PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO2019 – 2021 PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO...
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VALEC 2
MENSAGEM DA DIREÇÃO
A VALEC possui como objetivo organizacional ampliar a malha ferroviária
e explorar a infraestrutura ferroviária. Para isto, é de fundamental importância
que todas as áreas da VALEC desempenhem suas atividades atendendo aos
princípios da administração pública de eficiência, legalidade, impessoalidade,
moralidade e publicidade.
A área de Tecnologia da Informação e Comunicação tem se mostrado
essencial em qualquer organização, uma vez que faculta seu aperfeiçoamento,
potencializa melhoria nos processos de trabalho e subsidia a tomada de decisões
de caráter institucional. Trata-se de um elemento imprescindível e determinante
para o sucesso das organizações, devendo, portanto, estar alinhada com os
objetivos estratégicos da mesma.
O Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) é o instrumento
utilizado pela Superintendência de Tecnologia da Informação (SUPTI) para
elaborar um diagnóstico, planejar e administrar os recursos e processos
tecnológicos de forma que todos os serviços providos pela área agreguem valor
e deem segurança para a consecução dos objetivos da VALEC.
O PDTI define as necessidades das áreas e as ações para o resultado mais
eficiente e efetivo possível, não contém uma estrutura rígida e consolidada, pelo
contrário, varia em função da dinâmica de atuação permitindo sua revisão a
qualquer momento que se faça necessário. Importante esta flexibilidade em
virtude do cenário de mudanças governamentais já sinalizadas pela futura equipe
de governo, de forma que no modelo que for adotado possa a TIC da VALEC
realizar sua missão com eficiência.
O PDTI passa a ser um norteador para tomada de decisões futuras,
indicando as necessidades para a realização das atividades finalísticas e
reafirmando seu compromisso com o fortalecimento e o aprimoramento do seu
papel na estrutura do setor de transportes brasileiro, considerando que os
projetos constantes do PDTI, consolidam as diretrizes de modernização dos
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VALEC 3
serviços, tendo a tecnologia da informação e comunicação como um dos seus
pilares.
Ou seja, neste cenário a relevância do PDTI se faz no sentido de prover
informações fundamentais para tomada de decisão de forma a garantir melhor
governança e contribuindo para melhorar o desempenho, cumprindo todas as
exigências da legislação vigente no que tange à aquisição de produtos e serviços
de tecnologia da informação e comunicação.
Estas foram as premissas adotadas neste PDTI elaborado para abranger o
triênio 2019 a 2021, visando assegurar uma infraestrutura tecnológica ajustada
às necessidades da missão da VALEC a ser exercida de forma integrada e
sistematizada.
Dessa forma, a Diretoria reafirma seu compromisso com o processo
contínuo de aperfeiçoamento e melhoria da estrutura de Tecnologia da
Informação da VALEC visando prover às diversas áreas do órgão com ferramentas
e soluções de vanguarda que permitirão oferecer à sociedade a prestação de um
serviço público eficiente.
Diretoria Executiva
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VALEC 4
2018. © VALEC
Todos os direitos reservados. A reprodução não autorizada desta publicação, no todo ou
em parte, constitui violação aos direitos autorais (Lei n° 9.610).
Informações e contatos
Engenharia, Construções e Ferrovias S.A. – VALEC. SEP/SUL, Quadra 713/913, Bloco E,
Edifício CNC Trade - Asa Sul, Brasília - DF, 70390-135 Site: www.VALEC.gov.br
Diretor Presidente da VALEC
Handerson Cabral Ribeiro
Diretor de Administração e Finanças
Leyvan Leite Candido
Diretor de Engenharia
Luiz Carlos Tanezini
Diretor de Operações e Participações
Marcus Expedito Felipe de Almeida
Diretor de Planejamento
Marcio Guimarães de Aquino
Superintendente de Tecnologia da Informação
Francisco Sanches Faria
Equipe de Elaboração do PDTI - Coordenação
Francisco Sanches Faria
Rodrigo Gonçalves Pontes
Equipe de elaboração do PDTI – Integrantes
Daniel Tschiedel
Raphael Leon Peres Brocchi
Equipe de elaboração – Colaboradores
Thiago Raposeiras Bonvini
Maria Cecília Parente Badauy
Maria Helena Barros
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VALEC 5
Otávio Augusto Alves Pinto Viegas
Noemi Faria
Diego de Campos
Marcel Bahiense
Wendel Anchieta
Equipe Consultoria – TS Consultoria Empresarial LTDA
Victor Rascop
Paulo Torquato
Tarcísio Santos de Siqueira Jr
Charlimar Ferreira Rabelo
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VALEC 6
Normalização Bibliográfica Brasil. VALEC
Plano Diretor de Tecnologia da Informação – PDTI 2019-2021 / VALEC Diretoria de Administração e Finanças. - 1. ed., rev. - Brasília: VALEC 2018. 216 p.: il.
1. Planejamento governamental. 2. Administração pública. I. Título.
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VALEC 7
Histórico de Alterações
Data Versão Descrição Autor
10/12/2018 1.0 Elaboração da versão 1.0 - PDTI Equipe VALEC e
Equipe TS Consultoria
17/12/2018 2.0 Revisão Equipe VALEC e
Equipe TS Consultoria
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VALEC 8
Sumário Lista de Quadros ...................................................................................................................... 10
Lista de Figuras ........................................................................................................................ 11
1. Apresentação .................................................................................................................... 18
1.1 Objetivo .............................................................................................................................. 18
1.2 Abrangência ....................................................................................................................... 20
1.3 Período de Vigência ......................................................................................................... 20
1.4 Período de Revisão .......................................................................................................... 20
2. Introdução .......................................................................................................................... 21
3. Metodologia ....................................................................................................................... 28
4. Documentos de Referência ............................................................................................. 38
5. Princípios e Diretrizes ...................................................................................................... 44
6. Organização da TIC ......................................................................................................... 50
7. Resultados do PDTI 2016/2018 ..................................................................................... 59
8. Referencial Estratégico de TIC ....................................................................................... 67
8.1 Missão ................................................................................................................................ 67
8.2 Visão ................................................................................................................................... 68
8.3 Valores................................................................................................................................ 68
8.4 Desafios Estratégicos ...................................................................................................... 70
8.5 Objetivos Estratégicos ..................................................................................................... 71
8.6 Mapa Estratégico de TI .................................................................................................... 73
8.7 Iniciativas Estratégicas..................................................................................................... 78
8.8 Análise SWOT ................................................................................................................... 79
9. Alinhamento com a Estratégia da Organização ........................................................... 81
10. Inventário de Necessidades ............................................................................................ 92
10.1 Critérios de Priorização ............................................................................................ 92
10.2 Necessidades Identificadas ..................................................................................... 94
11. Plano de Metas e de Ações .......................................................................................... 105
11.1 Plano de Metas ........................................................................................................ 105
11.2 Plano de Ações ........................................................................................................ 110
12. Plano de Gestão de Pessoas ....................................................................................... 112
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VALEC 9
13. Plano de Investimentos .................................................................................................. 113
14. Proposta Orçamentária de TIC ..................................................................................... 124
15. Plano de Gestão de Riscos ........................................................................................... 125
16. Processo de Revisão do PDTI ...................................................................................... 129
17. Sobre a Execução e Gestão do PDTI ......................................................................... 130
18. Fatores Críticos para a Implantação ............................................................................ 132
19. Considerações finais ...................................................................................................... 133
20. Apêndices ........................................................................................................................ 134
20.1 Inventário: Hardwares, Softwares, Redes, Serviços e Sistemas .................... 134
Inventário de Hardware ......................................................................................................... 135
Inventário de Software de Infraestrutura ............................................................................ 137
Inventário de Licenças de Software .................................................................................... 141
Inventário de Equipamentos de Rede e Telefonia ............................................................ 143
Inventário de Serviços de Telefonia e Internet .................................................................. 144
Inventário de Sistemas Corporativos .................................................................................. 145
Inventário de Domínios .......................................................................................................... 148
Inventário de Contratos de TIC em vigência ou garantia ................................................. 149
Inventário de Serviços de TIC .............................................................................................. 155
20.2 Descrição da Arquitetura Tecnológica ................................................................. 160
20.3 Diagnóstico Executivo ............................................................................................ 172
20.4 Detalhamento dos Resultados do PDTI 2016/2018 .......................................... 179
20.5 Fichas de Iniciativas Estratégicas ......................................................................... 183
20.6 Indicadores Estratégicos Sugeridos ..................................................................... 205
20.7 Consolidação das necessidades .......................................................................... 207
20.8 Proposta de critérios de priorização ..................................................................... 214
2019 – 2021
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VALEC 10
Quadro nº 1 – Termos e Abreviaturas utilizadas no PDTI da VALEC. ............................................... 17
Quadro nº 2 – Princípios e a EGD. .................................................................................................... 48
Quadro nº 3 – Resultados do PDTI 2016/2018 em cada fase priorizada. ........................................ 59
Quadro nº 4 – Cálculo do indicador de acompanhamento das ações do PDTI 2016/2018 em cada
fase priorizada. ................................................................................................................................. 65
Quadro nº 5 – Forças e Fraquezas. .................................................................................................. 79
Quadro nº 6 – Oportunidades e Ameaças ....................................................................................... 80
Quadro nº 7 – Alinhamento do PDTI com o Mapa Estratégico da VALEC........................................ 91
Quadro nº 8 – Necessidades de Operações Identificada ................................................................. 98
Quadro nº 9 – Necessidades de Projetos Indentificadas ............................................................... 104
Quadro nº 10 – Indicadores e Metas ............................................................................................. 109
Quadro nº 11 – Plano de Gestão de Pessoas de TIC da VALEC. .................................................... 112
Quadro nº 12 – Quantitativo de Pessoal esperado por área. ........................................................ 112
Quadro nº 13 – Plano de Dispêndio PDTI – operações – 2019/2021 ............................................ 117
Quadro nº 14 – Plano de Investimento PDTI – projetos – 2019/2021........................................... 123
Quadro nº 15 – Proposta Orçamentária de TIC ............................................................................. 124
Quadro nº 16 – Proposta Orçamentária de TIC ............................................................................. 124
Quadro nº 17 – Riscos relativos à não implantação do PDTI ......................................................... 128
Quadro nº 18 – Inventário de hardware ........................................................................................ 136
Quadro nº 19 – Inventário de software de infraestrutura ............................................................. 140
Quadro nº 20 – Inventário de software de infraestrutura ............................................................. 142
Quadro nº 21 – Inventário de equipamentos de rede e telefonia ................................................. 143
Quadro nº 22 – Inventário de serviços de telefonia e internet ..................................................... 144
Quadro nº 23 – Inventário de sistemas corporativos .................................................................... 147
Quadro nº 24 – Inventário de domínios......................................................................................... 148
Quadro nº 25 – Inventário de contratos de TIC em vigência ou garantia ...................................... 154
Quadro nº 26 – Inventário de serviços de TIC ................................................................................ 158
Quadro nº 27 – Ambiente Virtualizado .......................................................................................... 167
Quadro nº 28 – Resultados PDTI 2016/2018 ................................................................................. 182
Quadro nº 29 – Sugestões de Indicadores elaborados durantes oficinas. .................................... 206
Quadro nº 30 – Necessidades consolidadas - PDTI 2019-2021...................................................... 213
2019 – 2021
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VALEC 11
Figura nº 1 – Diferença entre Governança e Gestão de TIC ............................................................................ 27
Figura nº 2 – Relação entre os Níveis e Instrumentos de Planejamento – Fonte: Figura 3, do Guia de PDTIC do
SISP versão 2.0 – Página 23. ............................................................................................................................ 29
Figura nº 3 – Fases de Elaboração do PDTI, segundo Guia do SISP, página 27. .............................................. 30
Figura nº 4 – Temas das oficinas ..................................................................................................................... 31
Figura nº 5 – Fluxo de Subprocessos de PREPARAÇÃO, segundo Guia do SISP, página 29. ............................ 32
Figura nº 6 – Fluxo de Subprocessos de DIAGNÓSTICO, segundo Guia do SISP, página 38. ........................... 34
Figura nº 7 – Fluxo do Subprocesso de PLANEJAMENTO, segundo Guia do SISP, página 58. ......................... 36
Figura nº 8 – Organograma da VALEC ............................................................................................................. 51
Figura nº 9 – Organograma da TIC da VALEC .................................................................................................. 53
Figura nº 10 – Mapa de valor de Negócio - SUPTI ........................................................................................... 58
Figura nº 11 – Resultados do PDTI 2016 ......................................................................................................... 59
Figura nº 12 – Resultados do PDTI 2017 ......................................................................................................... 60
Figura nº 13 – Resultados do PDTI 2018 ......................................................................................................... 60
Figura nº 14 – Ações do PDTI na etapa de “manutenção do ambiente atual” – 2018 .................................... 61
Figura nº 15 – Ações do PDTI na etapa “em processo de contratação” - 2018............................................... 61
Figura nº 16 – Ações do PDTI na etapa de “implantação” – 2018................................................................... 62
Figura nº 17 – Ações do PDTI que não foram executados durante a vigência do PDTI 2016- 2018 ............... 62
Figura nº 18 – Ações do PDTI na etapa de manutenção do ambiente atual - 2018 ........................................ 63
Figura nº 19 – Ações do PDTI na etapa “em processo de contratação” - 2018............................................... 63
Figura nº 20 – Ações do PDTI na etapa “processo de implantação” – 2018 ................................................... 64
Figura nº 21 – Ações do PDTI que não foram executados durante a vigência do PDTI 2016- 2018 ............... 64
Figura nº 22 – Valores da TIC da VALEC........................................................................................................... 69
Figura nº 23 – Desafios estratégicos - TIC VALEC ............................................................................................ 70
Figura nº 24 – Perspectivas do Balanced Scorecard ........................................................................................ 74
Figura nº 25 – Balanced Scorecard para Tecnologia da Informação ............................................................... 76
Figura nº 26 – Mapa Estratégico de TI............................................................................................................. 77
Figura nº 27– Mapa Estratégico do SISP – EGTIC 2014/2015. ......................................................................... 82
Figura nº 28 – Diagrama Estratégico - EGD 2016-2019 ................................................................................... 85
Figura nº 29 – Mapa Estratégico da VALEC ..................................................................................................... 87
Figura nº 30 – Plano de Ação da TI da VALEC ................................................................................................ 111
Figura nº 31 – Criticidade dos Riscos em função da probabilidade e grau de impacto. ............................... 125
Figura nº 32 – Ciclos de Planejamento, avaliação e monitoramento. ........................................................... 131
Figura nº 33 – Inventário de Serviços de TIC da VALEC ................................................................................. 159
Figura nº 34 – Racks 01 - Equipamentos Específico para concentradores. ................................................... 161
Figura nº 35 – Rack 02 – Estrutura física. ...................................................................................................... 162
Figura nº 36 – Racks 03 – Estrutura física. ..................................................................................................... 163
Figura nº 37 – Racks 04 – Estrutura física. ..................................................................................................... 164
Figura nº 38 – Estruturas Física e Lógica do Ambiente de Homologação. .................................................... 164
Figura nº 39 – Estruturas Física e Lógica do Ambiente de Produção. ........................................................... 165
Figura nº 40 – Proposta de critérios de priorização – dimensão legal .......................................................... 214
Figura nº 41 – Proposta de critérios de priorização – dimensão estratégica ................................................ 215
Figura nº 42 – Proposta de critérios de priorização – dimensão organizacional .......................................... 216
Figura nº 43 – Proposta de critérios de priorização – dimensão técnica. ..................................................... 217
2019 – 2021
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VALEC 12
Acrônimos e Abreviaturas
Como forma de facilitar a leitura do PDTI – Plano Diretor de Tecnologia da
Informação, apresentamos os principais termos e abreviaturas utilizadas neste
instrumento.
Lista de Termos e Abreviaturas
Sigla Descrição
ABNT Associação Brasileira de Normas Técnicas
ANS Acordo de Nível de Serviço
APF Administração Pública Federal
ASCOM Assessoria de Comunicação
BACKUP Cópia de segurança
BI Business Intelligence (inteligência de negócio)
BPA Análise de processos de negócios
BPM Gestão de processos de negócio
BSC Balanced Scorecard
CAD Desenho assistido por computador
CBOK Guia de práticas para gerenciamento de processos de negócios
CFTV Circuito fechado de televisão
CLIPPING Seleção de notícias eletrônicas
COBIT Controle de objetivos relacionados a tecnologia da informação
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VALEC 13
Lista de Termos e Abreviaturas
Sigla Descrição
CGU Controladoria Geral da União
DIPLAN Diretoria de Planejamento
DIRAF Diretoria de Administração e Finanças Administrativa
DIREN Diretoria de Engenharia
DIREX Diretoria Executiva
DIROP Diretoria de Operações e Participações
EGD Estratégia de Governança Digital
EGR Escritório de Gestão de Risco
EGP Escritório de Gestão de Projetos
EGTIC Estratégia Geral de Tecnologia da Informação e Comunicação
E-Mag Modelo de Acessibilidade de Governo Eletrônico
E-Ping Padrões de Interoperabilidade de Governo Eletrônico
FIREWALL Parede de fogo (proteção de acesso à rede corporativa de informações)
GED Gestão eletrônica de documentos
GEGOV Gerência de Governança de Tecnologia da Informação
GEINF Gerência de Infraestrutura e Manutenção em TI
GEOINFORMAÇÃO Informação Georreferenciada
GESIS Gerência de Desenvolvimento de Sistemas
HACKS Reconfiguração ou reprogramação de um sistema
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VALEC 14
Lista de Termos e Abreviaturas
Sigla Descrição
IN Instrução Normativa
INFOVIA Rede de tráfego de dados sem um nó central
IGOV Índice de governança
IGOV TI Índice de governança e gestão de TI
INTERNET Rede mundial de computadores
INTRANET Rede de computadores privada
IP Protocolo de internet
ITIL Modelo de referência para gerenciamento de processos de TI
IPS Sistema de prevenção de intrusão
ISO Organização internacional de padronização
LAN Rede Local
LINK Conexão
MBC Movimento Brasil Competitivo
MT Ministério dos Transportes, Portos e Aviação Civil
MPOG Ministério do Planejamento Orçamento e Gestão
NOBREAK Fonte de alimentação de energia ininterrupta
PDGEO Plano Diretor de Geoprocessamento
PDTI Plano Diretor de Tecnologia da Informação
PEI Planejamento Estratégico Institucional
2019 – 2021
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VALEC 15
Lista de Termos e Abreviaturas
Sigla Descrição
PETI Plano Estratégico de Tecnologia da Informação
PETIC-ST Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação do Setor Transportes
PMI Project Management Institute
PMBOK Conjunto de práticas de gerenciamento de projetos
PND Plano Nacional de Desestatização
PPA Plano Plurianual
PROXYS Servidor de conexão à rede de computadores local
RJ Rio de Janeiro
ROTEADORES Dispositivo de conexão à rede de computadores
RAE Reunião de Análise da Estratégia
SERPRO Serviço de Processamento de Dados do Governo Federal
SERVICE-DESK Serviço de suporte a usuários de tecnologia da informação
SEFTI Secretaria de Fiscalização de Tecnologia de Informação do TCU
SISP Sistema de Administração dos Recursos de Informação e Informática
SLTI/MP Sistema de Logística e Tecnologia da Informação do Ministério do Planejamento
SITE Conjunto de páginas web
SOA Arquitetura orientada a serviços
SQUID Servidor de autenticação de acesso à rede local
2019 – 2021
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VALEC 16
Lista de Termos e Abreviaturas
Sigla Descrição
STORAGE Solução de armazenamento de dados
SUADM Superintendência Administrativa
SUAMB Superintendência de Meio Ambiente
SUCON Superintendência de Construção
SUDEN Superintendência de Planejamento e Desenvolvimento
SUDES Superintendência de Desapropriação e Arqueologia
SUFIN Superintendência Financeira
SUGEP Superintendência de Gestão de Pessoas
SUGIF Superintendência de Gestão de Infraestrutura
SULIC Superintendência de Licitações e Contratos
SUPEN Superintendência de Planejamento da Engenharia
SUPOB Superintendência de Planejamento de Obras
SUPRO Superintendência de Projetos
SUTES Superintendência de Terminais e Subconcessões
SUPTI Superintendência de Tecnologia da Informação
SWITCHES Comutador de conexão rede corporativa de dados
SWOT Acrónimo de Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats).
TCU Tribunal de Contas da União
TIC Tecnologia da Informação e Comunicação
2019 – 2021
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VALEC 17
Lista de Termos e Abreviaturas
Sigla Descrição
TI Tecnologia da Informação
VOIP Voz sobre protocolo internet
WAN Rede de longa distância
WIKIS Coleção de páginas interligadas
WIRELESS Rede sem fio de comunicação de dados
WORKFLOW Fluxo de trabalho
Quadro nº 1 – Termos e Abreviaturas utilizadas no PDTI da VALEC.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 18
O objetivo deste documento é apresentar o Plano Diretor de Tecnologia da
Informação (PDTI) da VALEC de acordo com os normativos do Governo Federal,
alinhado ao Plano Estratégico Institucional (PEI), de forma a que as metas e
objetivos da TIC estejam alinhados aos objetivos do negócio da VALEC bem como
alinhada à Estratégia de Governança Digital do Governo Federal (EGD).
De acordo com a Instrução Normativa nº 4/2014, artigo 2º, inciso XXVII, o
PDTI é um:
“instrumento de diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e
processos de Tecnologia da Informação que visa atender às
necessidades tecnológicas e de informação de um órgão ou
entidade para um determinado período.”
O PDTI da VALEC está baseado no Modelo de Referência do PDTI do SISP
(Versão 2.0 do Guia de Elaboração do PDTI do SISP, de 2016), assim como na
Estratégia de Governança Digital do Governo Federal (EGD).
A EGD direciona as ações das áreas de Tecnologia da Informação e
Comunicação (TIC) para atendimento às necessidades da sociedade, tendo por
base eixos estratégicos de Prestação de Serviços, Acesso à Informação e
Participação Social.
O presente PDTI – Plano Diretor de Tecnologia da Informação da VALEC
está organizado da seguinte forma, em seu conteúdo:
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 19
• Capítulo 1 – Apresentação
• Capítulo 2 – Introdução
• Capítulo 3 – Metodologia
• Capítulo 4 – Documentos de Referência
• Capítulo 5 – Princípios e Diretrizes
• Capítulo 6 – Organização da TIC
• Capítulo 7 – Resultados do PDTI 2016/2018
• Capítulo 8 – Referencial Estratégico de TIC
• Capítulo 9 – Alinhamento com a Estratégia da Organização
• Capítulo 10 – Inventário de Necessidades
• Capítulo 11 – Plano de Metas e Ações
• Capítulo 12 – Plano de Gestão de Pessoas
• Capítulo 13 – Plano de Investimentos
• Capítulo 14 – Plano de Gestão de Riscos
• Capítulo 15 – Proposta Orçamentária de TIC
• Capítulo 16 – Processo de Revisão do PDTI
• Capítulo 17 – Sobre a execução do PDTI
• Capítulo 18 – Fatores Críticos para a Implantação
• Capítulo 19 – Considerações finais
• Capítulo 20 – Apêndices
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 20
A abrangência do PDTI alcança todas as Diretorias da VALEC por constituir
o Plano Tático, alinhado à EGD, e ao PEI, para a execução das ações de TIC na
Instituição. O Plano engloba toda e qualquer política, diretrizes, estratégia,
iniciativas que digam respeito à Tecnologia da Informação e Comunicação da
VALEC.
O Plano Diretor de Tecnologia da Informação terá três anos de vigência,
durante o período de 2019 a 2021, mas poderá ser revisto quando necessário.
De acordo com o Guia de Elaboração do PDTI do SISP, processo 1.1, temos
que: “O PDTI não é um documento imutável: ao longo do período de validade, deve
ser revisto e atualizado para atender às necessidades e estratégias
organizacionais. ”
O Plano Diretor de Tecnologia da Informação poderá ser revisto a cada
quatro meses, a partir de sua publicação, ou a qualquer momento, quando a
situação o exigir, sempre refletindo as reais necessidades da Instituição, seu
alinhamento com o negócio, e sua adequação ao processo orçamentário, segundo
as orientações do Subcomitê de Tecnologia da Informação.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 21
Segundo o Regimento Interno da VALEC datado de 25 de abril de 2018:
“A VALEC – Engenharia, Construções e Ferrovias S.A. é uma
empresa pública, organizada sob a forma de sociedade anônima
de capital fechado, controlada pela União e vinculada ao Ministério
dos Transportes, Portos e Aviação Civil. ”
De acordo com o mesmo documento, é função social da VALEC a
construção e exploração de infraestrutura ferroviária, tendo como competência:
I – Administrar os programas de operações da infraestrutura ferroviária nas
ferrovias a ela outorgadas;
II – Coordenar, executar, controlar, revisar, fiscalizar e administrar obras de
infraestrutura ferroviária que lhes forem outorgadas;
III – Desenvolver estudos e projetos de obras de infraestrutura ferroviária;
IV – Construir, operar e explorar estradas de ferro, sistemas acessórios de
armazenagem, transferência e manuseio de produtos e bens a serem transportados
e instalações e sistemas de interligação de estradas de ferro com outras
modalidades de transportes;
V – Promover o desenvolvimento dos sistemas de transporte de carga sobre
trilhos, objetivando seu aprimoramento e a absorção de novas tecnologias;
VI – Celebrar contratos e convênios com órgãos e entidades da
administração direta ou indireta, empresas privadas e com órgãos internacionais
para prestação de serviços técnicos especializados;
VII – Coordenar os serviços técnicos executados por outras empresas de
engenharia, de consultoria ou de obras, e executar serviços ou obras de engenharia
em geral, necessária à realização do seu objeto; e
VIII – Participar minoritariamente do capital de empresas que tenham por
objeto construir e operar a Estrada de Ferro – EF – 232, em conformidade com o
art. 9º, caput, inciso IX da Lei n º 11.772, de 17 de setembro de 2008.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 22
Compete ainda, à VALEC em conformidade com as diretrizes do Ministério
dos Transportes, fomentar as operações ferroviárias mediante as seguintes ações:
I – Planejar, administrar e executar os programas de exploração da
capacidade de transporte das ferrovias das quais detenha o direito de uso;
II – Adquirir e vender o direito de uso da capacidade de transporte das
ferrovias exploradas por terceiros;
III – Expandir a capacidade de transporte no Subsistema Ferroviário Federal,
observado o disposto no art. 7o da Lei nº 12.379, de 6 de janeiro de 2011; e
IV - Promover a integração das malhas e a interoperabilidade da
infraestrutura ferroviária, observada a regulamentação da Agência Nacional de
Transportes Terrestres – ANTT.
Diante desses enormes desafios institucionais, é notória a necessidade de
que a Tecnologia da Informação e Comunicação esteja cada vez mais organizada
e alinhada ao negócio da VALEC.
Neste sentido, a TI da VALEC vem fazendo um enorme esforço no sentido
de se estruturar e melhorar sua gestão e governança. De fato, registre-se o citado,
já no PDTI 2014/2015, a título histórico:
“Como a Área de TI não constava no organograma da empresa foi
necessário criar, em outubro de 2009, pela Portaria VALEC No.
299/2009, o Comitê de Tecnologia da Informação – Ctec, uma
espécie de colegiado com representação das diversas áreas de
VALEC com o papel de orientar as medidas a serem tomadas com
relação aos investimentos e prioridades nas aplicações dos
recursos financeiros e ativos de TI. O Comitê de Tecnologia da
Informação teve como objetivo dar mais modernidade, autonomia
e flexibilidade de ação à estrutura de TI, vinculado tecnicamente a
então Diretoria Administrativa e Financeira (DIRAF). A área de TI,
na forma do Comitê, teve mais condições de centralizar as ações
de TI (definição e gestão da aquisição de hardware e software,
contratação de serviços de TI, incluindo a elaboração de
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PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 23
aplicativos), elaborar normas de comportamento relacionado ao
uso da estrutura de TI. Além disso, com criação do Comitê houve
o reconhecimento desta Área como responsável pela TI da VALEC
o que possibilitou o aporte de mais recursos (...)”.
Vale deixar registrado que uma estrutura formal de TI da VALEC surgiu
apenas, ao final de 2012, com a criação da Superintendência de Tecnologia da
Informação, ligada à Diretoria de Planejamento – DIPLAN, tendo como principal
missão, prover recursos adequados de suporte tecnológico e orientar ações ao
desenvolvimento de soluções tecnológicas para o apoio à decisão no âmbito da
Diretoria e das unidades organizacionais.
Cabe ainda ressaltar o que foi citado no primeiro PDTI 2014/2015:
“que apesar do avanço demonstrado no último ano, saindo da
situação desconfortável de Comitê de Tecnologia de Informação
para uma Unidade Organizacional, constatou-se que, pela
dinâmica e natureza da atividade que perpassa todas as ações
organizacionais, o fato de ser uma superintendência ligada a uma
diretoria específica caracteriza-se ainda como uma restrição e
limitação de autonomia danosa para avanços dos projetos e dos
incrementos de modernização que são mandatórios e exigem
respostas tempestivas.”
Tanto o Governo Federal quanto os órgãos de controle têm demonstrado e
cobrado a importância de que as áreas de TI estejam cada vez mais se organizando
e se estruturando para aderir aos modernos moldes de Gestão e Governança da
Tecnologia da Informação.
Especificamente, destaque-se o Acórdão nº 1.603/2008 que determina as
seguintes observações, in verbis:
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PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 24
(...)20. O alinhamento de todos os planos, recursos e unidades
organizacionais é um fator fundamental para que a estratégia
delineada no planejamento possa ser implementada. Assim, o
planejamento estratégico de TI tem que estar alinhado com os
planos de negócio da organização para o estabelecimento das
prioridades e das ações a serem realizadas na área de TI. ”
“24. Deve-se destacar, mais uma vez, a importância do
planejamento estratégico institucional para a governança de TI.
Para que o planejamento estratégico de TI seja efetivo e
proporcione os resultados esperados, ele deve estar alinhado ao
planejamento estratégico institucional. A falta deste impede o
alinhamento desejado e ainda dificulta o estabelecimento de
diretrizes para a área de TI. ”
“26. O planejamento estratégico de TI deve indicar os projetos e
serviços de TI que receberão recursos, os custos, as fontes de
recursos e as metas a serem alcançadas. Deve ser uma atividade
regular e os documentos resultantes devem ser aprovados pela alta
administração. (...)”
Enfatiza-se ainda que, segundo a IN 04/2014, da SLTI no seu Art. 4º:
“As contratações de que trata esta IN deverão ser precedidas de
planejamento elaborado em harmonia com o Plano Diretor de
Tecnologia da Informação – PDTI. ”
Ou seja, o PDTI é um instrumento orientador e balizador das contratações
de TIC do órgão. Adicionalmente, no seu Art. 11, a mesma IN 04/2014, cita que:
“a fase de Planejamento da Contratação terá início com o
recebimento pela Área de Tecnologia da Informação do Documento
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PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 25
de Oficialização da Demanda – DOD, a cargo da Área Requisitante
da Solução, para instituição da Equipe de Planejamento da
Contratação, que conterá no mínimo:
I – Necessidade da contratação, considerando os objetivos
estratégicos e as necessidades corporativas da instituição, bem
como o seu alinhamento ao PDTI. ”
Portanto, a necessidade de contratação deve necessariamente considerar
os objetivos estratégicos e as necessidades corporativas da Instituição alinhadas
ao PDTI.
