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Anais do XVII Encontro de Iniciação Científica e Pós-Graduação do ITA – XVII ENCITA / 2011 Instituto Tecnológico de Aeronáutica, São José dos Campos, SP, Brasil, 19 de outubro de 2011

PLANO DE VIABILIDADE DE UM PROGRAMA NO ITA A FIM DE GERAR SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS ACESSÍVEIS PARA A

BASE DA PIRÂMIDE Caio Vinícius Silva Braz Instituto Tecnológico de Aeronáutica Praça Marechal Eduardo Gomes, 50 - Vila das Acácias CEP 12.228-900 – São José dos Campos – SP – Brasil Bolsista PIBIC-CNPq [email protected] Thiago Freire Feijão Moreira Instituto Tecnológico de Aeronáutica Praça Marechal Eduardo Gomes, 50 - Vila das Acácias CEP 12.228-900 – São José dos Campos – SP – Brasil Bolsista PIBIC-CNPq [email protected] Mischel Carmen Neyra Belderrain Instituto Tecnológico de Aeronáutica Praça Marechal Eduardo Gomes, 50 - Vila das Acácias CEP 12.228-900 – São José dos Campos – SP – Brasil [email protected] Resumo. O último relatório da Global Entrepreneurship Monitor (GEM) afirma que somente 3% dos adultos aprenderam a empreender durante a faculdade no Brasil, o que coloca nosso país em uma das piores posições da América Latina. Além disso, segundo professor de Standford University Paul Povak, normalmente mais de 90% dos produtos e serviços do mundo são destinados à somente 10% da população mundial. E ainda claramente percebe-se o movimento das melhores universidades do mundo criarem centros de empreendedorismo e com linhas específicas para desenvolvimento de tecnologias que trazem um impacto social claro no seu uso, principalmente, para populações de baixa renda. Como o ITA é considerada uma das melhores escolas de engenharia do país e celeiro de inúmeros líderes e transformadores brasileiros, há a clara necessidade de ser formado um centro de empreendedorismo, sendo uma das áreas de atuação social, sendo esta a proposta deste artigo, que através da abordagem de mapa cognitivo, estruturação de problemas complexos e entrevistas com atores foi montado um plano de viabilidade para tal iniciativa. Palavras chave: mapas cognitivos, SODA, centro de empreendedorismo, ITA, impacto social, base da pirâmide 1. Introdução

Os mapas cognitivos devem ser utilizados com o propósito de estruturar problemas ou alguns tipos de

assuntos determinados. Esse método de análise de decisão é utilizado quando se necessita ajudar um cliente em resolver um problema ou tomar uma decisão de relevância.

Neste artigo, a fim de identificar a possibilidade de um programa no ITA que gere soluções tecnológicas para a sociedade, utilizaremos a ferramenta oferecida pela pesquisa operacional chamada Strategic Options Development and Analysis ou SODA.

Esse método se diferencia dos outros tipos de análises com mapas cognitivos, pois tem como objetivo conectar uma técnica analítica ao ponto de vista de diversos decisores sem nenhum tipo de parcialidade.

O processo, diferentemente da pesquisa operacional que busca soluções ótimas, determina o aprendizado dos envolvidos sobre o problema enfocado. Percebe-se isso com o fato de que se torna possível ter uma visão geral do problema por todos os envolvidos, o qual deixa de ser desordenado, vago e pouco claro.


Dentro desse conceito, a idéia do plano buscava compreender a complexidade conjunta aos diversos atores do Instituto Tecnológico de Aeronáutica. Para isso, dividiu-se tais grupos de atores, após a análise hierárquica da instituição, entre alunos, professores, pró-reitorias e reitoria, com o intuito de considerar a subjetividade de seus valores objetivos, preconceitos, crenças, cultura e intuição.

O objetivo do trabalho foi investigar e levantar as questões para a estruturação de um Centro de Empreendedorismo no ITA modelado nas instituições de referência no mundo. Entre elas, vale ressaltar Stanford University e Massachusets Institute of Technology.

O fato de laboratórios multidisciplinares de fomento ao empreendedorismo terem se tornado temas recorrentes no último ano, tornou o projeto algo não tão inovador, no entanto de importante enfoque, já que se trata de planos para o desenvolvimento da nação.

