Plano de Marketing

1 RESUMO EXECUTIVO

• Esta avaliada em milhões de dólares.

• Atua em mais de 200 países e é líder absoluta em todos

eles.

• Vem se preocupando e investindo em questões ambientais.

• Esta completando neste ano 125 anos.

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2 CENÁRIO ATUAL

• Sua criação em 1886 é considerada marco na história.

• Estima-se que a cada 10 segundos 126 mil pessoas no

mundo consumam algum produto da Coca-Cola Company.

• Atinge todos os públicos.

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2.1 Descrição do mercado

• O Mercado de refrigerantes cresce anualmente,em media

0,6%.

• A coca-cola tem investido na expansão de seu portfólio de

produtos.

• Tem aproveitado as mudanças sociais para seu

crescimento.

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2.2 Análise do produto

• Amplo portfólio.

• Conexões emocionais com o cliente.

• Altas estimativas de produção.

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• No Brasil, hoje, possui 150 marcas.

1. Coca-Cola Zero2. Coca-Cola3. Coca-Cola Light4. Guaraná Kuat5. Fanta6. Sprite7. Schweppes8. Del Valle Frut

9. Del Valle Mais10. Kapo11. Kapo Achocolatado12. Aquarius13. Aquarius Fresh14. Burn (energético)15. i916. Matte Leão (chá)

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2.3 Análise da concorrência

• É líder no mercado mundial, porém essa não é a regra

regionalmente

• Sua Principal concorrente é a Pepsi.

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Pepsi

• Possui o marketing de guerrilha.

• adota uma estratégia de desvalorização da outras marcas.

• É a segunda colocada no mercado.

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PRINCIPAIS PRODUTOS DA PRINCIPAL CONCORRENTE

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2.4 Análise da distribuição

• A fase de distribuição é a parte mais importante da

operação da franquia

• Centros de distribuição “estrategicamente” localizados.

• Atende diversos tipos de pontos de venda como, mercado

frio, mercado do lar e mercado especial

•O transporte é feito na maioria das vezes por carreteiros

autônomos.

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3. ANÁLISE SWOT

• A Coca-Cola sendo uma multinacional possui pontos fortes e fracos.

TABELA DE ANALISE SWOT.

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3.1 Pontos Fortes

• A Coca-Cola hoje cresce em média 8% ao ano, e se mantém como líder absoluta no mercado de bebidas não-alcoólicas.

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3.1.1 Marca:

• A marca Coca Cola é a marca mais valiosa do mundo, com

um valor de 65 Bilhões de Dólares.

• O logo da empresa é mantido o mesmo desde o inicio da

empresa.

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Comparação com a marca concorrente.

20111886

1886 1906

1905

1950

19621940

1973 1998

1991 2005

2011

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3.1.2 Preferência pelo sabor:

• No Brasil, 67,8% da população possui preferência pelos

refrigerantes de cola.

• Essa estatística não se altera muito no âmbito mundial.

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3.1.3 Marketing Intenso:

• Em 2010, a Coca-Cola Brasil investiu R$ 2 bilhões em

Marketing.

• No proximos anos pretende-se investir R$ 11 bilhões.

• Crescimento do volume de vendas Brasil em 2009:

1º trim. 9,4% 3º trim. 9,3%

2º trim. 9,5% 4º trim. 9,8%

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3.1.4 Distribuição:

• Localização estratégica.

• Distribuição rápida e eficiente.

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3.2 Pontos Fracos

O único ponto fraco realmente notável e que de fato impede

o maior crescimento da empresa, é a questão da saúde.

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3.2.1 Saúde

• Substancias abrasivas ao organismo.

• Coca-Cola Light e a Coca-Cola Zero, duas bombas com

efeitos retardados.

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3.3 Oportunidades

• Mudanças Sociais.

• Preocupação com a Saúde.

•Preocupação com o Meio Ambiente.

