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PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PDTI 2019 – 2021

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PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA

INFORMAÇÃO

PDTI

2019 – 2021

2019 – 2021

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VALEC 2

MENSAGEM DA DIREÇÃO

A VALEC possui como objetivo organizacional ampliar a malha ferroviária

e explorar a infraestrutura ferroviária. Para isto, é de fundamental importância

que todas as áreas da VALEC desempenhem suas atividades atendendo aos

princípios da administração pública de eficiência, legalidade, impessoalidade,

moralidade e publicidade.

A área de Tecnologia da Informação e Comunicação tem se mostrado

essencial em qualquer organização, uma vez que faculta seu aperfeiçoamento,

potencializa melhoria nos processos de trabalho e subsidia a tomada de decisões

de caráter institucional. Trata-se de um elemento imprescindível e determinante

para o sucesso das organizações, devendo, portanto, estar alinhada com os

objetivos estratégicos da mesma.

O Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) é o instrumento

utilizado pela Superintendência de Tecnologia da Informação (SUPTI) para

elaborar um diagnóstico, planejar e administrar os recursos e processos

tecnológicos de forma que todos os serviços providos pela área agreguem valor

e deem segurança para a consecução dos objetivos da VALEC.

O PDTI define as necessidades das áreas e as ações para o resultado mais

eficiente e efetivo possível, não contém uma estrutura rígida e consolidada, pelo

contrário, varia em função da dinâmica de atuação permitindo sua revisão a

qualquer momento que se faça necessário. Importante esta flexibilidade em

virtude do cenário de mudanças governamentais já sinalizadas pela futura equipe

de governo, de forma que no modelo que for adotado possa a TIC da VALEC

realizar sua missão com eficiência.

O PDTI passa a ser um norteador para tomada de decisões futuras,

indicando as necessidades para a realização das atividades finalísticas e

reafirmando seu compromisso com o fortalecimento e o aprimoramento do seu

papel na estrutura do setor de transportes brasileiro, considerando que os

projetos constantes do PDTI, consolidam as diretrizes de modernização dos

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VALEC 3

serviços, tendo a tecnologia da informação e comunicação como um dos seus

pilares.

Ou seja, neste cenário a relevância do PDTI se faz no sentido de prover

informações fundamentais para tomada de decisão de forma a garantir melhor

governança e contribuindo para melhorar o desempenho, cumprindo todas as

exigências da legislação vigente no que tange à aquisição de produtos e serviços

de tecnologia da informação e comunicação.

Estas foram as premissas adotadas neste PDTI elaborado para abranger o

triênio 2019 a 2021, visando assegurar uma infraestrutura tecnológica ajustada

às necessidades da missão da VALEC a ser exercida de forma integrada e

sistematizada.

Dessa forma, a Diretoria reafirma seu compromisso com o processo

contínuo de aperfeiçoamento e melhoria da estrutura de Tecnologia da

Informação da VALEC visando prover às diversas áreas do órgão com ferramentas

e soluções de vanguarda que permitirão oferecer à sociedade a prestação de um

serviço público eficiente.

Diretoria Executiva

2019 – 2021

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VALEC 4

2018. © VALEC

Todos os direitos reservados. A reprodução não autorizada desta publicação, no todo ou

em parte, constitui violação aos direitos autorais (Lei n° 9.610).

Informações e contatos

Engenharia, Construções e Ferrovias S.A. – VALEC. SEP/SUL, Quadra 713/913, Bloco E,

Edifício CNC Trade - Asa Sul, Brasília - DF, 70390-135 Site: www.VALEC.gov.br

Diretor Presidente da VALEC

Handerson Cabral Ribeiro

Diretor de Administração e Finanças

Leyvan Leite Candido

Diretor de Engenharia

Luiz Carlos Tanezini

Diretor de Operações e Participações

Marcus Expedito Felipe de Almeida

Diretor de Planejamento

Marcio Guimarães de Aquino

Superintendente de Tecnologia da Informação

Francisco Sanches Faria

Equipe de Elaboração do PDTI - Coordenação

Francisco Sanches Faria

Rodrigo Gonçalves Pontes

Equipe de elaboração do PDTI – Integrantes

Daniel Tschiedel

Raphael Leon Peres Brocchi

Equipe de elaboração – Colaboradores

Thiago Raposeiras Bonvini

Maria Cecília Parente Badauy

Maria Helena Barros

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VALEC 5

Otávio Augusto Alves Pinto Viegas

Noemi Faria

Diego de Campos

Marcel Bahiense

Wendel Anchieta

Equipe Consultoria – TS Consultoria Empresarial LTDA

Victor Rascop

Paulo Torquato

Tarcísio Santos de Siqueira Jr

Charlimar Ferreira Rabelo

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VALEC 6

Normalização Bibliográfica Brasil. VALEC

Plano Diretor de Tecnologia da Informação – PDTI 2019-2021 / VALEC Diretoria de Administração e Finanças. - 1. ed., rev. - Brasília: VALEC 2018. 216 p.: il.

1. Planejamento governamental. 2. Administração pública. I. Título.

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VALEC 7

Histórico de Alterações

Data Versão Descrição Autor

10/12/2018 1.0 Elaboração da versão 1.0 - PDTI Equipe VALEC e

Equipe TS Consultoria

17/12/2018 2.0 Revisão Equipe VALEC e

Equipe TS Consultoria

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VALEC 8

Sumário Lista de Quadros ...................................................................................................................... 10

Lista de Figuras ........................................................................................................................ 11

1. Apresentação .................................................................................................................... 18

1.1 Objetivo .............................................................................................................................. 18

1.2 Abrangência ....................................................................................................................... 20

1.3 Período de Vigência ......................................................................................................... 20

1.4 Período de Revisão .......................................................................................................... 20

2. Introdução .......................................................................................................................... 21

3. Metodologia ....................................................................................................................... 28

4. Documentos de Referência ............................................................................................. 38

5. Princípios e Diretrizes ...................................................................................................... 44

6. Organização da TIC ......................................................................................................... 50

7. Resultados do PDTI 2016/2018 ..................................................................................... 59

8. Referencial Estratégico de TIC ....................................................................................... 67

8.1 Missão ................................................................................................................................ 67

8.2 Visão ................................................................................................................................... 68

8.3 Valores................................................................................................................................ 68

8.4 Desafios Estratégicos ...................................................................................................... 70

8.5 Objetivos Estratégicos ..................................................................................................... 71

8.6 Mapa Estratégico de TI .................................................................................................... 73

8.7 Iniciativas Estratégicas..................................................................................................... 78

8.8 Análise SWOT ................................................................................................................... 79

9. Alinhamento com a Estratégia da Organização ........................................................... 81

10. Inventário de Necessidades ............................................................................................ 92

10.1 Critérios de Priorização ............................................................................................ 92

10.2 Necessidades Identificadas ..................................................................................... 94

11. Plano de Metas e de Ações .......................................................................................... 105

11.1 Plano de Metas ........................................................................................................ 105

11.2 Plano de Ações ........................................................................................................ 110

12. Plano de Gestão de Pessoas ....................................................................................... 112

2019 – 2021

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VALEC 9

13. Plano de Investimentos .................................................................................................. 113

14. Proposta Orçamentária de TIC ..................................................................................... 124

15. Plano de Gestão de Riscos ........................................................................................... 125

16. Processo de Revisão do PDTI ...................................................................................... 129

17. Sobre a Execução e Gestão do PDTI ......................................................................... 130

18. Fatores Críticos para a Implantação ............................................................................ 132

19. Considerações finais ...................................................................................................... 133

20. Apêndices ........................................................................................................................ 134

20.1 Inventário: Hardwares, Softwares, Redes, Serviços e Sistemas .................... 134

Inventário de Hardware ......................................................................................................... 135

Inventário de Software de Infraestrutura ............................................................................ 137

Inventário de Licenças de Software .................................................................................... 141

Inventário de Equipamentos de Rede e Telefonia ............................................................ 143

Inventário de Serviços de Telefonia e Internet .................................................................. 144

Inventário de Sistemas Corporativos .................................................................................. 145

Inventário de Domínios .......................................................................................................... 148

Inventário de Contratos de TIC em vigência ou garantia ................................................. 149

Inventário de Serviços de TIC .............................................................................................. 155

20.2 Descrição da Arquitetura Tecnológica ................................................................. 160

20.3 Diagnóstico Executivo ............................................................................................ 172

20.4 Detalhamento dos Resultados do PDTI 2016/2018 .......................................... 179

20.5 Fichas de Iniciativas Estratégicas ......................................................................... 183

20.6 Indicadores Estratégicos Sugeridos ..................................................................... 205

20.7 Consolidação das necessidades .......................................................................... 207

20.8 Proposta de critérios de priorização ..................................................................... 214

2019 – 2021

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VALEC 10

Quadro nº 1 – Termos e Abreviaturas utilizadas no PDTI da VALEC. ............................................... 17

Quadro nº 2 – Princípios e a EGD. .................................................................................................... 48

Quadro nº 3 – Resultados do PDTI 2016/2018 em cada fase priorizada. ........................................ 59

Quadro nº 4 – Cálculo do indicador de acompanhamento das ações do PDTI 2016/2018 em cada

fase priorizada. ................................................................................................................................. 65

Quadro nº 5 – Forças e Fraquezas. .................................................................................................. 79

Quadro nº 6 – Oportunidades e Ameaças ....................................................................................... 80

Quadro nº 7 – Alinhamento do PDTI com o Mapa Estratégico da VALEC........................................ 91

Quadro nº 8 – Necessidades de Operações Identificada ................................................................. 98

Quadro nº 9 – Necessidades de Projetos Indentificadas ............................................................... 104

Quadro nº 10 – Indicadores e Metas ............................................................................................. 109

Quadro nº 11 – Plano de Gestão de Pessoas de TIC da VALEC. .................................................... 112

Quadro nº 12 – Quantitativo de Pessoal esperado por área. ........................................................ 112

Quadro nº 13 – Plano de Dispêndio PDTI – operações – 2019/2021 ............................................ 117

Quadro nº 14 – Plano de Investimento PDTI – projetos – 2019/2021........................................... 123

Quadro nº 15 – Proposta Orçamentária de TIC ............................................................................. 124

Quadro nº 16 – Proposta Orçamentária de TIC ............................................................................. 124

Quadro nº 17 – Riscos relativos à não implantação do PDTI ......................................................... 128

Quadro nº 18 – Inventário de hardware ........................................................................................ 136

Quadro nº 19 – Inventário de software de infraestrutura ............................................................. 140

Quadro nº 20 – Inventário de software de infraestrutura ............................................................. 142

Quadro nº 21 – Inventário de equipamentos de rede e telefonia ................................................. 143

Quadro nº 22 – Inventário de serviços de telefonia e internet ..................................................... 144

Quadro nº 23 – Inventário de sistemas corporativos .................................................................... 147

Quadro nº 24 – Inventário de domínios......................................................................................... 148

Quadro nº 25 – Inventário de contratos de TIC em vigência ou garantia ...................................... 154

Quadro nº 26 – Inventário de serviços de TIC ................................................................................ 158

Quadro nº 27 – Ambiente Virtualizado .......................................................................................... 167

Quadro nº 28 – Resultados PDTI 2016/2018 ................................................................................. 182

Quadro nº 29 – Sugestões de Indicadores elaborados durantes oficinas. .................................... 206

Quadro nº 30 – Necessidades consolidadas - PDTI 2019-2021...................................................... 213

2019 – 2021

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VALEC 11

Figura nº 1 – Diferença entre Governança e Gestão de TIC ............................................................................ 27

Figura nº 2 – Relação entre os Níveis e Instrumentos de Planejamento – Fonte: Figura 3, do Guia de PDTIC do

SISP versão 2.0 – Página 23. ............................................................................................................................ 29

Figura nº 3 – Fases de Elaboração do PDTI, segundo Guia do SISP, página 27. .............................................. 30

Figura nº 4 – Temas das oficinas ..................................................................................................................... 31

Figura nº 5 – Fluxo de Subprocessos de PREPARAÇÃO, segundo Guia do SISP, página 29. ............................ 32

Figura nº 6 – Fluxo de Subprocessos de DIAGNÓSTICO, segundo Guia do SISP, página 38. ........................... 34

Figura nº 7 – Fluxo do Subprocesso de PLANEJAMENTO, segundo Guia do SISP, página 58. ......................... 36

Figura nº 8 – Organograma da VALEC ............................................................................................................. 51

Figura nº 9 – Organograma da TIC da VALEC .................................................................................................. 53

Figura nº 10 – Mapa de valor de Negócio - SUPTI ........................................................................................... 58

Figura nº 11 – Resultados do PDTI 2016 ......................................................................................................... 59

Figura nº 12 – Resultados do PDTI 2017 ......................................................................................................... 60

Figura nº 13 – Resultados do PDTI 2018 ......................................................................................................... 60

Figura nº 14 – Ações do PDTI na etapa de “manutenção do ambiente atual” – 2018 .................................... 61

Figura nº 15 – Ações do PDTI na etapa “em processo de contratação” - 2018............................................... 61

Figura nº 16 – Ações do PDTI na etapa de “implantação” – 2018................................................................... 62

Figura nº 17 – Ações do PDTI que não foram executados durante a vigência do PDTI 2016- 2018 ............... 62

Figura nº 18 – Ações do PDTI na etapa de manutenção do ambiente atual - 2018 ........................................ 63

Figura nº 19 – Ações do PDTI na etapa “em processo de contratação” - 2018............................................... 63

Figura nº 20 – Ações do PDTI na etapa “processo de implantação” – 2018 ................................................... 64

Figura nº 21 – Ações do PDTI que não foram executados durante a vigência do PDTI 2016- 2018 ............... 64

Figura nº 22 – Valores da TIC da VALEC........................................................................................................... 69

Figura nº 23 – Desafios estratégicos - TIC VALEC ............................................................................................ 70

Figura nº 24 – Perspectivas do Balanced Scorecard ........................................................................................ 74

Figura nº 25 – Balanced Scorecard para Tecnologia da Informação ............................................................... 76

Figura nº 26 – Mapa Estratégico de TI............................................................................................................. 77

Figura nº 27– Mapa Estratégico do SISP – EGTIC 2014/2015. ......................................................................... 82

Figura nº 28 – Diagrama Estratégico - EGD 2016-2019 ................................................................................... 85

Figura nº 29 – Mapa Estratégico da VALEC ..................................................................................................... 87

Figura nº 30 – Plano de Ação da TI da VALEC ................................................................................................ 111

Figura nº 31 – Criticidade dos Riscos em função da probabilidade e grau de impacto. ............................... 125

Figura nº 32 – Ciclos de Planejamento, avaliação e monitoramento. ........................................................... 131

Figura nº 33 – Inventário de Serviços de TIC da VALEC ................................................................................. 159

Figura nº 34 – Racks 01 - Equipamentos Específico para concentradores. ................................................... 161

Figura nº 35 – Rack 02 – Estrutura física. ...................................................................................................... 162

Figura nº 36 – Racks 03 – Estrutura física. ..................................................................................................... 163

Figura nº 37 – Racks 04 – Estrutura física. ..................................................................................................... 164

Figura nº 38 – Estruturas Física e Lógica do Ambiente de Homologação. .................................................... 164

Figura nº 39 – Estruturas Física e Lógica do Ambiente de Produção. ........................................................... 165

Figura nº 40 – Proposta de critérios de priorização – dimensão legal .......................................................... 214

Figura nº 41 – Proposta de critérios de priorização – dimensão estratégica ................................................ 215

Figura nº 42 – Proposta de critérios de priorização – dimensão organizacional .......................................... 216

Figura nº 43 – Proposta de critérios de priorização – dimensão técnica. ..................................................... 217

2019 – 2021

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VALEC 12

Acrônimos e Abreviaturas

Como forma de facilitar a leitura do PDTI – Plano Diretor de Tecnologia da

Informação, apresentamos os principais termos e abreviaturas utilizadas neste

instrumento.

Lista de Termos e Abreviaturas

Sigla Descrição

ABNT Associação Brasileira de Normas Técnicas

ANS Acordo de Nível de Serviço

APF Administração Pública Federal

ASCOM Assessoria de Comunicação

BACKUP Cópia de segurança

BI Business Intelligence (inteligência de negócio)

BPA Análise de processos de negócios

BPM Gestão de processos de negócio

BSC Balanced Scorecard

CAD Desenho assistido por computador

CBOK Guia de práticas para gerenciamento de processos de negócios

CFTV Circuito fechado de televisão

CLIPPING Seleção de notícias eletrônicas

COBIT Controle de objetivos relacionados a tecnologia da informação

2019 – 2021

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VALEC 13

Lista de Termos e Abreviaturas

Sigla Descrição

CGU Controladoria Geral da União

DIPLAN Diretoria de Planejamento

DIRAF Diretoria de Administração e Finanças Administrativa

DIREN Diretoria de Engenharia

DIREX Diretoria Executiva

DIROP Diretoria de Operações e Participações

EGD Estratégia de Governança Digital

EGR Escritório de Gestão de Risco

EGP Escritório de Gestão de Projetos

EGTIC Estratégia Geral de Tecnologia da Informação e Comunicação

E-Mag Modelo de Acessibilidade de Governo Eletrônico

E-Ping Padrões de Interoperabilidade de Governo Eletrônico

FIREWALL Parede de fogo (proteção de acesso à rede corporativa de informações)

GED Gestão eletrônica de documentos

GEGOV Gerência de Governança de Tecnologia da Informação

GEINF Gerência de Infraestrutura e Manutenção em TI

GEOINFORMAÇÃO Informação Georreferenciada

GESIS Gerência de Desenvolvimento de Sistemas

HACKS Reconfiguração ou reprogramação de um sistema

2019 – 2021

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VALEC 14

Lista de Termos e Abreviaturas

Sigla Descrição

IN Instrução Normativa

INFOVIA Rede de tráfego de dados sem um nó central

IGOV Índice de governança

IGOV TI Índice de governança e gestão de TI

INTERNET Rede mundial de computadores

INTRANET Rede de computadores privada

IP Protocolo de internet

ITIL Modelo de referência para gerenciamento de processos de TI

IPS Sistema de prevenção de intrusão

ISO Organização internacional de padronização

LAN Rede Local

LINK Conexão

MBC Movimento Brasil Competitivo

MT Ministério dos Transportes, Portos e Aviação Civil

MPOG Ministério do Planejamento Orçamento e Gestão

NOBREAK Fonte de alimentação de energia ininterrupta

PDGEO Plano Diretor de Geoprocessamento

PDTI Plano Diretor de Tecnologia da Informação

PEI Planejamento Estratégico Institucional

2019 – 2021

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VALEC 15

Lista de Termos e Abreviaturas

Sigla Descrição

PETI Plano Estratégico de Tecnologia da Informação

PETIC-ST Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação do Setor Transportes

PMI Project Management Institute

PMBOK Conjunto de práticas de gerenciamento de projetos

PND Plano Nacional de Desestatização

PPA Plano Plurianual

PROXYS Servidor de conexão à rede de computadores local

RJ Rio de Janeiro

ROTEADORES Dispositivo de conexão à rede de computadores

RAE Reunião de Análise da Estratégia

SERPRO Serviço de Processamento de Dados do Governo Federal

SERVICE-DESK Serviço de suporte a usuários de tecnologia da informação

SEFTI Secretaria de Fiscalização de Tecnologia de Informação do TCU

SISP Sistema de Administração dos Recursos de Informação e Informática

SLTI/MP Sistema de Logística e Tecnologia da Informação do Ministério do Planejamento

SITE Conjunto de páginas web

SOA Arquitetura orientada a serviços

SQUID Servidor de autenticação de acesso à rede local

2019 – 2021

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VALEC 16

Lista de Termos e Abreviaturas

Sigla Descrição

STORAGE Solução de armazenamento de dados

SUADM Superintendência Administrativa

SUAMB Superintendência de Meio Ambiente

SUCON Superintendência de Construção

SUDEN Superintendência de Planejamento e Desenvolvimento

SUDES Superintendência de Desapropriação e Arqueologia

SUFIN Superintendência Financeira

SUGEP Superintendência de Gestão de Pessoas

SUGIF Superintendência de Gestão de Infraestrutura

SULIC Superintendência de Licitações e Contratos

SUPEN Superintendência de Planejamento da Engenharia

SUPOB Superintendência de Planejamento de Obras

SUPRO Superintendência de Projetos

SUTES Superintendência de Terminais e Subconcessões

SUPTI Superintendência de Tecnologia da Informação

SWITCHES Comutador de conexão rede corporativa de dados

SWOT Acrónimo de Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats).

