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UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA ALSTOM BRASIL São Paulo 2014

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UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA

ALSTOM BRASIL

São Paulo

2014

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Aline

Isabel

Karine

Rafael

Talita Ferreira da Silva

Victor

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I:

ALSTOM BRASIL

Trabalho de conclusão de semestre

para a obtenção do título de graduação

em Gestão Tecnológica de Recursos

Humanos apresentado à Universidade

Paulista – UNIP.

Orientador: Professor Fabio T. Arten

SÃO PAULO

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UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA

ALSTOM BRASIL

Aprovado:

BANCA EXAMINADORA

Prof. (a): Data: Assinatura:

_______________________________________________________________

Prof. (a): Data: Assinatura:

_______________________________________________________________

Prof. (a): Data: Assinatura:

São Paulo

2014

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RESUMO

O projeto multidisciplinar integrado abordou os métodos utilizados pela ASLTOM BRASIL no qual descreveu as praticas utilizada pela organização, com intuito de demonstrar os métodos estudados nas matérias de comunicação empresarial, técnicas de informática, recursos materiais e patrimoniais, fundamentos da administração, economia e mercado, que teve importante contribuição e influencia para o desenvolvimento deste projeto.

Com base nos métodos relacionados acima buscamos identificar a comunicação da organização, analisando as ferramentas utilizadas na divulgação de seu produto para o publico alvo, as tecnologias para melhor desempenho dos funcionários, melhor comunicação com os clientes e melhor divulgação dos produtos ofertados, os recursos utilizados pela empresa para ter um bom funcionamento, tanto na logística quanto nas técnicas utilizadas para ter um bom controle de estoque, os fundamentos administrativos visando à forma que a empresa se organiza, controla sua produção de forma que todos tenham o mesmo objetivo, e os fatores que influenciam nas escolhas do consumidor por um serviço, o que implicará no orçamento, no aumento ou diminuição dos custos de acordo com os produtos oferecidos pela organização.

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ABSTRACT

The project addressed the integrated multidisciplinary methods used by ALSTOM in Brazil which described the practices used by the organization, aiming to demonstrate the methods studied in the field of business communication, computer techniques, materials and financial resources, fundamentals of management, economics and marketing, which had an important contribution and influence to the development of this project.

Based on the methods listed above seek to identify the organization's communication tools used in analyzing the release of your product to the target audience, the technologies for improved performance of employees, better communication with customers and better dissemination of the products offered, the resources used by company to have a functioning, both in logistics and the techniques used to have a good inventory control, administrative order to the fundamentals so that the company organizes, manages its production so that everyone has the same goal, and the factors that influence the choices of the consumer for a service, which will result in the budget, the increase or decrease in costs according to the products offered by the organization.

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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO.......................................................................................................................7

2 DESCRIÇÃO ORGANIZACIONAL........................................................................................9

2.1 Breve apresentação sobre a empresa e seu negócio.....................................................9

2.2 Denominação e forma de constituição..........................................................................12

2.3 Principais produtos/serviços negociados......................................................................13

2.11 Principais concorrentes da organização.....................................................................14

2.12 Estrutura organizacional da empresa.........................................................................14

3 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL/TÉCNICAS DE INFORMÁTICA....................................15

4 RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS......................................................................18

5 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO............................................................................21

6 ECONOMIA E MERCADO...................................................................................................26

6.1 Abordagem microeconômica.........................................................................................26

6.2 Abordagem macroeconômica.......................................................................................27

6.3 Implicações para o mercado da empresa.....................................................................28

7 CONCLUSÃO......................................................................................................................29

REFERÊNCIAS......................................................................................................................30

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1 INTRODUÇÃO

O projeto tem como objetivo Apresentar a Instituição ALSTOM BRASIL e identificar

quais as políticas adotadas pelo empresa, buscando analisar a metodologia

praticada, e os meios de comunicação que a empresa utiliza com clientes,

fornecedores e colaboradores.

A ALSTOM BRASIL Presente no Brasil há 58 anos e com mais de 5.000

funcionários, a Alstom possui uma extensa gama de produtos e serviços para as

áreas de Geração e Transmissão de Energia e Transporte Ferroviário, sempre com

o compromisso de atender as necessidades do mercado, oferecendo soluções

inovadoras para produtos e serviços de altíssima qualidade.

