Planejamento de Informática

Sistemas de Informação II

Virgínia Nandi

Daniela Gonçalves

Terezinha Steffen

Mauricio Volkweis

Lawson Pereira

Professora Adriana Roma

Torres - RS, Junho de 2003

2

Sumário

Introdução Planejamento Estratégico de Informações

Modelagem dos Processos

Hardware e Software Estudo de Viabilidade

Conclusão

3

Introdução

IDEAL Condicionadores de Ar e Ventiladores Fabrica aparelhos de ar e ventiladores de

pequeno porte para carros e casas Também possui aparelhos de grande porte

para empresas Localizada no Estado de São Paulo

4

Missão e Visão

Missão: Deixar seus ambientes comerciais, residenciais ou seu veículo na temperatura IDEAL.

Visão: Em dois anos estar na lista das cinco (05) marcas mais lembradas e vendidas no ramo.

Atender desde a Região da Serra (onde chega a nevar no inverno) até as cidades mais quentes do estado.

5

Organograma

6

Objetivos da Empresa

Atender desde a região da serra (onde chega a nevar) até as cidades mais quentes do Estado

Formar parcerias com empresas montadoras de automóveis e de construção civil

Estender o seu mercado para sul Inovar no design dos aparelhos comerciais e

residenciais

7

Objetivos das Áreas Funcionais

Presidência: Presidir e integrar a organização como um

todo Decidir todo e qualquer inovação, aquisição e

contratos referentes a área estratégica Vice-Presidência:

Apoiar a presidência e sua cúpula, apontando novos mercados, sugestionando mudanças nos produtos e apontando contratações necessárias

8

Objetivos das Áreas Funcionais

Gerencia Comercial: Buscar parcerias com empresas com

interesses afins Marketing:

Contratar empresa de publicidade e marketing

Vendas: Disponibilizar seus produtos aos clientes,

realizar pesquisas de mercados

9

Objetivos das Áreas Funcionais

Gerencia RH: Entrevistar, selecionar e recrutar mão-de-

obra qualificada, bem como, treinar e especializar funcionários anteriormente efetivados

10

Objetivos das Áreas Funcionais

Gerencia Design Industrial: Gerenciar as atividades de produção no que

diz respeito a: Projeto: Elaborar modelos cada vez mais

modernos e funcionais Produção: Produzir de forma mais rápida e eficaz

produtos de alta qualidade

11

Objetivos das Áreas Funcionais

Gerencia Financeira: Contabilizar os gastos, lucros, investimentos

referentes aos dados contábeis da empresa

12

Metas das Áreas Funcionais

Gerência Comercial: Tornar-se a empresa mais lembrada na

grande são Paulo até 06/2004 Enviar mala direta para todos as possíveis

clientes na grande São Paulo

13

Metas das Áreas Funcionais

Recursos Humanos: A partir da segundo bimestre do ano 2004

passa a servir refeições para os funcionários da empresa

Contratar professores que lecionem cursos supletivos para funcionários com 2ª grau incompleto

14

Metas das Áreas Funcionais

Design: Remodelar o Design de todas as linhas de ar

condicionado empresarial e residencial Diminuir os custos de produção em 28% até

o final do ano Financeiro:

Saldar todas as dívidas de financiamentos anteriores

Renegociar dívidas antigas de clientes

15

Desafios das Áreas Funcionais

Vendas: Ter o cadastro de clientes atualizado até o

fim do mês Alcançar no mercado possíveis novos

clientes no prazo de 60 dias a partir da data atual

16

Desafios das Áreas Funcionais

Marketing: Fazer levantamento do retorno obtido pela

colocação de outdoors nos pontos de maior movimento da cidade até o final da quinzena

Ter a imagem da empresa nas principais mídias. No prazo de 40 dias

17

Desafios das Áreas Funcionais

Projeto: Ter a linha econômica de ar condicionador

redesenhada no prazo de dois meses Compras:

Reduzir os gastos com compras em 17% em relação ao que foi gasto nos meses do ano anterior, em até 45 dias

Produção: Obter maior índice de aproveitamento da

matéria-prima

18

Desafios das Áreas Funcionais

Contabilidade: Ter todas as dívidas renegociadas até o final

do mês

19

Modelagem dos Processos

Projetar Novos

Produtos

Pesquisar Mercado

Divulgar Produto

Necessidades do Mercado

Consumidor Direto

Consumidor Indireto

Novo Produto

Produto Existente

DivulgaçãoDivulgação

Perguntas

Respostas

Perguntas

Respostas

20

Modelagem dos Processos

Projetar Novos

Produtos

Fabricar Produtos

Contabilizar Finanças

Recrutar Funcionários

Vender Produto

Consumidor Indireto

Especificação de Novo Produto

Produto

Quantidade de Produtos a entregar

Necessidade de Produto

Produto

ReceitasFuncionário

Necessidade de

Funcionário

Necessidade de

Funcionário

21

Modelagem dos Processos

Fabricar Produtos

Contabilizar Finanças

Recrutar Funcionários

Comprar Matéria Prima

Profissional

Fornecedor

Gastos

Verba Disponível

Matéria-prima

Necesidade de Matéria-prima

Matéria-primaNecessidade de Matéria-prima

Funcionário

Necessidade de

Funcionário

CurrículoProposta

de Trabalho

22

Hardware

Um NoteBook (Processador Pentium IV 1.7 GHz – HD 40 Gbytes – Memória RAM 128)

