Plano de negócios endeavor
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Desenvolver suas habilidades como empreendedor Pesquisar e elaborar um conceito de negócio Aprofundar e testar o conceito seu negócio Processo de precificação do seu produto/serviço Definição de custos iniciais Pitch do negócio
NESTE CURSO VOCÊ IRÁ: VISÃO GERAL DO CURSO
COMO O BOTA PRA FAZER É ORGANIZADO
Dedicação além dos vídeos Atividades complementares ao video Ações passo-a-passo Vídeos com empreendedores brasileiros Materiais complementares
CARREIRA PROFISSIONAL
Você está preparado para ter uma boa carreira profissional?
Será que isto é importante para você?
Será que você não vai se arrepender de não ter aprendido mais na faculdade?
Ou você é daqueles que deixam para pensar mais tarde?
Será que você seria contratado por alguém da sua classe?
Você contrataria alguém da sua classe?
SERÁ QUE FAZ SENTIDO TRABALHAR COM O QUE VOCÊ GOSTA?
“Quanto mais cedo uma pessoa procurar e descobrir aquilo que ama fazer, melhor. A vida fica mais fácil. O sucesso também.”1
QUEM CONCORDA? QUEM DISCORDA?
“Só trabalha, no sentido duro da palavra, quem não gosta do que faz, por isso, eu, graças a Deus, nunca precisei trabalhar.”2
1 . Vicente Falconi , empreendedor do INDG, uma das consultorias mais prestigiadas do Brasil e venture corp da Endeavor Brasil
2 . Comandante Rolim Amaro, empreendedor da TAM Linhas Aéreas
VOCÊ PRETENDE SER PROTAGONISTA OU COADJUVANTE EM SUA VIDA PROFISSIONAL?
NÃO QUEREM NEM SABER
Você vai ser protagonista, o ator ou atriz principal da sua vida? Ou vai ser coadjuvante?
A QUE GRUPO VOCE PERTENCE?
Vai ser motorista e decidir que caminhos tomar? Ou passageiro, e deixar que outros decidam por você? Vai errar e aprender com os erros? Ou nunca errar por medo de tentar?
NÃO SABEM
QUEREM SABER
NÃO QUEREM SABER
SABEM
QUEREM SABER FAZER
NÃO QUEREM SABER FAZER
SABEM FAZER
QUEREM FAZER
NÃO QUEREM FAZER
FAZEM
QUEREM FAZER MAIS E MELHOR
REFLEXÃO
O que é uma carreira profissional de sucesso? Como aumentar as minhas chances de sucesso profissional e pessoal? Como posso aproveitar os conhecimentos que já possuo? Como desenvolver uma idéia de negócio?
PERGUNTAS-CHAVE
JÁ PENSOU EM APOSTAR NO EMPREENDEDORISMO (PLANO A OU B)?
Como trabalhar com o que gosta e ainda ser bem remunerado para fazer isto?
PAIXÕES MERCADO
CONHECIMENTO
???
QUANDO FALAMOS EM APOSTAR NO EMPREENDEDORISMO...
O que é empreendedorismo?
Quais são os comportamentos de um empreendedor?
Quais são as características de um empreendedor de sucesso?
Qual é sua visão pessoal?
Como evoluir da ideia ao conceito de negócio?
EMPREENDEDORISMO | FRASE DE HARVARD
“Empreendedorismo é a busca incansável por oportunidades, independentemente dos recursos disponíveis.” Harvard Business School
EMPREENDEDORES SÃO AQUELES QUE...