Mais recentemente, o Governo Federal começou a trabalhar e divulgar a
Estratégia de Governança Digital do Governo Federal (EGD), ao qual o PDTI
também deve estar alinhado, de forma a contribuir para aumentar a efetividade da
geração de benefícios para a sociedade brasileira por meio da expansão do acesso
às informações governamentais, da melhoria dos serviços públicos e da ampliação
da participação social, conforme enfatiza a própria EGD.
Convém ressaltar que a publicação da Estratégia de Governança Digital
(EGD), oficializada por meio do Decreto nº 8.638, de 15 de janeiro de 2016, e a
Portaria nº 19, de 29 de maio de 2017, do Ministério do Planejamento,
Desenvolvimento e Gestão, enfatizam a necessidade da TIC procurar melhorar sua
gestão e governança, o que justifica a necessidade de revisão do PDTI da VALEC,
para estar em conformidade com estes novos instrumentos do ordenamento
normativo e legal.
Importante registrar que o presente PDTI 2019-2021, levou em consideração
os aspectos estratégicos de TI, conforme será visto nos capítulos 8 e 9, abordando
muitos das questões que, em algumas instituições são tratados no PETI – Plano
Estratégico de Tecnologia da Informação. Desta forma, embora o presente
documento seja um PDTI, ele contém vários elementos de um PETI.
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PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 26
Assim, convém destacar a diferença entre governança e gestão de TIC da
publicação do SISP, Guia de Governança de TIC, publicado pelo Governo Federal:
“Enquanto a governança de TIC é o sistema pelo qual a atual e a
futura utilização da TIC é dirigida e controlada, envolvendo avaliar
e direcionar a utilização de TIC para apoiar a organização e o
acompanhamento deste uso para realizar planos, incluindo a
estratégia e as políticas de utilização de TIC dentro de uma
organização (adaptado de ABNT, 2015), a gestão de TIC é
responsável pelo planejamento, desenvolvimento, execução e
monitoramento das atividades de TIC em consonância com a
direção definida pela função de governança a fim de atingir os
objetivos corporativos (ISACA, 2012).1
A notar que o PETI necessariamente lida com as funções de avaliar,
direcionar e monitorar típicas da governança de TIC, cuja responsabilida maior é
da alta administração, enquanto que o PDTI, lida com os projetos (ou iniciativas) e
as operações de TI, propriamente ditas, cuja responsabilidade é do gestor de TIC
da organização, conforme ilustrado na figura a seguir.
1 Guia de Governança de TIC do SISP do Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão, V 2.0, 2017. p.
20.
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Figura nº 1 – Diferença entre Governança e Gestão de TIC2
O PDTI da VALEC concretizado neste documento fornece os caminhos a
serem trilhados para a realização de sua missão e o alcance de sua visão de futuro,
por intermédio de objetivos estratégicos, indicadores, metas e iniciativas a serem
colocados em prática, de acordo com o ordenamento legal vigente.
2 Fonte: Guia de Governança de TIC do SISP, 2017. V 2.0. p.21.
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A metodologia adotada para a construção do PDTI da VALEC seguiu as
orientações do Guia de Elaboração do PDTI do SISP, em sua versão 2.0, de 2016,
adaptada às condições do ambiente organizacional da Instituição.
Esta orientação metodológica segue a IN 04/2014, que reza no Art. 4º § 2º:
“Inexistindo o PDTI, o órgão ou entidade deverá proceder à sua
elaboração, observando, no que couber, o Guia de Elaboração de
PDTCI do SISP, acessível no Portal do SISP. ”
Ainda segundo o Guia do SISP:
“o PDTIC demonstra de forma tática como a organização, no que
se refere à Tecnologia da Informação, pode realizar a transição de
uma situação atual para uma situação futura, a partir da definição
de um plano de metas e ações. (...)“O PDTIC deve definir
indicadores, em conformidade com os objetivos estratégicos da
TIC, e conter o planejamento de investimentos necessários,
quantitativo e capacitação de pessoas e identificação e tratamento
de riscos relacionados à TIC. ”
Cabe ainda enfatizar o alinhamento metodológico deste PDTI com a versão
da Estratégia de Governança Digital do Governo Federal que institui a Política de
Governança Digital, oficializada por meio do Decreto nº 8.638, de 15 de janeiro de
2016, e revisada pela Portaria nº 107, de 2 de maio de 2018.
A EGD direciona as ações das áreas de Tecnologia da Informação e das
Comunicações (TIC) para atendimento às necessidades da sociedade, tendo por
base eixos estratégicos de Prestação de Serviços, Acesso à Informação e
Participação Social. O governo pretende promover um movimento de simplificação
e agilização na prestação dos serviços públicos e de melhora do ambiente de
negócios e da eficiência da gestão pública.
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A figura nº 2 representa as relações entre os diversos instrumentos e níveis
de Planejamento, a saber: EGD, PPA, PEI, PETI e PDTI.
Figura nº 2 – Relação entre os Níveis e Instrumentos de Planejamento – Fonte: Figura 3, do Guia de PDTIC do SISP versão 2.0 – Página 23.
O presente documento PDTI foi elaborado com inspiração nas boas práticas
de mercado, e tem como referência os normativos, a legislação, as documentações,
e recomendações listadas no capítulo 4, deste PDTI.
A figura nº 3 resume as fases de elaboração do PDTI, minuciosamente
descritas no Guia de Elaboração do PDTI do SISP, versão 2.0 de 2016.
Estratégia
Corporativa
Estratégia de TI
ESTR
ATÉ
GIC
O
PEI
PETI
Planejamento Tático de TI
PDTI
Planos de Ação
Iniciativas e Planos de Ação
TÁTI
CO
O
PER
AC
ION
ALA
L
O R G A N I Z A Ç Ã O
EGD – Estratégia de Governança Digital
PPA – Plano Plurianual
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Figura nº 3 – Fases de Elaboração do PDTI, segundo Guia do SISP, página 27.
Assim, as fases que compõem o processo de elaboração do PDTI são:
Preparação
Diagnóstico
Planejamento
Segundo o Guia de Elaboração do PDTI do SISP, “Para cada subprocesso,
são apresentadas as atividades que o integram. Cada atividade indica o objetivo de
sua execução, as tarefas que o compõem, o responsável e os possíveis artefatos
utilizados como entrada e gerados como saída da atividade. ”
Não é objetivo deste PDTI da VALEC descrever estes subprocessos para
cada uma destas fases, no entanto, apenas para referência e ilustração,
reproduziremos a seguir (figuras nº 5, nº 6 e nº 7) um resumo do fluxo destes
processos, na notação BPMN – Business Process Modeling Notation, adotada pela
e-Ping como padrão para modelagem de processos (vide consulta mais detalhada
em: http://www.bpmn.org), constante no Guia de Elaboração do PDTI do SISP.
As ferramentas utilizadas para a elaboração deste PDTI foram:
levantamento de necessidades, matriz SWOT, reuniões de trabalho conjunto,
entrevistas, e oficinas guiadas. A figura a seguir, ilustra os temas das oficinas de
trabalho da revisão do PDTI, relativo às referências estratégicas (missão, visão e
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VALEC 31
valores), objetivos, mapa estratégico, indicadores e metas, e iniciativas
estratégicas.
Figura nº 4 – Temas das oficinas
A metodologia aplicada ainda considerou as orientações normativas
referentes ao PDTI constante na nova redação dada pela Instrução Normativa n°
02 de 12 de janeiro de 2015, da SLTI, a saber:
1. Art. 3º - Em consonância com o art. 4º do Decreto nº 7.579, de 2011, o órgão
central do SISP elaborará, em conjunto com os órgãos setoriais e seccionais do
SISP, a Estratégia Geral de Tecnologia da Informação e Comunicação - EGTIC
para a Administração direta, autárquica e fundacional do Poder Executivo Federal,
revisada e publicada anualmente, para servir de subsídio à elaboração dos PDTI
pelos órgãos e entidades integrantes do SISP;
2. Art. 4º § 1º - O PDTI deverá estar alinhado à EGTIC e ao plano estratégico
institucional e aprovado pelo Comitê de Tecnologia da Informação do órgão ou
entidade.
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Figura nº 5 – Fluxo de Subprocessos de PREPARAÇÃO, segundo Guia do SISP, página 29.
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VALEC 33
As atividades que compõe o subprocesso de Preparação são:
1.1. Definir a abrangência e o período do PDTIC;
1.2. Definir a equipe de elaboração do PDTIC (EQ-EPDTIC);
1.3. Descrever a metodologia de elaboração;
1.4. Consolidar documentos de referência;
1.5. Identificar Estratégias da Organização;
1.6. Identificar princípios e diretrizes;
1.7. Elaborar o plano de trabalho do PDTIC (PT-PDTIC);
1.8. Aprovar o PT- PDTIC.
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Figura nº 6 – Fluxo de Subprocessos de DIAGNÓSTICO, segundo Guia do SISP, página 38.
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As atividades que compõem o subprocesso de Diagnóstico são:
2.1. Analisar resultados do PDTIC anterior
2.2. Analisar o referencial estratégico de TIC
2.3. Analisar a organização da TIC
2.4. Realizar Análise SWOT da TIC
2.5. Estimar a capacidade de execução da TIC
2.6. Planejar o levantamento das necessidades
2.7. Identificar necessidades de informação
2.8. Identificar necessidades de serviços de TIC
2.9. Identificar necessidades de infraestrutura de TIC
2.10. Identificar necessidades de contratação de TIC
2.11. Identificar necessidades de pessoal de TIC
2.12. Consolidar o inventário de necessidades
2.13. Alinhar as necessidades de TIC às estratégias da organização
2.14. Aprovar o Inventário de Necessidades
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Figura nº 7 – Fluxo do Subprocesso de PLANEJAMENTO, segundo Guia do SISP, página 58.
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As atividades que compõem o subprocesso de Planejamento são:
3.1. Atualizar critérios de priorização;
3.2. Priorizar as necessidades inventariadas;
3.3. Definir metas e ações;
3.4. Planejar ações de pessoal;
3.5. Planejar orçamento das ações do PDTIC
3.6. Identificar os fatores críticos de sucesso
3.7. Planejar o gerenciamento de riscos
3.8. Consolidar a Minuta do PDTIC;
3.9. Aprovar a Minuta do PDTIC;
3.10. Publicar o PDTIC.
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O PDTI da VALEC tem como referência os normativos, a legislação, os
documentos e as recomendações a seguir citadas:
1. ABNT NBR ISO/IEC 38500: Governança Corporativa da
Tecnologia da Informação. Rio de Janeiro: Associação Brasileira de
Normas Técnicas, 2009;
2. Acórdão nº 1603/2008 – TCU Plenário – Dispõe sobre a situação
da governança de tecnologia da informação na Administração Pública
Federal e estabelece uma séria de recomendações, mais especificamente
a exigência de PETI, PDTI, PEI e mecanismos para assegurar a sua
execução;
3. Acórdão nº 2308/2010 – TCU Plenário – Recomendação para que
os governantes superiores da Administração Pública Federal orientem as
unidades sob sua jurisdição sobre a necessidade de estabelecerem
formalmente objetivos institucionais, indicadores e metas de TI alinhados
às estratégias de negócio e estruturem, normatizem e acompanhem
formalmente o desempenho de TI da instituição;
4. Acórdão nº 1233/2012 – TCU Plenário – Trata-se de relatório
consolidado das ações do TMS 6/2010, cujo objeto foi avaliar se a gestão
e o uso da tecnologia da informação estão de acordo com a legislação e
aderentes às boas práticas relativas à governança de TI, com diversas
recomendações do Tribunal de Contas da União – TCU;
5. Acórdão nº 2.585/2012 – TCU Plenário – Dispõe sobre a
divulgação dos resultados do novo levantamento do TCU referente à
situação de Governança de Tecnologia da Informação no âmbito da
Administração Pública Federal;
6. Decreto nº 2.271/1997 – Dispõe sobre a contratação de serviços
pela Administração Pública e específica que as atividades materiais
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VALEC 39
acessórias, inclusive as de informática, serão, de preferência, objeto de
execução indireta;
7. Decreto n° 5.450/2005 – Regulamenta o pregão, na forma
eletrônica, para aquisição de bens e serviços comuns, e dá outras
providências;
8. Decreto n° 7.174/2010 – Regulamenta a contratação de bens e
serviços de informática e automação pela administração pública federal,
direta ou indireta, pelas fundações instituídas ou mantidas pelo Poder
Público e pelas demais organizações sob o controle direto ou indireto da
União;
9. Decreto 7.746/2012 - Estabelece critérios, práticas e diretrizes
para a promoção do desenvolvimento nacional sustentável nas
contratações realizadas pela administração pública federal;
10. Decreto n° 7892/2013 – Dispõe sobre a regulamentação ao
Sistema de Registro de Preços, em substituição ao Decreto nº 3.931/01;
11. Decreto 8.134/2013 - Estrutura a VALEC;
12. Decreto 8.414/2015 – que instituiu o Programa Bem Mais Simples
Brasil;
13. Decreto 8.638/2016 – que instituiu a Política de Governança Digital
no âmbito dos órgãos e das entidades da administração pública federal
direta, autárquica e fundacional;
14. Decreto 9.203/2017 – que dispõe sobre a política de governança
da administração pública federal direta, autárquica e fundacional;
15. DOU de 15.06.2011, S. 1, p. 115 – Recomenda a Secretaria de
Logística e Tecnologia de Informação do Ministério do Planejamento,
Orçamento e Gestão (SLTI-MP) para que reforce a divulgação, entre os
órgãos e entidades da Administração Pública Federal sob sua jurisdição,
dos entendimentos contidos na IN/SLTI-MP nº 4/2010, que determina que
o pagamento por serviços TI será efetuado em função dos resultados
obtidos, e nos itens 9.4.12 e 9.4.14 do Acórdão n° 669/2008 - Plenário e
item 9.1.4 do Acórdão n° 2.471/2008 - Plenário, que estabelecem que as
contratações de serviços de TI devem ter a remuneração vinculada a
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PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
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resultados ou ao atendimento de níveis de serviço (item 9.1.2, TC-
017.907/2009-0, Acórdão n° 1.515/2011 - Plenário);
16. Estratégia Geral de Tecnologia da Informação – EGTI do SISP
2013-2015: versão 1.0 / Ministério do Planejamento, Orçamento e
Gestão, Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação. - Brasília:
MP/SLTI, 2012;
17. Estratégia de Governança Digital da Administração Pública
Federal – EGD – 2016-19 - Ministério do Planejamento, Orçamento e
Gestão, Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação. - Brasília:
MP/SLTI, 2016.
18. Guia de Elaboração do PDTI do SISP – Versão 2.0 / Ministério do
Planejamento, Orçamento e Gestão, Secretaria de Logística e Tecnologia
da Informação. - Brasília: MP/SLTI, 2016;
19. Instrução Normativa SLTI/MP nº 02/2008 – Dispõe sobre regras
e diretrizes para contratação de serviços continuados ou não. Essa norma
aplica-se subsidiariamente à IN/SLTI 4/2008;
20. Instrução Normativa SLTI/MP nº 03/2009 – Altera a IN SLTI/MP
n° 02/2008;
21. Instrução Normativa SLTI/MP n° 01/2010 – Trata sobre os
critérios de sustentabilidade ambiental a serem observados nas
contratações de serviços pela Administração Pública Federal direta,
autárquica e fundacional;
22. Instrução Normativa SLTI/MP nº 02/2012 – Altera a IN SLTI/MP
n° 04/2010;
23. Instrução Normativa SLTI nº 04/2014 – Dispõe sobre o processo
de contratação de Soluções de Tecnologia da Informação pelos órgãos
integrantes do Sistema de Administração de Recursos de Tecnologia da
Informação e Informática (SISP) do Poder Executivo Federal; modificada
pela IN 02, 2 de janeiro de 2015.
24. Instrução Normativa SLTI/MP nº 05/2014 – Dispõe sobre os
procedimentos administrativos básicos para a realização de pesquisa de
preços para a aquisição de bens e contratação de serviços em geral;
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PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 41
25. Instrução Normativa SLTI/MP nº 07/2014 – Altera a IN SLTI/MP
n° 05/2014;
26. Instrução Normativa SLTI/MP nº 02/2015 – Altera a IN SLTI/MP
n° 04/2014;
27. ISACA. CobiT® 4.1 – Sobre Modelo, Objetivos de Controle,
Diretrizes de Gerenciamento e Modelos de Maturidade em Governança
de TIC. O ITGI – IT Governance Institute elaborou e criou esta publicação;
28. ISACA. COBIT 5 – A Business Framework for the Governance and
Management of Enterprise IT). Rolling Meadows, 2012;
29. Guia de Governança de Tecnologia da Informação e
Comunicação do SISP, V.2.0, MP, de 10 de julho de 2017 - Sugere um
modelo referencial de governança de TIC do SISP, constituído por um
conjunto de 10 (dez) práticas relacionadas à governança de Tecnologia
da Informação e Comunicação (TIC), para que órgãos e entidades do
Sistema desenvolvam e aperfeiçoem a governança de TIC em suas
instituições;
30. Lei nº 8.666/1993 – Regulamenta o art. 37, inciso XXI, da
Constituição Federal, institui normas para licitações e contratos da
Administração Pública e dá outras providências;
31. Lei nº 10.520/2002 – Institui, no âmbito da União, Estados, Distrito
Federal e Municípios, nos termos do art. 37, inciso XXI, da Constituição
Federal, modalidade de licitação denominada pregão, para aquisição de
bens e serviços comuns, e dá outras providências;
32. Norma Complementar n° 11/IN01/DSIC/GSI-PR – Dispõe sobre o
estabelecimento de diretrizes para avaliação de conformidade nos
aspectos relativos à Segurança da Informação e Comunicações (SIC) nos
órgãos ou entidades da Administração Pública Federal, direta e indireta –
APF;
33. Nota Técnica nº 1/2014/TI CONTROLE – Dispõe sobre Regime
de sobreaviso. Administração Pública Federal. Essencialidade dos Ativos
de Informação. Garantia de continuidade de funcionamento ininterrupto.
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VALEC 42
Suporte técnico tempestivo realizado por servidores. Necessidade de
regulamentação.
34. Modelo de Gestão - PPA 2012-2015 – BRASIL. Ministério do
Planejamento, Orçamento e Gestão. Secretaria de Planejamento e
Investimentos Estratégicos;
35. Modelo de Gestão - PPA 2015-2018 – BRASIL. Ministério do
Planejamento, Orçamento e Gestão. Secretaria de Planejamento e
Investimentos Estratégicos;
36. Modelo de Gestão - PPA 2016-2019 – BRASIL. Ministério do
Planejamento, Orçamento e Gestão. Secretaria de Planejamento e
Investimentos Estratégicos;
37. PDTI 2014/2015 da VALEC versão 3.0 dezembro/2013;
38. PDTI 2016/2018 da VALEC versão 1.0 fevereiro/2016;
39. PDTI 2015-2017 do Ministério dos Transportes;
40. PETI do Ministério dos Transportes;
41. Planejamento Estratégico Institucional - Mapa Estratégico da
VALEC – 2013; Planejamento Anual – 2017 – Gerência de Governança
de Tecnologia da Informação – VALEC versão 25 setembro/2017.
42. Plano de Logística Sustentável – VALEC – 2014.
43. Plano Diretor de Geoprocessamento da VALEC (PDGEO) –
2013/2015.
44. Plano de Negócios 2018 - Proporciona uma visão geral da
Empresa, e apresentar os principais aspectos da sua matriz de negócio.
45. Política de Gestão de Riscos - POL.35.1.1 Rev. 1 - Diretrizes
gerais sobre Gestão de Riscos na VALEC.
46. Portaria SLTI n° 11/2008 – Aprova a Estratégia Geral de
Tecnologia da Informação – EGTI - no âmbito do Sistema de
Administração dos Recursos de Informação e Informática – SISP na
versão 2008;
47. Portaria nº 2, 16 de março 2010, da SLTI/MP – Dispõe sobre as
especificações padrão de bens de Tecnologia da Informação no Âmbito
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PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 43
da administração federal direta, autárquica e fundacional e dá outras
providencias;
48. Regimento Interno da VALEC – Versão 25 de abril de 2018.
49. Relatório de Gestão 2017 - VALEC v2. – Apresenta a prestação a
prestação de contas anual aos órgãos de controle interno e externo.
50. Portaria nº 107, de 2 de maio de 2018, do Ministério do
Planejamento, Desenvolvimento e Gestão (MP) - Aprova a versão
revisada da Estratégia de Governança Digital da Administração Pública
Federal para o período 2016-2019 e atribui à Secretaria de Tecnologia da
Informação e Comunicação a competência que especifica;
51. Portaria nº 19, de 29 de maio de 2017, do Ministério do
Planejamento, Desenvolvimento e Gestão (MP) - Dispõe sobre a
implantação da Governança de Tecnologia da Informação e Comunicação
nos órgãos e entidades pertencentes ao Sistema de Administração dos
Recursos de Tecnologia da Informação do Poder Executivo Federal;
52. Portaria nº 02, de 16 de março de 2010, SLTI/MP, - Dispõe sobre
as especificações, padrões de bens da tecnologia da Informação no
âmbito da administração pública federal direta, autárquica e fundacional
e dá outras providências.
Nota 1: Sobre a TI Controle - Comunidade de Gestores de Tecnologia da Informação Aplicada ao
Controle da Gestão Pública, instituída em abril de 2006, que reúne representantes do TCU, da
CGU, da Secretaria Especial de Informática do Senado Federal - Prodasen, da Procuradoria-Geral
da República - PGR, do Ministério da Justiça - MJ, da Câmara de Deputados e do Supremo
Tribunal Federal - STF.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 44
PRINCÍPIOS
“Princípios são valores e assunções fundamentais adotados por
uma organização. São as convicções que orientam e impõem
limites à tomada de decisão, à comunicação dentro e fora da
organização, bem como à sua administração. Devem ser
limitados em número, apresentados em linguagem simples e
expressar com máxima clareza os valores fundamentais de uma
organização (ISACA, 2012). ”
Adotou-se, neste PDTI, como forma de alinhamento à EGD, os nove
princípios que orientarão as atividades de Governança Digital na APF. São eles:
1. Foco nas necessidades da VALEC: as necessidades da sociedade,
tanto de pessoas físicas quanto jurídicas, são os principais insumos para o
desenho e a entrega de serviços públicos digitais.
2. Abertura e transparência: ressalvado o disposto em legislação
específica, dados e informações são ativos públicos que devem estar disponíveis
para a sociedade, de modo a dar transparência e publicidade à aplicação dos
recursos públicos nos programas e serviços, gerando benefícios sociais e
econômicos.
3. Compartilhamento de capacidade de serviço: órgãos e entidades
deverão compartilhar infraestrutura, sistemas, serviços e dados, de forma a
evitar duplicação de esforços, eliminar desperdícios e custos e reduzir a
fragmentação da informação em silos.
4. Simplicidade: reduzir a complexidade, a fragmentação e a duplicação
das informações e dos serviços públicos digitais, otimizando processos de
negócio, com foco na eficiência da prestação de serviços à sociedade.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 45
5. Serviços digitais por padrão: sempre que possível, os serviços
públicos serão oferecidos em meios digitais, sendo disponibilizados para o maior
número possível de dispositivos e plataformas.
6. Segurança e privacidade: os serviços públicos digitais devem
propiciar disponibilidade, integridade, confidencialidade e autenticidade dos
dados e informações, além de proteger o sigilo e a privacidade pessoais dos
cidadãos na forma da legislação.
7. Participação e controle social: possibilitar a colaboração dos
cidadãos em todas as fases do ciclo das políticas públicas e na criação e
melhoria dos serviços públicos. Órgãos e entidades públicas devem ser
transparentes e dar publicidade à aplicação dos recursos públicos nos
programas e serviços do Governo Federal, fornecendo informação de forma
tempestiva, confiável e acurada para que o cidadão possa supervisionar a
atuação do governo.
8. Governo como plataforma: o governo deve constituir-se como uma
plataforma aberta, sobre a qual os diversos atores sociais possam construir suas
aplicações tecnológicas para a prestação de serviços e o desenvolvimento social
e econômico do país, permitindo a expansão e a inovação.
9. Inovação: devem ser buscadas soluções inovadoras que resultem em
melhoria dos serviços públicos.
Importante enfatizar que os princípios que guiaram o PDTI 2014/2015, e
PDTI 2016/2018 guardam relação com os princípios acima, e que ainda
continuam válidos para o PDTI 2019/2021. Veja no quadro nº 2, a seguir, a
relação com os princípios da EGD.
2019 – 2021
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VALEC 46
ID PRINCÍPIOS DESCRIÇÃO FONTE PRINCÍPIOS
DA EGD
1 Foco em Gestão e
Governança
Deve-se maximizar a terceirização de tarefas
operacionais para possibilitar que o corpo
permanente se dedique à gestão e
governança organizacional da TI l, limitado à
maturidade do mercado, interesse público e
segurança institucional/nacional;
Decreto-lei nº
200/1967, art.
10, § 7º e 8º;
Decreto nº
2.271/1997.
1, 2, 3 e 4
2 Alinhamento com o
Negócio
Toda contratação de serviços deve visar ao
atendimento de objetivos de negócio
(Diretorias) – incluindo os que têm caráter
estruturante para a TI, o que será avaliado por
meio de mensuração dos resultados.
Decreto nº
2.271/1997;
Acórdão TCU
786/2006-
Plenário;
Acórdão
TCU
1.603/2008-
Plenário;
Instrução
Normativa
SLTI/MPOG nº
04/2010.
1 e 7
3 Foco na Efetividade
(Resultados)
O pagamento de serviços contratados deve,
sempre que possível, ser definido em função
de resultados objetivamente mensurados.
Decreto nº
2.271/1997;
Acórdão TCU
786/2006-
Plenário;
Acórdão
TCU
1.603/2008-
Plenário;
Instrução
Normativa
SLTI/MPOG nº
04/2010.
1, 2 e 9
4 Simplificação
Uso preferencial de padrões de desempenho
e qualidade que possam ser objetivamente
definidos por meio de especificações de bens
e serviços de TI usuais na área, cabendo
neste caso à licitação por pregão ou a
utilização de Registros de Preços – ARP.
Acórdão TCU
2.471/2008-
Plenário; Nota
Técnica
Sefti/TCU nº 2.
3 e 4
5 Monitoramento e
Controle
Todos os serviços e processos de TI,
principalmente os que têm caráter crítico para
a Organização, devem ser monitorados
planejados, organizados, documentados,
implementados, medidos, acompanhados,
avaliados e melhorados.
COBIT - Control
Objectives for
Information and
related
Technology;
ITIL- Information
Technology
4 e 7
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 47
Infrastructure
Library; Acórdão
TCU
1603/2008-
Plenário.
6 Economicidade
Deve-se priorizar, quando possível, soluções,
programas e serviços baseados em software
livre que promovam a otimização de recursos
e investimentos em tecnologia da informação.
Estratégia
Geral de
Tecnologia da
Informação –
EGTI 2013-
2015.
NA
7
Padronização
Deve-se buscar a padronização do ambiente
de Tecnologia da Informação, visando à
integração de Soluções de TI no âmbito da
Administração Pública Federal.
Estratégia Geral
de Tecnologia
da Informação –
EGTI 2013-
2015;
Decreto nº
1.048/1994;
Acórdão TCU
1.603/2008-
Plenário.
3
8 Planejamento
As contratações de bens e serviços de
Tecnologia da Informação deverão ser
precedidas de planejamento, seguindo o
previsto no Plano Diretor de Tecnologia da
Informação - PDTI.
Instrução
Normativa
SLTI/MPOG nº
04/2008;
Acórdão TCU
1.603/2008-
Plenário;
Acórdão TCU
1.558/2003-
Plenário.
7
9
Alinhamento com
as Políticas
Governamentais
O planejamento, implantação,
desenvolvimento ou atualização de portais e
sítios eletrônicos, sistemas, equipamentos e
programas em Tecnologia da Informação
reger-se-ão pelas políticas, diretrizes e
especificações do Modelo de Acessibilidade
de Governo Eletrônico (e-MAG), visando
assegurar de forma progressiva a
acessibilidade de serviços e sistemas de
Governo Eletrônico.
Portaria
SLTI/MPOG nº
3/2007.
Todas
10 Interoperabilidade
O planejamento da implantação,
desenvolvimento ou atualização de sistemas,
equipamentos e programas em Tecnologia da
Informação reger-se-ão, por políticas,
diretrizes e especificações sistematizadas por
meio dos Padrões de Interoperabilidade de
Governo Eletrônico (e-PING), visando
assegurar de forma progressiva a
Portaria
Normativa
SLTI/MPOG nº
5/2005.
3
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 48
Quadro nº 2 – Princípios e a EGD.
interoperabilidade de serviços e sistemas de
Governo Eletrônico.
11 Comunicação
Promover o alinhamento entre TI e a área
finalística da VALEC.
SUPTI 1 e 7
12 Melhoria Contínua
Adotar como princípio fundamental a busca da
melhoria da eficiência dos processos de TI,
como forma de avançar em direção à melhoria
da maturidade da área de TI da VALEC.
SUPTI 4,7 e 9
13 Foco no Cidadão
Viabilizar a prestação de serviços de
qualidade aos cidadãos, facilitando o acesso
aos serviços e informações.
EGD 1,2,4, 5 e 9
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 49
DIRETRIZES:
Considerando os princípios supracitados, e os eixos estratégicos da EGD,
as diretrizes que orientarão a execução deste PDTI estão listadas a seguir:
1. Garantir acesso à informação – os serviços públicos digitais devem
propiciar Disponibilidade, Integridade, Confidencialidade e
Autenticidade dos dados e informações, além de proteger o sigilo e
a privacidade pessoais dos cidadãos na forma da legislação.
2. Colaborar pela melhoria da qualidade dos serviços públicos
prestados ao cidadão;
3. Aperfeiçoar a Gestão e Governança de TIC utilizando as melhores
práticas de mercado;
4. Promover as iniciativas de segurança da informação e comunicação;
5. Promover a constante integração entre a estratégia e as
necessidades do negócio da VALEC e as estratégias e iniciativas de
TIC;
6. Estar sempre em conformidade com o ordenamento legal,
alinhando-se com as Diretrizes Governamentais e orientações dos
Órgão de Controle;
7. Observar a transparência e economicidade no uso dos recursos de
TIC;
8. Seguir diretrizes de sustentabilidade na aquisição e uso de bens e
contratação de serviços de TIC;
9. Desenvolver e adequar a equipe técnica da SUPTI da VALEC para
atendimento das demandas das áreas de negócio.
10. Fortalecer institucionalmente a TIC da VALEC.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 50
Desde 2012, a VALEC possui em seu organograma uma área específica
com a atribuição de gestão da tecnologia da informação, a Superintendência de
Tecnologia da Informação - SUPTI responsável também pela área de
telecomunicação da empresa. Essa Superintendência está hierarquicamente
subordinada à Diretoria de Planejamento e possui 2 (duas) gerências.
Visando demonstrar como a Superintendência está organizada em suas
atribuições, apresentamos a seguir a figura n° 8 com o organograma atual, e a
figura nº 9 com o organograma da SUPTI.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 52
A Portaria nº163, de 28 de março de 2017, institui o Subcomitê de
Tecnologia da Informação, instância interna de apoio à governança de TI, e
possui as seguintes competências:
a) Acompanhar a elaboração e validar a Política de Tecnologia da
Informação;
b) Acompanhar a elaboração e validar o Planejamento Estratégico de
Tecnologia da Informação alinhado ao Planejamento Estratégico
Institucional;
c) Propor diretrizes, acompanhar a elaboração e a execução do Plano
Diretor de Tecnologia da Informação – PDTI;
d) Propor diretrizes, acompanhar a elaboração e a execução do plano
de Padronização de documentos.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 53
Organograma da SUPTI da VALEC
ESTRUTURA ADMINISTRATIVA
DA SUPERINTENDÊNCIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Figura nº 9 – Organograma da TIC da VALEC
Atribuição da TI
Embora a Gerência de Governança não conste ainda no atual Regimento
Interno da VALEC optou-se por representá-lo na figura 09, pois a sua instituição
oficial é um importante passo para consolidar a gestão e a governança na TIC,
devendo este esforço ser feito no período deste PDTI.