O Instituto Tecnológico de Aeronáutica, com a missão de contribuir para a formação dos futuros líderes-tranformadores da nação, tem a necessidade de acompanhar o desenvolvimento de práticas inovadoras em universidades de ponta no mundo.

Assim, a finalidade deste projeto de Iniciação Científica é mostrar que realmente é possível a criação de tal centro de empreendedorismo e que todos os agentes ligados ao ITA teriam relevante interesse em tal desenvolvimento. O foco direcionado em soluções para a base da pirâmide foi expandido para algo mais geral, tornando o nome do projeto: “Plano de viabilidade de um programa no ITA a fim de gerar soluções tecnológicas para desenvolvimento da nação”.

O presente artigo relata a necessidade da estruturação do Centro por meio do estudo de caso com a aplicabilidade do mapeamento cognitivo SODA como ferramenta de estruturação e compreensão de situações problemáticas.

Ressalta-se que o estudo teórico identificou por meio de entrevistas que, de uma maneira geral, todos os agentes teriam relativo interesse em tal centro e o projeto culminou com um pequeno desvio da teoria para a prática com a estruturação de parcerias com instituições renomadas em empreendedorismo para a criação do piloto já em andamento de um curso de empreendedorismo no ITA.

2. Metodologia da pesquisa

O presente estudo a ser desenvolvido pode ser equiparado a uma decisão estratégica, a qual envolve

inúmeros atores, além de expectativas internas e externas à instituição. Portanto, escolheu-se a metodologia de análise de decisão Strategic Options Development and

Analysis, a qual nos propícia uma análise mais quantitativa para a tomada de decisão. Em tradução livre, o significado de tal metodologia já transmite sua finalidade: Análise e Desenvolvimento de Opções Estratégicas.

2.1. Estruturação de problemas Segundo Rosenhead (1994), os métodos de estruturação de problemas complexos são abordagens de

auxílio à tomada de decisão, particularmente úteis, porque podem acomodar múltiplas perspectivas do problema que está sendo analisado, tornando-se assim indicados para o apoio à tomada de decisão em grupo.

Um dos fatores determinantes para a utilização de representações gráficas, no caso do método de estruturação de problemas abordados, é o fato de facilitar a compreensão no processo de análise, tornando o processo de decisão mais rápido e acessível.

Com isso, é garantido um equilíbrio entre todos os interesses e focos dos decisores, já que há uma facilitação na negociação. Como o processo de apoio à decisão necessita da participação efetiva dos envolvido e isso, de fato, ocorre, há um aprendizado mútuo que tem como conseqüência o esclarecimento de todos os possíveis problemas relacionados às mais diversas áreas.

Uma das vantagens também é a geração de componentes elaboradores do problema, os quais tornam possível o acesso a oportunidades não focadas. Tal procedimento coletivo e de repetição, com

Anais do XVII Encontro de Iniciação Científica e Pós-Graduação do ITA – XVII ENCITA / 2011 Instituto Tecnológico de Aeronáutica, São José dos Campos, SP, Brasil, 19 de outubro de 2011 flexibilidade durante as etapas do processo, agrega um valor de significativa relevância na tomada de decisão, a qual, com esse apoio, torna-se mais confiável. Ressalta-se ainda que essa visão construtivista torna a realidade e os decisores elementos atuantes e que se complementam.

A literatura ainda afirma que, neste caso, circular o problema mais de uma vez é, de fato, produtivo, já que todos os possíveis entraves são identificados e solucionados antes da decisão final, a qual se torna a mais sensata possível.

Com o intuito, portanto, de capturar a percepção do observador em seu processo de investigação, utilizou-se do modelo de pesquisa operacional soft, isto é, utilizando todas as características definidas de aprendizagem e construtivismo identificado nesses modelos cognitivos, tornou-se possível absorver abordagens com alto grau de complexidade dos agentes envolvidos.