TCU Tribunal de Contas da União

TIC Tecnologia da Informação e Comunicação

2019 – 2021

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VALEC 17

Lista de Termos e Abreviaturas

Sigla Descrição

TI Tecnologia da Informação

VOIP Voz sobre protocolo internet

WAN Rede de longa distância

WIKIS Coleção de páginas interligadas

WIRELESS Rede sem fio de comunicação de dados

WORKFLOW Fluxo de trabalho

Quadro nº 1 – Termos e Abreviaturas utilizadas no PDTI da VALEC.

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 18

O objetivo deste documento é apresentar o Plano Diretor de Tecnologia da

Informação (PDTI) da VALEC de acordo com os normativos do Governo Federal,

alinhado ao Plano Estratégico Institucional (PEI), de forma a que as metas e

objetivos da TIC estejam alinhados aos objetivos do negócio da VALEC bem como

alinhada à Estratégia de Governança Digital do Governo Federal (EGD).

De acordo com a Instrução Normativa nº 4/2014, artigo 2º, inciso XXVII, o

PDTI é um:

“instrumento de diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e

processos de Tecnologia da Informação que visa atender às

necessidades tecnológicas e de informação de um órgão ou

entidade para um determinado período.”

O PDTI da VALEC está baseado no Modelo de Referência do PDTI do SISP

(Versão 2.0 do Guia de Elaboração do PDTI do SISP, de 2016), assim como na

Estratégia de Governança Digital do Governo Federal (EGD).

A EGD direciona as ações das áreas de Tecnologia da Informação e

Comunicação (TIC) para atendimento às necessidades da sociedade, tendo por

base eixos estratégicos de Prestação de Serviços, Acesso à Informação e

Participação Social.

O presente PDTI – Plano Diretor de Tecnologia da Informação da VALEC

está organizado da seguinte forma, em seu conteúdo:

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 19

• Capítulo 1 – Apresentação

• Capítulo 2 – Introdução

• Capítulo 3 – Metodologia

• Capítulo 4 – Documentos de Referência

• Capítulo 5 – Princípios e Diretrizes

• Capítulo 6 – Organização da TIC

• Capítulo 7 – Resultados do PDTI 2016/2018

• Capítulo 8 – Referencial Estratégico de TIC

• Capítulo 9 – Alinhamento com a Estratégia da Organização

• Capítulo 10 – Inventário de Necessidades

• Capítulo 11 – Plano de Metas e Ações

• Capítulo 12 – Plano de Gestão de Pessoas

• Capítulo 13 – Plano de Investimentos

• Capítulo 14 – Plano de Gestão de Riscos

• Capítulo 15 – Proposta Orçamentária de TIC

• Capítulo 16 – Processo de Revisão do PDTI

• Capítulo 17 – Sobre a execução do PDTI

• Capítulo 18 – Fatores Críticos para a Implantação

• Capítulo 19 – Considerações finais

• Capítulo 20 – Apêndices

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 20

A abrangência do PDTI alcança todas as Diretorias da VALEC por constituir

o Plano Tático, alinhado à EGD, e ao PEI, para a execução das ações de TIC na

Instituição. O Plano engloba toda e qualquer política, diretrizes, estratégia,

iniciativas que digam respeito à Tecnologia da Informação e Comunicação da

VALEC.

O Plano Diretor de Tecnologia da Informação terá três anos de vigência,

durante o período de 2019 a 2021, mas poderá ser revisto quando necessário.

De acordo com o Guia de Elaboração do PDTI do SISP, processo 1.1, temos

que: “O PDTI não é um documento imutável: ao longo do período de validade, deve

ser revisto e atualizado para atender às necessidades e estratégias

organizacionais. ”

O Plano Diretor de Tecnologia da Informação poderá ser revisto a cada

quatro meses, a partir de sua publicação, ou a qualquer momento, quando a

situação o exigir, sempre refletindo as reais necessidades da Instituição, seu

alinhamento com o negócio, e sua adequação ao processo orçamentário, segundo

as orientações do Subcomitê de Tecnologia da Informação.

2019 – 2021

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VALEC 21

Segundo o Regimento Interno da VALEC datado de 25 de abril de 2018:

“A VALEC – Engenharia, Construções e Ferrovias S.A. é uma

empresa pública, organizada sob a forma de sociedade anônima

de capital fechado, controlada pela União e vinculada ao Ministério

dos Transportes, Portos e Aviação Civil. ”

De acordo com o mesmo documento, é função social da VALEC a

construção e exploração de infraestrutura ferroviária, tendo como competência:

I – Administrar os programas de operações da infraestrutura ferroviária nas

ferrovias a ela outorgadas;

II – Coordenar, executar, controlar, revisar, fiscalizar e administrar obras de

infraestrutura ferroviária que lhes forem outorgadas;

III – Desenvolver estudos e projetos de obras de infraestrutura ferroviária;

IV – Construir, operar e explorar estradas de ferro, sistemas acessórios de

armazenagem, transferência e manuseio de produtos e bens a serem transportados

e instalações e sistemas de interligação de estradas de ferro com outras

modalidades de transportes;

V – Promover o desenvolvimento dos sistemas de transporte de carga sobre

trilhos, objetivando seu aprimoramento e a absorção de novas tecnologias;

VI – Celebrar contratos e convênios com órgãos e entidades da

administração direta ou indireta, empresas privadas e com órgãos internacionais

para prestação de serviços técnicos especializados;

VII – Coordenar os serviços técnicos executados por outras empresas de

engenharia, de consultoria ou de obras, e executar serviços ou obras de engenharia

em geral, necessária à realização do seu objeto; e

VIII – Participar minoritariamente do capital de empresas que tenham por

objeto construir e operar a Estrada de Ferro – EF – 232, em conformidade com o

art. 9º, caput, inciso IX da Lei n º 11.772, de 17 de setembro de 2008.

2019 – 2021

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VALEC 22

Compete ainda, à VALEC em conformidade com as diretrizes do Ministério

dos Transportes, fomentar as operações ferroviárias mediante as seguintes ações:

I – Planejar, administrar e executar os programas de exploração da

capacidade de transporte das ferrovias das quais detenha o direito de uso;

II – Adquirir e vender o direito de uso da capacidade de transporte das

ferrovias exploradas por terceiros;

III – Expandir a capacidade de transporte no Subsistema Ferroviário Federal,

observado o disposto no art. 7o da Lei nº 12.379, de 6 de janeiro de 2011; e

IV - Promover a integração das malhas e a interoperabilidade da

infraestrutura ferroviária, observada a regulamentação da Agência Nacional de

Transportes Terrestres – ANTT.

Diante desses enormes desafios institucionais, é notória a necessidade de

que a Tecnologia da Informação e Comunicação esteja cada vez mais organizada

e alinhada ao negócio da VALEC.

Neste sentido, a TI da VALEC vem fazendo um enorme esforço no sentido

de se estruturar e melhorar sua gestão e governança. De fato, registre-se o citado,

já no PDTI 2014/2015, a título histórico:

“Como a Área de TI não constava no organograma da empresa foi

necessário criar, em outubro de 2009, pela Portaria VALEC No.

299/2009, o Comitê de Tecnologia da Informação – Ctec, uma

espécie de colegiado com representação das diversas áreas de

VALEC com o papel de orientar as medidas a serem tomadas com

relação aos investimentos e prioridades nas aplicações dos

recursos financeiros e ativos de TI. O Comitê de Tecnologia da

Informação teve como objetivo dar mais modernidade, autonomia

e flexibilidade de ação à estrutura de TI, vinculado tecnicamente a

então Diretoria Administrativa e Financeira (DIRAF). A área de TI,

na forma do Comitê, teve mais condições de centralizar as ações

de TI (definição e gestão da aquisição de hardware e software,

contratação de serviços de TI, incluindo a elaboração de

2019 – 2021

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VALEC 23

aplicativos), elaborar normas de comportamento relacionado ao

uso da estrutura de TI. Além disso, com criação do Comitê houve

o reconhecimento desta Área como responsável pela TI da VALEC

o que possibilitou o aporte de mais recursos (...)”.

Vale deixar registrado que uma estrutura formal de TI da VALEC surgiu

apenas, ao final de 2012, com a criação da Superintendência de Tecnologia da

Informação, ligada à Diretoria de Planejamento – DIPLAN, tendo como principal

missão, prover recursos adequados de suporte tecnológico e orientar ações ao

desenvolvimento de soluções tecnológicas para o apoio à decisão no âmbito da

Diretoria e das unidades organizacionais.

Cabe ainda ressaltar o que foi citado no primeiro PDTI 2014/2015:

“que apesar do avanço demonstrado no último ano, saindo da

situação desconfortável de Comitê de Tecnologia de Informação

para uma Unidade Organizacional, constatou-se que, pela

dinâmica e natureza da atividade que perpassa todas as ações

organizacionais, o fato de ser uma superintendência ligada a uma

diretoria específica caracteriza-se ainda como uma restrição e

limitação de autonomia danosa para avanços dos projetos e dos

incrementos de modernização que são mandatórios e exigem

respostas tempestivas.”

Tanto o Governo Federal quanto os órgãos de controle têm demonstrado e

cobrado a importância de que as áreas de TI estejam cada vez mais se organizando

e se estruturando para aderir aos modernos moldes de Gestão e Governança da

Tecnologia da Informação.

Especificamente, destaque-se o Acórdão nº 1.603/2008 que determina as

seguintes observações, in verbis:

2019 – 2021

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VALEC 24

(...)20. O alinhamento de todos os planos, recursos e unidades

organizacionais é um fator fundamental para que a estratégia

delineada no planejamento possa ser implementada. Assim, o

planejamento estratégico de TI tem que estar alinhado com os

planos de negócio da organização para o estabelecimento das

prioridades e das ações a serem realizadas na área de TI. ”

“24. Deve-se destacar, mais uma vez, a importância do

planejamento estratégico institucional para a governança de TI.

Para que o planejamento estratégico de TI seja efetivo e

proporcione os resultados esperados, ele deve estar alinhado ao

planejamento estratégico institucional. A falta deste impede o

alinhamento desejado e ainda dificulta o estabelecimento de

diretrizes para a área de TI. ”

“26. O planejamento estratégico de TI deve indicar os projetos e

serviços de TI que receberão recursos, os custos, as fontes de

recursos e as metas a serem alcançadas. Deve ser uma atividade

regular e os documentos resultantes devem ser aprovados pela alta

administração. (...)”

Enfatiza-se ainda que, segundo a IN 04/2014, da SLTI no seu Art. 4º:

“As contratações de que trata esta IN deverão ser precedidas de

planejamento elaborado em harmonia com o Plano Diretor de

Tecnologia da Informação – PDTI. ”

Ou seja, o PDTI é um instrumento orientador e balizador das contratações

de TIC do órgão. Adicionalmente, no seu Art. 11, a mesma IN 04/2014, cita que:

“a fase de Planejamento da Contratação terá início com o

recebimento pela Área de Tecnologia da Informação do Documento

2019 – 2021

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VALEC 25

de Oficialização da Demanda – DOD, a cargo da Área Requisitante

da Solução, para instituição da Equipe de Planejamento da

Contratação, que conterá no mínimo:

I – Necessidade da contratação, considerando os objetivos

estratégicos e as necessidades corporativas da instituição, bem

como o seu alinhamento ao PDTI. ”

Portanto, a necessidade de contratação deve necessariamente considerar

os objetivos estratégicos e as necessidades corporativas da Instituição alinhadas

ao PDTI.

Mais recentemente, o Governo Federal começou a trabalhar e divulgar a

Estratégia de Governança Digital do Governo Federal (EGD), ao qual o PDTI

também deve estar alinhado, de forma a contribuir para aumentar a efetividade da

geração de benefícios para a sociedade brasileira por meio da expansão do acesso

às informações governamentais, da melhoria dos serviços públicos e da ampliação

da participação social, conforme enfatiza a própria EGD.

Convém ressaltar que a publicação da Estratégia de Governança Digital

(EGD), oficializada por meio do Decreto nº 8.638, de 15 de janeiro de 2016, e a

Portaria nº 19, de 29 de maio de 2017, do Ministério do Planejamento,

Desenvolvimento e Gestão, enfatizam a necessidade da TIC procurar melhorar sua

gestão e governança, o que justifica a necessidade de revisão do PDTI da VALEC,

para estar em conformidade com estes novos instrumentos do ordenamento

normativo e legal.

Importante registrar que o presente PDTI 2019-2021, levou em consideração

os aspectos estratégicos de TI, conforme será visto nos capítulos 8 e 9, abordando

muitos das questões que, em algumas instituições são tratados no PETI – Plano

Estratégico de Tecnologia da Informação. Desta forma, embora o presente

documento seja um PDTI, ele contém vários elementos de um PETI.

2019 – 2021

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VALEC 26

Assim, convém destacar a diferença entre governança e gestão de TIC da

publicação do SISP, Guia de Governança de TIC, publicado pelo Governo Federal:

“Enquanto a governança de TIC é o sistema pelo qual a atual e a

futura utilização da TIC é dirigida e controlada, envolvendo avaliar

e direcionar a utilização de TIC para apoiar a organização e o

acompanhamento deste uso para realizar planos, incluindo a

estratégia e as políticas de utilização de TIC dentro de uma

organização (adaptado de ABNT, 2015), a gestão de TIC é

responsável pelo planejamento, desenvolvimento, execução e

monitoramento das atividades de TIC em consonância com a

direção definida pela função de governança a fim de atingir os

objetivos corporativos (ISACA, 2012).1

A notar que o PETI necessariamente lida com as funções de avaliar,

direcionar e monitorar típicas da governança de TIC, cuja responsabilida maior é

da alta administração, enquanto que o PDTI, lida com os projetos (ou iniciativas) e

as operações de TI, propriamente ditas, cuja responsabilidade é do gestor de TIC

da organização, conforme ilustrado na figura a seguir.

1 Guia de Governança de TIC do SISP do Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão, V 2.0, 2017. p.

20.

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VALEC 27

Figura nº 1 – Diferença entre Governança e Gestão de TIC2

O PDTI da VALEC concretizado neste documento fornece os caminhos a

serem trilhados para a realização de sua missão e o alcance de sua visão de futuro,

por intermédio de objetivos estratégicos, indicadores, metas e iniciativas a serem

colocados em prática, de acordo com o ordenamento legal vigente.

2 Fonte: Guia de Governança de TIC do SISP, 2017. V 2.0. p.21.

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VALEC 28

A metodologia adotada para a construção do PDTI da VALEC seguiu as

orientações do Guia de Elaboração do PDTI do SISP, em sua versão 2.0, de 2016,

adaptada às condições do ambiente organizacional da Instituição.

Esta orientação metodológica segue a IN 04/2014, que reza no Art. 4º § 2º:

“Inexistindo o PDTI, o órgão ou entidade deverá proceder à sua

elaboração, observando, no que couber, o Guia de Elaboração de

PDTCI do SISP, acessível no Portal do SISP. ”

Ainda segundo o Guia do SISP:

“o PDTIC demonstra de forma tática como a organização, no que

se refere à Tecnologia da Informação, pode realizar a transição de

uma situação atual para uma situação futura, a partir da definição

de um plano de metas e ações. (...)“O PDTIC deve definir

indicadores, em conformidade com os objetivos estratégicos da

TIC, e conter o planejamento de investimentos necessários,

quantitativo e capacitação de pessoas e identificação e tratamento

de riscos relacionados à TIC. ”

Cabe ainda enfatizar o alinhamento metodológico deste PDTI com a versão

da Estratégia de Governança Digital do Governo Federal que institui a Política de

Governança Digital, oficializada por meio do Decreto nº 8.638, de 15 de janeiro de

2016, e revisada pela Portaria nº 107, de 2 de maio de 2018.

A EGD direciona as ações das áreas de Tecnologia da Informação e das

Comunicações (TIC) para atendimento às necessidades da sociedade, tendo por

base eixos estratégicos de Prestação de Serviços, Acesso à Informação e

Participação Social. O governo pretende promover um movimento de simplificação

e agilização na prestação dos serviços públicos e de melhora do ambiente de

negócios e da eficiência da gestão pública.

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VALEC 29

A figura nº 2 representa as relações entre os diversos instrumentos e níveis

de Planejamento, a saber: EGD, PPA, PEI, PETI e PDTI.

Figura nº 2 – Relação entre os Níveis e Instrumentos de Planejamento – Fonte: Figura 3, do Guia de PDTIC do SISP versão 2.0 – Página 23.

O presente documento PDTI foi elaborado com inspiração nas boas práticas

de mercado, e tem como referência os normativos, a legislação, as documentações,

e recomendações listadas no capítulo 4, deste PDTI.

A figura nº 3 resume as fases de elaboração do PDTI, minuciosamente

descritas no Guia de Elaboração do PDTI do SISP, versão 2.0 de 2016.

Estratégia

Corporativa

Estratégia de TI

ESTR

ATÉ

GIC

O

PEI

PETI

Planejamento Tático de TI

PDTI

Planos de Ação

Iniciativas e Planos de Ação

TÁTI

CO

O

PER

AC

ION

ALA

L

O R G A N I Z A Ç Ã O

EGD – Estratégia de Governança Digital

PPA – Plano Plurianual

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VALEC 30

Figura nº 3 – Fases de Elaboração do PDTI, segundo Guia do SISP, página 27.

Assim, as fases que compõem o processo de elaboração do PDTI são:

Preparação

Diagnóstico

Planejamento

Segundo o Guia de Elaboração do PDTI do SISP, “Para cada subprocesso,

são apresentadas as atividades que o integram. Cada atividade indica o objetivo de

sua execução, as tarefas que o compõem, o responsável e os possíveis artefatos

utilizados como entrada e gerados como saída da atividade. ”

Não é objetivo deste PDTI da VALEC descrever estes subprocessos para

cada uma destas fases, no entanto, apenas para referência e ilustração,

reproduziremos a seguir (figuras nº 5, nº 6 e nº 7) um resumo do fluxo destes

processos, na notação BPMN – Business Process Modeling Notation, adotada pela

e-Ping como padrão para modelagem de processos (vide consulta mais detalhada

em: http://www.bpmn.org), constante no Guia de Elaboração do PDTI do SISP.

As ferramentas utilizadas para a elaboração deste PDTI foram:

levantamento de necessidades, matriz SWOT, reuniões de trabalho conjunto,

entrevistas, e oficinas guiadas. A figura a seguir, ilustra os temas das oficinas de

trabalho da revisão do PDTI, relativo às referências estratégicas (missão, visão e

2019 – 2021

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VALEC 31

valores), objetivos, mapa estratégico, indicadores e metas, e iniciativas

estratégicas.

Figura nº 4 – Temas das oficinas

A metodologia aplicada ainda considerou as orientações normativas

referentes ao PDTI constante na nova redação dada pela Instrução Normativa n°

02 de 12 de janeiro de 2015, da SLTI, a saber:

1. Art. 3º - Em consonância com o art. 4º do Decreto nº 7.579, de 2011, o órgão

central do SISP elaborará, em conjunto com os órgãos setoriais e seccionais do

SISP, a Estratégia Geral de Tecnologia da Informação e Comunicação - EGTIC

para a Administração direta, autárquica e fundacional do Poder Executivo Federal,

revisada e publicada anualmente, para servir de subsídio à elaboração dos PDTI

pelos órgãos e entidades integrantes do SISP;

2. Art. 4º § 1º - O PDTI deverá estar alinhado à EGTIC e ao plano estratégico

institucional e aprovado pelo Comitê de Tecnologia da Informação do órgão ou

entidade.

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VALEC 32

Figura nº 5 – Fluxo de Subprocessos de PREPARAÇÃO, segundo Guia do SISP, página 29.