No Setor de Geração de Energia, a Alstom Brasil é líder no fornecimento de

equipamentos e serviços para usinas hidrelétricas, já tendo fornecido mais de 100

turbinas nos últimos 10 anos. Na área de geração eólica, está ampliando sua

participação em um curto período. Instalou duas fábrica voltadas para produção de

equipamentos eólicos para a América Latina e Brasil.

No Setor de Transmissão de Energia é responsável por importantes projetos no

Brasil e no exterior, como o projeto Norte-Sul 3, para a linha de transmissão Norte-

Sul do Brasil; e a maior linha de transmissão do mundo, que vai ligar as hidrelétricas

do Rio Madeira (Rondônia) à região Sudeste, em uma extensão de 2.386

quilômetros.

No Setor de Transporte, a Alstom fundou a primeira fábrica de material rodante para

transporte de passageiros no país e vai inaugurar uma nova linha de produção

dedicada a VLTs (Veículos Leves sobre Trilhos) em Taubaté, São Paulo, que entrará

em operação a partir de dezembro de 2014. Com tecnologia de ponta, a empresa

atua desde o projeto e fabricação de carros de passageiros, sistemas de sinalização,

centros de controle operacional, manutenção até modernização.

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Com ampla capacidade industrial, a Alstom Brasil é um importante pólo de

exportação, produzindo equipamentos e sistemas para grandes projetos no exterior.

Acreditando no futuro da empresa, investindo cada vez mais em pesquisa,

desenvolvimento e na capacitação de nossos funcionários, temos a missão de

contribuir com o desenvolvimento, oferecendo soluções completas que reúnam

progresso econômico, social e respeito ao meio ambiente.

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2 DESCRIÇÃO ORGANIZACIONAL

2.1 Breve apresentação sobre a empresa e seu negócio.

A ALSTOM BRASIL oferece uma ampla gama de produtos e serviços para as áreas de geração e transmissão de energia e transporte ferroviário.

Power

“Soluções completas em infraestrutura de geração de energia”  

 

Alstom Thermal Power e Alstom Renewable Power oferecem soluções que permitem aos

clientes gerar energia de forma confiável, competitiva e amigável ao meio ambiente.

No setor Thermal Power, a Alstom tem o portfólio mais completo da indústria de tecnologias

térmicas – carvão, gás, petróleo e nuclear – e mantém a posição de liderança em projetos

de usinas de energia turnkey, serviços de geração de energia e sistemas de controle da

qualidade do ar. É também pioneira em tecnologias de captura de carbono.

No setor Renewable Power, oferece a gama mais abrangente de soluções de geração de

energia renovável: hidrelétrica, eólica, geotérmica, biomassa e solar. A Alstom é uma das

líderes mundiais em energia hidrelétrica, maior fonte de energia renovável do planeta.

Investimos fortemente em pesquisa e desenvolvimento, nos antecipamos às tendências e

estamos preparados para atender aos projetos de incremento da capacidade energética do

Brasil

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Grid

“Desenvolvendo redes sustentáveis com a Alstom” 

A Alstom Grid é líder mundial na fabricação de soluções de engenharia para aplicações em

redes elétricas inteligentes e convencionais, para concessionárias e indústrias.

Oferecemos soluções turnkey integradas e customizadas, como subestações de

corrente alternada (CA) e corrente contínua (CC), de voltagem média (MV) a ultra-alta

voltagem (UHV), independente da distância, clima, desafio de interconexão, diversidade de

fontes elétricas e das complexidades da rede local, regional ou continental.

Em 2013, com a aquisição da Engeman Serviços e Manutenção, expandimos nossa oferta

de serviços com soluções otimizadas para manutenção de campo, construção e

comissionamento, tratamento e purificação de óleo para transformadores, e laboratório de

análise de óleo.

Agora, com a Reason Tecnologia S.A, fornecedora de produtos de medição e rede de

automação de subestação para clientes de transmissão e distribuição (T&D), a Alstom Grid

irá reforçar sua presença no mercado de automação de subestação na América Latina e

fortalecerá sua oferta de subestação digital no mundo. Acreditamos que esta aquisição é um

importante passo em nossa contínua jornada para a excelência de mercado no negócio de

automação de subestação.

Temos orgulho de sermos reconhecidos pela excelência em inovação e qualidade e

estamos sempre em busca de novas soluções dentro do Grupo Alstom. 

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Transporte

“Projetando fluidez com a Alstom”

 A Alstom Transporte é líder mundial em equipamentos e serviços ferroviários,

oferecendo a mais ampla gama de equipamentos do mercado, de material rodante e

infraestrutura a sistemas de sinalização, informação e manutenção. Somos referência

mundial em VLTs, metrôs e trens regionais de alta e altíssima velocidade, com mais de

1.000 composições em operação comercial ao redor do mundo.

