Plano de Actividades - Secretaria Geral - Início ..... . urídicos e d e Gestão de e Informaçã...
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MINISTÉRIO DA SAÚDE SECRETARIA‐GERAL Plano de Actividades 2011 A V . J OÃO C RISÓSTOMO , 14 – 1000 ‐ 179 LISBOA – T EL . 21 798 42 00 – F AX 21 798 42 20 E ‐ MAIL : SG @ SG . MIN ‐ SAUDE . PT URL: HTTP :// WWW . SG . MIN ‐ SAUDE . PT
Transcript of Plano de Actividades - Secretaria Geral - Início ..... . urídicos e d e Gestão de e Informaçã...
MINISTÉRIO DA SAÚDE SECRETARIA‐GERAL
Plano de Actividades2011
A V . J O Ã O C R I S Ó S T O M O , 1 4 – 1 0 0 0 ‐ 1 7 9 L I S B O A – T E L . 2 1 7 9 8 4 2 0 0 – F A X 2 1 7 9 8 4 2 2 0 E ‐ M A I L : S G @ S G . M I N ‐ S A U D E . P T U R L : H T T P : / / W W W . S G . M I N ‐ S A U D E . P T
Plano de
Índic
Siglas e Acr
1. Nota Intro
2. Estrutura
2.1
2.2
3. Recursos
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
4. Produtos
5. Análise E
5.1
5.2
5.3
5.4
6. Missão, V
7. Objectivo
8. Vectores
9. Diagrama
10. Objectiv
10.
10.
10.
Actividade
ce
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odutória .......
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2.1.2 Di
2.1.3 Di
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2 - 35
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... 3
... 4
... 6
... 6
... 6
... 6
... 7
... 9
. 10
. 10
. 10
. 11
. 12
. 13
. 14
. 15
. 15
. 18
. 19
. 22
. 26
. 27
. 29
. 30
. 31
. 31
. 32
. 34
Plano de
Sigla
ACS
ACSS
AP
ANCP
ASST
DGO
DGTF
DI
DOI
DRH
DRFP
DSGR
DSJC
ERP
G2B
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3 - 35
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4 - 35
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5 - 35
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s e recursos
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6 - 35
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7 - 35
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regulament
e sobre guar
rda da docu
sição;
blicação de d
stribuição da
serviços de
aúde e na S
xistentes no
ecepção, cla
membros do
s quais preste
com a enti
implementa
sistemas de
MIN
da rede info
na SGMS, n
ssões e grup
informação e
ão dos siste
ctadas, tendo
atização, a
para desenv
dequados;
e orientaçõe
mações relev
classificaçã
Governo e d
s de gestão
onibilizando
s e participa
uivo histórico
to actualiza
rda, acesso,
mentação d
documentos
as publicaçõe
recepção, a
SGMS, apoia
seu âmbito;
ssificação, r
Governo e
e apoio.
idade centr
ar medidas
e comunicaç
NISTÉRIO DA S
Secretaria-Ge
ormática e
nos edifícios
pos de traba
e prestando
mas de info
o em vista a
simplificação
volvimento e
es dos mem
antes para o
ão, de forma
da SGMS;
de documen
os arquivos
r na preserv
o da SGMS
ado que as
conservaçã
os gabinete
no Diário da
es do Ministé
atendimento
ando nesta á
registo, distr
da SGMS, b
ral respons
de raciona
ção e decis
SAÚDE
ral
das demais
afectos aos
lho que não
apoio aos ut
ormação e a
melhoria da
o de proce
e funcioname
mbros do Go
o funcioname
a a organiz
ntos nos ser
que deixem
vação do pa
e dos gabi
ssegure a
o e destruiçã
s dos memb
a República;
ério da Saúd
e encamin
área os gabi
ribuição e ex
bem como a
ável pela
alização e a
ão nas activ
s infra-estrut
s membros d
disponham
tilizadores;
aplicações in
qualidade d
dimentos e
ento de serv
overno e da
ento dos ser
ar e tratar
rviços e orga
m de ser de
trimónio hist
inetes dos m
normalizaçã
ão de docum
bros do Gov
de, bem com
nhamento do
netes dos m
xpedição da
dos serviços
Coordenaçã
automatizaçã
vidades sob
turas tecnol
do Governo,
de meios ap
nformáticas,
dos serviços
a transpar
viços de info
a SGMS, tra
rviços e orga
a documen
anismos do
uso corrente
tórico do Mi
membros do
o de proce
mentos;
verno nos pe
mo a sua rep
o público na
membros do
a correspond
s, comissões
ão da Mod
ão dos proc
sua respon
8 - 35
lógicas de
bem como
propriados,
de acordo
da SGMS,
rência dos
ormação a
ansmitindo
anismos do
ntação dos
ministério,
e por parte
nistério da
o Governo,
edimentos,
eríodos de
produção e
a sede do
Governo e
dência dos
s e grupos
dernização
cessos de
nsabilidade
Plano de
dire
Min
• Est
das
2.2 Org
DirecçGesClá
Actividade
ecta e coord
nistério;
udar, propor
s métricas qu
ganogr
ção de Serviçstão de Recuáudia Monte
Divisão EstRita
Divisão de ARecursPaul
DivisãoFinanceiro
Nu
S
s – 2011
denar e apo
r e coordena
ue permitam
rama
ços de ursos eiro
Planeamenttratégico a Cordeiro
Administraçãsos Humanosa Nogueira
o de Recursoos e Patrimon
uno Costa
Secretária‐GSandra
MIN
oiar a aplica
ar a impleme
o seu contro
Secre
Jo
to
ão de s
s niais
DirecçãoJurídicos e
Afons
eral AdjuntaCavaca
NISTÉRIO DA S
Secretaria-Ge
ação deste
entação de
olo e gestão.
etario ‐ Geral
oão Nabais
o de Serviçosde Contencioo e Cunha
a
SAÚDE
ral
tipo de me
medidas de
l
s oso
DInfo
edidas nos
inovação e
Direcção de Sormação e D
Lina Fr
DivisãoS
Divisão In
restantes se
qualidade, b
Serviços de ocumentaçãeitas
o de Informáofia Santos
de Organizanformação
9 - 35
erviços do
bem como
ão
ática
ção e
Plano de
3. Re3.1 RecPara 2011
sendo que 1
Dir
Téc
Ass
Ass
Car
TO
Os grupos
técnicos (31
na carreira
mapa de pe
do Governo
3.2 PesA SGMS co
licença extr
humanos, ta
Técnico AssistenAssistenInformátTécnico Técnico EnfermaMédica
Actividade
ecurscursos a SGMS ap
1 posto de tr
rigentes
cnico Superior
sistente Técnic
sistente Opera
rreiras Especia
TAL
profissiona
1,78%), os a
de assistent
essoal da SG
o do MS.
ssoal coonta ainda co
raordinária, a
al como dem
CARREIRASuperior
nte Técniconte OperacionticaDiagnóstico eSuperior de S
agem
Total
s – 2011
sos Human
presenta um
rabalho é ocu
N.º PR
r
co
acional
ais
is com mai
ssistentes o
te técnico e
GMS, se enc
olocadoom um núme
apresentando
monstrado no
AS
nal
e TerapêuticaSaúde
MIN
nos da Sa previsão d
upado pelo c
TRABALHADOROPOSTOS PA
2011
12
28
30
29
4
103
ior represen
peracionais
operacional
contram no e
o em SMero elevado d
o estas área
o quadro seg
N.º TRABALHADO
NISTÉRIO DA S
Secretaria-Ge
SGMS de 95 posto
controlador fi
ORES ARA EN
ntatividade s
(27,10%) e o
estão cons
exercício de
ME e Licde recursos
s um relevo
uinte.
ORES ENCA12 2150 49
116 812 17 11
13 2611 1915 47
226 2.59
SAÚDE
ral
s de trabalh
inanceiro, de
CARGOS 2011
662.873€
606.657€
469.317€
305.431€
92.548€
2.136.826 €
são, por ord
os técnicos s
iderados os
funções de
cença Ehumanos nã
significativo
ARGOS €D
15.516,21 €91.988,80 €17.243,85 €14.272,17 €12.267,65 €64.367,24 €98.988,50 €75.925,86 €90.570,28 €
ho, a que ac
e acordo com
DISTR
CA
1
dem decres
superiores (2
profissionais
apoio aos ga
Extraorão activos, co
em matéria
DISTRIBUIÇÃO CARREIRAS
8,318,931,50,54,3
10,27,6
18,3100,
crescem 13
m a tabela inf
RIBUIÇÃO % ARREIRAS
31,02%
28,39%
21,96%
14,29%
4,34%
100,00%
scente, os a
26,17%). De
s que, perte
abinetes dos
rdináriaolocados em
de gestão d
% SALÁRIOANUA
32% 17.95999% 9.839,55% 7.045,55% 7.136,33% 16.03820% 20.33568% 18.08937% 31.72800% 11.462
10 - 35
dirigentes,
fra.
assistentes
referir que
ncendo ao
s membros
a
SME e de
e recursos
O MÉDIO AL,68 €78 €21 €09 €,24 €,94 €,86 €,39 €,70 €
Plano de
Efectivamen
designadam
De realçar o
reestruturaç
3.3 RecO orçament
funcioname
o orçamento
O orçamen
ascendem a
em 1.562.56
O orçamen
remuneraçõ
19% pelo
2.100.000€
O orçament
de arquivo d
Actividade
nte, compete
mente o paga
o aumento s
ção ainda em
cursos to geral da S
ento, com um
o de investim
nto de funci
a 2.203.326€
63€, estão a
nto para a
ões daquele
Orçamento
, transferidos
to de investi
da SGMS.
s – 2011
e à SGMS a
amento de re
significativo d
m curso em a
FinancSGMS é esti
m plafond de
mento (PIDD
onamento d
€ e represent
afectos à aqu
SME cifra-s
pessoal e a
de Estado,
s do orçame
mento, estim
MIN
a prática de t
emunerações
do número de
alguns serviç
ceiros emado em 6.3
3.765.889€,
AC), no valo
destina-se, e
tam cerca de
uisição de be
se em 2.59
o colocado e
no montan
nto do SNS.
mado em 40.
NISTÉRIO DA S
Secretaria-Ge
todos os act
s, subvençõe
e pessoal co
ços e organis
e Patrim396.459€, co
orçamento
or de 40.000€
essencialme
e 58% do tot
ens e serviço
90.570€ e d
em licença e
te de 490.5
000€, destin
SAÚDE
ral
tos de admin
es e gestão d
olocado em S
smos do MS.
moniaisomposto por
para a SME,
€.
nte, a supo
tal do orçame
os e transferê
destina-se e
extraordinária
570€, sendo
na-se a exec
nistração rel
de férias.
