ANO XXVII, Nº147 – JANEIRO/FEVEREIRO DE 2020 www.frg.com.br

l Dia do Aposentado Agildo da Silva Meireles foi

homenageado pela FRG, em cerimônia pela data

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l Calendário de pagamentos Aposentados do Plano CD

agora recebem no último dia útil do mês. Confira

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l Saúde Veja como solicitar o

reembolso de despesas pelo smartphone

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Patrocinadoras: Eletrobras Furnas Centrais Elétricas S.A./Eletrobras Termonuclear S.A.Eletronuclear/ Real Grandeza Fundação de Previdência e Assistência Social

Gerente: Luciano FruchtComunicação Interna: Valéria Paim e Eduardo Freire

Coordenação editorial e redação: Elo Digitação e Comunicação/Elane MacielFotos: Assessoria de Comunicação da FRGConsultoria: Cláudia Bensimon (Link Comunicação Integrada Ltda.)Arte: João Carlos Guedes

Distribuição: Gerência de Administração e Serviços (GAS)

Gerência de Comunicação da Real Grandeza

Publicação da Real Grandeza - Fundação de Previdência e Assistência SocialRua Mena Barreto, nº 143/6º andar - Rio de Janeiro - RJ - CEP: 22271-100Central de relacionamento com o participante: 0800-282-6800E-mail: comunic@frg.com.br - Tel.: 2528-6800Tiragem: 16.000 exemplares - Distribuição gratuita

ANO XXVII, Nº 147 – JANEIRO/FEVEREIRO DE 2020

Diretor-Presidente: Sérgio Wilson Ferraz FontesDiretor de Administração e Finanças: Paulo de Oliveira Castro Fonseca SoaresDiretora de Investimentos: Patrícia Queiroz Diretor-Ouvidor: Horácio de OliveiraDiretora de Seguridade: Patricia Melo e Souza

Diretoria-Executiva

EDITORIAL

Um salto no patrimônio

DATA DE INÍCIO DE BENEFÍCIO REAJUSTE (%)Até janeiro de 2019 4,48Em fevereiro de 2019 4,11Em março de 2019 3,55Em abril de 2019 2,76Em maio de 2019 2,14Em junho de 2019 1,99Em julho de 2019 1,98Em agosto de 2019 1,88Em setembro de 2019 1,76Em outubro de 2019 1,81Em novembro de 2019 1,77Em dezembro de 2019 1,22

A Real Grandeza reajustou, em janeiro, os benefícios dos assistidos do Plano de Benefício Definido (BD), de acordo com a Portaria número 914, de 13 de janeiro de 2020, do Ministério da Economia. Os segurados da Pre-vidência Social que recebem acima do Salário Mínimo (R$ 1.039) tiveram seus proventos reajustados em 4,48%, considerando a data do início do benefício.

Mesmo com a taxa de juros no menor patamar histórico, a Real Gran-deza obteve, em 2019, rentabilidade bem acima das metas de retorno fixadas para os dois planos previdenciários que administra e muito su-perior à média do mercado. O patrimônio do fundo saltou de R$ 16 bi-lhões, ao fim de 2018, para R$ 18 bilhões, em dezembro de 2019. Esse foi o melhor desempenho dos últimos 10 anos. No período, a Funda-ção incorporou R$ 3,2 bilhões ao patrimônio, sendo que, desse total, R$ 1,2 bilhão foram pagos em benefícios de aposentadoria e pensão. Esse resultado se deveu à bem-sucedida estratégia de ampliar os inves-timentos em Renda Variável, movimento iniciado ainda em 2018, quan-do a entidade, em decisão inédita, se desfez de parte das posições em tí-tulos públicos (maioria NTN-B com vencimento de longo prazo) para ad-quirir ações em Bolsa, em vista das sucessivas quedas da taxa básica de juros da economia (Selic).

De 2016 a 2019, o Ibovespa subiu 22,5% ao ano acima da inflação e a NTN-B com vencimento em 2050, por exemplo, rendeu 20,5% em ter-mos reais. Na prática, como a Real Grande ainda tem em carteira um vo-lume expressivo de NTNs – adquiridas no período em que esses papéis ofereciam taxas de retorno bem superiores às metas de investimento –, a guinada em direção à bolsa permitiu ganhar nas duas pontas, maximi-zando a rentabilidade tanto em Renda Fixa quanto em Renda Variável.

