Planejamento Estratégico 2007 – 2008 Objetivo Estratégico: Estimular criação / desenvolvimento...

Planejamento Estratégico Planejamento Estratégico 2007 – 20082007 – 2008

Objetivo Estratégico: Estimular Objetivo Estratégico: Estimular criação / desenvolvimento e criação / desenvolvimento e fortalecimento de programas fortalecimento de programas

estaduais e setoriais.estaduais e setoriais.

Quatro Projetos da Equipe 1Quatro Projetos da Equipe 1

Financeira

Foco d

e A

tuação

Part

es

Inte

ressad

as

Su

ste

nta

ção

Estimular voluntariado

Promover a educação

continuada de membros e gestores

Desenvolver a gestão do

conhecimento

Promover a articulação entre

as diversas partes interessadas

Promover o uso de tecnologias de

gestão

Garantir sustentabilidade

financeira

Buscar consistência técnica nos diversos

programas e premiações existentes

Disseminar conteúdos para a melhoria contínua dos

programas

Consolidação, crescimento e consistência dos programas de qualidade

Promoção de Resultados nos Setores Prioritários da Rede QPC

Gestão e Relacionamento

Promover a qualidade, a produtividade e a

competitividade no país

Estimular cooperação e

integração entre os programas

Estimular criação / desenvolvimento e fortalecimento de

programas regionais e setoriais

Liderar o desenvolvimento e compartilhamento

de melhores práticas

Coordenar a permanente

identificação e priorização de

oportunidades e necessidades

Articular a viabilização e coordenar a

implementação das soluções

Buscar parcerias e estabelecer redes

Captar e aplicar recursos de forma

eficiente

Missão: Promover, fortalecer e integrar programas estaduais e setoriais de QPC, visando contribuir para o desenvolvimento sustentável do Brasil e a qualidade de vida de seus cidadãos.

Visão: Ser o principal impulsionador dos programas estaduais e setoriais de QPC na promoção do desenvolvimento sustentável do Brasil.

Apoio no desenvolvimento de

produtos

Financeira

Foco d

e A

tuação

Part

es

Inte

ressad

as

Su

ste

nta

ção

Estimular voluntariado

Promover a educação

continuada de membros e gestores

Desenvolver a gestão do

conhecimento

Promover a articulação entre os membros do

fórum

Promover o uso de tecnologias de

gestão

Garantir sustentabilidade

financeira

Buscar consistência técnica nos diversos

programas e premiações

Disseminar conteúdos para a melhoria contínua dos

programas

Consolidação, crescimento e consistência dos programas de qualidade

Promoção de Resultados nos Setores Prioritários da Rede QPC

Gestão e Relacionamento

Promover a QPC no país e a qualidade de

vida dos cidadãos

Liderar o desenvolvimento e compartilhamento

de melhores práticas

Coordenar a permanente

identificação e priorização de

oportunidades e necessidades

Articular a viabilização e coordenar a

implementação das soluções

Buscar parcerias e estabelecer redes

Captar e aplicar recursos de forma

eficiente

Missão: Promover, fortalecer e integrar programas estaduais e setoriais de QPC, contribuindo para o desenvolvimento sustentável do Brasil e a qualidade de vida de seus cidadãos.

Visão 2010: Ser o principal impulsionador dos programas estaduais e setoriais de QPC na promoção do desenvolvimento sustentável do Brasil.

Estimular criação / desenvolvimento e fortalecimento de

programas estaduais e setoriais

Estimular cooperação e

integração entre os programas e as

premiações

Apoio no desenvolvimento de

produtos

Macro PlanoMacro PlanoPROGRAMAS/PROJETOSPROGRAMAS/PROJETOS 20072007 20082008

3 T3 T 4T4T 1T1T 2T2T 3T3T 4T4T

11 Capacitação dos gestores dos PESQPCCapacitação dos gestores dos PESQPC

22 Avaliação pelos critérios dos 500 pontosAvaliação pelos critérios dos 500 pontos

33 Caravanas da QualidadeCaravanas da Qualidade

44 Disponibilizar aplicativos / SWsDisponibilizar aplicativos / SWs

55 Reunião anual dos presidentes dos conselhos dos programas estaduaisReunião anual dos presidentes dos conselhos dos programas estaduais

66 Plano de comunicação internaPlano de comunicação interna

77 Desenvolver instrumentos de avaliação de APLsDesenvolver instrumentos de avaliação de APLs

88 Desenvolvimento e criação de novos programasDesenvolvimento e criação de novos programas

99 Promover integração dos prêmios MPEs com os Programas EstaduaisPromover integração dos prêmios MPEs com os Programas Estaduais