Encaram problemas como oportunidades
Organizam um plano de vendas e de marketing
Convertem clientes potenciais em clientes reais
Gerem riscos
Encontram capital financeiro
Constroem times de sucesso
São éticos
CARACTERÍSTICAS E HABILIDADES DE UM EMPREENDEDOR
CARACTERÍSTICAS HABILIDADE
Desejo e paixão Energia Capacidade de crescer em momentos de incerteza Determinação e capacidade de recuperação Responsabilidade Poder de persuasão Autodisciplina Autoconfiança Responsabilidade social Ética
Solução de problemas Rede de contatos Percepção do mercado Pouca necessidade de apoio Conhecimento do negócio Bom avaliador de pessoas
PRIMEIRO PASSO NO PLANEJAMENTO EMPRESARIAL: SUA VISÃO PESSOAL AO PLANEJAR SEU NEGÓCIO, CONSIDERE AS ESCOLHAS PESSOAIS ABAIXO
Carga horária Flexibilidade Localização Viagens Valores morais, crenças e padrões Exigências físicas Envolvimento familiar Renda pessoal ou futura
PRIMEIRO PASSO NO PLANEJAMENTO EMPRESARIAL: SUA VISÃO PESSOAL AO PLANEJAR SEU NEGÓCIO, CONSIDERE AS ESCOLHAS PESSOAIS ABAIXO
Poder ou status Interação social Envolvimento com as operações diárias Expertise, habilidades e preferências Estabilidade profissional Futuros objetivos profissionais Negócio para crescimento X negócio para qualidade de vida
MOMENTO PARA GERAR IDÉIAS PARA O SEU NEGÓCIO…
Idéias a partir do seu perfil pessoal
Idéias a partir do mercado
IDÉIAS A PARTIR DO MERCADO Idéia já existia em outro local ou contexto Insatisfação com
algum produto ou serviço
idéias a partir do mercado
idéias compatíveis com o seu perfil
Suas preferências com competência
Análise de Mercado
Tendência de mercado
IDÉIAS A PARTIR DO MERCADO Você, ou se tiver sócios, você e seus sócios
gostos tangíveis
Suas preferências
Suas preferências com competências
Análise de mercado
gostos intangíveis
Competências atuais
Competências futuras
Lista de idéias de negócios que integrem seus gostos e competências
Sua melhor idéia de negócio (gostos pessoais + competências + mercado)
Suas competências
idéias de negócio
“a” idéia de negócio
DICAS PARA VOCÊ TER IDÉIAS DE NEGÓCIOS
não se subestime
inspire-se nos grandes empreendedores
não só copie, faça melhor
misture conceitos
inove o suficiente
resolva um problema
VOCÊ, EMPREENDEDOR(A): PARA VOCÊ FAZER MAIS E MELHOR!
Faça a diferença
Sonhe grande
Bote pra fazer
Lidere o grupo
Contribua para um mundo melhor
CONSTRUINDO MINHA REDE DE RELACIONAMENTO
Aliados estão comprometidos a ajudá-lo a ter sucesso
Defensor repassam oportunidades para você
Associados compartilham a participação em um grupo
Atores trocam informações valiosas
Conhecidos se encontram através de um contato e talvez você os encontre novamente
Acidentais provavelmente nunca se verão novamente
Baseado no livro Make Your Contacts Count [Aproveite seus contados] de Anne Baber e Lynne Waymon [AMACOM, 2002]. www.contactscount.com. Usado com permissão
E CHEGAMOS A SUA IDÉIA DE NEGÓCIO!
O que é o meu produto/serviço e o que ele faz?
Em que ele é diferente de outros produtos/serviços?
Quem o comprará?
Porque eles o comprarão?
Como o produto/ serviço será promovido
e vendido/oferecido?
IDENTIFICA O PROPÓSITO E AS CARACTERÍSTICAS ÚNICAS DO NEGÓCIO
FALHAS CRUCIAIS NO CONCEITO DO NEGÓCIO
Não há necessidade real Não funciona Armadilhas mercadológicas em potencial Economia inoportuna Falta de proteção intelectual Obsolescência Possíveis problemas de instalação Requer aprendizado Requer mudanças no comportamento do consumidor Suposições equivocadas Inconveniência Necessidade de atendimento
ANTES DE CONTINUARMOS, É MUITO IMPORTANTE QUE VOCÊ FAÇA AS SEGUINTES ATIVIDADES PARA A PRÓXIMA AULA:
1)Explore Seu Perfil Empreendedor 2) Escolhendo uma Ideia de Negócio 3) Formando o Conceito de Negócio
FALHAS CRUCIAIS NO CONCEITO DO NEGÓCIO
Identificar problemas e necessidades Estudar setores econômicos, mercados e concorrência Estudar perfis de público, estilos de vida e hábitos Observar tendências Estabelecer uma rede pessoal de relacionamentos
amigos e familiares
organizações
profissionais de marketing
advogado
contador
banco
mentores
pesquisadores e analistas
especialistas em tecnologia
especialistas do setor
VOCÊ
COMO AVALIAR OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS?
