Plano de Gerenciamento de Risco (Risk Management Plan)

Monografia de conclusão do curso Master in Project ManagementDavis Alves

PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DA TECNOLOGIA WIRELESS PARA AUTOMAÇAO EM RESTAURANTESPLANO DE GERENCIAMENTO DE RISCO

RISK MANAGEMENT PLANPreparado por [Davis Souza Alves] Versão [1.0]Aprovado por [Professor Wladimir Dezembro - PMP] [09/09/2009]

ObjetivoComo meta principal deste Plano de Gerenciamento de Riscos é identificar os riscos gerenciais referentes ao Projeto de Implantação da Tecnologia Wireless para Automação em Restaurantes, que para isso fizemos uma análise das áreas de conhecimento do PMBOK que são aplicáveis a esse projeto. Também prevemos as respostas aos riscos identificados juntamente com ações preventivas e corretivas.

Procedimentos para gestão dos riscos

I - No momento da apresentação do projeto e do termo de abertura será apresentado ao cliente os possíveis riscos ao projeto, sendo eles previstos. Após a fase II de análise do cenário será definido especificadamente os riscos eminentes ao projeto.

II - Os critérios de avaliação dos riscos seguem priorizando: custo e tempo

III - Durante a execução do projeto apenas os riscos gerenciais não previstos nesse plano devem fazer parte da ata de reunião para o próximo encontro com o CCM – Comitê de Controle de Mudanças, onde os novos riscos identificados serão incluídos ao plano.

RBS – Risk Breakdown Structure para a identificação dos riscos

Riscos Gerenciais do Projeto – RBS das áreas de conhecimento do PMBOK aplicáveis ao projeto.

1. Custo:

- Surgimento de novos custos não previsto no plano de gerenciamento de custos

- Redução inesperada do orçamento destinado ao projeto

- Ultrapassar a quantidade prevista para as reservas gerenciais e de contingência.

- Não efetuar o pagamento do projeto na fase de Encerramento.

2. Tempo:

- Não finalizar no tempo previsto

- Atividades ultrapassando a duração planejada

3. Escopo:

- Substituição de membros da equipe do projeto

- Mudança da visão do projeto pelos stakeholders

4. Aquisições:

- Atraso na entrega dos equipamentos pelo fornecedor

- Fornecedor não possuir equipamentos para pronta-entrega

- Equipamentos apresentarem defeitos

Plano de Gerenciamento de Custo (Coast Management Plan)


5. Qualidade:

- Projeto não atender as expectativas

- Equipe do projeto despreparada tecnicamente

Riscos identificados com análise qualitativa

Os riscos identificados no projeto, segundo o WBS do projeto e a RBS anteriormente apresentada estão apresentados na estrutura a seguir.

Cada risco listado na EAR/RBS acima apresenta um valor N, que significa o nível identificado para esse risco. N1, N2, N3 e N4.

Qualificação dos riscos

Os riscos identificados serão qualificados na sua probabilidade de ocorrência e gravidade dos resultados, conforme tabela a seguir:

Probabilidade Gravidade

N1 = Maior probabilidade. Maior gravidade (impacto) + +

N2 = Maior probabilidade. Menor gravidade + -

N3 = Maior gravidade. Menor probabilidade - +

N4= Menor gravidade. Menor probabilidade - -

Respostas planejadas aos riscos

Para os riscos identificados e qualificados, optou-se por estratégias diferenciadas para cada necessidade, conforme quadro a seguir.