O desenvolvimento do projeto de Iniciação Científica foi a detecção, baseada no tema de estruturação de um centro de empreendedorismo, das vertentes estratégicas do problema e da arquitetura dos sentimentos dos atores envolvidos, os quais, de fato, estariam intimamente ligados ao centro. Por fim, possibilitou-se a construção de um modelo que apoiasse a decisão de estruturar ou não um centro em tais moldes na instituição. Por isso, a utilização do SODA (Strategic Options Development and Analysis) é tão relevante.

2.2. Metodologia SODA

A Análise e Desenvolvimento de Opções Estratégicas (Strategic Options Development and Analysis -

SODA) é uma abordagem desenvolvida para auxiliar consultores, ou facilitadores, a ajudar seus clientes envolvidos com problemas complexos. Dentro desta abordagem, os mapas cognitivos são a principal ferramenta para a estruturação dos problemas em questão. A metodologia SODA procura fazer com que o facilitador desenvolva dois tipos de habilidades no auxílio à estruturação de problemas complexos. Primeiro, atuar como um mediador eficaz em fóruns para tomada de decisão em grupo. Segundo, auxiliar na construção de um modelo que, ao mesmo tempo em que pertença ao grupo como um todo, contenha todas as considerações individuais de cada ator. (ROSENHEAD, 1989)

George Kelly estava interessado em descobrir o verdadeiro significado do que as pessoas diziam buscando minimizar a ambigüidade. Ele percebeu que os problemas tendiam a ser analisados ou interpretados de acordo com o tipo de pessoa consultada, segundo o Eorms SODA article.

No desenvolvimento e implementação de ações estratégicas, portanto, essa metodologia, a qual envolve tanto conceitos de pesquisa operacional quanto de psicologia, é capaz de lidar com fatores qualitativos, como a estruturação situações conflitantes, e gerar um apoio a decisão de uma maneira relativamente quantitativa.

Resumidamente, a metodologia SODA é definida por Eden e Ackerman (2001) como uma rede de idéias ligadas por arcos, codificada de acordo com o que uma pessoa diz.

Uma idéia é denominada genericamente como construto mental, sendo expressa por frases curtas, porém suficientes para o entendimento da argumentação. Cada construto constitui-se numa declaração dual, ou bipolar, onde o primeiro pólo é designado para o que as pessoas dizem explicitamente; enquanto o segundo pólo é produto de uma dedução para fixar a maneira como o primeiro pólo foi usado, podendo ser um contraponto à idéia original, de forma que a idéia possa ser totalmente qualificada (KELLY, 1963).

O grafo direcionado se forma como uma árvore. As idéias evoluem conforme os construtos vão se desenvolvendo por meio das conexões pelos arcos. A natureza da argumentação é definida por um sinal negativo, em que o argumento do construto origem do arco leva ao contra-argumento do construto destinatário do arco.

Tais características de estruturação são ilustradas no exemplo dos construtos abaixo:


Figura : Exemplo de construtos e de suas ligações

De acordo com Éden (2004), o mapeamento cognitivo é usado para descrever a tarefa de mapear o

pensamento de uma pessoa sobre um problema ou assunto. Os mapas cognitivos são caracterizados por uma estrutura hierárquica, sendo construídos freqüentemente na forma de um grafo com meios e fins além de um objetivo situado no topo da hierarquia, sendo suas estruturas ligadas por setas. O mapa contém “ligação de conceitos” resultando em “cadeias de argumentação orientados à ação”. (ÉDEN & ACKERMANN, 2004) 2.3. Mapas Cognitivos

Os mapas cognitivos são implementados por grafos direcionados, os quais exibem propriedades gerais

que permitem uma visão geral de suas características, isto é, são representações gráficas de conjuntos de representações feitas entre “o problema” e o “agente”. Vale ressaltar que representa a interpretação mental do facilitador responsável pela análise do problema.

Para uma abordagem mais específica, vale consultar a bibliografia deste artigo, em especial, a publicação Cognitive Mapping and Strategic Options Development and Analysis (SODA).

Para ser possível compreender, de fato, algumas conclusões retiradas dos mapas mentais desenvolvidos, é necessário compreender quais são os componentes apresentados e suas finalidades. Ressalta-se que o mapa final também depende muito da visão do analista e de sua capacidade de estruturação organizacional.

