01 - Creswell- Investigacao Qualitativa E Projeto de Pesquisa
Pesquisa 01
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Pesquisa de mercadoProf. Thiago Ianatoni
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Ruído
Ruído
Ruído
Ruído
O desafio do marketing
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Pesquisa de mercadoFunção
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Pesquisa de mercadoObjetivos
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Processo de pesquisa de marketing
Objetivos de
pesquisa
Relatório De
pesquisa
Procedimento metodológico
Trabalho de campo
Análise dos resultados
Ação
Mensuração
Estratégia de pesquisa
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Sobre Mercados Compradores
Demanda Canais
• Que tipo de pessoas compram nossos produtos?•Onde elas moram?•Quantos elas ganham?•Quantas elas são?
• A demanda por nossos produtos está aumentando ou diminuindo?• Há novos mercados promissores que ainda não atingimos?
• Os canais de distribuição de nossos produtos estão adequados? Precisam ser alterados?• É provável que surjam novos tipos de canais de marketing?
Sobre Desempenho e Participação no Mercado
Satisfação dos Clientes
Reputação
• Qual é nossa participação no mercado total?• Qual é nossa participação no mercado geográfico?• Qual nossa participação por tipo de cliente?
• Os clientes estão satisfeitos com nossos produtos?• Como é nosso registro de serviços?•Há muitas devoluções de produtos?
• Como o público percebe a nossa empresa?•Qual a nossa reputação com os membros do canal?
Questões que a pesquisa ajuda a responder
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Produto Preço Distribuição Promoção• Que projeto de Produto tem maior probabilidade de obter sucesso?• Que tipo de embalagem devemos usar?• Nível de aceitação do produto?
• Que preço devemos cobrar por nossos produtos?• O preço dos produtos atuais devem ser alterados?
• Onde e por quem nossos produtos devem ser vendidos?• Que tipos de incentivos devemos oferecer ao comércio para impulsionar os nossos produtos?
• Quanto devemos investir em promoção?•Como nosso orçamento deve ser distribuído entre produtos e áreas geográficas?• Que combinação de mídia – jornais, rádio, Tv, revistas devemos usar?
![Page 8: Pesquisa 01](https://reader035.fdocumentos.com/reader035/viewer/2022062406/558ebd401a28ab861f8b47ad/html5/thumbnails/8.jpg)
Uma fabricante de brinquedos infantis está projetando um brinquedo que acredita que as crianças irão gostar.
Como a empresa pode verificar se haverá aceitação do produto?Qual é o problema da pesquisa?Qual o objetivo desta pesquisa?
Atividade 01
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O caso Fox
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O caso Nescafé
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Tipos de pesquisa
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Pesquisa de mercadoProf. Thiago [email protected]
Referência:DIAS, S. R. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2011.