Planejamento de Objetivos e Metas de uma Associação Empresarial

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Planejamento de Objetivos e Metas de uma Associação Empresarial

Passos

Estruturas

Resultados

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Precondições

• A ACE, a diretoria e o diretor executivo, consultores

estão com vontade elaborar um Plano de Objetivos e Metas em grupo com ajuda de moderadores / consultores externos– pressioná-los não ajuda– eles têm que sofrer, sentir a necessidade de

forma

“Na verdade ninguém sabe o que a ACE quer!”

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Elementos organizacionais

• Participantes– presidente, diretores, outros associados

interessantes / interessados /qualificados / que têm um “futuro” na ACE, diretores executivos, consultores

– número total: entre 8 e 15 pessoas

• Reuniões– 5 reuniões de 3 horas– intervalos de 2 semana– normalmente de 16 até 19 horas

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Elementos organizacionais

• Metodologias– Metaplan, visualização, discussões

• Materiais– para Metaplan, retroprojetor, literatura,

crachás com nome etc.

• Sala– com suficiente espaço nas paredes– se possível sem mesas– cadeiras colocadas em semicírculo– sem barulho da rua / do escritório

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Passos 1 e 2

• Apresentação dos participantes (tarjetas)• Apresentação da metodologia Metaplan

– uso dos pincéis, escrever as tarjetas, tipos de letras (maiúscula / minúscula), cores etc.

• Levantamento das expectativas– serve também como teste das regras

apresentadas (“você pode ler sua própria tarjeta ?”)

– leitura das tarjetas– curta discussão das observações

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Passo 3.1

• Levantamento: “Quais as tarefas e o papel de uma ACE?”

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Passo 3.2

Lobbyna Área Comunitária

Lobbyna Área Econômica

Serviços para os Associados

DO da ACE ACE

• Estruturação através do moderador

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Passo 3.3

• Discussão - Observação:– muitas tarjetas sobre serviços - já houve uma

efeito do projeto– muitas tarjetas sobre lobby na área

comunitária - poucas sobre a área econômicas “Então existe aqui um paraíso para empresários. Não há problemas!”

“A ACE é uma entidade filantrópica?”– algumas tarjetas sobre DO destacando a

“união” da classe empresarial muito abstrato e genérico

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Passo 4.1

• Apresentação do quadro: “Desenvolvimento de uma ACE”

• Observação:– os participantes

escutam com interesse, mas não se sentem atingidos

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1o estado 2o estado 3o estado 4o estado 5o estadoSituação Alguns empresá-

rios observam /sentem proble-mas no nível domunicípio queatrapalham seutrabalho (transito,mercado, taxasetc.).

Mais associadose mais contatosinternos e exter-nos causam maistrabalho adminis-trativo (reuniões,cartas, telefone-mas etc.)

O ambiente eco-nômico e socialcausa uma pres-são de mudançaspara os associa-dos (novas leis,tecnologias). Pre-cisam lobby eserviços profissi-onalizados

As mudanças doambiente econô-mico e social exi-gem dos associa-dos a tomada deposições funda-mentadas e pre-paradas, o quenão pode ser feitoatravés de diri-gentes honoríficos

O complexo e di-nâmico ambienteeconômico e so-cial causa uma al-ta pressão de mu-danças para osassociados e exi-ge presença / lo-bby em todos ní-veis técnicos epolíticos

Atividade Um empresárioinicia a discussãodos interessescomuns e a fun-dação de uma as-sociação.