No Brasil, fomos a primeira fabricante de sinalização ferroviária do Brasil e atuamos desde o

projeto e fabricação de carros de passageiros, sistemas de sinalização de trilhos e de bordo,

centros de controle operacional, manutenção e modernização de carros e locomotivas, até a

gestão de projetos.

Em 2014, anunciamos a inauguração da terceira unidade do setor em Taubaté, São Paulo.

A unidade contará com a nova linha de produção dedicada a VLTs e entrará em operação a

partir de dezembro de 2014.

É desta forma que cumprimos o nosso objetivo de criar sistemas que superem diariamente

os novos desafios da mobilidade inteligente, construindo e mantendo soluções que operam

de forma eficiente. Para nós, sucesso é quando os passageiros desfrutam de viagens

tranquilas e seguras e a integram totalmente a seu estilo de vida.

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2.2 Denominação e forma de constituição.

HISTORIA :

1955: A Mecânica Pesada é fundada.

1975: Fornecimento dos primeiros equipamentos para Itaipu, uma das maiores usinas hidrelétricas do mundo em termos de geração de energia.

1985: O Grupo GEC ALSTHOM adquire a Mecânica Pesada S.A, iniciando suas atividades no Brasil.

1986: Aquisição da SPRECHER & SCHUH.

1989: Incorporação das empresas MASA e Balteau.

1995: Início das atividades no setor de sinalização ferroviária com a compra de 60% das ações da CMW Equipamentos S.A. Os 40% restantes são comprados em março de 1997.

1996: Aquisição da AEG T&D.

1997: Compra das atividades e contratos da estatal Mafersa: início da produção local de trens.

1999: Aquisição da ER Equipamentos Elétricos.

Compra de 50% do segmento de geração da ABB com consequente criação de empresa ABB ALSTOM Power S.A.

2000: Aquisição da Ansaldo Coemsa S.A., em Canoas (RS), para expansão dos setores de Transmissão e Distribuição e Energia.

2004: Venda das atividades de Transmissão e Distribuição à Areva.

Conquista do prêmio da Revista Ferroviária pela divisão de Soluções em Informações como melhor criadora de tecnologia.

2005: Comemoração, em julho, dos 50 anos de operações no Brasil.

2006 – 2009: Aquisição da Ritz High Voltage, VEI, Nokian Capacitors, Nxtphase, RB Watkins e Powermann.

2007: Inauguração, em setembro, do novo complexo comercial: a Unidade Bandeirantes que integra os setores de Energia e Transporte.

2008: Contrato para fornecimento de equipamentos para as usinas hidrelétricas do Rio Madeira. Turbinas bulbo do tipo fornecido para os projetos de Santo Antonio e Jirau serão as mais potentes produzidas pelo Grupo no Brasil.

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Grande contrato de sinalização em São Paulo. O projeto prevê o fornecimento de um sistema automático sem maquinista para as linhas 1, 2 e 3 do Metrô de São Paulo.

2009: Assinatura do contrato para fornecimento da primeira linha de veículo leve sobre trilhos da América Latina, a ser instalada em Brasília.

Proposta de aquisição da Areva T&D é feita pela Alstom e Schneider Electric.

Contrato para uma Corrente Direta de Alta Voltagem (HVDC) de dois pólos com IEMadeira para a maior linha de transmissão de energia do mundo, com comprimento total de 2.386 quilômetros.

2010: Inauguração de uma instalação hidráulica comum na região da Amazônia feita com a Bardella.

Conquista do primeiro contrato no mercado eólico brasileiro.

Aquisição da atividade de transmissão da Areva T&D, formando o setor Grid.

2011: Assinatura do contrato para fornecimento de equipamentos de energia para a usina de Belo Monte, terceira maior hidrelétrica do mundo, com capacidade planejada de 11.230 MW, no estado do Pará.

Inauguração da primeira fábrica de aerogeradores da companhia no Brasil e na América Latina.

2012: Lançamento da pedra fundamental do primeiro Centro Global de Tecnologia da América Latina em Taubaté.

Anúncio da segunda unidade do setor eólico no Brasil (Canoas – RS) e segunda unidade de transporte metroferroviário em parceria com a SuperVia (Rio de Janeiro - RJ).