• Tail: são os construtos que definem os fatos mais “básicos” do grafo final, sendo designados como causa primária. Toda a estruturação da argumentação tem início nele. • Head: são, como o próprio nome já diz, o construto “cabeça”, de onde chega-se ao conceito final de uma argumentação. Todos os arcos estão no sentido de entrada e, dependendo do seu conteúdo, pode ter várias interpretações, desde resultado e objetivo até determinação e propósito. • Island: quando, na construção, do mapa, extraem-se alguns construtos e há o isolamento de uma idéia. Esse construto que está isolado é chamado de construto ilhado. • Cluster: agrupamentos de construtos interligados que se relacionem a temas comuns.

A fim de solucionar o problema deste artigo, basta ter o conhecimento de tais definições, embora existam outras de extrema relevância, como os loops que são construtos interligados de maneira a formar um circuito fechado e têm diversas aplicações diferentes.


Com tudo isso, os mapas são definidos entre dois tipos, os de pontos e os de contexto. O primeiro, é facilmente memorizável com uma seqüência clara de pontos de escolha e o segundo, além dos pontos específicos de escola, apresenta informações sobre o contexto que os envolvem. Ambos apresentam, de fato, um verdadeiro apoio a qualquer tipo de decisão.

Figura : Exemplo de mapa mental e detecção de características

3. Definição do problema O último relatório da Global Entrepreneurship Monitor (GEM) afirma que cerca de 9% dos adultos no

Brasil aprenderam a empreender, sendo destes somente 3% aprenderam a empreender durante a faculdade, o que coloca nosso país em uma das piores posições da América Latina, atrás até mesmo de Peru, Argentina e Bolívia.

Segundo Charney & Libecap (1999), a porcentagem dos empreendedores que se capacitaram em empreendedorismo virem a participar em novos negócios chega a ser 54% frente aos 17,4% dos que não tiveram nenhuma capacitação. E quanto ao aumento de patrimônio, este valor chega a ser superior a 62% para aqueles empreendedores que estudaram frente aos que não.

E para um país ser desenvolvido precisa-se da formação de vários empreendedores, não só do mundo dos negócios, mas com perfil empreendedor para qualquer trabalho que advenha, principalmente na área de tecnologia, pois grau de desenvolvimento tecnológico é fator chave de sucesso para o desenvolvimento econômico de um país.

Os problemas não só se encontram na baixa quantidade de formação de recursos humanos, mas também quanto ao tipo de público cujas tecnologias desenvolvidas são destinadas. Segundo o Dr. Paul Povak, a maioria dos designers ao redor do mundo consome seus talentos desenvolvendo produtos e serviços exclusivamente para os 10% mais ricos do mundo. Dr. Povak ainda defende nada menos do que uma revolução no design para abranger os outros 90%.

Em outras palavras, as empresas e centros de pesquisa normalmente não focam no desenvolvimento integrado a fim de gerar uma solução para a maior parte da população mundial, simplesmente por uma premissa errônea que esse tipo público não teria condições financeiras para arcar com os custos de projeto, o que pode ser contradito por inúmeros exemplos, dentre os quais a holding de negócios já desenvolvida pelo prêmio Nobel da Paz de 2006 Muhammed Yunus e escrita em seu 3º livro: “Building social business”.


O próprio Dr. Povak articulou o desenvolvimento de inúmeras tecnologias para base da pirâmide e tomou como base para isto parcerias com universidades de ponta: Stanford University e Massachusets Institute of Technology, as quais criaram respectivamente: Entrepreneurial Design for Extreme Affordability (um curso de 1 ano de duração nos quais os alunos estudam um mercado e prototipam uma solução) e IDDS Summit (um seminário de 30 dias nos quais 60 estudantes prototipam 10 soluções tecnológicas para base da pirâmide).

Inspirando-se nessas iniciativas, inúmeras outras faculdades ao redor de todo o mundo estão criando projetos e iniciativas nessa área de atuação. E como suporte para essa linha de pesquisa e outras vindouras para a resolução de questões importantes de alto impacto na sociedade, o próprio MIT e Harvard criaram no início deste ano de 2011 laboratórios multidisciplinares que possuem espaços de co-working de alunos e professores de diversas áreas de atuação.

