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PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO

Professora Alessandra Martins



IDENTIDADE

ORGANIZACIONAL

DIAGNÓSTICOINSTITUCIONAL

AMBIENTEEXTERNO

AMBIENTEINTERNO

ESTRATÉGIASORGANIZACIONAIS

MONITORAMENTO E AVALIAÇÃO



“General” = Visão do Todo ESTRATÉGICO

(Analisa o que outros FAZEM)

“Comandante de Campo” = Nível Intermediário

TÁTICO(Recebe e Faz com que os OUTROS FAÇAM)

Soldado (Aspirante) = Base

OPERACIONAL

(Faz APENAS)

GENERAL X COMANDANTE DE CAMPO X SOLDADO



Níveis Administrativos da Organização

Nível Institucional(Presidente e diretores)

Nível Intermediário(Gerentes e executivos)

Nível Operacional(Chefes e supervisores)

Planejamento

Estratégico

Planejamento

Tático

PlanejamentoOperacional

Execução das Tarefas e Operações



Planejamento estratégico:

- processo de elaborar a estratégia – a relação pretendida daorganização com seu ambiente

Compreende a tomada de decisões sobre o padrão de comportamentoque a organização pretende seguir:

- produtos e serviços que pretende oferecer e mercados e clientesque pretende atingir.

O processo de planejamentoestratégico



Análise daSituação

estratégica

Análise doambiente

Análise dePontos fortes

E fracos

Definição deObjetivos eestratégias

EstratégiasFuncionais eoperacionais

ExecuçãoE avaliação

Fonte: MAXIMIANO, 2007.




Implementação da estratégiaProcesso de colocar em prática, controlar e avaliar a estratégia




Análise da situação estratégia

A estratégia de uma organização pode ser analisada segundo duasperspectivas principais:

As decisões tomadas no passado que afetam a situaçãopresente, chamada posição estratégica ou situação estratégica.

As decisões tomadas no presente e que afetam o futuro daorganização.




Análise da situação estratégia

Para analisar o passado ou o definir o futuro, os componentes daestratégia são:

Escopo da organização: produtos e mercados

Vantagens competitivas Desempenho

Uso dos recursos




Análise do ambiente

É um dos pilares do planejamento estratégico.

Os componentes considerados:

Ramo de negócios

Ações de governo

Tecnologia

Conjuntura econômica

Sociedade

Entre outros




o A vantagem competitiva decorre do oferecimento de mais valor

para os clientes do que os concorrentes.

o Esse valor consiste em oferecer benefícios para os clientes, pelo

mesmo preço dos concorrentes, ou mesmo benefícios por um preço

menor.

VANTAGEM COMPETITIVA



VANTAGEM COMPETITIVA

É a vantagem que a empresa tem em relação aos

seus concorrentes.

Ela geralmente se origina de uma competência central

do negócio.



Análise interna

Identificação dos pontos fortes e fracos da organização.

O estudo pode ser feito por meio da análise das:

Áreas funcionais

Benchmarking




BENCHMARKING

Benchmarking: Segundo Internacional BenchmarkingClearinghouse (IBC), o Benchmarking é um processosistemático e contínuo de medida e comparação das praticasde uma organização com as das lideres mundiais ou domercado, no sentido de obter informações que possam ajudar

a melhorar o seu nível de desempenho.



Elaboração do plano estratégico

Um plano estratégico define a relação pretendida da organização comseu ambiente.

Os principais componentes são: negócio ou missão, objetivos,vantagens competitivas e alocação de recursos.

Plano estratégico

Missão Objetivos Estratégias




Qual é o negócio da organização?

O escopo pretendido é o coração do plano estratégico.

O escopo define quais produtos e serviços a organização pretendefornecer, para quais mercados e clientes.




Objetivos estratégicos

São os resultados que a organização pretende realizar.




Vantagens competitivas

Esclarecimento das bases em que a organização pretende diferenciar-se de seus competidores (concorrentes).




Alocação de recursos

Representa a transição do planejamento para a implementação daestratégia.




