Plano de Marketing 2011 - Turismo no Paraná · Turismo de Aventura Turismo Náutico Turismo de...

Plano de Marketing

2011

Paraná

Entidade/ empresa: Setor: ( ) público ( ) privado ( ) terceiro setor Qual área de atuação do trade turístico?( ) Hotelaria; ( ) Transportes; ( ) Entidade de Classe ( ) Agenciamento; ( ) Eventos; ( ) Planejamento;( ) Alimentação; ( ) Ensino e Pesquisa; ( ) Outros: ___________________________Há quanto tempo a organização atua no turismo no Paraná?( ) até 2 anos ( ) de 2 a 5 anos ( ) de 5 a 10 anos ( ) mais de 10 anosHá quanto tempo você trabalha nesta organização?( ) até 2 anos ( ) de 2 a 5 anos ( ) de 5 a 10 anos ( ) mais de 10 anosHá quanto você trabalha no turismo( ) até 2 anos ( ) de 2 a 5 anos ( ) de 5 a 10 anos ( ) mais de 10 anos

Formação profissional:

Nome:

Questionário para formatação do Plano de Marketing

Tipo de organismo: ________________________________________________________________A entidade possui um caráter:( ) Consultivo( ) Deliberativo( ) Consultivo e deliberativo( ) Outro. Qual?___________________________________________________________________Quantidade de colaboradores da entidade: _____________________________________________Tempo de atuação no setor turístico: ( ) até 2 anos ( ) de 2 a 5 anos ( ) de 5 a 10 anos ( ) mais de 10 anos

BLOCO I – PERFIL DA ENTIDADE RESPONDENTE

BLOCO II – ANÁLISE PEST

Turismo de Aventura

Turismo Náutico

Turismo de Saúde

Turismo de Pesca

Turismo Religioso

Turismo Gastronômico

Lazer, Sol e Praia

Turismo Esportivo

Ecoturismo

Negócios e Eventos

Turismo Rural

Turismo Cultural

Normas técnicasNível de tributação da

atividade

Legislação ambiental

Segurança jurídica nas instituições

Regulamentação do setor

Políticas públicas de marketing

turístico em nível federal

Políticas públicas de

desenvolvimento do turismo em nível federal

BLOCO II – ANÁLISE PEST5) Utilizando a escala abaixo, indique em que medida você considera que os seguintes aspectos Político-legaisinterferem sobre o turismo no Paraná:Escala: 1 Sem importância; 2 Pouca importância; 3 Importância mediana; 4 Importante; 5 Muito importante

Turismo Religioso


Lazer, Sol e Praia

Turismo Esportivo

Ecoturismo

Negócios e Eventos

Turismo Rural

Turismo Cultural

Concorrência de

produtos não

turísticos

Conformação de

produtos especializad

os e segmentado

s

Fontes de financiame

nto para viagens e turismo

Preços de

produtos e

serviços turísticos

em outras regiões

do Brasil

Taxa de crescimento do setor turístico nacional

Capacidade de consumo

do turista nacional

Capacidade de consumo do

turista internacional

Conjuntura econômica

internacional

Conjuntura

econômica nacional

6) Utilizando a escala a seguir, indique como você avalia a situação atual dos seguintes aspectos Econômicos que podem influenciar o setor turístico no Estado do Paraná:

Escala: 1 Péssimo; 2 Ruim; 3 Regular; 4 Bom; 5 Ótimo.