Essa estratégia, baseada em criteriosos estudos de ALM (Asset Liabi-lity Management), foi na contramão do mercado. Estudos apontam que, entre 2016 e 2019 os fundos se desfizeram de posições em bolsa. O cres-cimento da alocação média no período, de 5% para 8%, foi basicamen-te orgânico, resultado da supervalorização das ações e não pelo aumen-to no volume das aplicações dessas fundações.

Realizados anualmente pela Real Grandeza, os estudos de ALM sub-sidiam a elaboração das Políticas de Investimentos e têm por finalidade manter o equilíbrio dos planos, por meio do casamento dos ativos com os compromissos de pagamento de benefícios previdenciários presentes e futuros. Embora o balanço da Fundação não esteja fechado, tanto o Pla-no BD quanto o Plano CD apresentarão superávit.

Essas e outras informações relevantes sobre o ano de 2019 podem ser conferidas na entrevista especial do presidente da Real Grandeza, Sérgio Wilson Fontes, nas páginas 4,5 e 6 dessa edição.

BD: reajuste de benefícios 2020

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SAÚDE

Como evitar atrasos no ressarcimento, em geralDespesas médicas e exames

Para reembolso de despesas médicas é necessário enviar o for-mulário de reembolso preenchido, mais original e cópia do compro-vante de pagamento.

O recibo emitido pelo profissional precisa ter as seguintes infor-mações:• Nome do paciente, CPF, endereço e telefone do profissional;• Assinatura do profissional com respectivo carimbo contendo nome

e número no Conselho Regional;• Descrição dos procedimentos e respectivas datas;• Data de emissão.

No caso de Nota Fiscal, emitida por clínica ou hospital precisa constar:• Nome do paciente;• Data da emissão;• Descrição do procedimento;• Carimbo com nome e número no Conselho Regional do profissio-

nal que prestou o atendimento.Lembre-se: no caso de reembolso de exame é necessário apre-

sentar o resultado ou pedido do exame.

Despesas com internação hospitalar

Além do comprovante de pagamento, para solicitar o reembolso dessas despesas é necessário apresentar o laudo médico e a autori-zação da internação;

No caso das despesas hospitalares, tais como medicação, alimen-tação e diárias é preciso apresentar o demonstrativo dessas despesas;

No caso específico de exame histopatológico é obrigatório apre-sentar o resultado do exame.

Tratamentos seriados

Nesses casos, para solicitar o reembolso é necessário apresentar o laudo emitido por médico, com número do CRM, contendo o diag-nóstico da doença com CID (Código Internacional de Doença), o tra-tamento indicado e o número de sessões realizadas.

Medicamentos

O reembolso de medicamentos é válido apenas para empregados ativos e seus dependentes.

Para solicitação de reembolso é necessário envio de:• Cupom ou Nota Fiscal, original e cópia, com a informação dos medi-

camentos, quantidade e valor cobrado pela unidade e total.• Receita médica com validade de um ano informando o nome do be-

neficiário atendido, medicamento prescrito, sua apresentação, quan-tidade, assinatura e carimbo com identificação do profissional e nú-mero do CRM.

• Autorização para Reembolso de Medicamentos (ARM) original, que deverá ser preenchida pelo médico assistente e submetido à apro-vação da Real Grandeza, sempre que solicitado medicamento novo.Por questões tributárias, os comprovantes de pagamentos ori-

ginais ficam retidos na Real Grandeza. A cópia serve como proto-colo e controle do beneficiário.

A Real Grandeza lembra que o prazo máximo para apresenta-ção dos comprovantes é de 180 dias corridos.

Atenção! Nos planos Salvus e Salutem o reembolso só é conce-dido em casos previstos em legislação como, por exemplo, reem-bolso de anestesia em cirurgias. No site da Real Grandeza (www.frg.com.br), na página de Saúde, você pode acessar o Reembol-so de Despesa. Nessa mesma página está disponível um guia para ajudar a dar entrada no reembolso pelo aplicativo, via smartphone.

Causas mais frequentes de devolução de pedido de reembolso • Ausência de autorização prévia;• Ausência de pedido, relatório ou resultado do

exame;• Prazo de 180 dias expirado;• Procedimento não coberto;

• Recibo ou Nota Fiscal já pagos;• Teto previsto em regulamento excedido;• Recibo ou Nota Fiscal sem data de atendimento ou

emissão;• Ausência de carimbo do médico;• Nota Fiscal inválida para vendas de materiais;• Prazo inferior a 365 dias para solicitação de

reembolso de óculos.