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VALEC 33

As atividades que compõe o subprocesso de Preparação são:

1.1. Definir a abrangência e o período do PDTIC;

1.2. Definir a equipe de elaboração do PDTIC (EQ-EPDTIC);

1.3. Descrever a metodologia de elaboração;

1.4. Consolidar documentos de referência;

1.5. Identificar Estratégias da Organização;

1.6. Identificar princípios e diretrizes;

1.7. Elaborar o plano de trabalho do PDTIC (PT-PDTIC);

1.8. Aprovar o PT- PDTIC.

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Figura nº 6 – Fluxo de Subprocessos de DIAGNÓSTICO, segundo Guia do SISP, página 38.

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As atividades que compõem o subprocesso de Diagnóstico são:

2.1. Analisar resultados do PDTIC anterior

2.2. Analisar o referencial estratégico de TIC

2.3. Analisar a organização da TIC

2.4. Realizar Análise SWOT da TIC

2.5. Estimar a capacidade de execução da TIC

2.6. Planejar o levantamento das necessidades

2.7. Identificar necessidades de informação

2.8. Identificar necessidades de serviços de TIC

2.9. Identificar necessidades de infraestrutura de TIC

2.10. Identificar necessidades de contratação de TIC

2.11. Identificar necessidades de pessoal de TIC

2.12. Consolidar o inventário de necessidades

2.13. Alinhar as necessidades de TIC às estratégias da organização

2.14. Aprovar o Inventário de Necessidades

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Figura nº 7 – Fluxo do Subprocesso de PLANEJAMENTO, segundo Guia do SISP, página 58.

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As atividades que compõem o subprocesso de Planejamento são:

3.1. Atualizar critérios de priorização;

3.2. Priorizar as necessidades inventariadas;

3.3. Definir metas e ações;

3.4. Planejar ações de pessoal;

3.5. Planejar orçamento das ações do PDTIC

3.6. Identificar os fatores críticos de sucesso

3.7. Planejar o gerenciamento de riscos

3.8. Consolidar a Minuta do PDTIC;

3.9. Aprovar a Minuta do PDTIC;

3.10. Publicar o PDTIC.

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VALEC 38

O PDTI da VALEC tem como referência os normativos, a legislação, os

documentos e as recomendações a seguir citadas:

1. ABNT NBR ISO/IEC 38500: Governança Corporativa da

Tecnologia da Informação. Rio de Janeiro: Associação Brasileira de

Normas Técnicas, 2009;

2. Acórdão nº 1603/2008 – TCU Plenário – Dispõe sobre a situação

da governança de tecnologia da informação na Administração Pública

Federal e estabelece uma séria de recomendações, mais especificamente

a exigência de PETI, PDTI, PEI e mecanismos para assegurar a sua

execução;

3. Acórdão nº 2308/2010 – TCU Plenário – Recomendação para que

os governantes superiores da Administração Pública Federal orientem as

unidades sob sua jurisdição sobre a necessidade de estabelecerem

formalmente objetivos institucionais, indicadores e metas de TI alinhados

às estratégias de negócio e estruturem, normatizem e acompanhem

formalmente o desempenho de TI da instituição;

4. Acórdão nº 1233/2012 – TCU Plenário – Trata-se de relatório

consolidado das ações do TMS 6/2010, cujo objeto foi avaliar se a gestão

e o uso da tecnologia da informação estão de acordo com a legislação e

aderentes às boas práticas relativas à governança de TI, com diversas

recomendações do Tribunal de Contas da União – TCU;

5. Acórdão nº 2.585/2012 – TCU Plenário – Dispõe sobre a

divulgação dos resultados do novo levantamento do TCU referente à

situação de Governança de Tecnologia da Informação no âmbito da

Administração Pública Federal;

6. Decreto nº 2.271/1997 – Dispõe sobre a contratação de serviços

pela Administração Pública e específica que as atividades materiais

2019 – 2021

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VALEC 39

acessórias, inclusive as de informática, serão, de preferência, objeto de

execução indireta;

7. Decreto n° 5.450/2005 – Regulamenta o pregão, na forma

eletrônica, para aquisição de bens e serviços comuns, e dá outras

providências;

8. Decreto n° 7.174/2010 – Regulamenta a contratação de bens e

serviços de informática e automação pela administração pública federal,

direta ou indireta, pelas fundações instituídas ou mantidas pelo Poder

Público e pelas demais organizações sob o controle direto ou indireto da

União;

9. Decreto 7.746/2012 - Estabelece critérios, práticas e diretrizes

para a promoção do desenvolvimento nacional sustentável nas

contratações realizadas pela administração pública federal;

10. Decreto n° 7892/2013 – Dispõe sobre a regulamentação ao

Sistema de Registro de Preços, em substituição ao Decreto nº 3.931/01;

11. Decreto 8.134/2013 - Estrutura a VALEC;

12. Decreto 8.414/2015 – que instituiu o Programa Bem Mais Simples

Brasil;

13. Decreto 8.638/2016 – que instituiu a Política de Governança Digital

no âmbito dos órgãos e das entidades da administração pública federal

direta, autárquica e fundacional;

14. Decreto 9.203/2017 – que dispõe sobre a política de governança

da administração pública federal direta, autárquica e fundacional;

15. DOU de 15.06.2011, S. 1, p. 115 – Recomenda a Secretaria de

Logística e Tecnologia de Informação do Ministério do Planejamento,

Orçamento e Gestão (SLTI-MP) para que reforce a divulgação, entre os

órgãos e entidades da Administração Pública Federal sob sua jurisdição,

dos entendimentos contidos na IN/SLTI-MP nº 4/2010, que determina que

o pagamento por serviços TI será efetuado em função dos resultados

obtidos, e nos itens 9.4.12 e 9.4.14 do Acórdão n° 669/2008 - Plenário e

item 9.1.4 do Acórdão n° 2.471/2008 - Plenário, que estabelecem que as

contratações de serviços de TI devem ter a remuneração vinculada a

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 40

resultados ou ao atendimento de níveis de serviço (item 9.1.2, TC-

017.907/2009-0, Acórdão n° 1.515/2011 - Plenário);

16. Estratégia Geral de Tecnologia da Informação – EGTI do SISP

2013-2015: versão 1.0 / Ministério do Planejamento, Orçamento e

Gestão, Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação. - Brasília:

MP/SLTI, 2012;

17. Estratégia de Governança Digital da Administração Pública

Federal – EGD – 2016-19 - Ministério do Planejamento, Orçamento e

Gestão, Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação. - Brasília:

MP/SLTI, 2016.

18. Guia de Elaboração do PDTI do SISP – Versão 2.0 / Ministério do

Planejamento, Orçamento e Gestão, Secretaria de Logística e Tecnologia

da Informação. - Brasília: MP/SLTI, 2016;

19. Instrução Normativa SLTI/MP nº 02/2008 – Dispõe sobre regras

e diretrizes para contratação de serviços continuados ou não. Essa norma

aplica-se subsidiariamente à IN/SLTI 4/2008;

20. Instrução Normativa SLTI/MP nº 03/2009 – Altera a IN SLTI/MP

n° 02/2008;

21. Instrução Normativa SLTI/MP n° 01/2010 – Trata sobre os

critérios de sustentabilidade ambiental a serem observados nas

contratações de serviços pela Administração Pública Federal direta,

autárquica e fundacional;

22. Instrução Normativa SLTI/MP nº 02/2012 – Altera a IN SLTI/MP

n° 04/2010;

23. Instrução Normativa SLTI nº 04/2014 – Dispõe sobre o processo

de contratação de Soluções de Tecnologia da Informação pelos órgãos

integrantes do Sistema de Administração de Recursos de Tecnologia da

Informação e Informática (SISP) do Poder Executivo Federal; modificada

pela IN 02, 2 de janeiro de 2015.

24. Instrução Normativa SLTI/MP nº 05/2014 – Dispõe sobre os

procedimentos administrativos básicos para a realização de pesquisa de

preços para a aquisição de bens e contratação de serviços em geral;

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 41

25. Instrução Normativa SLTI/MP nº 07/2014 – Altera a IN SLTI/MP

n° 05/2014;

26. Instrução Normativa SLTI/MP nº 02/2015 – Altera a IN SLTI/MP

n° 04/2014;

27. ISACA. CobiT® 4.1 – Sobre Modelo, Objetivos de Controle,

Diretrizes de Gerenciamento e Modelos de Maturidade em Governança

de TIC. O ITGI – IT Governance Institute elaborou e criou esta publicação;

28. ISACA. COBIT 5 – A Business Framework for the Governance and

Management of Enterprise IT). Rolling Meadows, 2012;

29. Guia de Governança de Tecnologia da Informação e

Comunicação do SISP, V.2.0, MP, de 10 de julho de 2017 - Sugere um

modelo referencial de governança de TIC do SISP, constituído por um

conjunto de 10 (dez) práticas relacionadas à governança de Tecnologia

da Informação e Comunicação (TIC), para que órgãos e entidades do

Sistema desenvolvam e aperfeiçoem a governança de TIC em suas

instituições;

30. Lei nº 8.666/1993 – Regulamenta o art. 37, inciso XXI, da

Constituição Federal, institui normas para licitações e contratos da

Administração Pública e dá outras providências;

31. Lei nº 10.520/2002 – Institui, no âmbito da União, Estados, Distrito

Federal e Municípios, nos termos do art. 37, inciso XXI, da Constituição

Federal, modalidade de licitação denominada pregão, para aquisição de

bens e serviços comuns, e dá outras providências;

32. Norma Complementar n° 11/IN01/DSIC/GSI-PR – Dispõe sobre o

estabelecimento de diretrizes para avaliação de conformidade nos

aspectos relativos à Segurança da Informação e Comunicações (SIC) nos

órgãos ou entidades da Administração Pública Federal, direta e indireta –

APF;

33. Nota Técnica nº 1/2014/TI CONTROLE – Dispõe sobre Regime

de sobreaviso. Administração Pública Federal. Essencialidade dos Ativos

de Informação. Garantia de continuidade de funcionamento ininterrupto.

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 42

Suporte técnico tempestivo realizado por servidores. Necessidade de

regulamentação.

34. Modelo de Gestão - PPA 2012-2015 – BRASIL. Ministério do

Planejamento, Orçamento e Gestão. Secretaria de Planejamento e

Investimentos Estratégicos;

35. Modelo de Gestão - PPA 2015-2018 – BRASIL. Ministério do

Planejamento, Orçamento e Gestão. Secretaria de Planejamento e

Investimentos Estratégicos;

36. Modelo de Gestão - PPA 2016-2019 – BRASIL. Ministério do

Planejamento, Orçamento e Gestão. Secretaria de Planejamento e

Investimentos Estratégicos;

37. PDTI 2014/2015 da VALEC versão 3.0 dezembro/2013;

38. PDTI 2016/2018 da VALEC versão 1.0 fevereiro/2016;

39. PDTI 2015-2017 do Ministério dos Transportes;

40. PETI do Ministério dos Transportes;

41. Planejamento Estratégico Institucional - Mapa Estratégico da

VALEC – 2013; Planejamento Anual – 2017 – Gerência de Governança

de Tecnologia da Informação – VALEC versão 25 setembro/2017.

42. Plano de Logística Sustentável – VALEC – 2014.

43. Plano Diretor de Geoprocessamento da VALEC (PDGEO) –

2013/2015.

44. Plano de Negócios 2018 - Proporciona uma visão geral da

Empresa, e apresentar os principais aspectos da sua matriz de negócio.

45. Política de Gestão de Riscos - POL.35.1.1 Rev. 1 - Diretrizes

gerais sobre Gestão de Riscos na VALEC.

46. Portaria SLTI n° 11/2008 – Aprova a Estratégia Geral de

Tecnologia da Informação – EGTI - no âmbito do Sistema de

Administração dos Recursos de Informação e Informática – SISP na

versão 2008;

47. Portaria nº 2, 16 de março 2010, da SLTI/MP – Dispõe sobre as

especificações padrão de bens de Tecnologia da Informação no Âmbito

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 43

da administração federal direta, autárquica e fundacional e dá outras

providencias;

48. Regimento Interno da VALEC – Versão 25 de abril de 2018.

49. Relatório de Gestão 2017 - VALEC v2. – Apresenta a prestação a

prestação de contas anual aos órgãos de controle interno e externo.

50. Portaria nº 107, de 2 de maio de 2018, do Ministério do

Planejamento, Desenvolvimento e Gestão (MP) - Aprova a versão

revisada da Estratégia de Governança Digital da Administração Pública

Federal para o período 2016-2019 e atribui à Secretaria de Tecnologia da

Informação e Comunicação a competência que especifica;

51. Portaria nº 19, de 29 de maio de 2017, do Ministério do

Planejamento, Desenvolvimento e Gestão (MP) - Dispõe sobre a

implantação da Governança de Tecnologia da Informação e Comunicação

nos órgãos e entidades pertencentes ao Sistema de Administração dos

Recursos de Tecnologia da Informação do Poder Executivo Federal;

52. Portaria nº 02, de 16 de março de 2010, SLTI/MP, - Dispõe sobre

as especificações, padrões de bens da tecnologia da Informação no

âmbito da administração pública federal direta, autárquica e fundacional

e dá outras providências.

Nota 1: Sobre a TI Controle - Comunidade de Gestores de Tecnologia da Informação Aplicada ao

Controle da Gestão Pública, instituída em abril de 2006, que reúne representantes do TCU, da

CGU, da Secretaria Especial de Informática do Senado Federal - Prodasen, da Procuradoria-Geral

da República - PGR, do Ministério da Justiça - MJ, da Câmara de Deputados e do Supremo

Tribunal Federal - STF.

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 44

PRINCÍPIOS

“Princípios são valores e assunções fundamentais adotados por

uma organização. São as convicções que orientam e impõem

limites à tomada de decisão, à comunicação dentro e fora da

organização, bem como à sua administração. Devem ser

limitados em número, apresentados em linguagem simples e

expressar com máxima clareza os valores fundamentais de uma

organização (ISACA, 2012). ”

Adotou-se, neste PDTI, como forma de alinhamento à EGD, os nove

princípios que orientarão as atividades de Governança Digital na APF. São eles:

1. Foco nas necessidades da VALEC: as necessidades da sociedade,

tanto de pessoas físicas quanto jurídicas, são os principais insumos para o

desenho e a entrega de serviços públicos digitais.

2. Abertura e transparência: ressalvado o disposto em legislação

específica, dados e informações são ativos públicos que devem estar disponíveis

para a sociedade, de modo a dar transparência e publicidade à aplicação dos

recursos públicos nos programas e serviços, gerando benefícios sociais e

econômicos.

3. Compartilhamento de capacidade de serviço: órgãos e entidades

deverão compartilhar infraestrutura, sistemas, serviços e dados, de forma a

evitar duplicação de esforços, eliminar desperdícios e custos e reduzir a

fragmentação da informação em silos.

4. Simplicidade: reduzir a complexidade, a fragmentação e a duplicação

das informações e dos serviços públicos digitais, otimizando processos de

negócio, com foco na eficiência da prestação de serviços à sociedade.

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 45

5. Serviços digitais por padrão: sempre que possível, os serviços

públicos serão oferecidos em meios digitais, sendo disponibilizados para o maior

número possível de dispositivos e plataformas.

6. Segurança e privacidade: os serviços públicos digitais devem

propiciar disponibilidade, integridade, confidencialidade e autenticidade dos

dados e informações, além de proteger o sigilo e a privacidade pessoais dos

cidadãos na forma da legislação.

7. Participação e controle social: possibilitar a colaboração dos

cidadãos em todas as fases do ciclo das políticas públicas e na criação e

melhoria dos serviços públicos. Órgãos e entidades públicas devem ser

transparentes e dar publicidade à aplicação dos recursos públicos nos

programas e serviços do Governo Federal, fornecendo informação de forma

tempestiva, confiável e acurada para que o cidadão possa supervisionar a

atuação do governo.

8. Governo como plataforma: o governo deve constituir-se como uma

plataforma aberta, sobre a qual os diversos atores sociais possam construir suas

aplicações tecnológicas para a prestação de serviços e o desenvolvimento social

e econômico do país, permitindo a expansão e a inovação.

9. Inovação: devem ser buscadas soluções inovadoras que resultem em

melhoria dos serviços públicos.

Importante enfatizar que os princípios que guiaram o PDTI 2014/2015, e

PDTI 2016/2018 guardam relação com os princípios acima, e que ainda

continuam válidos para o PDTI 2019/2021. Veja no quadro nº 2, a seguir, a

relação com os princípios da EGD.

2019 – 2021

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VALEC 46

ID PRINCÍPIOS DESCRIÇÃO FONTE PRINCÍPIOS

DA EGD

1 Foco em Gestão e

Governança

Deve-se maximizar a terceirização de tarefas

operacionais para possibilitar que o corpo

permanente se dedique à gestão e

governança organizacional da TI l, limitado à

maturidade do mercado, interesse público e

segurança institucional/nacional;

Decreto-lei nº

200/1967, art.

10, § 7º e 8º;

Decreto nº

2.271/1997.

1, 2, 3 e 4

2 Alinhamento com o

Negócio

Toda contratação de serviços deve visar ao

atendimento de objetivos de negócio

(Diretorias) – incluindo os que têm caráter

estruturante para a TI, o que será avaliado por

meio de mensuração dos resultados.

Decreto nº

2.271/1997;

Acórdão TCU

786/2006-

Plenário;

Acórdão

TCU

1.603/2008-

Plenário;

Instrução

Normativa

SLTI/MPOG nº

04/2010.

1 e 7

3 Foco na Efetividade

(Resultados)

O pagamento de serviços contratados deve,

sempre que possível, ser definido em função

de resultados objetivamente mensurados.

Decreto nº

2.271/1997;

Acórdão TCU

786/2006-

Plenário;

Acórdão

TCU

1.603/2008-

Plenário;

Instrução

Normativa

SLTI/MPOG nº

04/2010.

1, 2 e 9

4 Simplificação

Uso preferencial de padrões de desempenho

e qualidade que possam ser objetivamente

definidos por meio de especificações de bens

e serviços de TI usuais na área, cabendo

neste caso à licitação por pregão ou a

utilização de Registros de Preços – ARP.

Acórdão TCU

2.471/2008-

Plenário; Nota

Técnica

Sefti/TCU nº 2.

3 e 4

5 Monitoramento e

Controle

Todos os serviços e processos de TI,

principalmente os que têm caráter crítico para

a Organização, devem ser monitorados

planejados, organizados, documentados,

implementados, medidos, acompanhados,

avaliados e melhorados.

COBIT - Control

Objectives for

Information and

related

Technology;

ITIL- Information

Technology

4 e 7

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 47

Infrastructure

Library; Acórdão

TCU

1603/2008-

Plenário.

6 Economicidade

Deve-se priorizar, quando possível, soluções,

programas e serviços baseados em software

livre que promovam a otimização de recursos

e investimentos em tecnologia da informação.

Estratégia

Geral de

Tecnologia da

Informação –

EGTI 2013-

2015.

NA

7

Padronização

Deve-se buscar a padronização do ambiente

de Tecnologia da Informação, visando à

integração de Soluções de TI no âmbito da

Administração Pública Federal.

Estratégia Geral

de Tecnologia

da Informação –

EGTI 2013-

2015;

Decreto nº

1.048/1994;

Acórdão TCU

1.603/2008-

Plenário.

3

8 Planejamento

As contratações de bens e serviços de

Tecnologia da Informação deverão ser

precedidas de planejamento, seguindo o

previsto no Plano Diretor de Tecnologia da

Informação - PDTI.

Instrução

Normativa

SLTI/MPOG nº

04/2008;

Acórdão TCU

1.603/2008-

Plenário;

Acórdão TCU

1.558/2003-

Plenário.

7

9

Alinhamento com

as Políticas

Governamentais

O planejamento, implantação,

desenvolvimento ou atualização de portais e

sítios eletrônicos, sistemas, equipamentos e

programas em Tecnologia da Informação

reger-se-ão pelas políticas, diretrizes e

especificações do Modelo de Acessibilidade

de Governo Eletrônico (e-MAG), visando

assegurar de forma progressiva a

acessibilidade de serviços e sistemas de

Governo Eletrônico.