Turismo de Saúde

Turismo de Pesca

Turismo Religioso


Lazer, Sol e Praia

Turismo Esportivo

Ecoturismo

Negócios e Eventos

Turismo Rural

Turismo Cultural

Percepção sobre o alcoolismo e o uso de drogas

Percepção sobre a prostituição infanto-

juvenil

Percepção sobre a seguranç

a

Percepção sobre

Tráfico de drogas

Percepção sobre a qualidade de vida da população local

Percepção de

hospitalidade

Conhecimento da

diversidade étnico-cultural

Respeito às caract. Culturais da pop. local

Respeito à

comunidade local

Busca de manifesta

ções culturais

autenticas

7) De acordo com a escala, avalie em que grau cada um dos aspectos Sócio-culturais relacionados são verificados no Paraná no âmbito do turismo:Escala: 1 Não ocorre; 2 Ocorre pouco; 3 Ocorrência mediana; 4 Ocorrência alta; 5 Ocorrência muito alta.

Turismo Náutico

Turismo de Saúde

Turismo de Pesca

Turismo Religioso

TurismoGastronômico

Lazer, Sol e Praia

Turismo Esportivo

Ecoturismo

Negócios e Eventos

Turismo Rural

Turismo Cultural

Percepção da qualidade e

eficiência dos serviços

Percepção do nível de

informatização dos serviços

Percepção sobre a infra-estrutura e serviços

marítimos e aquaviários


ferroviários


rodoviários

Tecnologias de informação

para comunicação e

distribuição

Percepção sobre a infra-estrutura e

serviços aéreos

8) Utilizando a escala a seguir, indique como você avalia a situação atual dos seguintes aspectos Tecnológicos que podem influenciar o setor turístico no Estado do Paraná:

Escala: 1 Péssimo;2 Ruim; 3 Regular; 4 Bom; 5 Ótimo.

Tur de Aventura

Turismo Náutico

Turismo de Saúde

Turismo de Pesca

Turismo Religioso

TurismoGastronômico

Lazer, Sol e Praia

Turismo Esportivo

Ecoturismo

Negócios e Eventos

Tur. Rural

Tur. Cultural

Imagem de qualidade

ambiental

Questão climáticaPreocupação com a

responsabilidade

socioambiental das

organizações turísticas

Preocupação com a

preservação ambiental

(meio natural)

Preocupação com a

qualidade ambiental

(meio urbano)

9) De acordo com a escala abaixo, indique como você avalia a situação atual dos seguintes aspectos Ambientais que podem influenciar o setor turístico no Estado do Paraná:

Escala: 1 Péssimo; 2 Ruim; 3 Regular; 4 Bom; 5 Ótimo.

BLOCO III - PERCEPÇÃO/ IMAGEM/POSICIONAMENTO DO

PARANÁ

MTGODFMSESRSSCMGRJSPSCMGRJSP


MTGODFMSESBASCESRJSPSCESRJSP

Lazer, Sol e Praia


Turismo Esportivo


Negócios e Eventos


Turismo Rural

Região Nordeste

Região Norte


Turismo Cultural

RegiõesPosicionamento por escala (1 a 5)

10) Como você avalia dentre os segmentos abaixo a percepção/ imagem/posicionamento do Paraná quanto à visão dos turistas no mercado turístico nacional?

Escala: 1 fraca; 2 regular; 3 boa; 4 muito boa; 5 excelente.

PeruColômbiaBolíviaVenezuelaParaguaiChileUruguaiArgentina

Turismo Religioso




Lazer, Sol e Praia


Turismo Esportivo


Negócios e Eventos


Turismo Rural


Turismo Cultural

11) Como você avalia dentre os segmentos abaixo a percepção/ imagem/posicionamento do Paraná no mercado turístico da América do Sul?


MéxicoCanadáEUA

Turismo de Aventura

MéxicoCanadáEUA

Ecoturismo

MéxicoCanadáEUA

Turismo Religioso

MéxicoCanadáEUA


MéxicoCanadáEUA

Lazer, Sol e Praia

MéxicoCanadáEUA

Turismo Esportivo

MéxicoCanadáEUA

Negócios e Eventos

MéxicoCanadáEUA

Turismo Rural

MéxicoCanadáEUA

Turismo Cultural

12) Como você avalia dentre os segmentos abaixo a percepção/ imagem/posicionamento do Paraná no mercado turístico América do Norte, América Latina e Caribe/ Europa/ Ásia?