Reembolso pelo aplicativo FRG

Estão disponíveis no aplicativo da Real Grandeza para ta-blets e smartphone as opções para solicitação de reembolso de consulta médica, fonoaudiologia, RPG, pilates, consulta odon-tológica, fisioterapia ambulatorial, psicoterapia (realizado por médico), vacina contra alergia respiratória, acupuntura, tera-

pia ocupacional, consulta com nutricionista, consulta médica mais eletrocardiograma, consulta médica mais preventivo, hi-droterapia, manutenção de aparelho ortodôntico fixo e mó-vel, e psicomotricidade.

Antes de dar entrada, o beneficiário deve conhecer os tipos de reembolso disponíveis, os procedimentos a serem adota-dos e a relação de documentos cuja apresentação é ompres-cindível, a fim de evitar atraso no pagamento.

Os beneficiários do plano de saúde das patrocinadoras (empregados ativos) podem solicitar reembolso de medica-mentos pelo aplicativo para smartphone da Real Grandeza. A consulta do processo de reembolso pode ser feita pelo nú-mero do protocolo.

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CAPA

Criando asbases para o crescimento

A fim de ampliar a base de participantes, a Real Grandeza reorientou a sua estratégia de negócios, promoveu mudanças na estrutura organizacional e desenvolveu um plano previdenciário bastante competitivo, voltado tanto para as famílias de participantes quan-to para o disputado mercado da previdência aberta. Reconhecida por suas práticas de go-vernança corporativa e por uma bem-sucedida gestão de investimentos, esse reposiciona-mento era o que faltava para que a Real Grandeza pudesse iniciar um novo ciclo de cres-cimento, uma exigência diante das restrições orçamentárias das patrocinadoras e do atual cenário da previdência complementar, avalia Sérgio Wilson Fontes, presidente da Funda-ção. Nessa entrevista, ele faz um balanço do ano e fala de perspectivas futuras.

SÉRGIO WILSON FONTESPresidente da Real Grandeza

Como foi o desempenho dos investimentos em 2019?

SW – Tivemos um ano extremamente positivo para os investimentos da Real Grandeza. Com certeza foi o melhor dos últimos 10 anos. O plano BD rendeu 19,6%, quase o dobro da meta atuarial, fixada em 10,3% (INPC mais 5,6% ao ano); o plano CD seguiu o mesmo ca-minho, com rentabilidade de 21,2% para uma meta de 12,6% (IGP-DI mais 4,4% ao ano). Superamos com fol-ga, inclusive, a média de rentabilidade obtida no seg-mento dos fundos de pensão.

Qual a estratégia adotada para alcance desses resultados?

SW – Nesse novo mundo de juros baixos, reforçamos nossa capacidade de análise de cenários com duas em-

presas de consultoria de renome, a AC Pastore e a bri-tânica JF Lombard. Qualquer passo da Real Grandeza na área de investimentos é sempre precedido de rigo-rosos estudos e discussões técnicas, no âmbito do Co-mitê de Investimentos (Cirg) – cuja composição inclui representantes de participantes e assistidos. A estraté-gia adotada, com base na recomendação dos estudos de ALM (Asset Liability Management), foi a ampliação dos investimentos em Renda Variável, diante da difi-culdade de bater as metas atuariais neste novo cená-rio de juros baixos. A Fundação aumentou a alocação de recursos do plano BD em ações de 11% para 18% no terceiro trimestre. O CD tinha 12%, chegou a 19%.

Conseguimos, assim, em 2019, ganhar nas duas pon-tas: maximizamos o retorno em Renda Fixa – como re-sultado de estratégia adotada anteriormente, de aquisi-ção de títulos públicos de longo prazo –, lucrando com

ENTREVISTA

Conseguimos, assim, em 2019, ganhar nas duas pontas: maximizamos o retorno em Renda Fixa – como resultado de estratégia adotada anteriormente, de aquisição de títulos públicos de longo prazo –, lucrando com a queda dos juros e também com a supervalorização da Bolsa no período.

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a queda dos juros e também com a supervalorização da Bolsa no período.

O que isso representa para os participantes?