A associação alu-ga um escritório

Contratação deuma secretária(part-time)

Contratação deum secretárioexecutivo

Eventualmentepresta consultoriapara os associa-dos (administra-ção de empresa,jurídica)

Contratação deconsultores quali-ficados de áreasdiferentes

Desenvolvimentode uma organiza-ção diferenciada

Há um grande(>100) quadro defuncionários dealta qualificaçãocom funções e hi-erarquias diferen-ciadas

Instalação de umarede de serviços

Quadrodos as-sociados

pequeno e homo-gêneo

pequeno e homo-gêneo

maior (>200) ehomogêneo / he-terogêneo

grande (>1.000) eheterogêneo

muito grande(>5.000) e hete-rogêneo

Tarefa daasso-ciação

100 % lobby 100 % lobby 75 % lobby25 % serviço

50 % lobby50 % serviço

25 % lobby75 % serviço

Estágios de desenvolvimento de uma ACE

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1o estado 2o estado 3o estado 4o estado 5o estadoFunçõesda direto-ria

IniciarOpinarDecidirRepresentarAdministrarExecutar

IniciarOpinarDecidirRepresentarAdministrarExecutar

IniciarOpinarDecidirRepresentar

IniciarOpinarDecidirRepresentar

IniciarOpinarDecidirRepresentar

Funçõesdos fun-cionários

Não há AdministrarExecutar

AconselharAdministrarExecutar

IniciarOpinarAconselharAdministrarExecutar

RepresentarIniciarOpinarAconselharAdministrarExecutar

O desem-penho daasso-ciaçãodepende

de 100 % do en-gajamento e daqualidade do pre-sidente e de al-guns dirigentes

de 90 % do en-gajamento e daqualidade dos di-rigentes, de 10%da secretária

de 75 % do en-gajamento e daqualidade dos di-rigentes, de 25%do diretor executi-vo

de 50 % de al-guns dirigentes e50 % dos funcio-nários

de 25 % de al-guns honorários ede 75 % dos fun-cionários

Depois daeleição deuma novadiretoria

a política / o de-sempenho da as-sociação mudatotalmente

a política / o de-sempenho da as-sociação mudatotalmente

a política / o de-sempenho da as-sociação mudamuito

a política / o de-sempenho da as-sociação mudapouco a curto,mas a longo pra-zo

a política / o de-sempenho da as-sociação mudapouco a curto elongo prazo

Estágios de desenvolvimento de uma ACE

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Passo 4.2

• Pergunta do moderador: “Em que estado está sua ACE?”

• Efeito– grande discussão– a avaliação final normalmente

é bastante realística(entre 2 e 3,5) eauto-crítica

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Passo 5.1

• Levantamento: “Com quem se relaciona a ACE?”

• Diferenciação: no nível– municipal– regional– estadual– nacional

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Grupos

Níveis

ACIs Outras entidadesda classeempresarial

Entidades deapoio

Entidades deeducação eformação

Executivo, Legis-lativo, Juricativo

Outros gruposda sociedade

Federal

ConfederaçãoNacional das ACIs

ConfederaçãoNacional das In-dústrias

SEBRAE Governo / minis-térios

Bancada de SCde Senadores /Deputados

Estadual

FACISC JUCESC

FIESC Fecomércio

SEBRAE universidades efaculdades

Conselho estadualde educação

Governo Legislativo Judiciário Deputados

Região

Assembleia dasACIs da região

ACIs ligadas aoProjeto de com aHWK

Sub-coordenadoria re-gional da FIESC

universidades ETT FETEP

AMUALI

MicroRegião

&

Município

ACIs de GN, CO,MS

posto JUCESC

sindicatos CDL APEUI e AJARH CEJAS

Balcão doSEBRAE

bancos correios TELESC CELESC COHAB

ETFSC SENAI SENAC FEAJ secretaria de edu-

cação escolas

Prefeitura Secretaria de

Indústria eComércio

Câmara Conselhos

municipais

imprensa clubes de serviços segurança público hospitais igrejas bombeiros

Lobby A C I Serviço

Novosempreendores

Empresas aindanão associadas

Empresasassociadas

Empresas damicro-região

Com quem se relaciona uma ACE?

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Passo 5.2

• Seleção:“Quais entidades são as mais importantes para ser influenciadas pela ACE?”