América do Norte

ItaliaGrã-BretanhaAlemanhaFrançaEspanhaPortugal

Turismo de Aventura


Ecoturismo


Turismo Religioso

ItaliaGrã-BretanhaAlemanhaFrançaEspanhaPortugalTurismo Gastronômico


Lazer, Sol e Praia


Turismo Esportivo


Negócios e Eventos


Turismo Rural


Turismo Cultural

Europa

Turismo de Aventura

Turismo Náutico

Turismo de Saúde

Turismo de Pesca

Turismo Religioso


Lazer, Sol e Praia

Turismo Esportivo

Ecoturismo

Negócios e Eventos

Turismo Rural

Turismo Cultural

Outros Países da América Latina e Caribe

OceaniaÁfricaÁsiaOutros Países da Europa

Outros países

BLOCO IV – CONCORRENCIA, QUALIDADE E

COMPETITIVIDADE

OutrosMGMSSP

Turismo de Aventura

OutrosMGMSSP

Ecoturismo

OutrosMGSCSP

Turismo Religioso

OutrosRSSCSP


OutrosSCRJSP

Lazer, Sol e Praia

OutrosSCRJSP

Turismo Esportivo

OutrosRSRJSP

Negócios e Eventos

OutrosRSSCSP

Turismo Rural

OutrosMGRSSP

Turismo Cultural

Defina entre estes qual o estado que mais concorre

13) Considerando os segmentos abaixo, quais estados do Brasil, são concorrentes do Paranácomo destino turístico?

imagemdistribuiçGestãopreçosserviçosequipamentacessoinfra-estruturamarketingatrativos






ImagemdistribuiçGestãopreçosserviçosequipamentacessoinfra-estruturamarketingatrativos



Justificativa por escala (1 a 5)

preçosserviçosequipamentosacessoinfra-estruturamarketingatrativos

Turismo de Aventura


Ecoturismo


Turismo Religioso




Lazer, Sol e Praia


Turismo Esportivo


Negócios e Eventos


Turismo Rural


Turismo Cultural

14) Considerando os segmentos abaixo, de que maneira você avalia a qualidade e competitividade dos produtos / segmentos turísticos do Estado do Paraná?

Escala:

1 Péssimo;

2 Ruim;

3 Regular;

4 Bom;

5 Ótimo.

Turismo Náutico

Ecoturismo

Turismo de Aventura

Turismo de Saúde

Turismo Religioso

Tur.Gastronômico

Lazer, Sol e Praia

Turismo Esportivo

Turismo em Rural

Turismo de Saúde

Negócios e Eventos

Turismo Cultural

equipamentos

serviçosacessoClima Eventos HospitalidadeInfra-estruturaCultura

15) Em ordem de prioridade, enumere as principais motivações de viagens para o Estado:Considerando os segmentos abaixo, de que maneira você avalia a qualidade e competitividade dos produtos / segmentos turísticos do Estado do Paraná?

Escala: 1 Sem prioridade; 2 Pouca prioridade; 3 Prioridade mediana; 4 Prioridade alta; 5 Prioridade muito alta.

BLOCO V – MERCADOS PRIORITARIOS



MTGODFMSESBASCESRJSPSCESRJSP

Lazer, Sol e Praia


Turismo Esportivo


Negócios e Eventos


Turismo Rural

Região Nordeste

Região Norte


Turismo Cultural

16) Como você avalia quais são os mercados prioritários do Paranáno mercado turístico nacional?

Escala:

1 pouco importante; 2 de importância regular; 3 importante; 4 muito importante; 5 fundamental.

PeruColômbiaBolíviaVenezuelaParaguaiChileUruguaiArgentinaTurismo Religioso




Lazer, Sol e Praia


Turismo Esportivo


Negócios e Eventos


Turismo Rural


Turismo Cultural

17) Como você avalia quais são os mercados prioritários do Paraná no mercado turístico da América do Sul

Escala:

1 pouco importante; 2 de importância regular; 3 importante; 4 muito importante; 5 fundamental.