SW – Nosso patrimônio saltou de R$ 16 bilhões, em 2018, para R$ 18 bilhões, em 2019. Além de garantir a solidez do nosso fundo, o bom desempenho dos investi-mentos vem gerando superávits, o que nos permitiu re-duzir, por duas vezes, nos últimos quatro anos, o valor de contribuição do plano BD (Benefício Definido). Um movi-mento inédito no segmento, nesse período. O participan-te do plano BD paga, hoje, a menor contribuição, com-parativamente à maioria desses planos em outras enti-dades. O participante do plano CD tem tido excelente re-torno, com o aumento de seu saldo previsto, superior à maioria do mercado.

Como foi o desempenho na gestão da Saúde?

SW – Tivemos um ano difícil, mas conseguimos en-frentar um problema grave: o desequilíbrio recorrente dos planos Básico e Especial dos assistidos, com a criação de dois novos planos, mais sustentáveis e com mensalida-des mais em conta. Como se sabe, a inflação médica, vá-rias vezes superior aos índices oficiais, é um problema que afeta a Real Grandeza e todas as operadoras de saúde no Brasil e no mundo. Nos Planos Básico e Especial de assis-

tidos, o descompasso causado pelo aumento da frequ-ência de uso e do alto valor dos insumos, entre outros fatores, vinham impondo a necessidade de praticar re-ajustes elevados. Além de ser impactada por todos es-ses fatores, em 2019 a Real Grandeza viu-se obrigada a buscar meios para o custeio administrativo dos pla-nos dos assistidos e agregados de Furnas, o que, até en-tão, era de responsabilidade da patrocinadora. Isso re-presentou uma perda da ordem de R$ 16 milhões anu-ais, montante que teve de ser repassado às mensalida-des. Nos últimos cinco anos, por falta de capacidade de pagamento 5,5 mil pessoas deixaram o Plames, sendo boa parte de agregados jovens, grupo fundamental para manter o equilíbrio etário da massa, uma vez que 37% dos beneficiários têm 59 anos ou mais, o triplo da mé-dia de mercado.

Quais as características dos novos planos?

SW – Os Planos Salvus e Salutem, criados como al-ternativa ao Especial e Básico dos assistidos, respectiva-mente, têm cobertura regional e mensalidade de baixo custo. O objetivo foi criar uma alternativa para os que deixaram o plano por falta de capacidade de pagamen-to e flexibilizar a entrada de novos dependentes e agre-gados, admitindo adesões até o quarto grau de paren-tesco do titular (descendente e colateral), a fim de am-pliar as receitas e diluir custos.

Nosso patrimônio saltou de R$ 16 bilhões, em 2018, para R$ 18 bilhões, em 2019. Além de garantir a solidez do nosso fundo, o bom desempenho dos investimentos vem gerando superávits

Fotos de Arquivo/Abrapp

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Com os novos produtos, os subsídios que eram concedidos aos beneficiários do plano Básico fo-ram extintos?

SW – Com o plano Salutem, a Fundação corrigiu o rumo da concessão de subsídios, oferecendo desconto escalonado na mensalidade dos assistidos que se encontram realmente em situação de vulnerabilidade. O titular e o cônjuge que op-taram pelos planos Salutem podem fazer parte do programa de concessão de subsídio Acolher, que prevê descontos de 70% a 10% nas mensalidades. A concessão indiscriminada de subsídio para todos os vinculados ao plano Básico sem-pre foi um entrave para tornar os planos sustentáveis. Com a criação do Salutem, foi possível corrigir distorções na polí-tica de descontos.

Por que a carteira de empréstimo da Real Grandeza passou por reformulação?

SW – Para atender as regras estabelecidas pela Resolu-ção 4.661/18, do Conselho Monetário Nacional (CMN), que dispõe sobre as diretrizes de aplicação dos recursos garanti-dores dos planos administrados pelas entidades fechadas de previdência complementar, bem como a implantação do li-mite de 30% da margem consignável determinada pela Lei 13.183/15. Essas normas impuseram restrições visando à re-dução da inadimplência e a garantia da capacidade de paga-mento dos tomadores. Como os recursos de empréstimo fa-zem parte das carteiras de investimentos dos planos BD e CD, devem obedecer aos mesmos parâmetros de risco e retorno dos demais ativos, de modo a atender padrões de seguran-ça exigidos pela legislação. Com os novos regulamentos para os empréstimos, conseguimos praticamente zerar a inadim-plência, que cresceu nas versões anteriores do regulamento.

O que foi destaque na área administrativa?