As atribuições da Superintendência de Tecnologia da Informação (SUPTI)
estão descritas no Regimento Interno da VALEC versão 2018, a seguir transcrito:
Art. 63. À Superintendência de Tecnologia da Informação compete:
SUPTI
GESIS -Gerência de
Sistemas
GEINF - Gerência de Infraestrutura
GEGOV - Gerência de Governança
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 54
I - Elaborar planos estratégicos e o plano diretor de informação;
II - Prover o adequado suporte tecnológico e orientar ações ao desenvolvimento
de soluções tecnológicas e dos processos organizacionais;
III - Prover os recursos tecnológicos necessários para captação,
armazenamento, tratamento e difusão de dados e informações para a VALEC;
IV – Colaborar na elaboração e na atualização de normas, políticas de acesso e
segurança da informação no uso dos recursos computacionais, base de dados,
bibliotecas e/ou sistemas corporativos;
V - Prover os recursos tecnológicos que atendam à VALEC na integração e
interoperabilidade entre as bases de informações internas e de uso
compartilhado com o ambiente externo, inclusive com o setor transporte e os
órgãos governamentais;
VI - Capacitar, treinar e/ou efetuar transferência de conhecimento em aplicativos
básicos inerentes à tecnologia da informação para o corpo funcional da VALEC;
VII - Desenvolver sistemas e/ou prover processo de aquisição em conformidade
com os requisitos e necessidades apontados pelas Unidades organizacionais da
VALEC;
VIII - Elaborar e/ou validar termos de referência para aquisição de recursos
computacionais e/ou contratação de serviços e produtos inerentes à área de
tecnologia da informação;
IX - Participar e providenciar o atendimento das orientações do Comitê de
Tecnologia da Informação;
X - Prospectar novas tecnologias de mercado que possam ser aplicadas ao
negócio da empresa;
XI - Garantir integração e interoperabilidade dos serviços e sistemas com o setor
transporte, e os órgãos governamentais;
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 55
XII – Prover recursos tecnológicos que facilitem o fácil acesso do cidadão à
informação de domínio público; e
XIII - Fomentar inovação e soluções de TI no âmbito da VALEC.
Gerência de Desenvolvimento de Sistemas
Art. 64. À Gerência de Desenvolvimento de Sistemas compete:
I - Desenvolver e manter sistemas de informação;
II - Desenvolver e manter base de dados integrada para sistemas corporativos
da VALEC;
III - Definir, fornecer e dar suporte a softwares licenciados e/ou desenvolvidos
especificamente para as diversas Unidades organizacionais da VALEC;
IV - Garantir melhores práticas e aderência dos processos de qualidade de
software; e
V - Elaborar e implantar metodologia de desenvolvimento de sistemas.
Gerência de Infraestrutura e Manutenção de TI
Art. 65. À Gerência de Infraestrutura e Manutenção de TI compete:
I - Zelar pela segurança e integridade dos recursos computacionais, sistemas e
informações corporativas;
II - Fornecer, dar suporte e manutenção aos recursos computacionais;
III - Prestar suporte a todos os usuários da VALEC;
IV – Prover os recursos tecnológicos para implementação das políticas de
acesso e segurança da informação;
V - Analisar e definir produtos para a rede lógica e física da VALEC; e
VI - Monitorar e manter a rede corporativa de comunicação de voz e dados.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 56
As atribuições sugeridas para a Gerência de Governança de TI proposta,
foi assim definida:
I. Promover ações voltadas à Governança e Gestão de TI, em consonância
com as diretrizes do Governo Federal;
II. Coordenar e avaliar as propostas e ações vinculadas à integração das
informações - internas ou externas - utilizadas e mantidas pelos processos
de negócio da VALEC;
III. Promover a análise de informações estratégicas, no que se refere à gestão
da informação utilizada pelos processos de negócio;
IV. Realizar articulações com os órgãos de governo, órgãos do SISP e outras
entidades no que concernem as necessidades de informações estratégicas
e à gestão da informação utilizada pelos processos de negócio;
V. Coordenar ações e atividades de estudos e pesquisas de tecnologia
relacionada a mapeamento de processos de negócio, integração de
sistemas e administração de informações gerenciais; planejar, coordenar,
definir critérios, implementar e supervisionar ações voltadas à gestão da
informação e do conhecimento, garantindo meios para o tratamento, a
recuperação, a integridade, segurança, transferência e a disseminação da
informação gerencial ao público interno e externo quando pertinente;
VI. Participar da formulação e implementação das políticas de tecnologia da
informação e comunicações;
VII. Apoiar e subsidiar as ações do Comitê de Tecnologia da Informação da
VALEC e do Ministério Transportes; e,
VIII. Propor, acompanhar e fiscalizar a execução de serviços contratados a
terceiros na sua área de atuação.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 57
Mapa de Valor de Negócio da SUPTI
A figura a seguir representa o mapa de valor de negócio, contemplando
todos os serviços prestados pela SUPTI para as áreas de negócio. Maiores
detalhes deste mapa, podem ser encontrados na metodologia de
desenvolvimento de software da VALEC, apresentada no Subcomitê de
Tecnologia da Informação em reunião ocorrida em 13 de setembro de 2018.
2019 – 2021
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VALEC 58
Figura nº 10 – Mapa de valor de Negócio - SUPTI
2019 – 2021
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VALEC 59
O quadro e as figuras a seguir resumem os resultados alcançados com o
PDTI 2016/2018, no que diz respeito aos 47 projetos (ações) identificadas,
consolidadas a partir das demandas das áreas da VALEC.
Status do projeto
Resumo Geral
2016
%
2017
%
2018
%
Projetos implementados 15 32% 17 36% 19 40%
Projetos em contratação 2 4% 7 15% 7 15%
Projetos em implantação 3 6% 6 13% 4 9%
Projetos previstos 27 58% 17 36% 17 36%
Total de Projetos 47 100% 47 100% 47 100%
Quadro nº 3 – Resultados do PDTI 2016/2018 em cada fase priorizada.
Figura nº 11 – Resultados do PDTI 2016
2019 – 2021
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VALEC 60
Figura nº 12 – Resultados do PDTI 2017
Figura nº 13 – Resultados do PDTI 2018
Com relação a 2018, apresentamos a seguir, figuras ilustrativas relativas
aos seguintes status: i) manutenção do ambiente; ii) em contratação; iii) em
implantação; iv) não executadas.
1. Ações priorizadas em relação ao tipo de solução: infraestrutura,
sistema, governança e sistema/infra/serviço.
2019 – 2021
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VALEC 61
Figura nº 14 – Ações do PDTI na etapa de “manutenção do ambiente atual” – 2018
Figura nº 15 – Ações do PDTI na etapa “em processo de contratação” - 2018
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 62
Figura nº 16 – Ações do PDTI na etapa de “implantação” – 2018
Figura nº 17 – Ações do PDTI que não foram executados durante a vigência do PDTI 2016- 2018
2019 – 2021
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VALEC 63
2. Ações priorizadas em relação a apropriação orçamentária: custeio ou
investimento
Figura nº 18 – Ações do PDTI na etapa de manutenção do ambiente atual - 2018
Figura nº 19 – Ações do PDTI na etapa “em processo de contratação” - 2018
2019 – 2021
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VALEC 64
Figura nº 20 – Ações do PDTI na etapa “processo de implantação” – 2018
Figura nº 21 – Ações do PDTI que não foram executados durante a vigência do PDTI 2016- 2018
2019 – 2021
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VALEC 65
O acompanhamento das ações priorizadas a cada ano do PDTI foi feito
no software Channel contemplado um número maior de projetos tendo em vista
que dentre as 47 (quarenta e sete) ações, muitas foram consolidadas a partir de
demandas similares e que, no seu acompanhamento desdobraram-se em um
número maior de projetos com particularidades, tanto na contratação (dispensa
de licitação, processo licitatório, adesão a Ata de Registro de Preço), quanto na
implantação (aquisição de ativos, desenvolvimento de sistemas, serviços de
suporte ao ambiente de TI), gerando cronogramas diferenciados.
Neste sentido adotou-se como indicador o cálculo abaixo para a geração
dos percentuais de execução por etapa em cada um dos 3 (três) anos de
vigência do PDTI atual, conforme Quadro 2, com base apenas nas 47 ações
priorizadas no PDTI:
Indicador
Definições
0 implantado A
1 contratação B
2 implantação C
3 projetado D
Fórmula do indicador
(A+(2/4*B)+(3/4*C)+0*D)/total ações
Quadro nº 4 – Cálculo do indicador de acompanhamento das ações do PDTI 2016/2018 em cada fase priorizada.
Houveram alguns problemas que impactaram o andamento das ações
previstas, entre eles podemos citar o orçamento limitado, a falta de prioridade
dada pela administração da VALEC, a quantidade de pessoal que é baixa
comparada ao ideal previsto, além da morosidade no andamento do processo
de contratação.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 66
Vale ressaltar que diante de todos os percalços e de crescentes restrições
orçamentárias anuais, trata-se de um resultado satisfatório, o que aumenta a
necessidade de previsão orçamentária neste PDTI 2019/2021, para realizar o
que não foi feito no PDTI 2016/2018, e que ainda se constituem em
necessidades, além de responder às novas demandas da VALEC.
Como lições aprendidas, para os próximos ciclos, se faz necessário a
adoção de indicadores qualitativos e quantitativos para as ações priorizadas.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 67
Este capítulo do PDTI aborda as questões estratégicas referentes à
Tecnologia da Informação da VALEC. Foram revisitados a missão, visão,
valores, objetivos estratégicos, construído o mapa estratégico, indicadores e
iniciativas estratégicas.
Conceito:
Missão deve responder à seguinte questão: por que ou para que a
organização existe? Deve evidenciar a finalidade ou a razão de ser de
uma organização, de forma objetiva.
A missão de uma organização visa comunicar interna e externamente o
propósito do seu negócio.
A missão expressa a razão da existência da organização.
Missão da SUPTI da VALEC
“Prover soluções tecnológicas para as áreas e
negócios da VALEC facilitando o acesso à
informação, a prestação de serviço e a
participação social. ”
2019 – 2021
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VALEC 68
Conceito:
A visão de futuro de uma organização representa a visualização de como
ela se vê projetada no futuro.
Este futuro é o que aspiramos nos tornar, o que esperamos alcançar e
criar, tudo que requer mudanças significativas e progresso para ser
atingido.
Visão da SUPTI da VALEC
“Sermos indutores na transformação digital da
VALEC. ”
Conceito:
Valores organizacionais são princípios e crenças em torno das quais a
organização foi (ou está sendo) construída. Representam as convicções
(morais e éticas e outras) de seus colaboradores. Sinalizam o que se
persegue em termos de padrão de comportamento de toda a equipe, na
busca pela excelência.
Os valores declarados são aqueles considerados mais importantes no
relacionamento da organização com seus diversos públicos.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 69
Valores da SUPTI da VALEC
Cooperação
Conformidade
Transparência
Responsabilidade
Integridade
Ética
Figura nº 22 – Valores da TIC da VALEC
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 70
Conceito:
Os desafios estratégicos são as questões mais relevantes a serem resolvidas/superadas pela SUPTI da VALEC para
que ela caminhe na direção da visão de futuro.
Figura nº 23 – Desafios estratégicos - SUPTI VALEC
•Como se tornar o indutor da transformação digital da VALEC?Transformação
Digital
•Como auxiliar a integração, por meio da informação compartilhadaentre as áreas de negócios?Integração
•Como prover soluções que atendam às áreas de negócio da VALEC com qualidade, confiabilidade e presteza?
Entrega de Valor
•Como instituir mecanismos/ferramentas para a gestão e governança de TIC atendendo às melhores práticas e normativos
públicos? Governança e Gestão
•Como atingir os objetivos institucionais da TI com a disponibilidadeorcamentária vigente?
DisponibilidadeOrçamentária
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 71
Os Desafios Estratégicos da SUPTI da VALEC, representados na figura
23 foram resultados das oficinas realizadas em conjunto com a equipe de direção
da TIC junto com a equipe de elaboração do PDTI, composto por servidores da
área de Gestão e Governança da VALEC.
Conceito:
Os objetivos estratégicos são as respostas da SUPTI da VALEC
aos desafios estratégicos.
Os objetivos devem expressar o que a SUPTI da VALEC terá como
alvo a ser atingido e transposto de forma a superar seus desafios
estratégicos;
Eles constituem os passos necessários para caminhar rumo à
concretização da visão de futuro da VALEC.
São os seguintes os nove Objetivos Estratégicos, norteadores do PDTI
2019/2021 da VALEC:
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
OE TIC 01: Primar pela constante evolução da qualidade da prestação de
serviços oferecidos aos usuários e à sociedade.
SERVIÇOS DIGITAIS
OE TIC 02: Expandir a prestação de serviços digitais.
DADOS ABERTOS
OE TIC 03: Fomentar a disponibilização e uso de dados abertos.
GESTÃO E GOVERNANÇA
OE TIC 04: Aprimorar os níveis de maturidade em Gestão e Governança
de TIC com a adequação às melhores práticas do mercado.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 72
INTEGRAÇÃO
OE TIC 05: Integrar dados, processos, sistemas, serviços e infraestrutura.
COOPERAÇÃO E COMUNICAÇÃO
OE TIC 06: Fomentar a cooperação e o entendimento mútuo entre a TIC
e as áreas de negócios objetivando a agregação de valor.
SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
OE TIC 07: Prover Segurança da Informação, garantindo a
disponibilidade, confiabilidade e integridade das informações prestadas
ao usuário.
GESTÃO ORÇAMENTÁRIA
OE TIC 08: Aprimorar a gestão da execução orçamentária de TIC.
GESTÃO DE PESSOAS
OE TIC 09: Incentivar o desenvolvimento das pessoas para execução das
atividades de TIC objetivando a excelência dos serviços da VALEC.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 73
Conceito: O mapa estratégico ilustra as referências do caminho que se
pretende seguir para se alcançar a visão de futuro da SUPTI da Instituição.
O PDTI da VALEC foi baseado metodologicamente no Balanced
Scorecard (BSC), desenvolvida pelo Prof. Robert Kaplan e David Norton, da
Harvard Business School.
Segundo os autores, o BSC traduz a estratégia da organização para
realizar sua missão e alcançar sua visão de futuro, por meio de um conjunto de
objetivos estratégicos, os quais mantêm relações de causa e efeito entre si,
definidos em diferentes perspectivas. O desempenho da organização na busca
de seus objetivos é medido por indicadores, para os quais são definidas metas
a serem alcançadas ao longo de um período.
O BSC original utiliza as seguintes perspectivas:
Cliente: Quais são os nossos clientes/beneficiários? Como criamos valor para o
cliente/beneficiário?
Perspectiva Financeira: Como criamos valor para o cliente/ beneficiário dentro
dos nossos limites financeiros? Como financiamos a nossa missão?
Processos Internos: Que processos devemos criar ou tornar mais eficientes
para satisfazer os clientes/beneficiários dentro dos contornos financeiros e
legais?
Aprendizado e Conhecimento: O que devemos aprender e desenvolver para
crescer e mudar, indo ao encontro do futuro desejado?
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 74
Figura nº 24 – Perspectivas do Balanced Scorecard
2019 – 2021
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VALEC 75
No entanto, adaptamos o BSC para utilizar as perspectivas do BSC-TI
propostas, em 2006, por Win Van Grembergen da Universidade de Antuérpia da
Bélgica. Trata-se de uma adaptação do modelo de BSC para área TI, que utiliza
conceitos similares ao BSC original, com o objetivo de explicitar a contribuição
da TIC para a alcance dos objetivos e metas institucionais.
O BSC-TI propõe que a área de TI seja analisada em quatro perspectivas,
quais sejam:
Contribuições para a Organização: captura o valor que a TI agrega ao
negócio. A questão a responder é como a TI agrega valor ao negócio.
Orientação para o Usuário: representa a avaliação da área de TI feita pelo
usuário de TI. A questão aqui é como os usuários veem a TI.
Excelência Operacional: representa os processos utilizados pela TI para
desenvolver e entregar soluções. Nesse caso a questão é como tornar os
processos de TI eficientes e efetivos.
Orientação Futura: representa os recursos humanos e tecnológicos necessário
para entregar soluções e serviços. A questão nessa perspectiva é como a TI se
prepara para os desafios futuros.
Vide ilustração do BSC-TI na figura a seguir.
2019 – 2021
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VALEC 76
Figura nº 25 – Balanced Scorecard para Tecnologia da Informação
2019 – 2021
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VALEC 77
De fato, conforme pode ser constatado com a leitura do significado de
cada uma das perspectivas ilustradas na figura acima, este modelo está mais
coerente, com o que preconiza o Guia de Governança de TIC do SISP, e está
alinhado tanto com a EGD, quanto com as orientações da Portaria nº 19/2017
da SLTI do MP.
A figura a seguir, representa o Mapa Estratégico de TIC da VALEC.
Figura nº 26 – Mapa Estratégico de TI
Figura 1 - Mapa estratégico de TIC da VALEC
Missão
Prover soluções tecnológicas
para as áreas e negócios da
VALEC, facilitando o acesso à
informação, a prestação de
serviço e a participação social.”
Visão
Sermos indutores na
transformação digital da
VALEC.”
Valores
Mapa estratégico de TIC da Valec
SERVIÇOS DIGITAIS
Expandir a prestação de serviços
digitais
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
Primar pela constante evolução da
qualidade da prestação de serviços
oferecidos aos usuários e à sociedade
DADOS ABERTOS
Fomentar a disponibilização e
uso de dados abertos
COOPERAÇÃO E COMUNICAÇÃO
Fomentar a cooperação e o entendimento
mútuo entre a TIC e as áreas de negócios
objetivando a agregação de valor
GESTÃO E GOVERNANÇA
Aprimorar os níveis de maturidade em Gestão e
Governança de TIC com a adequação às melhores
práticas do mercado.
INTEGRAÇÃO
Integrar dados, processos,
sistemas, serviços e
infraestrutura
GESTÃO DE PESSOAS
Incentivar o desenvolvimento das pessoas para
execução das atividades de TIC objetivando a
excelência dos serviços da VALEC
GESTÃO ORÇAMENTÁRIA
Aprimorar a gestão da execução
orçamentária de TIC
Cooperação, Conformidade, Transparência,
Responsabilidade, Integridade, Ética.
SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO Promover segurança da informação, garantindo
a disponibilidade, confiabilidade e integridade
das informações prestadas ao usuário.
2019 – 2021
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VALEC 78
Conceito:
Propomos a seguir a definição de alguns termos que estão associados ao
que chamamos de iniciativas estratégicas que poderia ser definido como sendo
ações, projetos, ou programas que devem ser necessariamente executados para
se atingir os objetivos estratégicos. São os seguintes os termos técnicos
associados a iniciativas estratégicas:
Portfólio Estratégico de TIC: um conjunto (carteira) de Projetos ou
programas e outros trabalhos/iniciativas agrupados para facilitar a gestão e
atender aos objetivos estratégicos de TIC. Os projetos ou programas do
portfólio podem não ser necessariamente interdependentes ou diretamente
relacionados.
Programa: é um conjunto de projetos relacionados entre si, de forma a
potencializar o alcance de resultados que não seriam obtidos caso fossem
executados de forma isolada.
Projeto: definido como um empreendimento único e singular, com início e
fim determinados, que utiliza recursos e competências, e é conduzido por
pessoas, visando atingir objetivos predefinidos.
Ação: uma atividade temporária de mudança, melhoria ou inovação, para
alcance de resultado específico. Diferencia-se de um projeto por sua menor
complexidade.
As fichas das iniciativas estratégicas discutidas nas oficinas de trabalho
encontram-se no anexo 20.5, e fazem parte do Plano de Trabalho da TIC,
conforme ilustrado na figura nº 30.
2019 – 2021
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VALEC 79
Análise Interna à SUPTI
Esta seção identifica a análise ambiental interna da SUPTI da VALEC
listando os fatores internos que são força à execução das estratégias
organizacionais e os fatores internos nos quais a SUPTI apresenta pontos a
melhorar.
FORÇAS FRAQUEZAS
1. Existência de estrutura e atividades de
Governança de TI aderente às
recomendações do SISP;
2. A Infraestrutura de TIC é aderente às
necessidades da VALEC;
3. Existência de Subcomitês Gestores
de: Tecnologia da Informação,
Segurança da Informação e
Georreferenciamento;
4. Bom clima organizacional e equipe
comprometida;
5. Utilização de metodologia de mercado
para utilização na gestão e
gerenciamento de processos, tais
como: ITIL, SCRUM e MDS.
1. Equipe Técnica de empregados
insuficiente;
2. Falta de capacitação do quadro
técnico;
3. Melhoria do plano de comunicação das
ações de TI;
4. Baixa maturidade de TI tendo como
referência Cobit;
5. Não formalização da gerência de
governança de TI;
6. Inexistência de Escritório de Projetos
de TI;
7. Falta de iniciativas para fomentar
cooperação e colaboração.
Quadro nº 5 – Forças e Fraquezas.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 80
Análise Externa à SUPTI
Esta seção identifica a análise ambiental externa da SUPTI da VALEC
listando os fatores externos que podem influenciar a execução das estratégias
organizacionais, como oportunidades e como ameaças.
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
1. Aumento da importância da TI para o
Governo e a Sociedade enfatizada na
nova Política de Governança Digital do
Governo Federal e a EGD;
2. Processo de fortalecimento da missão
da VALEC visando ser reconhecida
como uma empresa moderna e
inovadora;
3. Forte demanda de integração das áreas
de negócio da VALEC;
4. Necessidade de implantação de
sistemas corporativos e outras
demandas.
1. Total dependência do Orçamento da
União; Orçamento contingenciado e
limitado;
2. Processos internos da VALEC
excessivamente burocráticos;
3. Resistência, por parte do corpo de
empregados, às novas plataformas
tecnológicas;
4. Alta rotatividade dos dirigentes do
negócio;
5. Plano de Carreira da VALEC não é
efetivo;
6. Mudanças de governo pode impactar
nas diretrizes estratégicas;
7. Alteração da legislação;
8. Falta de entendimento do papel
matricial da TI e para o restante das
áreas da VALEC.
Quadro nº 6 – Oportunidades e Ameaças
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 81
Esta seção demonstra o alinhamento das estratégias de TIC da VALEC
presentes no PDTI, com as principais políticas e planos governamentais
vigentes, com a EGTIC – Estratégia Geral de Tecnologia da Informação e
Comunicação versão 2014/2015, do SISP, conforme preconiza o Art. 4º § 1º, da
nova redação da IN 04, com a EGD e com a Portaria n. 19, de 25 de maio de
2017, bem como com as estratégias do negócio da VALEC presentes no seu PEI
– representado pelo BSC.
Importante ressaltar que, embora tenha havido um enorme esforço da
VALEC no sentido de evoluir sua gestão e governança, não existe um
documento formalizando o Plano Estratégico Institucional. Para efeito do
alinhamento a que se refere este capítulo, foi utilizado o Mapa Estratégico
Corporativo – BSC disponível no site da VALEC.
ALINHAMENTO COM POLÍTICAS E PLANOS GOVERNAMENTAIS
Em decorrência da publicação da Instrução Normativa n° 02 de 12 de
janeiro de 2015, da SLTI, e suas últimas orientações normativas referentes ao
PDTI, ressaltamos que a EGTIC – Estratégia Geral de Tecnologia da Informação
e Comunicação versão 2014/2015, do SISP, serviu de subsídio para a
elaboração deste PDTI da VALEC de acordo com o que reza a nova redação do
Art. 3º da IN 04.
Em especial, demonstraremos a seguir, em consonância com o Art. 4º §
1º, da nova redação da IN 04, que o PDTI da VALEC se encontra alinhado à
referida EGTIC – Estratégia Geral de Tecnologia da Informação e Comunicação
versão 2014/2015, do SISP.
Reproduzimos, a seguir, o Mapa Estratégico do SISP, contido na página
28 da EGTIC – Estratégia Geral de Tecnologia da Informação e Comunicação
versão 2014/2015.
2019 – 2021
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VALEC 82
Figura nº 27– Mapa Estratégico do SISP – EGTIC 2014/2015.
Compararemos, a seguir, o Mapa acima do SISP, com os Objetivos
Estratégicos de TIC da VALEC contido no capítulo anterior.
2019 – 2021
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VALEC 83
A perspectiva da Aprendizagem e Crescimento - Mapa da EGTIC,
encontra seu correspondente no tema – Pessoal – OE TIC 09: Incentivar o
desenvolvimento das pessoas para execução das atividades de TIC objetivando
a excelência dos serviços da VALEC. Temos que os dois objetivos são
diretamente alinhados entre si. São Eles:
OE TIC 09: Incentivar o desenvolvimento das pessoas para execução das
atividades de TIC objetivando a excelência dos serviços da VALEC e
Aprimorar quali-quantitativamente os quadros de pessoal de gestão de TI
na EGTIC;
Na perspectiva dos Processos Internos temos quatro objetivos
diretamente alinhados entre si. São Eles:
Fortalecer a governança de TIC na EGTIC e OE TIC 04: Aprimorar os
níveis de maturidade em Gestão e Governança de TIC com a adequação
às melhores práticas do mercado na VALEC;
Garantir níveis satisfatórios de segurança da informação para sistemas
governamentais na EGTIC e OE TIC 07: Prover Segurança da
Informação, garantindo a disponibilidade, confiabilidade e integridade das
informações prestadas ao usuário.
Nas outras perspectivas, Governo Federal e Sociedade do Mapa da EGTIC,
onde respectivamente temos os objetivos estratégicos: Otimizar o uso dos
recursos de TIC mediante integração, alinhamento e compartilhamento entre os
órgãos; Melhorar a prestação de serviços públicos, a transparência das
informações e a participação social pelo uso efetivo das TIC, encontramos
alinhamento, nos Objetivos Estratégicos do PDTI da VALEC nos Temas
Estratégicos:
2019 – 2021
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VALEC 84
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
OE TIC 01: Primar pela constante evolução da qualidade da prestação de
serviços oferecidos aos usuários e à sociedade
SERVIÇOS DIGITAIS
OE TIC 02: Expandir a prestação de serviços digitais
DADOS ABERTOS
OE TIC 03: Fomentar a disponibilização e uso de dados abertos
INTEGRAÇÃO
OE TIC 05: Integrar dados, processos, sistemas, serviços e infraestrutura
COOPERAÇÃO E COMUNICAÇÃO
OE TIC 06: Fomentar a cooperação e o entendimento mútuo entre a TIC
e as áreas de negócios objetivando a agregação de valor
Portanto, existe alinhamento entre a estratégia de TIC da VALEC
representada pelos Objetivos Estratégicos desse PDTI e a EGTIC – Estratégia
Geral de Tecnologia da Informação e Comunicação versão 2014/2015, do SISP,
conforme preconiza o Art. 4º § 1º, da nova redação da IN 04.
Enfatize-se ainda que o Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão
(MP), por intermédio da Comissão de Coordenação do Sistema de
Administração dos Recursos de Tecnologias da Informação (SISP), servidores
públicos, especialistas, acadêmicos e cidadãos de modo geral, construiu, no 1º
semestre de 2015, a Estratégia de Governança Digital (EGD). O instrumento
estratégico foi oficializado por meio do Decreto nº 8.638, de 15 de janeiro de
2016, que institui a Política de Governança Digital.
O presente PDTI da VALEC foi elaborado de forma a se alinhar com a
EGD 2016-2019.
2019 – 2021
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VALEC 85
De fato, além da missão, visão, princípios e diretrizes, conforme constante
nas seções anteriores do PDTI contemplarem as orientações da EGD, os
próprios objetivos estratégicos do PDTI da VALEC estão alinhados à EGD, e
dois dos objetivos específicos SERVIÇOS DIGITAIS OE TIC 02: Expandir a
prestação de serviços digitais, e DADOS ABERTOS OE TIC 03: Fomentar a
disponibilização e uso de dados abertos, atendem as recomendações e
determinações do ordenamento legal alinhando-se a Estratégia de Governança
Digital do Governo Federal, explicitando diretamente as disposições da recente
EGD.
Reproduzimos a seguir, a figura nº 28 que ilustra as relações entre os
princípios da governança digital, os eixos estratégicos, os objetivos estratégicos
e os benefícios para a sociedade brasileira, constante na EGD 2016-2019.
Caso haja alguma disposição importante na EGD ainda não contemplada
neste PDTI da VALEC, este poderá ser revisitado para esta adequação.
Figura nº 28 – Diagrama Estratégico - EGD 2016-2019
2019 – 2021
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VALEC 86
No próximo tópico, destacaremos ainda mais este alinhamento com as
políticas públicas no aspecto da questão do negócio da VALEC no setor de
Transportes propriamente dito.
ALINHAMENTO COM AS ESTRATÉGIAS DA ORGANIZAÇÃO
Demonstraremos a seguir, em consonância com o Art. 4º § 1º, da nova
redação da IN 04, que o PDTI da VALEC além de alinhado à EGTIC, e à EGD,
encontra-se alinhado às Estratégias Institucionais da VALEC.
Citando o Guia de Elaboração do PDTI do SISP, de 2012, “o PETI, situado
no nível estratégico, é um documento que complementa o Planejamento
Estratégico Institucional, por meio do planejamento de sistemas de informação,
conhecimentos e informática, possibilitando a definição de objetivos específicos
para a área de TI. Ele estabelece as diretrizes e as metas que orientam a
construção do Planejamento de TI do Órgão. Já no nível tático, o instrumento
mais comumente usado para representar o planejamento de TI é o Plano Diretor
de Tecnologia de Informação – PDTI, foco desse guia. ”
Importante citar que as necessidades de TIC identificadas e listadas no
próximo capítulo foram confrontadas com os alinhamentos estratégicos do PDTI,
de forma a que as metas e ações de TIC pudessem ser organizadas e
priorizadas para atender as Estratégias da Organização, estabelecidas a partir
das principais políticas e planos governamentais e da Instituição.
Logo a seguir, reproduzimos, na figura nº 29, o Mapa Estratégico da
VALEC.
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VALEC 87
Figura nº 29 – Mapa Estratégico da VALEC
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VALEC 88
No quadro nº 7 representamos este alinhamento do PDTI com o Mapa
Estratégico da VALEC. Para cada objetivo estratégico do Mapa Estratégico da
VALEC foram relacionados os Objetivos Estratégicos do PDTI que interagem
com ele direta ou indiretamente.
ID OBJETIVO DO MAPA
DA VALEC DESCRIÇÃO
OBJETIVO DO PDTI
RELACIONADO
1
AMPLIAR A MALHA
FERROVIÁRIA
Disponibilizar e ampliar a malha
ferroviária, desenvolvendo áreas
consolidadas e impulsionado áreas
não consolidadas.
OE TIC 05/ OE TIC 06
2
ASSEGURAR A
ADEQUADA
PRESTAÇÃO DE SERVIÇO
DO TRANSPORTE
FERROVIÁRIO
Garantir o cumprimento dos níveis de
serviços contratados. OE TIC 01/ OE TIC 05/OE TIC 06
3 PROMOVER A IMAGEM
INSTITUCIONAL
Promover ações conjuntas para
melhorar a imagem institucional da
VALEC junto à sociedade, Governo
Federal e imprensa.