Pelos motivos expostos acima, considera-se um potencial problema o ITA não se planejar para que tenha um centro de empreendedorismo com uma linha de pesquisa bem desenvolvida para tecnologias para base da pirâmide. 4. Construção do mapa cognitivo

O trabalho consistiu na análise específica do problema da falta de existência de algo que fomentasse o

empreendedorismo no ITA. O foco era na viabilidade de criação de um Centro de Empreendedorismo que tivesse como resultado alto impacto positivo na sociedade.

Na primeira fase do estudo de caso, decidiu-se iniciar uma pesquisa baseada em conversas e entrevistas direcionadas com os atores envolvidos no problema. Os dados que foram coletados, tanto pelas conversas quanto por troca de e-mails, foram utilizados para início da estruturação de novas idéias.

Os atores escolhidos para essa primeira fase foram representantes do corpo estudantil, professores mais ativos, pró-reitores de graduação e extensão, vice-reitor e reitor.

Para isso, ainda reuniu-se todos os agentes decisores para vivenciar a estruturação de um piloto envolvendo alunos do MIT, USP e UNICAMP.

Com exceção, dos professores mais ativos, todos os outros atores sentiram a necessidade urgente de a instituição acompanhar as atividades empreendedoras de universidades do exterior.

Para entender todos os aspectos relacionados ao caso dos professores, marcou-se mais de 2 reuniões coletivas para alinhar todos os problemas e, em seguida, entrevistou-se, dessa vez com registro detalhado, o professor que estava interessado em assumir a responsabilidade de contribuir para a estruturação de um Centro de Empreendedorismo no ITA.

Seguiu-se a proposta para a construção de mapa cognitivo por meio da criação de um rótulo para nortear a entrevista. O rótulo definido foi: viabilidade de criação de um programa no ITA a fim de gerar soluções tecnológicas para o desenvolvimento da nação.

Para iniciar a entrevista com o professor, inicialmente foram gerados blocos de perguntas que serviriam como um fio condutor para a entrevista não estruturada, ou seja, as perguntas estavam abertas e eram flexíveis a fim de captar a melhor percepção do entrevistado, porém havia um linha geral a ser seguida, dado o objetivo da entrevista.

As entrevistas foram realizadas pelos dois autores deste artigo, com a utilização da descrição escrita para geração posterior do mapa cognitivo do entrevistado.

Os blocos de perguntas estão listados abaixo: Aspectos gerais: por que seria viável ou não um centro de empreendedorismo no ITA? Quais seriam os melhores casos nacionais e internacionais de centros de empreendedorismo? Qual seria o melhor caminho a ser seguido para a formação de um centro desses?

Qual deveria ser o foco do desenvolvimento de tecnologias deste centro? No segundo passo, foram estabelecidos todos os critérios de estruturação de um mapa mental, tanto

com especificação para obtenção da informação do ator quanto por captação das expressões espontâneas.

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Com a coincidência de o projeto de Iniciação Científica exposto neste artigo ter sido realizado durante o período em que se estava estruturando o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), muitos dos objetivos que deveriam ser alcançados com a criação e possível convergência de vários mapas mentais para o auxílio a decisão foram rapidamente atingidos com simples conversas.

Neste momento, como citado anteriormente, a análise teórica identificou por meio de entrevistas que, de uma maneira geral, todos os agentes teriam relativo interesse em tal centro e o projeto culminou com um pequeno desvio da teoria para a prática com a estruturação de parcerias com instituições renomadas em empreendedorismo para a criação do piloto já em andamento de um curso de empreendedorismo no ITA.

O projeto de iniciação científica, em meados de março, ultrapassou os limites da somente pesquisa científica, pois os autores deste artigo conseguiram patrocínio e infra-estrutura para a realização de um curso de empreendedorismo de referência dentro da instituição. Essa oportunidade está servindo como um sólido primeiro passo para a estruturação de um futuro centro.

Mesmo com o fato de o projeto ter se tornado mais prático do que teórico, deve-se enfatizar o potencial da metodologia SODA e de seu mapeamento cognitivo como um processo de desenvolvimento de estruturação de problemas de natureza complexa.