• Perguntas críticas:– “vocês têm um mensagem para esta

entidade?”– “o que a ACE fez durante o último ano para

influenciar esta entidade?”

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Passo 6.1

• Discussão:“Qual papel da ACE? Qual é o papel da Prefeitura?”

O que é lobby? Como fazer? ??

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Passo 6.2

• Levantamento dos objetivos na área econômicas:“Quais objetivos têm?Através de quais atividades quer conseguir este objetivos?”

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Passo 6.3

• Estruturação• Exemplo:

– Indústria e empregos– Formação profissional– Planejamento

municipal– Finanças públicas– Legislação e tributos– Segurança nas

empresas– Energia, água e esgoto

Título

Objetivo Atividade

– Meio ambiente– Telecomunicação– Turismo– Transporte– Relação entre ACE e

poder

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Passo 6.4

• Definir as prioridades:“Quais objetivos e metas são as mais importantes?”

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Perguntas permanentes

• A ACE, vocês, tem a capacidade para conseguir / executar isto?– pessoal qualificado, tempo, recursos

financeiros ..

• Quem vai fazer? Como? Quando?• Isto é tarefa da ACE ou da Prefeitura?• Isto é um objetivo realístico?• Esta atividade serve para conseguir o

objetivo?• Este objetivo tem prioridade?

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As dificuldades

• Confusão: o que é um Objetivo / Meta? o que é uma Atividade?

• Os assuntos são definidos na forma abstrata, genérica de mais

• Todos tentam incluir seus assuntos pessoais de interesseNinguém diz para o outro: “Desculpe, mas seu assunto não tem prioridade!” Efeito: planos grandes de mais, difíceis para executar

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Passos 7 e 8

• Definição de objetivos, metas e atividades nas áreas de– lobby comunitária– serviços para os associados

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Passo 9

• Definição de objetivos, metas e atividades na área de Desenvolvimento Organizacional da ACE– Diretoria– Relações Públicas– Quadro pessoal– Quadro dos associados– Instalações– Organização

O que mudar

na ACE?

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Passo 10

• Definir a Avaliação do plano– quando?– quem é responsável?

Um plano de objetivos e metas sem avaliação não

serve por nada !!!!!!

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Passo 11 e 12

• Escrever e formatar o plano• Colocar a apreciação e aprovação final da

diretoria• Divulgação e apresentação para

– os associados– a sociedade

“Isto é o que a ACE quer!”

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... e depois, o que fazer com o plano• O caminho mais

confortável ....Esconder no armário!

• O plano funciona sóse o diretor executivo usa-o no seu trabalho de dia a diapara refletir ...

– O que eu fiz?– O que falta ainda?– O que fazer?– Que tema pode ser

interessante para iniciar novas discussões e atividades?

– Com quem falar sobre isto?– Temos pessoas que sabem

alguma coisa sobre isto?– Como realizar os recursos

financeiros necessários?

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Por que este Plano de Objetivos e Metas?

• Os empresários formam a elite do município• Em muitos casos

esta elite não sabe o que ela quer!!!

• A elaboração do plano significa em muitos casos a primeira vez :– que a diretoria / um grupo tenta definir

abertamente os objetivos da ACE (e não só o presidente sozinho, em casa)

– que acontece uma discussão estruturada(e não só com emoção, com imediatismo ...)

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Resultados da avaliação de um plano

(A ACE escondeu o plano no armário)• muitas atividades sem consistência,

orientação ...• conseguiu os piores resultados onde delegou

tarefas de execução para comissões de honoríficos

• conseguiu os melhores resultados nas áreas onde tem funcionários bem qualificados– serviços para os associados (diretor de serviços),

tributos (jurista), meio ambiente (assessor)

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Este arquivo poderá, conforme desejo dos interessados, ser aplicado, reproduzido ou modificado (não cobramos direitos autorais).

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