1010 Desenvolver ambiente de BenchmarkDesenvolver ambiente de Benchmark

1111 Definir / desenvolver projetos / produtos para setores prioritáriosDefinir / desenvolver projetos / produtos para setores prioritários

1212 Plano de comunicação e MarketingPlano de comunicação e Marketing

1313 Promover a integração dos núcleos do GESPÚBLICA com os programas Promover a integração dos núcleos do GESPÚBLICA com os programas estaduaisestaduais

1414 Implementação de algumas experiências pilotos de integração região X Implementação de algumas experiências pilotos de integração região X setor para avaliar desdobramento e o modelo de governançasetor para avaliar desdobramento e o modelo de governança

1515 Estabelecer e divulgar manual de procedimentosEstabelecer e divulgar manual de procedimentos

AÇÕES PROPOSTAS / PRAZOS:

OBJETIVO:

Estimular os Programas a utilizarem o modelo de gestão pelos critérios dos 500 pontos – primeiros passos para utilização dos Critérios de Excelência.

INDICADORES DE CONCLUSÃO DO PROJETO: 7 Programas avaliados até dez/07 Mar/2008

STATUS DAS EXECUÇÕES

DATA DE CONCLUSÃO DO PROJETO

Dez/2007Dez/2007

Dezembro/2007Dezembro/2007

02 EQUIPE: MG -Kedhy/AL - NádiaSE - Roberto Diniz/ES - SôniaRO -Juciana/PB – MarildaMS - Maria Elisa; PA – Eda Maria

NOME DO PROJETO

AVALIAÇÃO DOS PROGRAMAS PELOS CRITÉRIOS DOS 500 PONTOS

N° PESQPC’s avaliadosN° PESQPC’s avaliados

PADRINHO: Marcel

Indicador

Prazo

1. Concluir implementação da pesquisa de maturidade;

2. Divulgar modelo de plano de ação com base na pesquisa de maturidade;

3. Sensibilizar os Programas para iniciarem o processo de auto-avaliação;

4. Capacitar os Programas para nivelar conhecimento sobre auto-avaliação e seu processo;

5. Aplicar auto-avaliação nos Programas;

6. Padronizar plano de ação de melhorias com base na auto- avaliação

7. Sistematizar, para as reuniões do Fórum QPC, apresentações de Programas avaliados.

1. Pesquisa de maturidade enviada a todos os Programas e respondida por alguns.

2. Modelo de Plano de Ação elaborado pelo MCS colocado à disposição de todos os Programas.

Mar/2008

Mar/2008


3 T3 T 4T4T 1T1T 2T2T 3T3T 4T4T

















OBJETIVO:

Consolidação dos programas estaduais e desenvolvimento dos programas setoriais

INDICADORES DE CONCLUSÃO DO PROJETO:


Junho/2008Junho/2008

08NOME DO PROJETO

DESENVOLVIMENTO E CRIAÇÃO DE NOVOS PESQPC

Indicadores

Prazo

- Número de programas estabelecidos

1. Analisar o status de cada um dos programas;

2. Realizar reuniões de sensibilização das governanças estaduais (governo + iniciativa privada);

3. Priorizar Estados: Roraima, Acre, Amapá, Maranhão, Mato Grosso e Piauí

4. Criar programas nos setores considerados prioritários;

5. Definir metodologia / modelo de gestão para programas;

6. Preparar manuais, cartilhas e roteiros para a implementação e desenvolvimento regional/setorial dos programas;

7. Planejar a ação necessária em cada um dos programas;

8. Validar o planejamento com os respectivos líderes;

9. Acompanhar a execução;

EQUIPE: MG -Kedhy/AL - NádiaSE - Roberto Diniz/ES - SôniaRO -Juciana/PB – MarildaMS - Maria Elisa; PA – Eda MariaPADRINHO SE- Marcel:

Junho/2008Junho/2008

- Manual / cartilha produzida;

- Plano de consolidação / desenvolvimento entregue

STATUS DAS EXECUÇÕESSTATUS DAS EXECUÇÕES

1. Levantamento de Informações (Incluindo contatos nos estados com Cadastro por Programas Estaduais, Setoriais e Entidades).

2. Levantamento de ativos – Termo de Referência.

3. Envolver equipe;

4. Validar termo de referência;

5. Priorizar criação de programas setoriais.


3 T3 T 4T4T 1T1T 2T2T 3T3T 4T4T

















OBJETIVO:

INDICADORES DE CONCLUSÃO DO PROJETO:

- Publicações na Rede de Portais;- Centímetros /coluna;- Inserções na mídia.





