Pinterest Work

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Trabalho de Pinterest realizado para a Academia de Marketing Digital da FLAG

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A ROTINA PERFEITA NO PINTEREST

DEFINIÇÃO ESTRATÉGICA

Joana Simões

Márcio Miranda

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A ROTINA PERFEITA

Apresentação.

• A Rotina Perfeita é uma empresa portuguesa é uma empresa de distribuição de produtos alimentares e prestação de serviços ao domicílio, que tem como como principal propósito facilitar o quotidiano das pessoas;

• A missão da Rotina Perfeita é facilitar o dia-a-dia dos seus clientes e transformar o tempo perdido em tarefas domésticas difíceis e aborrecidas em tempo útil.

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Serviços.

A Rotina Perfeita apresenta os seguintes serviços:

Bread & Cookies. Entregas de pequenos-almoços ao domicílio.

Clean & Shinning. Serviços de limpeza ao domicílio, lavandaria e engomadoria.

Dinner & Drinks. Entrega de jantares ao domicílio.

Pets & Food. Entrega de alimentação para cães e gatos ao domicílio.

A Marmita. Sub-marca da Rotina Perfeita que entrega refeições ao almoço no local de trabalho.

Para mais informações sobre a empresa e respectivos serviços visitar www.rotinaperfeita.pt

A ROTINA PERFEITA

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Características e Vantagens

• Possibilita a apresentação estruturada de diferentes conteúdos em boards. Este aspecto é interessante para a Rotina Perfeita, uma vez que permite uma apresentação organizada dos diferentes serviços da marca e dos conteúdos associados a esses serviços.

• A criação de boards associadas aos vários serviços da Rotina Perfeita facilita a comunicação de uma imagem integrada e

coerente de cada um desses serviços (isto é, cada board deverá “contar uma história). Simultaneamente, permite tornar

explicito não só o modo como esse serviço se enquadra no estilo de vida do target (e.g., falta de tempo e/ou preguiça de preparar o almoço para o dia seguinte) mas também como responde directamente às suas necessidades.

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Características e Vantagens

• Apresentação de vídeos promocionais dos serviços (através da ligação com o youtube).

• Integração simples dos conteúdos desta rede social com o website da marca. O pinterest tem um elevado potencial para direccionar pessoas para o website da marca.

• Pode aceder-se a esta rede social através de qualquer dispositivo que tenha acesso à internet.

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A ROTINA PERFEITA NO PINTEREST

DEFINIÇÃO ESTRATÉGICA

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CARACTERIZAÇÃO DO PÚBLICO ALVO

• Jovens adultos e adultos (25 - 50);

• Empregados;

• Residentes no distrito Lisboa;

• Estilo de vida urbano, activo;

• Percepciona o tempo como um recurso essencial e, como tal, pretendem minimizar o tempo despendido com tarefas rotineiras (e.g., preparação de almoços e jantares, limpeza da casa) e aloca-lo para actividades prazerosas. Isto é, é adepto de Facility Servicies como forma de melhorar a sua qualidade de vida.

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OBJECTIVOS GERAIS

O principais objectivos associados à utilização do Pinterest enquanto rede social são:

• Potenciar a identificação das pessoas com a marca e serviços disponibilizados;

• Promover a interacção dos consumidores com a marca Rotina Perfeita;

• Divulgação dos diversos serviços prestados pela marca ;

• Humanizar a marca junto dos seus consumidores e potenciais consumidores;

• Aumentar o volume de tráfego para o website www.rotinaperfeita.pt;

• Melhorar o posicionamento da marca ao nível dos motores de pesquisa;

• Dinamizar a presença da marca nos canais sociais (Pinterest e Facebook)

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KPI’s

• Número de pins/semana *;

• Número de repins/semana *;

• Número de followers das boards *;

• Número de visitas por website via Pinterest;

* Deve notar-se que esta medida não tem um caracter conclusivo; apenas permite traçar comparações com outros períodos temporais

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ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO

De forma a alcançar os objectivos anteriormente enunciados, a estratégia de comunicação da marca passará por duas fases.