Gaste um tempo avaliando quais oportunidades são adequadas a você e seus objetivos, segundo os seguintes critérios:
Adequação ao seu atual conceito de negócio Adequação à sua visão pessoal Talentos e habilidades Riscos e Recompensas Capacidade de estabelecer uma vantagem competitiva Longevidade da oportunidade Potencial de crescimento
O QUE É UM MODELO DE NEGÓCIOS?
“Um modelo de negócios descreve como a empresa
cria, entrega e captura valor”
SKYPE • Skype Technologies é uma empresa global de comunicação via Internet, permitindo
comunicação de voz e vídeo grátis entre os usuários do software.
• O Skype está disponível em 27 idiomas e é usado em quase todos os países.
• Skype gera receita através de serviços que permitem comunicação de e para telefones fixos e celulares, caixa de mensagens, transferência de chamadas e personalização.
• O Skype oferece ainda os serviços SkypeIn e SkypeOut, que são pagos e operam com
tarifas reduzidas.
• O SkypeIn é um código de acesso que permite que as pessoas utilizem telefones comuns e celulares para ligar para seu Skype. Inverso, o SkypeOut é uma alternativa fácil e econômica para ligar para telefones fixos e celulares no mundo todo através do Skype.
• Os créditos, podem ser comprados por cartão de crédito internacional e boleto bancário.
Proposta de Valor
Relacionamento com Clientes
Canais
Segmentos de Clientes
Fontes de Receita
Estrutura de Custo
Recursos-Chave
Atividades-Chave
Parcerias Principais
Provedores – pagamento
Desenvolvimento de Software
Ligações Gratuitas de voz (VOIP) e video
Customização em massa
pequenos e mediosempreendedores
Clientes-Globalmente(massa)
skype.com
logitech
Ligações Baixo custo(SkypeOut)
Desenvolvimento de Software
SkypeOut – pré pago ou assinatura
Hardware Sales gratuito
Desenvolvedoresde Software
Base de usuários
Software
Atendimento
Logitech
ParceirosTelco
CANVAS
Proposta de Valor
Relaciona-mento com Clientes
Canais
Segmentos de Clientes
Fontes de Receita Estrutura de
Custo
Recursos-Chave
Atividades-Chave Parcerias- Chave
Desenvolvimento de Software
Desenvolvedores de Software
Software
Skype.com
Desenvolvimento de Software SkypeOut – pré pago ou assinatura
Hardware Sales
Logitech Base de usuários
Customização em massa
Ligações Gratuitas de voz (VOIP) e video
Ligações Baixo custo (SkypeOut)
Provedores – pagamento
Logitech
Parceiros Telco
Clientes–Globalmente (massa)
gratuito
Pequenos e médios empreendedores
Atendimento
VALUE PROPOSITION CANVAS Ferramenta criada por Alexander Osterwalder, é utilizada para aprofundar a proposta de valor do seu negócio, bem como entender melhor o segmento de cliente escolhido. Veja a ferramenta disponível nos materiais em anexo.
Vamos dar um ZOOM na sua Proposta de Valor A sua ideia realmente gera valor para alguém?
imagem retirada do site: http://www.startupper.com.br
PESQUISA DE MERCADO
O QUE É?
PRA QUE SERVE?