Área Risco Nível qualitativo

RespostasPreventivas Corretivas

Custo Surgir novos custos N2 Avaliar precisamente as fases de Planejamento e Orçamentação

Acionar as reservas gerenciais e de contingências planejadas

Custo Reduzir orçamento destinado

N3 Menção real e clara do orçamento total para o projeto

Rever os impactos nos planos e solicitar redução de escopo ou custo

Custo Ultrapassar o custo previsto para as reservas

N3 Avaliar frequentemente o custo ao término de cada fase

Apresentar o caso ao CCM para solicitação de investimentos adicionais

Custo Não efetuar o pagamento do projeto

N3 No momento de iniciação na fase I deixar ciente o cliente sobre o momento e formas do pagamento

Cumprir as penalidades previstas no contrato de prestação de serviço. (documento externo ao projeto)

Tempo Não finalizar no tempo previsto

N1 Acompanhar frequentemente o tempo de cada tarefa após seu término.

Remanejamento do tempo em outras tarefas não críticas.

Tempo Ultrapassar duração prevista para cada atividade

N1 Consultar e acompanhar o responsável pela tarefa

Remanejamento do tempo em outras tarefas ou utilizar as folgas de outras atividades não critica.

Escopo Substituir membros da equipe

N2 Acompanhar a satisfação dos mesmos na execução do projeto

Rever aspectos do gerenciamento de RH e agendar reuniões com a equipe para feedback gerencial.

Escopo Mudar visão do projeto pelos stakeholders

N3 Entender e gerenciar as expectativas dos stakeholders quanto ao projeto.

Replanejar o projeto

Aquisições Atrasar entrega dos equipamentos pelo fornecedor

N4 Contatar antecipadamente o fornecedor e divulgar a data prevista para compra

Requalificar fornecedor ou efetuar compra com um segundo fornecedor

Aquisições Fornecedor sem equipamentos para o ato

N3 Realizar uma pré-solicitação de compra com um segundo fornecedor

Efetuar a compra com o segundo fornecedor avaliado no plano de aquisições.

Aquisições Equipamentos com defeitos

N3 Preferir comprar equipamentos de fabricantes conceituados e fornecedores conhecidos.

Acionar as RMA de troca ou manutenção juntamente com fornecedores e/ou fabricantes.

Qualidade Projeto não atender as expectativas

N4 Conhecer as necessidades do cliente e avaliar precisamente as

Cumprir as penalidades previstas no contrato de prestação de



Área Risco Nível qualitativo

RespostasPreventivas Corretivas

fases de Gerencia do Projeto - Iniciação e Análise do cenário

serviço. (documento externo ao projeto)

Qualidade Equipe sem preparo técnico

N4 No momento de contratação (externo ao projeto) verificar a habilidade e competência dos mesmos

Desligamento/Demissão do membro da equipe e contratação emergencial de membros competentes.

Tabela total da Análise QualitativaN1 15%N2 15%N3 46%N4 23%

Reservas gerenciais e de contingência

[previstas, citadas e descritas no Plano de Gerenciamento de Custo]

Freqüência de avaliação dos riscos do projeto

Os riscos serão avaliados informalmente pelo gerente do projeto a cada fase, atividade ou marco concluído. O mesmo sondará o projeto a fim de levantar riscos eminentes e caso detecte será de sua responsabilidade investiga-lo e contatar uma reunião com o CCM/CM Comitê de Controle de Mudanças – Comitê Emergencial. (Poderá ser formado simplesmente pelo gerente do projeto e o sponsor com autonomia para aprovação das mudanças emergenciais).

Alocação financeira para o gerenciamento de riscos

[Previstas nas reservas gerenciais e de contingências]

Administração do plano de gerenciamento de riscos

1. Responsável pelo plano Paulo César Rocha – Técnico em Redes de Computadores

Davis Alves – Gerente do projeto

2. Freqüência de atualização do plano de gerenciamento de riscosO plano será atualizado sempre que houver qualquer alteração de escopo, tempo ou recursos; pois são os fatores que nesse projeto podem gerar impactos no custo. Sempre após cada atualização o plano será submetido à aprovação do CCM – Comitê de Controle de Mudanças

APROVAÇÕESPaulo MasiliGerente TI - FastFoodsBR

Data09/09/2009


Plano de Gerenciamento de Risco (Risk Management Plan)

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