Dezenove (19) Monitores: Dois de 17” polegadas Dezessete de 15” polegadas

Dezenove (19) Computadores Quatro (04) Processadores Pentium IV 2.0

GHz – HD 40 Gbytes - Memória RAM 512 Quinze (15) Processadores Pentium III 950

MegaHz - HD 20 Gbytes - Memória RAM 128

23

Hardware

Quatro (04) Impressoras HP Jato de Tinta Duas (02) Impressoras de Cheque Dois (02) Scanners Duas (02) Máquinas Copiadoras Uma (01) Impressora Fiscal Dois (02) Leitores Ópticos Um (01) Switch Um (01) Hub

24

Software

Dezessete (17) MS Windows XP Dois (02) MS Windows 98 Um (01) MS Windows Profissional 2000 Server Dezenove (19) MS Office Dois (02) Auto Cad Um (01) Adobe PhotoShop 7.0 Um (01) Corel Draw 10 Vinte (20) Antivírus Norton

25

Software

Vinte (20) MS Outlook e vinte (20) MS Internet Explorer

Um (01) Software Automação Comercial (Com’auto)

Um (01) Software Contábil (Conta Bem)

26

Software

Com’auto (Software de Automação Comercial): Realiza controle de estoque Controle de Vendas Controle de Compras Caixa Cadastro de Contas de Clientes Cadastros de Clientes Cadastro de Produtos

27

Software

Conta Bem (Software Contábil): Folha de Pagamento Declaração de Impostos Contratos de RH

28

Estudo de Viabilidade

Benefícios Tangíveis da Implantação Redução de estoques; Redução de pessoal; Aumento de produtividade; Redução de custos de TI; Melhorias em processos.

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Estudo de Viabilidade

Benefícios Intangíveis da Implantação Informação / visibilidade Melhorias nos processos de negócios Melhorias no atendimento ao cliente Integração de processos Padronização de processos Flexibilidade

30

Custos de ImplantaçãoUnitário Unitário

NoteBook 1 5.000,00R$ 5.000,00R$ 5,00R$ 5,00R$ Computadores P IV 4 2.500,00R$ 10.000,00R$ 5,00R$ 20,00R$ Computadores P III 15 1.750,00R$ 26.250,00R$ 5,00R$ 75,00R$ Monitores 15 polegadas 17 450,00R$ 7.650,00R$ 0,10R$ 1,70R$ Monitores 17 polegadas 2 550,00R$ 1.100,00R$ 0,10R$ 0,20R$ Impressoras Jato de Tinta 4 340,00R$ 1.360,00R$ 50,00R$ 200,00R$ Impressora de Cheque 2 2.000,00R$ 4.000,00R$ 25,00R$ 50,00R$ Impressora Fiscal 1 1.600,00R$ 1.600,00R$ 20,00R$ 20,00R$ Scanners 2 550,00R$ 1.100,00R$ 0,10R$ 0,20R$ Leitores Ópticos 2 260,00R$ 520,00R$ 0,10R$ 0,20R$ Switch 1 350,00R$ 350,00R$ 0,10R$ 0,10R$ Hub 1 300,00R$ 300,00R$ 0,10R$ 0,10R$ Máquinas Copiadoras 2 3.000,00R$ 6.000,00R$ 50,00R$ 100,00R$ MS Windows XP 17 630,00R$ 10.710,00R$ -R$ -R$ MS Windows 98 2 440,00R$ 880,00R$ -R$ -R$ MS Windows 2000 Server 1 500,00R$ 500,00R$ -R$ -R$ MS Office 19 1.300,00R$ 24.700,00R$ -R$ -R$ AutoCad 2 50,00R$ 100,00R$ -R$ -R$ Adobe Photoshop 7.0 1 2.600,00R$ 2.600,00R$ -R$ -R$ Corel Draw 10 1 1.800,00R$ 1.800,00R$ -R$ -R$ Antivírus Norton 20 200,00R$ 4.000,00R$ 10,00R$ 200,00R$ MS Outlook 20 330,00R$ 6.600,00R$ -R$ -R$ MS Internet Explorer 20 -R$ -R$ -R$ -R$ SW Contábil Conta Bem 1 5.000,00R$ 5.000,00R$ 100,00R$ 100,00R$ SW Automação Comercial Com'auto 1 5.000,00R$ 5.000,00R$ 100,00R$ 100,00R$ Implantação da Rede de comunicação 1 1.000,00R$ 1.000,00R$ -R$ -R$ Implantação do Com'auto 1 500,00R$ 500,00R$ -R$ -R$ Implantação do Conta Bem 1 500,00R$ 500,00R$ -R$ -R$ Contratação Pessoal de TI 20 2.500,00R$ 50.000,00R$ 1.000,00R$ 20.000,00R$ Treinamento 50 100,00R$ 5.000,00R$ -R$ -R$ Consultoria 2 1.000,00R$ 2.000,00R$ -R$ -R$