TIPOS Pesquisa primária: dados coletados especificamente para o seu negócio Pesquisa secundária: informações já coletadas por outro negócio ou finalidade
Comunica-se de forma eficaz com seu público alvo Identificar e entender oportunidades no mercado Detectar potenciais obstáculos e problemas no conceito de negócio Definir referências e avaliar seu sucesso
Processo de coletar dados sobre produtos e serviços para determinar se eles satisfarão as necessidades dos clientes
PESQUISA DE MERCADO: TIPOS, VANTAGENS E DESVANTAGENS
TIPOS DE PESQUISA
DADOS PRIMÁRIOS
DADOS SECUNDÁRIOS
Oferecem resultados específicos que podem ser muito importantes ao lançar um novo produto ou serviços São geralmente os mais atualizados e relevantes para seu negócio
VANTAGENS DESVANTAGENS
São relativamente baratos Podem ser de fácil acesso via internet ou associações comerciais
Pode não ser os mais atualizados ou realmente relevantes para seu negócio Nem sempre são específicos o suficiente
Podem ser difíceis de coletar já que seus concorrentes podem não querer compartilhar informações ou é difícil acessar os clientes Pode demorar e custar caro realizar pesquisas, entrevistas ou conduzir grupos de discussão
PESQUISA DE MERCADO: ETAPAS
Brainstorm: conceito de
negócio
Definir pergunta principal
(objetivos)
Identificar as informações
necessárias para responder à
pergunta
Pesquisar fontes primárias e secundárias
Analisar e interpretar os
dados coletados
Fontes oficiais: sites do IBGE ou ReceitaFederal Sites de associação de empresas (como CNI) Sites da Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial (ABDI), Ministério da Indústria e comércio (MDIC) Patentes: INPI
SUGESTÕES DE FONTES DE PESQUISA
INFORMAÇÕES SOBRE O SETOR
INFORMAÇÕES SOBRE CONSUMIDORES
FONTES ALTERNATIVAS DE INFORMAÇÕES
Fontes oficiais Associações de classe Pesquisa da concorrência Biblioteca Publicações (jornais e revistas)
Conversas com pessoas que já atuam no setor Internet Artigos em fontes não oficiais
ANÁLISE DE MERCADO
Perfil do cliente Segmentos de mercado Nichos de mercado Mercados-alvo Mercados futuros
ANÁLISE DE MERCADO Critérios de análise de mercado- alvo: Facilidade para entrada Fácil de vender Potencial de rentabilidade Margem para sensibilidade de preços Freqüência e quantidade de compras Barreiras de entrada Percepção do cliente que o produto ou serviço é superior aos concorrentes
VANTAGEM COMPETITIVA
DIFERENCIAÇÃO DE MERCADO
COMPETIÇÃO POR PREÇO
Qualidade percebida Atendimento ao cliente Benefícios Reputação Valor da marca Foco no nicho
Inovação de produtos Inovação de processos Tecnologia Custos fixos mais baixos
FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO Como os clientes atuais e potenciais avaliam seus concorrentes? Qual fator parece ser o mais importante para os clientes que adquirem seu produto/serviço? Como os concorrentes disputam o mercado? O que os competidores consideram como fator único sobre seu produto/serviço?
CRITÉRIOS DE ANÁLISE DE MERCADO-ALVO Qualidade percebida Conveniência Preço Confiabilidade Disponibilidade
Tratamento oferecido pela equipe Reputação no mercado Variedade de produtos/serviços Habilidade ou expertise Garantia
PROCESSO DE PRECIFICAÇÃO
Avaliar a posição de preços e restrições
Considerar as estratégias e as políticas de preço
Definir preços
ESCOLHA DO PREÇO
Fatores que influenciam a precificação
Custo das mercadorias Demanda de produto/serviço Concorrência Precificação Precificação de mercado Precificação do cliente Urgência do cliente Margem de lucro
Fatores que influenciados pela precificação
Volume de vendas Receita sobre vendas Fatia do mercado Vantagem competitiva Imagem da empresa Rentabilidade
VANTAGENS E DESVANTAGENS DAS ESTRATÉGIAS DE PREÇOS BENEFÍCIOS DAS ESTRATÉGIAS DE REBAIXAMENTO NOPOSICIONAMENTO DE PREÇO
Obriga os concorrentes a manterem os preços baixos.
BENEFÍCIOS DAS ESTRATÉGIAS DE ELEVAÇÃO NOPOSICIONAMENTO DE PREÇO
BENEFÍCIOS DAS ESTRATÉGIAS DE PARIDADE NOPOSICIONAMENTO DE PREÇO
Atrai clientes a aproveitarem preços especiais ou baixos.
Pode aumentar vendas e frequência de compras.
As margens de lucro são altas; menos transações necessárias.
A marca possui uma concepção de valor ou imagem superior.
Clientes acreditam que produtos/serviços são melhores que outros no mercado.
Obriga os concorrentes a manterem os preços de mercado justos.
Cria padrões no setor para custos e margens de lucro.