OE TIC 01/ OE TIC 02/OE TIC 03/
OE TIC 04/ OE TIC 05/ OE TIC 06
4
ASSEGURAR A
QUALIDADE NA
ELABORAÇÃO DE
ESTUDOS E PROJETOS
DE ACORDO COM AS
MELHORES PRÁTICAS
Garantir elevado padrão dos estudos
de viabilidade, projetos básicos e
executivos de engenharia, alinhando
estes produtos às melhores práticas
do mercado.
OE TIC 01/ OE TIC 03/ OE TIC 04
5
ASSEGURAR O
LICENCIAMENTO
AMBIENTAL
Assegurar que todas as ações
necessárias para atendimento e
manutenção das licenças ambientais
sejam realizadas dentro do prazo
previsto, monitorando pontos críticos
e avaliando os riscos para as obras e
operações das ferrovias da VALEC.
OE TIC 01/ OE TIC 03/ OE TIC 06
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VALEC 89
ID OBJETIVO DO MAPA
DA VALEC DESCRIÇÃO
OBJETIVO DO PDTI
RELACIONADO
6 PROMOVER INOVAÇÃO
Promover a inovação por meio da
pesquisa, desenvolvimento e gestão
de novos processos e/ou novas
tecnologias.
OE TIC 01/ OE TIC 02/ OE TIC
03/ OE TIC 04/ OE TIC 05/ OE
TIC 06
7
ASSEGURAR A
QUALIDADE DAS
CONTRATAÇÕES DE
OBRAS, SUPRIMENTOS E
SERVIÇOS DE
ENGENHARIA
Garantir que as contratações de
engenharia sejam realizadas com
qualidade e tempestividade
necessárias.
OE TIC 01/ OE TIC 04/ OE TIC 05
8
APRIMORAR A GESTÃO
DE OBRAS E SERVIÇOS
DE ENGENHARIA
Realizar acompanhamento e
controle das obras de engenharia
assegurando que estas sejam
entregues em conformidade com o
que foi estabelecido no projeto.
OE TIC 01/ OE TIC 04/ OE TIC 05
9
COMPATIBILIZAR AS
DESAPROPRIAÇÕES COM
OS CRONOGRAMAS DAS
OBRAS
Assegurar que as frentes de obras
estejam liberadas do ponto de vista
da desapropriação de terras da faixa
de domínio, de acordo com o
cronograma de obras.
-
10 GARANTIR A QUALIDADE
DAS OBRAS E SERVIÇOS
Assegurar que as obras e os serviços
sejam entregues com o nível de
qualidade necessário para a boa
fruição e segurança dos serviços de
transporte ferroviário de carga.
OE TIC 01/ OE TIC 03/ OE TIC 04
11
GARANTIR SEGURANÇA
NA PRESTAÇÃO DO
SERVIÇO DE
TRANSPORTE
Garantir o cumprimento dos níveis de
serviços acordados. -
12
ADMINISTRAR OS
CONTRATOS DE
SUBCONCESSÕES
Garantir através da gestão dos
contratos a qualidade do serviço
público de transporte ferroviário de
cargas prestado pela
subconcessionária, através de
inspeções técnicas e operacionais.
OE TIC 01/ OE TIC 02/ OE TIC
03/ OE TIC 04/ OE TIC 08
2019 – 2021
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VALEC 90
ID OBJETIVO DO MAPA
DA VALEC DESCRIÇÃO
OBJETIVO DO PDTI
RELACIONADO
13
PROMOVER A EFICIÊNCIA
DOS TERMINAIS
INTERMODAIS,
IMPULSIONANDO A
LOGÍSTICA DO
TRANSPORTE
Planejar e disponibilizar a utilização
de pátios ferroviários para atender ao
volume de movimentação de carga
demandado pelo mercado,
assegurando a eficiência da
multimodalidade e o caráter não
exclusivo de acesso aos terminais.
-
14
GARANTIR O ACESSO A
INFRAESTRUTURA
FERROVIÁRIA
Assegurar critérios de acesso à
infraestrutura, preservando o direito
dos usuários e a segurança jurídica
dos contratos.
OE TIC 02/ OE TIC 03
15
IMPLEMENTAR
MECANISMOS
DE GESTÃO POR
RESULTADOS
Implementar indicadores de
performance em toda a empresa,
iniciativas estratégicas para
alavancar o desempenho
organizacional e gestão de
processos em busca de melhoria
contínua.
OE TIC 04/ OE TIC 08
16
APRIMORAR A
DISPONIBILIDADE,
QUALIDADE, CONTROLE E
INTEGRAÇÃO DAS
INFORMAÇÕES
Assegurar a integração, controle e
disponibilidade das informações
geradas pelas diversas áreas da
VALEC possibilitando a construção
do conhecimento de forma mais
completa, precisa e tempestiva,
oferecendo um melhor suporte à
tomada de decisão.
OE TIC 03/ OE TIC 05/ OE TIC 07
17
DESENVOLVER E
ATUALIZAR NORMATIVOS
E ESPECIFICAÇÕES
Atualizar, padronizar e elaborar
especificações técnicas e normas, de
modo a assegurar a legalidade e as
melhores práticas na atividade a ser
realizada.
OE TIC 04
18
DESENVOLVER
COMPETÊNCIAS
ALINHADAS À
ESTRATÉGIA
Consiste em compreender quais são
as competências organizacionais
críticas, identificando e gerindo perfis
profissionais que proporcionem um
maior retorno ao negócio, agindo
prioritariamente para o
gerenciamento da lacuna (gap) de
competências eventualmente
existente na organização.
OE TIC 04/ OE TIC 09
2019 – 2021
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VALEC 91
ID OBJETIVO DO MAPA
DA VALEC DESCRIÇÃO
OBJETIVO DO PDTI
RELACIONADO
19
PROMOVER A
VALORIZAÇÃO DO
CAPITAL HUMANO
Valorizar o capital humano da
VALEC tornando o quadro de
empregados satisfeitos com o
trabalho, sua carreira, remuneração
e benefícios, de modo a reter
talentos e reduzir gastos com
rotatividade.
OE TIC 09
20
FORTALECER CLIMA,
VALORES E IDENTIDADE
ORGANIZACIONAL
Adequar o ambiente organizacional
às mudanças necessárias para o
alcance da missão da VALEC com a
adoção de políticas e programas que
promovam a integração, motivação e
comprometimento dos
colaboradores.
OE TIC 04/ OE TIC 05/ OE TIC 06
Quadro nº 7 – Alinhamento do PDTI com o Mapa Estratégico da VALEC.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 92
Este capítulo do PDTI aborda o levantamento das necessidades, que
foram divididas em dois blocos: i) ações estruturantes consideradas em
operação que permitem que a empresa tenha seus serviços básicos de
informática em funcionamento, como recurso para a execução das atividades de
todas as áreas e escritórios da VALEC e, ii) projetos oriundos da solicitação de
todas as áreas da empresa aos quais foram vinculados aos Objetivos
Estratégicos de TI.
Na elaboração do PDTI a responsabilidade da SUPTI, dentre outras, é
consolidar o levantamento das necessidades computacionais e desenvolvimento
de sistemas necessárias às atividades de cada área da empresa, de forma a
apresentar um rol dessas necessidades. A priorização dos projetos deve
obedecer a critérios estabelecidos pelas alçadas de decisão responsáveis
estrategicamente por esta definição.
A SUPTI apresenta uma sugestão de critérios de priorização, dividido em
quatro dimensões (legal, estratégico, organizacional e técnico) que se encontra
no Apêndice, para que o Subcomite de Tecnologia da Informação possa validar
e realizar o preenchimento do quadro que resultará na priorização de todas as
necessidades levantadas segundo suas atribuições previstas no artigo 19 de seu
Regimento Interno. Na sequência, o PDTI deve ser aprovado pelo Comité Tático
de Governança conforme previsto no art. 4º. de seu Regimento Interno. As
demais alçadas de decisão são a DIREX – Diretoria Executiva e o CONSAD –
Conselho de Administração da VALEC.
2019 – 2021
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VALEC 93
Critérios de Priorização sugeridos para análise do Subcomite de
Tecnologia da Informação
Dimensões:
Legal – atende a demandas previstas em lei;
Estratégico – possui alinhamento com a estratégia da VALEC;
Organizacional – contribui para melhoria da eficiência da
instituição;
Técnico – possui complexidade técnica.
Agrupamentos (categorização) das necessidades identificadas:
Sistemas
Serviços
Infraestrutura
Sistemas/Infra ou Sistemas/Infra/Serviços
Governança de TIC
Critérios de classificação do Status utilizados:
Inicial – Definição inicial do escopo da ação ou projeto;
Aprovação – Fase de Aprovação da Ação ou Projeto;
Elaboração do Termo de Referência – Fase de construção do TR;
Contratação – Fase de Contratação do serviço/produto;
Implementação – Fase de Execução;
Renovação – Renovação de Contrato já existente.
2019 – 2021
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VALEC 94
Este PDTI destacou as ações que implicassem, prioritariamente, em
necessidades de TIC (serviços, infraestrutura, contratação e pessoal) para o
desempenho das atividades da totalidade de áreas da VALEC.
Optou-se por representar em quadro separado as ações classificadas
como “operação”, o que significa que são aquelas necessárias para manutenção
da infraestrutura de funcionamento organizacional da instituição, sem as quais
nem as áreas de apoio, nem as de negócio possam funcionar em suas
atividades.
A partir deste quadro inicial de necessidades foram feitos agrupamentos
dos projetos de forma a gerar o quadro específico.
O quadro resume a lista das necessidades categorizadas por tipo, área
requisitante, a ação relacionada à necessidade, status da ação, e quais os
principais objetivos estratégicos impactados.
A lista de necessidades encontra-se no anexo 20.7, que foram
consolidadas a partir das manifestações das superintendências e assessorias
em resposta à consulta feita pela SUPTI. Além deste levantamento foram
realizadas entrevistas com todos os Diretores, a fim de contribuir com o
entendimento dos desafios estratégicos da TIC da VALEC. Em seguida foram
definidas oficinas de trabalho da revisão do PDTI, relativo às referências
estratégicas (missão, visão e valores), objetivos, mapa estratégico, indicadores
e metas, e iniciativas estratégicas com participação do Núcleo de Gestão em
virtude de seu posicionamento estratégico na representatitividade das áreas de
negócio da VALEC.
2019 – 2021
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VALEC 95
QUADRO DE AÇÕES DE OPERAÇÃO DA ESTRUTURA COMPUTACIONAL DA VALEC
ID NECESSIDADE TIPO REQUISITANTE** AÇÕES
STATUS
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
IMPACTADOS
(OE TIC)
1
Manutenção do Serviço de
Telefonia (fixa, móvel, longa
distância)
Infraestrutura SUPTI Renovar Inicial 01,02,06,07
2
Manutenção do serviço de
acesso à Internet
(Iniciativa estratégica 3.3)*
Infraestrutura SUPTI Renovar Elaboração 01,02,05,06,07
3 Manutenção do Serviço de
Longa Distância Rede Wan Infraestrutura SUPTI Renovar Elaboração 01,02,06,07
4 Redundância de link de
comunicação de dados Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01,02,03,05,06,07
5 Suporte e sustentação do
ambiente Oracle Sistemas SUPTI Contratar Inicial 01,02,05
2019 – 2021
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VALEC 96
ID NECESSIDADE TIPO REQUISITANTE** AÇÕES
STATUS
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
IMPACTADOS
(OE TIC)
6 Manutenção do parque de
Servidores Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01,05,07
7
Manutenção da solução de
armazenamento de Dados
(Storage)
Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01,05,07
8 Manutenção da solução
Wireless Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01,02,06
9
Manutenção e extensão de
garantia do parque de
desktops, notebooks,
dispositivos móveis.
Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01
10
Virtualização de servidores de
dados, aplicações e serviços
(Iniciativa estratégica 3.3,
5.5,7.1)*
Infraestrutura SUPTI Contratar Elaboração 01,03, 05, 07
2019 – 2021
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VALEC 97
ID NECESSIDADE TIPO REQUISITANTE** AÇÕES
STATUS
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
IMPACTADOS
(OE TIC)
11
Manutenção de soluções de
segurança de informação
(Iniciativa estratégica 7,1,
7.2)*
Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01, 07
12 Gerência de rede e inventário Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01,04, 05, 06,07
13 Manutenção dos Ativos de
redes Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01,02,06
14 Manutenção de Licenciamento
Microsoft Sistema SUPTI Contratar Inicial 01
15
Manutenção de Correio
eletrônico
(Iniciativa estratégica 1.1)*
Infraestrutura SUPTI Renovar Elaboração 01, 02, 06
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 98
ID NECESSIDADE TIPO REQUISITANTE** AÇÕES
STATUS
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
IMPACTADOS
(OE TIC)
16
Serviço de outsourcing de TI
(service Desk)
(Iniciativa estratégica 4.9,
7.1)*
Serviço SUPTI
Elaboração de
Termo de
referência
Inicial 01, 02, 03, 04, 05, 06, 07
17
Renovação suporte Channel
(Iniciativa estratégica 4.3,
4.12,5.5 e 5.6)*
Sistema SUPTI Contratar Inicial 01, 04, 05, 06, 08
18 Cabeamento estruturado Infraestrutura SUPTI Contratar Implementação 01,02,06
Quadro nº 8 – Necessidades de Operações Identificada
* Estas necessidades poderão ser atendidas quando da execução das iniciativas estratégicas sinalizadas.
** As necessidades cuja coluna requisitante estão com SUPTI, referem-se a necessidades das áreas que foram agrupadas. Maior detalhamento pode ser visto no apêndice 20.7.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 99
ID NECESSIDADE TIPO REQUISITANTE** AÇÕES
STATUS
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
IMPACTADOS
(OE TIC)
1 Criação de site redundante Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01, 02,05, 06, 07
2
Implantação de sala segura
e/ou containers para os
equipamentos de TI do site BSB
e escritórios remotos
Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01,02,07
3 Comunicação por
videoconferência Infraestrutura VALEC Contratar Inicial 01,05,06
4 Cofre de senhas e análise de
privilégios Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01,04,07
5 Solução de backup e robô Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 07
6
Prevenção contra vazamento de
informações
(Iniciativa estratégica 7,1, 7.2)*
Infraestrutura SUPTI Contratar Implementação 01, 07
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 100
ID NECESSIDADE TIPO REQUISITANTE** AÇÕES
STATUS
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
IMPACTADOS
(OE TIC)
7 Modernização de ambientes de
uso comum com TIC Infraestrutura VALEC Contratar Inicial 01,02, 03, 04, 05
8 Ferramenta Cad Sistema SUAMB Contratar Inicial 01
9
Aquisição de aplicativos
corporativos (Adobe, Coredraw,
Photoshop dentre outros)
Sistema SUAMB Contratar Aprovação 01
10
Fábrica de software
(Iniciativa estratégica
2.3,3.1,3.2,3.3,4.2, 5.6,6.2,7.1)*
Sistema SUPTI Contratar Inicial 01, 02, 03, 04, 05, 06, 07
11
Elevação do Nível de
Governança de TI
(Iniciativa estratégica 2.1,
2.2,4.1,4.2,4.3)*
Governança SUPTI Contratar Inicial 01, 02, 03, 04, 05, 06, 07, 08 e 09
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 101
ID NECESSIDADE TIPO REQUISITANTE** AÇÕES
STATUS
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
IMPACTADOS
(OE TIC)
12 Plataforma de aquisições Sistema VALEC Contratar Inicial 02, 06, 08
13 Sistema de Controle Jurídico Sistema ASJUR Contratar +
Desenvolver Incial 02, 06, 08
14 Capacitação da Equipe de TI
(Iniciativa estratégica 9.4)* Governança SUPTI Contratar Inicial 01, 04, 05, 06, 09
15 Gestão de frotas, diárias e
passagens Sistemas SUADM Contratar Inicial 02, 06, 08
16
Sistema de Gestão de
Empreendimento
(Iniciativa estratégica 2 .1)*
Sistema SUCON Contratar Elaboração 01, 02, 05, 06, 08
17 Sistema Integrado de Gestão
(Iniciativa estratégica 5.1)* Sistema VALEC Contratar Inicial 01, 02, 05, 06, 08
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 102
ID NECESSIDADE TIPO REQUISITANTE** AÇÕES
STATUS
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
IMPACTADOS
(OE TIC)
18 Plataforma de gestão da
Comunicação Corporativa Sistema ASCOM
Contratar +
Desenvolver Inicial 01, 02,06
19 Solução de Gestão Ferroviária Sistema DIROP Contratar Inicial 01, 02, 05, 06
20
Solução corporativa de
geoprocessamento e
sensoriamento remoto
(Iniciativa estratégica 3.2)*
Sistema / Infra
/ Serviço VALEC Contratar Implementação 01, 02, 05, 06, 08
21
Plataforma de gestao eletronica
de documentos
(Iniciativa estratégica 2.1, 2.2)*
Sistema / Infra VALEC Implantar Implementação 01, 02, 04, 05, 06, 07
22 Ferramenta de gerenciamento
de riscos corporativos Sistema EGP Contratar Implementação 01,04,06
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 103
ID NECESSIDADE TIPO REQUISITANTE** AÇÕES
STATUS
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
IMPACTADOS
(OE TIC)
23
Ferramentas de suporte à
governança e gestão de
projetos e processo da VALEC
Sistema / EGP Contratar +
Desenvolver Inicial 01,02,03,04,06
24 Expansão dos serviços de VOIP Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01,02,06
25 Solução de Monitoramento por
Imagem.
Sistema / Infra
/ Serviço VALEC Contratar Inicial 01,02, 07
26 Sistema de Gestão Ambiental Sistema SUAMB Desenvolver Implementação 01, 02, 05, 06
27
Sistema de controle de
portarias, comissões, grupos de
trabalho, etc.
Sistema ASESP Desenvolver e/ou
Contratar Inicial 02
28 Ampliação do parque de
servidores Infraestrutura VALEC Contratar Inicial 01, 05, 07
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 104
ID NECESSIDADE TIPO REQUISITANTE** AÇÕES
STATUS
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
IMPACTADOS
(OE TIC)
29 Ampliação da solução de
armazenamento (storage) Infraestrutura VALEC Contratar Inicial 01, 05, 07
30 Ampliação da solução wireless Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01, 02, 06
31
Ampliação da garantia do
parque de desktops, notebooks,
dispositivos móveis
Infraestrutura VALEC Contratar Inicial 01
32 Ampliação de soluções de
segurança da informação Infraestrutura VALEC Contratar Inicial 01, 07
33 Ampliação dos ativos de rede Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01, 02, 06
Quadro nº 9 – Necessidades de Projetos Indentificadas
* Estas necessidades poderão ser atendidas quando da execução das iniciativas estratégicas sinalizadas.
** As necessidades cuja coluna requisitante estão com SUPTI, referem-se a necessidades das áreas que foram agrupadas. Maior detalhamento pode ser visto no apêndice 20.7.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 105
Coerente com a metodologia adotada, o Plano de Metas deste PDTI
apresenta as metas relacionadas aos nove objetivos estratégicos de TIC da
VALEC. Para cada um dos objetivos estratégicos de TIC foram definidos
indicadores e metas que representam os marcos mensuráveis e controláveis
para se caminhar na direção de cada objetivo.
PDTI – PLANO DE METAS
INDICADOR 1 QUALIDADE DO ATENDIMENTO DE TI NO SERVICE DESK
Objetivo
Estratégico
OE TIC 01 - PRIMAR PELA CONSTANTE EVOLUÇÃO DA QUALIDADE DA
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS OFERECIDOS AOS USUÁRIOS E À SOCIEDADE.
Descrição Mede a qualidade no nível atendimento de TI no Service Desk.
Meta Atingir 85% dos atendimentos com nota satisfatória entre bom e ótimo.
Meta por ano 2019 2020 2021
75% 80% 85%
PDTI – PLANO DE METAS
INDICADOR 2 ÍNDICE DE EXPANSÃO DE SERVIÇOS DIGITAIS
Objetivo
Estratégico OE TIC 02 – EXPANDIR A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DIGITAIS
Descrição Mensurar a expansão dos serviços digitais prestados.
Meta Executar o projeto de expansão dos serviços digitais.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 106
Meta por ano 2019 2020 2021
65% 75% 85%
PDTI – PLANO DE METAS
INDICADOR 3 QUANTIDADE DE ACESSOS À PÁGINA DA VALEC
Objetivo
Estratégico OE TIC 03 – FOMENTAR A DISPONIBILIDADE E USO DE DADOS ABERTOS
Descrição Mensurar a quantidade de acessos à página principal da VALEC na internet.
Meta Acréscimo de 5%, com base no ano anterior.
Meta por ano 2019 2020 2021
+5% +5% +5%
PDTI – PLANO DE METAS
INDICADOR 4 ÍNDICE IGOV DE TIC DA VALEC
Objetivo
Estratégico
OE TIC 04 – APRIMORAR OS NÍVEIS DE GESTÃO E GOVERNANÇA DE TIC COM
A ADEQUAÇÃO ÀS MELHORES PRÁTICAS DO MERCADO
Descrição
Mensurar o nível de aprimoramento dos níveis de gestão e governança de TIC com a adequação
às melhores práticas do mercado.
Indicador mensurado e disponibilizado com base na disponibilização do TCU, na página
https://portal.tcu.gov.br/comunidades/fiscalizacao-de-tecnologia-da-
informacao/atuacao/perfil-de-governanca-de-ti/
Meta Seguir os padrões indicados pelos órgãos de controle.
Meta por ano 2019 2020 2021
- - -
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 107
PDTI – PLANO DE METAS
INDICADOR 5 PERCENTUAL DO PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DA BASE GEO CORPORATIVO
Objetivo
Estratégico
OE TIC 05 – INTEGRAR DADOS, PROCESSOS, SISTEMAS, SERVIÇOS E
INFRAESTRUTURA
Descrição Disponibilização para toda a VALEC das bases georreferenciadas produzidas.
Meta Acréscimo de 10%, com base no ano anterior.
Meta por ano 2019 2020 2021
+10% +10% +10%
PDTI – PLANO DE METAS
INDICADOR 6 PERCENTUAL DO PROJETO DE INTEGRAÇÃO DOS SISTEMAS DA VALEC
Objetivo
Estratégico
OE TIC 05 – INTEGRAR DADOS, PROCESSOS, SISTEMAS, SERVIÇOS E
INFRAESTRUTURA
Descrição Realizar a integração da base geo corporativo da VALEC com todos sistemas
identificados que fazem interface ou necessitam destes dados.
Meta Acréscimo de 10%, com base no ano anterior.
Meta por ano 2019 2020 2021
+10% +10% +10%
PDTI – PLANO DE METAS
INDICADOR 7 NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS ATRAVÉS DA APLICAÇÃO DE
QUESTIONÁRIOS
Objetivo
Estratégico
OE TIC 06 – FOMENTAR A COOPERAÇÃO E O ENTENDIMENTO MÚTUO ENTRE
A TIC E AS ÁREAS DE NEGÓCIO OBJETIVANDO A AGREGAÇÃO DE VALOR
Descrição Mensurar o fomento da cooperação com o entendimento mútuo entre a TIC e
as áreas de negócio.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 108
Meta Atingir 80% no grau de satisfação entre as áreas envolvidas.
Meta por ano 2019 2020 2021
60% 70% 80%
PDTI – PLANO DE METAS
INDICADOR 8 ÍNDICE DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Objetivo
Estratégico
OE TIC 07 – PROVER SEGURANÇA DE DADOS DA REDE, GARANTINDO A
DISPONIBILIDADE E INTEGRIDADE DAS INFORMAÇÕES PRESTADAS AO
PÚBLICO INTERNO E EXTERNO DA VALEC
Descrição Mensurar todos os arquivos disponibilizados no servidor de compartilhamento
de arquivos por área, protegidos e íntegros.
Meta Acréscimo de 6%, com base no ano anterior.
Meta por ano 2019 2020 2021
+6% +6% +6%
PDTI – PLANO DE METAS
INDICADOR 9 PERCENTUAL DE EXECUÇÃO ORÇAMENTÁRIA
Objetivo
Estratégico OE TIC 08 – APRIMORAR A GESTÃO DA EXECUÇÃO ORÇAMENTÁRIA DE TIC
Descrição Mensurar o percentual de execução do orçamento estimado e o planejado.
Executar os contratos em relação ao orçamento liberado para a SUPTI.
Meta Atingir 100% da previsão orçamentária dos projetos previstos.
Meta por ano 2019 2020 2021
Executar 100% do
orçamento
disponibilizado.
Executar 100% do
orçamento
disponibilizado.
Executar 100% do
orçamento
disponibilizado.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 109
PDTI – PLANO DE METAS
INDICADOR
10 PERCENTUAL DE ADEQUAÇÃO DA ESTRUTURA DE TIC
Objetivo
Estratégico
OE TIC 09 – INCENTIVAR O DESENVOLVIMENTO DAS PESSOAS PARA
EXECUÇÃO DAS ATIVIDADES DE TIC OBJETIVANDO A EXCELÊNCIA DOS
SERVIÇOS
Descrição Adequar a estrutura de TIC com a formalização da unidade GEGOV e alocação
de equipe técnica especializada para execução das atividades.
Meta Atingir 100% do previsto
Meta por ano 2019 2020 2021
30% 70% 100%
Quadro nº 10 – Indicadores e Metas
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 110
Os quadros nº 8 e 9 de necessidades apresentados no Capítulo 10, na
quinta, sexta e sétima colunas, respectivamente, Ação, Status e Objetivos
Estratégicos Relacionados, disponibiliza resumidamente o Plano de Ações deste
PDTI.
Por ocasião do planejamento para a execução de cada ação, em função
da disponibilidade orçamentária, deverá ser feito o detalhamento, quando serão
identificados responsáveis, prazos e afinamento dos recursos para sua
execução, sob a forma, de um projeto ou um plano de execução simplificado,
conforme sua complexidade.
A figura a seguir ilustra como foi construído o Plano de Ação deste PDTI
da VALEC, fruto do levantamento das necessidades das áreas de negócio e
áreas de apoio, incluindo a própria TI, e das reflexões conjuntas entre a equipe
de TI e a equipe do Núcleo de Gestão da VALEC, sobre os desafios, objetivos e
iniciativas estratégicas de TI, realizadas durante as oficinas de elaboração.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 111
Figura nº 30 – Plano de Ação da TI da VALEC
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 112
O quadro a seguir exibe uma visão consolidada do quantitativo atual de
servidores técnicos-administrativos da SUPTI, e o quantitativo necessário (ideal),
para alcançar as metas e ações constantes no PDTI.
ÁREA PERFIL
QUANTITATIVO
ATUAL FUTURO ESPERADO
SUPTI
Concursados 12 53
Comissionados 03 04
Estagiários 05 08
TOTAL - 20 65
Quadro nº 11 – Plano de Gestão de Pessoas de TIC da VALEC.
Quadro nº 12 – Quantitativo de Pessoal esperado por área.
ÁREA PERFIL
QUANTITATIVO
Nível Superior Nível Médio Gerente
SUPTI
Atual Futuro Atual Futuro Atual Futuro
GEGOV 1 8 2 6 1 1
GEINF 0 12 2 4 1 1
GESIS 4 15 0 5 1 1
TOTAL - 5 35 4 15 3 3
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 113
Apresentamos, a seguir, o Plano de Investimentos do PDTI 2019/2021
baseado nas necessidades identificadas e no levantamento feito a partir do
Inventário apresentado detalhadamente no item 20.8, de forma a que as metas
sejam atingidas contribuindo com os objetivos estratégicos de TIC.
O quadro nº 13, ações de operação e o quadro nº 14 com relação dos
projetos, apresentam a mesma estrutura, ou seja, na primeira e na segunda
colunas o ID da ação para o período e a ação (oriunda da necessidade
levantada), na terceira coluna, classifica a ação por tipo, na quarta coluna
identifica o requisitante, na quinta coluna registra o status atual da ação, na
sexta, sétima e oitava colunas apresenta os valores previstos para o ano de
2019, 2020 e 2021, respectivamente, e nona coluna, o ano de execução
estimado.
Os valores apresentados são estimados, podendo ser revistos no
momento da real execução do investimento, em função de sua atualização.
A registrar que, em função da incerteza referente ao orçamento destinado
a este PDTI, não tem sentido fazer um detalhamento do cronograma físico-
financeiro das ações que compõem o Plano de Investimento. No entanto, o
quadro a seguir apresenta os valores por ano previsto para cada ação, como
estimativa de um macro cronograma de execução.