A primeira consiste na identificação e compreensão das percepções, sentimentos e frustrações do público-alvo no que se refere à realização de cada uma das tarefas domésticas (e.g., falta de tempo para limpar a casa, preguiça de cozinhar).

A segunda consiste no delineamento da comunicação do(s) serviço(s) em causa enquanto solução simples e económica para as situações e/ou necessidades identificadas na primeira fase.

Por outras palavras, os serviços da Rotina Perfeita são apresentados e introduzidos no dia a dia do consumidor como uma solução para as frustrações associadas à realização de tarefas domésticas.

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BOARDS

Numa fase inicial serão incluídas as seguintes boards:

Uma Manhã Perfeita

- Fotos de pequenos almoços de pessoas que usam o serviço Bread & Cookies; - Imagens de mesas preparadas para o pequeno almoço; estados matinais; - Expressões matinais;

Limpezas Perfeitas

CONTEÚDOS

- Fotos de casas arrumadas; - Detalhes da casa (e.g., lençóis, decoração); - Fotos da equipa em acção; - Fotos do “antes e depois” da limpeza; - Dicas de organização; - Gadgets de limpeza;

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BOARDS

Numa fase inicial serão incluídas as seguintes boards:

Jantares Perfeitos

- Fotos que apelam ao tempo ganho por recorrer a este serviço (e.g., passar tempo em família) e às emoções negativas que poderão evitadas (e.g., lavar a louça)

O companheiro de 4 patas

CONTEÚDOS

- Fotos de animais a brincar, a comer;

- Fotos da prestação do serviço Pets & Food

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BOARDS

Numa fase inicial serão incluídas as seguintes boards:

A Marmita

- Fotos que apelam às emoções negativas que poderão evitadas (e.g., lavar a louça, cozinhar);

- Acompanhamento do processo de todo o serviço (preparação e entrega);

A sua Rotina Perfeita

CONTEÚDOS

- Board dedicada a conteúdos gerados pelos utilizadores; - Tem como propósito promover a participação dos

utilizadores e, simultaneamente, integrar o conteúdo na

pagina de Pinterest

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BOARDS

Numa fase inicial serão incluídas as seguintes boards:

Snacks Perfeitos

- Fotos que apelam às emoções positivas de convívio com amigos;

- Receitas de snacks; - Tem como propósito aumentar a interacção com o

cliente ou potencial cliente

Cocktails Perfeitos

CONTEÚDOS

- Fotos que apelam às emoções positivas de convívio com amigos;

- Receitas de coktails; - Tem como propósito aumentar a interacção com o

cliente ou potencial cliente

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INTEGRAÇÃO COM REDES SOCIAIS E WEBSITE

• O Pinterest não é uma rede social auto-suficiente. Como tal, é essencial que seja integrada com outras redes sociais, principalmente o Facebook. Por exemplo, poderão promover-se passatempos via Facebook e conduzi-los no Pinterest (Pin it to win it!);

• O conteúdo deverá também ser integrado/complementado com a informação de diversas páginas do website (e.g., ementa, encomenda, tabela de preços). Adicionalmente, será incluida a funcionalidade no site de as pessoas fazerem pin e repin das fotos postadas.

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ANGARIAÇÃO DE SEGUIDORES

Métodos de angariação de seguidores:

• Criação de conteúdos interessantes e específicos para o público alvo da Rotina Perfeita;

• Criação de uma board com conteúdo dos utilizadores de forma a que eles também possam criar conteúdo para a Marca;

• Interacção com outros utilizadores (e.g., seguir quem gostaríamos que nos seguisse);

• Promover o Pinterest em vários canais;

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ANGARIAÇÃO DE SEGUIDORES

Métodos de angariação de seguidores:

• Criação de concursos

Concurso 1. A minha marmita

Os seguidores postam fotos da sua marmita na board dedicada aos utilizadores e habilitam-se a ganhar um voucher para 2 acompanhamentos grátis na Refeição

Concurso 2. A minha Rotina Perfeita

Os seguidores postam fotos de imagens de momentos em que os serviços rotina perfeita facilitaram a sua (e.g., primeira refeição Rotina Perfeita)

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