SW – Iniciamos um processo de reestruturação organiza-cional cujo objetivo é otimizar custos administrativos e am-pliar receitas. Uma das primeiras medidas nessa direção foi a implantação de um Plano de Incentivo à Demissão Volun-tária (PIDV), que obteve a adesão de 26% dos empregados e representou uma economia da ordem de R$ 8 milhões até 2019. O eixo da reestruturação é o Plano Estratégico, que

aponta para a necessidade de redução de custos e adequa-ção do quadro funcional, medidas consideradas necessárias para que a Real Grandeza ganhe mais eficiência e possa ini-ciar um novo ciclo de crescimento, o que, no nosso entendi-mento, passa pela conquista de novos patrocinadores e ins-tituidores. Para isso desenvolvemos um novo plano previden-ciário – o Multiprev – voltado tanto para as famílias dos par-ticipantes como para novos instituidores. A maioria das fun-dações está lançando esses novos planos de previdência. Na Real Grandeza isso vem sendo feito com todo cuidado, mas é fundamental para o nosso futuro.

Que vantagens competitivas a Real Grandeza tem para entrar no mercado de previdência aberta?

SW – Estudo comparativo entre os maiores planos de previdência aberta do mercado (PGBL) e o Plano CD da Real Grandeza, realizado ano passado, aponta que, além de índi-ces de rentabilidade bem superiores, nosso plano oferece ou-tras vantagens no ato de concessão dos benefícios (ver edição 129 do Jornal da Real Grandeza). Fora isso, a Fundação foi a primeira a receber o Selo de Autorregulação em Gover-nança Corporativa concedido pela Abrapp, em reconhecimento às práticas de gestão adotadas. O Selo é exclusivo para EFPCs que tenham conduta aderente a exigências relativas à trans-parência, ética e integridade, entre outras, avaliadas por ban-ca de especialistas. Somos reconhecidos também por nossas práticas no campo da responsabilidade socioambiental. Em 2019 ganhamos, pela segunda vez, o Wep’s (Women's Em-powerment Principles), concedido pela ONU Mulheres em ra-zão de iniciativas tomadas em prol da equidade de gênero no ambiente de trabalho, por exemplo. Nossos serviços são bem avaliados. Com bons produtos, a custos atrativos, temos to-das as condições de competir.

Quais os principais desafios para 2020?

SW – Manter a rentabilidade dos planos previdenciários elevada num ambiente inédito de juros baixos. É preciso tra-çar estratégias novas para enfrentar esse cenário, que veio para ficar. A ampliação da base de participantes se insere nes-se contexto, o que vale também no caso da gestão dos nos-sos planos de saúde. Precisamos reduzir custos assistenciais e aumentar a massa de beneficiários.

Estudo comparativo entre os maiores planos de previdência aberta do mercado e o Plano CD da Real Grandeza aponta que, além de apresentar índices de rentabilidade bem superiores, o nosso plano oferece outras vantagens no ato de concessão dos benefícios

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PESQUISA DE SATISFAÇÃO 2019

Imagem Para avaliar a imagem da Real Grandeza, nove quesitos foram abor-

dados, a fim de permitir que os entrevistados expusessem suas percep-ções. A questão da segurança e transparência na administração dos re-cursos foi aprovada por 81% dos entrevistados, resultado bem acima do registrado na pesquisa anterior, que obteve a aprovação de 68%.

Quanto aos quesitos cálculos corretos dos benefícios, procedimen-tos confiáveis e informações precisas, 86% deram nota 5 ou 6 indican-do, tendência crescente de satisfação, superando o resultado anterior em sete pontos percentuais. A sondagem anterior registrou 79%.

No item orientação e ajuda para obtenção da aposentadoria, a nota praticamente foi a mesma nas duas últimas sondagens: 71%, em 2016, e 72% na última sondagem. Sobre a facilidade e rapidez para resolver problemas e pendências, 74% revelaram satisfação, índice inferior aos 83% obtidos anteriormente.

O sistema de empréstimo alcançou 79% de satisfação geral, contra 87% na sondagem anterior, nota mais baixa vinda dos ativos – 90%, em 2016, contra 75% nessa pesquisa. A queda no índice é justificável, uma vez que a Real Grandeza suspendeu no início do ano a concessão de empréstimos para adaptar-se à legislação, que trouxe novas exigên-cias e critérios mais rigorosos para a realização de operações de crédito, a fim de conter e evitar a inadimplência.

