PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA

RH

Por que uma empresa QUEBRA?

POR UMA ÚNICA RAZÃO:

MÁ ADMINISTRAÇÃO

O maior objetivo:

LUCRO! Lembre-se de que sem sucesso financeiro

todos os objetivos sociais do mundo não têm a menor chance.

A QUEM PERTENCE UMA EMPRESA? UMA EMPRESA É SAGRADA! A responsabilidade social de uma empresa

é obter lucro.

O QUE SIGNIFICA O SIG

O SIG – sistema integrado de gestão – significa TER A ALEGRIA DE OBTER LUCRO E SABER POR QUE O LUCRO FOI OBTIDO!

SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO

ROTINA MELHORIA

Procedimentos

Indicadores

Controle de documentos

Treinamento

Rotina de reuniões

Tratamento de não conformidades

Auditoria interna

Plano de ação

KAIZEN

AS 8 MELHORES PRÁTICAS INTERNACIONAIS EM GESTÃO

1. Planejamento estratégico.2. Planos de ação.3. Indicadores de desempenho.4. Padronização – Produtividade.5. Melhoria contínua – KAIZEN.6. Controle financeiro – orçamento.7. Gestão de recursos humanos.8. Foco no cliente.

EVENTOS AMEAÇA OPORTUNIDADE IMPACTO PROBABILIDADE PRIORIDADE AÇÃO

CLIENTES

FORNECEDORES

ENTRANTES

CONCORRENTES

FINANCEIRO

GOVERNO

SINDICATOS

COMUNIDADE CRIAR PLANILHA

CONJUNTURA NACIONAL

CONJUNTURA INTERNACIONAL

NOVAS TECNOLOGIAS

TAMANHO DO MERCADO

AVALIAÇÃO FORÇA FRAQUEZA IMPACTO PROBABILIDADE PRIORIDADE AÇÃO

PRODUTOS PRODUTOS - LISTA DE PRODUTOS - SHARE - FATURAMENTO - RENTABILIDADE

PROCESSOS PROCESSOS - AVALIAÇÃO DE PROCESSOS E TABELA DE IDs

PESSOAS CRIAR PLANILHA PESSOAS - AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO - 13 COMPETÊNCIAS

DINHEIRO DINHEIRO - FLUXO DE CAIXA E MONTANTE DESTINADO AOS INVESTIMENTOS

CENÁRIOS - GESTÃO

DE CENÁRIOS.DOC

CENÁRIOS MATRIZ DE GRAU...XLS

ESTRATÉGIAS JÁ PENSADAS - CATAVENTO

ROTINA = MAPAS DE PROCESSO, INSTRUÇÕES DE TRABALHO ETC. KIT DA ROTINA

VISÃO

VALORES

MISSÃO

FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO

METAS - TABELAS DE IDs

ORÇAMENTO DA ROTINA - CENTROS DE CUSTO - OBZ

METAS X PLANOS DE AÇÃO - IDs X AÇÕES, 5W - 2H - CRONOGRAMAS

ORÇAMENTO TOTAL - DRE

ORÇAMENTO DOS PLANOS DE AÇÃO - MAPA DA RECEITA E 5W -

2H

Rotina – caixa de ferramentas1. Mapas de processo.2. Indicadores de desempenho.3. Descrição de cargo/Perfis de

cargo.4. Plano de treinamento e

manuais de treinamento.5. Instruções de trabalho.6. Desenhos técnicos.7. Leis e normas externas.8. Especificações de produto.9. Especificações de materiais.10. Pontos de controle11. Diário de bordo - ocorrências

12. Especificações de serviços.13. Registros.14. Listas de controle.15. Checklists de auditoria.16. Plano de auditorias.17. Relatórios de ações corretivas e

preventivas.18. Relatório de auditorias.19. Pauta das reuniões gerenciais.20. Ata das reuniões gerenciais.21. Controle do orçamento 22. Avaliação de desempenho 23. Metas do PPR 24. Reciclagem

Melhoria – caixa de ferramentas1. Planejamento estratégico – book2. Lista de diretrizes3. Desdobramento das diretrizes4. Planos de ação5. Matriz de relacionamento Indicadores x Planos de Ação6. Orçamento dos investimentos7. Auditorias8. Tratamento de atrasos e de não cumprimento de metas9. Reuniões de check

POR QUE A PADRONIZAÇÃO NÃO FUNCIONA SOZINHA?

