Pesquisa Brasileiros e o M-Commerce - Pagtel
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MMA Fórum 2014 – Pesquisa Brasileiros e o M-Commerce BRASILEIROS E O BRASILEIROS E O M-COMMERCE M-COMMERCE __________________ __________________ ____ ____ MMA Fórum Brasil 2014 MMA Fórum Brasil 2014
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Apresentação realizada no MMA Forum Brasil 2014 pela Pagtel sobre a Pesquisa Brasileiros e o M-commerce.
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MMA Fórum 2014 – Pesquisa Brasileiros e o M-Commerce
BRASILEIROS E OBRASILEIROS E O M-COMMERCEM-COMMERCE
____________________________________________MMA Fórum Brasil 2014MMA Fórum Brasil 2014
MMA Fórum 2014 – Pesquisa Brasileiros e o M-Commerce
A Pagtel é uma companhia de tecnologia de meios de pagamentos digitais em
multiplataformas e clearing house de serviços
tecnológicos, que atua para companhias de porte médio e
grande em diferentes segmentos, como telefonia
móvel, seguros e ONGs
Quem somos
MMA Fórum 2014 – Pesquisa Brasileiros e o M-Commerce
Pesquisa Brasileiros e o M-Commerce
Tendências e insights estratégicos sobre mobile commerce.
O que viemos apresentar?
MMA Fórum 2014 – Pesquisa Brasileiros e o M-Commerce
15a
55
Amostra 480
pessoas
Quem Pesquisamos?
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Consumidores são multiplataformas
As marcas já se comunicam através de iniciativas de marketing mobile (SMS, Banners)
O desafio: transformar a comunicação em conversão
Os dados que os usuários geram são essenciais para atingí-los de forma personalizada
Mobile Marketing
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27% Smartphones
realizam compras
38% Tablets
realizam compras
M-Commerce: Compra por dispositivos móveis não é mito,
não é futuro, é realidade
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43%
32%
12%
“Não acho que seja seguro”
“O site fica desconfigurado”
“Acho complicado”
Por que não é 100%
MMA Fórum 2014 – Pesquisa Brasileiros e o M-Commerce
Falta de conhecimento sobre segurança
Experiência ruim
• Navegação simples
• Layout fácil
• Comunicação efetiva
• Transparência
• Certificados de segurança visíveis
• Digitação de senha
• Mostrar formas de pagamento aceitas
• Ícones universais
2 problemas
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52% Compram produtos
eletrônicos
61% Compram ingressos
55% Compram conteúdos
virtuais (música, apps, livros digitais)
44% Compram comida
delivery
Os usuários reconhecem as vantagens da compra por
dispositivos móveis
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Experiência multiplataformas
Todo canal de venda tem que trazer experiência positiva para o consumidor
$ $ $
Aplicativo
URA SMS
WEB
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Dispositivos vestíveis fazem parte desta realidade
Apesar de enxergarem como futurista, consumidores se vêem comprando por wearables
Reconhecem as facilidades e oportunidades que o mundo vestível trará
O futuro do m-commerce
MMA Fórum 2014 – Pesquisa Brasileiros e o M-Commerce
Futuro concreto
O que podemos levar para os negócios agora
Modelos de varejo aplicados
ao mobile
Oportunidade real de vendas
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OBRIGADO!OBRIGADO!__________________________________________
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Avenida Sagitário, 743 – 8º andar Alphaville – Barueri (São Paulo)Fone: (11) 3060-3400
Jorge [email protected]
@jorgecp
![Workshop - Gestão e Controle de Estoque para E-Commerce [E-Commerce Brasil]](https://static.fdocumentos.com/doc/165x107/5585ce15d8b42a8b0a8b4e19/workshop-gestao-e-controle-de-estoque-para-e-commerce-e-commerce-brasil.jpg)