SME, decorr
.
s r três grande
, com o mon
ortar despes
ento. Os rest
ências.
xclusivamen
a. Este orçam
o os restant
utar um proj
ativos àquel
ente dos pro
es áreas: orç
tante de 2.5
as com pes
tantes 42%,
nte ao paga
mento é fina
tes 81%, no
ecto de rees
11 - 35
le pessoal,
ocessos de
amento de
90.570€, e
ssoal, que
estimados
amento de
anciado em
o valor de
struturação
Plano de
3.4 Est
Agregados de ruPessoalAquisição de BenAquisição de SerTransferenciasReservaAquisição de benTotal
Agregados de ruPessoalReservaTotal
Agregados de ruAquisição de SerAquisição de benTotal
Agregados de ruPessoalAquisição de BenAquisição de SerTransferenciasReservaAquisição de benTotal
Orçamento por fFF 111FF129Total
Orçamento de FuOrçamento SMEOrçamento InveTotal
Orçame
Orça
Orçamento In
TOTAL
TO
TOTAL
Actividade
trutura
bricas
nsrviços
ns de Investimento
bricas
bricasrviçosns de Investimento
bricas
nsrviços
ns de Investimento
fonte de financiam
uncionamento
stimento ‐ PIDDAC
ento de Funcionam
amento SME FF 111
nvestimento ‐ Cap.
ORÇAMENTO POR
OTAL ORÇAMENTO
L ORÇAMENTO POR
s – 2011
a do orç
Montante 20112.203.326
81.8121.377.604
3.00094.147
o 6.0003.765.889
Montante 20112.590.570
02.590.570
Montante 201130.000
o 10.00040.000
Orçamento 2014.793.896
81.8121.407.604
3.00094.147
o 16.0006.396.459
menOrçamento 2014.256.4592.100.0006.356.459
3.765.8892.590.570
C 40.0006.396.459
mento FF111
1 + FF 129
50 PIDDAC FF 111
R RUBRICAS
POR FF
R FUNÇÃO
MIN
çament
16 €2 €4 €0 €7 €0 €9 €
10 €0 €0 €
10 €0 €0 €
116 €2 €4 €0 €7 €0 €9 €
19 €0 €9 €
9 €0 €0 €9 €
81.812,17
1
3.00
Or
O
2.590.57040,50%
NISTÉRIO DA S
Secretaria-Ge
to para
12 €7%
1.377.604 €36,58%
000 €,08%
94.147 €2,50%
rçamento de Fu
2.100.032,83
Orçamento tot
0 €; %
40.000 €; 0,6
Orçam
10.000 €25,00%
Orçamento
SAÚDE
ral
2011
2.203.326 €58,51%
6.000 €0,16%
uncionamento
4.296.67,1
000 €3%
tal por Fonte de2011
3.765.88958,87%
63%
mento 2011 por
30.000 €75,00%
o PIDDAC 2011
2011 por rubri
Pessoal
Aquisiçã
Aquisiçã
Transfer
Reserva
AquisiçãInvestim
.459 €17%
e Financiament
9 €; %
r função
Orçamento dFuncionamen
Orçamento S
Orçamento InPIDDAC
1 por rubricas
Aquisiçã
AquisiçãInvestim
icas
ão de Bens
ão de Serviços
rencias
ão de bens de mento
to
FF 111
FF129
de nto
SME
nvestimento ‐
ão de Serviços
ão de bens de mento
12 - 35
Plano de
Para além d
se um total
variáveis.
3.5 InsA SGMS fu
constituído
dotado de
Autoridade
A SGMS é
em Lisboa.
Actividade
da estruturaç
de 4.891.04
stalaçõenciona no n
por 7 pisos,
sala de reu
dos Serviços
ainda deten
1.5052
s – 2011
ção do orçam
3€ indexado
es úmero 14 da
, aos quais
uniões poliva
s de Sangue
tora de um e
5.416 €4%
MIN
mento aprese
os a despesa
a Avenida Jo
acrescem 2
alente. Impo
e e da Transp
espaço de a
Custos
NISTÉRIO DA S
Secretaria-Ge
entada, relat
as de carácte
oão Crisósto
pisos de ga
orta salienta
plantação, a
arquivo na ca
4.891.043 €76%
fixos e va
SAÚDE
ral
tiva ao orçam
er fixo, bem c
mo, num ed
aragem, 1 pi
ar que as in
funcionar no
ave do pavilh
€
riáveis
mento de fun
como 1.505.4
ifício em reg
iso de arquiv
nstalações s
o 4.º piso do
hão n.º 17-A
Custos Fix
Custos Va
ncionamento,
416€ relativo
gime de arre
vo e arrumo
são partilhad
edifício.
A do Parque
xos
ariáveis
13 - 35
, identifica-
os a custos
ndamento,
os e 1 piso
das com a
da Saúde,
Plano de
4. PrProdutos
A - AssessoJurí
B - InforRelações
C - ModeAdmini
D - Info
F - AssessoLogístico e
Actividade
roduts/Serviços
oria e Apoioídico
rmação e s Públicas
ernização istrativa
ormática
oria e Apoio e Financeiro
s – 2011
tos Sub-
Se
A1
A2
A3
A4
A5
A6
B1
B2
B3
B4
B5
B6
C1
C2
D1
D2
D3
F1
F2
F3
F4
F5
F6
F7
F8
F9
F10
MIN
Produtos/ erviços
NISTÉRIO DA S
Secretaria-Ge
Estudo
Parecer
Informa
Process
Project
Actos p
Divulgapresenc
Relatór
Arquivo
Gestão informa
Apoio a
Tramitalouvore
Coordeorganis
Procedredefin
Admini
Apoio i
Gestão
Elabora
Informa
Aquisiç
Análiseinvestim
Contab
Gestão
Formaç
Gestão
Recruta
Estudo
SAÚDE
ral
D
s de naturez
res de nature
ações de nat
sos de recur
os de diplom
processuais
ação - DR; cicial
rios
o
de bases deação
a eventos
ação para atres
enação de prsmos do MS
imentos de mição das pol
stração de s
nformático e
de stocks d
ação de orça
ação finance
ção de bens
e e gestão demento
bilização e ex
de bens mó
ção profissio
e avaliação
amento e sel
s e parecere
Descrição
za jurídica
eza jurídica
tureza jurídic
rsos adminis
mas legais
em juízo
rculares; po
e dados e de
ribuição de m
rojectos e pae restante A
modernizaçãíticas da AP
sistemas
e às comunic
de material in
amentos
eira
e serviços
e projectos d
xecução orça
óveis e imóve
onal
laboral
lecção
es de naturez
ca
strativos
ortais web;
e sistemas d
medalhas e
arcerias comAP
ão e P para os RH
cações
nformático
de
amental
eis
za técnica
14 - 35
e
m
Plano de
5. AnApós a des
missão, da
interna e ex
análise SW
(PEST).
5.1 AnNa definiçã
interesse n
externos, co
A capacidad
de satisfaç
stakeholder
MG
Actividade
nálisescrição da es
visão e dos
xterna. Para
WOT, comple
álise doão dos stake
a organizaç
onsoante pe
de de ir ao e
ção, é esse
rs:
ERed
Fornecedores
MEF (ANCP, GERAP, DGO e DGTF)
Saúde 24
s – 2011
e Estrstrutura, dos
s valores da
a isso iremos
ementadas p
os Stakeholders tive
ção e que p
rtençam ou n
encontro das
encial ao su
Ci
Entidade eguladora a Saúde
USF
D
MIN
ratégrecursos e
a SGMS, cu
s utilizar dua
pela análise
keholdeemos em co
podem influe
não à SGMS
s expectativa
ucesso da
GaM
Cidadãos
DGAEP
NISTÉRIO DA S
Secretaria-Ge
gicados produto
mpre efectu
as ferrament
da envolve
ers onsideração
enciar o seu
S.
as e necessid
SGMS. De
SGMS
abinetes dos Membros do Governo
omunicação Social
SAÚDE
ral
s e antes de
uar um diagn
tas de gestã
ente externa
entidades i
desempenh
dades dos st
este modo f
Direcção
Organismos do SNS
e avançarmo
nóstico sucin
ão, a análise
macro-amb
individuais o
ho, distingui
takeholders,
foram ident
Dirigentes intermédios
Trabal
Tr
ACS,UM
Adm. Directa e Indirecta do
MS
os para a de
nto da sua e
e dos stakeh
biental da or
ou colectivas
ndo-se em
bem como o
ificados os
lhadores
rabalhadores em SME
, ASST, MCCI
15 - 35
escrição da
envolvente
holders e a
rganização
s que têm
internos e
o seu grau
seguintes
Plano de
A identifica
suficiente p
avaliação d
COMO
Como organapoio técniccomo respondas políticasaúde. Como orgadecisão e ex
Como orgadecisão e ex
Como organapoio aos maos serviços Como entidapagamento d
Como organapoio técnicoComo organcentralizadorprocessos téComo presta
Como fonte d
Como entidaresolução saúde. Como orgadecisão e ex
Como potenc
Como serviçopor eles ema
Como organbase de dadprestadores dComo orgeditorial. Como servmatéria de R
No gráfico s
avaliação d
escala de 1
Actividade
ação dos sta
para o plane
a forma com
O VÊEM A SG
nismo que lheco e adminisnsável pela e
as definidas
anismo de ecução das po
anismo de ecução das po
ismo orientadembros do Gdo MS. ade que ass
das remuneraç
nismo que lheo e administranismo coorder de informaçcnicos.
adores de infor
de informação
ade responsádos problem
anismo de ecução das po
ciais clientes.
o executor daanadas.
ismo responsdos de informde saúde.
ganismo de
viço interlocuRH na Saúde.
seguinte são
a SGMS, be
a 10 para a
s – 2011
akeholders é
eamento est
mo estes vêem
GMS?
es presta strativo e execução
para a
apoio à olíticas.
apoio à olíticas.
do para o Governo e
segura o ções.
es presta tivo.
enador e ção e de
rmação.
o.
ável pela mas da
apoio à olíticas.
s normas
ável pela mação de
e apoio
utor em
o identificado
em como a v
avaliação do
MIN
é um dos p
tratégico, to
m a SGMS e
STAK
Gabinetes Governo
Direcção
Dirigentes int
Trabalhadore
Trabalhadore
ACS, ASST,
Organismos Directa e Indi
Organismos d
Comunicação
Cidadãos
Entidade Reg
Fornecedores
Ministério dAdministraçãGeRAP, DGO
Saúde 24
USF
DGAEP
os os stakeho
valoração nu
o grau de inf
NISTÉRIO DA S
Secretaria-Ge
pilares da an
rnando-se n
e como são v
KEHOLDERS
dos Membr
termédios
es
es em SME
UMCCI
da Adminirecta do MS
do SNS
o Social
guladora da S
s
as Finançaso Pública
O e DGTF)
olders intern
ma escala d
fluência e int
SAÚDE
ral
nálise estrat
necessário c
vistos por es
S C
ros do Copoàs
CodeSGdeCosuobCoob
CoprasCoté
nistração Cose
Co
CoinfCoqum
aúde ConodesaCopr
s e da (ANCP,
Coinf
Coinf
CoapCode
os e externo
e 1 a 5 para
teresse na o
tégica. Cont
complementa
ta.