2013: Anúncio da maior parceria para o mercado eólico onshore do mundo, firmada com a Renova Energia.

Aquisição da Engeman Serviços e Manutenção, uma referência nacional em serviços elétricos de média e alta tensão.

Inauguração da segunda unidade do setor eólico no Brasil, em Canoas (RS), dedicada à produção de torres para aerogeradores.

2014: Aquisição da empresa brasileira Reason Tecnologia S.A. – fornecedora de produtos de medição e rede de automação de subestação para clientes de transmissão e distribuição (T&D), sediada em Florianópolis

2.3 Principais produtos/serviços negociados.

Com destaque no seguimento de POWER Soluções completas em infraestrutura de geração de energia, TRANSPORT líder mundial em equipamentos e serviços ferroviários, GRID líder mundial na fabricação de soluções de engenharia para

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aplicações em redes elétricas inteligentes e convencionais, para concessionárias e indústrias

2.4 Principais mercados e segmentos em que a organização atua.

.Atua na área de infraestrutura de energia e transporte, presente em dois

segmentos: indústria de materiais ferroviários (por exemplo, composições de alta

velocidade, metros, etc.) e produção de energia (construção de usinas,

equipamentos, prestação de serviços).

2.5 Principais concorrentes da organização.

SIEMENS => O Setor Energy oferece produtos e soluções para a geração, transmissão e distribuição de energia elétrica.

O Setor Industry e suas soluções atendem aos clientes da indústria nas áreas de sistemas de produção, transporte e prediais.

ABB => Produtos de Potência A oferta de produtos em todos os níveis de tensão engloba disjuntores, painéis, capacitores, transformadores de instrumento, distribuição de energia e transformadores de tração, além de uma variedade completa de equipamentos de média tensão.

Sistemas de Potência Soluções turnkey para plantas de energia e energia renovável, redes de transmissão e distribuição. Essa soluções desempenham um papel importante para otimização na geração de energia e proporcionam mais flexibilidade, confiabilidade e redes mais inteligentes.

2.6 Estrutura organizacional da empresa

Organograma do Grupo

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Diretoria Executiva GRID

Nome Cargo eletivo ocupado

Marcos Costa Diretor Presidente

Sergio Gomes Vice Presidente GRID

Jamile AUN VP Finance LAM AMERICA

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3 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL/TÉCNICAS DE INFORMÁTICA.

A ALSTOM tem uma visão muito clara, querendo melhorar a vida das pessoas,

facilitando o desenvolvimento dos negócios e contribuindo para o progresso das

comunidades em que atua, proporcionando serviços inovadores com base nas

Tecnologias da Informação e Comunicação. Significado de visão para:

Empregados

Oferecer aos nossos profissionais o melhor lugar para trabalhar, atraindo e retendo

talentos, e garantir as melhores oportunidades de desenvolvimento pessoal.

Clientes

Pôr as necessidades do cliente no centro de tudo que fazemos, para obter sua

satisfação máxima com nossos serviços e soluções.

Sociedade

Atuar como um importante agente de desenvolvimento tecnológico, econômico e

social nas comunidades onde estamos presentes, combinando nossa ambição de

ser global e eficiente, com a vocação de satisfazer os requisitos de cada mercado

local.

Valores

Trabalhamos continuamente para ser um Grupo:

Inovador

Transformamos tecnologia em algo fácil de entender e usar. A inovação é uma fonte

constante de inspiração para tudo o que fazemos, tanto em nossos serviços como

em nossos sistemas de gestão, e permite que nos antecipemos ao mercado e às

expectativas de nossos clientes.

Competitivo

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A inovação nos ajuda a ser mais competitivos. Não nos damos por satisfeitos com o

que já conseguimos e não há limites para a ambição saudável de ser um líder

mundial.

ETICA

Somos competitivos, mas agimos de forma clara, aberta, transparente e acessível a

todos.

Comprometido

Demonstramos nosso compromisso quando cumprimos de forma responsável o que

afirmamos, quando somos conscientes da capacidade transformadora da tecnologia

da informação e comunicação e quando sabemos que a forma de alcançar o

resultado é tão importante quanto o próprio resultado.

Confiável

Ser confiável implica atender aos conceitos de confiabilidade e confiança. A

confiabilidade em tudo o que fazemos deve ser sempre um diferencial para a

competitividade, liderança e a relação com nosso público. A Confiança é

conquistada em razão de nossa confiabilidade e capacidade de cumprir os

compromissos assumidos. Nossa meta é conquistar a confiança de todos.