Sugere-se que o planejamento real deste cronograma físico-financeiro
seja feito a cada seis meses, quando se tiver maior previsibilidade do que
realmente será realizado.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 114
PLANO DE DISPÊNDIO PARA AÇÕES DE OPERAÇÃO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA VALEC
PLANO DE INVESTIMENTO PDTI 2019/2020/2021 VALORES (R$) ANO DE
EXECUÇÃO
ESTIMADO ID AÇÃO PRIORIZADA TIPO REQUIS.* STATUS 2019 2020 2021
1
Manutenção do Serviço de
Telefonia (fixa, móvel, longa
distância)
Infraestrutura SUPTI Renovação R$ 972.000,00 R$ 1.069.200,00 R$ 1.176.120,00 2019/ 2020 /
2021
2 Manutenção do serviço de
acesso a Internet Infraestrutura SUPTI Renovação R$ 480.000,00 R$ 528.000,00 R$ 580.800,00
2019/ 2020 /
2021
3 Manutenção do Serviço de
Longa Distância Rede Wan Infraestrutura SUPTI Renovação R$ 1.200.000,00 R$ 1.320.000,00 R$ 1.452.000,00
2019/ 2020 /
2021
4 Redundância de link de
comunicação de dados Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 0,00 R$ 354.195,00 R$ 354.195,00 2020 / 2021
5 Suporte e Sustentação do
ambiente Oracle Infraestrutura SUPTI Implementação R$ 5.400.000,00 R$ 3.200.000,00 R$ 3.800.000,00
2019/ 2020 /
2021
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 115
PLANO DE INVESTIMENTO PDTI 2019/2020/2021 VALORES (R$) ANO DE
EXECUÇÃO
ESTIMADO ID AÇÃO PRIORIZADA TIPO REQUIS.* STATUS 2019 2020 2021
6 Manutenção do parque de
Servidores Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 0
7
Manutenção da solução de
armazenamento de Dados
(Storage)
Infraestrutura SUPTI Implementação R$ 118.160,00 R$ 0,00 R$ 0,00 2019
8 Manutenção da solução
Wireless Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 0
9
Manutenção e extensão de
garantia do parque de
desktops, notebooks,
dispositivos móveis
Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 2.000.000,00 R$ 0,00 R$ 0,00 2019
10 Virtualização de servidores de
dados, aplicações e serviços Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 4.000.000,00 R$ 600.000,00 R$ 600.000,00
2019/ 2020 /
2021
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 116
PLANO DE INVESTIMENTO PDTI 2019/2020/2021 VALORES (R$) ANO DE
EXECUÇÃO
ESTIMADO ID AÇÃO PRIORIZADA TIPO REQUIS.* STATUS 2019 2020 2021
11 Manutenção de soluções de
segurança de informação Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 5.188.565,00 R$ 2.300.000,00 R$ 1.000.000,00
2019/ 2020 /
2021
12 Gerência de rede e inventário Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 0,00 R$ 600.000,00 R$ 600.000,00 2020 / 2021
13 Manutenção dos Ativos de
redes Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 0,00 R$ 800.000,00 R$ 510.000,00 2020 / 2021
14 Manutenção do
Licenciamento Microsoft Infraestrutura SUPTI Implementação R$ 1.000.000,00 R$ 1.700.000,00 R$ 1.200.000,00
2019/ 2020 /
2021
15 Manutenção de Correio
eletrônico Infraestrutura SUPTI Renovação R$ 336.000,00 R$ 369.600,00 R$ 406.560,00
2019/ 2020 /
2021
16 Serviço de outsourcing de TI
(Service Desk) Infraestrutura SUPTI Renovação R$ 9.000.000,00 R$ 9.800.000,00 R$ 10.000.000,00
2019/ 2020 /
2021
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 117
PLANO DE INVESTIMENTO PDTI 2019/2020/2021 VALORES (R$) ANO DE
EXECUÇÃO
ESTIMADO ID AÇÃO PRIORIZADA TIPO REQUIS.* STATUS 2019 2020 2021
17 Renovação suporte Channel Infraestrutura SUPTI Renovação R$ 2.040.000,00 R$ 2.040.000,00 R$ 2.040.000,00 2019 / 2020/
2021
18 Cabeamento estruturado
polos Infraestrutura SUPTI Implementação R$ 800.000,00 R$ 200.000,00 R$ 200.000,00
2019/ 2020/
2021
R$ 32.534.725,00 R$ 24.880.995,00 R$ 23.919.675,00
Quadro nº 13 – Plano de Dispêndio PDTI – operações – 2019/2021
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 118
PLANO DE INVESTIMENTO PARA PROJETOS DA VALEC
PLANO DE INVESTIMENTO PDTI 2019/2020/2021 VALORES (R$) ANO DE
EXECUÇÃO
ESTIMADO ID AÇÃO PRIORIZADA TIPO REQUIS.* STATUS 2019 2020 2021
1 Criação de site redundante Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 0,00 R$ 800.000,00 R$ 700.000,00 2020 / 2021
2
Implantação de sala segura
e/ou containers para os
equipamentos de TI do site
BSB e escritórios remotos
Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 0,00 R$ 2.600.000,00 R$ 600.000,00 2020 / 2021
3 Comunicação por
videoconferência Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 0,00 R$ 2.000.000,00 R$ 900.000,00 2020 / 2021
4 Cofre de senhas e análise de
privilégios Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 1.000.000,00 2021
5 Solução de backup e robô Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 4.800.000,00 2021
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 119
PLANO DE INVESTIMENTO PDTI 2019/2020/2021 VALORES (R$) ANO DE
EXECUÇÃO
ESTIMADO ID AÇÃO PRIORIZADA TIPO REQUIS.* STATUS 2019 2020 2021
6 Prevenção contra vazamento
de informações Infraestrutura SUPTI Implementação R$ 1.000.000,00 R$ 200.000,00 R$ 0,00 2019/ 2020
7 Modernização de ambientes
de uso comum com TIC Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 0,00 R$ 1.500.000,00 R$ 550.000,00 2020 / 2021
8 Ferramenta Cad Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 0,00 R$ 120.000,00 R$ 300.000,00 2020/ 2021
9
Aquisição de aplicativos
corporativos (Adobe,
Coredraw, Photoshop dentre
outros)
Infraestrutura SUPTI Aprovação R$ 163.000,00 R$ 150.000,00 R$ 150.000,00 2019/ 2020 /
2021
10 Fábrica de software Sistema SUPTI Inicial R$ 6.000.000,00 R$ 6.000.000,00 R$ 6.000.000,00 2019/ 2020 /
2021
11 Elevação do Nível de
Governança de TI Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 0,00 R$ 300.000,00 R$ 300.000,00 2020 / 2021
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 120
PLANO DE INVESTIMENTO PDTI 2019/2020/2021 VALORES (R$) ANO DE
EXECUÇÃO
ESTIMADO ID AÇÃO PRIORIZADA TIPO REQUIS.* STATUS 2019 2020 2021
12 Plataforma de aquisições Sistema SUPTI Inicial R$ 0,00 R$ 3.500.000,00 R$ 500.000,00 2020/ 2021
13 Sistema de Controle Jurídico Sistema SUPTI Inicial R$ 0,00 R$ 200.000,00 R$ 0,00 2020
14 Capacitação da Equipe de TI Governança SUPTI Inicial R$ 0,00 R$ 300.000,00 R$ 300.000,00 2020 / 2021
15 Gestão de frotas, diárias e
passagens Sistemas SUPTI Inicial R$ 0,00 R$ 200.000,00 R$ 0,00 2020
16 Sistema de Gestão de
Empreendimento Sistema SUCON Elaboração R$ 0,00 R$ 7.200.000,00 R$ 1.200.000,00 2020 / 2021
17 Sistema Integrado de Gestão Sistema VALEC Inicial R$ 17.384.000,00 R$ 10.000.000,00 R$ 10.000.000,00 2019/ 2020 /
2021
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 121
PLANO DE INVESTIMENTO PDTI 2019/2020/2021 VALORES (R$) ANO DE
EXECUÇÃO
ESTIMADO ID AÇÃO PRIORIZADA TIPO REQUIS.* STATUS 2019 2020 2021
18 Plataforma de gestão da
Comunicação Corporativa Sistema ASCOM Inicial R$ 0,00 R$ 450.000,00 R$ 450.000,00 2020/ 2021
19 Solução de Gestão Ferroviária Sistema DIROP Inicial R$ 0,00 R$ 12.500.000,00 R$ 12.500.000,00 2020 / 2021
20
Solução corporativa de
geoprocessamento e
sensoriamento remoto
Sistema /
Infra / Serviço VALEC Implementação R$ 494.086,00 R$ 800.000,00 R$ 90.000,00
2019/ 2020 /
2021
21 Plataforma de gestão
eletrônica de documentos Sistema/Infra VALEC Elaboração R$ 200.000,00 R$ 3.100.000,00 R$ 1.000.000,00
2019/ 2020/
2021
22 Ferramenta de gerenciamento
de riscos corporativos Sistema EGP Implementação R$ 0,00 R$ 300.000,00 R$ 0,00 2020
23
Ferramentas de suporte à
governança e gestão de
projetos e processos da
VALEC
Sistema EGP Inicial R$ 0,00 R$ 400.000,00 R$ 200.000,00 2020 / 2021
24 Expansão do serviço de VOIP Infraestrutura VALEC Inicial R$ 0,00 R$ 1.000.000,00 R$ 500.000,00 2020 / 2021
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 122
PLANO DE INVESTIMENTO PDTI 2019/2020/2021 VALORES (R$) ANO DE
EXECUÇÃO
ESTIMADO ID AÇÃO PRIORIZADA TIPO REQUIS.* STATUS 2019 2020 2021
25 Solução de Monitoramento
por Imagem.
Sistema /
Infra / Serviço VALEC Inicial R$ 0,00 R$ 1.500.000,00 R$ 1.500.000,00 2020 / 2021
26 Sistema de Gestão Ambiental Sistema VALEC Implementação R$ 0,00 R$ 1.000.000,00 R$ 500.000,00 2020 / 2021
27
Sistema de controle de
portarias, comissões, grupos
de trabalho, etc.
Sistema ASESP Inicial R$ 0,00 R$ 250.000,00 R$ 0,00 2020
28 Ampliação do parque de
servidores Infraestrutura VALEC Inicial R$ 0,00 R$ 900.000,00 R$ 600.000,00 2020/ 2021
29 Ampliação da solução de
armazenamento (storage) Infraestrutura VALEC Inicial R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 7.000.000,00 2021
30 Ampliação da solução
wireless Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 0,00 R$ 250.000,00 R$ 250.000,00 2020/ 2021
31
Ampliação da garantia do
parque de desktops,
notebooks, dispositivos
móveis
Infraestrutura VALEC Inicial R$ 0,00 R$ 300.000,00 R$ 300.000,00 2020/ 2021
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 123
PLANO DE INVESTIMENTO PDTI 2019/2020/2021 VALORES (R$) ANO DE
EXECUÇÃO
ESTIMADO ID AÇÃO PRIORIZADA TIPO REQUIS.* STATUS 2019 2020 2021
32 Ampliação de soluções de
segurança da informação Infraestrutura VALEC Inicial R$ 0,00 R$ 500.000,00 R$ 500.000,00 2020/2021
33 Ampliação dos ativos de rede Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 0,00 R$ 650.000,00 R$ 650.000,00 202/2021
R$ 25.241.086,00 R$ 58.970.000,00 R$ 53.340.000,00
Quadro nº 14 – Plano de Investimento PDTI – projetos – 2019/2021
* As necessidades cuja coluna requisitante estão com SUPTI, referem-se a necessidades das áreas que foram agrupadas. Maior detalhamento pode ser visto no apêndice 20.7.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 124
TIPO
VALORES (R$)
2019 2020 2021
Infraestrutura 33.697.725,00 36.150.995,00 43.019.675,00
Sistema 23.384.000,00 42.000.000,00 31.350.000,00
Solução (Sistema/Infra/Serviço) 494.086,00 2.300.000,00 1.590.000,00
Solução2 (Sistema/Infra) 200.000,00 3.100.000,00 1.000.000,00
Governança 0,00 300.000,00 300.000,00
Valor Total 57.775.811,00 83.850.995,00 77.259.675,00
Quadro nº 15 – Proposta Orçamentária de TIC
TIPO
VALORES (R$)
2019 2020 2021
Operações 32.534.725,00 24.880.995,00 23.919.675,00
Projetos 25.241.086,00 58.970.000,00 53.340.000,00
TOTAL 57.775.811,00 83.850.995,00 77.259.675,00
Quadro nº 16 – Proposta Orçamentária de TIC
Os valores dos quadros nº 15 e 16 acima são oriundos do Plano de
Investimentos.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 125
Esta seção resume o Plano de Gestão de Risco do PDTI, com os riscos
identificados, probabilidade de ocorrência, impacto, criticidade, ações de
mitigação ou preventivas, além dos responsáveis por cada risco.
Os riscos foram identificados segundo:
• Sua Probabilidade: Muito Alto, Alto, Moderado, Baixo e Muito Baixo;
• Seu Impacto: Muito Alto, Alto, Moderado, Baixo e Muito Baixo;
A combinação resulta no Grau de Criticidade: Probabilidade vs. Impacto.
A figura n° 31 representa o grau de criticidade em função da probabilidade
e dos graus de impacto.
Figura nº 31 – Criticidade dos Riscos em função da probabilidade e grau de impacto.
Pro
bab
ilid
ad
e
Impacto
Muito Alto 5 6 7 8 9
4 5 6 7 8
3 4 5 6 7
2 3 4 5 6
1 2 3 4 5
Alto
Moderado
Baixo
Muito Baixo
Mu
ito
Alt
o
Alt
o
Mo
derad
o
Baix
o
Mu
ito
Baix
o
5
4
3
2
1
54321
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 126
Riscos da não execução total ou parcial do PDTI
A partir dos fatores críticos para implantação do PDTI e das discussões
durante sua elaboração, os seguintes riscos foram inicialmente avaliados em
relação à não execução parcial ou total do PDTI. Os resultados encontram-se no
quadro n° 17 a seguir.
Importante enfatizar que este Plano de Gestão de Riscos do PDTI deverá
ser incorporado ao Plano de Riscos da VALEC e, caso necessário, ser revisto e
adequado à metodologia de avaliação e acompanhamento destes riscos,
segundo os critérios vigentes do Plano de Riscos da VALEC.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 127
PLANO DE GESTÃO DE RISCO – PDTI - RISCOS RELATIVOS À NÃO IMPLANTAÇÃO PARCIAL OU TOTAL DO PDTI
N° RISCO PROBABILIDADE IMPACTO CRITICIDADE AÇÃO DE MITIGAÇÃO RESPONSABILIDADE
1 Falta de alinhamento com o
Planejamento Estratégico da VALEC 3 (moderada)
5 (muito
alto) 7
Complementar a elaboração do
PEI da VALEC e revisar o
alinhamento com o PDTI
Diretoria Executiva
2
Falta de interesse da Administração
Superior por desconhecimento ou
falta de foco estratégico/político.
2 (baixo) 4 (alto) 5
Institucionalizar o PDTI e sua
obrigatoriedade de execução
através de Portaria da
Presidência.
Diretoria Executiva
3
Contingenciamento orçamentário
restringindo a execução das ações do
PDTI
5 (muito alto) 5 (muito
alto) 9
Trabalhar politicamente e
tecnicamente para obter
orçamento para as ações do PDTI.
Diretoria Executiva
4
Falta de estrutura (pessoal) e para a
execução, monitoramento e controle
das ações do PDTI.
4 (alto) 4 (alto) 7
Priorizar as ações, e gerenciá-las
segundo a capacidade real de
execução.
Diretoria Executiva e
SUPTI
5
Falta de comunicação ou comunicação
imprecisa, sobre o PDTI e suas ações
às partes interessadas.
4 (alto) 3
(moderado) 6
Elaborar Plano de Comunicação
da SUPTI com foco no PDTI
divulgando-o em Portal da
VALEC.
Diretoria Executiva
6
Não atendimento das demandas
solicitadas pelas áreas devido ao
número baixo de pessoal alocado
3 (alto) 3
(moderado) 6
Disponibilizar quantidade de
pessoal adequado Diretoria Executiva
7 Não atendimento das demandas de TI
solicitadas por órgãos de controle 3(alto) 4 (alto) 7
Formalizar a GEGOV Diretoria Executiva
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 128
Quadro nº 17 – Riscos relativos à não implantação do PDTI
8
Dificuldade de gestão do
planejamento das ações devido a
imprevisibilidade de Orçamento
4 (alto) 4 (alto) 8
Patrocínio da alta direção Diretoria Executiva
9 Falta dados consolidados de
orçamento 4 (alto) 4 (alto) 8
Patrocínio da alta direção Diretoria Executiva
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 129
De acordo com o Guia de Elaboração do PDTI do SISP, processo 1.1,
temos que: “O PDTI não é um documento imutável: ao longo do período de
validade, deve ser revisto e atualizado para atender às necessidades e
estratégias organizacionais. Ou seja, ainda que o PDTI possa alcançar dois ou
mais anos, deve ocorrer um processo de revisão, pelo menos anualmente, de
modo a atualizar diretrizes, planos e, principalmente, consolidar a proposta
orçamentária de TI para o exercício seguinte. ”
A responsabilidade para a revisão do PDTI é da própria equipe técnica
que o elaborou liderada pelo Superintendente da SUPTI. A aprovação final
sempre será feita pelo Subcomitê de Tecnologia da Informação, seguindo as
alçadas de decisão e governança da VALEC.
Sugere-se que haja sempre um motivo relevante e justificado, para a
atualização do PDTI.
Conforme registrado no início do documento, o PDTI da VALEC poderá
ser revisto a cada quatro meses, a partir de sua publicação, ou quando se fizer
necessário.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 130
Nesta seção abordaremos a questão da execução e gestão do novo PDTI
da VALEC, incluindo, portanto, seu monitoramento e controle.
Um dos maiores desafios, após a revisão do PDTI da VALEC será a sua
execução e gestão. De fato, até que o PDTI passe a ser parte do dia-a-dia de
governança e gestão da VALEC e cresça em maturidade, a sua execução exigirá
um grande esforço dos dirigentes, gestores e colaboradores.
Não basta apenas planejar, é preciso executar o que foi planejado e,
portanto, ter a capacidade de manter o foco e a mobilização necessária para ir
em direção ao que foi construído e legitimado em conjunto, durante as oficinas
de construção do PDTI na VALEC.
A figura a seguir ilustra os ciclos de acompanhamento do PDTI. O ciclo
menor, de maior frequência (a cada mês), pode fazer a avaliação da evolução
do Plano de Ações do PDTI, assim como a avaliação das metas, por meio dos
indicadores.
No ciclo maior que pode ter uma frequência mais alongada (a cada quatro
meses) se avalia a efetividade do PDTI como um todo, fazendo as devidas
correções de rumo com o aprendizado decorrente das experiências acumuladas.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 131
Figura nº 32 – Ciclos de Planejamento, avaliação e monitoramento.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 132
Os seguintes fatores críticos de sucesso foram listados pela equipe
multidisciplinar que elaborou o PDTI:
1. Envolvimento da Diretoria Executiva – Será necessário o
envolvimento da Diretoria Executiva na execução do PDTI. O PDTI deve sempre
se manter alinhado e integrado às estratégias do negócio da VALEC de forma a
contribuir efetivamente com os objetivos estratégicos da Instituição,
independente de eventuais mudanças na direção, por questões técnicas ou
políticas. A execução e o acompanhamento do PDTI deverá ser prioridade e sua
institucionalização deverá ser feita via instrumentos oficiais, como Resolução ou
Portaria da Presidência.
2. Previsão Orçamentária – É importante que haja previsão orçamentária
e efetiva liberação de recursos para a execução das ações do PDTI.
3. Estrutura para Execução, Monitoramento e Controle – Faz-se
necessário uma estrutura mínima de pessoal da SUPTI e ferramentas para
gerenciar as ações do PDTI, ou seja, para o efetivo planejamento do
detalhamento das ações, a execução, e o monitoramento e controle do PDTI.
4. Comunicação – Um Plano de Comunicação do PDTI é muito
importante para o engajamento e comprometimento da Instituição com as ações
previstas no PDTI. O Plano de Comunicação deveria apresentar os resultados
do PDTI com transparência, evidenciando os avanços e os pontos a melhorar,
bem como as correções de rumos necessárias à execução do PDTI.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 133
O objetivo deste documento foi estruturar o Plano Diretor de Tecnologia
da Informação da VALEC cujo desafio é contribuir para que as ações de TIC,
suas metas e objetivos estratégicos estejam alinhadas com os objetivos
institucionais da VALEC.
Foram consultados vários referenciais e normativos durante a elaboração
deste PDTI, listados no Capítulo 4, de forma que o instrumento seja efetivamente
um documento, de planejamento para as ações e investimentos de TIC da
VALEC alinhado com as orientações do Governo Federal.
A elaboração deste PDTI é apenas o fim de um ciclo e o início de outro,
de execução do mesmo. Assim, faz-se necessário, um constante e primoroso
esforço tanto de institucionalização, como de operação para o trabalho de
execução e acompanhamento das ações, única forma de se alcançar as metas
e os objetivos propostos, e assim, contribuir efetivamente com a missão
institucional da VALEC.
Conforme sinalizado pela Diretoria na sua mensagem de apresentação do
PDTI:
“(...) a Diretoria reafirma seu compromisso com o processo de
contínuo aperfeiçoamento e melhoria da estrutura de Tecnologia
da Informação da VALEC visando prover às diversas áreas do
órgão com ferramentas e soluções de vanguarda que permitirão
oferecer à sociedade a prestação de um serviço público mais
eficiente. ”
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 134
Este apêndice detalha, num amplo inventário, a estrutura tecnológica da
VALEC envolvendo a infraestrutura de hardware, os softwares de infra, as
licenças de software, os equipamentos de rede e telefonia, os serviços de
telefonia e Internet, uma lista dos softwares que apoiam os negócios e os
processos administrativos da Instituição, um inventário de domínios, um
inventário de contratos de TIC, e por fim, a lista dos serviços de TIC (um protótipo
de um Catálogo de Serviços) colocados à disposição da Instituição.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 135
Item Quantidade Fornecedor Modelo Rack Observação
CPU'S 7 N/A CPU PROCESSADOR DE 3,06 GHZ FSB 800 HD 160GB, PLACA DE VÍDEO 128MB
CPU'S 19 N/A PLACA-MAE 945GCT-M2 CORE 2 DUOS E4500 2.2 GHZ, MEMORIA 2GB DDR2; HD 250GB SATA 2
CPU'S 13 N/A CPU DUO CORE 2.4GH 2GB-DDR2HD160GB GABINETE ATX
CPU'S 18 N/A PLACA MAE GIGABYTE G-A 8VT880P CORE 2 DUO E 4500 2,2GHZ MEMORIA DE 2 GB DDR
CPU'S 25 ARQUIMEDES ARQUIMEDES CORPORATIVO DUAL CORE E5200, HD 16OGB DDR2 DE 2048 MB 800MHZ
CPU'S 13 ARQUIMEDES
ARQUIMEDES CORPORATIVO CORES 2 DUO ES400 PLACA DE VÍDEO ZOGIS GF 7200GS 255MBPCIE, 2 DDR2 DE 1024 MB
CPU’S 25 ARQUIMEDES
ARQUIMEDES CORPORATIVO CPU INTEL DUAL CORE E5200, HD 16OGB, DDR2 DE 2048 MB 800MHZ
CPU’S 81 ARQUIMEDES
ARQUIMEDES CORPORATIVO CORE 2 DUO 7.200, COM MEMÓRIA DE 4GB DE MEMÓRIA, 250GB HD 320 GB SATA
CPU’S 249 LENOVO THINKCENTRE M90 CORE I7 2.93GHZ, COM 8GB DE MEMÓRIA, DDR3, SDRAN, 1.333MHZ, HD 500GB
CPU’S 498 DELL OPTIPLEX 7010 SÉRIE CORE I5 3.2GHZ, COM 8GB DE MEMÓRIA, DDR3, SDRAN, 1.600MHZ, HD 1TB,
CPU’S 3 DELL MODELO PRECISSO R5400
CPU’S 2 N/A CORE 2 DUO 2.93GHZ, COM 2GB DE MEMÓRIA HD 500GB
CPU’S 1 MEGAWERE, MEGAWERE, CORE I3, COM 8GB DE MEMÓRIA, HD 1TB
MONITORES 63 AOC 17" -
MONITORES 12 SAMSUNG 17”
MONITORES 45 N/A 17”
MONITORES 64 N/A LCD DE 17", COM 02 AUTO-FALANTES EMBUTIDOS
MONITORES 4 SAMSUNG 17”
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 136
Item Quantidade Fornecedor Modelo Rack Observação
MONITORES 68 LG 20”
MONITORES 40 KMEX 17,3”
MONITORES 35 LG 18,5"
MONITORES 36 AOC 18,5”
MONITORES 45 ITAUTEC 17”
MONITORES 498 DELL 23”
MONITORES 1 SAMSUNG 18,5”
MONITORES 6 DELL 20”
ULTRABOOKS 199 LENOVO T440/I5-4300U 4GB, 500GB
SERVIDOR 4 ID2 DELL R610 RACK B
SERVIDOR 2 VERT AURA RACK A
SERVIDOR 1 VERT ASBCE RACK A COMUTADOR DE VOZ
SERVIDOR 6 LTA DELL R710 RACK B
SERVIDOR 2 VERT HP DL320
SERVIDOR 3 LTA DELL R710
FIREWALL 2 GLOBAL IP 4800 RACK A
SERVIDOR 6 DELL DELL R920 RACK B
STORAGE 1 NIVA TI FAS8020 RACK C EQUIP. DE STORAGE
STORAGE 1 NIVA TI FAS8200 RACK D EQUIPAMENTO DE STORAGE
STORAGE 1 NIVA TI FAS2650 RACK D EQUIP. DE STORAGE
STORAGE 1 NIVA TI AFF-200 RACK D EQUIP. DE STORAGE Quadro nº 18 – Inventário de hardware
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 137
Item Quantidade Fornecedor Versão Finalidade Rack Observação
ORACLE LINUX SERVER RELEASE 5.11 19 ORACLE GRATUITO SISTEMA OPERACIONAL LINUX RACK B VIRTUAL (VSPHERE)
ORACLE LINUX SERVER RELEASE 7.2 98 ORACLE GRATUITO SISTEMA OPERACIONAL LINUX RACK B VIRTUAL (VSPHERE)
CENTOS 6.8 2 CENTOS GRATUITO SISTEMA OPERACIONAL DE SERVIDOR RACK B VIRTUAL (VSPHERE)
MICROSOFT WINDOWS SERVER STANDARD
120 LANLINK - SISTEMA OPERACIONAL DE SERVIDOR RACK B VIRTUAL (VSPHERE)
MICROSOFT WINDOWS SERVER DATACENTER
120 LANLINK - SISTEMA OPERACIONAL DE SERVIDOR RACK B VIRTUAL (VSPHERE)
WINDOWS 7 6 LANLINK - SISTEMA OPERACIONAL (TESTES) RACK B VIRTUAL (VSPHERE)
WINDOWS 10 3 LANLINK - SISTEMA OPERACIONAL (VALIDAÇÃO) RACK B VIRTUAL (VSPHERE)
NETAPP SNAPRESTORE 1 NIVA TI - SOFTWARE DE STORAGE RACK D FAS8200, FAS2650 E AFF200
NETAPP SNAPMIRROR 1 NIVA TI - SOFTWARE DE STORAGE RACK D FAS8200, FAS2650 E AFF200
NETAPP FLEXCLONE 1 NIVA TI - SOFTWARE DE STORAGE RACK D FAS8200, FAS2650 E AFF200
NETAPP SNAPVAULT 1 NIVA TI - SOFTWARE DE STORAGE RACK D FAS8200, FAS2650 E AFF200
NETAPP SNAPMANAGERSUITE 1 NIVA TI - SOFTWARE DE STORAGE RACK D FAS8200, FAS2650 E AFF200
NETAPP VOLUME ENCRYPTION 1 NIVA TI - SOFTWARE DE STORAGE RACK D FAS8200, FAS2650 E AFF200
VARONIS DATAADVANTAGE SUITE 8 VERITAS - SOFTWARE DE AUDITORIA DE EVENTOS DE DIRETÓRIO DE REDE E ARQUIVOS
RACK B VIRTUAL (VSPHERE)
MICROSOFT SQL SERVER 36 LANLINK - BANCO DE DADOS DE ALTA PERFORMANCE
RACK B VIRTUAL (VSPHERE)
MICROSOFT EXCHANGE SERVER 3 LANLINK - MENSAGERIA RACK B VIRTUAL (VSPHERE)
CHECKPOINT SUITE 6 GLOBAL IP - GERÊNCIA E MÓDULOS FIREWALL RACK A APPLIANCE CHECKPOINT
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 138
Item Quantidade Fornecedor Versão Finalidade Rack Observação
AVAYA VOIP 4 VERT - GERÊNCIA DE CENTRAL TELEFÔNICA VOIP
RACK A FÍSICO
INFO360 2 VERT - TARIFADOR DE TELEFONIA RACK
TELEFONIA FÍSICO
ENTHERASYS NETSIGHT 1 REDE SUL - GERÊNCIA DE SWITCHES ENTHERASYS RACK B FÍSICO
NETAPP ONCOMMAND 2 NIVA TI - GERÊNCIA DE STORAGE RACK B VIRTUAL (VSPHERE)
WINDOWS XP SP3 32BITS 1 MICROSOFT - LABORATÓRIO RACK B VIRTUAL (VSPHERE)
CITRIX XENSERVER 6.2 1 FREE - VIRTUALIZAÇÃO DE SERVIDORES RACK B FÍSICO
VMWARE ESXI 6.0.0 1 POC - VIRTUALIZAÇÃO DE SERVIDORES RACK B VIRTUAL (VSPHERE)
ARUBA AIRWAVE 1 NCT - GERÊNCIA REDES WIRELESS RACK B VIRTUAL (VSPHERE)
BACULA 7.0.5 2 BACULA
SYSTEMS GRATUITO SOLUÇÃO DE BACKUP RACK B
VIRTUAL (VSPHERE)
CHANNEL 100 PLANO - ESCRITÓRIO DE PROJETOS (POOL DE LICENÇAS SIMULTÂNEAS)
RACK B VIRTUAL (VSPHERE)
ATIVOS ALMOXARIFADO 1 TELETRONI
C -
SOFTWARE DE GESTÃO DE ALMOXARIFADO
RACK B VIRTUAL (VSPHERE)
ATIVOS PATRIMÔNIO 1 TELETRONI
C - SOFTWARE DE GESTÃO DE PATRIMÔNIO RACK B
VIRTUAL (VSPHERE)
CITSMART ITSM 2 CENTRAL IT - FERRAMENTA DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI
RACK B VIRTUAL (VSPHERE)
PHP 5.4.45 6 PHP GROUP GRATUITO APLICAÇÕES WEB RACK B VIRTUAL (VSPHERE E CITRIX)
PHP 7.0.30 4 PHP GROUP GRATUITO APLICAÇÕES WEB RACK B VIRTUAL (VSPHERE)
TOMCAT 7 (JDK 1.7) 8 ORACLE GRATUITO APLICAÇÕES JAVA RACK B VIRTUAL (VSPHERE E CITRIX)
ZABBIX 1 ZABBIX 3.2.1 MONITORAMENTO DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS
RACK B VIRTUAL (VSPHERE)
ZABBIX 1 ZABBIX 4.0 MONITORAMENTO DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS
RACK B VIRTUAL (VSPHERE)
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 139
Item Quantidade Fornecedor Versão Finalidade Rack Observação
MYSQL 3 MYSQL 5.6.13 BANCO DE DADOS LIVRE RACK B VIRTUAL (VSPHERE E CITRIX)
POSTGRESQL 3 POSTGRES
QL 9.3 BANCO DE DADOS LIVRE RACK B
VIRTUAL (VSPHERE E CITRIX)
SYMANTEC ENDPOINT PROTECTION 1 VERITAS 12.1.7 ANTIVÍRUS RACK B VIRTUAL (VSPHERE)
GEOSERVER 2 OPP GRATUITO APLICAÇÃO DE GEOPROCESSAMENTO RACK B VIRTUAL (VSPHERE)
MIDDLEWARE 1 ORACLE - ORACLE BPA SUITE RACK B VIRTUAL (VSPHERE)
MENTHOR 1 OSM - RECURSOS HUMANOS (SUGEP) RACK B VIRTUAL (CITRIX)
SVN 1 - - VERSIONAMENTO SVN RACK B VIRTUAL (CITRIX)
GITLAB 1 GITLAB GRATUITO VERSIONAMENTO DE SOFTWARE RACK B VIRTUAL (VSPHERE)
NIKSUN NETDETECTORLIVE 1 NIKSUN - ANÁLISE DE TRÁFEGO DE REDE RACK B FÍSICO
NIKSUN NETOMNI 1 NIKSUN - ANÁLISE DE TRÁFEGO DE REDE RACK B FÍSICO
SYSTEM CENTER OPERATIONS MANAGER
1 MICROSOFT 2012 MONITORAMENTO DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS MICROSOFT
RACK B VIRTUAL (VSPHERE)
SYSTEM CENTER CONFIGURATION MANAGER
1 MICROSOFT 2012 GERENCIAMENTO DE CONFIGURAÇÃO E ATIVOS
RACK B VIRTUAL (VSPHERE)
ORACLE DATABASE ENTERPRISE EDITION
8 AÇÃO
INFORMÁTICA - BANCO DE DADOS RELACIONAL RACK B FÍSICO
ORACLE SPATION 4 AÇÃO
INFORMÁTICA - RACK B
VIRTUAL (VSPHERE)
WEBLOGIC SUITE 4 AÇÃO
INFORMÁTICA - RACK B
VIRTUAL (VSPHERE)
SOA SUITE FOR ORACLE MIDDLEWARE
2 AÇÃO
INFORMÁTICA - RACK B
VIRTUAL (VSPHERE)
BUSINESS PROCESS MANAGEMENT SUITE
2 AÇÃO
INFORMÁTICA - RACK B
VIRTUAL (VSPHERE)
ORACLE BUSINESS INTELLIGENCE SUITE ENTERPRISE EDITION PLUS
4 AÇÃO
INFORMÁTICA - RACK B
VIRTUAL (VSPHERE)
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 140
Item Quantidade Fornecedor Versão Finalidade Rack Observação
DATA INTEGRATOR AND APPLICATION ADAPTER FOR DATA INTEGRATION
2 AÇÃO
INFORMÁTICA - RACK B
VIRTUAL (VSPHERE)
WEBCENTER SUITE 2 AÇÃO
INFORMÁTICA - RACK B
VIRTUAL (VSPHERE)
ORACLE DATABASE ENTERPRISE EDITION
8 CDS - BANCO DE DADOS RELACIONAL RACK B FÍSICO
ORACLE SPATIAL AND GRAPH 12 CDS - RACK B VIRTUAL (VSPHERE)
ORACLE REAL APPLICATION CLUSTERS
16 CDS - RACK B VIRTUAL (VSPHERE)
ORACLE PARTITIONING 16 CDS - RACK B VIRTUAL (VSPHERE)
ORACLE TUNING PACK 16 CDS - RACK B VIRTUAL (VSPHERE)
ORACLE DIAGNOSTICS PACK 16 CDS - RACK B VIRTUAL (VSPHERE)
ORACLE DATABASE LIFECYCLE MANAGEMENT PACK
16 CDS - RACK B VIRTUAL (VSPHERE)
ORACLE UNIFIED BUSINESS PROCESS MANAGEMENT SUITE
6 CDS - RACK B VIRTUAL (VSPHERE)
ORACLE SOA SUITE FOR ORACLE MIDDLEWARE
6 CDS - RACK B VIRTUAL (VSPHERE)
ORACLE WEBLOGIC SUITE 4 CDS - RACK B VIRTUAL (VSPHERE)
Quadro nº 19 – Inventário de software de infraestrutura
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 141
Item Quantidade Fornecedor Versão Rack Observação
LICENÇA WINDOWS 7 PROFESSIONAL 347 MICROSOFT 7 PROFESSIONAL
WINDOWS XP 142 MICROSOFT XP
WINDOWS 8 199 MICROSOFT 8
MICROSOFT PROJECT 68 MICROSOFT 2016
LICENÇA ADOBE ACROBAT 7.0 1 ADOBE 7.0
LICENÇA ADOBE PROFESSIONAL 8 3 ADOBE 8
LICENÇA AUTOCAD 2009 29 AUTOCAD 2009
LICENÇA AUTOCAD 2010 20 AUTOCAD 2010
LICENÇA AUTOCAD 2012 53 AUTOCAD 2012
LICENÇA AUTOCAD CIVIL 3D 2011 16 AUTOCAD CIVIL 3D 2011
LICENÇA AUTOCAD FULL 2011 10 AUTOCAD FULL 2011
LICENÇA COREL DRAW 04 GRAPHICS SUITE 1 CORELDRAW GRAPHICS SUITE
LICENÇA COREL DRAW 12 3 CORELDRAW 12
LICENÇA COREL DRAW X4 11 CORELDRAW X4
LICENÇA DE GERENCIA CHECKPOINT 1 CHECKPOINT
LICENÇA DE GERÊNCIA PARA ACESSO DE REDE SEM FIO 1
LICENÇA OFFICE XP 14 MICROSOFT OFFICE XP
LICENÇA OFFICE 2003 PROFESSIONAL OEM 48 MICROSOFT OFFICE 2003
LICENÇA OFFICE 2007 PROFESSIONAL 282 MICROSOFT OFFICE 2007
LICENÇA PHOTOSHOP CS3 1 ADOBE CS3
LICENÇA TOPOGRAPH 98 SE (Versões variadas) 57 98 SE V.3.79
LICENÇA WINDOWS 2003 SERVER EDITION OEM (P/20 CLIENTES) 2 MICROSOFT 2003 SERVER EDITION
LICENÇA WINDOWS SERVER 2008 R2 SP1 ENTERPRISE EDITON 10 CALS 10 MICROSOFT
SERVER 2008 R2 SP1 ENTERPRISE EDITON 10
LICENÇA WINDOWS SERVER STD 2008 SNGL MVL 10 MICROSOFT SERVER STD 2008
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 142
Item Quantidade Fornecedor Versão Rack Observação
SERVIDOR DE VOZ IP 1 AVAYA
LICENÇAS DE USO DE TELEFONIA IP 773 AVAYA
LICENÇAS DO SISTEMA DE GESTÃO DE PESSOAS 2 SAP/VERT SAP ENTERPRISE SUITE RACK B VIRTUAL (VSPHERE)
OFFICE 365 E3 1850 MICROSOFT/LANLINK OFFICE 2016
OFFICE 365 CAL SUITE BRIDGES 1850 MICROSOFT/LANLINK OFFICE 2016
PROJECT ONLINE ESSENTIALS PARA OFFICE 365 100 MICROSOFT/LANLINK
PROJECT ONLINE PROFESSIONAL PARA OFFICE 365 55 MICROSOFT/LANLINK
VISIO PROFESSIONAL PARA OFFICE 365 58 MICROSOFT/LANLINK
CITSMART DOCS 2 CENTRAL IT 3.1.6.4
Quadro nº 20 – Inventário de software de infraestrutura
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 143
Item Quantidade Fornecedor Modelo Rack Observação
SWITCH 01 ENTERASYS S8 - -
SWITCH 02 ENTERASYS B5 - 24 PORTAS
SWITCH 22 ENTERASYS B5 - 48 PORTAS
SWITCH 02 ENTERASYS C5 - 24 PORTAS
SWITCH 09 3COM 2952 - SFPPLUS - 48 PORTAS
SWITCH 03 3COM 2924 - SFPPLUS - 24 PORTAS
SWITCH 02 DLINK DE 1824 - 24 PORTAS
SWITCH 36 HUAWEI S5720-52X-PWR-SI - 48 PORTAS
ACCESS POINT (WIRELESS) – ARUBA NETWORKS 61 NCT AP-135 - -
AIR MONITORS - ARUBA NETWORKS 12 NCT AP-135 - -
CONTROLADORA DE REDE WIFI - ARUBA NETWORKS 02 NCT 7210 - -
GATEWAY TELEFONIA – AVAYA 07 VERT G450 -
GATEWAY TELEFONIA – AVAYA 01 VERT G430 - GOIANIRA/GO
TARIFADOR – AVAYA – HP PROLIANT 02 VERT DL360 G7 -
CONTROLADORA DE VOIP – AVAYA - HP PROLIANT 02 VERT DL360PG8 - -
APARELHO TELEFÔNICOS – AVAYA 551 VERT 9611G - -
APARELHO TELEFÔNICOS – AVAYA 145 VERT 9608G - -
APARELHO TELEFÔNICOS – AVAYA 10 VERT 9641G - -
SWITCH – AVAYA 6 VERT 3524-GT -
AGUARDANDO PARA CONFIRMAR O RESTANTE COM RIO DE JANEIRO E ILHÉUS
FIREWALL – CHECKPOINT 02 GLOBALIP 4800 - -
NO-BREAK – RIO DE JANEIRO 01 CS
ELETRONICA - - 02 BATERIAS
NO-BREAK – BRASILIA 01 APC SYMMETRA LX
16000 - 04 BATERIAS E 05 MÓDULOS DE POTÊNCIA
Quadro nº 21 – Inventário de equipamentos de rede e telefonia
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 144
Item Quantidade Fornecedor Tipo Rack Observação
Provedor de Internet – Brasília 80MB SERPRO INFOVIA
Provedor de Internet – Rio de Janeiro 4MB SERPRO Rede WAN
Provedor de Internet – Palmas 2MB SERPRO Rede WAN
Provedor de Internet – Gurupi 2MB SERPRO Rede WAN
Provedor de Internet – Ilhéus 2MB SERPRO Rede WAN
Provedor de Internet – Anápolis 1MB SERPRO Rede WAN
Provedor de Telefonia - Brasília 2 EMBRATEL E-1 30 canais cada
Provedor de Telefonia – Rio de Janeiro 1 EMBRATEL E-1 30 canais
Provedor de Telefonia - Palmas 1 EMBRATEL E-1 30 canais
Provedor de Telefonia - Palmas 5 OI Linhas diretas analógicas
Provedor de Telefonia - Ilhéus 1 EMBRATEL E-1 30 canais
Provedor de Telefonia - Anápolis 5 OI Linhas diretas analógicas
Provedor de Telefonia - Petrolina 2 OI Linhas diretas analógicas
Provedor de Telefonia – Estrela do Norte 4 OI Linhas diretas analógicas
Provedor de Telefonia - Santa Helena 2 OI Linhas diretas analógicas
Quadro nº 22 – Inventário de serviços de telefonia e internet
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 145
ID Sigla - Sistema Objetivo Tecnologia
1 SINUDO – Sistema de Numeração
de Documentos
Sistema utilizado para controlar a numeração dos documentos gerados no âmbito da VALEC tais como:
memorandos, ofícios, despachos, notas técnicas e ordens de serviço. Java
2 SICPD – Sistema de Controle de Pagamento de Desapropriação
Sistema que auxilia no Controle dos pagamentos efetuados durante um processo de Desapropriação. Java
3 SIOCA – Sistema de Ocorrências
Ambientais
Sistema que provê suporte ao registro e controle das ocorrências ambientais identificadas nos trechos de obras da
VALEC. Java
4 SICOP- Sistema de Controle de
Pendências
Sistema que provê suporte ao processo de registro e acompanhamento das ações executadas para o tratamento
de pendências. Essas pendências são fatos ocorridos tanto nos trechos de obra quando internamente nas áreas da
VALEC que necessitam que uma ou mais a áreas tomem providências.