COMO SÃO V
omo responsáolíticas de sas quais presta
omo órgão efinição das GMS e esempenho. omo responsupervisão dobjectivos da SGomo indispensbjectivos da SG
omo pessoasrocessa venssiduidade. omo utilizadorcnicos e admiomo utilizadoerviços técnico
omo forneced
omo uma foformação. omo utentes ue participamatéria de polítomo uma eormas e esempenho doaúde. omo potencirodutos e/ou somo entidadeformação técn
omo serviço formação via w
omo clientes poiamos na edomo serviço e normas sobr
os e os critér
a o desempe
rganização.
tudo, só por
ar esta anál
VISTOS PELA
áveis pela defúde e como mos apoio.
responsávlinhas orientaavaliação
sáveis pela o cumprimeGMS. sáveis à execGMS.
s a quem cimentos e
res dos nossoinistrativos. ores e parceos da SGMS.
ores de inform
nte de divul
do SNS e m nas decitica da saúde.entidade cria
de avaliaos estabelecim
iais fornecedserviços. es às quais pnico-legal.
ao qual pwebservice.
aos quais avdição de conteorientador em
re RH.
rios de cada
enho da SGM
16 - 35
r si não é
ise com a
A SGMS?
inição das entidades
vel pela adoras da do seu
gestão e ento dos
cução dos
a SGMS controla
os serviços
eiros dos
mação.
gação da
indivíduos sões em adora de
ação do mentos de
dores de
prestamos
prestamos
valiamos e eúdos m matéria
um para a
MS e numa
Plano de
Foi constru
avaliação q
representad
têm na SGM
0
2
4
6
8
10
12
0
Interesse do
SH
Nível de
Interesse
Actividade
ída uma ma
que estes e
dos, respecti
MS.
Trabalhadores colocados em SME
Org
EnRegda
Forne
2
SaúdeTrabaForneUSF (8CidadOrganDirect
OrganEntida
Alto
Baixo
s – 2011
atriz com a d
efectuam da
vamente, os
T
Organismos daAdministração
Directa e Indirecta do MS
ganismos doSNS
tidade guladora Saúde
ecedores
4 6
Influência d
Stakehold
Pouce 24 (10,4)lhadores em Secedores (8,4)8,3)ãos (9,4)nismos da Admta e Indirecta d
Manter infonismos do SNS ade Regulador
Esforço mí
MIN
distribuição d
a SGMS. N
s factores po
DirigeninterméTrabalhadores
ACAS
UMMC
ComunicaçãoSocial
Cidadãos MF
8
do SH
ders : Interesse
o
SME (9,3)
ministração do MS (7,5)ormado(2,4)ra da Saúde (4,
ínimo
NISTÉRIO DA S
Secretaria-Ge
dos stakehol
No eixo das
oder de influê
Direcçãontesédios
Gabinetes dos
Membros do
Governo
CS,SST, CCI,CSP
FAP
10
e Vs Poder
Membros dACS, ASST, Direcção (10Dirigentes iTrabalhadoComunicaçã
GeriMFAP (ANCP
4) DGAEP (3,10
M
Poder
SAÚDE
ral
lders pelos d
s abcissas
ência e níve
12
Muitoo Governo (8,1MCSP, UMCCI (0,10)intermédios (1res (10,7)ão Social (5,8)
ir em proximidP, GERAP, DGO e D
0)
Manter satisfeit
diversos qua
e das ord
l de interess
10)(8,9)
10,8)
dadeDGTF) (4,9)
to
Avaliação do de
SGMS pelos SH
adrantes, com
enadas enc
se que os sta
5 4
17 - 35
sempenho da
m base na
contram-se
akeholders
3 2 1
Plano de
5.2. AnEnquadrám
(P), Económ
Estes facto
ou oportun
ambiental, p
Contexto
Económico
Sócio-cultural
Político-legal
Tecnológico
Actividade
nálise Pmos a envolv
micos (E), Só
res, apesar
idades, pelo
permitindo id
Baixo
Esfor
públic
Enve
com o
espe
Cresc
dos c
direito
Alte
legi
con
o Cresc
entre
Cresc
Intern
Evolu
s – 2011
PEST ente externa
ócio-culturais
de estarem
o que a su
dentificar sina
Tendênci
o crescimento
rços de conten
co.
elhecimento da
o consequent
rança média d
cente conscie
cidadãos quan
os.
erações profun
islação labora
ntratação públ
cente interope
e sistemas de
cimento da uti
net;
ução das TIC.
MIN
a da SGMS
s (S) e Tecno
fora do cont
ua identificaç
ais de mudan
as
económico;
nção do défice
a população,
e aumento da
de vida;
ncialização
nto aos seus
ndas na
al e na
ica na AP.
erabilidade
informação;
ilização da
NISTÉRIO DA S
Secretaria-Ge
de acordo c
ológicos (T) -
trolo directo
ção facilita
nça relevant
e
Impl
para
a
Aum
cidad
Cultu
serv
Simp
aquis
Poss
das
AP.
Apos
infor
Redu
circu
Utiliz
SAÚDE
ral
com quatro g
- que constit
da organiza
a percepçã
es para o pla
Impacto pos
ementação de
a obter ganhos
mento da partic
dãos;
ura de exigênc
iços públicos.
plificação dos
sição;
sibilidade de n
remunerações
sta na partilha
rmação;
ução de custo
ulação da infor
zação de ferra
grupos de fa
uem a anális
ação, podem
ão da envolv
aneamento e
sitivo
e soluções
s de eficiência
cipação dos
cia face aos
processos de
negociação
s salariais da
a de
os na
rmação;
amentas G2B.
actores - Pol
se PEST.
m representa
vente extern
estratégico.
Impacto
a.
Const
orçam
A ma
dos s
saúde
de res
adequ
a um
núme
reclam
sendo
nature
vez m
agres
e Restr
recrut
progre
carrei
Inexis
orient
sedim
Neces
const
locaçã
recurs
financ
18 - 35
ítico-legais
r ameaças
na macro-
o negativo
trangimento
mental.
ior procura
erviços de
e e a falta
sposta
uada levam
crescente
ero de
mações,
o estas de
eza cada
mais
ssiva.
rições ao
tamento /
essão na
ira;
stência de
tações
mentadas.
ssidade
ante de
ão de
sos
ceiros.
Plano de
5.3. AnA análise S
ambiente in
Assim, iden
as fraqueza
Pontos fr Precarieda
jurídica de e
Insuficiênc
trabalhador
Fracos recinsuficientes
Deficiente agregadore
AMEA
ÇAS
EXTERNO
RALL
R
C
D
RNOIQHPá
D
E
N
AMEA
ÇAS
EXTERNO
OPO
RTUNIDADES
Actividade
nálise SSWOT permi
nterno – Ponntifica, de for
as, evitar as a
racos
ade do cont
emprego dos
cia de recur
es, apontand
cursos finas para garan
sistema dees de informa
Restrições legais àAparecimento de Leis orgânicas comLei do Orçamento
Restrições orçame
Competências leg
Dependência de t
Recente legislaçãoNegociação de novObrigatoriedade dmobiliário do EstaQuadro de ReferêHumanoProcura de formaçáreas de negócio d
Desenvolvimento
Evolução das TIC
Nova postura do c
s – 2011
SWOT
ite efectuar
tos fortes ema estrutura
ameaças e a
trato de tra
s técnicos qu
rsos human
do-se para a
anceiros - ntir eficazmen
e informaçãação de supo
à contratação de pempresas de Serv
m indefinição de c‐ Aposentações a
entais
gais na área de Arq
erceiros na infra‐
o laboralvos acordos quadde implementaçãoado ncia Estratégico N
ção dos organismoda SGMS
do Sistema de In
cidadão
SECRETA
MINISTÉR
MATR
MIN
um diagnóst
Pontos fracada, as decis
aproveitar as
balho - Dia
ualificados em
nos - Da an
a necessidad
Os recurso
nte o desenv
ão de apoioorte à gestão
pessoalviços Partilhados competências entantecipadas
quivo
estrutura de rede
ro pela ANCPo do Programa de
Nacional ‐ Program
os da Administraç
formação Integra
ARIA‐GERALDO
RIO DA SAÚDE
RIZ SWOT
NISTÉRIO DA S
Secretaria-Ge
tico estratég
cos e do am
sões estratég
s oportunidad
agnosticou-se
m regime de
nálise efectu
e de desenc
os financeir
volvimento d
o à gestão o financeira.
(Externalização dere a SGMS e ACSS
e informática
e Gestão do Patrim
ma Operacional Po
ção Directa e Indir
do de Prestadore
SAÚDE
ral
ico do organ
mbiente exter
gicas, por fo
des.
e a necessid
e prestação d
uada verifico
cadear proce
ros adstritos
as suas atrib
- É manifes
Precariedade
docontrato
detrabalho
P
‐e Processos)
mónio
otencial
recta nas
s
nismo, atrav
no – Oporturma a poten
dade de reg
de serviços.
ou-se a dimi
essos de recr
s à SGMS
buições e no
sta a inexistê
Precariedade
do contrato de trabalho
Insuficiência de Recursos Hum
anos
Fracos Recursos Financeiros
Deficiente sistem
a de
inform
ação
de apoio à gestã
Área de
arquivo
deficiente no
MS
PONTOS FRACOS
‐ ‐
‐‐
‐ ‐ ‐‐ ‐
+
+
+
+
vés da identi
unidades e Aciar as força
gularização d
inuição do n
rutamento de
são manif
vos desafios
ência de ins
q
Unidade
Ministerial de Co
mpras
Unidade
de Gestão Patrimon
ial
Centro de Form
ação
Acreditado
Motivação
dos RH
INTERNOSPONTOS
+ ++
++ +
+ +
+
+
+ + +
19 - 35
ficação do
Ameaças. as, diminuir
da relação
número de
e pessoal.
festamente
s.
strumentos
Competências consolidadas
Serviço de
qualidade reconh
ecido pela Tutela
Portal da Saúd
e
Recursos Hum
anos Especializados
FORTES
‐
‐‐
+ + ++ + +
+ + +
+ + + +
+ ++
Plano de
Área de arq
para pôr em
Pontos foUnidade M
Directa e I
economias
Unidade detoda a infor
DGTF.
Centro de Fcustos.