Portaria

SLTI/MPOG nº

3/2007.

Todas

10 Interoperabilidade

O planejamento da implantação,

desenvolvimento ou atualização de sistemas,

equipamentos e programas em Tecnologia da

Informação reger-se-ão, por políticas,

diretrizes e especificações sistematizadas por

meio dos Padrões de Interoperabilidade de

Governo Eletrônico (e-PING), visando

assegurar de forma progressiva a

Portaria

Normativa

SLTI/MPOG nº

5/2005.

3

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 48

Quadro nº 2 – Princípios e a EGD.

interoperabilidade de serviços e sistemas de

Governo Eletrônico.

11 Comunicação

Promover o alinhamento entre TI e a área

finalística da VALEC.

SUPTI 1 e 7

12 Melhoria Contínua

Adotar como princípio fundamental a busca da

melhoria da eficiência dos processos de TI,

como forma de avançar em direção à melhoria

da maturidade da área de TI da VALEC.

SUPTI 4,7 e 9

13 Foco no Cidadão

Viabilizar a prestação de serviços de

qualidade aos cidadãos, facilitando o acesso

aos serviços e informações.

EGD 1,2,4, 5 e 9

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 49

DIRETRIZES:

Considerando os princípios supracitados, e os eixos estratégicos da EGD,

as diretrizes que orientarão a execução deste PDTI estão listadas a seguir:

1. Garantir acesso à informação – os serviços públicos digitais devem

propiciar Disponibilidade, Integridade, Confidencialidade e

Autenticidade dos dados e informações, além de proteger o sigilo e

a privacidade pessoais dos cidadãos na forma da legislação.

2. Colaborar pela melhoria da qualidade dos serviços públicos

prestados ao cidadão;

3. Aperfeiçoar a Gestão e Governança de TIC utilizando as melhores

práticas de mercado;

4. Promover as iniciativas de segurança da informação e comunicação;

5. Promover a constante integração entre a estratégia e as

necessidades do negócio da VALEC e as estratégias e iniciativas de

TIC;

6. Estar sempre em conformidade com o ordenamento legal,

alinhando-se com as Diretrizes Governamentais e orientações dos

Órgão de Controle;

7. Observar a transparência e economicidade no uso dos recursos de

TIC;

8. Seguir diretrizes de sustentabilidade na aquisição e uso de bens e

contratação de serviços de TIC;

9. Desenvolver e adequar a equipe técnica da SUPTI da VALEC para

atendimento das demandas das áreas de negócio.

10. Fortalecer institucionalmente a TIC da VALEC.

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 50

Desde 2012, a VALEC possui em seu organograma uma área específica

com a atribuição de gestão da tecnologia da informação, a Superintendência de

Tecnologia da Informação - SUPTI responsável também pela área de

telecomunicação da empresa. Essa Superintendência está hierarquicamente

subordinada à Diretoria de Planejamento e possui 2 (duas) gerências.

Visando demonstrar como a Superintendência está organizada em suas

atribuições, apresentamos a seguir a figura n° 8 com o organograma atual, e a

figura nº 9 com o organograma da SUPTI.

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 51

Figura nº 8 – Organograma da VALEC

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 52

A Portaria nº163, de 28 de março de 2017, institui o Subcomitê de

Tecnologia da Informação, instância interna de apoio à governança de TI, e

possui as seguintes competências:

a) Acompanhar a elaboração e validar a Política de Tecnologia da

Informação;

b) Acompanhar a elaboração e validar o Planejamento Estratégico de

Tecnologia da Informação alinhado ao Planejamento Estratégico

Institucional;

c) Propor diretrizes, acompanhar a elaboração e a execução do Plano

Diretor de Tecnologia da Informação – PDTI;

d) Propor diretrizes, acompanhar a elaboração e a execução do plano

de Padronização de documentos.

2019 – 2021

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VALEC 53

Organograma da SUPTI da VALEC

ESTRUTURA ADMINISTRATIVA

DA SUPERINTENDÊNCIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Figura nº 9 – Organograma da TIC da VALEC

Atribuição da TI

Embora a Gerência de Governança não conste ainda no atual Regimento

Interno da VALEC optou-se por representá-lo na figura 09, pois a sua instituição

oficial é um importante passo para consolidar a gestão e a governança na TIC,

devendo este esforço ser feito no período deste PDTI.

As atribuições da Superintendência de Tecnologia da Informação (SUPTI)

estão descritas no Regimento Interno da VALEC versão 2018, a seguir transcrito:

Art. 63. À Superintendência de Tecnologia da Informação compete:

SUPTI

GESIS -Gerência de

Sistemas

GEINF - Gerência de Infraestrutura

GEGOV - Gerência de Governança

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 54

I - Elaborar planos estratégicos e o plano diretor de informação;

II - Prover o adequado suporte tecnológico e orientar ações ao desenvolvimento

de soluções tecnológicas e dos processos organizacionais;

III - Prover os recursos tecnológicos necessários para captação,

armazenamento, tratamento e difusão de dados e informações para a VALEC;

IV – Colaborar na elaboração e na atualização de normas, políticas de acesso e

segurança da informação no uso dos recursos computacionais, base de dados,

bibliotecas e/ou sistemas corporativos;

V - Prover os recursos tecnológicos que atendam à VALEC na integração e

interoperabilidade entre as bases de informações internas e de uso

compartilhado com o ambiente externo, inclusive com o setor transporte e os

órgãos governamentais;

VI - Capacitar, treinar e/ou efetuar transferência de conhecimento em aplicativos

básicos inerentes à tecnologia da informação para o corpo funcional da VALEC;

VII - Desenvolver sistemas e/ou prover processo de aquisição em conformidade

com os requisitos e necessidades apontados pelas Unidades organizacionais da

VALEC;

VIII - Elaborar e/ou validar termos de referência para aquisição de recursos

computacionais e/ou contratação de serviços e produtos inerentes à área de

tecnologia da informação;

IX - Participar e providenciar o atendimento das orientações do Comitê de

Tecnologia da Informação;

X - Prospectar novas tecnologias de mercado que possam ser aplicadas ao

negócio da empresa;

XI - Garantir integração e interoperabilidade dos serviços e sistemas com o setor

transporte, e os órgãos governamentais;

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 55

XII – Prover recursos tecnológicos que facilitem o fácil acesso do cidadão à

informação de domínio público; e

XIII - Fomentar inovação e soluções de TI no âmbito da VALEC.

Gerência de Desenvolvimento de Sistemas

Art. 64. À Gerência de Desenvolvimento de Sistemas compete:

I - Desenvolver e manter sistemas de informação;

II - Desenvolver e manter base de dados integrada para sistemas corporativos

da VALEC;

III - Definir, fornecer e dar suporte a softwares licenciados e/ou desenvolvidos

especificamente para as diversas Unidades organizacionais da VALEC;

IV - Garantir melhores práticas e aderência dos processos de qualidade de

software; e

V - Elaborar e implantar metodologia de desenvolvimento de sistemas.

Gerência de Infraestrutura e Manutenção de TI

Art. 65. À Gerência de Infraestrutura e Manutenção de TI compete:

I - Zelar pela segurança e integridade dos recursos computacionais, sistemas e

informações corporativas;

II - Fornecer, dar suporte e manutenção aos recursos computacionais;

III - Prestar suporte a todos os usuários da VALEC;

IV – Prover os recursos tecnológicos para implementação das políticas de

acesso e segurança da informação;

V - Analisar e definir produtos para a rede lógica e física da VALEC; e

VI - Monitorar e manter a rede corporativa de comunicação de voz e dados.

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 56

As atribuições sugeridas para a Gerência de Governança de TI proposta,

foi assim definida:

I. Promover ações voltadas à Governança e Gestão de TI, em consonância

com as diretrizes do Governo Federal;

II. Coordenar e avaliar as propostas e ações vinculadas à integração das

informações - internas ou externas - utilizadas e mantidas pelos processos

de negócio da VALEC;

III. Promover a análise de informações estratégicas, no que se refere à gestão

da informação utilizada pelos processos de negócio;

IV. Realizar articulações com os órgãos de governo, órgãos do SISP e outras

entidades no que concernem as necessidades de informações estratégicas

e à gestão da informação utilizada pelos processos de negócio;

V. Coordenar ações e atividades de estudos e pesquisas de tecnologia

relacionada a mapeamento de processos de negócio, integração de

sistemas e administração de informações gerenciais; planejar, coordenar,

definir critérios, implementar e supervisionar ações voltadas à gestão da

informação e do conhecimento, garantindo meios para o tratamento, a

recuperação, a integridade, segurança, transferência e a disseminação da

informação gerencial ao público interno e externo quando pertinente;

VI. Participar da formulação e implementação das políticas de tecnologia da

informação e comunicações;

VII. Apoiar e subsidiar as ações do Comitê de Tecnologia da Informação da

VALEC e do Ministério Transportes; e,

VIII. Propor, acompanhar e fiscalizar a execução de serviços contratados a

terceiros na sua área de atuação.

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 57

Mapa de Valor de Negócio da SUPTI

A figura a seguir representa o mapa de valor de negócio, contemplando

todos os serviços prestados pela SUPTI para as áreas de negócio. Maiores

detalhes deste mapa, podem ser encontrados na metodologia de

desenvolvimento de software da VALEC, apresentada no Subcomitê de

Tecnologia da Informação em reunião ocorrida em 13 de setembro de 2018.

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 58

Figura nº 10 – Mapa de valor de Negócio - SUPTI

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 59

O quadro e as figuras a seguir resumem os resultados alcançados com o

PDTI 2016/2018, no que diz respeito aos 47 projetos (ações) identificadas,

consolidadas a partir das demandas das áreas da VALEC.

Status do projeto

Resumo Geral

2016

%

2017

%

2018

%

Projetos implementados 15 32% 17 36% 19 40%

Projetos em contratação 2 4% 7 15% 7 15%

Projetos em implantação 3 6% 6 13% 4 9%

Projetos previstos 27 58% 17 36% 17 36%

Total de Projetos 47 100% 47 100% 47 100%

Quadro nº 3 – Resultados do PDTI 2016/2018 em cada fase priorizada.

Figura nº 11 – Resultados do PDTI 2016

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 60

Figura nº 12 – Resultados do PDTI 2017

Figura nº 13 – Resultados do PDTI 2018

Com relação a 2018, apresentamos a seguir, figuras ilustrativas relativas

aos seguintes status: i) manutenção do ambiente; ii) em contratação; iii) em

implantação; iv) não executadas.

1. Ações priorizadas em relação ao tipo de solução: infraestrutura,

sistema, governança e sistema/infra/serviço.

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 61

Figura nº 14 – Ações do PDTI na etapa de “manutenção do ambiente atual” – 2018

Figura nº 15 – Ações do PDTI na etapa “em processo de contratação” - 2018

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 62

Figura nº 16 – Ações do PDTI na etapa de “implantação” – 2018

Figura nº 17 – Ações do PDTI que não foram executados durante a vigência do PDTI 2016- 2018

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 63

2. Ações priorizadas em relação a apropriação orçamentária: custeio ou

investimento

Figura nº 18 – Ações do PDTI na etapa de manutenção do ambiente atual - 2018

Figura nº 19 – Ações do PDTI na etapa “em processo de contratação” - 2018

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 64

Figura nº 20 – Ações do PDTI na etapa “processo de implantação” – 2018

Figura nº 21 – Ações do PDTI que não foram executados durante a vigência do PDTI 2016- 2018

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 65

O acompanhamento das ações priorizadas a cada ano do PDTI foi feito

no software Channel contemplado um número maior de projetos tendo em vista

que dentre as 47 (quarenta e sete) ações, muitas foram consolidadas a partir de

demandas similares e que, no seu acompanhamento desdobraram-se em um

número maior de projetos com particularidades, tanto na contratação (dispensa

de licitação, processo licitatório, adesão a Ata de Registro de Preço), quanto na

implantação (aquisição de ativos, desenvolvimento de sistemas, serviços de

suporte ao ambiente de TI), gerando cronogramas diferenciados.

Neste sentido adotou-se como indicador o cálculo abaixo para a geração

dos percentuais de execução por etapa em cada um dos 3 (três) anos de

vigência do PDTI atual, conforme Quadro 2, com base apenas nas 47 ações

priorizadas no PDTI:

Indicador

Definições

0 implantado A

1 contratação B

2 implantação C

3 projetado D

Fórmula do indicador

(A+(2/4*B)+(3/4*C)+0*D)/total ações

Quadro nº 4 – Cálculo do indicador de acompanhamento das ações do PDTI 2016/2018 em cada fase priorizada.

Houveram alguns problemas que impactaram o andamento das ações

previstas, entre eles podemos citar o orçamento limitado, a falta de prioridade

dada pela administração da VALEC, a quantidade de pessoal que é baixa

comparada ao ideal previsto, além da morosidade no andamento do processo

de contratação.

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 66

Vale ressaltar que diante de todos os percalços e de crescentes restrições

orçamentárias anuais, trata-se de um resultado satisfatório, o que aumenta a

necessidade de previsão orçamentária neste PDTI 2019/2021, para realizar o

que não foi feito no PDTI 2016/2018, e que ainda se constituem em

necessidades, além de responder às novas demandas da VALEC.

Como lições aprendidas, para os próximos ciclos, se faz necessário a

adoção de indicadores qualitativos e quantitativos para as ações priorizadas.

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 67

Este capítulo do PDTI aborda as questões estratégicas referentes à

Tecnologia da Informação da VALEC. Foram revisitados a missão, visão,

valores, objetivos estratégicos, construído o mapa estratégico, indicadores e

iniciativas estratégicas.

Conceito:

Missão deve responder à seguinte questão: por que ou para que a

organização existe? Deve evidenciar a finalidade ou a razão de ser de

uma organização, de forma objetiva.

A missão de uma organização visa comunicar interna e externamente o

propósito do seu negócio.

A missão expressa a razão da existência da organização.

Missão da SUPTI da VALEC

“Prover soluções tecnológicas para as áreas e

negócios da VALEC facilitando o acesso à

informação, a prestação de serviço e a

participação social. ”

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 68

Conceito:

A visão de futuro de uma organização representa a visualização de como

ela se vê projetada no futuro.

Este futuro é o que aspiramos nos tornar, o que esperamos alcançar e

criar, tudo que requer mudanças significativas e progresso para ser

atingido.

Visão da SUPTI da VALEC

“Sermos indutores na transformação digital da

VALEC. ”

Conceito:

Valores organizacionais são princípios e crenças em torno das quais a

organização foi (ou está sendo) construída. Representam as convicções

(morais e éticas e outras) de seus colaboradores. Sinalizam o que se

persegue em termos de padrão de comportamento de toda a equipe, na

busca pela excelência.

Os valores declarados são aqueles considerados mais importantes no

relacionamento da organização com seus diversos públicos.

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 69

Valores da SUPTI da VALEC

Cooperação

Conformidade

Transparência

Responsabilidade

Integridade

Ética

Figura nº 22 – Valores da TIC da VALEC

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 70

Conceito:

Os desafios estratégicos são as questões mais relevantes a serem resolvidas/superadas pela SUPTI da VALEC para

que ela caminhe na direção da visão de futuro.

Figura nº 23 – Desafios estratégicos - SUPTI VALEC

•Como se tornar o indutor da transformação digital da VALEC?Transformação

Digital

•Como auxiliar a integração, por meio da informação compartilhadaentre as áreas de negócios?Integração

•Como prover soluções que atendam às áreas de negócio da VALEC com qualidade, confiabilidade e presteza?

Entrega de Valor

•Como instituir mecanismos/ferramentas para a gestão e governança de TIC atendendo às melhores práticas e normativos

públicos? Governança e Gestão

•Como atingir os objetivos institucionais da TI com a disponibilidadeorcamentária vigente?

DisponibilidadeOrçamentária

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 71

Os Desafios Estratégicos da SUPTI da VALEC, representados na figura

23 foram resultados das oficinas realizadas em conjunto com a equipe de direção

da TIC junto com a equipe de elaboração do PDTI, composto por servidores da

área de Gestão e Governança da VALEC.

Conceito:

Os objetivos estratégicos são as respostas da SUPTI da VALEC

aos desafios estratégicos.

Os objetivos devem expressar o que a SUPTI da VALEC terá como

alvo a ser atingido e transposto de forma a superar seus desafios

estratégicos;

Eles constituem os passos necessários para caminhar rumo à

concretização da visão de futuro da VALEC.

São os seguintes os nove Objetivos Estratégicos, norteadores do PDTI

2019/2021 da VALEC:

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

OE TIC 01: Primar pela constante evolução da qualidade da prestação de

serviços oferecidos aos usuários e à sociedade.

SERVIÇOS DIGITAIS

OE TIC 02: Expandir a prestação de serviços digitais.

DADOS ABERTOS

OE TIC 03: Fomentar a disponibilização e uso de dados abertos.

GESTÃO E GOVERNANÇA

OE TIC 04: Aprimorar os níveis de maturidade em Gestão e Governança

de TIC com a adequação às melhores práticas do mercado.

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 72

INTEGRAÇÃO

OE TIC 05: Integrar dados, processos, sistemas, serviços e infraestrutura.

COOPERAÇÃO E COMUNICAÇÃO

OE TIC 06: Fomentar a cooperação e o entendimento mútuo entre a TIC

e as áreas de negócios objetivando a agregação de valor.

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

OE TIC 07: Prover Segurança da Informação, garantindo a

disponibilidade, confiabilidade e integridade das informações prestadas

ao usuário.

GESTÃO ORÇAMENTÁRIA

OE TIC 08: Aprimorar a gestão da execução orçamentária de TIC.

GESTÃO DE PESSOAS

OE TIC 09: Incentivar o desenvolvimento das pessoas para execução das

atividades de TIC objetivando a excelência dos serviços da VALEC.

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 73

Conceito: O mapa estratégico ilustra as referências do caminho que se

pretende seguir para se alcançar a visão de futuro da SUPTI da Instituição.

O PDTI da VALEC foi baseado metodologicamente no Balanced

Scorecard (BSC), desenvolvida pelo Prof. Robert Kaplan e David Norton, da

Harvard Business School.

Segundo os autores, o BSC traduz a estratégia da organização para

realizar sua missão e alcançar sua visão de futuro, por meio de um conjunto de

objetivos estratégicos, os quais mantêm relações de causa e efeito entre si,

definidos em diferentes perspectivas. O desempenho da organização na busca

de seus objetivos é medido por indicadores, para os quais são definidas metas

a serem alcançadas ao longo de um período.

O BSC original utiliza as seguintes perspectivas:

Cliente: Quais são os nossos clientes/beneficiários? Como criamos valor para o

cliente/beneficiário?

Perspectiva Financeira: Como criamos valor para o cliente/ beneficiário dentro

dos nossos limites financeiros? Como financiamos a nossa missão?

Processos Internos: Que processos devemos criar ou tornar mais eficientes

para satisfazer os clientes/beneficiários dentro dos contornos financeiros e

legais?

Aprendizado e Conhecimento: O que devemos aprender e desenvolver para

crescer e mudar, indo ao encontro do futuro desejado?

2019 – 2021

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VALEC 74

Figura nº 24 – Perspectivas do Balanced Scorecard

2019 – 2021

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VALEC 75

No entanto, adaptamos o BSC para utilizar as perspectivas do BSC-TI

propostas, em 2006, por Win Van Grembergen da Universidade de Antuérpia da

Bélgica. Trata-se de uma adaptação do modelo de BSC para área TI, que utiliza

conceitos similares ao BSC original, com o objetivo de explicitar a contribuição

da TIC para a alcance dos objetivos e metas institucionais.

O BSC-TI propõe que a área de TI seja analisada em quatro perspectivas,

quais sejam:

Contribuições para a Organização: captura o valor que a TI agrega ao

negócio. A questão a responder é como a TI agrega valor ao negócio.

Orientação para o Usuário: representa a avaliação da área de TI feita pelo

usuário de TI. A questão aqui é como os usuários veem a TI.