No capítulo atendimento eficiente, atencioso e de fácil acesso por vá-rios meios, o nível de satisfação caiu de 89% para 77%.

Quanto à comunicação com os filiados, considerando a relevância, o conteúdo, a clareza, a frequência e os canais, 78% consideraram satis-fatória, contra 82% registrada em 2016. O nível de satisfação com mo-dernidade, tecnologia e recursos empregados na administração foi de 89%, mesmo percentual alcançado anteriormente.

Valor da complementação, comparativamente com o salário em ati-vidade e às contribuições realizadas, 54,89% estão satisfeitos e 45,11% se dividiram entre restrição e insatisfação.

Comunicação Nesse tópico, 59,78% dos entrevistados declararam que, quando pre-

cisam falar com a Fundação preferem recorrer à Central de Atendimento. Para receber comunicação da Real Grandeza, a preferência de 38,46% é pelo e-mail. Com 75% de satisfação, notas entre 7 e 10, os consultados aprovaram a Central de Relacionamento quanto a facilidade de aces-

so, cortesia, boa vontade e eficiência. Em relação ao site – navegabili-dade, conteúdo, layout, clareza das informações e simuladores –, 85% dos entrevistados deram nota entre 7 e 10. O Jornal da Real Gran-deza recebeu 86% de avaliações positivas, com notas entre 7 e 10, nos quesitos distribuição, formato, layout, matérias e clareza. Em 2016, esse percentual era de 81%. As palestras feitas nas regionais também conta-ram com a aval dos entrevistados: 89% dos ativos aprovaram a iniciati-va, contra 54% na pesquisa anterior; os aposentados a favor atingiram 86%, ante os 30% da sondagem feita em 2016; e 100% dos pensio-nistas aplaudiram a ação (antes eram 89%).

Planos de SaúdeNessa sondagem, chama atenção o nível de satisfação dos entre-

vistados com os planos de saúde administrados pela Real Grandeza: 70,41%. Entre os ativos esse percentual chegou a 86,61%. Na rede credenciada (qualidade dos hospitais, laboratórios e clínicas) o índice de aprovação foi de 70% – na pesquisa anterior era de 44%. Nesse item, ativos e aposentados estão ainda mais satisfeitos. Em 2016, 29% apro-vavam. No levantamento de 2019, esse índice mais que dobrou, sal-tando para 70% entre os ativos e 67% entre os assistidos. Quanto ao prazo de recebimento do reembolso de carteirinha e boletos bancários, 78,88% dos entrevistados declaram receber em dia. Também aumentou o nível de satisfação com a Central de Atendimento específica do plano de saúde, 74%, nessa sondagem, ante os 48% da sondagem anterior.

Avaliação GeralOs entrevistados foram perguntados sobre seus sentimentos em re-

lação às patrocinadoras Furnas e Eletronuclear. O resultado foi a apro-vação por 83,16% (nota entre 7 e 10). A Real Grandeza obteve essas mesmas notas de 87% dos entrevistados. Perguntados sobre que pa-lavra vinha à mente ao ouvir o nome da Real Grandeza, 90% fizeram menções positivas, sendo que 13,75% responderam “segurança”, se-guida de “bom”, para 10,44%. Para encerrar, os pesquisadores quise-ram saber como os entrevistados acessam a internet: 44,26% respon-deram “de qualquer lugar por smartphone”; seguido “do computador de casa” (31,40%); pelo “computador do trabalho” (22,21%); e 2,13% disseram não utilizar a internet. Em relação às redes sociais, 93% de-clararam usar Facebook; 15% Linkedin; e 14%, Twitter.

FRG tem 86,86% de avaliações positivas

Os 1.360 entrevistados pelo Instituto Gestner, na rodada 2019 da Pesquisa de Satisfação da Real Grandeza, aprovaram o desempenho da Fundação, que ob-teve avaliações positivas de 86,86% dos consultados. A pesquisa abordou ques-tões específicas em relação à imagem, comunicação, plano de saúde e desem-penho geral. Na questão da imagem, chama a atenção o quesito segurança e transparência na administração dos recursos, que foi aprovado por 81% dos en-trevistados, índice bem superior ao da pesquisa anterior (68%). No item Comu-nicação, a Central de Relacionamento conta com 75% de satisfação das pessoas ouvidas, em relação a facilidade de acesso, cortesia, boa vontade e eficiência. Os planos de saúde também mereceram o aval positivo de 70,41% dos entrevista-dos, chegando a 86,61% entre os ativos. Confira abaixo os principais resultados.

