

11950 chamados.

Em 2016 (até 22/02/2016), foram abertos 1688 chamados de suporte de sistemas, e

encerrados 1550.

Politica de segurança de informação

Acesso Físico – controle através da utilização de crachá e liberação em dispositivo

eletrônico.

Acesso Lógico – Utilização de autenticação por usuário e senha, com controle de

autorização por grupo de usuário.

Politica de cópias de segurança

Processo de cópia de segurança de máquinas virtuais e seus serviços

Processo de cópia de segurança de dados estratégicos (Banco de Dados, Correio

Eletrônico)

Backup de dados e scripts em níveis:

- Cópia em Storage (Dados, Snapshots, Scripts) para restore imediato.

- Cópia em ambiente de Data Guard (Contingência)

- Cópia em ambiente remoto (SP) dos dados dos Bancos de Dados

Responsável: Marcus Vinicius Lima e Machado

Local, 21/03/2016