Java
5 SIAPV-Sistema de
Acompanhamento de Protocolos da VALEC
Sistema que permite um acompanhamento mais rápido e prático do trâmite de Processos internos da VALEC
apresentando o histórico de tramitação e gráficos de Gestão. PHP
6 SRB-Sistema de Reembolso de
Benefícios
Sistema que permite aos empregados cadastrarem os pedidos de reembolso de benefícios previsto no plano de
cargos e salários (saúde, creche, etc.) que são então tratados pela SUGEP.
7 Agenda SIC Sistema que permite o acompanhamento da agenda da diretoria da VALEC.
8 KD? GECON/GEFIN Sistema criado para auxiliar na localização de documentos nos armários e estantes. PHP
9 SIPAV- Sistema de Permissão e
Autenticação da VALEC
O SIPAV é utilizado pelos demais sistemas para realizar a autenticação e a vinculação de perfis de acesso para os
usuários. Ademais, o SIPAV possui interface própria que permite o cadastro de novos usuários assim como a
liberação de acesso e a delegação.
Java
10 SICOD-Sistema de controle de
Desapropriações
Sistema que provê suporte à condução dos processos de desapropriação, auxiliando no registro das informações
de proprietário e propriedade, e permitindo o acompanhamento do trâmite processual. Java
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 146
ID Sigla - Sistema Objetivo Tecnologia
11 Moodle VALEC Plataforma livre de apoio à educação e difusão de conhecimento. O moodle está em fase de implantação na TI e
pode ser utilizado para a capacitação dos colaboradores da VALEC. PHP
12 SISTEL-Sistema de Suporte à
Telefonia
Sistema que apoia área de telefonia na gestão das faturas telefônicas, permitindo a vinculação dos ramais aos
usuários e às áreas. Java
13 SISFIT – Sistema Fiscal Tributário e
Contratos Gerenciar as contratadas, licitações e contratos da empresa. Java
14
SITISS – Sistema de Troca de
Informações em Saúde
Suplementar
Sistema que gerencia o plano de saúde de auto-gestão dos empregados da antiga GEIPOT. Ele é responsável pela
comunicação entre os prestadores de serviço da saúde com a VALEC e da comunicação da VALEC com a ANS. PHP
15 Plataforma de Gestão da VALEC -
PGV Sistema de protocolo para o trâmite interno de documentos.
IBM Máximo
16 SISAD - Sistema de Avaliação de
Desempenho
Sistema usado no processo de avaliação de desempenho dos empregados de acordo com o Plano de Cargos e
Salários. Java
17 SUARQ - Sistema de Upload de
Arquivos É o sistema central que gerencial os uploads de arquivos dos demais sistemas ao storage. Java
18 SAELE - Sistema Aberto de
Eleições Eletrônicas Sistema de eleições responsável pelo gerenciamento eletrônico da eleição para membro do CONSAD. PHP
19 Intranet/Internet Intranet e site web da VALEC implementados na plataforma Joomla. PHP
20 OSTI - Ordem de Serviço para
Tecnologia da Informação Sistema de abertura e controle de chamados para a TI da VALEC. Java
21 OSGEADM Sistema de abertura e controle de chamados para a área administrativa da VALEC. PHP
22 Mediawiki Wiki contendo diversas informações auxiliares à equipe de TI.
23 SISJUR Sistema que gerencia os processos jurídicos da VALEC. PHP
24 OSRH Sistema de abertura e controle de chamados para a área de recursos humanos da VALEC. PHP
25 SAP - Módulo de Gestão de
Pessoas
Sistema ERP adquirido pela VALEC através de contrato da SUGEP, para implantação de seu módulo de Gestão de
Pessoas. -
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 147
ID Sigla - Sistema Objetivo Tecnologia
26 FORPONTO Sistema que gerencia o ponto eletrônico dos empregados da VALEC. -
27 ISSQN Imposto Sistema para consulta de imposto ISSQN de empresas e prefeituras. -
28 SACI Sistema de acompanhamento e controle de investimentos. -
29 Channel Sistema adquirido pela VALEC para o Gerenciamento de Projetos, Riscos e Operações. -
30 Info360 Sistema tarifador da área de telefonia da VALEC. -
31 VALEC-Cloud Sistema estilo Drop Box, para a troca/disponibilização de arquivos por parte de vários setores da VALEC. -
32 SISAUDIN-Sistema de Controle da
Auditoria Interna
Sistema que apoia a gestão da área de Auditoria Interna, provendo suporte ao registro
e controle das constatação e recomendação dos relatórios de auditoria, bem como
das tramitações internas dos itens desses relatórios.
-
33 IODA Sistema de digitalização e tramitação eletrônica de documentos e processos -
Quadro nº 23 – Inventário de sistemas corporativos
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 148
ID Identificação Domínio Descrição Observação
1 Portal/Site institucional http://www.VALEC.gov.br
Portal da VALEC contendo informações relevantes de interesse de seu público, como legislação, dados e informações institucionais, agenda de eventos, notícias, artigos, clipping, fotos, vídeos.
Responsabilidade pelo conteúdo: Assessoria de Comunicação da
VALEC
Quadro nº 24 – Inventário de domínios
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 149
Nº do Contrato
Objeto Data de Vigência Fornecedores
CNPJ Denominação
009/2015
Aquisição de software Oracle, incluindo a prestação de serviços técnicos especializados, suporte técnico, atualização de versões e treinamento em tecnologia Oracle, conforme as especificações constantes do Termo de Referência e seus anexos.
13/08/2019 05.255.748/0001-59 NTC - NUCLEO DE TECNOLOGIA E
CONHECIMENTO EM INFORMÁTICA LTDA
010/2013
Contratação de empresa especializada no fornecimento de solução corporativa de conectividade e comunicação sem fio. Serviço comum e continuado de TELEFONIA MÓVEL CELULAR–SMC ou SERVIÇO MÓVEL PESSOAL-SMP, local VC-1, com habilitação de linhas de telefonia celular com tecnologia GSM, pacote de dados, acesso à internet, correio eletrônico, com características de serviços pós-pagos, cobertura nacional e facilidades de roaming nacional e internacional automático, com fornecimento de aparelhos de celular, smartphones e modem 3G em regime de comodato, conforme especificações e quantidades apresentadas no Edital e seus anexos, para atender à VALEC – Engenharia, Construções e Ferrovias S.A., na Sede em Brasília e nos Estados do Rio de Janeiro, Bahia, Goiás, Mato Grosso, Maranhão, Minas Gerais e São Paulo.
27/05/2018 02.449.992/0001-64 VIVO S.A.
010/2018
Prestação de Serviços Técnicos Especializados em Administração de Rede de Longa Distância para atender, sob demanda, a interconexão entre a sede da VALEC e suas unidades descentralizadas
19/03/2019 33.683.111/0001-07 SERPRO - SERVIÇO FEDERAL DE PROCESSAMENTOS DE DADOS
011/2013
Prestação de serviços de telefonia móvel Local VC-1, com habilitação de 24 linhas de celular GSM e fornecimento de aparelhos, sendo 02 de categoria 1, 20 de Categoria 2 e 02 de categoria 3, conforme especificações deste Termo de Referência, para atendimento do Escritório da VALEC no Estado de Tocantins (TO). PACOTE DE
15/09/2018 05.423.963/0001-11 OI MÓVEL S.A.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 150
Nº do Contrato
Objeto Data de Vigência Fornecedores
CNPJ Denominação
DADOS, ACESSO À INTERNET, CORREIO ELETRÔNICO, COM CARACTERÍSTICAS DE SERVIÇOS PÓS-PAGOS, COBERTURA NACIONAL E FACILIDADES DE ROAMING NACIONAL E INTERNACIONAL AUTOMÁTICO, COM FORNECIMENTO DE APARELHOS DE CELULAR, SMARTPHONES E MODEM 3G EM REGIME DE COMODATO, CONFORME ESPECIFICAÇÕES E QUANTIDADES APRESENTADAS NO EDITAL E SEUS ANEXOS, PARA ATENDER À VALEC - ENGENHARIA, CONSTRUÇÕES E FERROVIAS NO ESTADO DO TOCANTIS.
012/2013
Prestação de serviços de telefonia móvel de Longa Distância Nacional VC-2 e VC-3 e internacional, para os celulares habilitados na Sede da VALEC em Brasília-DF e escritórios nos Estados do Rio de Janeiro-RJ, Bahia-BA, Goiás-GO, Tocantins-TO, Mato Grosso-MT, Maranhão-MA, Minas Gerais-MG e São Paulo-SP, integrantes das Regiões I, II e III do Plano Geral de Outorgas – PGO-ANATEL.
30/08/2018 40.432.544/0001-47 EMBRATEL/CLARO S.A.
012/2018
Contratação de empresa especializada de Serviço comum e continuado de Telefonia Fixa Comutada – STFC, nas modalidades Local, Longa Distância Nacional (DDD) e Internacional (DDI), através de linhas diretas analógicas e troncos digitais, em chamadas originadas ou recebidas em todos os endereços da CONTRATANTE, em conformidade com as disposições contidas no Edital do Pregão Eletrônico nº. 12/2017, no Termo de Referência e seus Anexos, na proposta da CONTRATADA e neste Contrato.
28/11/2020 40.432.544/0001-47 EMBRATEL/CLARO S.A.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 151
Nº do Contrato
Objeto Data de Vigência Fornecedores
CNPJ Denominação
013/2017
O objeto do presente Termo de Contrato é a aquisição de Sistemas de Armazenamento de Dados e de expansão para storage NETAPP FAS3240 para a CONTRATANTE, incluindo serviços de garantia, conforme especificações e quantitativos estabelecidos no Edital do Pregão identificado no preâmbulo e na proposta vencedora, os quais integram este instrumento, independente de transcrição. Este Termo de Contrato vincula-se ao Edital do Pregão, identificado no preâmbulo, e à proposta vencedora, independentemente de transcrição.
03/05/2020 09.053.350/0001-90 NIVA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
013/2018
Contratação de empresa especializada de Serviço comum e continuado de Telefonia Fixa Comutada – STFC, nas modalidades Local, Longa Distância Nacional (DDD) e Internacional (DDI), através de linhas diretas analógicas e troncos digitais, em chamadas originadas ou recebidas em todos os endereços da CONTRATANTE, em conformidade com as disposições contidas no Edital do Pregão Eletrônico nº. 12/2017, no Termo de Referência e seus Anexos, na proposta da CONTRATADA e neste Contrato.
28/11/2020 76.535.764/0001-43 OI S. A. - EM RECUPERAÇÃO JUDICIAL
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 152
Nº do Contrato
Objeto Data de Vigência Fornecedores
CNPJ Denominação
014/2013
LOTE 1 - Os serviços locais deverão ser atendidos por entroncamento digital E1 R2 ou ISDN, de acordo com as localidades da Região II do Plano Geral de Outorgas - ANATEL, Brasília e Tocantins, descritas no Anexo A deste Termo de Referência. LOTE 3 - Os serviços locais deverão ser atendidos por entroncamento digital E1 R2 ou ISDN, das localidades da Região I do PGO-ANATEL, Rio de Janeiro e Bahia, descritas no Anexo C deste Termo de Referência.LOTE 7 Serviços de Longa Distância Nacional (DDD), e internacional (DDI), das localidades das Regiões I, II e III do PGO-ANATEL, descritas nos Anexos A, B, C, D, E e F, deste Termo de Referência.
27/05/2018 40.432.544/0001-47 EMBRATEL/CLARO S.A.
014/2017
O objeto do presente Termo de Contrato é a aquisição de Sistemas de Armazenamento de Dados e de expansão para storage NETAPP FAS3240 para a CONTRATANTE, incluindo serviços de garantia, conforme especificações e quantitativos estabelecidos no Edital do Pregão identificado no preâmbulo e na proposta vencedora, os quais integram este instrumento, independente de transcrição.
03/05/2018 09.053.350/0001-90 NIVA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 153
Nº do Contrato
Objeto Data de Vigência Fornecedores
CNPJ Denominação
014/2018
O presente Contrato tem por objeto a contratação de empresa especializada de Serviço comum e continuado de Telefonia Fixa Comutada – STFC, nas modalidades Local, Longa Distância Nacional (DDD) e Internacional (DDI), através de linhas diretas analógicas e troncos digitais, em chamadas originadas ou recebidas em todos os endereços da CONTRATANTE, em conformidade com as disposições contidas no Edital do Pregão Eletrônico nº. 5/2018, no Termo de Referência e seus Anexos, na proposta da CONTRATADA e neste Contrato.
28/11/2020 33.000.118/0001-79 TELEMAR NORTE LESTE S.A.
015/2013
Contratação de empresa especializada para prestação de serviços comuns e continuados de Telefonia Fixa Comutado - STFC, na modalidade Local, através de linhas diretas analógicas, em chamadas originadas ou recebidas, referente ao Lote 4.
27/05/2018 05.423.963/0001-11 OI MÓVEL S.A.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 154
Nº do Contrato
Objeto Data de Vigência Fornecedores
CNPJ Denominação
016/2013
Contratação de empresa especializada para prestação de serviços comuns e continuados de Telefonia Fixa Comutado - STFC, na modalidade local, através de linhas diretas analógicas, em chamadas originadas ou recebidas, referente ao Lote 4.
27/05/2018 33.000.118/0001-79 TELEMAR NORTE LESTE S.A.
Quadro nº 25 – Inventário de contratos de TIC em vigência ou garantia
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 155
ID Identificação Categoria Descrição Executiva
1 E-mail Serviços de Negócio Disponibilização de serviços de e-mail / mensageria corporativa.
2 Sistemas Corporativos Serviços de Negócio Disponibilização de diversos softwares/aplicativos de negócio e sistemas administrativos.
3 Intranet Serviços de Negócio Disponibilização de Portal com informações de interesse para o público interno da VALEC.
4 Solução em Geoprocessamento Serviços de Negócio Disponibilização de informações Geoprocessadas.
5 Serviço de Suporte ao Usuário Serviços de Computação
Pessoal Serviço de atendimento de primeiro, segundo e terceiro nível ao usuário de TIC.
6 Serviços de Impressão Serviços de Computação
Pessoal Serviços de apoio a impressão.
7 Serviço de Desktops Serviços de Computação
Pessoal Disponibilização de equipamentos /computadores tipo Desktops.
8 Serviço de Projetor/Laptops Serviços de Computação
Pessoal Disponibilização de projetores e laptops para trabalhos de apresentação corporativa.
9 Data Center Serviços de Infraestrutura
de TI Disponibilização de toda infraestrutura necessária ao funcionamento de TIC da VALEC.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 156
ID Identificação Categoria Descrição Executiva
10 Segurança da Informação Serviços de Infraestrutura
de TI Serviços tecnológicos para manutenção e garantia da segurança da informação.
11 Redes Serviços de Infraestrutura
de TI Serviços de disponibilização e manutenção de redes corporativas.
12 Monitoramento Serviços de Infraestrutura
de TI Serviços de monitoramento de informações relativas à disponibilidade e funcionamento dos diversos equipamentos e aplicativos de TIC.
13 Hospedagem Serviços de Infraestrutura
de TI Serviços de Hospedagem de sites e Portais no Data Center da VALEC.
14 Banco de Dados Serviços de Infraestrutura
de TI Serviços relativos ao gerenciamento e tratamento do Banco de Dados dos diversos sistemas da VALEC.
15 Suporte à Infraestrutura Serviços de Gestão de TI Serviços técnicos especializados de Tecnologia da Informação - TI para sustentação de produtos e serviços do parque tecnológico da VALEC.
16 Desenvolvimento de Sistema Serviços de Gestão de TI Serviços e atividades de engenharia de software para atender às necessidades de desenvolvimento de novos sistemas para a VALEC.
17 Sustentação de Sistemas Serviços de Gestão de TI Serviços e atividades de engenharia de software para atender às necessidades de manutenção evolutiva e sustentação de sistemas existentes para a VALEC.
18 Treinamento Serviços de Gestão de TI Serviços de treinamento em aplicativos e sistemas para usuário, sob demanda.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 157
ID Identificação Categoria Descrição Executiva
19 Gestão de Projetos Serviços de Gestão de TI Serviços de elaboração de termos de referencia e documentação, segundo a legislação vigente, relacionados a aquisições de serviços e bens de TIC, bem como a gestão de projetos relativas a estas ações.
20 Telefonia IP Serviços de Comunicação Disponibilização e gestão de telefonia IP.
21 Internet Serviços de Comunicação Disponibilização e gestão de Internet.
22 Intranet Serviços de Comunicação Disponibilização e gestão de Intranet.
23 WIFI Serviços de Comunicação Disponibilização e gestão de rede sem fio WIFI.
24 Serviços de VPN Serviços de Comunicação Disponibilização de serviços de VPN, sob demanda.
25 Certificação Digital Móvel Serviços de Negócio Disponibilização de serviço de assinatura digital de documentos a partir do tablet ou smartphone.
26 Manutenção de Hardware Diagnóstico e Inspeção de
Equipamentos Serviço de Manutenção e diagnóstico de Hardware dos equipamentos fora de garantia da VALEC
27 Tratamento documental e
processamento de imagens Serviços de Negócio
Suporte técnico ao ambiente computacional utilizado nas atividades de tratamento documental e processamento de imagens de processos ou documentos.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 158
ID Identificação Categoria Descrição Executiva
28 Solução para tramitação
documental Citsmart Docs
Serviços de Negócio Instalação, suporte, parametrização, treinamento da solução de tramite eletrônico de documentos.
29 Implantação, desenho, operação
de processos ITIL
Serviços de Gestão de TI
Desenho, implantação e operação de processos e metodologias para a gestão de TIC com base no framework ITIL.
30 Vídeo Conferência Serviços de Negócio
Administração e suporte de vídeo conferência.
31 VALEC Cloud Serviços de Negócio Informações prestadas ao usuário quanto a operação do sistema de armazenamento em nuvem.
32 Antivírus Serviços de Gestão de TI Atualização e instalação do agente de antivírus.
33 Sistema Ativos Serviços de Gestão de TI Atualização do sistema de patrimônio.
34 Ponto eletrônico - Rápido NET Serviços de Negócio Instalação de software de ponto eletrônico, suporte à comunicação de dados entre o equipamento e a rede.
35 AUV Serviços de Negócio Atualização do sistema de monitoramento de trens que operam via gps.
36 Office 365 Serviços de Computação
Pessoal Instalação, suporte, informações.
Quadro nº 26 – Inventário de serviços de TIC
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 159
Figura nº 33 – Inventário de Serviços de TIC da VALEC
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 160
A seguir está descrita, de forma executiva, a arquitetura tecnológica da
VALEC.
DATA CENTER
O Data Center está equipado com 4 racks, com chave de segurança. A
sala é refrigerada por ar condicionado com controle de temperatura e, instalada
com detectores de fumaça, com no-break ligados a um gerador, para garantir a
estabilidade da alimentação de energia elétrica nos equipamentos de TIC.
A seguir, uma breve descrição dos componentes presentes nos racks do
Data Center:
1. Racks RCK01 e RCK02 (figuras nº 34 e nº 35):
O RCK01 é o rack específico para concentradores: roteador de acesso a
rede WAN (MPLS), switch topo de rack, firewall/gateway default, controladora da
rede wireless, servidores de telefonia IP e switch core para a rede local além de
espaço dedicado para equipamentos de testes e PoCs.
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VALEC 161
Figura nº 34 – Racks 01 - Equipamentos Específico para concentradores.
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VALEC 162
O RCK02 contém os equipamentos com os servidores físicos que
sustentam o ambiente de tecnologia, bem como os switches para conexões entre
os servidores.
Figura nº 35 – Rack 02 – Estrutura física.
O RCK03 (figura nº 35) contém as controladoras e discos do storage
netapp.
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VALEC 163
Figura nº 36 – Racks 03 – Estrutura física.
O RCK04 (figura nº 36) contém os gateways para a telefonia VoIP,
tarifador e switch topo de rack para conexão com o switch core.
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VALEC 164
Figura nº 37 – Racks 04 – Estrutura física.
As estruturas físicas e lógicas que compõem a solução de disponibilidade
de aplicações estão representadas nas figuras nº 38 e nº 39 a seguir.
Figura nº 38 – Estruturas Física e Lógica do Ambiente de Homologação.
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VALEC 165
Figura nº 39 – Estruturas Física e Lógica do Ambiente de Produção.
Cabe ressaltar que, conforme representação esquemática da estrutura
lógica nas figuras acima, os ambientes de homologação e produção são
interligados ao ambiente físico onde se encontram os hardwares (ativos de rede),
através de um ambiente de virtualização. Assim, está descrito nos próximos
tópicos, a estrutura da rede e o ambiente de virtualização enfatizando os
aspectos técnicos, topologia de rede virtualizada e a tecnologia (software)
utilizado - VMware vSphere e Citrix.
REDE
Os ativos de rede da VALEC estão assim distribuídos:
53 switches, sendo 40 PoE, 2 tops de rack e um Switch Core;
73 access points, duas controladoras para rede sem fio, funcionando
como ativo passivo;
1 solução que contempla IPS, Firewall, Controle de conteúdo e
antivírus, com duas controladores funcionando como ativo passivo;
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VALEC 166
1 roteador para interligação com as unidades descentralizadas;
1 solução de telefonia IP com 2 servidores de VoIP, 2 Gatways e 2
tarifadores, funcionando como ativo passivo e 1 módulo para
conectividade com telefonia móvel;
9 servidores, sendo 4 servidores para virtualização e 5 servidores com
aplicações e banco de dados;
1 servidor para controle de políticas dos switches;
4 Storages.
Em cada um dos seis pavimentos existem racks menores, com
equipamentos de rede, switches e PoEs, para a conectividade entre o
cabeamento vertical (computadores) e o horizontal (switch core).
O serviço de Internet é provido pelo SERPRO, através da Infovia, com
largura de banda de 512Mb dedicada, sem redundância e um link para serviços
estruturantes do SERPRO.
VIRTUALIZAÇÃO
A VALEC utiliza-se de soluções de virtualizações Citrix e VMWARE,
ambos em suas versões free. Vide descrição no quadro a seguir.
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VALEC 167
Ambiente virtualizado
Soluções de Virtualização VMware e Citrix
Versão VMware vSphere 6 e Citrix XenServer 6.2 (Desenvolvimento/Homologação e Produção)
Servidores virtuais em produção 81
Quantos servidores virtuais em Desenvolvimento e Homologação
80
Quais serviços Ambiente SAP RH, Geoprocessamento, Aplicações Java, Aplicações PHP, Banco de Dados, Antivírus, Active Directory, DNS, DHCP, Storage, Backup, Wireless, Serviço de Impressão, Radius, Proxy Reverso, Varonis, Comunicação Instantânea e Suite de Escritório, Firewall, Monitoramento de Rede
Hosts físicos são utilizados na solução de virtualização
4 servidores físicos da solução
Marca/modelo dos Hosts Físicos que compõe a solução de virtualização e a quantidade
4 (4 servidores Dell R920)
Percentual do ambiente virtualizado 97%
Tipo de licenciamento de virtualização Free
Banco de dados Virtual Sim (Oracle, MySQL, PostgreSQL, MSSQL)
Quadro nº 27 – Ambiente Virtualizado
TELEFONIA
A Embratel é o provedor atual de telefonia, cuja contratação tem por objeto
2 troncos E1. Internamente, os ramais são providos por telefonia VoIP.