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3.3.1 Mercado em crescimento:

• Em 2009 o Sistema Coca-Cola Brasil cresceu 4%em

relação ao ano anterior.

• Em 2010 o volume de Vendas da Coca-Cola Brasil cresceu

12%.

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3.3.2 Diversificação dos Produtos:

• A Coca-Cola Brasil atua em sete segmentos do setor de

bebidas não-alcoólicas.

• A diversidade de produtos é aumentada a cada ano.

• Os produtos novos ajudam a empresa a ser competitiva.

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3.4 Ameaças

• Mercados Regionais.

• Esses representam cerca de 33% do mercado, e movimenta

em média R$3,5 bilhões anualmente.

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4 OBJETIVOS E QUESTÕES ESSENCIAIS

• Mantém a ambição.

•. Visa realizar ações ambientais e criar mais centros de

distribuição.

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4.1 Objetivos para 2011

• Reflorestar cerca de três mil hectares da mata atlântica.

• O programa “água limpa”.

• Implementar o sistema bottle-to-bottle.

• Criar um dia Mundial pra a limpeza das praias.

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4.2 Objetivos para o próximo ano

• Modificação das garrafas pet.

• Aumentar o numero de vagas para mulheres.

• Criar de 1.200 a 2.000 novos centros de micro distribuição.

• Gerar de US$ 320 milhões a US$ 520 milhões em novas

receitas.

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4.3 Questões essenciais

• Vem investindo bastante em preservar o meio ambiente.

• Não deixa de investir e pensar também nos seus clientes.

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5. ESTRATÉGIA DE MARKETING

• Possui um Marketing muito bem desenvolvido.

• Busca elaborar um marketing que os permita manter seus

clientes, já que estes são a maioria.

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5.1 Posicionamento

• O publico alvo da Coca-Cola é muito abrangente.

• Devido a seu publico, seu foco se torna também abrangente.

• Esta posicionada como líder absoluta no mercado mundial.

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5.2 Estratégia do produto

• A Coca-Cola busca a criação de laços emocionais com as

pessoas.

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5.3 Estratégia de determinação de preços

• Uma garrafa de 2 litros de Coca-Cola custa

aproximadamente R$3,00.

• Este preço costuma variar.

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5.4 Estratégias de distribuição

• A Coca-Cola ainda possui uma frota de caminhões relativamente pequena, pois a maior parte desse transporte é terceirizada.

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5.5 Estratégias de comunicação e promoção de marketing

• A Coca-cola utiliza a TV e a internet como via de

comunicação com cliente.

• As criações de novas campanhas.

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5.6 Estratégia de relacionamento e atendimento ao cliente

• Site: www.cocacola.com.br

• Telefone: 0800-021-2121

• Twitter’s: @CocaCola, @CocaColaCo, @Cokearchives

• Facebook: www.facebook.com/cocacola

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5.7 Pesquisa de marketing

• Possui o mais avançados e bem gerenciados departamento de pesquisa de marketing

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5.8 Organização de marketing

Organograma da organização de marketing da Coca-Cola.

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6 PROGRAMAS DE AÇÃO

Serão organizadas novas campanhas em prol do meio

ambiente.

• Agosto: reflorestar a Mata Atlântica no Brasil.

• Setembro: lançamento do programa “Água Limpa”.

• Outubro: criação do sistema bottle-to-bottle.

• Novembro: lançamento do Dia Mundial de Limpeza de

Praias.

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7. ORÇAMENTOS

• A Coca-Cola esta disposta a investir US$ 7 milhões nos

próximos meses nos projetos propostos anteriormente.

• Planeja-se repetir essa ação em outros países, ou ações

semelhantes, nos próximos anos.

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8 CONTROLES

• Além da emanação de conscientização de que os projetos serão importantes para todos, o acompanhamento de próximo será feito, em forma de fiscalização, e acompanhamento da imprensa.

A 125 anos abrindo a felicidade e unindo

famílias e amigos do mundo todo.