Excelência Operacional: representa os processos utilizados pela TI para

desenvolver e entregar soluções. Nesse caso a questão é como tornar os

processos de TI eficientes e efetivos.

Orientação Futura: representa os recursos humanos e tecnológicos necessário

para entregar soluções e serviços. A questão nessa perspectiva é como a TI se

prepara para os desafios futuros.

Vide ilustração do BSC-TI na figura a seguir.

2019 – 2021

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VALEC 76

Figura nº 25 – Balanced Scorecard para Tecnologia da Informação

2019 – 2021

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VALEC 77

De fato, conforme pode ser constatado com a leitura do significado de

cada uma das perspectivas ilustradas na figura acima, este modelo está mais

coerente, com o que preconiza o Guia de Governança de TIC do SISP, e está

alinhado tanto com a EGD, quanto com as orientações da Portaria nº 19/2017

da SLTI do MP.

A figura a seguir, representa o Mapa Estratégico de TIC da VALEC.

Figura nº 26 – Mapa Estratégico de TI

Figura 1 - Mapa estratégico de TIC da VALEC

Missão

Prover soluções tecnológicas

para as áreas e negócios da

VALEC, facilitando o acesso à

informação, a prestação de

serviço e a participação social.”

Visão

Sermos indutores na

transformação digital da

VALEC.”

Valores

Mapa estratégico de TIC da Valec

SERVIÇOS DIGITAIS

Expandir a prestação de serviços

digitais

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

Primar pela constante evolução da

qualidade da prestação de serviços

oferecidos aos usuários e à sociedade

DADOS ABERTOS

Fomentar a disponibilização e

uso de dados abertos

COOPERAÇÃO E COMUNICAÇÃO

Fomentar a cooperação e o entendimento

mútuo entre a TIC e as áreas de negócios

objetivando a agregação de valor

GESTÃO E GOVERNANÇA

Aprimorar os níveis de maturidade em Gestão e

Governança de TIC com a adequação às melhores

práticas do mercado.

INTEGRAÇÃO

Integrar dados, processos,

sistemas, serviços e

infraestrutura

GESTÃO DE PESSOAS

Incentivar o desenvolvimento das pessoas para

execução das atividades de TIC objetivando a

excelência dos serviços da VALEC

GESTÃO ORÇAMENTÁRIA

Aprimorar a gestão da execução

orçamentária de TIC

Cooperação, Conformidade, Transparência,

Responsabilidade, Integridade, Ética.

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO Promover segurança da informação, garantindo

a disponibilidade, confiabilidade e integridade

das informações prestadas ao usuário.

2019 – 2021

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VALEC 78

Conceito:

Propomos a seguir a definição de alguns termos que estão associados ao

que chamamos de iniciativas estratégicas que poderia ser definido como sendo

ações, projetos, ou programas que devem ser necessariamente executados para

se atingir os objetivos estratégicos. São os seguintes os termos técnicos

associados a iniciativas estratégicas:

Portfólio Estratégico de TIC: um conjunto (carteira) de Projetos ou

programas e outros trabalhos/iniciativas agrupados para facilitar a gestão e

atender aos objetivos estratégicos de TIC. Os projetos ou programas do

portfólio podem não ser necessariamente interdependentes ou diretamente

relacionados.

Programa: é um conjunto de projetos relacionados entre si, de forma a

potencializar o alcance de resultados que não seriam obtidos caso fossem

executados de forma isolada.

Projeto: definido como um empreendimento único e singular, com início e

fim determinados, que utiliza recursos e competências, e é conduzido por

pessoas, visando atingir objetivos predefinidos.

Ação: uma atividade temporária de mudança, melhoria ou inovação, para

alcance de resultado específico. Diferencia-se de um projeto por sua menor

complexidade.

As fichas das iniciativas estratégicas discutidas nas oficinas de trabalho

encontram-se no anexo 20.5, e fazem parte do Plano de Trabalho da TIC,

conforme ilustrado na figura nº 30.

2019 – 2021

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VALEC 79

Análise Interna à SUPTI

Esta seção identifica a análise ambiental interna da SUPTI da VALEC

listando os fatores internos que são força à execução das estratégias

organizacionais e os fatores internos nos quais a SUPTI apresenta pontos a

melhorar.

FORÇAS FRAQUEZAS

1. Existência de estrutura e atividades de

Governança de TI aderente às

recomendações do SISP;

2. A Infraestrutura de TIC é aderente às

necessidades da VALEC;

3. Existência de Subcomitês Gestores

de: Tecnologia da Informação,

Segurança da Informação e

Georreferenciamento;

4. Bom clima organizacional e equipe

comprometida;

5. Utilização de metodologia de mercado

para utilização na gestão e

gerenciamento de processos, tais

como: ITIL, SCRUM e MDS.

1. Equipe Técnica de empregados

insuficiente;

2. Falta de capacitação do quadro

técnico;

3. Melhoria do plano de comunicação das

ações de TI;

4. Baixa maturidade de TI tendo como

referência Cobit;

5. Não formalização da gerência de

governança de TI;

6. Inexistência de Escritório de Projetos

de TI;

7. Falta de iniciativas para fomentar

cooperação e colaboração.

Quadro nº 5 – Forças e Fraquezas.

2019 – 2021

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VALEC 80

Análise Externa à SUPTI

Esta seção identifica a análise ambiental externa da SUPTI da VALEC

listando os fatores externos que podem influenciar a execução das estratégias

organizacionais, como oportunidades e como ameaças.

OPORTUNIDADES AMEAÇAS

1. Aumento da importância da TI para o

Governo e a Sociedade enfatizada na

nova Política de Governança Digital do

Governo Federal e a EGD;

2. Processo de fortalecimento da missão

da VALEC visando ser reconhecida

como uma empresa moderna e

inovadora;

3. Forte demanda de integração das áreas

de negócio da VALEC;

4. Necessidade de implantação de

sistemas corporativos e outras

demandas.

1. Total dependência do Orçamento da

União; Orçamento contingenciado e

limitado;

2. Processos internos da VALEC

excessivamente burocráticos;

3. Resistência, por parte do corpo de

empregados, às novas plataformas

tecnológicas;

4. Alta rotatividade dos dirigentes do

negócio;

5. Plano de Carreira da VALEC não é

efetivo;

6. Mudanças de governo pode impactar

nas diretrizes estratégicas;

7. Alteração da legislação;

8. Falta de entendimento do papel

matricial da TI e para o restante das

áreas da VALEC.

Quadro nº 6 – Oportunidades e Ameaças

2019 – 2021

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VALEC 81

Esta seção demonstra o alinhamento das estratégias de TIC da VALEC

presentes no PDTI, com as principais políticas e planos governamentais

vigentes, com a EGTIC – Estratégia Geral de Tecnologia da Informação e

Comunicação versão 2014/2015, do SISP, conforme preconiza o Art. 4º § 1º, da

nova redação da IN 04, com a EGD e com a Portaria n. 19, de 25 de maio de

2017, bem como com as estratégias do negócio da VALEC presentes no seu PEI

– representado pelo BSC.

Importante ressaltar que, embora tenha havido um enorme esforço da

VALEC no sentido de evoluir sua gestão e governança, não existe um

documento formalizando o Plano Estratégico Institucional. Para efeito do

alinhamento a que se refere este capítulo, foi utilizado o Mapa Estratégico

Corporativo – BSC disponível no site da VALEC.

ALINHAMENTO COM POLÍTICAS E PLANOS GOVERNAMENTAIS

Em decorrência da publicação da Instrução Normativa n° 02 de 12 de

janeiro de 2015, da SLTI, e suas últimas orientações normativas referentes ao

PDTI, ressaltamos que a EGTIC – Estratégia Geral de Tecnologia da Informação

e Comunicação versão 2014/2015, do SISP, serviu de subsídio para a

elaboração deste PDTI da VALEC de acordo com o que reza a nova redação do

Art. 3º da IN 04.

Em especial, demonstraremos a seguir, em consonância com o Art. 4º §

1º, da nova redação da IN 04, que o PDTI da VALEC se encontra alinhado à

referida EGTIC – Estratégia Geral de Tecnologia da Informação e Comunicação

versão 2014/2015, do SISP.

Reproduzimos, a seguir, o Mapa Estratégico do SISP, contido na página

28 da EGTIC – Estratégia Geral de Tecnologia da Informação e Comunicação

versão 2014/2015.

2019 – 2021

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VALEC 82

Figura nº 27– Mapa Estratégico do SISP – EGTIC 2014/2015.

Compararemos, a seguir, o Mapa acima do SISP, com os Objetivos

Estratégicos de TIC da VALEC contido no capítulo anterior.

2019 – 2021

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VALEC 83

A perspectiva da Aprendizagem e Crescimento - Mapa da EGTIC,

encontra seu correspondente no tema – Pessoal – OE TIC 09: Incentivar o

desenvolvimento das pessoas para execução das atividades de TIC objetivando

a excelência dos serviços da VALEC. Temos que os dois objetivos são

diretamente alinhados entre si. São Eles:

OE TIC 09: Incentivar o desenvolvimento das pessoas para execução das

atividades de TIC objetivando a excelência dos serviços da VALEC e

Aprimorar quali-quantitativamente os quadros de pessoal de gestão de TI

na EGTIC;

Na perspectiva dos Processos Internos temos quatro objetivos

diretamente alinhados entre si. São Eles:

Fortalecer a governança de TIC na EGTIC e OE TIC 04: Aprimorar os

níveis de maturidade em Gestão e Governança de TIC com a adequação

às melhores práticas do mercado na VALEC;

Garantir níveis satisfatórios de segurança da informação para sistemas

governamentais na EGTIC e OE TIC 07: Prover Segurança da

Informação, garantindo a disponibilidade, confiabilidade e integridade das

informações prestadas ao usuário.

Nas outras perspectivas, Governo Federal e Sociedade do Mapa da EGTIC,

onde respectivamente temos os objetivos estratégicos: Otimizar o uso dos

recursos de TIC mediante integração, alinhamento e compartilhamento entre os

órgãos; Melhorar a prestação de serviços públicos, a transparência das

informações e a participação social pelo uso efetivo das TIC, encontramos

alinhamento, nos Objetivos Estratégicos do PDTI da VALEC nos Temas

Estratégicos:

2019 – 2021

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VALEC 84

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

OE TIC 01: Primar pela constante evolução da qualidade da prestação de

serviços oferecidos aos usuários e à sociedade

SERVIÇOS DIGITAIS

OE TIC 02: Expandir a prestação de serviços digitais

DADOS ABERTOS

OE TIC 03: Fomentar a disponibilização e uso de dados abertos

INTEGRAÇÃO

OE TIC 05: Integrar dados, processos, sistemas, serviços e infraestrutura

COOPERAÇÃO E COMUNICAÇÃO

OE TIC 06: Fomentar a cooperação e o entendimento mútuo entre a TIC

e as áreas de negócios objetivando a agregação de valor

Portanto, existe alinhamento entre a estratégia de TIC da VALEC

representada pelos Objetivos Estratégicos desse PDTI e a EGTIC – Estratégia

Geral de Tecnologia da Informação e Comunicação versão 2014/2015, do SISP,

conforme preconiza o Art. 4º § 1º, da nova redação da IN 04.

Enfatize-se ainda que o Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão

(MP), por intermédio da Comissão de Coordenação do Sistema de

Administração dos Recursos de Tecnologias da Informação (SISP), servidores

públicos, especialistas, acadêmicos e cidadãos de modo geral, construiu, no 1º

semestre de 2015, a Estratégia de Governança Digital (EGD). O instrumento

estratégico foi oficializado por meio do Decreto nº 8.638, de 15 de janeiro de

2016, que institui a Política de Governança Digital.

O presente PDTI da VALEC foi elaborado de forma a se alinhar com a

EGD 2016-2019.

2019 – 2021

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VALEC 85

De fato, além da missão, visão, princípios e diretrizes, conforme constante

nas seções anteriores do PDTI contemplarem as orientações da EGD, os

próprios objetivos estratégicos do PDTI da VALEC estão alinhados à EGD, e

dois dos objetivos específicos SERVIÇOS DIGITAIS OE TIC 02: Expandir a

prestação de serviços digitais, e DADOS ABERTOS OE TIC 03: Fomentar a

disponibilização e uso de dados abertos, atendem as recomendações e

determinações do ordenamento legal alinhando-se a Estratégia de Governança

Digital do Governo Federal, explicitando diretamente as disposições da recente

EGD.

Reproduzimos a seguir, a figura nº 28 que ilustra as relações entre os

princípios da governança digital, os eixos estratégicos, os objetivos estratégicos

e os benefícios para a sociedade brasileira, constante na EGD 2016-2019.

Caso haja alguma disposição importante na EGD ainda não contemplada

neste PDTI da VALEC, este poderá ser revisitado para esta adequação.

Figura nº 28 – Diagrama Estratégico - EGD 2016-2019

2019 – 2021

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VALEC 86

No próximo tópico, destacaremos ainda mais este alinhamento com as

políticas públicas no aspecto da questão do negócio da VALEC no setor de

Transportes propriamente dito.

ALINHAMENTO COM AS ESTRATÉGIAS DA ORGANIZAÇÃO

Demonstraremos a seguir, em consonância com o Art. 4º § 1º, da nova

redação da IN 04, que o PDTI da VALEC além de alinhado à EGTIC, e à EGD,

encontra-se alinhado às Estratégias Institucionais da VALEC.

Citando o Guia de Elaboração do PDTI do SISP, de 2012, “o PETI, situado

no nível estratégico, é um documento que complementa o Planejamento

Estratégico Institucional, por meio do planejamento de sistemas de informação,

conhecimentos e informática, possibilitando a definição de objetivos específicos

para a área de TI. Ele estabelece as diretrizes e as metas que orientam a

construção do Planejamento de TI do Órgão. Já no nível tático, o instrumento

mais comumente usado para representar o planejamento de TI é o Plano Diretor

de Tecnologia de Informação – PDTI, foco desse guia. ”

Importante citar que as necessidades de TIC identificadas e listadas no

próximo capítulo foram confrontadas com os alinhamentos estratégicos do PDTI,

de forma a que as metas e ações de TIC pudessem ser organizadas e

priorizadas para atender as Estratégias da Organização, estabelecidas a partir

das principais políticas e planos governamentais e da Instituição.

Logo a seguir, reproduzimos, na figura nº 29, o Mapa Estratégico da

VALEC.

2019 – 2021

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VALEC 87

Figura nº 29 – Mapa Estratégico da VALEC

2019 – 2021

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VALEC 88

No quadro nº 7 representamos este alinhamento do PDTI com o Mapa

Estratégico da VALEC. Para cada objetivo estratégico do Mapa Estratégico da

VALEC foram relacionados os Objetivos Estratégicos do PDTI que interagem

com ele direta ou indiretamente.

ID OBJETIVO DO MAPA

DA VALEC DESCRIÇÃO

OBJETIVO DO PDTI

RELACIONADO

1

AMPLIAR A MALHA

FERROVIÁRIA

Disponibilizar e ampliar a malha

ferroviária, desenvolvendo áreas

consolidadas e impulsionado áreas

não consolidadas.

OE TIC 05/ OE TIC 06

2

ASSEGURAR A

ADEQUADA

PRESTAÇÃO DE SERVIÇO

DO TRANSPORTE

FERROVIÁRIO

Garantir o cumprimento dos níveis de

serviços contratados. OE TIC 01/ OE TIC 05/OE TIC 06

3 PROMOVER A IMAGEM

INSTITUCIONAL

Promover ações conjuntas para

melhorar a imagem institucional da

VALEC junto à sociedade, Governo

Federal e imprensa.

OE TIC 01/ OE TIC 02/OE TIC 03/

OE TIC 04/ OE TIC 05/ OE TIC 06

4

ASSEGURAR A

QUALIDADE NA

ELABORAÇÃO DE

ESTUDOS E PROJETOS

DE ACORDO COM AS

MELHORES PRÁTICAS

Garantir elevado padrão dos estudos

de viabilidade, projetos básicos e

executivos de engenharia, alinhando

estes produtos às melhores práticas

do mercado.

OE TIC 01/ OE TIC 03/ OE TIC 04

5

ASSEGURAR O

LICENCIAMENTO

AMBIENTAL

Assegurar que todas as ações

necessárias para atendimento e

manutenção das licenças ambientais

sejam realizadas dentro do prazo

previsto, monitorando pontos críticos

e avaliando os riscos para as obras e

operações das ferrovias da VALEC.

OE TIC 01/ OE TIC 03/ OE TIC 06

2019 – 2021

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VALEC 89

ID OBJETIVO DO MAPA

DA VALEC DESCRIÇÃO

OBJETIVO DO PDTI

RELACIONADO

6 PROMOVER INOVAÇÃO

Promover a inovação por meio da

pesquisa, desenvolvimento e gestão

de novos processos e/ou novas

tecnologias.

OE TIC 01/ OE TIC 02/ OE TIC

03/ OE TIC 04/ OE TIC 05/ OE

TIC 06

7

ASSEGURAR A

QUALIDADE DAS

CONTRATAÇÕES DE

OBRAS, SUPRIMENTOS E

SERVIÇOS DE

ENGENHARIA

Garantir que as contratações de

engenharia sejam realizadas com

qualidade e tempestividade

necessárias.

OE TIC 01/ OE TIC 04/ OE TIC 05

8

APRIMORAR A GESTÃO

DE OBRAS E SERVIÇOS

DE ENGENHARIA

Realizar acompanhamento e

controle das obras de engenharia

assegurando que estas sejam

entregues em conformidade com o

que foi estabelecido no projeto.

OE TIC 01/ OE TIC 04/ OE TIC 05

9

COMPATIBILIZAR AS

DESAPROPRIAÇÕES COM

OS CRONOGRAMAS DAS

OBRAS

Assegurar que as frentes de obras

estejam liberadas do ponto de vista

da desapropriação de terras da faixa

de domínio, de acordo com o

cronograma de obras.

-

10 GARANTIR A QUALIDADE

DAS OBRAS E SERVIÇOS

Assegurar que as obras e os serviços

sejam entregues com o nível de

qualidade necessário para a boa

fruição e segurança dos serviços de

transporte ferroviário de carga.

OE TIC 01/ OE TIC 03/ OE TIC 04

11

GARANTIR SEGURANÇA

NA PRESTAÇÃO DO

SERVIÇO DE

TRANSPORTE

Garantir o cumprimento dos níveis de

serviços acordados. -

12

ADMINISTRAR OS

CONTRATOS DE

SUBCONCESSÕES

Garantir através da gestão dos

contratos a qualidade do serviço

público de transporte ferroviário de

cargas prestado pela

subconcessionária, através de

inspeções técnicas e operacionais.

OE TIC 01/ OE TIC 02/ OE TIC

03/ OE TIC 04/ OE TIC 08

2019 – 2021

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VALEC 90

ID OBJETIVO DO MAPA

DA VALEC DESCRIÇÃO

OBJETIVO DO PDTI

RELACIONADO

13

PROMOVER A EFICIÊNCIA

DOS TERMINAIS

INTERMODAIS,

IMPULSIONANDO A

LOGÍSTICA DO

TRANSPORTE

Planejar e disponibilizar a utilização

de pátios ferroviários para atender ao

volume de movimentação de carga

demandado pelo mercado,

assegurando a eficiência da

multimodalidade e o caráter não

exclusivo de acesso aos terminais.

-

14

GARANTIR O ACESSO A

INFRAESTRUTURA

FERROVIÁRIA

Assegurar critérios de acesso à

infraestrutura, preservando o direito

dos usuários e a segurança jurídica

dos contratos.

OE TIC 02/ OE TIC 03

15

IMPLEMENTAR

MECANISMOS

DE GESTÃO POR

RESULTADOS

Implementar indicadores de

performance em toda a empresa,

iniciativas estratégicas para

alavancar o desempenho

organizacional e gestão de

processos em busca de melhoria

contínua.