Estratégias

Segundo Igor Ansoff:Produtos

Tradicionais Novos

Tradicionais

Novos M e r c

a d o s

Penetração

Do mercado

Desenvolvimento

De produto

Desenvolvimento

De mercadoDiversificação

Matriz de Ansoff (MAXIMIANO, 2007)




Estratégias

Segundo Michael Porter: Diferenciação

Liderança do custo

Foco




Estratégias

Segundo Miles e Snow:

Comportamento

de reação

Comportamento

analítico

Comportamento

defensivo





Estratégias

Segundo Samuel Certo:

Estratégia

da estabilidade



Há diversas formas para auxiliar as organizações no processo dedefinir suas estratégias.

Duas dessas ferramentas são a idéia de ciclo de vida do produto e amatriz de crescimento e participação no mercado (BCG).

Seleção de estratégias




Ciclo de vida do produto

É uma ferramenta usada para selecionar estratégias, tendo por base aidéia de que os produtos nascem, amadurecem e eventualmentemorrem.

R e c e i t a

Introdução

Crescimento Maturidade Declínio

Volume devendas

CustosUnitários

Quantidade

$

Fonte:MAXIMIANO, 2007.




Matriz de crescimento e participação no mercado (BCG)

Baseada no estudo desenvolvido pela Boston Consulting Group (BCG)esta técnica permite classificar as unidades de negócios ou produtosde acordo com a sua participação no mercado e a taxa de crescimentodo mercado em que atuam.

Participação no mercadoGrande Pequena

Grande

Pequena

Crescimento domercado

Estrelas Pontos-de-interrogação

Vacas leiteiras Vira-latas




O planejamento de uma estratégia é uma etapa dentro de uma cadeia

de meios e fins.Para implementá-la, a estratégia é desdobrada em planos e meios:

• Planejamento nas áreas funcionais;

• Políticas;

• Planos operacionais;

• Projetos;

• Estrutura organizacional.

Implementação de estratégias



Planejamento nas áreas funcionais

Os cursos de ação que colocam em prática a estratégia corporativasão planejados e executados pelas áreas funcionais da organização:

• Marketing

• Operações

• Finanças

• Recursos humanos

• Tecnologia

Empresa

Áreasfuncionais

Estratégiasfuncionais

Estratégiascorporativas





Políticas e planos operacionais

Políticas são decisões programadas que orientam outras decisões nodia-a-dia da administração.

Planos operacionais são instrumentos para a implementação daestratégia.




Projetos

Projetos são atividades temporárias, com começo, meio e fimprogramados, que tem como objetivo fornecer um produto singular.




Estrutura organizacional

A estrutura permanente de uma organização, desenhada noorganograma, com suas unidades de negócios e áreas funcionais, é oretrato da estratégia explícita ou implícita.

“[...] a estrutura segue a estratégia [...]” já dizia Chandler.




Acompanhamento e controle da estratégia

A formulação e a implementação da estratégia são complementadaspelas atividades de monitoramento.

O monitoramento, que consiste em acompanhar e avaliar a execuçãoda estratégia, deve ser feito com base nos mesmos indicadoresutilizados para elaborar o plano estratégico.





Uma das ferramentas que fornecem uma visão conjunta dosindicadores de desempenho chama-se Balanced Scorecard (BSC)criada por Kaplan e Norton.






O BSC focaliza dimensões (chamadas perspectivas) de desempenhoda empresa:

a) Perspectiva do cliente (Como o cliente nos enxerga?)

b) Perspectiva interna (Em que processos precisamos ser eficientes?)

c) Perspectiva da inovação e aprendizagem organizacional (Como podemoscontinuar a melhorar e a criar valor agregado?)

d) Perspectiva financeira (Como atendemos aos interesses dos acionistas?)




Reinício do ciclo

A administração estratégica é um processo contínuo, não umprocedimento mecânico com datas certas para começar e terminar.

A cada momento, o ciclo de planejamento pode ser reiniciado, combase nas informações de controle.

Preparação doPlano estratégico

Implementação doPlano estratégico

Acompanhamentoe controle da

execução

Reinício do ciclo de planejamento



Bibliografia

MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Teoria Geral da Administração. SãoPaulo: Atlas, 2007.

FERREIRA, A. A.; REIS, A. C. F.; PEREIRA M. I. Gestão Empresarial: deTaylor aos nossos dias. São Paulo: Pioneira, 2001.

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