A empresa transmite essas informações internamente e externamente de várias

formas, mais com o avanço tecnológico isso vem ocorrendo na maioria das vezes

através de seus canais na internet, através de sites e redes sociais. Aqui estão

listados os canais de comunicação usados:

Websites oficiais

alstom.com

FACEBOOK

ALSTOM

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A Alstom é líder mundial nos mercados de transporte ferroviário, geração e transmissão de

energia e é referência em tecnologias inovadoras que respeitam o meio ambiente.

A Alstom constrói os trens mais rápidos e os metrôs automatizados de maior capacidade do mundo,

fornece usinas integradas para a geração de energia, serviços associados para diferentes fontes de

energia - como hidráulica, gás, carvão, nuclear e eólica, e também desenvolve equipamentos em

ultra-alta tensão, interconexões em corrente contínua, além do gerenciamento das redes elétricas e

integra Geração de Energia: Soluções que permitem aos clientes gerar energia de forma

confiável, competitiva e amigável ao meio ambiente

Tem o portfólio mais completo da indústria de tecnologias térmicas – carvão, gás, petróleo

e nuclear – e mantém a posição de liderança em projetos de usinas de energia turnkey, serviços de

geração de energia e sistemas de controle da qualidade do ar.

Oferece a gama mais abrangente de soluções de geração de energia renovável: energia

hidrelétrica, eólica, geotérmica, biomassa e solar. Com a energia maremotriz, a Alstom é fornecedora

líder em energia hidrelétrica, a maior fonte de energia renovável do planeta. Uma em cada quatro de

lâmpadas do mundo é iluminada por tecnologias da Alstom.

Grid: demandas de energia atendidas por soluções avançadas de gestão de rede

É líder mundial na fabricação de soluções de engenharia para aplicações em redes

elétricas para concessionárias e indústrias. A Alstom Grid oferece soluções turney integradas e

customizadas, como subestações de corrente alternada (CA) e contínua (CC), de voltagem média

(MV) a ultra-voltagem (UHV). As soluções desenvolvidas pela Alstom Grid permitem a transmissão de

eletricidade da forma mais eficiente possível e apoiam o desenvolvimento das chamadas Smart Grid

e Supergrid.

Transporte: projetando fluidez

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A forma de trabalhar da Alstom Transporte pode ser resumida em uma palavra: fluidez.

Desenvolvemos soluções ferroviárias globais e sustentáveis adaptadas às necessidades de cada

operadora e autoridades públicas que atende. Desde o material rodante até a sinalização, passando

por infraestrutura, serviços e sistemas turnkey completos, a Alstom Transporte oferece a mais ampla

gama de soluções em transporte ferroviário de alta tecnologia. 

Logística e Distribuição:

Quadro de Funcionários da ALSTOM:

Mais de 5.000 funcionários (em agosto/2013)

Modelo de compras

A ALSTOM desenvolveu um modelo de compras para todas as suas operações no mundo, cujos objetivos são:

Concorrência e igualdade de oportunidades.

Transparência no processo e na tomada de decisões.

Objetividade e unanimidade nas decisões.

Serviço voltado para os clientes, interno e externo.

Cumprimento mútuo dos compromissos com os fornecedores.

O modelo de compras da empresa é baseado nos princípios de transparência, concorrência e igualdade de oportunidades. Para fomentá-los, são utilizados os seguintes mecanismos:

Ferramentas de comércio eletrônico - Todas as transações são registradas no sistema e é o fornecedor quem inclui sua oferta.

Normativas e procedimentos - Podem ser gerais ou específicos.

Catálogo de fornecedores - Comum a todas as empresas do Grupo

Dentro dos critérios de contratação, são estabelecidos prazos mínimos de pagamento a fornecedores. No Brasil, esses prazos vão de 0 a 90 dias

RC E SUSTENTABILIDADE:

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Responsabilidade Social

Meio ambiente, educação e cultura: os pilares de uma atitude sustentável

 

Na Alstom, temos o compromisso de oferecer produtos, sistemas e serviços de transporte e energia que combinam desenvolvimento econômico e social com o respeito ao meio ambiente. Por acreditar que as decisões tomadas hoje definirão o amanhã, nos propomos a construir o futuro tendo no centro das nossas decisões as pessoas, a sustentabilidade e o meio ambiente.