OE TIC 04/ OE TIC 08

16

APRIMORAR A

DISPONIBILIDADE,

QUALIDADE, CONTROLE E

INTEGRAÇÃO DAS

INFORMAÇÕES

Assegurar a integração, controle e

disponibilidade das informações

geradas pelas diversas áreas da

VALEC possibilitando a construção

do conhecimento de forma mais

completa, precisa e tempestiva,

oferecendo um melhor suporte à

tomada de decisão.

OE TIC 03/ OE TIC 05/ OE TIC 07

17

DESENVOLVER E

ATUALIZAR NORMATIVOS

E ESPECIFICAÇÕES

Atualizar, padronizar e elaborar

especificações técnicas e normas, de

modo a assegurar a legalidade e as

melhores práticas na atividade a ser

realizada.

OE TIC 04

18

DESENVOLVER

COMPETÊNCIAS

ALINHADAS À

ESTRATÉGIA

Consiste em compreender quais são

as competências organizacionais

críticas, identificando e gerindo perfis

profissionais que proporcionem um

maior retorno ao negócio, agindo

prioritariamente para o

gerenciamento da lacuna (gap) de

competências eventualmente

existente na organização.

OE TIC 04/ OE TIC 09

2019 – 2021

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VALEC 91

ID OBJETIVO DO MAPA

DA VALEC DESCRIÇÃO

OBJETIVO DO PDTI

RELACIONADO

19

PROMOVER A

VALORIZAÇÃO DO

CAPITAL HUMANO

Valorizar o capital humano da

VALEC tornando o quadro de

empregados satisfeitos com o

trabalho, sua carreira, remuneração

e benefícios, de modo a reter

talentos e reduzir gastos com

rotatividade.

OE TIC 09

20

FORTALECER CLIMA,

VALORES E IDENTIDADE

ORGANIZACIONAL

Adequar o ambiente organizacional

às mudanças necessárias para o

alcance da missão da VALEC com a

adoção de políticas e programas que

promovam a integração, motivação e

comprometimento dos

colaboradores.

OE TIC 04/ OE TIC 05/ OE TIC 06

Quadro nº 7 – Alinhamento do PDTI com o Mapa Estratégico da VALEC.

2019 – 2021

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VALEC 92

Este capítulo do PDTI aborda o levantamento das necessidades, que

foram divididas em dois blocos: i) ações estruturantes consideradas em

operação que permitem que a empresa tenha seus serviços básicos de

informática em funcionamento, como recurso para a execução das atividades de

todas as áreas e escritórios da VALEC e, ii) projetos oriundos da solicitação de

todas as áreas da empresa aos quais foram vinculados aos Objetivos

Estratégicos de TI.

Na elaboração do PDTI a responsabilidade da SUPTI, dentre outras, é

consolidar o levantamento das necessidades computacionais e desenvolvimento

de sistemas necessárias às atividades de cada área da empresa, de forma a

apresentar um rol dessas necessidades. A priorização dos projetos deve

obedecer a critérios estabelecidos pelas alçadas de decisão responsáveis

estrategicamente por esta definição.

A SUPTI apresenta uma sugestão de critérios de priorização, dividido em

quatro dimensões (legal, estratégico, organizacional e técnico) que se encontra

no Apêndice, para que o Subcomite de Tecnologia da Informação possa validar

e realizar o preenchimento do quadro que resultará na priorização de todas as

necessidades levantadas segundo suas atribuições previstas no artigo 19 de seu

Regimento Interno. Na sequência, o PDTI deve ser aprovado pelo Comité Tático

de Governança conforme previsto no art. 4º. de seu Regimento Interno. As

demais alçadas de decisão são a DIREX – Diretoria Executiva e o CONSAD –

Conselho de Administração da VALEC.

2019 – 2021

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VALEC 93

Critérios de Priorização sugeridos para análise do Subcomite de

Tecnologia da Informação

Dimensões:

Legal – atende a demandas previstas em lei;

Estratégico – possui alinhamento com a estratégia da VALEC;

Organizacional – contribui para melhoria da eficiência da

instituição;

Técnico – possui complexidade técnica.

Agrupamentos (categorização) das necessidades identificadas:

Sistemas

Serviços

Infraestrutura

Sistemas/Infra ou Sistemas/Infra/Serviços

Governança de TIC

Critérios de classificação do Status utilizados:

Inicial – Definição inicial do escopo da ação ou projeto;

Aprovação – Fase de Aprovação da Ação ou Projeto;

Elaboração do Termo de Referência – Fase de construção do TR;

Contratação – Fase de Contratação do serviço/produto;

Implementação – Fase de Execução;

Renovação – Renovação de Contrato já existente.

2019 – 2021

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VALEC 94

Este PDTI destacou as ações que implicassem, prioritariamente, em

necessidades de TIC (serviços, infraestrutura, contratação e pessoal) para o

desempenho das atividades da totalidade de áreas da VALEC.

Optou-se por representar em quadro separado as ações classificadas

como “operação”, o que significa que são aquelas necessárias para manutenção

da infraestrutura de funcionamento organizacional da instituição, sem as quais

nem as áreas de apoio, nem as de negócio possam funcionar em suas

atividades.

A partir deste quadro inicial de necessidades foram feitos agrupamentos

dos projetos de forma a gerar o quadro específico.

O quadro resume a lista das necessidades categorizadas por tipo, área

requisitante, a ação relacionada à necessidade, status da ação, e quais os

principais objetivos estratégicos impactados.

A lista de necessidades encontra-se no anexo 20.7, que foram

consolidadas a partir das manifestações das superintendências e assessorias

em resposta à consulta feita pela SUPTI. Além deste levantamento foram

realizadas entrevistas com todos os Diretores, a fim de contribuir com o

entendimento dos desafios estratégicos da TIC da VALEC. Em seguida foram

definidas oficinas de trabalho da revisão do PDTI, relativo às referências

estratégicas (missão, visão e valores), objetivos, mapa estratégico, indicadores

e metas, e iniciativas estratégicas com participação do Núcleo de Gestão em

virtude de seu posicionamento estratégico na representatitividade das áreas de

negócio da VALEC.

2019 – 2021

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VALEC 95

QUADRO DE AÇÕES DE OPERAÇÃO DA ESTRUTURA COMPUTACIONAL DA VALEC

ID NECESSIDADE TIPO REQUISITANTE** AÇÕES

STATUS

OBJETIVOS

ESTRATÉGICOS

IMPACTADOS

(OE TIC)

1

Manutenção do Serviço de

Telefonia (fixa, móvel, longa

distância)

Infraestrutura SUPTI Renovar Inicial 01,02,06,07

2

Manutenção do serviço de

acesso à Internet

(Iniciativa estratégica 3.3)*

Infraestrutura SUPTI Renovar Elaboração 01,02,05,06,07

3 Manutenção do Serviço de

Longa Distância Rede Wan Infraestrutura SUPTI Renovar Elaboração 01,02,06,07

4 Redundância de link de

comunicação de dados Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01,02,03,05,06,07

5 Suporte e sustentação do

ambiente Oracle Sistemas SUPTI Contratar Inicial 01,02,05

2019 – 2021

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VALEC 96

ID NECESSIDADE TIPO REQUISITANTE** AÇÕES

STATUS

OBJETIVOS

ESTRATÉGICOS

IMPACTADOS

(OE TIC)

6 Manutenção do parque de

Servidores Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01,05,07

7

Manutenção da solução de

armazenamento de Dados

(Storage)

Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01,05,07

8 Manutenção da solução

Wireless Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01,02,06

9

Manutenção e extensão de

garantia do parque de

desktops, notebooks,

dispositivos móveis.

Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01

10

Virtualização de servidores de

dados, aplicações e serviços

(Iniciativa estratégica 3.3,

5.5,7.1)*

Infraestrutura SUPTI Contratar Elaboração 01,03, 05, 07

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 97

ID NECESSIDADE TIPO REQUISITANTE** AÇÕES

STATUS

OBJETIVOS

ESTRATÉGICOS

IMPACTADOS

(OE TIC)

11

Manutenção de soluções de

segurança de informação

(Iniciativa estratégica 7,1,

7.2)*

Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01, 07

12 Gerência de rede e inventário Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01,04, 05, 06,07

13 Manutenção dos Ativos de

redes Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01,02,06

14 Manutenção de Licenciamento

Microsoft Sistema SUPTI Contratar Inicial 01

15

Manutenção de Correio

eletrônico

(Iniciativa estratégica 1.1)*

Infraestrutura SUPTI Renovar Elaboração 01, 02, 06

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 98

ID NECESSIDADE TIPO REQUISITANTE** AÇÕES

STATUS

OBJETIVOS

ESTRATÉGICOS

IMPACTADOS

(OE TIC)

16

Serviço de outsourcing de TI

(service Desk)

(Iniciativa estratégica 4.9,

7.1)*

Serviço SUPTI

Elaboração de

Termo de

referência

Inicial 01, 02, 03, 04, 05, 06, 07

17

Renovação suporte Channel

(Iniciativa estratégica 4.3,

4.12,5.5 e 5.6)*

Sistema SUPTI Contratar Inicial 01, 04, 05, 06, 08

18 Cabeamento estruturado Infraestrutura SUPTI Contratar Implementação 01,02,06

Quadro nº 8 – Necessidades de Operações Identificada

* Estas necessidades poderão ser atendidas quando da execução das iniciativas estratégicas sinalizadas.

** As necessidades cuja coluna requisitante estão com SUPTI, referem-se a necessidades das áreas que foram agrupadas. Maior detalhamento pode ser visto no apêndice 20.7.

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 99

ID NECESSIDADE TIPO REQUISITANTE** AÇÕES

STATUS

OBJETIVOS

ESTRATÉGICOS

IMPACTADOS

(OE TIC)

1 Criação de site redundante Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01, 02,05, 06, 07

2

Implantação de sala segura

e/ou containers para os

equipamentos de TI do site BSB

e escritórios remotos

Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01,02,07

3 Comunicação por

videoconferência Infraestrutura VALEC Contratar Inicial 01,05,06

4 Cofre de senhas e análise de

privilégios Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01,04,07

5 Solução de backup e robô Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 07

6

Prevenção contra vazamento de

informações

(Iniciativa estratégica 7,1, 7.2)*

Infraestrutura SUPTI Contratar Implementação 01, 07

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 100

ID NECESSIDADE TIPO REQUISITANTE** AÇÕES

STATUS

OBJETIVOS

ESTRATÉGICOS

IMPACTADOS

(OE TIC)

7 Modernização de ambientes de

uso comum com TIC Infraestrutura VALEC Contratar Inicial 01,02, 03, 04, 05

8 Ferramenta Cad Sistema SUAMB Contratar Inicial 01

9

Aquisição de aplicativos

corporativos (Adobe, Coredraw,

Photoshop dentre outros)

Sistema SUAMB Contratar Aprovação 01

10

Fábrica de software

(Iniciativa estratégica

2.3,3.1,3.2,3.3,4.2, 5.6,6.2,7.1)*

Sistema SUPTI Contratar Inicial 01, 02, 03, 04, 05, 06, 07

11

Elevação do Nível de

Governança de TI

(Iniciativa estratégica 2.1,

2.2,4.1,4.2,4.3)*

Governança SUPTI Contratar Inicial 01, 02, 03, 04, 05, 06, 07, 08 e 09

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 101

ID NECESSIDADE TIPO REQUISITANTE** AÇÕES

STATUS

OBJETIVOS

ESTRATÉGICOS

IMPACTADOS

(OE TIC)

12 Plataforma de aquisições Sistema VALEC Contratar Inicial 02, 06, 08

13 Sistema de Controle Jurídico Sistema ASJUR Contratar +

Desenvolver Incial 02, 06, 08

14 Capacitação da Equipe de TI

(Iniciativa estratégica 9.4)* Governança SUPTI Contratar Inicial 01, 04, 05, 06, 09

15 Gestão de frotas, diárias e

passagens Sistemas SUADM Contratar Inicial 02, 06, 08

16

Sistema de Gestão de

Empreendimento

(Iniciativa estratégica 2 .1)*

Sistema SUCON Contratar Elaboração 01, 02, 05, 06, 08

17 Sistema Integrado de Gestão

(Iniciativa estratégica 5.1)* Sistema VALEC Contratar Inicial 01, 02, 05, 06, 08

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 102

ID NECESSIDADE TIPO REQUISITANTE** AÇÕES

STATUS

OBJETIVOS

ESTRATÉGICOS

IMPACTADOS

(OE TIC)

18 Plataforma de gestão da

Comunicação Corporativa Sistema ASCOM

Contratar +

Desenvolver Inicial 01, 02,06

19 Solução de Gestão Ferroviária Sistema DIROP Contratar Inicial 01, 02, 05, 06

20

Solução corporativa de

geoprocessamento e

sensoriamento remoto

(Iniciativa estratégica 3.2)*

Sistema / Infra

/ Serviço VALEC Contratar Implementação 01, 02, 05, 06, 08

21

Plataforma de gestao eletronica

de documentos

(Iniciativa estratégica 2.1, 2.2)*

Sistema / Infra VALEC Implantar Implementação 01, 02, 04, 05, 06, 07

22 Ferramenta de gerenciamento

de riscos corporativos Sistema EGP Contratar Implementação 01,04,06

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 103

ID NECESSIDADE TIPO REQUISITANTE** AÇÕES

STATUS

OBJETIVOS

ESTRATÉGICOS

IMPACTADOS

(OE TIC)

23

Ferramentas de suporte à

governança e gestão de

projetos e processo da VALEC

Sistema / EGP Contratar +

Desenvolver Inicial 01,02,03,04,06

24 Expansão dos serviços de VOIP Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01,02,06

25 Solução de Monitoramento por

Imagem.

Sistema / Infra

/ Serviço VALEC Contratar Inicial 01,02, 07

26 Sistema de Gestão Ambiental Sistema SUAMB Desenvolver Implementação 01, 02, 05, 06

27

Sistema de controle de

portarias, comissões, grupos de

trabalho, etc.

Sistema ASESP Desenvolver e/ou

Contratar Inicial 02

28 Ampliação do parque de

servidores Infraestrutura VALEC Contratar Inicial 01, 05, 07

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 104

ID NECESSIDADE TIPO REQUISITANTE** AÇÕES

STATUS

OBJETIVOS

ESTRATÉGICOS

IMPACTADOS

(OE TIC)

29 Ampliação da solução de

armazenamento (storage) Infraestrutura VALEC Contratar Inicial 01, 05, 07

30 Ampliação da solução wireless Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01, 02, 06

31

Ampliação da garantia do

parque de desktops, notebooks,

dispositivos móveis

Infraestrutura VALEC Contratar Inicial 01

32 Ampliação de soluções de

segurança da informação Infraestrutura VALEC Contratar Inicial 01, 07

33 Ampliação dos ativos de rede Infraestrutura SUPTI Contratar Inicial 01, 02, 06

Quadro nº 9 – Necessidades de Projetos Indentificadas

* Estas necessidades poderão ser atendidas quando da execução das iniciativas estratégicas sinalizadas.

** As necessidades cuja coluna requisitante estão com SUPTI, referem-se a necessidades das áreas que foram agrupadas. Maior detalhamento pode ser visto no apêndice 20.7.

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 105

Coerente com a metodologia adotada, o Plano de Metas deste PDTI

apresenta as metas relacionadas aos nove objetivos estratégicos de TIC da

VALEC. Para cada um dos objetivos estratégicos de TIC foram definidos

indicadores e metas que representam os marcos mensuráveis e controláveis

para se caminhar na direção de cada objetivo.

PDTI – PLANO DE METAS

INDICADOR 1 QUALIDADE DO ATENDIMENTO DE TI NO SERVICE DESK

Objetivo

Estratégico

OE TIC 01 - PRIMAR PELA CONSTANTE EVOLUÇÃO DA QUALIDADE DA

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS OFERECIDOS AOS USUÁRIOS E À SOCIEDADE.

Descrição Mede a qualidade no nível atendimento de TI no Service Desk.

Meta Atingir 85% dos atendimentos com nota satisfatória entre bom e ótimo.

Meta por ano 2019 2020 2021

75% 80% 85%

PDTI – PLANO DE METAS

INDICADOR 2 ÍNDICE DE EXPANSÃO DE SERVIÇOS DIGITAIS

Objetivo

Estratégico OE TIC 02 – EXPANDIR A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DIGITAIS

Descrição Mensurar a expansão dos serviços digitais prestados.

Meta Executar o projeto de expansão dos serviços digitais.

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 106

Meta por ano 2019 2020 2021

65% 75% 85%

PDTI – PLANO DE METAS

INDICADOR 3 QUANTIDADE DE ACESSOS À PÁGINA DA VALEC

Objetivo

Estratégico OE TIC 03 – FOMENTAR A DISPONIBILIDADE E USO DE DADOS ABERTOS

Descrição Mensurar a quantidade de acessos à página principal da VALEC na internet.

Meta Acréscimo de 5%, com base no ano anterior.

Meta por ano 2019 2020 2021

+5% +5% +5%

PDTI – PLANO DE METAS

INDICADOR 4 ÍNDICE IGOV DE TIC DA VALEC

Objetivo

Estratégico

OE TIC 04 – APRIMORAR OS NÍVEIS DE GESTÃO E GOVERNANÇA DE TIC COM

A ADEQUAÇÃO ÀS MELHORES PRÁTICAS DO MERCADO

Descrição

Mensurar o nível de aprimoramento dos níveis de gestão e governança de TIC com a adequação

às melhores práticas do mercado.

Indicador mensurado e disponibilizado com base na disponibilização do TCU, na página

https://portal.tcu.gov.br/comunidades/fiscalizacao-de-tecnologia-da-

informacao/atuacao/perfil-de-governanca-de-ti/

Meta Seguir os padrões indicados pelos órgãos de controle.

Meta por ano 2019 2020 2021

- - -

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 107

PDTI – PLANO DE METAS

INDICADOR 5 PERCENTUAL DO PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DA BASE GEO CORPORATIVO

Objetivo

Estratégico

OE TIC 05 – INTEGRAR DADOS, PROCESSOS, SISTEMAS, SERVIÇOS E

INFRAESTRUTURA

Descrição Disponibilização para toda a VALEC das bases georreferenciadas produzidas.

Meta Acréscimo de 10%, com base no ano anterior.

Meta por ano 2019 2020 2021

+10% +10% +10%

PDTI – PLANO DE METAS

INDICADOR 6 PERCENTUAL DO PROJETO DE INTEGRAÇÃO DOS SISTEMAS DA VALEC

Objetivo

Estratégico

OE TIC 05 – INTEGRAR DADOS, PROCESSOS, SISTEMAS, SERVIÇOS E

INFRAESTRUTURA

Descrição Realizar a integração da base geo corporativo da VALEC com todos sistemas

identificados que fazem interface ou necessitam destes dados.

Meta Acréscimo de 10%, com base no ano anterior.

Meta por ano 2019 2020 2021

+10% +10% +10%

PDTI – PLANO DE METAS

INDICADOR 7 NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS ATRAVÉS DA APLICAÇÃO DE

QUESTIONÁRIOS

Objetivo

Estratégico

OE TIC 06 – FOMENTAR A COOPERAÇÃO E O ENTENDIMENTO MÚTUO ENTRE

A TIC E AS ÁREAS DE NEGÓCIO OBJETIVANDO A AGREGAÇÃO DE VALOR

Descrição Mensurar o fomento da cooperação com o entendimento mútuo entre a TIC e

as áreas de negócio.

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 108

Meta Atingir 80% no grau de satisfação entre as áreas envolvidas.

Meta por ano 2019 2020 2021

60% 70% 80%

PDTI – PLANO DE METAS

INDICADOR 8 ÍNDICE DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Objetivo

Estratégico

OE TIC 07 – PROVER SEGURANÇA DE DADOS DA REDE, GARANTINDO A

DISPONIBILIDADE E INTEGRIDADE DAS INFORMAÇÕES PRESTADAS AO

PÚBLICO INTERNO E EXTERNO DA VALEC

Descrição Mensurar todos os arquivos disponibilizados no servidor de compartilhamento

de arquivos por área, protegidos e íntegros.

Meta Acréscimo de 6%, com base no ano anterior.