O caso de estudo “Plano de viabilidade de um programa no ITA a fim de gerar soluções tecnológicas para desenvolvimento da nação” não contribuiu diretamente para a tomada de decisão da criação do centro, pois isso já estava claro e definido antes de iniciar a criação dos mapas mentais. Entretanto, tornou possível o entendimento do diagnóstico da realidade do ITA e desenho dos caminhos viáveis.

Para trabalhos futuros, sugere-se fazer análises mais detalhadas, utilizando também a metodologia SODA, de como todos os agentes devem atuar para que esse centro seja referência nacional. Vale ressaltar, que a estruturação do centro continuará sendo feito pelos alunos desenvolvedores deste artigo até o final do ano, momento em que outras oportunidades de futuros trabalhos relacionados a essa área serão possíveis.

5. Agradecimentos

Gostaríamos de agradecer em primeiríssimo lugar a professora orientadora deste estudo Carmen

Belderrain, por nos ter apoiado nos momentos de dificuldade durante o desenvolvimento do projeto e por ter nos orientado para que tudo isso fosse possível.

Em segundo lugar, a todos os membros do Pólo de Empreendedorismo em Negócios Sociais no ITA (POLENS) cujos nomes são: André Gentil, Antonio Cesar Cunha, Flávio Flavre, Isadora Kimura, Juliano Campos, Leonardo Esmeraldo, Lucas Norões e Renan Diniz. E todos os outros alunos que aderiram ao projeto com afinco. No momento, já somos mais de 50 alunos.

Em terceiro lugar, aos professores Rodrigo Scarpel e Muller que contribuíram com informações preciosas e com sua capacidade de análise. E a todos os outros professores que acreditam que isso é possível e participaram do projeto piloto do Centro de Empreendedorismo.

Em terceiro lugar, às empresas e organizações parceiras, que vem nos inspirando, tais como Artemísia, Santander Microcrédito, Plano CDE e Vox Capital.

Em quarto lugar, às nossas famílias e namoradas por terem nos acolhido ao longo de nossas vidas e possibilitarem estarmos onde estamos e compreenderem as noites de sono mal dormidas e as não passagens dos fins de semana e semaninhas em casa.

Em quinto lugar, ao CNPq por proporcionarem através deste programa de iniciação científica o desenvolvimento do presente estudo e as experiências obtidas para os bolsistas que serão tão importantes ao longo de suas vidas acadêmicas e profissionais.

Por fim, não poderíamos de esquecer o agradecimento ao criador de todas as coisas, Deus.

5. Referências

Anais do XVII Encontro de Iniciação Científica e Pós-Graduação do ITA – XVII ENCITA / 2011 Instituto Tecnológico de Aeronáutica, São José dos Campos, SP, Brasil, 19 de outubro de 2011 Eden, C.; Ackermann, F. Making Strategy. London. Sage publications Ltd, 1998 Eden, C. Analyzing Cognitive Maps to Help Structure Issues or Problems. European Journal of Operational Research, V. 159, n.3, p. 673-686, 2004. Rosenhead, J. Problem Structuring Methods. Tutorial do VII Congresso Latino-Ibero Americano de Investigacion de Operaciones e Ingenieria de Sistemas, 1994. Rosenhead, J. Rational Analysis for a Problematic World - Problem Structuring Methods for Complexity, Uncertainty and Conflict. John Wiley & Sons, 1989. Kelly, GA. The Psychology of Personal Constructs. 2nd edn. 1955/1991. Routledge, London. Esslin, L.; Montibeller, G. N.; Noronha, S. M. Apoio à Decisão – Metodologias para Estruturação de Problemas e Avaliação Multicritério de Alternativas, Editora Insular. Cognitive Mapping and Strategic Options Development and Analysis, Charney, A; Libecap, G. D. Impact of Entrepreneurship Education, University of Arizona (www.bpa.arizona.edu) Wooldridge, A. Global heroes - A special report on entrepreneurship, March 14th 2009, The Economist. Volkmann, C., Wilson, K. E., Mariotti, S., Rabuzzi, D., Vyakarnam, S., Sepulveda, A. Educating the Next Wave of Entrepreneur: Unlocking entrepreneurial capabilities to meet the global challenges of the 21st Century - A Report of the Global Education Initiative, World Economic Forum, Switzerland, April 2009.

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