Total

Ha

rdw

are

65.230,00R$

QtdRecursosTotal

Custos de Implantação

186.120,00R$

So

ftw

are

61.890,00R$

Ou

tro

s

59.000,00R$ 20.000,00R$

20.872,50R$

Custos Pós-implantação (mensal)Total

472,50R$

400,00R$

31

Proposta de Implantação RápidaQuantidade Custo Quantidade Custo Quantidade Custo

NoteBook 1 5.000,00R$ -R$ -R$ Computadores P IV 4 10.000,00R$ -R$ -R$ Computadores P III 15 26.250,00R$ -R$ -R$ Monitores 15 polegadas 17 7.650,00R$ -R$ -R$ Monitores 17 polegadas 2 1.100,00R$ -R$ -R$ Impressoras Jato de Tinta 4 1.360,00R$ -R$ -R$ Impressora de Cheque 2 4.000,00R$ -R$ -R$ Impressora Fiscal 1 1.600,00R$ -R$ -R$ Scanners 2 1.100,00R$ -R$ -R$ Leitores Ópticos 2 520,00R$ -R$ -R$ Switch 1 350,00R$ -R$ -R$ Hub 1 300,00R$ -R$ -R$ Máquinas Copiadoras 2 6.000,00R$ -R$ -R$ MS Windows XP 17 10.710,00R$ -R$ -R$ MS Windows 98 2 880,00R$ -R$ -R$ MS Windows 2000 Server 1 500,00R$ -R$ -R$ MS Office 19 24.700,00R$ -R$ -R$ AutoCad 2 100,00R$ -R$ -R$ Adobe Photoshop 7.0 1 2.600,00R$ -R$ -R$ Corel Draw 10 1 1.800,00R$ -R$ -R$ Antivírus Norton 20 4.000,00R$ -R$ -R$ MS Outlook 20 6.600,00R$ -R$ -R$ MS Internet Explorer 20 -R$ -R$ -R$ SW Contábil Conta Bem 1 5.000,00R$ -R$ -R$ SW Automação Comercial Com'auto 1 5.000,00R$ -R$ -R$ Implantação da Rede de comunicação 1 1.000,00R$ -R$ -R$ Implantação do Com'auto 1 500,00R$ -R$ -R$ Implantação do Conta Bem 1 500,00R$ -R$ -R$ Contratação Pessoal de TI 20 50.000,00R$ -R$ -R$ Treinamento 50 5.000,00R$ -R$ -R$ Consultoria 2 2.000,00R$ -R$ -R$

Total 186.120,00R$ -R$ -R$

Ou

tro

s

1° Semestre 2° Semestre 3° SemestreRecursos

Ha

rdw

are

So

ftw

are

32

Proposta de Implantação ModeradaQuantidade Custo Quantidade Custo Quantidade Custo

NoteBook 1 5.000,00R$ -R$ -R$ Computadores P IV 2 5.000,00R$ 2 5.000,00R$ -R$ Computadores P III 7 12.250,00R$ 8 14.000,00R$ -R$ Monitores 15 polegadas 8 3.600,00R$ 9 4.050,00R$ -R$ Monitores 17 polegadas 1 550,00R$ 1 550,00R$ -R$ Impressoras Jato de Tinta 2 680,00R$ 2 680,00R$ -R$ Impressora de Cheque 1 2.000,00R$ 1 2.000,00R$ -R$ Impressora Fiscal 1 1.600,00R$ -R$ -R$ Scanners 1 550,00R$ 1 550,00R$ -R$ Leitores Ópticos 1 260,00R$ 1 260,00R$ -R$ Switch -R$ 1 350,00R$ -R$ Hub 1 300,00R$ -R$ -R$ Máquinas Copiadoras 1 3.000,00R$ 1 3.000,00R$ -R$ MS Windows XP 8 5.040,00R$ 9 5.670,00R$ -R$ MS Windows 98 1 440,00R$ 1 440,00R$ -R$ MS Windows 2000 Server 1 500,00R$ -R$ -R$ MS Office 9 11.700,00R$ 10 13.000,00R$ -R$ AutoCad 1 50,00R$ 1 50,00R$ -R$ Adobe Photoshop 7.0 -R$ 1 2.600,00R$ -R$ Corel Draw 10 1 1.800,00R$ -R$ -R$ Antivírus Norton 10 2.000,00R$ 10 2.000,00R$ -R$ MS Outlook 10 3.300,00R$ 10 3.300,00R$ -R$ MS Internet Explorer 10 -R$ 10 -R$ -R$ SW Contábil Conta Bem -R$ 1 5.000,00R$ -R$ SW Automação Comercial Com'auto 1 5.000,00R$ -R$ -R$ Implantação da Rede de comunicação 1 1.000,00R$ -R$ -R$ Implantação do Com'auto 1 500,00R$ -R$ -R$ Implantação do Conta Bem -R$ 1 500,00R$ -R$ Contratação Pessoal de TI 10 25.000,00R$ 10 25.000,00R$ -R$ Treinamento 25 2.500,00R$ 25 2.500,00R$ -R$ Consultoria 1 1.000,00R$ 1 1.000,00R$ -R$