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8Desde janeiro de 2020, o pagamento

dos benefícios dos assistidos do Plano CD está sendo feito no último dia útil do mês de competência, e não mais no primeiro dia útil do mês subsequente ao de compe-tência. Em razão da mudança, o Jornal da Real Grandeza está republicando o calen-dário com as novas datas de pagamento.

Janeiro 31/01/2020Fevereiro 28/02/2020Março 31/03/2020Abril 30/04/2020Maio 29/05/2020Junho 30/06/2020Julho 31/07/2020Agosto 31/08/2020Setembro 30/09/2020Outubro 30/10/2020Novembro 30/11/2020Abono Anual 30/11/2020Dezembro 30/12/2020

Plano CD: novo calendário de pagamento 2020

Com a ampliação do serviço de emissão de documentos on-line, ativos, aposen-tados e pensionistas já podem obter novos tipos de declaração diretamente no site da Real Grandeza. A informatização desse processo facilita a vida de participan-tes e assistidos, pois torna desnecessário o contato telefônico ou presencial com a área de atendimento.

A declaração on-line possui validade legal e dispõe de um Código de Autentica-ção, o que garante a originalidade do documento, além de contar com um QR-Co-de, que possibilita a validação por meio de smartphone e tablet.

Confira a seguir as declarações disponíveis:• De Participante;• Assistido em Benefício;• Assistido em Benefício (com dados bancários);• Pensionista em Benefício;• Pensionista em Benefício (com dados bancários);• Isenção de Imposto de Renda por moléstia grave (aposentado);• Isenção de Imposto de Renda por moléstia grave (pensionista).

Para utilizar o serviço basta acessar o site da Real Grandeza, no endereço www.frg.com.br e efetuar o login utilizando o IDFRG e a senha.

Em seguida, já no Portal de Serviços, acesse a opção “Veja Mais”, dentro do menu “Previdência”

Serviço de declaraçõeson-line: rápido e prático

DIA DO APOSENTADO

Homenageado destaca a importância da previdência complementar

A Real Grandeza e os demais fundos de pensão vinculados à As-sociação Brasileira de Entidades Fechadas de Previdência Complemen-tar (Abrapp) promoveram um evento para comemorar o Dia do Apo-sentado, 24 de janeiro. O festejo foi no dia anterior, no espaço Citron, em São Paulo. Representando os assistidos da Fundação, Agildo da Sil-va Meireles, aposentado por Furnas, onde trabalhou do Escritório Cen-tral, no Rio de Janeiro, recebeu do Diretor-Ouvidor, Horácio de Olivei-ra, placa alusiva à data.

Durante a cerimônia, Agildo Meireles, contador, administrador de empresa e economista, declarou: “Se a Real Grandeza não existisse, seria impossível sobreviver. Hoje eu tenho uma velhice tranquila e pos-so usufruir de um futuro com segurança”.

Natural de Paracambi, no Sul do Rio de Janeiro, Meireles ingressou em Furnas em 1969, no Departamento de Contabilidade, divisão de im-portação. Depois de passar por diversos setores da patrocinadora, ele

desligou-se da empresa, em 1997. Mesmo aposentado, Agildo mante-ve intensa atividade: foi membro do Conselho Fiscal da Real Grande-za, de 2012 a 2016; atua na União Nacional das Entidades Associati-vas e dos Titulares de Planos Fechados de Previdência Complementar (Unidasprev); na Associação Nacional dos Participantes de Previdên-cia Complementar e de Autogestão (Anapar) e é membro do Conselho Deliberativo da Associação dos Aposentados de Furnas (Após-Furnas), com mandato até 2021.

Morador da Tijuca, Zona Norte da cidade, Agildo costuma viajar bas-tante, sem abrir mão da convivência com a companheira Maria Vanda Tostes, dos filhos Eduardo e Luciana e dos trigêmeos Maria Eduarda, Pedro e Gabriel. Ele diz que aprendeu com a vida que é necessário pre-ver para prover. “Hoje, relembrando a minha trajetória em Furnas, me considero um cara iluminado, porque eu vim da pobreza e hoje tenho um patrimônio que permite curtir a velhice tranquilo”. Parabéns, Agildo!

O Diretor-Ouvidor, Horácio de Oliveira, entrega placa comemorativa ao assistido Agildo da Silva Meireles