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Planejamento Estratégico

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Planejamento Estratégico

Luiz Rodovil Rossi Jr.

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Programa de Capacitação para a Rede Social Bela Vista

27 e 29/05/2008

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Estratégia. (Do gr. strategia, pelo lat. Strategia.)

1.Arte militar de planejar e executar movimentos e operações de tropas, navios e aviões, visando a alcançar ou manter posições relativas e potenciais bélicos favoráveis a futuras ações táticas sobre determinados inimigos.

2. Arte militar de escolher onde, quando e com que travar um combate ou uma batalha.

Fonte: Dicionário Aurélio

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Estratégia. (Do gr. strategia, pelo lat. strategia.)

3. Arte de aplicar os meios disponíveis com vista à consecução de objetivos.

4.Arte de explorar condições favoráveis com o fim de alcançar objetivos específicos.

Fonte: Dicionário Aurélio

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Definições de Estratégia

A estratégia pode ser definida como a determinação dos objetivos e das metas básicas a longo prazo de uma empresa, bem como a adoção de cursos de ação e alocação dos recursos necessários à consecução dessas metas.

Alfred Chandler Jr

Fonte: Administração Estratégica, Fernando Serra

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Definições de Estratégia

Padrão de objetivos e principais políticas para alcançá-los, expressos de maneira a definir em que negócio a empresa está ou deverá estar e o tipo de empresa que é ou deverá ser.

Kenneth Andrews

Fonte: Administração Estratégica, Fernando Serra

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Definições:

Planejamento - método integrado, formal e sistemático de tomada de decisão, que busca assegurar que a organização alcance seus objetivos.

Estratégia - conjunto de ações para ordenar e alocar os recursos organizacionais, de modo viável e particular, referenciado nas competências e falhas internas, e nas mudanças previstas no ambiente.

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Valores:

previsão;

racionalidade;

quantificação;

submissão do indivíduo ao grupo;

liderança empreendedora;

democracia participativa.

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fazer as atividades corretamente.

fazer as atividades corretas. eficácia:

eficiência:

Conceitos:

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Missão e Visão

Diagnóstico do Ambiente

Objetivos Estratégicos

Indicadores de Desempenho

Metas de Desempenho

Monitoramento do Desempenho

Planos de Ação

Pla

neja

men

toEstratégia:

Ges

tão

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Missão:

Texto que explica a razão de ser da organização

Visão:

Texto que apresenta a imagem desejada para o futuro

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Perguntas chaves:

Qual o propósito da organização ?

Qual a área de atuação da organização?

Qual a abrangência da organização?

Missão

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GRUPO 1: CULTURA E RECREAÇÃO1 100 Cultura e Artes1 200 Esportes1 300 Outras em Recreação e Clubes Sociais GRUPO 2: EDUCAÇÃO E PESQUISA2 100 Educação Fundamental e Média2 200 Educação Superior2 300 Outras em Educação2 400 Pesquisa GRUPO 3: SAÚDE3 100 Hospitais e Clínicas de Reabilitação3 200 Casas de Saúde3 300 Saúde Mental e Intervenção em Crises3 400 Outras em Saúde GRUPO 4: ASSISTÊNCIA E PROMOÇÃO SOCIAL4 100 Assistência Social4 200 Emergência e Amparo4 300 Auxílio à Renda e Sustento GRUPO 5: MEIO AMBIENTE5 100 Meio Ambiente5 200 Proteção à Vida Animal  GRUPO 6: DESENVOLVIMENTO E MORADIA6 100 Desenvolvimento Social, Econômico e Comunitário6 200 Moradia6 300 Emprego e Treinamento 

GRUPO 7: SERVIÇOS LEGAIS, DEFESA DE DIREITOS CIVIS E ORGANIZAÇÕES POLÍTICAS7 100 Organizações Cívicas e de Defesa de Direitos Civis7 200 Serviços Legais7 300 Organizações Políticas GRUPO 8: INTERMEDIÁRIAS FILANTRÓPICAS E DE PROMOÇÃO DE AÇÕES VOLUNTÁRIAS8 100 Fundações Financiadoras8 200 Outras Intermediárias e de Promoção do Voluntariado GRUPO 9: INTERNACIONAL9 100 Atividades Internacionais GRUPO 10: RELIGIÃO10 100 Associações e Congregações Religiosas GRUPO 11: ASSOCIAÇÕES PROFISSIONAIS, DE CLASSES E SINDICATOS11 100 Organizações Empresariais e Patronais11 200 Associações Profissionais11 300 Organizações Sindicais GRUPO 12: NÃO CLASSIFICADO EM OUTRO GRUPO12 Não Classificada Anteriormente

Classificação Internacional de Organizações Não-Lucrativas

Maiores Grupos e Subgrupos

Fonte: Manual sobre Organizações Não Lucrativas no Sistema de Contas Nacionais

Johns Hopkins University em cooperação com a United Nations Statistics Division

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Associação Obra do Berço www.obradoberco.org.br

“ Promover ações educativas, culturais, sociais e de saúde à criança, ao jovem e sua família visando a formação de um ser humano participativo e consciente de seu papel de cidadão.”