SOFTWARES E LICENÇAS
Para manter o funcionamento de todas as áreas de TIC, uma série de
softwares, voltados para diferentes serviços nesse ambiente, são utilizados:
Bacula – software de backup;
Active Directory – serviço de diretório;
2019 – 2021
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VALEC 168
Check Point – firewall, IPS, Controle de Conteúdo e antivírus (política
de segurança de rede);
Symantec EPM – Antivírus;
Zabbix - software de monitoramento de ativos;
SVN – software de repositório de documentos;
Banco de dados ORACLE, MySQL, PostgreSQL, MySQL;
Aplicações JAVA;
Aplicação Maximo/IBM;
Servidores Oracle Linux e CentOS;
Niksun – análise de tráfego de rede;
Varonis DataAdvantage – auditoria de eventos de diretório e
servidores de arquivos;
O funcionamento dos softwares proprietários e sistemas operacionais
estão condicionados a licenças de uso. Para tanto, foram licenciadas no regime
de EAS – Enterprise Agreement Subscription as seguintes licenças, utilizadas
sob demanda:
Office 365 (Office Professional, OneDrive e Skype for Business)
Sharepoint Server Standard;
System Center Configuration Manager;
System Center Operations Manager
System Center Endpoint Protection;
Windows Server – CisData Center;
Windows Enterprise;
AMBIENTE OPERACIONAL
O ambiente operacional da VALEC é composto por Estações de Trabalho,
Notebooks, e Ultrabooks, que utilizam o sistema operacional Windows nas
2019 – 2021
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VALEC 169
versões XP, 7, 8.1 e 10. Também contém aparelhos telefônicos IP e digitais,
impressoras e projetores, para apoio às atividades diárias.
O serviço de mensageria utilizado é o SERPROMail, do SERPRO.
PADRÕES TECNOLÓGICOS DA ARQUITETURA DA TIC
Os serviços de desenvolvimento, manutenção e sustentação de sistemas
são prestados por empresa terceirizada conforme contrato n° 24/2014 cabendo
à VALEC a sua gestão.
Com o propósito de normatizar o processo de desenvolvimento,
manutenção e testes de sistemas de informação, estabeleceu-se, com base nas
práticas que melhor se adaptam à realidade da VALEC o uso dos seguintes
padrões:
1. Sistemas Operacionais
Windows 2008 e 2008 R2;
Windows Server 2012 e 2012 R2;
Windows Server 2016
Windows 7;
Windows 8;
Windows 10;
Oracle Linux.
2. Banco de Dados:
PostgreSQL 9.3 ou superior;
Microsoft SQL Server 2014 e 2016;
ORACLE 11g R2;
MYSQL 5.6.
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VALEC 170
3. Plataforma de desenvolvimento e bibliotecas:
Apex;
JavaJDK 1.7.0 ou superior;
Eclipse IDE;
Subversion;
Maven;
Archiva;
Nexus;
JUnit;
Selenium IDE/WebDrive
Frameworks:
PrimeFaces;
JSF;
Spring;
Hibernate;
JQuery;
Jasper Reports;
Yii;
Heron;
OpenLayers;
GeoExt.
4. Ferramentas de Apoio
a) Modelagem de Banco de Dados
Microsoft Office Visio.
b) Modelagem UML
Microsoft Office Visio;
StarUML.
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VALEC 171
c) Ferramenta de Modelagem de Processos de Negócio
Bizagi Process Modeler;
Oracle BPA.
d) Ferramentas para Prototipação/Modelagem/Desenvolvimento de Portais:
Estas ferramentas serão utilizadas no desenvolvimento de protótipos
funcionais e não funcionais, bem como para a elaboração de conceitos de
sistemas, sites e portais.
Joomla 3;
Wordpress;
Apache Tomcat 7.0.x;
Apache HTTP Server 2;
GeoServer 2.3.
2019 – 2021
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VALEC 172
Este apêndice apresenta, de forma executiva, as conclusões sobre o
diagnóstico da situação de TI da VALEC com base no inventário e nos
levantamentos executados, abordando os principais tópicos que merecem
registro, seja por que estão aderentes às demandas e necessidades da
Instituição, seja por que estão necessitando de investimentos para evolução em
relação à situação atual.
DATA CENTER
O Data Center da VALEC está equipado para responder às demandas
atuais da Instituição, com aquisições recentes de equipamentos.
Para armazenagem de dados – o storage atual tem capacidade de 410TB
líquidos, em três tipos de mídia (SSD, SAS e SATA) e em quatro storages
diferentes, sendo utilizado atualmente cerca de 33%. Um dos equipamentos não
possui garantia e ou outros três estão em garantia até 2022.
Também foi adquirido recentemente switchs para expansão da rede da
VALEC que estão em garantia técnica até 2021. É preciso manter a política, hoje
existente, de adquirir equipamentos de hardware de forma a mantê-los sempre
em garantia e na versão mais atualizada, evitando riscos de gastos elevados,
por obsolescência.
Todos os serviços estão dispostos em 5 hacks para acomodação dos
ativos de rede. Os ativos estão sendo alimentados por uma única fonte de
energia, fornecida pela Companhia Energética de Brasília - CEB, que alimenta
um nobreak de 20 KVA, com autonomia de 10 minutos. Recentemente foi
disponibilizado e conectado o nobreak ao gerador a combustão do Edifício onde
se situa a VALEC.
Não há sala segura ou sala cofre para os equipamentos, no entanto o
acesso ao data center é feito através de biometria, sendo monitoramento por
duas câmeras e sensor de temperatura. Foi disponibilizado uma sala com piso
2019 – 2021
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VALEC 173
elevado e ar-condicionado de conforto. Dessa forma registra-se temperaturas
rapidamente elevadas quando do desligamento da refrigeração, sendo a média
da temperatura de 35 °C em funcionamento normal. Outro ponto a se destacar
é a passagem aparente contra incêndio em que pese a solicitação de isolar a
saída dos bicos de mercúrio.
Os locais que se destinam aos equipamentos de TI nas unidades
descentralizadas estão, geralmente, em salas climatizadas para o funcionário de
TI. Registra-se que, em sua maioria, a sala é compartilhada com o mesmo
espaço do almoxarifado, contendo água e outros produtos divergentes ao
serviço, proposta esta, discricionária do responsável geral pela Unidade.
O maior risco atual diz respeito à inexistência de Data Center de
contingência. Há um projeto de criação de um datacenter de contingência na
unidade do Rio de Janeiro ou com outros Órgãos da Administração vinculados
ao Ministério dos Transportes, para a redundância dos dados ou
alternativamente a contratação de uma empresa especializada para o serviço.
REDE
Toda rede na sede está segmentada por serviço. São 11 VLANs
distribuindo 15 serviços diferentes, tais como: Internet, rede WAN, DMZ, rede
Wireless e VoIP.
Desde de 2013, a VALEC conta com switches PoE, que dispensam a
utilização de fonte de alimentação para equipamentos compatíveis, tais como
aparelhos telefônicos e pontos de acesso sem fio. Todos os equipamentos
disponibilizam portas 10/100/1000 mb/s para transferência de dados. No switch
core, além das portas citadas anteriormente, existem portas 10 GB/s. Tais portas
são utilizadas para comunicação de alta velocidade e redundância para se
mitigar a perda de pacotes. Estima-se que os processadores dos switches
funcionam com média inferior a 10% da sua capacidade. Nas unidades regionais
que contam com o sistema VoIP, todos os switches são PoE.
2019 – 2021
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VALEC 174
A ferramenta de monitoramento utilizada é o Open Source, tanto dos
ativos como das velocidades de transmissão. Ambos são monitorados e gerados
relatórios de tendências para que a indisponibilidade seja minimizada.
A rede da VALEC está equipada com tecnologia de virtualização com
ferramenta (software) VMware vSphere e Citrix XenServer. E estudos recentes
recomendam a expansão da ferramenta VMware com a descontinuidade do
XenServer, não obstante a viabilidade de novas tecnologias.
A solução de rede virtualizada permite atender ao
crescimento/escalabilidade das demandas da VALEC de forma rápida e com
segurança por ter capacidade para 100 hosts e 3000 máquinas virtuais. Todo o
suporte é realizado internamente, as atualizações não são aplicadas de forma
automáticas, tendo em vista que a última versão da ferramenta não é a que está
instalada, o que significa que algumas funcionalidades facilitadoras não estão
disponíveis. Dessa forma existe um projeto para firmar contrato para sanar esses
problemas de virtualização compatível com as necessidades da VALEC.
Quanto ao storage, está disponível a entrega de LUNs em iSCSI, CIFS e
NFS. Fica a cargo do arquiteto de sistemas definir qual a melhor estratégia para
dimensionamento de uma das soluções ofertadas. Toda a orientação de
instalação seguiu os padrões dos fabricantes.
A VALEC tem contrato de manutenção predial, inclusive de serviços
continuados para instalação e manutenção de pontos lógicos e elétricos na sede
em Brasília. Tal contrato fica sub tutela da Superintendência de Administração –
SUADM – que é demandada pela SUPTI e demais setores da Unidade.
O serviço de correio eletrônico é prestado pelo SERPRO, com o produto
SERPRO MAIL. Tal decisão foi alicerçada por investimentos muito elevados para
segurança, além de outras áreas, do e-mail corporativo. Mas existem estudos no
sentido de cancelar a terceirização do serviço de e-mail, investindo em
servidores internos para disponibilizar os serviços, caso a questão de
investimentos em segurança esteja superada.
2019 – 2021
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VALEC 175
Há a necessidade de renovação e expansão das licenças de firewall. Os
atuais equipamentos foram adquiridos em 2012, quando a realidade de
atendimento da rede da VALEC teve seu dimensionamento e estudo de extensão
àquela época. Para atendimento a esta solicitação também está em andamento
estudo no mercado das melhores propostas quanto a renovação ou aquisição de
equipamentos, levando em conta o investimento material e intelectual
despendido pela atual solução.
Cabe destacar que a VALEC possui na sua estrutura organizacional
escritórios descentralizados. Está em andamento esforço para que tais
escritórios sejam atendidos gradativamente, via o escritório de Brasília, tendo
uma gerência centralizada. Ainda assim, pela missão da VALEC e a dinâmica
dos escritórios, está sendo realizado o atendimento a 10 escritórios (Anápolis,
Jequié, Guanambi, Rio de Janeiro, Palmas, Gurupi, São Simão, Goianira, Estrela
do Norte e Brumado). Esforços para o total atendimento das unidades estão em
andamento com objetivo de mitigar a falta de operação desses escritórios com
outras ferramentas através de SSLVPN.
Embora seja preocupação dos gestores da SUPTI da Instituição, é preciso
que haja a implementação de uma política de constante contratação de
renovação para manutenção e atualização dos softwares de infra, a fim de evitar
defasagem de versões.
INTERNET E TELEFONIA
O serviço de link de comunicação é prestado pelo SERPRO. A arquitetura
da rede é em estrela ligando as unidades remotas à Sede em Brasília, com
velocidades de 4mb, 8mb de acordo com o volume de dados da localidade. A
internet tem link de até 1Gb. Ambos os serviços são mensurados mensalmente
para atendimento às necessidades de cada localidade. Está em estudo a
possibilidade de redundância, internet e rede WAN, com outra operadora de
telecomunicações, analisando sempre o risco de indisponibilidade e viabilidade
técnica para cada unidade descentralizada.
2019 – 2021
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VALEC 176
A rede de telefonia é atendida por contratos com operadoras de
telecomunicações de mercado. Temos contratos com possibilidade de instalação
com a Claro, Telefônica/Vivo e Oi. Está implementando em algumas unidades
descentralizadas com link WAN, a utilização de VoIP, visando modernidade,
redução de custos e gerenciamento centralizado.
ESTAÇÕES CLIENTES - DESKTOPS
A empresa mantém uma política de compra sistemática para evitar a
obsolescência das estações clientes. As últimas aquisições de 500 desktops,
estão em garantia até 2018, e aquisição de 200 desktops com garantia até 2017.
Ademais, os desktops adquiridos em 2012 permanecem em condições de uso
dependendo das atividades a serem desenvolvidas.
Desde 2014, depois da descontinuidade do Windows XP, todas as
máquinas com esse sistema operacional OEM, estão sendo descontinuados
juntamente com seu equipamento.
A empresa tem contrato de licenciamento de software proprietário,
listados no inventário que são suficientes para a demanda atual dos usuários nas
estações clientes. Tais contratos têm sua renovação anual, e está em curso o
estudo para projetos de novos contratos para sistemas proprietários com
demandas não atendidas.
SISTEMAS CORPORATIVOS
Foram inventariados 32 sistemas e aplicativos corporativos suportados
pela SUPTI, sendo os sistemas desenvolvidos nas seguintes plataformas: Java,
PHP (incluindo-se a Intranet e o portal Internet da VALEC), sistemas legados
(PGV, FCC, Menthor, Autoprogram e SISPAT) e novos sistemas adquiridos (SAP
e FORPONTO). Porém, sabe-se que além desses sistemas suportados pela
SUPTI, existem outros distribuídos em diversos setores em plataformas
diversas, como MS Access, por exemplo.
2019 – 2021
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VALEC 177
SERVIÇOS CONTINUADOS
É fundamental e imprescindível a existência de serviços continuados para
a sustentação dos sistemas desenvolvidos e instalados, das bases de dados da
VALEC bem como serviço de Service Desk para os usuários finais.
Vale salientar a necessidade de contratação de fábrica de software para
sustentação, evolução, desenvolvimento dos sistemas necessários à VALEC
bem como os serviços associados de mensuração utilizando pontos de função,
conforme recomendações dos órgãos de controle. Hoje a estimativa da
necessidade é de 3204 PF para novos desenvolvimentos e 2520 para sistemas
sustentados.
Existe uma demanda crítica para a implantação de soluções para gestão
de contratos de obras e gestão financeiras.
Recentemente estuda-se novas tendências de mercado e o
comportamento junto a administração Pública dos modelos como ITaS (IT as a
service).
GOVERNANÇA E GESTÃO DE TIC
Encontra-se em aprimoramento uma estrutura de Governança de TIC que
já vem atuando há mais de quatro anos, embora ainda não faça parte da
estrutura formal da SUPTI. Vale ressaltar a importância desta estrutura para a
efetiva evolução e amadurecimento da Governança de Gestão da TIC na VALEC
conforme vem sendo cobrado reiteradamente pelos órgãos de controle.
No passado a VALEC adquiriu o Channel – software de gerenciamento de
projetos que integra a gestão estratégica com a gestão de projetos e operações
com o objetivo de facilitar a execução, implantação e monitoramento do PETI e
do PDTI.
Convém ressaltar que existe um processo administrativo interno de
número 51402.138094/2015-91 que trata da formalização da Gerência de
2019 – 2021
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VALEC 178
Governança junto à alta direção da VALEC que até o momento se encontra em
análise para decisão.
Importante enfatizar que, devido à relevância desta área para a SUPTI,
foi encaminhado o Memorando nº 100/2018 – SUPTI, que trata da “Solicitação
de informações a respeito da Formalização da Gerência de Governança de
Tecnologia da Informação da (GEGOV), datado de 04 de setembro de 2018.
Foi elaborado um documento de Planejamento Anual – 2016 (processo
administrativo 51402.138099/2015-14) especificamente voltado à Gerência de
Governança de Tecnologia da Informação com o objetivo de guiar as ações da
Gerência, contendo os desafios previstos para o ano e as respectivas ações que
seriam executadas para a sua superação.
É importante enfatizar a necessidade de formalização da Gerência de
Governança de Tecnologia da Informação – GEGOV para a implantação das
melhores práticas de governança de TI e aplicação de mecanismos para o
exercício da governança pública dentro da VALEC.
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 179
O detalhamento dos gastos realizados no período 2016/2018 encontra-se
no quadro abaixo, com o número da iniciativa associada, número de contrato,
empresa, ano de execução e o total das despesas somadas no triênio.
2019 – 2021
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VALEC 180
Resultados do PDTI 2016-2018
Iniciativa PDTI
N. Contrato Empresa Ano 2016 Ano 2017 Ano 2018 Total Geral
1 10/2013 VIVO S.A. R$ 56.734,56 R$ 58.837,05 R$ 71.876,17 R$ 187.447,78
1 11/2013 OI MÓVEL S.A. R$ 12.295,84 R$ 3.043,09 R$ 7.595,86 R$ 22.934,79
1 12/2013 EMBRATEL/CLARO S.A. R$ 65.553,63 R$ 54.248,26 R$ 36.398,52 R$ 156.200,41
1 14/2013 EMBRATEL/CLARO S.A. R$ 50.468,67 R$ 34.703,21 R$ 34.342,19 R$ 119.514,07
1 15/2013 OI MÓVEL S.A. R$ 4.442,38 R$ 11.224,66 R$ 74.299,10 R$ 89.966,14
1 16/2013 TELEMAR NORTE LESTE S.A. - R$ 1.821,30 R$ 13.978,98 R$ 15.800,28
2 5/2014 SERPRO - SERVIÇO FEDERAL DE PROCESSAMENTOS DE DADOS
R$ 177.600,00 R$ 29.600,00 - R$ 207.200,00
26 25/2014 CENTRAL IT TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA.
R$ 4.905.821,01 R$ 8.099.121,59 R$ 7.063.839,25 R$ 20.068.781,85
16 46/2014 GLOBAL IP TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO LTDA
R$ 118.650,00 R$ 129.089,42 R$ 247.739,42
1 52/2014 VERT SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA R$ 175.331,04 - - R$ 175.331,04
10 62/2014 NCT INFORMÁTICA LTDA R$ 151.900,00 - - R$ 151.900,00
24 67/2014 SERPRO - SERVIÇO FEDERAL DE PROCESSAMENTOS DE DADOS
R$ 167.361,69 R$ 131.071,17 R$ 9.800,47 R$ 308.233,33
27 2/2015 TS CONSULTORIA EMPRESARIAL LTDA. R$ 1.200.256,00 R$ 474.379,31 R$ 664.238,33 R$ 2.338.873,64
2019 – 2021
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VALEC 181
Resultados do PDTI 2016-2018
Iniciativa PDTI
N. Contrato Empresa Ano 2016 Ano 2017 Ano 2018 Total Geral
3 5/2015 SERPRO - SERVIÇO FEDERAL DE PROCESSAMENTOS DE DADOS
R$ 1.703.127,60 R$ 597.567,74 - R$ 2.300.695,34
11 7/2015 DELL COMPUTADORES DO BRASIL R$ 836.956,32 - - R$ 836.956,32
5 9/2015 NTC - NUCLEO DE TECNOLOGIA E CONHECIMENTO EM INFORMÁTICA LTDA
R$ 1.980.375,00 R$ 1.593.091,75 R$ 1.343.700,00 R$ 4.917.166,75
21 10/2015 ALLEN RIO SERVIÇO E COMERCIO DE PRODUTOS DE INFORMATICA LTDA
R$ 1.031.772,86 - - R$ 1.031.772,86
16 14/2015 NCT INFORMÁTICA LTDA R$ 2.204.427,00 R$ 7.500,00 - R$ 2.211.927,00
2 3/2017 SERPRO - SERVIÇO FEDERAL DE PROCESSAMENTOS DE DADOS
- R$ 143.161,20 R$ 14.966,64 R$ 158.127,84
3 6/2017 SERPRO - SERVIÇO FEDERAL DE PROCESSAMENTOS DE DADOS
- R$ 728.280,85 R$ 314.649,30 R$ 1.042.930,15
9 13/2017 NIVA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - - R$ 54.480,00 R$ 54.480,00
9 14/2017 NIVA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - R$ 7.183.210,00 R$ 7.183.210,00
27 39/2017 GARTNER DO BRASIL SERVIÇOS DE PESQUISAS LTDA
- - - -
19 40/2017 ARROW EGS BRASIL DISTRIBUIDORA LTDA - - - -
7 41/2017 IPQ TECNOLOGIA LTDA - - - -
24 1/2018 SERPRO - SERVIÇO FEDERAL DE PROCESSAMENTOS DE DADOS
- - R$ 140.725,64 R$ 140.725,64
2019 – 2021
PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
VALEC 182
Resultados do PDTI 2016-2018
Iniciativa PDTI
N. Contrato Empresa Ano 2016 Ano 2017 Ano 2018 Total Geral
2 4/2018 SERPRO - SERVIÇO FEDERAL DE PROCESSAMENTOS DE DADOS
- - R$ 218.808,72 R$ 218.808,72
21 5/2018 LANLINK SOLUÇÕES E COMERCIALIZAÇÕES EN INFORMÁTICA
- - R$ 760.150,78 R$ 760.150,78
16 8/2018 OMEGA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA
- - R$ 2.661.500,00 R$ 2.661.500,00
3 10/2018 SERPRO - SERVIÇO FEDERAL DE PROCESSAMENTOS DE DADOS
- - R$ 444.927,24 R$ 444.927,24
1 12/2018 EMBRATEL/CLARO S.A. - - - -
1 13/2018 OI S. A. - EM RECUPERAÇÃO JUDICIAL - - - -
1 14/2018 TELEMAR NORTE LESTE S.A. - - - -
Total Geral R$ 14.843.073,60 R$ 12.096.740,60 R$ 21.113.487,19 R$ 48.053.301,39
Quadro nº 28 – Resultados PDTI 2016/2018
VALEC 183
Este apêndice apresenta as fichas de iniciativas estratégicas, elaboradas durante as
oficinas com representantes do Núcleo de Gestão e equipe de TI da VALEC.
Para a construção das características básicas da iniciativa, foram consideradas os
seguintes critérios:
Relevância: Muito Baixa, Baixa, Moderada, Alta, Muito Alta
Urgência: Em Execução, Em 2019, Em 2020, Após 2020.
Duração: Até 6 meses, Até 12 meses, Até 18 meses, Acima de 18 meses
Situação: Em Execução, Projeto Novo
Orçamento: Não há necessidade de recursos orçamentários, os recursos
orçamentários já estão disponíveis, os recursos orçamentários serão previstos no próximo
ciclo, os recursos orçamentários ainda não estão autorizados.
VALEC 184
FICHA DA INICIATIVA
1 Alinhamento estratégico 1.1 N do OE:
OE-TIC-01
1.2 Objetivo Estratégico
Primar pela constante evolução da qualidade da prestação de serviços oferecidos aos usuários e à sociedade
2 Identificação
2.1 Apelido (sigla ou nome reduzido) 1.1. Pesquisa de satisfação da percepção da TIC
2.2 Objetivo da Iniciativa Evoluir a qualidade de serviços prestados pela SUPTI
3 Características Básicas
3.1 Relevância para o OE Alta
3.2 Urgência Em 2019
3.3 Duração Até 6 meses
3.4 Situação Projeto Novo
3.5 Orçamento
4 Responsável
4.1 Órgão Responsável GEGOV 4.2 Responsável pela Iniciativa Raphael Brocchi
5 Escopo (Entregas da Iniciativa)
Elaborar e aplicar questionário que identifique de forma clara a satisfação dos usuários dos sistemas e serviços disponibilizados pela SUPTI como suporte às diversas tarefas realizadas no âmbito das áreas meio e fim da VALEC. Pesquisa realizada com periodicidade a ser definida e utilizada como balizador para melhoria da qualidade, via eletrônica com ou sem identificação pessoal ou da área de atuação.
6 Benefícios Esperados
Documentar evolução histórica dos resultados tabulados das pesquisas realizadas de forma a obter uma visão atualizada da percepção do usuário dos serviços prestados pela SUPTI. Serve de balizador para tomada de decisão visando melhorar o atendimento aos usuários.
VALEC 185
FICHA DA INICIATIVA
7 Alinhamento estratégico
7.1 N do OE:
OE-TIC-02
7.2 Objetivo Estratégico
Expandir a prestação de serviços digitais
8 Identificação
8.1 Apelido (sigla ou nome reduzido) 2.1. Programa automação de processos da VALEC
8.2 Objetivo da Iniciativa Prover meios de automação dos processos na VALEC
9 Características Básicas
9.1 Relevância para o OE Muito Alta
9.2 Urgência Em 2019
9.3 Duração Acima de 18 meses
9.4 Situação Projeto Novo
9.5 Orçamento
10 Responsável
10.1 ÓÓrgão Responsável GESIS
10.2 RResponsável pela Iniciativa Daniel Tschiedel
11 Escopo (Entregas da Iniciativa)
Disponibilizar ferramentas de mercado que atendam as particularidades das áreas da VALEC permitindo otimizar (quanti e qualitativamente) os processos de trabalho. Podem ser utilizadas ferramentas como BPMN, APEX, SHAREPOINT ou outras que venham a surgir e sejam consideradas as mais adequadas às necessidades de cada um dos usuários/áreas envolvidas.
12 Benefícios Esperados
Processos automatizados com ferramentas de mercado em que as equipes sejam capacitadas e autônomas para execução ou revisão das atividades. Agilizar, evitar perdas de prazo, otimização de recursos, integração de atividades.
VALEC 186
FICHA DA INICIATIVA
13 Alinhamento estratégico
13.1 N do OE:
OE-TIC-02
13.2 Objetivo Estratégico
Expandir a prestação de serviços digitais
14 Identificação
14.1 Apelido (sigla ou nome reduzido) 2.2. VALEC sem papel (Gestão eletrônica de documentos)
14.2 Objetivo da Iniciativa Implantar a gestão eletrônica de documentos
15 Características Básicas
15.1 Relevância para o OE Muito Alta
15.2 Urgência Em Execução
15.3 Duração Até 6 meses
15.4 Situação Em Execução
15.5 Orçamento
16 Responsável
16.1 ÓÓrgão Responsável GESIS
16.2 RResponsável pela Iniciativa Daniel Tschiedel
17 Escopo (Entregas da Iniciativa)
Implementar a gestão eletrônica de documentos na VALEC de forma a melhorar a tramitação processual, o controle de documentos, a gestão de prazos, a centralização de informações para acesso imediato de toda a base instalada. Elaborar cronograma de implantação, com padronização e documentação do escopo, das etapas, com capacitação dos usuários.
18 Benefícios Esperados
Melhoria dos processos de trabalho que envolvam toda a tramitação de documentos, evitando perda de documentos, perda de prazos, circulação de documentação não atualizada, duplicação de documentação, gestão centralizada do fluxo de todos os documentos da VALEC.
VALEC 187
FICHA DA INICIATIVA
19 Alinhamento estratégico
19.1 N do OE:
OE-TIC-02
19.2 Objetivo Estratégico
Expandir a prestação de serviços digitais
20 Identificação
20.1 Apelido (sigla ou nome reduzido) 2.3. Fábrica de Software
20.2 Objetivo da Iniciativa Atender as demandas de desenvolvimento e sustentação de sistemas da VALEC
21 Características Básicas
21.1 Relevância para o OE Muito Alta
21.2 Urgência Em 2019
21.3 Duração Até 12 meses
21.4 Situação Projeto Novo
21.5 Orçamento
22 Responsável
22.1 ÓÓrgão Responsável GESIS
22.2 RResponsável pela Iniciativa Daniel Tschiedel
23 Escopo (Entregas da Iniciativa)
Realizar a contratação de fábrica de software, dentro dos parâmetros definidos pela Metodologia de Desenvolvimento de Sistemas da VALEC para o desenvolvimento e sustentação dos sistemas necessários ao atendimento às necessidades das áreas da VALEC.
24 Benefícios Esperados
Ter à disposição força de trabalho capacitada nas tecnologias de desenvolvimento mais adequadas para atender todas as demandas necessárias das áreas de negócio da VALEC. Possibilidade de realizar gestão centralizada, com documentação atualizada, manutenção dos sistemas que necessitem tanto de atualização como de manutenção evolutiva.
VALEC 188
FICHA DA INICIATIVA
25 Alinhamento estratégico
25.1 N do OE:
OE-TIC-03
25.2 Objetivo Estratégico
Fomentar a disponibilização e uso de dados abertos
26 Identificação
26.1 Apelido (sigla ou nome reduzido) 3.1. Construção do Modelo de Dados Corporativo
26.2 Objetivo da Iniciativa Institucionalizar o modelo de dados corporativo
27 Características Básicas
27.1 Relevância para o OE Muito Alta
27.2 Urgência Em Execução
27.3 Duração Até 18 meses
27.4 Situação Em Execução
27.5 Orçamento
28 Responsável
28.1 ÓÓrgão Responsável GESIS
28.2 RResponsável pela Iniciativa Daniel Tschiedel
29 Escopo (Entregas da Iniciativa)
A Modelagem de Dados é a criação de um modelo físico que explica a lógica por traz do sistema, definir as características de funcionamento e comportamento do software, facilidade de acesso, ou seja ferramenta que permite demonstrar como serão construídas as estruturas de dados que darão suporte aos processos de negócio, como esses dados estarão organizados e quais os relacionamentos que se pretende estabelecer entre eles.
30 Benefícios Esperados
Modelo institucionalizado que orientará qualquer sistema que gere dados corporativos a atender aos critérios estabelecidos para elaboração, integração e disponibilização dos dados.
VALEC 189
FICHA DA INICIATIVA
31 Alinhamento estratégico
31.1 N do OE:
OE-TIC-03
31.2 Objetivo Estratégico
Fomentar a disponibilização e uso de dados abertos
32 Identificação
32.1 Apelido (sigla ou nome reduzido) 3.2. Banco de dados geográfico corporativo
32.2 Objetivo da Iniciativa Coletar, padronizar e disponibilizar os dados georeferenciados da VALEC
33 Características Básicas
33.1 Relevância para o OE Muito Alta
33.2 Urgência Em Execução
33.3 Duração Acima de 18 meses
33.4 Situação Em Execução
33.5 Orçamento
34 Responsável
34.1 ÓÓrgão Responsável GESIS
34.2 RResponsável pela Iniciativa Daniel Tschiedel
35 Escopo (Entregas da Iniciativa)
Um modelo de dados é um conjunto de conceitos que podem ser usados para descrever a estrutura e as operações em um banco de dados. Com relação a dados geográficos, estes possuem aspectos peculiares, particularmente com respeito à codificação da localização espacial e do tempo de observação, bem como em relação ao registro de fatores externos, como sua precisão de obtenção. Dentre as atividades da VALEC várias superintendências são produtoras e consumidoras de dados georreferenciados para elaboração de EVTEA, projetos de construção, desapropriação, questões ambientais de licenciamento. Coletar e integrar estas informações em banco de dados centralizado.
36 Benefícios Esperados
Disponibilizar dados georreferenciados, de acordo com a modelagem adotada, com atendimento de requisitos usuais como clareza e facilidade de uso interno além da possibilidade de disponibilizar para demais órgãos federais, instituições de ensino e pesquisa.
VALEC 190
FICHA DA INICIATIVA
37 Alinhamento estratégico
37.1 N do OE:
OE-TIC-03
37.2 Objetivo Estratégico
Fomentar a disponibilização e uso de dados abertos
38 Identificação
38.1 Apelido (sigla ou nome reduzido) 3.3. Projeto Dados Abertos
38.2 Objetivo da Iniciativa Prover a infraestrutura de dados abertos
39 Características Básicas
39.1 Relevância para o OE Baixa
39.2 Urgência Em 2020
39.3 Duração Acima de 18 meses
39.4 Situação Projeto Novo
39.5 Orçamento
40 Responsável
40.1 ÓÓrgão Responsável GEINF
40.2 RResponsável pela Iniciativa Rodrigo Pontes
41 Escopo (Entregas da Iniciativa)
Fazer levantamento das informações a serem disponibilizadas por meio de dados abertos.