Motivação remunerató
aos trabalha
Competênc
negócio da
Serviço de
satisfação,
Portal da S
informação
Recursos
humanos, re
AmeaçasRestrições
pública enc
recursos hu
para uma e
também as
Aparecime
desenvolve
compras e p
Leis orgânapresentam
Lei do OrçOrçamento
organização
Actividade
quivo defici
m prática uma
ortes Ministerial de
Indirecta do
de escala e
e Gestão Pmação de na
Formação -
dos recursoório por opçã
adores da SG
cias consol
SGMS tem c
e qualidade
a prestação
Saúde - É ev
e oferta de s
humanos e
ecursos fina
s s legais à co
ontra-se con
umanos com
ntrada e agi
aposentaçõe
ento de emp
r competênc
património.
nicas com im sobreposiçõ
çamento - Alevará a a
o.
s – 2011
iente - Inexis
a política de
e Compras -
o MS, ao a
negociação
Patrimonial -atureza patri
A sua criaçã
os humanosão gestionár
GMS.
lidadas - A
conduzido a
e reconhec
da SGMS de
vidente a qu
serviços ao c
especializad
nceiros, com
ontratação d
ndicionado. P
o perfil prete
r de acordo
es antecipad
presas de se
cias que co
indefinição ões e indefin
Aposentaçõaposentaçõe
MIN
stência de ins
arquivo para
- A agregaçã
brigo dos a
de volumes
- A sua criaç
imonial ao n
ão possibilito
s - O forte in
ria têm prop
A existência
uma sedime
cido pela T
e uma forma
alidade e din
cidadão.
dos - Eleva
municação e
de pessoal -
Para que o re
endido e, sim
com a autor
das são actu
erviços part
olidem com
de compenições de com
ões antecipes antecipad
NISTÉRIO DA S
Secretaria-Ge
strumentos d
a o Ministério
ão de compr
acordos qua
ção possibili
ível do MS, s
ou a valorizaç
nvestimento
orcionado o
de manuais
entação dos
Tutela - A T
a muito positi
nâmica do P
ada qualidad
informática.
- O recrutam
ecrutamento
multaneamen
ização expre
almente uma
tilhados - As
a actividad
tências entmpetências e
adas - O a
das que co
SAÚDE
ral
de trabalho a
o da Saúde.
ras, ao nível
adro negocia
itou à SGMS
sendo único
ção dos recu
em formaçã
oportunidades
s de proced
conhecimen
Tutela avali
iva nas áreas
Portal da Saú
de dos prof
ento de prof
possa ser e
nte, terá de s
essa do MFA
a ameaça ao
s empresas
de da SGMS
tre a ACSSentre a ACS
alargamento
onstituem um
adequados e
dos organis
ados pela A
S a centraliz
interlocutor
ursos human
o e a política
s de desenv
dimentos da
tos dentro d
ou, através
s técnicas e
úde em maté
fissionais na
fissionais ext
efectuado, nã
se respeitar a
AP. Face às
o desempenh
como a GeR
S, nomeada
S e a SGMSS e a SGMS
da idade da
ma ameaça
e pessoal qua
smos da Adm
ANCP, perm
zação e trata
para a Saúd
os com redu
a de reposic
volvimento p
as principais
a organizaçã
de questio
administrativ
érias de divu
as áreas de
ternos à adm
ão podem ex
a regra de du
restrições en
ho da organi
RAP e a SPM
amente nas
S – As leis
S.
a reforma p
ao desem
20 - 35
alificado
ministração
mitiu fortes
amento de
de junto da
ução de
cionamento
profissional
áreas de
ão.
onários de
vas.
ulgação de
e recursos
ministração
xistir na AP
uas saídas
nunciadas,
zação.
MS podem
áreas de
orgânicas
previsto no
mpenho da
Plano de
Restrições
Orçamento
existente no
Competêncao MS na á
uma ameaç
documentai
Dependêncnegócio, im
Aplicação d
Informática
Oportun Recente le
SGMS, na á
Indirecta do
Negociaçãoserviços pe
competênci
Obrigatorie
Lei do Orç
Estado para
Quadro dePossibilidad
Procura deda SGMS -
Desenvolvidos prestad
permitindo à
Evolução ddesmaterial
e com meno
Nova postu
um crescen
saúde, conf
Actividade
s orçamenta
de Estado,
os principais
cias legais nárea de arqu
ça na medi
is.
cia de terceimportantes p
de Recursos
da Saúde e
idades
egislação lab
área de RH,
o MS, o que i
o de novosela ANCP po
as e a conse
edade de im
amento defi
a um período
e Referêncide de cobertu
e formação Esta procura
imento do Sdores de saú
à SGMS o fo
das TIC - O
lização de pr
os recursos.
ura do cidad
nte grau de
fere à SGMS
s – 2011
ais - A SG
, pelo que
países dese
na área de auivo que não
da em que
iros na áreapara a SGM
Humanos, S
de Data Cen
boral - O do
ao nível da
implica um a
s acordos qossibilita à U
equente obte
mplementaçã
niu um prog
o de 4 anos,
ia Estratégura financeir
dos organia conferiu à
Sistema de úde possibil
ornecimento
desenvolvim
rocessos, co
dão - O apar
exigência do
S uma maior
MIN
GMS apresen
se encontra
envolvidos.
arquivo - A L
o estão adeq
existem pre
a de infra-esMS, designa
SIC - Sistem
nter Externo
omínio rápid
emissão de
acréscimo sig
quadro pelaUnidade Min
enção de gan
ão do Progr
grama de in
cabendo ess
ico Nacionra, recorrend
ismos da AdSGMS a opo
Informaçãoita o desenv
– directo ou
mento das TIC
om vista à ob
recimento de
os cidadãos
responsabili
NISTÉRIO DA S
Secretaria-Ge
nta uma es
a muito con
Lei Orgânica
quadas à es
essões exte
strutura tecnadamente Po
a de Informa
, ou seja, de
o da legislaç
pareceres p
gnificativo do
a ANCP - A
nisterial de
nhos de efici
rama de Ges
nventariação
sa responsa
nal - Prograo ao financia
dministraçãortunidade d
o Integradovolvimento d
indirecto – d
C fomenta a
btenção de m
e uma opiniã
relativamen
idade na ofe
SAÚDE
ral
strutura finan
dicionada p
a da SGMS c
trutura física
ernas para o
nológica - Aortal da Saú
ação Contab
um único fo
ção laboral i
para os organ
o fornecimen
A negociação
Compras da
ência.
stão do Patr
e regulariza
bilidade para
ama Operaamento comu
ão Directa ee expandir e
o de Prestadde novas fun
de novos ser
inovação te
mais e melho
ão pública at
nte ao acess
rta de novos
nceira totalm
ela crise ec
contempla co
a e humana
o tratamento
A manutenção
úde, sítio d
bilística), está
ornecedor.
impôs-se, da
nismos da A
to desta acti
o de novas
a SGMS o a
rimónio Imo
ação do pat
a o sector da
cional do unitário para
e Indirecta nesta área de
dores - A in
ncionalidades
rviços ao cida
ecnológica, a
or informação
enta à área
so e à qualid
s serviços na
mente depe
conómica e
ompetências
existente, to
o de grande
o de alguma
a SGMS na
á dependent
adas as atrib
Administração
ividade.
categorias d
alargamento
obiliário do E
trimónio imo
a saúde à SG
Potencial Ha a área da fo
nas áreas denegócio.
nformação o
s no Portal
adão.
a interoperab
o com maior
da saúde, as
dade dos cu
a área da info
21 - 35
ndente do
financeira
alargadas
ornando-se
es massas
s áreas de
a Internet,
te da Rede
buições da
o Directa e
de bens e
das suas
Estado - A
obiliário do
GMS.
Humano - ormação.
e negócio
btida junto
da Saúde,
bilidade e a
celeridade
ssociado a
uidados de
ormação.
Plano de
Análise d Após a aná
cruciais:
PonA S
ree
dire
ValA p
da
alar
com
fund
EscÉ t
des
mis
Est
mai
ForAs
cida
Saú
ApoA im
de
na m
5.4 PosPara a anál
de actuaçã
pontuação r
No modelo
1. For
2. Dep
Actividade
da matriz
álise das inte
ntenciar as SGMS deve
ngenharia e
eccionada à t
orização doprocura de fo
SGMS, de
rgamento ao
mbater os fra
dos comunitá
cassez de Rtalvez o pon
sperdício das
ssão. a escassez
is qualificado
rte comunicnovas estra
adão da adm
úde e sítio da
osta na cenmplementaçã
compras pe
medida em q
sicionalise SWOT,
o, alinhados
referente a c
abaixo demo
ram definidos
pois explicito
s – 2011
SWOT
eracções entr
TIC apostar no
e a desmate
tomada de d
o Capital Huormação pelo
esignadamen
o público-alv
acos recurso
ários do Prog
Recursos Hunto mais fra
s oportunida
comum a tod
os, que são p
cação com oatégias de c
ministração,
a SGMS).
tralização eão do Progra
la Unidade M
que se const
amento optou-se, ta
s com as lin
cada um dess
onstrado, foi
s os principa
ou-se a lógica
MIN
re as dimens
desenvolvim
erialização d
decisões de g
mano do MSos serviços d
nte patrimón
vo do Centr
os financeiro
grama Opera
umanos aco da SGM
des que se
da a Adminis
pretendidos
o exterior comunicação
através da
e agregação ama de Ges
Ministerial de
titui como o p
SWOTmbém, por u
nhas orientad
ses vectores
seguida a s
ais vectores d
a e a razão q
NISTÉRIO DA S
Secretaria-Ge
sões externa
mento das T
de processos
gestão.
S da Administra
nio imobiliár
ro de Forma
os. Complem
acional do P
MS, condici
apresentam
stração Públ
por todas as
o adoptadas
divulgação d
de processstão do Patri
e Compras c
pólo centraliz
uma outra ab
doras do Go
s.
eguinte meto
da análise SW
que balizam
SAÚDE
ral
as e internas
TIC, como f
s, bem com
ação Directa
rio e comp
ação e cons
mentarmente
otencial Hum
onando a e
, criando obs
lica potencia
s organizaçõe
pela SGMS
de informaçã
sos mónio Imobi
conferem à
zador e dina
bordagem, q
overno, proc
odologia:
WOT a serem
cada vector
s identificam-
forma de po
mo o rápido
a e Indirecta,
pras pública
sequentemen
e a SGMS p
mano.
expansão da
stáculos ao
a o risco de s
es.