12NOME DO PROJETO

PLANO DE COMUNICAÇÃO E MARKETING

Indicador

Prazo

Executar o plano de comunicação definido visando promover o alinhamento das ações para o fortalecimento da imagem do Fórum QPC -Número de aparições dos Programas na mídia;

- N° de acessos da Rede de Portais

1. Execução do plano de comunicação (que consta nos próximos 5 slides) ;

2. Acompanhamento;

3. Avaliação;

4. Ações de melhoria.

1. Plano de comunicação elaborado e apresentado no Fórum de QPC.

EQUIPE: MG -Kedhy/AL - NádiaSE - Roberto Diniz/ES - Sônia

RO -Juciana/PB – MarildaMS - Maria Elisa; PA – Eda Maria

PADRINHO: SE - Marcel




Plano de Comunicação e MarketingPlano de Comunicação e Marketing

(FORTALECIMENTO DA IMAGEM DO(FORTALECIMENTO DA IMAGEM DO FÓRUM QPC) FÓRUM QPC)

Objetivo 1 ) Desenvolver o nível de comunicação das ações do Fórum Desenvolver o nível de comunicação das ações do Fórum

QPC no ambiente de domínio dos programas estaduais, setoriais e QPC no ambiente de domínio dos programas estaduais, setoriais e

entidades envolvidas, promovendo uma maior integração e coordenação entidades envolvidas, promovendo uma maior integração e coordenação

das ações de comunicação.das ações de comunicação.

Objetivo 2) Caracterizar o Fórum QPC como fonte da informação e Caracterizar o Fórum QPC como fonte da informação e

referência nos temas referência nos temas Qualidade, Produtividade e CompetitividadeQualidade, Produtividade e Competitividade

emem seus respectivos estados / setoresseus respectivos estados / setores.

Objetivo 3) Facilitar as articulações através do processo de comunicação Facilitar as articulações através do processo de comunicação

em rede, visando mobilizar os programas estaduais e setoriais, assim em rede, visando mobilizar os programas estaduais e setoriais, assim

como os prêmios, nacional, estadual e setorialmente.como os prêmios, nacional, estadual e setorialmente.

1) Agenda nacional1) Agenda nacional

2) Assessoria de Imprensa2) Assessoria de Imprensa• Mobilizar veículos existentes nos ProgramasMobilizar veículos existentes nos Programas• Cadastro de relacionamentoCadastro de relacionamento• Produção de notícias e conteúdosProdução de notícias e conteúdos• Estrutura de eventosEstrutura de eventos• Publicação no PortalPublicação no Portal• Clipagem / RelatóriosClipagem / Relatórios• Material promocional – meio impressoMaterial promocional – meio impresso

3) Portal na Internet3) Portal na Internet• Hotsite do Fórum QPCHotsite do Fórum QPC• Portal Qualidade.comPortal Qualidade.com• Rede de Conexão entre os programas do FórumRede de Conexão entre os programas do Fórum• Newsletter da Rede PQCNewsletter da Rede PQC

4) Rede de intranet4) Rede de intranet

Plano de Comunicação e MarketingPlano de Comunicação e MarketingAÇÕESAÇÕES

ASSESSORIA DE

IMPRENSA

Fortalecimento da marca e da

imagem

Relacionamento

Disseminação da

informação

Mailing

cadastro

Eventos

Agenda

Clipagem

Relatórios

Resultados

Rede

Notícias

Newsletter


Monitorar o cadastro das áreas de comunicação / imprensa dos Monitorar o cadastro das áreas de comunicação / imprensa dos programas que integram o Fórum QPC. programas que integram o Fórum QPC. (mailling list)(mailling list)

Gerar conteúdos para veículos de comunicação em geral (mídia) e para Gerar conteúdos para veículos de comunicação em geral (mídia) e para publicação no Hotsite do Fórum QPC e na Rede de Conexão dos publicação no Hotsite do Fórum QPC e na Rede de Conexão dos Programas. Programas. (treinamento para os programas)(treinamento para os programas)

Enviar material pertinente para entidades parceiras com vistas a publicação nos seus Enviar material pertinente para entidades parceiras com vistas a publicação nos seus veículos de comunicação sobre andamento dos projetos do PE do Fórum.veículos de comunicação sobre andamento dos projetos do PE do Fórum.