Meta por ano 2019 2020 2021

+6% +6% +6%

PDTI – PLANO DE METAS

INDICADOR 9 PERCENTUAL DE EXECUÇÃO ORÇAMENTÁRIA

Objetivo

Estratégico OE TIC 08 – APRIMORAR A GESTÃO DA EXECUÇÃO ORÇAMENTÁRIA DE TIC

Descrição Mensurar o percentual de execução do orçamento estimado e o planejado.

Executar os contratos em relação ao orçamento liberado para a SUPTI.

Meta Atingir 100% da previsão orçamentária dos projetos previstos.

Meta por ano 2019 2020 2021

Executar 100% do

orçamento

disponibilizado.

Executar 100% do

orçamento

disponibilizado.

Executar 100% do

orçamento

disponibilizado.

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 109

PDTI – PLANO DE METAS

INDICADOR

10 PERCENTUAL DE ADEQUAÇÃO DA ESTRUTURA DE TIC

Objetivo

Estratégico

OE TIC 09 – INCENTIVAR O DESENVOLVIMENTO DAS PESSOAS PARA

EXECUÇÃO DAS ATIVIDADES DE TIC OBJETIVANDO A EXCELÊNCIA DOS

SERVIÇOS

Descrição Adequar a estrutura de TIC com a formalização da unidade GEGOV e alocação

de equipe técnica especializada para execução das atividades.

Meta Atingir 100% do previsto

Meta por ano 2019 2020 2021

30% 70% 100%

Quadro nº 10 – Indicadores e Metas

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 110

Os quadros nº 8 e 9 de necessidades apresentados no Capítulo 10, na

quinta, sexta e sétima colunas, respectivamente, Ação, Status e Objetivos

Estratégicos Relacionados, disponibiliza resumidamente o Plano de Ações deste

PDTI.

Por ocasião do planejamento para a execução de cada ação, em função

da disponibilidade orçamentária, deverá ser feito o detalhamento, quando serão

identificados responsáveis, prazos e afinamento dos recursos para sua

execução, sob a forma, de um projeto ou um plano de execução simplificado,

conforme sua complexidade.

A figura a seguir ilustra como foi construído o Plano de Ação deste PDTI

da VALEC, fruto do levantamento das necessidades das áreas de negócio e

áreas de apoio, incluindo a própria TI, e das reflexões conjuntas entre a equipe

de TI e a equipe do Núcleo de Gestão da VALEC, sobre os desafios, objetivos e

iniciativas estratégicas de TI, realizadas durante as oficinas de elaboração.

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 111

Figura nº 30 – Plano de Ação da TI da VALEC

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 112

O quadro a seguir exibe uma visão consolidada do quantitativo atual de

servidores técnicos-administrativos da SUPTI, e o quantitativo necessário (ideal),

para alcançar as metas e ações constantes no PDTI.

ÁREA PERFIL

QUANTITATIVO

ATUAL FUTURO ESPERADO

SUPTI

Concursados 12 53

Comissionados 03 04

Estagiários 05 08

TOTAL - 20 65

Quadro nº 11 – Plano de Gestão de Pessoas de TIC da VALEC.

Quadro nº 12 – Quantitativo de Pessoal esperado por área.

ÁREA PERFIL

QUANTITATIVO

Nível Superior Nível Médio Gerente

SUPTI

Atual Futuro Atual Futuro Atual Futuro

GEGOV 1 8 2 6 1 1

GEINF 0 12 2 4 1 1

GESIS 4 15 0 5 1 1

TOTAL - 5 35 4 15 3 3

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 113

Apresentamos, a seguir, o Plano de Investimentos do PDTI 2019/2021

baseado nas necessidades identificadas e no levantamento feito a partir do

Inventário apresentado detalhadamente no item 20.8, de forma a que as metas

sejam atingidas contribuindo com os objetivos estratégicos de TIC.

O quadro nº 13, ações de operação e o quadro nº 14 com relação dos

projetos, apresentam a mesma estrutura, ou seja, na primeira e na segunda

colunas o ID da ação para o período e a ação (oriunda da necessidade

levantada), na terceira coluna, classifica a ação por tipo, na quarta coluna

identifica o requisitante, na quinta coluna registra o status atual da ação, na

sexta, sétima e oitava colunas apresenta os valores previstos para o ano de

2019, 2020 e 2021, respectivamente, e nona coluna, o ano de execução

estimado.

Os valores apresentados são estimados, podendo ser revistos no

momento da real execução do investimento, em função de sua atualização.

A registrar que, em função da incerteza referente ao orçamento destinado

a este PDTI, não tem sentido fazer um detalhamento do cronograma físico-

financeiro das ações que compõem o Plano de Investimento. No entanto, o

quadro a seguir apresenta os valores por ano previsto para cada ação, como

estimativa de um macro cronograma de execução.

Sugere-se que o planejamento real deste cronograma físico-financeiro

seja feito a cada seis meses, quando se tiver maior previsibilidade do que

realmente será realizado.

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 114

PLANO DE DISPÊNDIO PARA AÇÕES DE OPERAÇÃO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA VALEC

PLANO DE INVESTIMENTO PDTI 2019/2020/2021 VALORES (R$) ANO DE

EXECUÇÃO

ESTIMADO ID AÇÃO PRIORIZADA TIPO REQUIS.* STATUS 2019 2020 2021

1

Manutenção do Serviço de

Telefonia (fixa, móvel, longa

distância)

Infraestrutura SUPTI Renovação R$ 972.000,00 R$ 1.069.200,00 R$ 1.176.120,00 2019/ 2020 /

2021

2 Manutenção do serviço de

acesso a Internet Infraestrutura SUPTI Renovação R$ 480.000,00 R$ 528.000,00 R$ 580.800,00

2019/ 2020 /

2021

3 Manutenção do Serviço de

Longa Distância Rede Wan Infraestrutura SUPTI Renovação R$ 1.200.000,00 R$ 1.320.000,00 R$ 1.452.000,00

2019/ 2020 /

2021

4 Redundância de link de

comunicação de dados Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 0,00 R$ 354.195,00 R$ 354.195,00 2020 / 2021

5 Suporte e Sustentação do

ambiente Oracle Infraestrutura SUPTI Implementação R$ 5.400.000,00 R$ 3.200.000,00 R$ 3.800.000,00

2019/ 2020 /

2021

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 115

PLANO DE INVESTIMENTO PDTI 2019/2020/2021 VALORES (R$) ANO DE

EXECUÇÃO

ESTIMADO ID AÇÃO PRIORIZADA TIPO REQUIS.* STATUS 2019 2020 2021

6 Manutenção do parque de

Servidores Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 0

7

Manutenção da solução de

armazenamento de Dados

(Storage)

Infraestrutura SUPTI Implementação R$ 118.160,00 R$ 0,00 R$ 0,00 2019

8 Manutenção da solução

Wireless Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 0

9

Manutenção e extensão de

garantia do parque de

desktops, notebooks,

dispositivos móveis

Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 2.000.000,00 R$ 0,00 R$ 0,00 2019

10 Virtualização de servidores de

dados, aplicações e serviços Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 4.000.000,00 R$ 600.000,00 R$ 600.000,00

2019/ 2020 /

2021

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 116

PLANO DE INVESTIMENTO PDTI 2019/2020/2021 VALORES (R$) ANO DE

EXECUÇÃO

ESTIMADO ID AÇÃO PRIORIZADA TIPO REQUIS.* STATUS 2019 2020 2021

11 Manutenção de soluções de

segurança de informação Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 5.188.565,00 R$ 2.300.000,00 R$ 1.000.000,00

2019/ 2020 /

2021

12 Gerência de rede e inventário Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 0,00 R$ 600.000,00 R$ 600.000,00 2020 / 2021

13 Manutenção dos Ativos de

redes Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 0,00 R$ 800.000,00 R$ 510.000,00 2020 / 2021

14 Manutenção do

Licenciamento Microsoft Infraestrutura SUPTI Implementação R$ 1.000.000,00 R$ 1.700.000,00 R$ 1.200.000,00

2019/ 2020 /

2021

15 Manutenção de Correio

eletrônico Infraestrutura SUPTI Renovação R$ 336.000,00 R$ 369.600,00 R$ 406.560,00

2019/ 2020 /

2021

16 Serviço de outsourcing de TI

(Service Desk) Infraestrutura SUPTI Renovação R$ 9.000.000,00 R$ 9.800.000,00 R$ 10.000.000,00

2019/ 2020 /

2021

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 117

PLANO DE INVESTIMENTO PDTI 2019/2020/2021 VALORES (R$) ANO DE

EXECUÇÃO

ESTIMADO ID AÇÃO PRIORIZADA TIPO REQUIS.* STATUS 2019 2020 2021

17 Renovação suporte Channel Infraestrutura SUPTI Renovação R$ 2.040.000,00 R$ 2.040.000,00 R$ 2.040.000,00 2019 / 2020/

2021

18 Cabeamento estruturado

polos Infraestrutura SUPTI Implementação R$ 800.000,00 R$ 200.000,00 R$ 200.000,00

2019/ 2020/

2021

R$ 32.534.725,00 R$ 24.880.995,00 R$ 23.919.675,00

Quadro nº 13 – Plano de Dispêndio PDTI – operações – 2019/2021

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 118

PLANO DE INVESTIMENTO PARA PROJETOS DA VALEC

PLANO DE INVESTIMENTO PDTI 2019/2020/2021 VALORES (R$) ANO DE

EXECUÇÃO

ESTIMADO ID AÇÃO PRIORIZADA TIPO REQUIS.* STATUS 2019 2020 2021

1 Criação de site redundante Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 0,00 R$ 800.000,00 R$ 700.000,00 2020 / 2021

2

Implantação de sala segura

e/ou containers para os

equipamentos de TI do site

BSB e escritórios remotos

Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 0,00 R$ 2.600.000,00 R$ 600.000,00 2020 / 2021

3 Comunicação por

videoconferência Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 0,00 R$ 2.000.000,00 R$ 900.000,00 2020 / 2021

4 Cofre de senhas e análise de

privilégios Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 1.000.000,00 2021

5 Solução de backup e robô Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 4.800.000,00 2021

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 119

PLANO DE INVESTIMENTO PDTI 2019/2020/2021 VALORES (R$) ANO DE

EXECUÇÃO

ESTIMADO ID AÇÃO PRIORIZADA TIPO REQUIS.* STATUS 2019 2020 2021

6 Prevenção contra vazamento

de informações Infraestrutura SUPTI Implementação R$ 1.000.000,00 R$ 200.000,00 R$ 0,00 2019/ 2020

7 Modernização de ambientes

de uso comum com TIC Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 0,00 R$ 1.500.000,00 R$ 550.000,00 2020 / 2021

8 Ferramenta Cad Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 0,00 R$ 120.000,00 R$ 300.000,00 2020/ 2021

9

Aquisição de aplicativos

corporativos (Adobe,

Coredraw, Photoshop dentre

outros)

Infraestrutura SUPTI Aprovação R$ 163.000,00 R$ 150.000,00 R$ 150.000,00 2019/ 2020 /

2021

10 Fábrica de software Sistema SUPTI Inicial R$ 6.000.000,00 R$ 6.000.000,00 R$ 6.000.000,00 2019/ 2020 /

2021

11 Elevação do Nível de

Governança de TI Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 0,00 R$ 300.000,00 R$ 300.000,00 2020 / 2021

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 120

PLANO DE INVESTIMENTO PDTI 2019/2020/2021 VALORES (R$) ANO DE

EXECUÇÃO

ESTIMADO ID AÇÃO PRIORIZADA TIPO REQUIS.* STATUS 2019 2020 2021

12 Plataforma de aquisições Sistema SUPTI Inicial R$ 0,00 R$ 3.500.000,00 R$ 500.000,00 2020/ 2021

13 Sistema de Controle Jurídico Sistema SUPTI Inicial R$ 0,00 R$ 200.000,00 R$ 0,00 2020

14 Capacitação da Equipe de TI Governança SUPTI Inicial R$ 0,00 R$ 300.000,00 R$ 300.000,00 2020 / 2021

15 Gestão de frotas, diárias e

passagens Sistemas SUPTI Inicial R$ 0,00 R$ 200.000,00 R$ 0,00 2020

16 Sistema de Gestão de

Empreendimento Sistema SUCON Elaboração R$ 0,00 R$ 7.200.000,00 R$ 1.200.000,00 2020 / 2021

17 Sistema Integrado de Gestão Sistema VALEC Inicial R$ 17.384.000,00 R$ 10.000.000,00 R$ 10.000.000,00 2019/ 2020 /

2021

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 121

PLANO DE INVESTIMENTO PDTI 2019/2020/2021 VALORES (R$) ANO DE

EXECUÇÃO

ESTIMADO ID AÇÃO PRIORIZADA TIPO REQUIS.* STATUS 2019 2020 2021

18 Plataforma de gestão da

Comunicação Corporativa Sistema ASCOM Inicial R$ 0,00 R$ 450.000,00 R$ 450.000,00 2020/ 2021

19 Solução de Gestão Ferroviária Sistema DIROP Inicial R$ 0,00 R$ 12.500.000,00 R$ 12.500.000,00 2020 / 2021

20

Solução corporativa de

geoprocessamento e

sensoriamento remoto

Sistema /

Infra / Serviço VALEC Implementação R$ 494.086,00 R$ 800.000,00 R$ 90.000,00

2019/ 2020 /

2021

21 Plataforma de gestão

eletrônica de documentos Sistema/Infra VALEC Elaboração R$ 200.000,00 R$ 3.100.000,00 R$ 1.000.000,00

2019/ 2020/

2021

22 Ferramenta de gerenciamento

de riscos corporativos Sistema EGP Implementação R$ 0,00 R$ 300.000,00 R$ 0,00 2020

23

Ferramentas de suporte à

governança e gestão de

projetos e processos da

VALEC

Sistema EGP Inicial R$ 0,00 R$ 400.000,00 R$ 200.000,00 2020 / 2021

24 Expansão do serviço de VOIP Infraestrutura VALEC Inicial R$ 0,00 R$ 1.000.000,00 R$ 500.000,00 2020 / 2021

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 122

PLANO DE INVESTIMENTO PDTI 2019/2020/2021 VALORES (R$) ANO DE

EXECUÇÃO

ESTIMADO ID AÇÃO PRIORIZADA TIPO REQUIS.* STATUS 2019 2020 2021

25 Solução de Monitoramento

por Imagem.

Sistema /

Infra / Serviço VALEC Inicial R$ 0,00 R$ 1.500.000,00 R$ 1.500.000,00 2020 / 2021

26 Sistema de Gestão Ambiental Sistema VALEC Implementação R$ 0,00 R$ 1.000.000,00 R$ 500.000,00 2020 / 2021

27

Sistema de controle de

portarias, comissões, grupos

de trabalho, etc.

Sistema ASESP Inicial R$ 0,00 R$ 250.000,00 R$ 0,00 2020

28 Ampliação do parque de

servidores Infraestrutura VALEC Inicial R$ 0,00 R$ 900.000,00 R$ 600.000,00 2020/ 2021

29 Ampliação da solução de

armazenamento (storage) Infraestrutura VALEC Inicial R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 7.000.000,00 2021

30 Ampliação da solução

wireless Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 0,00 R$ 250.000,00 R$ 250.000,00 2020/ 2021

31

Ampliação da garantia do

parque de desktops,

notebooks, dispositivos

móveis

Infraestrutura VALEC Inicial R$ 0,00 R$ 300.000,00 R$ 300.000,00 2020/ 2021

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 123

PLANO DE INVESTIMENTO PDTI 2019/2020/2021 VALORES (R$) ANO DE

EXECUÇÃO

ESTIMADO ID AÇÃO PRIORIZADA TIPO REQUIS.* STATUS 2019 2020 2021

32 Ampliação de soluções de

segurança da informação Infraestrutura VALEC Inicial R$ 0,00 R$ 500.000,00 R$ 500.000,00 2020/2021

33 Ampliação dos ativos de rede Infraestrutura SUPTI Inicial R$ 0,00 R$ 650.000,00 R$ 650.000,00 202/2021

R$ 25.241.086,00 R$ 58.970.000,00 R$ 53.340.000,00

Quadro nº 14 – Plano de Investimento PDTI – projetos – 2019/2021

* As necessidades cuja coluna requisitante estão com SUPTI, referem-se a necessidades das áreas que foram agrupadas. Maior detalhamento pode ser visto no apêndice 20.7.

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 124

TIPO

VALORES (R$)

2019 2020 2021

Infraestrutura 33.697.725,00 36.150.995,00 43.019.675,00

Sistema 23.384.000,00 42.000.000,00 31.350.000,00

Solução (Sistema/Infra/Serviço) 494.086,00 2.300.000,00 1.590.000,00

Solução2 (Sistema/Infra) 200.000,00 3.100.000,00 1.000.000,00

Governança 0,00 300.000,00 300.000,00

Valor Total 57.775.811,00 83.850.995,00 77.259.675,00

Quadro nº 15 – Proposta Orçamentária de TIC

TIPO

VALORES (R$)

2019 2020 2021

Operações 32.534.725,00 24.880.995,00 23.919.675,00

Projetos 25.241.086,00 58.970.000,00 53.340.000,00

TOTAL 57.775.811,00 83.850.995,00 77.259.675,00

Quadro nº 16 – Proposta Orçamentária de TIC

Os valores dos quadros nº 15 e 16 acima são oriundos do Plano de

Investimentos.

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 125

Esta seção resume o Plano de Gestão de Risco do PDTI, com os riscos

identificados, probabilidade de ocorrência, impacto, criticidade, ações de

mitigação ou preventivas, além dos responsáveis por cada risco.

Os riscos foram identificados segundo:

• Sua Probabilidade: Muito Alto, Alto, Moderado, Baixo e Muito Baixo;

• Seu Impacto: Muito Alto, Alto, Moderado, Baixo e Muito Baixo;

A combinação resulta no Grau de Criticidade: Probabilidade vs. Impacto.

A figura n° 31 representa o grau de criticidade em função da probabilidade

e dos graus de impacto.

Figura nº 31 – Criticidade dos Riscos em função da probabilidade e grau de impacto.

Pro

bab

ilid

ad

e

Impacto

Muito Alto 5 6 7 8 9

4 5 6 7 8

3 4 5 6 7

2 3 4 5 6

1 2 3 4 5

Alto

Moderado

Baixo

Muito Baixo

Mu

ito

Alt

o

Alt

o

Mo

derad

o

Baix

o

Mu

ito

Baix

o

5

4

3

2

1

54321

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 126

Riscos da não execução total ou parcial do PDTI

A partir dos fatores críticos para implantação do PDTI e das discussões

durante sua elaboração, os seguintes riscos foram inicialmente avaliados em

relação à não execução parcial ou total do PDTI. Os resultados encontram-se no

quadro n° 17 a seguir.

Importante enfatizar que este Plano de Gestão de Riscos do PDTI deverá

ser incorporado ao Plano de Riscos da VALEC e, caso necessário, ser revisto e

adequado à metodologia de avaliação e acompanhamento destes riscos,

segundo os critérios vigentes do Plano de Riscos da VALEC.

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 127

PLANO DE GESTÃO DE RISCO – PDTI - RISCOS RELATIVOS À NÃO IMPLANTAÇÃO PARCIAL OU TOTAL DO PDTI

N° RISCO PROBABILIDADE IMPACTO CRITICIDADE AÇÃO DE MITIGAÇÃO RESPONSABILIDADE

1 Falta de alinhamento com o

Planejamento Estratégico da VALEC 3 (moderada)

5 (muito

alto) 7

Complementar a elaboração do

PEI da VALEC e revisar o

alinhamento com o PDTI

Diretoria Executiva

2

Falta de interesse da Administração

Superior por desconhecimento ou

falta de foco estratégico/político.

2 (baixo) 4 (alto) 5

Institucionalizar o PDTI e sua

obrigatoriedade de execução

através de Portaria da

Presidência.

Diretoria Executiva

3

Contingenciamento orçamentário

restringindo a execução das ações do

PDTI

5 (muito alto) 5 (muito

alto) 9

Trabalhar politicamente e

tecnicamente para obter

orçamento para as ações do PDTI.

Diretoria Executiva

4

Falta de estrutura (pessoal) e para a

execução, monitoramento e controle

das ações do PDTI.