S vão no se
ão e de serv
iliário e a ag
SGMS uma
mizador des
que pondera
cedendo-se
m aplicados
seleccionad
-se as segui
otenciar a in
acesso à i
, das áreas d
as, deve po
nte a possib
poderá candi
a sua activ
cabal cumpr
saída dos pr
entido de ap
viços online
gregação de
visibilidade
tas actividad
cada um do
posteriormen
à SGMS;
o;
22 - 35
ntes áreas
novação, a
nformação
de negócio
otenciar o
bilidade de
datar-se a
idade e o
rimento da
rofissionais
proximar o
(Portal da
processos
acrescida,
des.
os vectores
nte a uma
Plano de
3. Par
con
(OT
4. Com
SG
5. A fe
Pontos fo
Pontos Fortes e F
PRECARIEDADE CONTRATO DE TR
INSUFICIÊNCIA DERECURSOS HUM A
FRACOS RECURSFINANCEIROS
DEFICIENTE SISTEINFORM AÇÃO DEGESTÃOÁREA DE ARQUIVDEFICIENTE
UNIDADE M INISTECOM PRAS
UNIDADE DE GESTPATRIM ONIAL
CENTRO DE FORM
M OTIVAÇÃO DOS
COM PETÊNCIAS CONSOLIDADAS
SERVIÇO DE QUALRECONHECIDO PTUTELAPORTAL DA SAÚD
RECURSOS HUM AESPECIALIZADOS
Actividade
ra cada vecto
njunto. O tota
T) deve ser 1
m base nos
MS, numa e
erramenta sit
ortes e fra
racosPeso
relativo
DO RABALHO
10%
E ANOS
10%
SOS 5%
EM A DE E APOIO À
10%
VO NO M S 10%
ERIAL DE 10%
TÃO 10%
M AÇÃO 5%
RH 5%
5%
LIDADE ELA
5%
DE 10%
ANOS S
5%
s – 2011
or da análise
al dos pesos
00%;
vectores an
scala de 0=n
tua a SGMS
acos
o Avaliaçã
Diagnosticou-se ada relação jurídicaqualificados em reg
Não existem na Adhumanos qualificad
Redução do déficitpanorama internaciperspectivas de evo
Atraso na impleobrigatoriedade daInformação ContabNecessidade de apde grandes massas
Adopção de normcom simplificaçãoda obtenção de ecde informação Centralização napatrimónio imobiliár
Qualificação dosdesenvo lvimento deExistência de trabalh
Necessidade damanuais
Necessidade de ter
Oferta de serviçoexpansão dascomunicação
Necessidade de obrigor
MIN
e, escolheu-s
s dos pontos
nteriores, ap
nulo a 10=tot
num mapa d
ão geral para Estado
necessidade de regua de emprego dosime de prestação de s
dministração Públicaos disponíveis para co
orçamental, tendo emonal e nacional, no âm
olução da despesa púb
ementação do Gea utilização do Sisbilística o io técnico e de inco documentais
mas e procedimentosde processos, na peonomia de recursos
SGM S do inventrio da Saúde
pro fissionais dae carreirashadores com boa mot
existência de serviç
serviços com boa pre
os, partilha de informredes de inform
bter respostas com qu
NISTÉRIO DA S
Secretaria-Ge
se um factor
s fortes e frac
plicando a ló
tal;
de posiciona
Valor Secretaria-M inistério (Escala de
10=Toularização
técnicosserviços
2
recursosontratar
4
m conta ombito dasblica
2
eRFIP estema de
4
orporação 2
comuns,erspectivae partilha
9
tário do 9
AP e 7
tivação 8
ços com 8
estação 9
mação eação e
9
ualidade e 9
SAÚDE
ral
r de pondera
cos (SW) e d
ógica escolh
amento SWO
para -Geral do da Saúde 0=Nulo a
otal)
Comen
Investimen
4 Verifica-sea necessida
Redução te
4 É manifestade suporte
Inexistênciaqualificadoda Saúde.
9 Redução dmeios, com
9 A sua criaça informaçinterlocuto
7 Aposta nadesenvo lvi
8 A aposta nsão essenc
8 A existêncdas compe
9 A avaliaçãoé boa.
9 É evidentedivulgação
9 Elevada qufinanceiros
ação, ou seja
das oportuni
hida, avaliou-
OT.
ntários relativos a Sec
to em recursos human
a diminuição do númeade de desencadear pr
endencial do orçamen
a a inexistência de insà gestão financeira
a de instrumentospara pôr em prática u
e custos, simplificaçãm ganhos a nível da ex
ção possibilitou à SGMção de natureza patrr para a Saúde junto da
a formação e qualifimento das carreiras dno reposicionamentociais para os trabalhadia de manuais de pro
etências.
o realizada pela Tutela
a qualidade e dinâmi de informação e ofert
ualidade dos profissios, comunicação e infor
a, a sua impo
idades e das
-se cada va
cretaria-Geral do M inis
nos temporários
ero de trabalhadores, arocessos de recrutam
to global da SGM S
strumentos agregador
de trabalho adequma política de arquivo
ão de procedimentos experiência e eficiência d
M S a centralização e trimonial ao nível doa DGTF
cação dos pro fissioos trabalhadores
o por opção gestionádores.ocedimentos possibilit
a, através de questioná
ca do Portal da Saúdta de serviços ao cida
onais nas áreas de rermática.
23 - 35
ortância no
s ameaças
alor para a
stério da Saúde
apontando-se paramento de pessoal.
res de informação
uados e pessoalo para o M inistério
e racionalização deda organização
ratamento de todaM S, sendo único
onais da SGM S e
ária e na formação
ta a sedimentação
ários de satisfação,
de em matérias deadão
ecursos humanos.
Plano de
Ameaças
Oportunidades e A
RESTRIÇÕES LEGCONTRATAÇÃO DPESSOAL
APARECIM ENTO EM PRESAS DE RPARTILHADOS
LEIS ORGÂNICAS INDEFINIÇÕES DECOM PETÊNCIAS SGM S E A ACSSLEI DO ORÇAM ENAPOSENTAÇÕES ANTECIPADASRESTRIÇÔES ORÇAM ENTAIS
COM PETÊNCIAS ÁREA DE ARQUIU
DEPENDÊNCIA DETERCEIROS NA INESTRUTURA DE RINFORM ÁTICA
RECENTE LEGISLALABORAL
NEGOCIAÇÃO DE ACORDOS QUADRANCP
OBRIGATORIEDAIM PLEM ENTAÇÃOPROGRAM A DE GPLATRIM ÓNIO IMDO ESTADOQUADRO DE REFEESTRATÉGICO NAPROGRAM A OPEDO POTENCIAL H
PROCURA DE FODOS ORGANISM OADM INISTRAÇÃOE INDIRECTA NASDE NEGÓCIO DA SDESENVOLVIM ENSISTEM A DE INFOINTEGRADO DE PRESTADORESEVOLUÇÃO DAS T
NOVA POSTURA DCIDADÃO
Actividade
s e oportu
meaças Peso relativo
AIS À DE
5%
DE ECURSOS
5%
COM ENTRE A
5%
NTO - 5%
5%
LEGAIS NA UVO
5%
E NFRA-REDE
5%
AÇÃO 10%
NOVOS RO PELA
10%
DE DE O DO GESTÃO DO OBILIÁRIO
10%
ERÊNCIA ACIONAL - ERACIONAL
UM ANO
5%
RM AÇÃO OS DA O DIRECTA S ÁREAS SGM S
5%
NTO DO ORM AÇÃO
5%
TIC 10%
DO 10%
s – 2011
unidades
o Avaliaçã
O recrutamento dadministração públPara que o recrutampodem existir na Aperfil pretendido erespeitar a regra debem como a autoriz
Os serviços partilhamaiores economias
Pretendia-se a sepSNS
O aumento da idadeas finanças públicas
A crise económicprincipais países dnível do financiameA Lei Orgânica dalargadas ao M S naadequadas à estruttornando-se umaexistem pressões egrandes massas doA obrigatoriedade dvalia na poupança d
Imposição legal nudo regime público a
A criação de novagregados, elaboradpara as categoriasà administração púbElaborar a inventapartimónio imobilimplementação doPatrimónio Imobiliá
Abertura de linhas d
Possibilidade deAdministração Direnovas áreas de aprocessos de comp
Necessidade de dcidadão
A rápida inovaçãoInformação faz comadaptar também de
M elhoria das coninformação
MIN
ão geral para Estado
de profissionais extica encontra-se cond
mento possa ser efectAP recursos humano
simultaneamente teduas saídas para uma
zação expressa do M F
ados geram maior efs
paração entre o SNS
e da reforma pretendes
ca e financeira existedesenvolvidos tem reento dos serviços públda SGM S tem compa área de arquivo que nura física e humana eameaça na medidaexternas para o tratam
ocumentaisda utilização da RIS é ude recursos
uma tentativa de aproao privado
vos processos de ados de uma forma cende bens e serviços tra
blicaariação e gestão deliário do Estado,o Programa de Geário do Estado, a quatr
de financiamento à fo rm
formar profissioecta e Indirecta doactuação, nomeadampras e de património
divulgação de inform
no sector das Tecnom que o Estado tenuma forma mais rápid
ndições de acessib
NISTÉRIO DA S
Secretaria-Ge
Valor
Secretaria-M inistério
(Esca0=Ame
10=Oportu
ternos àdicionado.uado não s com o
erá de sea entrada,FAP
1
ficiência e 1
e o não 1
e equilibrar 2
ente noseflexos aicos
2
petênciasnão estão existentes,
em quemento de
1
uma mais- 1
oximação 7
aquisiçãontralizada,anversais
9
e todo ocom a
estão doro anos
7
mação 5
nais daM S em
mente em
5
mação ao 6
ologias deha de se
da e eficaz
7
bilidade à 6
SAÚDE
ral
para -Geral do da Saúde
ala de eaça a unidade)
Comen
Dificuldade
O negócio
O tratamennem sempr
Os pedidoperdendo-s
A SGM S aOrçamento
A SGM S nã
A manutendesignadamRecursosdependenteExterno, ou
7 O domínio SGM S, naorganismoum acrésci
9 Oportunidauma melhoum aument
7 Proporcionregularizaçãtodos osinstrumento
5 Possibilidacomunitário
5 A criaçãoseus profprofissiona
6 A informaçdesenvo lvipermitindoserviços ao
7 A SGM S pnomeadamaquisição d
6 O aparecimassociadoao acessomaior respinformação
ntários relativos a Sec
e em contratar recurso
da SGM S poderá corr
nto das mesmas matérre é facil definir-se qua
os de aposentaçãose com estas saídas a
apresenta uma estrutuo de Estado
ão tem recursos huma
ção de algumas áreasmente, Portal da Sa
Humanos, Sistemae da Rede Informáticu seja, de um único forrápido da legislação la
a área de RH, ao nívs da Administração Dmo significativo do fo
ade para negociaçãoor e maior capacidadeto das poupanças
na um importante aão, da gestão e do eorganismos do M S
o estratégico
ade de cobertura fino para a área da forma
do centro de formaçissionais de uma fais dos demais organis
ção obtida junto domento de novas fuà SGM S o fornecim
o cidadãopretende apostar fortemente no VOIP e na gde um ERP, numa lógic
mento de uma opina um crescente grau de à qualidade dos cuidponsabilidade na ofo
cretaria-Geral do M inis
os humanos qualificado
rer o risco de ser exter
rias causa vazios de inais os organismo que p
antecipada aumentalgum know-how
ura financeira to talmen
anos para responder à
s de negócio , importanaúde, sítio da SGM
a de Informação Coca da Saúde (RIS) ernecedoraboral impôs-se, dadavel da emissão de p
Directa e Indirecta doornecimento desta act
de mais categoriase de negociação, tend
apoio no âmbito daesclarecimento na es, assumindo-se com
anceira, recorrendoação
ção, podendo ministfo rma mais eficientesmos do M S
os prestadores de sauncionalidades no P
mento - directo e ind
emente em Tecnologiestão documental. Esca de partilha integrada
ião pública atenta àde exigência dos cidaddados de saúde, confeferta de novos serv
24 - 35
stério da Saúde
os
rnalizado
nformação, porquepertencem ao SNS
taram na SGM S,
nte dependente do
às so licitações
ntes para a SGM S,M S, Aplicação deontabilística, estáe de Data Center
as as atribuições da pareceres para osM S, o que implicaividadecontribuindo para
o como objectivo
a inventariação esfera patrimonial, amo um importante
ao financiamento
rar formação aose, pode abranger
aúde possibilita oPortal da Saúde,irecto - de novos
as de Informação,stá ainda prevista aa.
