Planejamento: Produzindo Valor Estratégico

Ética e Responsabilidade

Corporativa

1. Ética – é o sistema de regras que rege a ordem dos valores.

A finalidade da ética é identificar tanto as regras que devem reger o comportamento das pessoas como o “comportamento ético” que vale a

pena ser seguido.

As decisões éticas são guiadas pelos valores básicos do indivíduo. Valores são princípios de conduta

como atenção, honestidade, cumprimento de promessas, busca

da excelência, lealdade, justiça, integridade, respeito pelos outros e

cidadania responsável.

Questão ética – situação, problema ou oportunidade em que o indivíduo deve escolher entre diversas ações,

que devem ser avaliadas como moralmente certas ou erradas.

Ética nos negócios – princípios e padrões morais que orientam o comportamento no mundo dos

negócios.

1.1 Sistemas éticos

Filosofia moral – princípios, regras e valores nos quais as pessoas se baseiam para decidir o que é certo

e errado.

Universalismo – sistema ético que estabelece que todas as pessoas devem sustentar certos valores

necessários para o funcionamento da sociedade.

Egoísmo – sistema ético que considera aceitável o

comportamento que maximiza os resultados para o indivíduo.

Utilitarismo – sistema ético que determina como principal

preocupação dos tomadores de decisões o bem maior para o maior

número de pessoas possível.

Relativismo – comportamento ético baseado nas opiniões e nos comportamentos de outras

pessoas.

Ética da virtude – perspectiva de que a moral vem daquilo que é

considerado certo por uma pessoa madura com “bom” caráter moral.

1.2 Ética nos negócios – nem os gerentes mais jovens e nem os consumidores acreditam que os

altos executivos estejam realizando um bom trabalho para estabelecer elevados padrões de ética. Alguns

brincam afirmando que a expressão “ética nos negócios” é composta por dois termos contraditórios.

1.3 Ambiente ético – a ética não é formada apenas por leis e por

virtude e crescimento individual. Ela também sofre influência do

ambiente de trabalho da companhia.

Clima ético – em uma companhia, refere-se ao processo de avaliação e tomada de decisão com base na

noção de certo e errado.

1.3.1 Quais alguns sinais de perigo de que a organização talvez esteja

permitindo ou até mesmo incentivando o comportamento

antiético?

Exemplos: (1) Ênfase excessiva na receita de curto prazo em detrimento das remunerações

de longo prazo, (2) falta de um documento formal de código de ética, (3) busca de

soluções simples e rápidas para os problemas éticos, (4) relutância em adotar uma postura

ética porque ela pode impor custos financeiros, (5) visão da ética exclusivamente como uma questão legal ou uma ferramenta de relações

públicas, (6) falta de procedimentos claros para enfrentar os problemas éticos, e (7) resposta às

demandas dos acionistas em detrimento dos demais constituintes da empresa.

1.3.2 Líder ético – indivíduo moral tanto como pessoa quanto como

gerente, que influencia outras pessoas a se comportarem

éticamente.

1.3.3 Código de ética – aborda temas como comportamento do funcionário, comunidade e meio ambiente, acionistas, clientes, fornecedores e empreiteiros,

atividade política e tecnologia.

Características para a elaboração de um código de ética: (1) envolver no processo de elaboração do código as pessoas que conviverão com ele;

(2) criar um texto corporativo, mas também permitir a elaboração de textos separados para

cada unidade da organização; (3) redigir um texto curto e fácil de ser entendido e lembrado; (4) redigir um texto que não seja excessivamente sentimental, mas algo importante e em que as

pessoas realmente acreditem, e (5) impor o tom da alta administração fazendo com que os

executivos divulguem o código e procedam de acordo com ele.

1.3.4 Programas de ética – normalmente incluem códigos de ética formais articulando as expectativas da companhia em relação à

ética; comitês de ética para elaborar políticas, avaliar as ações e investigar as

violações; sistemas de comunicação de ética oferecendo aos funcionários meios para

informar problemas ou receber orientações; ombudsman para investigar fatos e oferecer orientação; programas de treinamento em

ética; processos disciplinares para tratar do comportamento antiético.

1.4 Tomada de decisão ética tomar decisões éticas envolve

consciência moral (percepção das implicações éticas da questão),

julgamento moral (identificação das ações moralmente defensáveis) e caráter moral (força e persistência para atuar de acordo com a ética pessoal, independentemente dos

desafios).

1.5 Coragem – quão difícil é tomar a atitude correta? Agir com ética exige não apenas consciência e julgamento moral, mas também

caráter moral, incluindo a coragem para tomas atitudes compatíveis

com as decisões éticas.

2. Responsabilidade social corporativa – é a obrigação

assumida pela empresa em relação à sociedade.

Responsabilidade econômica – produzir mercadorias e serviços de que a sociedade precisa a preços

que perpetuem o negócio e satisfaçam as obrigações com os

investidores.

Responsabilidade legal – cumprir a legislação local, estadual, federal e

internacional relevante.

Responsabilidade ética – consiste em atender a outras expectativas

sociais, não especificadas em leis.

Responsabilidade filantrópica – atividades e comportamentos

adicionais considerados desejáveis pela sociedade e apoiados pelos

valores da empresa.

3. Meio ambiente – a maioria das grandes corporações prosperou em uma era de abundância de matéria-prima, de energia barata e de falta de restrição quanto ao destino dos resíduos. Muitas das tecnologias

desenvolvidas durante esse período estão ajudando a destruir

os ecossistemas.

Os sistemas da era industrial seguem um fluxo linear de extração, produção, venda,

aproveitamento e descarte – abordagem “extraia-produza-jogue

fora”.

Hoje as empresas estão incorporando valores ambientais em suas estratégias competitivas e na criação e produção

das mercadorias. Esta imagem “ecológica” está sendo adotada para satisfazer a demanda do consumidor, reagir contra as ações ecológicas dos

concorrentes, atender às exigências de clientes e fornecedores, obedecer a

diretrizes e criar vantagem competitiva.

3.1 Sociedade de risco – a geração e a distribuição de riqueza criam

produtos que podem causar danos, prejuízos ou perigos às pessoas e

ao meio ambiente.

Os maiores perigos da sociedade moderna estão na criação

excessiva de riscos e no consumo ecologicamente insustentável dos

recursos naturais.

O risco tem proliferado com a explosão demográfica, a poluição

industrial e a degradação ambiental.

3.2 Gestão ecocêntrica – sua meta é promover o crescimento

econômico sustentável e melhorar a qualidade de vida mundial para

todos os stakeholders das organizações.

Crescimento sustentável – crescimento e desenvolvimento

econômico que atendem às necessidades atuais sem prejudicar

as necessidades das gerações futuras.

Análise de ciclo de vida – processo de análise de todos os insumos e produtos, do “nascimento até a

morte” do produto, para determinar o impacto ambiental local.