42 Benefícios Esperados
Aprimorar a transparência pública da VALEC e assegurar aos cidadãos e demais órgãos da administração pública o acesso aos dados existentes em formato aberto, permitida sua livre utilização, consumo e cruzamento.
VALEC 191
FICHA DA INICIATIVA
43 Alinhamento estratégico
43.1 N do OE:
OE-TIC-04
43.2 Objetivo Estratégico
Aprimorar os níveis de maturidade em Gestão e Governança de TIC com a adequação às melhores práticas do mercado
44 Identificação
44.1 Apelido (sigla ou nome reduzido) 4.1. Formalização da Gerência de Governança da SUPTI
44.2 Objetivo da Iniciativa Formalizar a Gerência de Governança da SUPTI
45 Características Básicas
45.1 Relevância para o OE Muito Alta
45.2 Urgência Em Execução
45.3 Duração Até 6 meses
45.4 Situação Em Execução
45.5 Orçamento
46 Responsável
46.1 ÓÓrgão Responsável GEGOV
46.2 RResponsável pela Iniciativa Raphael Brocchi
47 Escopo (Entregas da Iniciativa)
Formalizar a nova gerência contendo o Modelo de Gestão da Governança que deverá ser divulgado para toda a empresa. Institucionalizar uma gerência indica a importância que a instituição dá em relação ao tema e sinaliza para os órgãos de controle a constante preocupação com as melhores práticas de mercado.
48 Benefícios Esperados
Acompanhar as atividades da SUPTI por meio de controles, de forma que a SUPTI trabalhe de maneira o mais transparente e eficiente possível perante os demais usuários de seus serviços.
VALEC 192
FICHA DA INICIATIVA
49 Alinhamento estratégico
49.1 N do OE:
OE-TIC-04
49.2 Objetivo Estratégico
Aprimorar os níveis de maturidade em Gestão e Governança de TIC com a adequação às melhores práticas do mercado
50 Identificação
50.1 Apelido (sigla ou nome reduzido) 4.2. Plano de alcance das melhores práticas de governança de TI
50.2 Objetivo da Iniciativa Elevar o nível de governança de TI
51 Características Básicas
51.1 Relevância para o OE Alta
51.2 Urgência Em 2019
51.3 Duração Até 12 meses
51.4 Situação Projeto Novo
51.5 Orçamento
52 Responsável
52.1 ÓÓrgão Responsável GEGOV
52.2 RResponsável pela Iniciativa Raphael Brocchi
53 Escopo (Entregas da Iniciativa)
Realizar benchmark entre os órgãos federais e empresas públicas das melhores práticas e métricas da governança, capacitando a equipe para sua execução, acompanhamento e divulgação. Realizar levantamento do status de processos de governança para identificar o nível em que a SUPTI se encontra.
54 Benefícios Esperados
Cumprir os requisitos exigidos pela legislação e órgãos de controle das atividades da SUPTI.
VALEC 193
FICHA DA INICIATIVA
55 Alinhamento estratégico
55.1 N do OE:
OE-TIC-04
55.2 Objetivo Estratégico
Aprimorar os níveis de maturidade em Gestão e Governança de TIC com a adequação às melhores práticas do mercado
56 Identificação
56.1 Apelido (sigla ou nome reduzido) 4.3. Elaborar o modelo de Gestão e Governança da TI
56.2 Objetivo da Iniciativa Elaborar o modelo de gestão de governança da TI
57 Características Básicas
57.1 Relevância para o OE Moderada
57.2 Urgência Em 2020
57.3 Duração Até 12 meses
57.4 Situação Projeto Novo
57.5 Orçamento
58 Responsável
58.1 ÓÓrgão Responsável GEGOV
58.2 RResponsável pela Iniciativa Raphael Brocchi
59 Escopo (Entregas da Iniciativa)
Elaborar modelo de acordo com os critérios e requisitos de negócio que são suportados pela SUPTI: efetividade, eficiência, confidencialidade, integridade, disponibilidade, conformidade, confiabilidade.
60 Benefícios Esperados
Modelo de governança de TI elaborado e divulgado para empresa, contemplando fases de revisão para adequação às necessidades da VALEC.
VALEC 194
FICHA DA INICIATIVA
61 Alinhamento estratégico
61.1 N do OE:
OE-TIC-04
61.2 Objetivo Estratégico
Aprimorar os níveis de maturidade em Gestão e Governança de TIC com a adequação às melhores práticas do mercado
62 Identificação
62.1 Apelido (sigla ou nome reduzido) 4.5. Mapeamento de Processos da SUPTI
62.2 Objetivo da Iniciativa Mapear os processos da SUPTI
63 Características Básicas
63.1 Relevância para o OE Moderada
63.2 Urgência Em 2019
63.3 Duração Até 6 meses
63.4 Situação Projeto Novo
63.5 Orçamento
64 Responsável
64.1 ÓÓrgão Responsável GEGOV
64.2 RResponsável pela Iniciativa
65 Escopo (Entregas da Iniciativa)
Identificar e mapear os processos da SUPTI.
66 Benefícios Esperados
A partir dos processos mapeados, identificar melhorias e adequações que impactem positivamente nas atividades da área.
VALEC 195
FICHA DA INICIATIVA
67 Alinhamento estratégico
67.1 N do OE:
OE-TIC-04
67.2 Objetivo Estratégico
Aprimorar os níveis de maturidade em Gestão e Governança de TIC com a adequação às melhores práticas do mercado
68 Identificação
68.1 Apelido (sigla ou nome reduzido) 4.7. Diagnóstico COBIT 5.0
68.2 Objetivo da Iniciativa Realizar o diagnóstico conforme COBIT 5.0
69 Características Básicas
69.1 Relevância para o OE Muito Baixa
69.2 Urgência Em 2020
69.3 Duração Até 6 meses
69.4 Situação Projeto Novo
69.5 Orçamento
70 Responsável
70.1 ÓÓrgão Responsável GEGOV
70.2 RResponsável pela Iniciativa Raphael Brocchi
71 Escopo (Entregas da Iniciativa)
Realizar o diagnóstico identificando a relação entre os recursos de tecnologia utilizados e os processos e atividades realizados pelos profissionais na empresa.
72 Benefícios Esperados
Ter diagnóstico claro e preciso da situação atual com vistas a tomada de decisões estratégicas para a SUPTI.
VALEC 196
FICHA DA INICIATIVA
73 Alinhamento estratégico
73.1 N do OE:
OETIC-04
73.2 Objetivo Estratégico
Aprimorar os níveis de maturidade em Gestão e Governança de TIC com a adequação às melhores práticas do mercado
74 Identificação
74.1 Apelido (sigla ou nome reduzido) 4.9. Projeto ITIL
74.2 Objetivo da Iniciativa Expandir a utilização do framework ITIL
75 Características Básicas
75.1 Relevância para o OE Moderada
75.2 Urgência Em 2019
75.3 Duração Até 12 meses
75.4 Situação Projeto Novo
75.5 Orçamento
76 Responsável
76.1 ÓÓrgão Responsável SUPTI
76.2 RResponsável pela Iniciativa
77 Escopo (Entregas da Iniciativa)
Adotar o framework ITIL para gerenciamento dos demais serviços executados na SUPTI seja por servidores seja por empresas contratadas.
78 Benefícios Esperados
A padronização da junção dos melhores processos e práticas para medir e orientar a gestão dos serviços de TI permite: i) alinhar a TI, seus serviços e riscos com as necessidades do negócio, ii) adotar níveis de Serviço (SLA) negociáveis, iii) adotar processos consistentes e previsíveis, iv) obter eficiência na entrega de serviço, v) disponibilizar serviços e processos mensuráveis e passíveis de melhorias, vi) otimizar a experiência do cliente e, vii) adotar linguagem comum.
VALEC 197
FICHA DA INICIATIVA
79 Alinhamento estratégico
79.1 N do OE:
OE-TIC-05
79.2 Objetivo Estratégico
Integrar dados, processos, sistemas, serviços e infraestrutura
80 Identificação
80.1 Apelido (sigla ou nome reduzido) 5.1. Implantar sistema integrado de gestão que atenda à área financeira e a gestão de contratos da VALEC
80.2 Objetivo da Iniciativa Expandir sistema integrado de gestão que atenda à área financeira e a gestão de contratos da VALEC
81 Características Básicas
81.1 Relevância para o OE Alta
81.2 Urgência Em 2019
81.3 Duração Até 18 meses
81.4 Situação Projeto Novo
81.5 Orçamento
82 Responsável
82.1 ÓÓrgão Responsável GESIS
82.2 RResponsável pela Iniciativa Daniel Tschiedel
83 Escopo (Entregas da Iniciativa)
Implementar os módulos financeiro e de gestão de contratos de forma integrada ao sistema existente.
84 Benefícios Esperados
Controle e disponibilização de dados centralizados das áreas financeira e de gestão de contratos permitindo gestão dos dados para tomada de decisão.
VALEC 198
FICHA DA INICIATIVA
85 Alinhamento estratégico
85.1 N do OE:
OE-TIC-05
85.2 Objetivo Estratégico
Integrar dados, processos, sistemas, serviços e infraestrutura
86 Identificação
86.1 Apelido (sigla ou nome reduzido) 5.5. Projeto Infraestrutura de TIC
86.2 Objetivo da Iniciativa Criar mecanismos para sustentar a rede corporativa da VALEC
87 Características Básicas
87.1 Relevância para o OE Moderada
87.2 Urgência Em 2020
87.3 Duração Até 12 meses
87.4 Situação Projeto Novo
87.5 Orçamento
88 Responsável
88.1 ÓÓrgão Responsável GEINF
88.2 RResponsável pela Iniciativa Rodrigo Pontes
89 Escopo (Entregas da Iniciativa)
Identificar e adotar ferramentas e ativos que deem suporte a rede corporativa da VALEC.
90 Benefícios Esperados
Infraestrutura implementada de acordo com necessidade, adotando tecnologias de ponta no melhor custo benefício para execução das atividades de suporte ao ambiente corporativo da VALEC.
VALEC 199
FICHA DE INICIATIVA
91 Alinhamento estratégico
91.1 N do OE:
OE-TIC-05
91.2 Objetivo Estratégico
Integrar dados, processos, sistemas, serviços e infraestrutura
92 Identificação
92.1 Apelido (sigla ou nome reduzido) 5.6. Projeto Integração
92.2 Objetivo da Iniciativa Definir as diretrizes para integração de dados, processos, sistemas, serviços e infraestrutura.
93 Características Básicas
93.1 Relevância para o OE Alta
93.2 Urgência Em 2019
93.3 Duração Até 6 meses
93.4 Situação Projeto Novo
93.5 Orçamento
94 Responsável
94.1 ÓÓrgão Responsável SUPTI
94.2 RResponsável pela Iniciativa Rodrigo Pontes
95 Escopo (Entregas da Iniciativa)
Realizar estudos para elaboração de diretrizes que atendam critérios de eficiência e efetividade na integração de dados, processos, sistemas, serviços e infraestrutura.
96 Benefícios Esperados
Criação de normativos contendo as diretrizes definidas para integração de dados, processos, sistemas, serviços e infraestrutura de forma a padronizar e otimizar recursos.
VALEC 200
FICHA DE INICIATIVA
97 Alinhamento estratégico
97.1 N do OE:
OE-TIC-06
97.2 Objetivo Estratégico
Fomentar a cooperação e o entendimento mútuo entre a TIC e as áreas de negócios objetivando a agregação de valor
98 Identificação
98.1 Apelido (sigla ou nome reduzido) 6.2. Catálogo de Serviços e Sistemas na VALEC
98.2 Objetivo da Iniciativa Atualizar o Catálogo de Serviços e Sistemas na VALEC
99 Características Básicas
99.1 Relevância para o OE Alta
99.2 Urgência Em 2019
99.3 Duração Até 6 meses
99.4 Situação Projeto Novo
99.5 Orçamento
100 Responsável
100.1 ÓÓrgão Responsável GESIS/ GEINF
100.2 RResponsável pela Iniciativa Daniel/ Rodrigo
101 Escopo (Entregas da Iniciativa)
Realizar levantamento dos serviços disponibilizados pela SUPTI para as áreas da VALEC e divulgar nos meios disponíveis.
102 Benefícios Esperados
Os funcionários da VALEC terem conhecimento de todos os serviços prestados para a SUPTI de forma que também possam usufruí-los.
VALEC 201
FICHA DE INICIATIVA
103 Alinhamento estratégico 103.1 N
N do OE:
OE-TIC-06
103.2 OObjetivo Estratégico
Fomentar a cooperação e o entendimento mútuo entre a TIC e as áreas de negócios objetivando a agregação de valor
104 Identificação
104.1 AApelido (sigla ou nome reduzido)
6.3. Plano de Comunicação entre a TI e as unidades da VALEC
104.2 Objetivo da Iniciativa Elaborar o Plano de Comunicação entre a TI e as unidades da VALEC
105 Características Básicas
105.1 RRelevância para o OE
Muito Alta
105.2 UUrgência Em 2019
105.3 DDuração Até 6 meses
105.4 SSituação Projeto Novo
105.5 OOrçamento
106 Responsável
106.1 ÓÓrgão Responsável SUPTI
106.2 RResponsável pela Iniciativa
107 Escopo (Entregas da Iniciativa)
Elaboração de um plano que serve de guia para a comunicação e entre a SUPTI e as áreas de negócio, entre as equipes de TI e os patrocinadores de projetos. É um documento ativo e é atualizado periodicamente à medida que o público se altera e, deve explicar como transmitir a mensagem correta, do transmissor ao público corretos, através do canal e tempo corretos.
108 Benefícios Esperados
Plano de comunicação elaborado e divulgado.
VALEC 202
FICHA DE INICIATIVA
109 Alinhamento estratégico 109.1 N
N do OE:
OE-TIC-07
109.2 OObjetivo Estratégico
Prover Segurança da Informação, garantindo a disponibilidade, confiabilidade e integridade das informações prestadas ao público interno e externo da VALEC
110 Identificação
110.1 AApelido (sigla ou nome reduzido) 7.1. Plano de Continuidade do Negócio
110.2 Objetivo da Iniciativa Elaborar o Plano de Continuidade do Negócio
111 Características Básicas
111.1 RRelevância para o OE
Muito Alta
111.2 UUrgência Em 2019
111.3 DDuração Até 6 meses
111.4 SSituação Projeto Novo
111.5 OOrçamento
112 Responsável
112.1 ÓÓrgão Responsável SUPTI
112.2 RResponsável pela Iniciativa
113 Escopo (Entregas da Iniciativa)
Elaborar internamente, por meio da reunião de membros de diversas equipes, com objetivo de traçar estratégias e planos de ação que garantam o funcionamento e a disponibilidade dos serviços essenciais da empresa durante qualquer tipo de falha, até que ocorra a normalização da situação.
114 Benefícios Esperados
Plano de continuidade de negócio considerado como um dos principais itens garantidores da perenidade da empresa e a forma mais adequada e barata de se fazer um seguro do negócio.
VALEC 203
FICHA DE INICIATIVA
115 Alinhamento estratégico 115.1 N
N do OE:
OE-TIC-07
115.2 OObjetivo Estratégico
Prover Segurança da Informação, garantindo a disponibilidade, confiabilidade e integridade das informações prestadas ao público interno e externo da VALEC
Identificação
115.3 AApelido (sigla ou nome reduzido) 7.2. Projeto Segurança da Informação Objetivo da Iniciativa
Garantir a segurança da informação
Características Básicas
115.4 RRelevância para o OE
Muito Alta
115.5 UUrgência Em 2019
115.6 DDuração Até 12 meses
115.7 SSituação Projeto Novo
115.8 OOrçamento
116 Responsável
116.1 ÓÓrgão Responsável GEINF
116.2 RResponsável pela Iniciativa Rodrigo Pontes
117 Escopo (Entregas da Iniciativa)
Adotar ferramentas visando eliminar ou mitigar riscos envolvendo acesso indevido às informações que possuem valor para os funcionários e as áreas e atendam as propriedades básicas da segurança da informação como confidencialidade, integridade, disponibilidade e autenticidade.
118 Benefícios Esperados
Ferramentas implementadas que contemplem ações de eliminação ou mitigação de riscos às informações de propriedade da VALEC.
VALEC 204
FICHA DE INICIATIVA
119 Alinhamento estratégico 119.1 N
N do OE:
OE-TIC-09
119.2 OObjetivo Estratégico
Incentivar o desenvolvimento das pessoas para execução das atividades de TIC objetivando a excelência dos serviços da VALEC
120 Identificação
120.1 AApelido (sigla ou nome reduzido) 9.4. Projeto Desenvolvimento Pessoas TI
120.2 Objetivo da Iniciativa Capacitar a equipe de TI para o melhor desempenho de suas funções
121 Características Básicas
121.1 RRelevância para o OE
Muito Alta
121.2 UUrgência Em 2019
121.3 DDuração Até 12 meses
121.4 SSituação Projeto Novo
121.5 OOrçamento
122 Responsável
122.1 ÓÓrgão Responsável GEGOV
122.2 RResponsável pela Iniciativa Raphael Brocchi
123 Escopo (Entregas da Iniciativa)
Capacitação dos gerentes e o superintendente em gestão orçamentária Treinamento dos superintendentes e gerentes em gestão de riscos, projetos, integridade e controle interno Levantamento da Competência necessárias Cursos e apostilas para capacitação on line
124 Benefícios Esperados
Equipe capacitada com conhecimentos nas áreas necessárias ao desempenho com qualidade de suas atividades, diminuindo a dependência externa de provedores de soluções.
VALEC 205
Durante a execução das oficinas do PDTI, foram sugeridos os indicadores
estratégicos, conforme quadro a seguir, que serviram de insumo para seleção e
priorização dos nove (9) indicadores estratégicos apresentados no Capítulo 11.
INDICADORES ESTRATÉGICOS - PDTI 2019-2021
OE TIC 01 - PRIMAR PELA CONSTANTE EVOLUÇÃO DA QUALIDADE DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS OFERECIDOS AOS USUÁRIOS E À SOCIEDADE.
INDICADOR 1 QUANTIDADE DE CHAMADOS REINCIDENTES
INDICADOR 2 % CHAMADOS ATENDIDOS NO PRAZO
INDICADOR 3 DISPONIBILIDADE DE SERVIÇOS DE ALTA CRITICIDADE
INDICADOR 4 ÍNDICE DE CLASSIFICAÇÃO DE CHAMADOS
INDICADOR 5 QUALIDADE DO ATENDIMENTO DE TI NO SERVICE DESK
INDICADOR 6 NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS ATRAVÉS DA APLICAÇÃO DE QUESTIONÁRIO
INDICADOR 7 % DE DEMANDAS POR PROBLEMAS DE INFRA DE TI
OE TIC 02 – EXPANDIR A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DIGITAIS
INDICADOR 1 ÍNDICE DE EXPANSÃO DE SERVIÇOS DIGITAIS
OE TIC 03 – FOMENTAR A DISPONIBILIDADE E USO DE DADOS ABERTOS
INDICADOR 1 QUANTIDADE DE SERVIÇOS DISPONIBILIZADOS NO SITE DA VALEC
INDICADOR 2 QUANTIDADE DE ACESSOS Á PÁGINA DA VALEC
OE TIC 04 – APRIMORAR OS NÍVEIS DE GESTÃO E GOVERNANÇA DE TIC COM A ADEQUAÇÃO ÀS MELHORES PRÁTICAS DO MERCADO
INDICADOR 1 ÍNDICE iGOV de TIC da VALEC
OE TIC 05 – INTEGRAR DADOS, PROCESSOS, SISTEMAS, SERVIÇOS E INFRAESTRUTURA
INDICADOR 1 QUANTIDADE DE ACESSO A BASE GEO CENTRAL POR ÁREAS
INDICADOR 2 % EXECUÇÃO DO PROJETO DE INTEGRAÇÃO DOS SISTEMAS DA VALEC
VALEC 206
OE TIC 06 – FOMENTAR A COOPERAÇÃO E O ENTENDIMENTO MÚTUO ENTRE A TIC E AS ÁREAS DE NEGÓCIO OBJETIVANDO A AGREGAÇÃO DE VALOR
INDICADOR 1 NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS ATRAVÉS DA APLICAÇÃO DE QUESTIONÁRIO
OE TIC 07 – PROVER SEGURANÇA DE DADOS DA REDE, GARANTINDO A DISPONIBILIDADEE INTEGRIDADE DAS INFORMAÇÕES PRESTADAS AO PÚBLICO INTERNO E EXTERNO DA VALEC
INDICADOR 1 ÍNDICE DE DISPONIBILIDADE DOS SERVIÇOS
INDICADOR 2 ÍNDICE DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
INDICADOR 3 QUANTIDADE DE ATAQUES BLOQUEADOS POR MÊS
OE TIC 08 – APRIMORAR A GESTÃO DA EXECUÇÃO ORÇAMENTÁRIA DE TIC
INDICADOR 1 % DE EXECUÇÃO ORÇAMENTÁRIA (Orçamento disponível/Usado)
OE TIC 09 – INCENTIVAR O DESENVOLVIMENTO DAS PESSOAS PARA EXECUÇÃO DAS ATIVIDADES DE TIC OBJETIVANDO A EXCELÊNCIA DOS SERVIÇOS
INDICADOR 1 HORAS DE CAPACITAÇÃO POR COLABORADOR DE TI
INDICADOR 2 ÍNDICE DO GAP DE COMPETÊNCIA DO PESSOAL DE TIC
INDICADOR 3 % DE ADEQUAÇÃO DA ESTRUTURA DE TIC
Quadro nº 29 – Sugestões de Indicadores elaborados durantes oficinas.
VALEC 207
Este apêndice apresenta o detalhamento do levantamento de
necessidades realizado por meio das reuniões envolvendo as superintendências
e assessorias da VALEC.
Na coleta dos ofícios encaminhados às áreas foram identificadas
necessidades idênticas ou similares entre várias unidades, diante disso, foi feita
uma consolidação destes itens, conforme tabela apresentada a seguir.
A partir deste quadro inicial de necessidades foram feitos agrupamentos
de forma a gerar os quadros nº 8 e 9 apresentados no Capítulo 10.
VALEC 208
Necessidades consolidadas – PDTI 2016-2018 e PDTI 2019-2021
SOLICITAÇÃO/ÁREA Tipo Demandante Nº da necessidade
(Vide quadros nº 8 e 9) Item PDTI 2019-2021
Processo digital (com certificação digital) Sistemas SULIC 21 Gestão Eletrônica de documentos
Sistema de licitação conforme Lei 13303/2016 (com certificação digital)
Sistemas SULIC 17 Sistema Integrado de Gestão
Sistema de cadastro de fornecedores Sistemas SULIC 17 Sistema Integrado de Gestão
Sistema para pré-qualificação de fornecedores e bens
Sistemas SULIC 17 Sistema Integrado de Gestão
Manutenção evolutiva do sistema SISFIT Sistemas SULIC 17 Sistema Integrado de Gestão
Certificação digital Segurança SULIC/SUADM 6 Prevenção contra vazamento de informações
Guarda e digitalização de documentos Infraestrutura SUADM 21 Gestão Eletrônica de documentos
Gerenciamento integrado de documentos Sistemas SUADM 21 Gestão Eletrônica de documentos
Modernização ao auditório e salas de reuniões Infraestrutura SUADM 3/7 Comunicação por videoconferência/Modernização de
ambientes de uso comum com TIC
Sistema de pesquisa de preço Sistemas SUADM 17 Sistema Integrado de Gestão
Sistema de gerenciamento de transportes Sistemas SUADM 15 Gestão de frotas, diárias e passagens
VALEC 209
Necessidades consolidadas – PDTI 2016-2018 e PDTI 2019-2021
SOLICITAÇÃO/ÁREA Tipo Demandante Nº da necessidade
(Vide quadros nº 8 e 9) Item PDTI 2019-2021
Sistema de gestão de diárias e passagens Sistemas SUADM 15 Gestão de frotas, diárias e passagens
Sistema de gestão de contratos Sistemas SUADM 17 Sistema Integrado de Gestão
Sistema de planejamento e elaboração das contratações
Sistemas SUADM 17 Sistema Integrado de Gestão
Sistema de inventário de arquivo morto Sistemas SUADM 17 Sistema Integrado de Gestão
Renovação dos hardwares (computadores, notebooks, HD's, nobreaks)
Infraestrutura
SUADM, SUFIN, SUAMB, SUDES, ASPAS, SUGOF, SUTES, ASCON,
ASJUR
31 Ampliação, manutenção e extensão de garantia
do parque de desktops, notebooks, dispositivos móveis e servidores.
Melhoria do sistema de gestão de protocolo Sistemas SUADM 21 Gestão Eletrônica de documentos
Sistema de gerenciamento de chamada de táxi Sistemas SUADM 15 Gestão de frotas, diárias e passagens
Sistema de gerenciamento e controle de abastecimento
Sistemas SUADM 15 Gestão de frotas, diárias e passagens
Sistema de gerenciamento eletrônico de postagem (SGEP-WEB) Correios
Sistemas SUADM 23 Ferramentas de suporte à governança e gestão de
projetos e processos da VALEC
Suporte técnico para Sistema de Gestão Integrada Serviço SUGEP 17 Sistema Integrado de Gestão
VALEC 210
Necessidades consolidadas – PDTI 2016-2018 e PDTI 2019-2021
SOLICITAÇÃO/ÁREA Tipo Demandante Nº da necessidade
(Vide quadros nº 8 e 9) Item PDTI 2019-2021
Funcionalidades financeiras à gestão de pessoas Sistemas SUGEP 17 Sistema Integrado de Gestão
Sistema de gestão de plano de saúde Sistemas SUGEP 17 Sistema Integrado de Gestão
Programa postgree Sistemas SUFIN 9 Aquisição de aplicativos corporativos (Adobe, Coreldraw, Photoshop dentre outros)
Programa de controle de depreciação Sistemas SUFIN 17 Sistema Integrado de Gestão
Programa de entrega de obrigações acessórias (federal, estadual e municipal)
Sistemas SUFIN 17 Sistema Integrado de Gestão
Aparelhos telefônicos Infraestrutura SUFIN Operação 1 Manutenção do serviço de telefonia (fixa, móvel,
longa distância)
Software ArcGis Sistemas SUAMB, SUPRO, SUDEN, SUDES,
ASPAS 20
Solução corporativa de geoprocessamento e sensoriamento remoto
Software AutoCAD Sistemas SUAMB 8 Ferramenta Cad.
Software ENVI Sistemas SUAMB 9 Aquisição de aplicativos corporativos (Adobe,
CorelDraw, Photoshop dentre outros)
Software Topo data Sistemas SUPRO 9 Aquisição de aplicativos corporativos (Adobe,
CorelDraw, Photoshop dentre outros)
VALEC 211
Necessidades consolidadas – PDTI 2016-2018 e PDTI 2019-2021
SOLICITAÇÃO/ÁREA Tipo Demandante Nº da necessidade
(Vide quadros nº 8 e 9) Item PDTI 2019-2021
Power BI Sistemas SUPRO Operação 14 Licenciamento Microsoft
Imagens de satélite
Infraestrutura SUPRO 20
Solução corporativa de geoprocessamento e sensoriamento remoto
Solução de versionamento e padronização de projetos de engenharia
Sistemas SUPRO 17 Sistema Integrado de Gestão
Software para planejamento de ferrovias Sistemas SUDEN 19 Solução de Gestão Ferroviária
Software de acompanhamento de obras Sistemas SUPEN 16/17 Sistema de Gestão de Empreendimento/Sistema
Integrado de Gestão
Sistema integrado das informações de gestão de contratos de obras (SUAMB, SUDES, SUPEN)
Sistemas SUDES 17 Sistema Integrado de Gestão
Cursos no Channel (integração com outras áreas) Sistemas SUDES Operação 17 Ampliação do uso do Channel na SUPTI e na VALEC
Atualização funcionalidades SICOD Sistemas SUDES 16 Sistema de Gestão de Empreendimento
Espaço de armazenamento dados do projeto GeoVALEC
Infraestrutura SUDES 28 Ampliação e manutenção do parque de Servidores
Software gerenciamento atividades do EGP (PMO Value Ring)
Sistemas EGP 23 Ferramentas de suporte à governança e gestão de
projetos e processos da VALEC
VALEC 212
Necessidades consolidadas – PDTI 2016-2018 e PDTI 2019-2021
SOLICITAÇÃO/ÁREA Tipo Demandante Nº da necessidade
(Vide quadros nº 8 e 9) Item PDTI 2019-2021
Continuidade sw gestão de risco (Channel) Serviços EGR Operação 17 Ampliação do uso do Channel na SUPTI e na VALEC
Sistema integrado de gestão estratégica, processos, risco e controle interno (atendimento lei 13.303)
Sistemas EGR, EGR, EGEP 23 Ferramentas de suporte à governança e gestão de
projetos e processos da VALEC
Sistema para condução dos processos da Corregedoria
Sistemas ASSEC 23 Ferramentas de suporte à governança e gestão de
projetos e processos da VALEC
Sistema para gerenciamento das demandas dos órgãos de controle e a interface com área técnica responsável
Sistemas ASSEC 23 Ferramentas de suporte à governança e gestão de
projetos e processos da VALEC
Sistema de monitoramento de notícias Sistemas ASCOM 18 Plataforma de comunicação corporativa
Sistema de gestão de demandas Sistemas ASCOM 18 Plataforma de comunicação corporativa
Sistema de gestão de clipping Sistemas ASCOM 18 Plataforma de comunicação corporativa.
Ferramenta para edição de vídeos e imagens Sistemas ASCOM 18 Plataforma de comunicação corporativa
Ferramenta para automação de fluxos de notícias e documentos
Sistemas ASCOM 18 Plataforma de comunicação corporativa
Aparelho de TV Infraestrutura ASPAS 7 Modernização de ambientes de uso comum com TIC
VALEC 213
Necessidades consolidadas – PDTI 2016-2018 e PDTI 2019-2021
SOLICITAÇÃO/ÁREA Tipo Demandante Nº da necessidade
(Vide quadros nº 8 e 9) Item PDTI 2019-2021
Conjunto para videoconferência Infraestrutura ASPAS 3/7 Comunicação por videoconferência/Modernização de
ambientes de uso comum com TIC
Datashow Infraestrutura SUGOF 7 Modernização de ambientes de uso comum com TIC
Câmara digital e filmadora Infraestrutura SUGOF, SUTES 18 Plataforma de comunicação corporativa
Sistema de controle de manutenção Sistemas SUGOF 19 Solução de Gestão Ferroviária
Sistema de simulação de ferrovia Sistemas SUGOF 19 Solução de Gestão Ferroviária
Sistema de tarifação e demanda Sistemas SUGOF 19 Solução de Gestão Ferroviária
Software CorelDraw Sistemas SUTES 9 Aquisição de aplicativos corporativos (Adobe,
CorelDraw, Photoshop dentre outros)
Sistema de gestão de empreendimentos Sistemas SUCON 16 Sistema de Gestão de Empreendimento
Sistema de acompanhamento e controle de investimentos - SACI
Sistemas SUCON 16 Sistema de Gestão de Empreendimento
Sistema SISJUR (continuidade de desenvolvimento) Sistemas ASJUR 13 Sistema de Controle Jurídico
Quadro nº 30 – Necessidades consolidadas - PDTI 2019-2021
VALEC 216
3. ORGANIZACIONAL
Figura nº 42 – Proposta de critérios de priorização – dimensão organizacional