à área da saúde,dãos relativamenteerem à SGM S umaviços na área da
Plano de
De acordo
desenvolvim
Necessita a
melhorando
eficaz.
A SGMS as
qualidade,
universo do
Tendo por b
representad
colaborador
compartilha
0
5
10
0
Baixa Relação
Opo
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meaças Alta
Actividade
com a aná
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ainda de alg
o os serviços
ssenta, assim
melhorando
os seus client
base as con
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ada.
0Baixa
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Neste quadraem
s – 2011
álise efectua
z de melhora
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s prestados
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e medindo
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nclusões da
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endo-os e co
a
Madrante situam-com potencial d
nte situam-se om grandes dific
MIN
ada, a SGM
ar os seus pr
volvimento,
e usando o
uação, enqua
o seu dese
matriz SWO
stitua como g
onvencendo
Relação
Mapa de Pos-se os organismde desenvolvim
os organismos fculdades.
NISTÉRIO DA S
Secretaria-Ge
MS é um org
rocessos, be
no sentido
s seus recu
anto organis
empenho, de
T, pretendem
guia para per
-os a trabal
5Forças/Fraqu
sicionamentmos mento.
frágeis
Nesc
Nec
SG
SAÚDE
ral
ganismo for
m como abra
de caminha
rsos de uma
smo de Admi
e modo a pr
mos que a v
rspectivar um
lhar e lutar
uezas
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ste quadrante som necessidad
GMS 2010
rte com um
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ar para uma
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inistração Ce
roporcionar
visão de futu
m destino e c
para alcanç
A
SGMSituam-se os org
de continuação d
situam-se os ordes de algum de
SGMS
elevado po
projectos e d
a lógica de
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uro para a SG
comunicá-lo
çar a meta
Alta
ganismos fortesde sucesso.
rganismos forteesenvolvimento
S 2013
25 - 35
otencial de
esafios.
qualidade,
eficiente e
a espiral de
oluções ao
GMS, aqui
a todos os
definida e
10
es
Plano de
6. MiFeita a anál
modo a def
Caracteriza
MISSÃO
VISÃO
VALORES
Actividade
issãolise ao meio
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-se, de uma
Apoio
cidad
Ating
forma
comp
S
Credreferê
Prátic
parec
centr
Inovaexige
dirige
Acom
forne
conso
s – 2011
o, Visãenvolvente,
eza a estraté
forma sintét
o técnico e ad
dão
gir nos próximo
a a que os seu
pras públicas e
dibilidade – ência para o M
ca consolidad
ceres técnicos
rais do MS.
ação – Porq
entes – gabine
entes de todos
mpanhamento
ecimento rápid
olidadas.
MIN
80% 2
ão e Vprocede-se
égia da orga
tica, a missã
dministrativo a
os 5 anos níve
us serviços se
e informação.
Porque som
MS.
da de emiss
s vinculativos
que lidamos
etes dos mem
os organismos
próximo d
do de respos
75%
NISTÉRIO DA S
Secretaria-Ge
20%
Valorao enquadra
nização.
o, a visão e
os membros d
eis de desemp
ejam considera
mos um serv
ão de emiss
para os orga
com clientes
mbros do Gov
s centrais do M
dos clientes,
stas direcciona
25%
SAÚDE
ral
res amento desta
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do Governo e
penho que proj
dos essenciais
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Form
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Preo
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s muito
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MS.
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adas e
Capque
saúd
Cap
a na missão
a SGMS, no
outras entida
jectem a SGM
s, designadam
senvolvimentoque queremo
mação se torn
organismos do
ocupação co
hecimento. Es
cipal recurso e
pacidade de Cremos dar a co
de.
pacidade de inf
80%
e visão da S
o seguinte dia
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MS no universo
mente nas área
o do Capitaos que o nos
ne uma referên
MS.
om a diss
ste é um fact
estratégico das
Comunicação –onhecer as pol
fluenciar a opin
95%
26 - 35
20%
SGMS, de
agrama:
informação a
o da saúde, po
as da formação
al Humano sso Centro d
ncia para todo
seminação d
tor básico e
s organizações
– Porque
íticas de
nião pública.
5%
o
or
o,
–e
os
o
o
.
Plano de
7. ObOs objectiv
futuro da S
com uma co
SGMS e qu
Os objectiv
consideram
Face ao ex
pontos fraco
Conforme d
da análise f
tendo em co
O objectivode serviços
Serviços de
Comissão N
dos Cuidad
Este object
prestação d
Objectiv
Objectiv
Objectiv
Actividade
bjectivos estabelec
SGMS. Neste
oncepção te
ue são entend
os estratégic
m homogéneo
posto, tendo
os, das amea
demonstrado
feita, ou seja
onta a visão
o 1 reflecte,
s aos gabine
e Sangue e d
Nacional de S
os de Saúde
ivo, maiorita
de serviços
vo 1
•Garamemgrupo
vo 2
•Fomeservientid
vo 3
•Melhmodepoten
s – 2011
ivos Ecidos têm co
e sentido, e
mporal, pass
didos como
cos estão re
os e viáveis,
o em conta a
aças e das o
o no diagram
a, derivam d
e a análise a
na sua essê
etes dos me
da Transplan
Saúde Mate
e Primários.
ariamente en
a outros org
antir e aperfembros do Gov
os de trabalh
entar a qualiço público aades pública
horar a qualidernização adncial humano
MIN
Estraomo finalida
estabeleceram
síveis de ser
minimizador
elacionados
em função d
a análise ao
oportunidade
ma anterior, f
da orientação
ao meio env
ência, a miss
mbros do G
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rna da Crian
nquadrado nu
ganismos do
eiçoar o apoioverno e aos oho no âmbito
dade da relaberto, promoas e privadas
dade da gestdministrativao.
NISTÉRIO DA S
Secretaria-Ge
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m-se três gr
r realizados,
es de conflito
com os resp
da análise SW
meio envolv
es, estabelec
foram definid
o estratégica
olvente.
são legalmen
overno, Alto
ade de Miss
nça e do Ado
uma perspec
o MS, no se
o técnico e aorganismos, o do MS, nos
ação com os ovendo a cids.
tão interna d, optimizand
SAÚDE
ral
cos zar a missão
randes objec
que abrang
os e facilitad
pectivos eixo
WOT realiza
vente, bem c
cem-se os se
dos três obj
a da SGMS,
nte definida p
o Comissaria
são para os
olescente e G
ctiva de satis
entido de no
administrativoserviços, es
s termos lega
cidadãos, nadania e par
a SGMS, nuo recursos e
o de modo
ctivos estrat
em a diversi
dores de com
os de actuaç
da.
como a análi
eguintes obje
ectivos estra
no sentido
para a SGMS
ado da Saúd
Cuidados Co
Grupo de Tra
sfação de cl
ormalizar pro
o aos gabinestruturas, comalmente fixad
uma perspecrcerias com o
uma óptica dee desenvolve
a alcançar a
tégicos, qua
idade de inte
mpromisso.
ção da SGM
se dos ponto
ectivos:
atégicos, que
de executar
S, ou seja, a
de, Autoridad
ontinuados I
abalho para
lientes, visa
ocessos, dis
etes dos missões e dos.
ctiva de outras
e endo o
27 - 35
a visão de
antificáveis,
eresses da
MS, que se
os fortes e
e resultam
a missão,
prestação
de para os
ntegrados,
a Reforma
também a
sponibilizar
Plano de
informação
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Unidade de
O objectivorigorosa de
saúde.
O objectivoprocessos,
humanos.
Actividade
e gerir de um
dentro da es
e Gestão Pat
o 2 coloca o
e informação
o 3 assume
numa lógica
s – 2011
ma forma ma
strutura orgâ
rimonial.
enfoque na
o, aproveitan
e um carácte
a de melhoria
MIN
ais eficiente
nica da SGM
relação do
ndo e criand
er interno, d
a de desemp
NISTÉRIO DA S
Secretaria-Ge
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MS, nomead
organismo c
do sinergias
ireccionado
penho, apoia
SAÚDE
ral
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com os cidad
com outros
para a opti
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nidade Minis
dãos e na dis
s agentes ac
mização, efi
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unidades mat
sterial de Co
sponibilizaçã
ctuantes no
iciência e ef
formação do
28 - 35
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ão célere e
sector da
ficácia dos
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Plano de
8. VeApós realiza
estratégicos
da missão c
No âmbito d
da ligação d
aos serviço
da SGMS.
Desta forma
sede de dem
Assim, tend
identificado
Os vectores
SGMS para
De seguida
financeira, p
Actividade
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s da organiz
com a visão.
da estratégia
daqueles co
s e colabora
a, cada obje
monstração
do em cont
s no seguint
s apresentad
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a, será expl
processos in
QUAINOV
s – 2011
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zação, os qu
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ectivo operac
de objectivos
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ALIDADE E VAÇÃO
MIN
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s visam, na
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visão mais e
cional estará
s operaciona
o da missão
m de uma an
a contínua da
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rendizagem e
IN
NISTÉRIO DA S
Secretaria-Ge
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m enquadrar
sua génese,
onais, são d
ficaz e eficie
á, inevitavelm
ais, à ligação
o com a vis
nálise interna
a organizaçã
os vectore
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SIMPLIFICAÇÃNFORMATIZAÇÃ
PROCEDIMEN
SAÚDE
ral
s PEST e SWO
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COMU
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explicitando
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NICAÇÃO
29 - 35
os vectores
o a relação
os. Através
nibilizando
resultados
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os.
s vectores
tégicas da
do cliente,
9
9. DiagCLIENTE
Perspe
ctivas
PROCESSOS INTERN
OS
APR
ENDIZAGEM
E
CONHECIM
ENTO
FINANCEIRA
DSJCjurid
gabineGovern
rama E
V1
DSJC ‐Assegurar a representação do MS em contencioso administrativo
C ‐Prestar assessoria dica e legislativa aosetes dos membros do no e outras estruturas
DSJC ‐Assegurar a definição das políticas do Governo na
área legislativa
Estraté
1 ‐ QUALIDADE E INOVAÇÃO
DSGR ‐ Elaborar e acompanhar os orçamentos
dos serviços não pertencentes ao SNS
DSGR ‐Assegurar a gestão e o apoio técnico e
administrativo nos termos legamente estabelecidos
DSID ‐Melhorar a adequaçãodas infra‐estruras
tecnológicas de informação e comunicação
M
égico
Todas as
DSGR ‐ Elaborar e acompanhar a execução dos orçamentos da SGMS e
Gabinetes
DSGR ‐Promover a aplicação das medidas de política de
organização e de RH definidas para a AP
DSID ‐Prestar informação aos membros do Governo e
outras estruturas, respeitando critérios de
qualidade
MINISTÉRIO DA SAÚ
Secretaria-Geral
V2 ‐ SIMPLI
Vectores Estratégicos/Obje
unidades orgânicas ‐Assegurar o desenvolv
DSGR ‐Promover a racionalização de processos, e
a redução de custos de funcionamento, bem como o desenvolvimento dos RH
ÚDE
IFICAÇÃO E INFORMATIZAÇÃO D
ectivos
vimento e formação dos profissionais da SGM
DSID ‐Gerir os recursos informáticos e optimizar os sistemas de comunicação e informação da insfraestrutur
da SGMS
DSID ‐ Incrementar o sistema de gestão documental
DSID ‐Proprática
documentaâmbito c
DE PROCEDIMENTOS
MS nas suas áreas de competência
DSID ‐ Incrementar a produção, utilização e
partilha de informação na SGMS
ra
omover as boas as de gestão al nos serviços de central do MS
V3 ‐ COMUN
DSID ‐ Incrementar a qualidade da informação prestada ao cidadão
DSID ‐Garantir a qualidadedos serviços prestados na divulgação de orientações ,comunicação e relações
públicas
NICAÇÃO
e
,
Pla
10
10.