Missão

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Associação Comunitária Monte Azulwww.monteazul.org.br

“Promover o amor ao ser humano independente de nacionalidade, raça, religião, posição política e condições sociais e física.Proporcionar oportunidades através da educação, cultura e saúde, principalmente para as pessoas não privilegiadas se desenvolverem materialmente, social e espiritualmente, capacitando-as para agirem conscientemente e com amor”.

Missão

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Pontos chaves:

análise dos cenários externo e interno à organização para avaliação das dificuldades e oportunidades à realização da missão

oportunidade de trabalhar em equipe e de conhecer as atitudes e opiniões a respeito da organização

Diagnóstico do Ambiente

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Diagnóstico do Ambiente

Gestão

Projetos

Financeira

Captação de Recursos

Planejamento

Marketing

Operacional

Político Sócio-cultural

Econômico Demográfico

Legal Tecnológico

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Ambiente interno:

forças - atividades que funcionam bem, as quais a organização se orgulha em demonstrar e que proporcionam resultados

fraquezas - atividades que poderiam ter sido feitas melhor, que caracterizam oportunidades de melhorias

Diagnóstico do Ambiente

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Ambiente externo:

oportunidades - fatores externos que favorecem as atividades da organização, contribuindo para o cumprimento de sua missão;

ameaças - fatores de risco ao bom desempenho das atividades da organização, comprometendo o cumprimento de sua missão.

Diagnóstico do Ambiente

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Conselheiros

Diretores

Funcionários

Voluntários

Estagiários

Beneficiários Financiadores

Agentes governamentais

Organizações parceiras

Grupos de interesse - stakeholders:

Diagnóstico do Ambiente

Mídia

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Objetivos Estratégicos

Pontos chaves:

são decorrentes das informações levantadas no diagnóstico do ambiente;

estão relacionados com a missão e devem ser entendidos e compartilhados pelos grupos de interesse, stakeholders.

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Recursos

Atividades

Resultados de Longo-Prazo

Resultados Iniciais

Produtos/Serviços

Gestão para Resultados

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Definição de Resultados:

Benefícios ou mudanças nos participantes durante ou após seu envolvimento com a organização

“The United Way of America –Measuring Programs Outcomes: A Practical Approach”

Gestão para Resultados

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Possibilidades de Benefícios ou Mudanças:

Conhecimento

Atitudes Valores

Habilidades

Comportamento

Condição

Situação

Gestão para Resultados

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Exemplos de mudanças:

Atitudes

Reconhecer que freqüentar a escola é necessário para o futuro sucesso

Valores

Acreditar que colar num teste é errado

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Exemplos de mudanças:

Habilidades

Saber interpretar uma leitura

Conhecimento

Conhecer as necessidades nutricionais

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Exemplos de mudanças:

Comportamento

Usar meios verbais e não físicos para resolver um conflito

Condição

Obter uma melhoria na saúde

Situação

Residir em lugar permanente e próprio

Gestão para Resultados

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Benefícios da Gestão para Resultados:

Foco na missão

Feedback e direcionamento para gestores

Identificação de necessidades de treinamento

Identificação de parceiros para colaboração

Gestão para Resultados

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Gestão para Resultados

Benefícios da Gestão para Resultados:

Atração de beneficiários

Avaliação da efetividade do programa

Aumento da imagem pública

Melhoria na prestação de serviços

Aumento na arrecadação de fundos

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Clientes

Processos Internos

Aprendizagem e Crescimento

Financeiros

Indicadores de Desempenho BSC

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Indicadores de Desempenho

Pontos chaves:

são diretamente relacionados aos objetivos estratégicos e a missão;

permitem o monitoramento do desempenho;

devem ser compreensíveis, de fácil aplicação, e com responsabilidades definidas.

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Indicadores de Desempenho

Pontos chaves:

são associados a quantificadores, que possibilitam a determinação de metas;

os quantificadores são compostos de números absolutos ou percentuais;

para cada indicador são determinados o nível de agregação, a frequência da coleta de dados e a área responsável.

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Metas de Desempenho

Pontos chaves:

são referências para a avaliação do desempenho;

estabelecem níveis de desempenho minimamente aceitáveis, de curto e médio prazos;

podem ser referenciadas externamentes, pelos benchmarks.

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Planos de Ação

Pontos chaves:

promovem a melhoria contínua da organização;

são consequências das análises dos problemas bem como de suas causas;

tem sempre um responsável pela sua implementação.

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Monitoramento do Desempenho

Pontos chaves:

processo administrativo que visa assegurar que a organização cumpra suas metas;

instrumento para observação de tendências e gerador de planos de ação decorrentes das análises dos dados coletados.

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Monitoramento do Desempenho

Pontos chaves:

tem a preocupação com o futuro, agindo com o foco no alcance das metas de desempenho de curto e médio prazo;

é apresentado pelo responsável operacional da área;

encoraja a mudança através do autocontrole e liberta a alta administração para questões estratégicas de longo prazo.

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Pontos chaves:

avalia a eficiência e a eficácia dos planos de ação;

facilita a identificação de problemas e a busca de soluções;

ajuda a visualizar rapidamente a tendência evolutiva da área operacional;

age como veículo de comunicação entre as áreas operacionais e a alta administração

Monitoramento do Desempenho