Planejamento em Mídias DigitaisDa concepção das ferramentas à aplicação prática nos negócios

@leopalagi Diretor de Planejamento da Red Cube

de existência Focada em comunicação digital

Planejamento, Pesquisa,

7 anos

Criação e Produção.

66,3 Milhõesde usuários

+1,2Milhões de usuários com 16+

67

Milhõesde usuários

Ibope/Nielsen Março/10http://migre.me/Ugoq

Setembro 2009 3 meses Dezembro 2009

WebInsider Março/08http://migre.me/UgIz

A internet se tornouo terceiro veículode maior alcance no Brasil

atrás apenas de rádio e TV

WebInsider Março/08http://migre.me/UgIz

dos consumidores70%

confiam em opiniõesexpressas on-line

IDGNow Junho/10http://migre.me/Uxnb

Mais de 55 milhõesde smartphones foram vendidos globalmente

no 1º trimestre de 2010,

contra 38,9no primeiro trimestre de 2009

Portal G1 Outubro/09http://migre.me/Ugt7

O Brasiljá é o quinto maiormercado do mundo

para celulares e internet

acessam internetem “quase”

qualquer lugar!

Pessoas

#CALABOCAGALVAO

Abertura da Copa em 10/06

Twitter Trending Topics (mundo):

3º BOCAGALVAO

5º FIFA WORLD CUP

1º CALABOCAGALVAO

6º WORLDCUP

“Galvão é uma ave muito rara no Brasil. CALA BOCA significa SAVE, os brasileiros estão

muito tristes porque muitas GALVAOS morrem todos os dias”

Campanha Colaborativa

Campanha Colaborativa

Repercussão

Campanha Colaborativa

Casos Red Cube

com lojas nos principais shoppings da cidade.

Presença de marca na Web

Há 45 anosno mercado de Jóiasé uma das mais tradicionaisjoalherias de São Paulo

Briefing

"Nosso site não gera venda"

"Nosso site é muito engessado, não está suprindo a versatilidade de atualização

do nosso catálogo"

> Problemas na Diagramação e usabilidade

> Site em flash é demorado para carregar

> Baixa taxa de visitação

> Tempo de permanência muito baixo

> Pouca menção na web e nenhum relacionamento

Pesquisa

Pesquisa

Desenvolvimento de novo siteProposta

Blog da Marca, com dicas de ModaProposta

> E-mail marketing para base pré cadastrada no PDV

> Monitoração marca na web, comportamento de navegação

> Análise de relatórios de e-mail marketing

> Ações de manobra a cada indicador positivo ou negativo

Proposta

Resultados

na visitação +60%

nos primeiros meses de lançamento

Reduçãodo Bounce Rate do site

de 90%para menos

de 15%

+ Médiade 1,15

para 7,5 páginas/visitante

Resultados

Rede Social como ferramenta de suporte operacional

Com maisde 100 anos de históriaé a maior do segmento calçadista

da América Latina produzindo marcas como Havaianas, Rainha, Topper e Mizuno

Promotores utilizam

material exclusivo para personalização

de PDVs

Cenário

"A troca de imagens via CD é cara e arriscada

queremos por isso na web”

Briefing

> Universo de 300 Promotores espalhados pelo país

> 80% declara utilizar internet diariamente

>“Edição” de Imagens no paint

Pesquisa

> Troca de Experiências entre promotores próximos

> Comunicação deficiente com a Matriz em SP

Pesquisa

Desenvolvimento de portal de imagensProposta

> Percepção de Facilitador de trabalho

> Ferramentas de suporte ao dia a dia

> Wokflow on-line do processo de personalização de PDV

Proposta

> Criação de avatar e troca de mensagens (scrap)

> Blog Corporativo como canal de comunicação

> Contínua evolução com base em feedbacks de usuários

Proposta

Resultado

Adoção de70% nos 2 primeiros meses

hoje a adoção é de

100%

dos usuários

Tornou-sea principal ferramenta web

da área de Esportivosda Alpargatas

Resultado

Ferramenta de históricode ações

de Trade Marketing

Resultado

Média de

11 páginas visitadas

por usuário

Média de 9 minutos de tempo

de permanência

Resultado

A Primeira Rede Social de Futebol do País

Uma das marcasdo Grupo Lanceé um dos principaisportais de conteúdo esportivo do país

além de ser o canal exclusivode esportes do portal MSN

Cenário

A Consolidação das redes sociais

entre 2007 e 2008alteraram o modelo de consumo de informação

exigindo maior aberturapara a participação do usuário

"Nosso portal proporciona pouca

interatividade"

"Precisamos estar

presentes nas tendências de relacionamento

e colaboração de conteúdo"

Briefing

Perfil de usuário participativo e crítico

Usuários participativos em blogs e comunidades relacionadas a futebol

Alta produção de fotos durante jogos

Pesquisa

Divergências de opiniõesgeram longas discussões

“No futebol ninguém dá o braço a torcer" =)

Pesquisa

Desenvolver a primeira Rede Social de futebol do país

Proposta

Proporcionar ferramentas comuns entre os serviços e redes sociais mais populares

Proposta

Permitir que os usuários experimentem as

ferramentas

Proposta

Ferramentas focadas em compartilhamento de conteúdo e relacionamento

Todas com foco na “auto-promoção”

Com liberdade de personalização

Proposta

Mais de 25 mil usuários ativos nos 3 primeiros

meses

Resultados

Média de

1.000.000de visitantes

por mês

Blogscom média de60.000page views

por mês

Resultados

Chamadas diárias dos Blogs mais populares na home page do Lance!Net

Resultados

Posts escolhidos pela Redação são publicados diariamente no jornal impresso

Resultados

Blogueira de futebol inglês se tornou colunista da Revista FUT!

Resultados

Com base nisso tudo...

Vá a fundo no histórico de seu cliente. Entenda quem ele é de fato, o que espera do seu trabalho e quais as aspirações dele para o projeto

Imersão

Estude seu cliente! Faça levantamentos conclusivos sobre o mercado e todos os stakeholders!

Lição de Casa

Entregue soluções que, antes de tudo, sejam lógicas para o mix de comunicação do cliente

Proposta

Mensure tudo sobre seu cliente, antes, durante e depois do seu projeto. Resultados não são o fim. Mas o início de uma

análise contínua.

Resultados

Foto de: http://migre.me/UB7Q

@leopalagi

leo@redcube.com.br

Dúvidas?Ainda da tempo???

Law & Order: http://migre.me/UBmm