Plano de comunicação e endomarketing

para conscientização de colaboradores

de empresa do setor automotivo.

Trabalhos de Endomarketing são mais difíceis de se

divulgar em portfolio, porque é uma exposição de

deficiências de uma empresa.

Sendo assim, decidi preservar o nome real da empresa

em questão e focar apenas na estratégia.

Consideração

Inicial

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Cenário• A Empresa X é uma grande construtora

automotiva multinacional. Possui 5

unidades de negócios (UN) espalhadas

por RJ e SP.

• Possui um Sistema de Gestão Ambiental

(SGA), cuja base está em uma das UN e

contém diretrizes de conduta sustentável

para a empresa.

• Apenas uma das unidades é certificada

pelo SGA. As demais UNs estão em

processo de implantação.

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Diagnóstico• Para a empresa, o SGA era bem

estruturado. O problema estava na

falta de engajamento dos

colaboradores a questões ambientais.

• Para que houvesse a confirmação

dessa percepção, foi feita uma

pesquisa entre os colaboradores de

todas as UN.

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• Pelas respostas dadas (perguntas

abertas e fechadas), a grande maioria

se mostrou engajada e ainda

criticavam a Empresa X por não ter

uma conduta mais sustentável. Além

disso, muitos não conheciam o SGA.

• Então o problema não era o

engajamento. Era o desconhecimento.

Diagnóstico

Criar e estruturar um sistema de informação e colaboração focado no SGA e em ações ambientais que abranja todos os públicos de interesse.

Solução

Proposta

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Para este plano, houve a preocupação em utilizar o mínimo de materiais impressos.

Porém, existiam colaboradores que não tinham nenhum tipo de acesso a informações que não o meio impresso (jornais internos e folhetos).

Então, criou-se uma solução de compensação ambiental: reflorestamento de árvores à cada 71.145 papeis usados na campanha e na Empresa (eram usados por ano mais de 4 milhões de folhas).

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Solução

Proposta

Desenvolver uma identidade para o Projeto

de SGA.

Difundir informações de SGA por meio de

canais internos e novos canais de

comunicação.

Ações diferenciadas para públicos distintos.

Utilizar reconhecimento e premiações para

promover o engajamento.

Utilizar materiais reciclados.

Utilizar SIPAT e a Semana do Meio

Ambiente.

Estratégia

Básica

Nome e marca para o Projeto.

Comitê de sustentabilidade.

Hot Site.

Jornal Informativo Interno.

Cartaz de divulgação no Jornal

Mural.

Ação de lançamento do Projeto.

Concurso entre Unidades.

Cartilha ambiental com dicas

sustentáveis.

Manual do SGA.

Acompanhamento de resultados.

Palestras.

Brindes.

E-mail Marketing.

Criação de um viveiro de mudas,

gerenciado pelos próprios

colaboradores.

Táticas