Pers
AprendConhe
Cl
ano de Actividad
0. Objec
.1 Direcçã
spectiva Objectivo Estratégico
3pl
dizagem e ecimento Objectivo 3
4ddá
liente Objectivo 1
edo
2da
es – 2011
ctivos d
ão de Servi
Objectivos Específicos
3. Assegurar a definição dapolíticas do Governo na árelegislativa
4. Assegurar o desenvolvimento e formaçdos profissionais nas suaáreas de competência
1. Prestar assessoria juríde legislativa aos gabinetesdos membros do Governooutras estruturas
2. Assegurar a representaçdo MS em contencioso administrativo
das Uni
iços Jurídi
s Peso no Objectivo
Estratégico
UnidaOrgân
as ea 10% DSJ
ção s 5% DSJ
15%
10%
dica s e DSJ
DSJção
M
idades
icos e de C
ade nica Objectivos Ope
1. Elaborar estudos, informações solicitade pelos membros do
2. Emitir pareceres ede recursos adminis
3. Emitir pareceres sde diplomas
4. Elaborar peças proinformações relativasjudiciais
5. Representar o MinSaúde em juízo
JC 6. Elaborar projectos
JC7. Analisar necessidapropostas de áreas ddesenvolvimento
JC
JC
MINISTÉRIO DA SAÚ
Secretaria-Geral
Orgân
Contencios
eracionais Peso
ObjectEspecíf
pareceres e dos pela SGMS o Governo
40%
em processos strativos 30%
sobre projectos 30%
ocessuais e s a processos 50%
nistério da 50%
s de diplomas 100%
ades e de 100%
ÚDE
icas
so no
tivo fico
Indicadore
%N.º processos saídoprocessos jurídicos devidamente instruíd
%Data de saída do proData de entrada do pdevidamente instruíd
%N.º projectos diplomelaborados / N.º projsolicitados
%N.º peças exigíveis einformações elaborasolicitações do tribu
t d d DSJC
%N.º presenças obrigtribunal / N.º solicitaçtribunal
% N.º projectos elaborade solicitações
%Uma proposta globaserviço
es Fonte deverificaçã
os / N.º entrados
dos
RELATÓRSMARTDOC
ocesso - processo do
RELATÓRSMARTDOC
as jectos RELATÓR
SMARTDOC
e adas / N.º nal após
RELATÓRSMARTDOC
atórias em ções em RELATÓR
SMARTDOC
ados / N.º RELATÓRSMARTDOC
al para o RELATÓRSMARTDOC
31 - 35
e ão Metas Toler
RIO CS
100% 3%
RIO CS 30 dias 5 d
RIO CS 95% 5%
RIO CS 100% 10
RIO CS
95% 5%
RIO CS
90% 5%
RIO CS 20-11-2010 10 d
ância Peso no Objectivo
Operacional
TO
% 100% E
ias 100% Ef
% 100% Ef
0% 100% E
% 100% E
% 100% E
dias 100% Qu
Tipo de Objectivo
Eficácia
ficiência
ficiência
Eficácia
Eficácia
Eficácia
ualidade
Pla
10.
Persp
Clie
ano de Actividad
.2 Direcçã
pectiva Objectivo Estratégico
ente Objectivo 1
2. Prom
1. Assetermos
es – 2011
ão de Servi
Objectivos Específic
mover a aplicação das medidas de pode recursos humanos definidas
egurar a gestão e o apoio técnico e legalmente estabelecidos
iços de Ge
cos Peso n
ObjectiEstratég
olítica de organização e s para a AP
administrativo nos 10%
10%
M
estão de Reno vo
gico
Unidade Orgânica
2. Emitir parece alteração de
3. Executar e pessoal 4. Elaborar o RDSID
5. Elaborar o Punidades orgâ
6. ImplementarImobiliário afec7. Apreciaçãoregularizaçõesassegurando aTesouro e Fina
8. Emitir parec
9. Coordenar relativos à ges
10. Elaborar readministração
DPE 11. Elaborar ddos diversos spostos de trab
DARH
1. Executar osdos recursos hapoio
DRFP
DARH
DPE
MINISTÉRIO DA SAÚ
Secretaria-Geral
ecursos
Objectivos Operacionais
ceres em matéria de organização, remapas de pessoal.
organizar procedimentos de recruta
Relatório de Actividades da SG em a
Plano de Actividades com a colaboranicas
r e gerir o Programa de Gestão do Pcto a todo o Ministério da Saúde, no âo de processos patrimoniais, relativos jurídico-registrais do património imoa devida articulação com a Direcçãoanças
ceres em máteria de LVCR, RCTFP e
e assegurar todos os actos e procestão do pessoal em SME
elatório sintese do SIADAP 2 e 3 dosdirecta e indirecta do MS
documento com descrição dos recurserviços do MS, por tipo de vínculo, balho ocupados e necessidades de r
s procedimentos inerentes à gestão humanos da SG e dos organismos a
ÚDE
Peso no Objectivo Especifico
NepUaUH
ecursos humanos 10%
DD
amento de 15% Dd
articulação com a 15% PA
ação de outras 15%
PA
Património âmbito da UGP
10% Nto
os a obiliário do MS, o-Geral do
10%DDd
SIADAP 40% De
edimentos 20%
DD
s serviços de 20% U
sos humanos carreira, n.º de recrutamento
20% P
e administração aos quais presta 25%
Indicadores
N-º de procedimentos executados / N.º de procedimentos exigíveis
S
Um mapa mensal de assiduidade Um mapa mensal de Recursos Humanos e Vencimentos
RE
Data da conclusão do processo-Data de entrada do pedido S
Data da publicação em DR-Data de entrada do pedido SProdução do Relatório de Actividades da SG
Produção do Plano de Actividades da SG
N.º de imóveis registados / N.º otal de imóveis a registar
Data de saída do processo-Data de entrada do processo devidamente instruído S
Data de conclusão-data de entrada do pedido na SG S
Data da conclusão do processo-Data de entrada do pedido S
Um relatório S
Produção de documento
32 - 35
Fonte de verificação Metas
RELATÓRIO SMARTDOCS 100%
RELATÓRIO WINTIME
Até 5.º dia útil de cada mês
ELATÓRIO RHV, SRH
Até 5.º dia útil de cada mês
RELATÓRIO SMARTDOCS 25 dias
RELATÓRIO SMARTDOCS
30 dias
RA 28-02-2011
PA Com a
apresentação do Orçamento
SIIE 85%
RELATÓRIO SMARTDOCS
15 dias úteis
RELATÓRIO SMARTDOCS
Redução para 12 dias úteis
RELATÓRIO SMARTDOCS 10 dias úteis
RELATÓRIO SMARTDOCS e BACKOFFICE
Prazo estipulado
anualmente pela DGAEP
DOCUMENTO 30-09-2011
Tolerância Peso no Objectivo
Operacional
10% 30%
5 dias 10%
3 dias 60%
3 dias 100%
10 dias 100%
22-03-2011 100%
- 100%
3% 100%
5 dias úteis 100%
5 dias 100%
2 dias 100%
15 dias 100%
31-10-2011 100%
Tipo de Objectivo
Eficácia
Eficácia
Eficácia
Ef iciência
Ef iciência
Eficácia
Eficácia
Eficácia
Eficácia
Ef iciência
Ef iciência
Eficácia
Ef iciência
Pla
Persp
Proce
Aprend
Finan
ano de Actividad
pectiva Objectivo Estratégico
essos Objectivo 3 3. Promreduçãodesenv
Objectivo 3 5. ElaboGabinet
dizagem Objectivo 3 6. AsseSG nas
nceira
Objectivo 1 4. Elabopertenc
es – 2011
Objectivos Específic
mover a racionalização de processoso de custos de funcionamento, bem olvimento dos recursos humanos
orar e acompanhar a execução dos tes
egurar o desenvolvimento e formaçãsuas áreas de competências
orar e acompanhar os orçamentos dcentes ao SNS
cos Peso n
ObjectiEstratég
s, tendo em vista a como o 20%
orçamentos da SG e 10%
ão dos profissionais da 20%
dos serviços não 10%
M
no vo
gico
Unidade Orgânica
12. Desenvolvno âmbito da U13. Preparar a
14,Elaborar o 15. Elaborar dhumanos intern
DARH 16. Asseguraavaliação do d
17. Assegurainvestimento d
18. Asseguraserviços e org
19. Elaborar edos gabinetes quais a SG pre20. Elaborar ecomunitários 21. Avaliar neunidades orgâ
22. Planificar a
DPE
DRFP
DRFP
DRFP
23. Administra
DPE
MINISTÉRIO DA SAÚ
Secretaria-Geral
Objectivos Operacionais
ver procedimentos de aquisição de bUMC, com vista à redução de custos a implementação do GeRFIP
Manual de Ética e Boas Práticas da documento com a análise relativa aosnos da SG r a realização dos procedimentos ne
desempenho dos funcionários da SG
r e acompanhar a execução do orçaos serviços e organismos não integ
r o acompanhamento da execução oganismos do MS não integrados no S
e executar o orçamento de funcionamdos membros do Governo e demais
esta apoio. e gerir os processos de candidaturas
ecessidades de desenvolvimento e fnicas
as necessidades de formação para
ação de acções de formação nos te
ÚDE
Peso no Objectivo Especifico
bens e serviços 45% Ta
10% I
SG 10% Ps recursos 15% P
ecessários à G
20% Co
amento de rados no SNS 50%
Ue
orçamental dos SNS 50%
Ue
mento da SG, organismos aos 70%
OE
s aos fundos 30% Ap
ormação da 20% Us
a SG 40% EfoNredNN
rmos do plano 40%
Indicadores
Taxa de poupança gerada, face aos valores de mercado SImplementação completa
Produção do Manual
Produção de documento
Carregamento no GEADAP dos objectivos para 2010
Um relatório trimestral de execução orçamental S
Um relatório trimestral de execução orçamental S
Orçamentos e Mapas de Execução orçamental S
Apresentar candidaturas de projectos geridos pela SG SUma proposta global para o serviço SElaboração de um plano de ormação SN.º acções de formação ealizadas / N.º total de acções