Nosso comprometimento se traduz em iniciativas concretas para além do investimento social privado e do patrocínio de ações sociais.Formamos parcerias com empresas ambientais, institutos e organizações não-governamentais que compartilham da nossa visão ética para implantar as melhores práticas. 

Com base nesse direcionamento estratégico, implantamos e apoiamos projetos que contribuem para a transformação social, crescimento econômico e preservação do meio ambiente. Para isso, utilizamos recursos da Alstom Foundation e verbas locais, além de leis de incentivo.

5 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO.

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Presente no Brasil há 58 anos e com mais de 5.000 funcionários, a Alstom possui uma extensa gama de produtos e serviços para as áreas de Geração e Transmissão de Energia e Transporte Ferroviário, sempre com o compromisso de atender as necessidades do mercado, oferecendo soluções inovadoras para produtos e serviços de altíssima qualidade. No Setor de Geração de Energia, a Alstom Brasil é líder no fornecimento de equipamentos e serviços para usinas hidrelétricas, já tendo fornecido mais de 100 turbinas nos últimos 10 anos. Na área de geração eólica, está ampliando sua participação em um curto período. Instalou duas fábrica voltadas para produção de equipamentos eólicos para a América Latina e Brasil. No Setor de Transmissão de Energia é responsável por importantes projetos no Brasil e no exterior, como o projeto Norte-Sul 3, para a linha de transmissão Norte-Sul do Brasil; e a maior linha de transmissão do mundo, que vai ligar as hidrelétricas do Rio Madeira (Rondônia) à região Sudeste, em uma extensão de 2.386 quilômetros. No Setor de Transporte, a Alstom fundou a primeira fábrica de material rodante para transporte de passageiros no país e vai inaugurar uma nova linha de produção dedicada a VLTs (Veículos Leves sobre Trilhos) em Taubaté, São Paulo, que entrará em operação a partir de dezembro de 2014. Com tecnologia de ponta, a empresa atua desde o projeto e fabricação de carros de passageiros, sistemas de sinalização, centros de controle operacional, manutenção até modernização.

 Com ampla capacidade industrial, a Alstom Brasil é um importante pólo de exportação, produzindo equipamentos e sistemas para grandes projetos no exterior. Acreditando no futuro da empresa, investindo cada vez mais em pesquisa, desenvolvimento e na capacitação de nossos funcionários, temos a missão de contribuir com o desenvolvimento, oferecendo soluções completas que reúnam progresso econômico, social e respeito ao meio ambiente. 

Teorias Clássica e Cientifica

Teoria Principais autores Foco de Principais características

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analyze

Administração Cientifica (1903)

Frederick Taylor/Henry Ford Tarefa

Racionalização do trabalho no nível operacional

Teoria da Burocracia (1909) Max Weber Estrutura

Organização forma burocrática e racionalidade organizacional

Teoria Clássica da ADM (1916) Henry Fayol Estrutura

Organização geral e princípios gerais da administração.

Teoria das Relações Humanas (1932) Elton Mayo/Victor Vroom Pessoas

Organização Informal, Motivação, Lideranças e comunicações e dinâmicas de grupo

Teoria Estruturalista (1947)

Levi-Strauss/Karl Marx/Max Weber Estrutura

Múltipla abordagem, Organização formal e informal, análise intra-organizacional e interorgacional.

Teoria dos Sistemas (1951) Ludwing Von Bertalanffy Ambiente

Organização auto-reguladora e sistema aberto.

Abordagem Sociotécnica (1953) E.Trist/F.Emery

Ambiente Tecnologia

Mudança organizacional planejada e abordagem de sistema aberto.

Teoria Neoclássica da adm (1954)

Peter F. Druker/Enerst Dale/Harold Koontz/Cryril O'donnel Estrutura

Análise Intra-organizacional Analise ambiental e abordagem de sistema aberto.

Teoria comportamental (1957)

McGregor/Maslow/Hebert Simon/Herzberg Pessoas

Estilos de ADM, teoria das decisões, Integração dos objetivos organizacionais com os individuais.

Teoria do desenvolvimento organizacional (1962) Leland Bradford Pessoas

Mudança organizacional planejada e abordagem de sistema aberto.

Teorias modernas de Gestão

Teoria Principais autores Foco de análise Principais Características

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Teoria da Contingência (1972) A. Chandler Jr. Ambiente Tecnologia

Análise ambiental e abordagem de sistema aberto.

Administração por objetivos (1954) Peter F.Drucker Ambiente/estrutura/pessoas

Mudanças ambientais, definição de objetos, Criação de oportunidades, Desenvolvimento pessoal, descentralização administrativa, multiplicidade de objetivos, autocontrole e Autoridade e Liderança.