DESVANTAGENS DAS ESTRATÉGIAS DE REBAIXAMENTO NO POSICIONAMENTO DE PREÇO
DESVANTAGENS DAS ESTRATÉGIAS DE ELEVAÇÃO NO POSICIONAMENTO DE PREÇO
DESVANTAGENS DAS ESTRATÉGIAS DE PARIDADE NO POSICIONAMENTO DE PREÇO
Deve ser o líder de mercado para o menor preço ou os melhores negócios
Compete sob margens de lucro muito baixas.
Atrai clientes sensíveis ao preço.
Atrai um pequeno nicho de mercado.
O volume de vendas ou o número de transações podem ser inferiores aos de outros provedores no mercado.
Deve manter os preços iguais aos demais concorrentes.
Compete sob margens de lucro baixas ou moderadas.
Pode não se diferenciar dos outros concorrentes.
ESTRATÉGIAS DE PREÇOS
PREÇOS MAIS BAIXOS
PREÇOS MAIS ALTOS
PREÇOS SIMILARES
Preço como atrativo
Blindagem a concorrência
Precificação agressiva
Preço como status
Preço oportuno
Skimming (ou desnatamento)
Média de mercado
Preço alvo
Contribuição ou preço marginal
QUAIS INFORMAÇÕES POSSO CONSIDERAR COMO REFERÊNCIA DURANTE O PROCESSO DE PRECIFICAÇÃO:
Perfil do setor Análise competitiva Análise de mercado Público-alvo Penetração no mercado
PARTINDO PARA A DEFINIÇÃO DO SEU PREÇO
1) Veja nos materiais complementares o questionário sobre Perfil do Setor, Análise Competitiva, Análise de Mercado e Preços 2)Vídeo sobre precificação
MAPA DE EMPATIA O que ele vê? Como é o mundo em que ele vive? O que as pessoas que o rodeiam fazem? Como são os amigos dele? O que está em alta no cotidiano dele? O que ele ouve? Que pessoas e ideais o influenciam? O que as pessoas importantes de sua vida dizem? Que atitude tem as marcas preferidas? Quem são seus ídolos?
O que ele pensa e sente? Quais são algumas ideias importantes que ele pansa e não diz? Como ele se sente em relação à vida? Com o que anda preocupado ultimamente? Por quê? Quais são alguns sonhos?
O que ele fala e faz? O que é comum de ele dizer? Como ele costuma agir? Quais são os hobbies? Do que gosta de falar?
Quais são suas dores? Do que tem medo? O que o frustra? O que tem atrapralhado ele? O que ele gostaria de mudar em sua vida?
COMO ELABORAR SUA ENTREVISTA
Definição de objetivos Preparação do roteiro Escolha de entrevistados Aplicação Compilação e análise de resultados
PARA FINALIZAR O PROCESSO, É MUITO IMPORTANTE QUE VOCÊ FAÇA A SEGUINTE ATIVIDADE:
Trabalhe no seu roteiro de perguntas Encontre mais informações nos materiais complementares.
VIABILIDADE FINANCEIRA PARA VOCÊ
Por qual razão você decidiu abrir um negócio?
Quanto você pretende investir no negócio?
Quanto do investimento é proveniente de capital próprio?
Que salário você precisa?
Você estaria disposto a reduzir seu nível de vida por algum tempo?
Quais são seus sonhos para o futuro?
Existe alguma outra maneira de atingir seus objetivos financeiros?
PERGUNTAS QUE SÓ O EMPREENDEDOR PODE RESPONDER:
POR QUE VIABILIDADE FINANCEIRA?
Um negócio é viável quando responde positivamente as 3 perguntas:
Meu negócio atende a uma necessidade evidente no mercado
Meu negócio será lucrativo
Meu negócio corresponde à minha visão pessoal
OBJETIVOS DO NEGÓCIO Perguntas que podem guiar o mapeamento dos custos Onde o negócio será localizado? Qual será o tamanho inicial do meu negócio? Que instalações serão necessárias? Que melhoras precisam ser feitas? Quais ativos serão necessários (móveis, computadores, etc)? Que tipo e quantidade de estoque será necessário? Que exigências governamentais precisam ser atendidas? Que tipos de iniciativas de marketing serão necessárias? Que tipo e número de funcionários serão necessários?