de formação previstas N.º de trabalhadores formados / N.º total de trabalhadores
M
33 - 35
Fonte de verificação Metas
RELATÓRIO SMARTDOCS
4%
GERFIP 31-12-2011
MANUAL 30-11-2011
DOCUMENTO 30-06-2011
GEADAP 28-02-2010
RELATÓRIO SMARTDOCS
15 dias após final do trimestre
RELATÓRIO SMARTDOCS
15 dias após f inal do
trimestre
RELATÓRIO SMARTDOCS
Até ao dia 10 de cada mês
RELATÓRIO SMARTDOCS
Prazo / Regulamento
RELATÓRIO SMARTDOCS
30-09-2011
RELATÓRIO SMARTDOCS
31-10-2011
MOODLE 90%
MOODLE e SRH 35%
Tolerância Peso no Objectivo
Operacional
1% 100%
30 dias 100%
31-12-2011 100%
31-07-2011 100%
20 dias 100%
5 dias 100%
5 dias 100%
5 dias 100%
100% 100%
10 dias 100%
15 dias 100%
10% 50%
5% 50%
Tipo de Objectivo
Eficácia
Eficácia
Eficácia
Ef iciência
Eficácia
Ef iciência
Eficácia
Eficácia
Eficácia
Qualidade
Qualidade
Eficácia
Eficácia
1
Plano de Activid
10.3 Direc
Perspectiva Objectivo Estratégico
Cliente
Objectivo 1
Objectivo 2
dades – 2011
cção de Ser
Objectivos Específic
4. Melhorar a adequação daestruturas tecnológicas de informação e comunicação
1. Prestar informação aos mdo Governo e outras estruturrespeitando critérios de quali
2. Garantir a qualidade dos sprestados na divulgação de orientações , comunicação erelações públicas.
3. Promover as boas práticagestão documental nos serviâmbito central do MS
5. Incrementar a qualidade dinformação prestada ao cida
rviços de I
cos Peso no Objectivo
Estratégico
UnidadOrgânic
s infra-10% DI
10% DOI
DOI
5% DOI
100% DOI
10%
membros ras, idade
serviços
e
as de iços de
da dão
Informaçãde ca Objectiv
1. Manter prazos reduzidos dinformativas
2. Fazer o acompanhamento
3. Divulgar, de imediato, informembros do Governo e estrucirculares, portais w eb, pres
4. Assegurar a realização de
6. Fazer o acompanhamentoACS 7. Garantir as condições pardocumentais 8. Colaborar com a ACSS noSG 9. Prestar apoio aos utilizadoproblemas técnicos em informinformação (Helpdesk)
11. Elaborar guia de pergunta12. Assegurar a actualizaçãvia w eb 13. Candidatura do Portal da
15. Construir museu fotográf
10. Responder às exposiçõecidadão
5. Produzir informação estat
14. Elaborar novos conteúdo
MINISTÉRIO DA
Secretaria-G
ão e Docum
vos Operacionais
de resposta às necessidades
o das ocorrências de greve
rmação com origem nos gabinetesuturas às quais a SG dá apoio (DRencial)
e reuniões, eventos e cerimónias
o do sistema de gestão documenta
ra incorporação de massas
o projecto de elaboração da porta
ores para suporte e resolução de mática, comunicações e tecnologi
as frequentes ão de conteúdos diários a disponib
Saúde a certif icação HON Code
fico da SG
es e aos pedidos de informação d
ística sobre relação MS/Cidadão
os f ixos para o Portal da Saúde
A SAÚDE
Geral
mentação Peso nos Objectivos Especificos
In
80% Data de reentrada do
20%Data de reentrada do
s dos R, 40%
Data de reentrada do
30% N.º de falhocorrência
Relatório - Reclamaçõ
Relatórios Lojas do Ci
al do 40% Nº de falha
35% N.º concrepedidos
ria da 25% Proposta d
as de 100%Data de reentrada do
Data de redata de entpor carta Data de redata de entpor e-mail
15% Disponibilizbilizar 20% N.º de con
15% CandidaturNº de contInformaçõeda Saúde Nº de contPlano Nacio2011/2016
10% Museu dis
do 25%
30%
15%
o
ndicadores Fontverific
esposta-data de pedido
REGISTO
esposta-data de pedido de informação
PROGDGAEP E
esposta-data de pedido de divulgação
PORTSAÚDE,
SG E Ehas reportadas por FOLH
REGISTO
Tratamento das ões do "Livro amarelo"
RELAPROD
- Movimento das idadão (2)
RELATPRODU
as RELAPROD
etizações/n.º de FOLHREGISTO
de plano de trabalho DOCUMPRODU
esposta-data de pedido
REGISTOPER
SMARTesposta à exposição-trada da exposição
RELASMART
esposta à exposição-trada da exposição OUTL
zação interna PUL
nteúdos/dia PORTSAÚ
ra entregue SMARteúdos para os canais es Úteis e Enciclopédia
PORTSAÚ
teúdos no âmbito do onal de Saúde
PORTSAÚ
ponível no site da SG SITE
34 -
te de cação Metas Tole
O PRÓPRIO ≤ 48 horas 7 h
GRAMA E E-MAIL 1 hora 3
TAL DA SÍTIO DA E-MAIL
≤ 48 horas 7 h
HA DE O PRÓPRIA
≤ 3
ATÓRIO DUZIDO 01-06-2011 30
TÓRIOS UZIDOS
02-08-2011 e 02-12-2011
30
ATÓRIO DUZIDO
25
HA DE O PRÓPRIA
90% 10
MENTOS UZIDOS
30-12-2011 30
O PRÓPRIO/ RFIL TDOCS
≤ 48 horas 7 h
ATÓRIO TDOCS ≤ 15 dias 7
LOOK ≤72 horas 24 h
LSAR 30-06-2011 30 TAL DA ÚDE
≥ 3
RTDOCS 30-11-2011 30
TAL DA ÚDE 10
TAL DA ÚDE 10
E SG 30-11-2011 30
35
rância Peso no Objectivo
Operacional
Tipo Objec
horas 100% Eficiên
30 m 100% Eficiên
horas 100% Eficiên
2 100% Qualid
dias 60% Eficiên
dias 40% Eficiên
5 100% Qualid
0% 100% Eficiên
dias 100% Eficá
horas 100% Eficiên
dias 50% Eficiên
horas 50% Eficiên
dias 100% Qualid
1 100% Eficiên
dias 100% Qualid
2 60% Qualid
2 40% Qualid
dias 100% Eficá
de tivo
ncia
ncia
ncia
dade
ncia
ncia
dade
ncia
cia
ncia
ncia
ncia
dade
ncia
dade
dade
dade
cia
A
Plano de Activid
Perspectiva Objectivo Estratégico
Aprendizagem Objectivo 3
Processos Objectivo 3
dades – 2011
Objectivos Específic
9. Assegurar o desenvolvimformação dos profissionais nsuas áreas de competência
6. Incrementar o sistema de documental.
7. Incrementar a produção, utilização e partilha de informSG.
8. Gerir os recursos informáoptimizar os sistemas de comunicação e informação dinfraestrutura da SG
cos Peso no Objectivo
Estratégico
UnidadOrgânic
mento e nas 5% DOI
gestão 15%
10%
15% DI
mação na
áticos e
da
DOI
DOI
de ca Objectiv
16. Fazer a gestão dos pedidincorporação de documentos17. Iniciar o projecto de criaçSG
18. Gerir as publicações rem
19. Implementar a monitorizaç
20. Editar o boletim informativ
21. Elaborar Relatório de Actquestionários de satisfação)
22. Gerir equipamentos inforinformática e as demais infra-informação e comunicação
23. Prestar apoio aos utilizadproblemas técnicos em informinformação (Helpdesk)
24. Assegurar o acesso e asnecessárias ao bom funcionainformáticas utilizadas na infrao utilizador
25. Avaliar necessidades deunidade orgânica
MINISTÉRIO DA
Secretaria-G
vos Operacionais
dos de consulta ao arquivo e de s ção de um sistema de arquivo digi
metidas ao Núcleo de Documentaç
ção do QUAR através da Intranet
vo SG Saúde
tividades (Com elaboração de Obj. partilhado com a DPE
rmáticos e de comunicações, a re-estruturas tecnológicas de
dores para suporte e resolução dmática, comunicações e tecnologi
s condições técnicas internas amento das várias aplicações ra-estrutura da SG e garantir o su
e desenvolvimento e formação da
A SAÚDE
Geral
Peso nos Objectivos Especificos
In
35% Data de reentrada do
ital da 35% Proposta d
ção 30% Nº de obraintelectualm
t 35% Plataforma
30% N.º de bole
35% Relatório
ede 30% N.º de falh
falhas dete
e as de 35% Data de re
entrada do
uporte 35% Data de re
entrada do
100%Uma proposerviço
ndicadores Fontverific
esposta-data de pedido
REGISTO
de Plano de Trabalhos SMAR
as tratadas material e mente
DOC
a costumizada PUL
etins produzidos BOLE
SMAR
has resolvidas / N.º de ectadas
REGISTO
esposta-data de pedido
REGISTOPER
SMART
esposta-data de pedido
REGISTOPER
SMART
osta global para o RELASMART
35 -
te de cação Metas Tole
O PRÓPRIO ≤ 72 horas 24 h
RTDOCS 30-12-2011 30
CBASE ≥ 200 2
LSAR 30 dias após
aprovação do QUAR
10
ETINS 4
RTDOCS 28-02-2011 30
O PRÓPRIO 80% 10
O PRÓPRIO/ RFIL TDOCS
≤ 48 horas 7 h
O PRÓPRIO/ RFIL TDOCS
≤24 horas 7 h
ATÓRIO TDOCS 20-11-2010 10
35
rância Peso no Objectivo
Operacional
Tipo Objec
horas 100% Eficiên
dias 100% Eficá
20 100% Eficiên
dias 100% Eficá
1 100% Eficiên
dias 100% Eficiên
0% 100% Eficiên
horas 100% Eficiên
horas 100% Eficiên
dias 100% Qualid
de tivo
ncia
cia
ncia
cia
ncia
ncia
ncia
ncia
ncia
dade
