Planejamento digital e criatividade

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Planejamento digital: criativo sim, sem estratgia nunca.

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  • 1. Planejamento digital criativo sim, sem estratgia nunca Criatividade e Comunicao Digital
  • 2. Grupo de Estudos da PaperCliQ O Grupo de Estudos da PaperCliQ (GEPIQ) uma iniciativa de educao corporativa descentralizada. So encontros peridicos de toda equipe da empresa em que cada participante apresenta alguma faceta de um tema escolhido em conjunto, apresenta algumas questes relacionadas e se faz um debate. Essa dinmica permite avanar o conhecimento de todos, a capacidade de apresentao e a integrao da equipe. Os slides ficam disponveis online: www.slideshare.net/papercliq/tag/gepiq Criatividade e Comunicao Digital
  • 3. Sumrio 1. A arte de planejar 2. Etapas de um planejamento 3. Tipos de planejamento que afeta a comunicao 4. Planejamento Marketing x Comunicao 5. Planejamento de comunicao digital 6. Vale a pena planejar 7. Estratgia digital 8. Mix de Marketing digital 9. Planejamento criativo Criatividade e Comunicao Digital
  • 4. A arte de planejar Planejamento um processo que se destina a produzir um ou mais estados futuros desejados que no devero ocorrer, a menos que alguma coisa seja feita. ACKOF, F1982, apud KUNSCH, 2003, p.244. Criatividade e Comunicao Digital
  • 5. Etapas de um planejamento Objetivos Estratgias Tticas Implantao/ Acompanhamento Aferio dos Resultados Criatividade e Comunicao Digital
  • 6. Tipos de planejamento que afetam a comunicao Plano de Marketing Plano de negcio Plano de Marketing Digital Planejamento de Criao Planejamento de Comunicao em Planejamento de Mdia Plano de Mdias Sociais Comunicao Planejamento de Produo Integrada Plano de Comunicao Plano de Comunicao Tradicional Digital Criatividade e Comunicao Digital
  • 7. Planejamento Marketing x Comunicao Plano de Marketing Plano de Comunicao Um plano de marketing identifica as A funo do planejamento oportunidades que podem gerar determinar o pblico alvo de uma bons resultados para a organizao, ao, as estratgias que sero mostrando como penetrar com utilizadas para atingir o objetivo sucesso para obter as posies esperado, controlar as aes desejadas nos mercados. implantadas e avaliar os resultados finais. (COBRA, 1992) (SOUZA, 2007) Criatividade e Comunicao Digital
  • 8. Planejamento de Comunicao digital Estrutura bsica/ Kunsch (2003) Estrutura ampliada/ Corra (2002) Identificao da realidade situacional; Resumo tcnico Histrico da empresa, Levantamento de informaes; Ambiente externo Anlise dos dados e construo de um diagnstico; Ambiente interno Identificao dos pblicos envolvidos; Mercado, diagnstico Determinao de objetivos e metas; Definio do problema Adoo de estratgias; Definio do pblico-alvo Posicionamento Estabelecimento de aes necessrias; Marketing (objetivos e estratgias) Definio de recursos a serem alocados; Comunicao (objetivos e estratgias) Fixao de tcnicas de controle; Criao (objetivos, estratgias e criao) Implantao do planejamento; Mdia (objetivos, estratgias, justificativas e tticas) Avaliao dos resultados. Cronograma Resumo financeiro Fluxo de caixa Demonstrativo dos resultados Sistema de avaliao Criatividade e Comunicao Digital
  • 9. Vale a pena planejar? > Clarificar a sua posio no seu nicho de mercado > Identificar e atingir o target > Acompanhar aes da concorrncia > Identificar novas oportunidades de negcio > Verificar fontes de trfego para aumentar as visitas ao seu site > Melhorar o posicionamento da marca > Aumentar o seu negcio > Identificar os passos necessrios a seguir para atingir os seus objetivos Criatividade e Comunicao Digital
  • 10. Estratgia digital Forma de pensar no futuro, integrada no processo decisrio, com base em um procedimento Novos 4 Ps formalizado e articulador de resultados. (Mintzberg) > Personalitation > Participation > Peer-to-peer > Predictive Modeling (Manuel Alonso Coto) Criatividade e Comunicao Digital
  • 11. Estratgia digital O valor do cliente Comunidades Convenincia Conversas Criatividade e Comunicao Digital
  • 12. Mix de Marketing digital Personalizao > Criar produtos/servios que realmente satisfaam as necessidades do consumidor. Chaves: Escutar os consumidores, fornecer possibilidades de escolha e dar relevncia a sua participao. Participao > Envolver os clientes no marketing mix, convidando os usurios para fazer parte das aes realizadas e estimulando que eles compartilhem suas experincias com outros consumidores (advogados da marca). Chaves: Desenvolver ambientes adequados, criar comunidades e premiar a participao. Pessoa a pessoa > Potencializar a recomendao entre amigos. Chaves: Socializar as mensagens do marketing, gerar confiana e facilitar o compartilhamento de informao. Predies modeladas > Monitorar e analisar o comportamento dos consumidores online para oferecer informaes relevantes, e, ao mesmo tempo, acompanhar os insigths fornecidos por eles. Chaves: Ser capaz de aprender, aceitar as preferncias do consumidor e respeitar sua privacidade (opt-in). Criatividade e Comunicao Digital
  • 13. Mix de Marketing digital Esses novos 4P`s no excluem aqueles j definidos por Kotler - produto, praa, promoo e preo - , ao contrrio, eles potencializam a efetividade nas aes de marketing tradicionais. Criatividade e Comunicao Digital
  • 14. Estratgia digital Novos 4 Ps Prosumer Personalizao Experincia + Participao Contextualidade Pessoa a pessoa Multidirecionalidade Predies modeladas Marketing de permisso Personalizao - Experincia PARES Participao Marketing de permisso / opt-in Pessoa a pessoa - Multiderecionalidade Predies modeladas - Contextualidade (Manuel Alonso Coto) Criatividade e Comunicao Digital
  • 15. Planejamento Criativo A criatividade fortalecida quando se tem uma mente preparada e concentrada no problema. Alan Lightman (Prof. Giovanni Di Carlli) Criatividade e Comunicao Digital
  • 16. Planejamento Criativo O planejamento precisa ter referncias, analisar tendncias, en