MéxicoCanadáEUAEcoturismo

MéxicoCanadáEUA

Turismo Religioso

MéxicoCanadáEUA


MéxicoCanadáEUA

Lazer, Sol e Praia

MéxicoCanadáEUA

Turismo Esportivo

MéxicoCanadáEUA

Negócios e Eventos

MéxicoCanadáEUA

Turismo Rural

MéxicoCanadáEUA

Turismo Cultural

18) Como você avalia quais são os mercados turísticos prioritário do Paraná no mercado turístico América do Norte, América Latina e Caribe/ Europa/ Ásia?

Escala: 1 pouco importante; 2 de importância regular; 3 importante; 4 muito importante; 5 fundamental.

América do Norte

ItáliaGrã-BretanhaAlemanhaFrançaEspanhaPortugal

Lazer, Sol e Praia


Turismo Esportivo


Negócios e Eventos


Turismo Rural


Turismo Cultural

Europa

Turismo de Aventura

Turismo Náutico

Turismo de Saúde

Turismo de Pesca

Turismo Religioso


Lazer, Sol e Praia

Turismo Esportivo

Ecoturismo

Negócios e Eventos

Turismo Rural

Turismo Cultural

Outros Países da América Latina e Caribe

OceaniaÁfricaÁsiaOutros Países da Europa

Outros países

BLOCO VI – COMUNICAÇÃO E DISTRIBUIÇÃO

Turismo de Pesca

Turismo Náutico

Turismo de Saúde

Turismo Religioso

Tur.Gastronômico

Lazer, Sol e Praia

Turismo Esportivo

Turismo de Aventura

Negócios e Eventos

Turismo Rural

Turismo Cultural

RelaçõesPúblicas

JornaisRevistasBoca-orelha

Eventos Internet RádioTV

19) Em sua visão, marque com um “x”qual são as

maneiras mais eficientes para a

comunicação/distribuição dos produtos turísticos

paranaenses?

20) A sua instituição usa a marca Paraná nas ações de promoção (documentos, folheteria , sites etc.)

( ) Sim ( ) Não

21) A marca Paraná se encontra consolidada no mercado turístico

( ) Sim ( ) NãoSe sim

onde:_________________________________________________

22) As marcas regionais já se encontram consolidadas no estado do Paraná

Não

Sim

Riquezas do Oeste

Norte do Paraná

Litoral do Paraná

Estradas e Caminhos-Centro

Corredores das

Águas

Cenários do Tempo e Campos Gerais

Cataratas do Iguaçu e Caminho

s ao Lago de

Itaipu

Turismo Náutico

Turismo de Aventura

Ecoturismo

Turismo Religioso


Lazer, Sol e Praia

Turismo Esportivo

Negócios e Eventos

Turismo Rural

Turismo Cultural

Vaijanet.com.br

Mundi.com.br

Viagenes.Americanas.com

Decolar.com

Submarino

Viagens

VisualTam Viagens

CVCNew Line

MGM

Agências VirtuaisAgências Físicas

23) Quais as principais

agências e operadoras que comercializam o

Paraná, por segmento?

Turismo de Pesca

Turismo Náutico

Turismo de Aventura

Ecoturismo

Turismo Religioso


Lazer, Sol e Praia

Turismo Esportivo

Negócios e Eventos

Turismo Rural

Turismo Cultural

OUTROSADVENTURE SPORT FAIR

FESTIVAL DE TURISMO DO MERCOSUL

AVIESTURBRAZTOAABAV PARANA

SALÃO NACIONAL DO

TURISMO

MISTAURFITURBTL -BOLSA DE TURISMO

DE LISBOA

24) Assinale as principais feiras em que o Paraná deve divulgar seus produtos turísticos

por segmento

25) O que vocês esperam como resultados da participação em feiras?