Administração Estratégica (década de 60)

Igor Ansolff/Henry Mintzberg/Michael Porter Ambiente/estrutura/pessoas

Planejamento estratégico, análise intra-organizacional e interorganizacional.

A empresa ALSTOM se encaixa na Teoria Clássica da Administração (1916)-

Henry Fayol – Administração Cientifica (1903) Frederick Taylor.

O funcionamento da teoria clássica da administração em uma moderna empresa

analisa seu ambiente interno e cultura Organizacional (o que a empresa EXIGE de

seus funcionários). Com ênfase nos modelos da administração desenvolvida por

Fayol/Taylor são possíveis observar a grande validade desta teoria e o benefícios

que ela traz dentro da empresa. A ALSTOM trabalha com estas teorias, pois esta

mais voltada a FATURAMENTO, controles, organização e crescimento.

A ALSTOM tem sido uma empresa que tem crescido muito ao longo dos anos,

dando satisfação aos funcionários e seus clientes.

Trabalhando constantemente em cima das três regras fundamentais

Nossos Valores

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Partilhamos três valores essenciais por corresponderem à forma como o Grupo definiu suas regras fundamentais.

 

A Alstom, com suas atividades, várias estruturas de gestão, unidades, centros de produção e países

é, por definição, uma empresa complexa. A confiança mútua entre os colegas e seus superiores

hierárquicos é essencial para nossa atividade profissional e a gestão eficiente dos nossos projetos.

Esta confiança se fundamenta na responsabilidade atribuída a cada tomador de decisão, na

delegação de poderes, na crença de todos os funcionários quanto à importância do seu papel para o

bem-estar e desenvolvimento do Grupo. Fundamenta-se também na abertura de cada indivíduo para

seu ambiente profissional, garantindo a transparência indispensável para a gestão dos riscos.

A atividade da Alstom consiste na

realização de projetos, requer disciplina e esforços coletivos para que sejam realizados com sucesso

e um trabalho em rede que garanta um aproveitamento integral de todas as competências

disponíveis. Este espírito de equipe, fortalecido pelo desejo de fazer com que cada funcionário

progrida, é extensivoàs relações que mantemos com nossos parceiros e clientes.

A Alstom se compromete a fornecer aos seus clientes produtos e serviços que

satisfaçam suas expectativas em termos de preço, qualidade e prazos de entrega. Para satisfazermos

nossos compromissos com nossos clientes, o dinamismo é uma prioridade para todos nós. O

dinamismo se fundamenta na reflexão estratégica, estabelecido nos níveis do Grupo e do Setor,

sustentado por nosso senso de atenção voltada para o cliente em nossas atividades e em cada

projeto. O dinamismo envolve a adoção do senso de urgência em nossas atividades, a velocidade de

execução para nos diferenciar de nossos concorrentes e a capacidade de controle, que garante o

cumprimento dos nossos objetivos empresariais. A liderança é essencial para promover a ação. 

Gestão Integrada da empresa:

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A infraestrutura de tecnologia precisa, obrigatoriamente, acompanhar o crescimento

da sua empresa. Uma tarefa que exige investimento financeiro, alocação de

pessoas, dedicação de tempo... Colocamos à disposição dos nossos clientes

recursos, ferramentas e conhecimentos para que TI evolua na mesma velocidade do

que a estratégia da organização.

Recursos Humanos

Atualmente a empresa possui cerca de 5.000 mil colaboradores nas sete unidades que possui no Brasil.

Ou seja a Alstom emprega realmente muitas pessoas em suas unidades em Rondônia, São Paulo, Rio Grande do Sul, Minas Gerais, e com isso com certeza possui sempre ótimas oportunidades de trabalho

6 ECONOMIA E MERCADO

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6.1 Abordage microeconômica.

Através de pesquisas conseguimos verificar que a organização comercializa seus

produtos tentando adequar-se de acordo com as necessidades de cada cliente, ou

seja, existe a diferenciação entre contrato pessoa física e jurídica (Pequeno Médio e

Grande porte). Sendo assim a organização tem uma grande demanda no mercado

devido seus preços estarem entre as grandes escolhas dos consumidores, que

podem adquirir o produto de acordo com sua renda.

A demanda de produtos e serviços oferecidos pela operadora depende das

limitações de renda e dos preços de bens ou serviços de cada consumidor. O

aumento da renda amplia o conjunto de opções assim quanto maior a renda mais se

pode contratar melhores serviços.