PERFILTREINAMENTO INTERNOPROCEDIMENTOS

Quanto mais robusto o perfil e o treinamento interno, menorserá a necessidade de PROCEDIMENTOS.

CONHECIMENTO

O PROCESSOTAREFAS EXECUTOR PROCEDIMENTO OUTROS REGISTROS

KAIZEN (Melhoria contínua)

1.Criar o padrão.2.Segui-lo.3.Melhorá-lo.

Os processos de RH• Descrição de cargos• Perfis de cargo• Recrutamento e Seleção• Admissão• Integração• Treinamento• Avaliação de desempenho• Reciclagem• Remuneração• Participação nos Resultados• Desenvolvimento Gerencial• Endomarketing - Valores• Demissão• Mapeamento do mercado

RH x ESTRATÉGIA

1. Não conhecem o negócio.2. Não querem conhecer o negócio.3. Festinhas, pessoas.4. O que mais?

Emagrecer o processo

1. Eliminar2. Simplificar3. Delegar

Simplificando os processos1. Eliminar burocracia;2. Eliminar tarefas que não agregam valor;3. Eliminar duplicidades;4. Reduzir o ciclo de tempo;5. Implantar mecanismos à prova de erros;6. Melhorar o treinamento.

• 1. REFUGOS• 2. SUCATA• 3. MÁQUINAS PARADAS• 4. CAPACIDADE OCIOSA• 5. GASTOS COM SERVIÇOS NÃO PLANEJADOS• 6. MANUTENÇÃO CORRETIVA• 7. ATRASOS• 8. HORAS EXTRAS• 9. ATENDIMENTO DE RECLAMAÇÕES• 10. TROCAS• 11. DEVOLUÇÕES• 12. ESTOQUES OBSOLETOS• 13. EXCESSO DE BUROCRACIA• 14. CONCILIAÇÕES DESNECESSÁRIAS• 15. DUPLICAÇÃO DE ESFORÇOS• 16. CUSTO DE CAUSAS TRABALHISTAS• 17. CUSTO DE ACIDENTES• 18. VENDAS PERDIDAS• 19. CLIENTES PERDIDOS• 20. EXCESSO DE ESTOQUE• 21. DEFEITOS• 22. PRODUÇÃO EXAGERADA• 23. EXCESSO DE MOVIMENTO• 24. EXCESSO DE REUNIÕES• 25. EXCESSO DE FUNCIONÁRIOS• 26. EXCESSO DE INSPEÇÕES• 27. GASTOS COM GARANTIA DE PRODUTOS• 28. CONCESSÕES DE PREÇO - DESCONTOS• 29. INADIMPLÊNCIA• 30. MULTAS• 31. CONTRATOS SEM GESTÃO•

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A

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O TAMANHO DO ROMBO:

CUSTOS DESNECESSÁRIOS EQUIVALENTES A 25 % DA RECEITA BRUTA DAS INDÚSTRIAS.

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BONS HÁBITOS

• Disciplina• Ritmo - produtividade• Concentração – foco• Estudo• Organização• Resultados

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

• Resultados• Disciplina - MÉTODO• Atitudes – aderência aos valores

FUNDAMENTOS

• Fazer com menos.• Fluir como água.• O estado natural é a simplicidade.• O estado natural é o CAOS.

Em um mundo complexo…

A solução é simplificar todos os seus processos, até o limite!!!. Sua estratégia deve caber em um pedaço de papel.

Todo o processo ou situação de sua empresa que estiver complicada, está errada! Simplifique no limite!

Work-out da GE: eliminar, simplificar, delegar.

Utilize o princípio de Michelangelo

Certa vez, perguntaram a Michelangelo como ele havia esculpido sua obra-prima de mármore, a estátua de David, considerado a imagem do homem perfeito. Michelangelo respondeu: “Eu vi o David na pedra e simplesmente retirei os excessos, tudo o que não era David.”

O que o presidente da sua empresa quer que você saiba

Os fundamentos de qualquer negócio:

1. CAIXA 2. MARGENS 3. RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO 4. VELOCIDADE (GIRO) 5. CRESCIMENTO. 6. CLIENTES

MUBARACK CONSULTING & BUSINESS SCHOOL

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Escritório Central : (51) 3378-7600(51) 3378-7600

(51) 3378-7601(51) 3378-7601

Celular 24 h : (51) (51) 8182 7112 8182 7112

Fax : (51) 3222 68 41(51) 3222 68 41