( ) retorno em negócios para sua empresa ( ) retorno em demanda para o estado( ) retorno em imagem para o estado

BLOCO VII – EVENTOS ESPORTIVOS INDUTORES

Visibilidade Nacional e Internacional

Comercialização de produtos complementares

Geração de demanda nacional

Geração de demanda internacional

Comercialização de Produtos turísticos paralelos ao Evento.

Formatação de produtos turísticos complementares

Formatação de produtos turísticos principais

Reconhecimento de atrativos turísticos existentes por parte do mercado turístico nacional


Visibilidade Internacional


ESTADO COMO UM TODOOUTRAS REGIÕES TURÍSTICAS

CIDADE SEDE

26) Quanto ao marketing turístico, de que forma os destinos do estado do Paraná

podem se favorecer da realização da Copa de

2014 no Brasil?

27) Sua instituição está articulada com os organizadores da Copa do Mundo de 2014 em Curitiba( ) SIM ( ) NÃO

28) Sua instituição participa do planejamento da Copa do Mundo de 2014 em Curitiba( ) SIM ( ) NÃOSe sim, qual a atividade:__________________________________

Políticas de preços

Informação turística

Equipamentos e Serviços Turísticos

Entretenimento

Atrativos Culturais

Atrativos Naturais

Distância interna do Brasil

Proximidade (entre países)

Hospitalidade

Infraestrutura

Segurança

Conhecimento de Idiomas

PONTOS FRACOSPONTOS FORTES

29) Na sua opinião quais são os pontos fortes e fracos do estado para

melhor aproveitamento da Copa de 2014.

Comercialização de produtos complementares

Geração de demanda nacional

Geração de demanda internacional

Comercialização de Produtos turísticos paralelos ao Evento.

Formatação de produtos turísticos complementares

Formatação de produtos turísticos principais



Visibilidade Internacional


ESTADO COMO UM TODOOUTRAS REGIÕES TURÍSTICAS

CAPITAL DO ESTADO

30) De que forma as regiões turísticas do

estado do Paraná podem se favorecer da realização das Olimpíadas de 2016

em Curitiba?

Políticas de preços

Informação turística

Equipamentos e Serviços Turísticos

Entretenimento

Atrativos Culturais

Atrativos Naturais

Distância interna no Brasil

Proximidade (entre países)

Hospitalidade

Infraestrutura

Segurança

Conhecimento de Idiomas

PONTOS FRACOSPONTOS FORTES

31) Sua opinião quais são os pontos fortes e fracos do estado para

melhor aproveitamento da

olimpíadas de 2016.

BLOCO VIII – GESTÃO

32) A sua organização possui pesquisas que podem ser utilizadas para tomar decisões quanto ao marketing turístico do Estado?

( ) Sim ( ) Não Quais???___________

33) Quais atores devem estar envolvidos para implementação (gestão) das ações deste plano de marketing?

( ) equipe própria da SETU;( ) iniciativa privada;( ) em parceria publico/privada;( ) em parceria com os municípios;( ) em parceria com as governanças;( ) em parceria com a Embratur.

34) O que vocês esperam do plano de marketing?

( ) Aumento dos negócios para as empresas que representa ( ) Atingir a participação desejada no mercado estadual( ) Melhor posicionamento das empresas que representa no

mercado nacional( ) Aumento do relacionamento e parcerias entre empresas do

mesmo ramo em alianças estratégicas locais( ) Aumento do relacionamento e parcerias com empresas de

atividades complementares em alianças estratégicas locais( ) Aumento do relacionamento e parcerias entre empresas do

mesmo ramo em alianças estratégicas nacionais ( ) Aumento do relacionamento e parcerias com empresas de

atividades complementares em alianças estratégicas nacionais

( ) Todas as anteriores( ) Nenhuma das anteriores. Explique__________

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