As restrições impostas nas escolhas do consumidor, leva em conta que o dinheiro é

limitado para a maioria das pessoas, gastar com serviços de comunicação significa

ter menos dinheiro para outros serviços indispensáveis.

Por isso a empresa tenta adequar seus serviços de acordo com a renda do

consumidor. A demanda de produtos da telefônica depende das preferências e

gostos dos clientes. Sendo assim quanto maior a renda amplia o conjunto de opções

de compras.

A demanda de produtos da Telefônica depende também das preferências e gosto

dos consumidores. Quando se tenta aumentar o valor do produto o mercado

consumidor o substitui pelos produtos da concorrência assim forçado a empresa a

abaixar os valores de seus serviços e se adequar a renda do consumidor.

Os preços dos serviços dependem fundamentalmente do custo e da elastidade da

demanda. Dessa forma a empresa pode cobrar pelos mesmos serviços valores

diferente a depender de quem está comprando.

Sua oferta de produtos no mercado é muito ampla tendo em vista, quanto maior a

quantidade de serviços oferecidos faz com que os valores cobrados sejam menores.

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Assim não se tem em pratica a curva de oferta que é caracterizada pela associação

positiva entre quantidade e preço cobrado. Por que na curva de oferta se aumentar a

quantidade a produção leva a um aumento grande de custo marginal, as empresas

vão cobrar um preço bem mais alto para ofertar um pouco mais. Esse não é caso do

Grupo Telefônica devido à concorrência oferecer os mesmos serviços pelo mesmo

preço ou mais barato, Mesmo a companhia tentando se adequar aos preços

oferecidos pela concorrência o seu objetivo principal é a obtenção de lucros. As

decisões de preço de venda e bens oferecidos têm como objetivo obter maiores

ganhos. Assim ela toma decisões que parecem não esta ligada à maximização de

lucros, mas está visando um lucro para o futuro e ganho de mercado consumidor.

6.2 Abordagem macroeconômica

Tabela de taxa de juros do banco do Brasil (BRACEN) 

Data de alteração Porcentagem

 

18 abril 2012 9,000 %

07 março 2012 9,750 %

18 janeiro 2012 10,500 %

30 novembro 2011 11,000 %

19 outubro 2011 11,500 %

31 agosto 2011 12,000 %

20 julho 2011 12,500 %

08 junho 2011 12,250 %

20 abril 2011 12,000 %

02 março 2011 11,750 %

 

 Taxa de juros é preço do futuro,pois quem pega emprestado de um certo modoadianta o futuro,nosentido de queele pode adiquirir hoje algo que só lhe estaria

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disponível após a acumulaçã de poupança ao longo do tempo.Em vez de esperar esse tempo,ele toma emprestado e repaga depois.

Juro nominal correspondeà remuneração do emprestimo em termos nominais,mas essa remuneração é corroida pela inflação,que sinaliza quanto a moeda se desvalorizou durante o periodo de emprestimo.Assim para obtermos a taxa de juros,é preciso subtrair  a inflação da taxa  nominalde juros.

Exemplo alguem que empresta R$ 1.000 a juro de 10% ao ano recebe de volta R$ 1,100.O ganho  são chamadas de juro nominal,i=10%.Para se chegar a uma medida de juro real(r)é preciso, saber o que aconteceu com o preço

6.3 Implicações para o mercado da empresa

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7 CONCLUSÃO

O Pim concluiu que a telefônica é uma empresa com segmento em

Telecomunicações que oferece ao publico de telefonia fixa, móvel, transmissão de

dados, internet, TV paga e atacado no Brasil.

É uma multinacional que tem crescido ao longo do tempo, inicialmente no perímetro

de sua origem e no decorrer desse tempo ganhando o mundo, transformando-se

numa potência. Potência esta que se mantém em constante desenvolvimento nos

âmbitos sócio econômico científico, oferecendo oportunidades dentro desses

âmbitos nos quatro cantos do mundo.

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REFERÊNCIAS

Livros e artigos:- Artigo: Comunicação empresarial versus comunicação organizacional: Novos Desafios Teóricos, autor: Onésimo de Oliveira Cardoso - Artigo: Governança Corporativa em Redes Sociais, autoria: Empresa E.Life  -  Introdução à Economia de Bernado Guimarães E Carlos Eduardo Gonçalves (2010)Sites:-http://www.alstom.com