Total 94.620,00R$ 91.500,00R$ -R$

3° Semestre

Ha

rdw

are

So

ftw

are

Ou

tro

s

Recursos1° Semestre 2° Semestre

33

Proposta de Implantação LentaQuantidade Custo Quantidade Custo Quantidade Custo

NoteBook 1 5.000,00R$ -R$ -R$ Computadores P IV 2 5.000,00R$ 1 2.500,00R$ 1 2.500,00R$ Computadores P III 5 8.750,00R$ 5 8.750,00R$ 5 8.750,00R$ Monitores 15 polegadas 6 2.700,00R$ 5 2.250,00R$ 6 2.700,00R$ Monitores 17 polegadas 1 550,00R$ 1 550,00R$ -R$ Impressoras Jato de Tinta 2 680,00R$ 1 340,00R$ 1 340,00R$ Impressora de Cheque 1 2.000,00R$ 1 2.000,00R$ -R$ Impressora Fiscal 1 1.600,00R$ -R$ -R$ Scanners 1 550,00R$ 1 550,00R$ -R$ Leitores Ópticos 1 260,00R$ 1 260,00R$ -R$ Switch -R$ 1 350,00R$ -R$ Hub 1 300,00R$ -R$ -R$ Máquinas Copiadoras 1 3.000,00R$ -R$ 1 3.000,00R$ MS Windows XP 6 3.780,00R$ 5 3.150,00R$ 6 3.780,00R$ MS Windows 98 1 440,00R$ 1 440,00R$ -R$ MS Windows 2000 Server 1 500,00R$ -R$ -R$ MS Office 7 9.100,00R$ 6 7.800,00R$ 6 7.800,00R$ AutoCad 1 50,00R$ 1 50,00R$ -R$ Adobe Photoshop 7.0 -R$ 1 2.600,00R$ -R$ Corel Draw 10 1 1.800,00R$ -R$ -R$ Antivírus Norton 8 1.600,00R$ 6 1.200,00R$ 6 1.200,00R$ MS Outlook 8 2.640,00R$ 6 1.980,00R$ 6 1.980,00R$ MS Internet Explorer 8 -R$ 6 -R$ 6 -R$ SW Contábil Conta Bem -R$ 1 5.000,00R$ -R$ SW Automação Comercial Com'auto 1 5.000,00R$ -R$ -R$ Implantação da Rede de comunicação 1 1.000,00R$ -R$ -R$ Implantação do Com'auto 1 500,00R$ -R$ -R$ Implantação do Conta Bem -R$ 1 500,00R$ -R$ Contratação Pessoal de TI 8 20.000,00R$ 6 15.000,00R$ 6 15.000,00R$ Treinamento 20 2.000,00R$ 20 2.000,00R$ 10 1.000,00R$ Consultoria 1 1.000,00R$ 1 1.000,00R$ -R$

Total 79.800,00R$ 58.270,00R$ 48.050,00R$

3° Semestre

Ha

rdw

are

So

ftw

are

Ou

tro

s

Recursos1° Semestre 2° Semestre

34

Análise de Riscos

Alta da Moeda Americana Solução: margem de segurança no custo

dos itens Problemas com Fornecimento de Software

Solução: títulos de software similares de outras empresas

Crise Econômica Solução: Alterar o projeto de implantação ou

paralisação da implantação

35

Conclusão

Visão mais real do planejamento de informática em uma empresa

Os recursos e tempo gastos na são proporcionais à qualidade do trabalho obtido

O planejamento de informática que evita surpresas e outros imprevistos desagradáveis para a empresa

A tecnologia da informação planejada proporciona uma base para o desenvolvimento da empresa, tornando-a mais preparada e competitiva para o mercado