Traduzir conteúdo técnico para linguagem jornalística de entendimento para o Traduzir conteúdo técnico para linguagem jornalística de entendimento para o grande público ( grande público ( e disseminá-la a nível nacional)e disseminá-la a nível nacional)

Pesquisar na internet e outras fontes de informação relacionadas a qualidade, Pesquisar na internet e outras fontes de informação relacionadas a qualidade, produtividade e competitividade, conteúdos para divulgação com abordagem de produtividade e competitividade, conteúdos para divulgação com abordagem de interesse da estratégia do Fórum QPC. interesse da estratégia do Fórum QPC. (estrutura própria disponibilizando no portal (estrutura própria disponibilizando no portal para divulgação no site de cada estado e inclusive na mídia estadual)para divulgação no site de cada estado e inclusive na mídia estadual)

Realizar cobertura dos principais eventos do Fórum QPC da agenda nacional. Realizar cobertura dos principais eventos do Fórum QPC da agenda nacional. (estrutura própria disponibilizando no portal para divulgação no site de (estrutura própria disponibilizando no portal para divulgação no site de cada estado e inclusive na mídia estadual)cada estado e inclusive na mídia estadual) Divulgar cases de sucesso de diferentes programas do Fórum QPC. Divulgar cases de sucesso de diferentes programas do Fórum QPC. ( criar padrão ( criar padrão para os cases no portal)para os cases no portal)

Facilitar a cobertura jornalística dos veículos de comunicação, produzindo material Facilitar a cobertura jornalística dos veículos de comunicação, produzindo material qualificado para atender necessidades específicas. (inclusive release de eventos qualificado para atender necessidades específicas. (inclusive release de eventos nacionais)nacionais)

Sugerir e assessorar na produção de encartes ou cadernos/projetos especiais sobre Sugerir e assessorar na produção de encartes ou cadernos/projetos especiais sobre o tema da Qualidade, produtividade e competitividade. o tema da Qualidade, produtividade e competitividade. (inclusive projeto para (inclusive projeto para disseminação deste conhecimento pelo rádio em linguagem adequada)disseminação deste conhecimento pelo rádio em linguagem adequada)

Preparar conteúdo para divulgação em colunas permanentes de jornais e/ou Preparar conteúdo para divulgação em colunas permanentes de jornais e/ou informes de entidades de classe. informes de entidades de classe. (estrutura própria disponibilizando no portal (estrutura própria disponibilizando no portal para divulgação no site de cada estado e inclusive na mídia estadual)para divulgação no site de cada estado e inclusive na mídia estadual)

Plano de Plano de Comunicação e Comunicação e

MarketingMarketing

(ASSESSORIA (ASSESSORIA DE DE

IMPRENSA)IMPRENSA)

PÚBLICOSPÚBLICOS NECESSIDADESNECESSIDADES PRODUTOSPRODUTOS

Campeões de ClasseCampeões de Classe

EmpresáriosEmpresários

TécnicosTécnicos

Programas Programas Estaduais/Estaduais/

SetoriaisSetoriais

Comunidade em Comunidade em geralgeral

Exemplos, Segmento,Exemplos, Segmento,

ImagemImagem

Balisamento/referenciais,Balisamento/referenciais,

fornecedores, fornecedores,

desmistificaçãodesmistificação

Conhecimento, novidadesConhecimento, novidades

Referencial, apoio técnico,Referencial, apoio técnico,

parceirosparceiros

Esclarecimento, informaçãoEsclarecimento, informação

Entrevistas / Notícias / FotosEntrevistas / Notícias / Fotos

Propaganda institucionalPropaganda institucional

Serviços, eventos, casesServiços, eventos, cases

Macetes, eventos, serviços,Macetes, eventos, serviços,

artigosartigos

Cadastro, rede, notícias prontasCadastro, rede, notícias prontas

DivulgaçãoDivulgação

Noticias, eventos, serviçosNoticias, eventos, serviços


EXEMPLOSEXEMPLOS


3 T3 T 4T4T 1T1T 2T2T 3T3T 4T4T

















OBJETIVO:

INDICADORES DE CONCLUSÃO DO PROJETO:13 Núcleos participantes nas reuniões do Fórum QPC



Dez/2008Dez/2008


13NOME DO PROJETO

PROMOVER INTEGRAÇÃO DOS NÚCLEOS DO GESPÚBLICA COM OS PROGRAMAS ESTADUAIS

N° de Núcleos participantes nas reuniões do Fórum QPC

N° de Núcleos participantes nas reuniões do Fórum QPC

:

Indicador

Prazo

Promover integração dos Núcleos do GESPÚBLICA

1. Participação dos Núcleos do GESPÚBLICA nos eventos do Fórum QPC; 1. Convite aos núcleos do GESPÚBLICA

para participação nas reuniões do Fórum QPC. 2. Estimular os Núcleos do GESPÚBLICA para participarem

com apresentações de cases de sucesso;

3. Convidar para reuniões / seminários regionais os Núcleos do GESPÚBLICA que fazem parte da região onde acontece o evento;

4. Integrar as estruturas dos programas estaduais com as estruturas dos Núcleos do Gespública.







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