INTRODUÇÃO A FINANÇAS Equações de Lucratividade
Receitas – despesas = lucro ou prejuízo líquido FÓRMULA BÁSICA
Receita = qtde de unidades vendidas x preço unitário RECEITA
Margem Bruta = Receita – custo de mercadorias vendidas Lucro líquido = Margem Bruta – despesas operacionais
RECEITA
ESCOLHENDO A ESTRUTURA LEGAL Fatores que podem ajudar na decisão
Controle do negócio Taxas e impostos Responsabilidades Transferência de direitos Longevidade dos Negócios Levantar capital Facilidade de gestão
FORMAS LEGAIS DE FAZER NEGÓCIO NO BRASIL
Autônomo
Sociedade Limitada
Sociedade Anônima
Microempreendedor
Individual (MEI)
IMPOSTOS E CONTRIBUIÇÕES Após registrar sua empresa e obter o CNPJ, estas são as obrigações federais, estaduais e municipais IRPJ | 15% + 10% sobre o que exceder o lucro presumido CSLL | 9% sobre o lucro PIS E COFINS | 0,65% e 3,65% sobre a receita bruta IPI| Variável. Normalmente entre 10% e 12% ICMS| Variável por produto ISS| Variável entre 2% e 5%
MONTANDO A ORGANIZAÇÃO E O TIME Primeiro desafio
Definir e gerenciar as principais funções do negócio
Quais tarefas-chave precisam ser feitas?
Quem irá executá-las?
Como melhor executá-las?
Como avaliar os resultados?
CONTRATANDO PESSOAS
Contrate pessoas melhores que você
Contrate pessoas diferentes de você
Supere sua tendência de centralização
Seja claro no propósito do negócio, direção, estrutura e mensuração
Cultive habilidades
Recompense as pessoas
PARA FINALIZAR O PROCESSO, É MUITO IMPORTANTE QUE VOCÊ FAÇA A SEGUINTE ATIVIDADE:
1) Preencha o formulário sobre custos iniciais
EM UM PITCH CURTO, FOQUE EM 5 PONTOS PRINCIPAIS:
Qual o problema?
Qual a sua solução?
Por qual (quais) razão (razões) ela é a melhor?
Qual é o seu time?
Por que ele é capaz de implementar essa ideia?
PITCH DE 15 MINUTOS
Por que você? Qual o problema? Qual a sua solução? A ideia já saiu do papel? A sua ideia gera algum tipo de apelo emocional? Sua ideia ajuda a melhorar o mundo? Qual o impacto? Sua ideia é escalável? Como pretende fazer isso? Qual o caminho crítico?
OS 10 MAIORES ERROS
Objetivo ou plano de crescimento não é claro Subvalorizar a concorrência Expectativas e projeções sem sentido Finanças incompletas Falha ao demonstrar a vantagem competitiva Falhas ortográficas e gramaticais Informação irrelevante Pouco conhecimento do mercado Projeções irreais ao longo do tempo Sem evidências de uma demanda real
DICAS PARA APRESENTAR O SEU NEGÓCIO
Mensagens principais
Quem vai utilizar seu produto? Por que ele é necessário? Como o dinheiro será gasto? Qual retorno o investimento trará? Quando?
CONHEÇA SEU PÚBLICO
PENSE NA FINALIDADE
UTILIZE RECURSOS VISUAIS
EVITANDO ARMADILHAS
1. Tenho experiência em empreendedorismo e planejamento de negócios e estou desenvolvendo uma rede pessoal de pares, mentores e assessores 2. Levantarei o dinheiro necessário através de fontes de financiamento e capitalização 3. Conheço e entendo as oportunidades e ameaças que a concorrência representa e identifiquei claramente minha vantagem competitiva 4. Tenho um plano para controlar e gerenciar o estoque, de modo a extrair o máximo de meu capital 5. Tenho planos de crescimento 6. Pesquisarei para encontrar a melhor localização ou canal de distribuição para minha empresa 7. Comprarei somente os bens necessários para atingir a receita projetada. 8. Buscarei bons prazos de crédito com meus fornecedores e negociarei prazos menores para meus clientes 9. Implementarei meu Plano de Marketing para atingir o nível de vendas projetado 10. Completarei e implementarei meu Plano de Negócio para alcançar sucesso
Os 10 mandamentos do empreendedor