4 (alto) 4 (alto) 7

Priorizar as ações, e gerenciá-las

segundo a capacidade real de

execução.

Diretoria Executiva e

SUPTI

5

Falta de comunicação ou comunicação

imprecisa, sobre o PDTI e suas ações

às partes interessadas.

4 (alto) 3

(moderado) 6

Elaborar Plano de Comunicação

da SUPTI com foco no PDTI

divulgando-o em Portal da

VALEC.

Diretoria Executiva

6

Não atendimento das demandas

solicitadas pelas áreas devido ao

número baixo de pessoal alocado

3 (alto) 3

(moderado) 6

Disponibilizar quantidade de

pessoal adequado Diretoria Executiva

7 Não atendimento das demandas de TI

solicitadas por órgãos de controle 3(alto) 4 (alto) 7

Formalizar a GEGOV Diretoria Executiva

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 128

Quadro nº 17 – Riscos relativos à não implantação do PDTI

8

Dificuldade de gestão do

planejamento das ações devido a

imprevisibilidade de Orçamento

4 (alto) 4 (alto) 8

Patrocínio da alta direção Diretoria Executiva

9 Falta dados consolidados de

orçamento 4 (alto) 4 (alto) 8

Patrocínio da alta direção Diretoria Executiva

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 129

De acordo com o Guia de Elaboração do PDTI do SISP, processo 1.1,

temos que: “O PDTI não é um documento imutável: ao longo do período de

validade, deve ser revisto e atualizado para atender às necessidades e

estratégias organizacionais. Ou seja, ainda que o PDTI possa alcançar dois ou

mais anos, deve ocorrer um processo de revisão, pelo menos anualmente, de

modo a atualizar diretrizes, planos e, principalmente, consolidar a proposta

orçamentária de TI para o exercício seguinte. ”

A responsabilidade para a revisão do PDTI é da própria equipe técnica

que o elaborou liderada pelo Superintendente da SUPTI. A aprovação final

sempre será feita pelo Subcomitê de Tecnologia da Informação, seguindo as

alçadas de decisão e governança da VALEC.

Sugere-se que haja sempre um motivo relevante e justificado, para a

atualização do PDTI.

Conforme registrado no início do documento, o PDTI da VALEC poderá

ser revisto a cada quatro meses, a partir de sua publicação, ou quando se fizer

necessário.

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 130

Nesta seção abordaremos a questão da execução e gestão do novo PDTI

da VALEC, incluindo, portanto, seu monitoramento e controle.

Um dos maiores desafios, após a revisão do PDTI da VALEC será a sua

execução e gestão. De fato, até que o PDTI passe a ser parte do dia-a-dia de

governança e gestão da VALEC e cresça em maturidade, a sua execução exigirá

um grande esforço dos dirigentes, gestores e colaboradores.

Não basta apenas planejar, é preciso executar o que foi planejado e,

portanto, ter a capacidade de manter o foco e a mobilização necessária para ir

em direção ao que foi construído e legitimado em conjunto, durante as oficinas

de construção do PDTI na VALEC.

A figura a seguir ilustra os ciclos de acompanhamento do PDTI. O ciclo

menor, de maior frequência (a cada mês), pode fazer a avaliação da evolução

do Plano de Ações do PDTI, assim como a avaliação das metas, por meio dos

indicadores.

No ciclo maior que pode ter uma frequência mais alongada (a cada quatro

meses) se avalia a efetividade do PDTI como um todo, fazendo as devidas

correções de rumo com o aprendizado decorrente das experiências acumuladas.

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 131

Figura nº 32 – Ciclos de Planejamento, avaliação e monitoramento.

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 132

Os seguintes fatores críticos de sucesso foram listados pela equipe

multidisciplinar que elaborou o PDTI:

1. Envolvimento da Diretoria Executiva – Será necessário o

envolvimento da Diretoria Executiva na execução do PDTI. O PDTI deve sempre

se manter alinhado e integrado às estratégias do negócio da VALEC de forma a

contribuir efetivamente com os objetivos estratégicos da Instituição,

independente de eventuais mudanças na direção, por questões técnicas ou

políticas. A execução e o acompanhamento do PDTI deverá ser prioridade e sua

institucionalização deverá ser feita via instrumentos oficiais, como Resolução ou

Portaria da Presidência.

2. Previsão Orçamentária – É importante que haja previsão orçamentária

e efetiva liberação de recursos para a execução das ações do PDTI.

3. Estrutura para Execução, Monitoramento e Controle – Faz-se

necessário uma estrutura mínima de pessoal da SUPTI e ferramentas para

gerenciar as ações do PDTI, ou seja, para o efetivo planejamento do

detalhamento das ações, a execução, e o monitoramento e controle do PDTI.

4. Comunicação – Um Plano de Comunicação do PDTI é muito

importante para o engajamento e comprometimento da Instituição com as ações

previstas no PDTI. O Plano de Comunicação deveria apresentar os resultados

do PDTI com transparência, evidenciando os avanços e os pontos a melhorar,

bem como as correções de rumos necessárias à execução do PDTI.

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 133

O objetivo deste documento foi estruturar o Plano Diretor de Tecnologia

da Informação da VALEC cujo desafio é contribuir para que as ações de TIC,

suas metas e objetivos estratégicos estejam alinhadas com os objetivos

institucionais da VALEC.

Foram consultados vários referenciais e normativos durante a elaboração

deste PDTI, listados no Capítulo 4, de forma que o instrumento seja efetivamente

um documento, de planejamento para as ações e investimentos de TIC da

VALEC alinhado com as orientações do Governo Federal.

A elaboração deste PDTI é apenas o fim de um ciclo e o início de outro,

de execução do mesmo. Assim, faz-se necessário, um constante e primoroso

esforço tanto de institucionalização, como de operação para o trabalho de

execução e acompanhamento das ações, única forma de se alcançar as metas

e os objetivos propostos, e assim, contribuir efetivamente com a missão

institucional da VALEC.

Conforme sinalizado pela Diretoria na sua mensagem de apresentação do

PDTI:

“(...) a Diretoria reafirma seu compromisso com o processo de

contínuo aperfeiçoamento e melhoria da estrutura de Tecnologia

da Informação da VALEC visando prover às diversas áreas do

órgão com ferramentas e soluções de vanguarda que permitirão

oferecer à sociedade a prestação de um serviço público mais

eficiente. ”

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 134

Este apêndice detalha, num amplo inventário, a estrutura tecnológica da

VALEC envolvendo a infraestrutura de hardware, os softwares de infra, as

licenças de software, os equipamentos de rede e telefonia, os serviços de

telefonia e Internet, uma lista dos softwares que apoiam os negócios e os

processos administrativos da Instituição, um inventário de domínios, um

inventário de contratos de TIC, e por fim, a lista dos serviços de TIC (um protótipo

de um Catálogo de Serviços) colocados à disposição da Instituição.

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 135

Item Quantidade Fornecedor Modelo Rack Observação

CPU'S 7 N/A CPU PROCESSADOR DE 3,06 GHZ FSB 800 HD 160GB, PLACA DE VÍDEO 128MB

CPU'S 19 N/A PLACA-MAE 945GCT-M2 CORE 2 DUOS E4500 2.2 GHZ, MEMORIA 2GB DDR2; HD 250GB SATA 2

CPU'S 13 N/A CPU DUO CORE 2.4GH 2GB-DDR2HD160GB GABINETE ATX

CPU'S 18 N/A PLACA MAE GIGABYTE G-A 8VT880P CORE 2 DUO E 4500 2,2GHZ MEMORIA DE 2 GB DDR

CPU'S 25 ARQUIMEDES ARQUIMEDES CORPORATIVO DUAL CORE E5200, HD 16OGB DDR2 DE 2048 MB 800MHZ

CPU'S 13 ARQUIMEDES

ARQUIMEDES CORPORATIVO CORES 2 DUO ES400 PLACA DE VÍDEO ZOGIS GF 7200GS 255MBPCIE, 2 DDR2 DE 1024 MB

CPU’S 25 ARQUIMEDES

ARQUIMEDES CORPORATIVO CPU INTEL DUAL CORE E5200, HD 16OGB, DDR2 DE 2048 MB 800MHZ

CPU’S 81 ARQUIMEDES

ARQUIMEDES CORPORATIVO CORE 2 DUO 7.200, COM MEMÓRIA DE 4GB DE MEMÓRIA, 250GB HD 320 GB SATA

CPU’S 249 LENOVO THINKCENTRE M90 CORE I7 2.93GHZ, COM 8GB DE MEMÓRIA, DDR3, SDRAN, 1.333MHZ, HD 500GB

CPU’S 498 DELL OPTIPLEX 7010 SÉRIE CORE I5 3.2GHZ, COM 8GB DE MEMÓRIA, DDR3, SDRAN, 1.600MHZ, HD 1TB,

CPU’S 3 DELL MODELO PRECISSO R5400

CPU’S 2 N/A CORE 2 DUO 2.93GHZ, COM 2GB DE MEMÓRIA HD 500GB

CPU’S 1 MEGAWERE, MEGAWERE, CORE I3, COM 8GB DE MEMÓRIA, HD 1TB

MONITORES 63 AOC 17" -

MONITORES 12 SAMSUNG 17”

MONITORES 45 N/A 17”

MONITORES 64 N/A LCD DE 17", COM 02 AUTO-FALANTES EMBUTIDOS

MONITORES 4 SAMSUNG 17”

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 136

Item Quantidade Fornecedor Modelo Rack Observação

MONITORES 68 LG 20”

MONITORES 40 KMEX 17,3”

MONITORES 35 LG 18,5"

MONITORES 36 AOC 18,5”

MONITORES 45 ITAUTEC 17”

MONITORES 498 DELL 23”

MONITORES 1 SAMSUNG 18,5”

MONITORES 6 DELL 20”

ULTRABOOKS 199 LENOVO T440/I5-4300U 4GB, 500GB

SERVIDOR 4 ID2 DELL R610 RACK B

SERVIDOR 2 VERT AURA RACK A

SERVIDOR 1 VERT ASBCE RACK A COMUTADOR DE VOZ

SERVIDOR 6 LTA DELL R710 RACK B

SERVIDOR 2 VERT HP DL320

SERVIDOR 3 LTA DELL R710

FIREWALL 2 GLOBAL IP 4800 RACK A

SERVIDOR 6 DELL DELL R920 RACK B

STORAGE 1 NIVA TI FAS8020 RACK C EQUIP. DE STORAGE

STORAGE 1 NIVA TI FAS8200 RACK D EQUIPAMENTO DE STORAGE

STORAGE 1 NIVA TI FAS2650 RACK D EQUIP. DE STORAGE

STORAGE 1 NIVA TI AFF-200 RACK D EQUIP. DE STORAGE Quadro nº 18 – Inventário de hardware

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 137

Item Quantidade Fornecedor Versão Finalidade Rack Observação

ORACLE LINUX SERVER RELEASE 5.11 19 ORACLE GRATUITO SISTEMA OPERACIONAL LINUX RACK B VIRTUAL (VSPHERE)

ORACLE LINUX SERVER RELEASE 7.2 98 ORACLE GRATUITO SISTEMA OPERACIONAL LINUX RACK B VIRTUAL (VSPHERE)

CENTOS 6.8 2 CENTOS GRATUITO SISTEMA OPERACIONAL DE SERVIDOR RACK B VIRTUAL (VSPHERE)

MICROSOFT WINDOWS SERVER STANDARD

120 LANLINK - SISTEMA OPERACIONAL DE SERVIDOR RACK B VIRTUAL (VSPHERE)

MICROSOFT WINDOWS SERVER DATACENTER

120 LANLINK - SISTEMA OPERACIONAL DE SERVIDOR RACK B VIRTUAL (VSPHERE)

WINDOWS 7 6 LANLINK - SISTEMA OPERACIONAL (TESTES) RACK B VIRTUAL (VSPHERE)

WINDOWS 10 3 LANLINK - SISTEMA OPERACIONAL (VALIDAÇÃO) RACK B VIRTUAL (VSPHERE)

NETAPP SNAPRESTORE 1 NIVA TI - SOFTWARE DE STORAGE RACK D FAS8200, FAS2650 E AFF200

NETAPP SNAPMIRROR 1 NIVA TI - SOFTWARE DE STORAGE RACK D FAS8200, FAS2650 E AFF200

NETAPP FLEXCLONE 1 NIVA TI - SOFTWARE DE STORAGE RACK D FAS8200, FAS2650 E AFF200

NETAPP SNAPVAULT 1 NIVA TI - SOFTWARE DE STORAGE RACK D FAS8200, FAS2650 E AFF200

NETAPP SNAPMANAGERSUITE 1 NIVA TI - SOFTWARE DE STORAGE RACK D FAS8200, FAS2650 E AFF200

NETAPP VOLUME ENCRYPTION 1 NIVA TI - SOFTWARE DE STORAGE RACK D FAS8200, FAS2650 E AFF200

VARONIS DATAADVANTAGE SUITE 8 VERITAS - SOFTWARE DE AUDITORIA DE EVENTOS DE DIRETÓRIO DE REDE E ARQUIVOS

RACK B VIRTUAL (VSPHERE)

MICROSOFT SQL SERVER 36 LANLINK - BANCO DE DADOS DE ALTA PERFORMANCE

RACK B VIRTUAL (VSPHERE)

MICROSOFT EXCHANGE SERVER 3 LANLINK - MENSAGERIA RACK B VIRTUAL (VSPHERE)

CHECKPOINT SUITE 6 GLOBAL IP - GERÊNCIA E MÓDULOS FIREWALL RACK A APPLIANCE CHECKPOINT

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 138

Item Quantidade Fornecedor Versão Finalidade Rack Observação

AVAYA VOIP 4 VERT - GERÊNCIA DE CENTRAL TELEFÔNICA VOIP

RACK A FÍSICO

INFO360 2 VERT - TARIFADOR DE TELEFONIA RACK

TELEFONIA FÍSICO

ENTHERASYS NETSIGHT 1 REDE SUL - GERÊNCIA DE SWITCHES ENTHERASYS RACK B FÍSICO

NETAPP ONCOMMAND 2 NIVA TI - GERÊNCIA DE STORAGE RACK B VIRTUAL (VSPHERE)

WINDOWS XP SP3 32BITS 1 MICROSOFT - LABORATÓRIO RACK B VIRTUAL (VSPHERE)

CITRIX XENSERVER 6.2 1 FREE - VIRTUALIZAÇÃO DE SERVIDORES RACK B FÍSICO

VMWARE ESXI 6.0.0 1 POC - VIRTUALIZAÇÃO DE SERVIDORES RACK B VIRTUAL (VSPHERE)

ARUBA AIRWAVE 1 NCT - GERÊNCIA REDES WIRELESS RACK B VIRTUAL (VSPHERE)

BACULA 7.0.5 2 BACULA

SYSTEMS GRATUITO SOLUÇÃO DE BACKUP RACK B

VIRTUAL (VSPHERE)

CHANNEL 100 PLANO - ESCRITÓRIO DE PROJETOS (POOL DE LICENÇAS SIMULTÂNEAS)

RACK B VIRTUAL (VSPHERE)

ATIVOS ALMOXARIFADO 1 TELETRONI

C -

SOFTWARE DE GESTÃO DE ALMOXARIFADO

RACK B VIRTUAL (VSPHERE)

ATIVOS PATRIMÔNIO 1 TELETRONI

C - SOFTWARE DE GESTÃO DE PATRIMÔNIO RACK B

VIRTUAL (VSPHERE)

CITSMART ITSM 2 CENTRAL IT - FERRAMENTA DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI

RACK B VIRTUAL (VSPHERE)

PHP 5.4.45 6 PHP GROUP GRATUITO APLICAÇÕES WEB RACK B VIRTUAL (VSPHERE E CITRIX)

PHP 7.0.30 4 PHP GROUP GRATUITO APLICAÇÕES WEB RACK B VIRTUAL (VSPHERE)

TOMCAT 7 (JDK 1.7) 8 ORACLE GRATUITO APLICAÇÕES JAVA RACK B VIRTUAL (VSPHERE E CITRIX)

ZABBIX 1 ZABBIX 3.2.1 MONITORAMENTO DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS

RACK B VIRTUAL (VSPHERE)

ZABBIX 1 ZABBIX 4.0 MONITORAMENTO DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS

RACK B VIRTUAL (VSPHERE)

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 139

Item Quantidade Fornecedor Versão Finalidade Rack Observação

MYSQL 3 MYSQL 5.6.13 BANCO DE DADOS LIVRE RACK B VIRTUAL (VSPHERE E CITRIX)

POSTGRESQL 3 POSTGRES

QL 9.3 BANCO DE DADOS LIVRE RACK B

VIRTUAL (VSPHERE E CITRIX)

SYMANTEC ENDPOINT PROTECTION 1 VERITAS 12.1.7 ANTIVÍRUS RACK B VIRTUAL (VSPHERE)

GEOSERVER 2 OPP GRATUITO APLICAÇÃO DE GEOPROCESSAMENTO RACK B VIRTUAL (VSPHERE)

MIDDLEWARE 1 ORACLE - ORACLE BPA SUITE RACK B VIRTUAL (VSPHERE)

MENTHOR 1 OSM - RECURSOS HUMANOS (SUGEP) RACK B VIRTUAL (CITRIX)

SVN 1 - - VERSIONAMENTO SVN RACK B VIRTUAL (CITRIX)

GITLAB 1 GITLAB GRATUITO VERSIONAMENTO DE SOFTWARE RACK B VIRTUAL (VSPHERE)

NIKSUN NETDETECTORLIVE 1 NIKSUN - ANÁLISE DE TRÁFEGO DE REDE RACK B FÍSICO

NIKSUN NETOMNI 1 NIKSUN - ANÁLISE DE TRÁFEGO DE REDE RACK B FÍSICO

SYSTEM CENTER OPERATIONS MANAGER

1 MICROSOFT 2012 MONITORAMENTO DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS MICROSOFT

RACK B VIRTUAL (VSPHERE)

SYSTEM CENTER CONFIGURATION MANAGER

1 MICROSOFT 2012 GERENCIAMENTO DE CONFIGURAÇÃO E ATIVOS

RACK B VIRTUAL (VSPHERE)

ORACLE DATABASE ENTERPRISE EDITION

8 AÇÃO

INFORMÁTICA - BANCO DE DADOS RELACIONAL RACK B FÍSICO

ORACLE SPATION 4 AÇÃO

INFORMÁTICA - RACK B

VIRTUAL (VSPHERE)

WEBLOGIC SUITE 4 AÇÃO

INFORMÁTICA - RACK B

VIRTUAL (VSPHERE)

SOA SUITE FOR ORACLE MIDDLEWARE

2 AÇÃO

INFORMÁTICA - RACK B

VIRTUAL (VSPHERE)

BUSINESS PROCESS MANAGEMENT SUITE

2 AÇÃO

INFORMÁTICA - RACK B

VIRTUAL (VSPHERE)

ORACLE BUSINESS INTELLIGENCE SUITE ENTERPRISE EDITION PLUS

4 AÇÃO

INFORMÁTICA - RACK B

VIRTUAL (VSPHERE)

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 140

Item Quantidade Fornecedor Versão Finalidade Rack Observação

DATA INTEGRATOR AND APPLICATION ADAPTER FOR DATA INTEGRATION

2 AÇÃO

INFORMÁTICA - RACK B

VIRTUAL (VSPHERE)

WEBCENTER SUITE 2 AÇÃO

INFORMÁTICA - RACK B

VIRTUAL (VSPHERE)

ORACLE DATABASE ENTERPRISE EDITION

8 CDS - BANCO DE DADOS RELACIONAL RACK B FÍSICO

ORACLE SPATIAL AND GRAPH 12 CDS - RACK B VIRTUAL (VSPHERE)

ORACLE REAL APPLICATION CLUSTERS

16 CDS - RACK B VIRTUAL (VSPHERE)

ORACLE PARTITIONING 16 CDS - RACK B VIRTUAL (VSPHERE)

ORACLE TUNING PACK 16 CDS - RACK B VIRTUAL (VSPHERE)

ORACLE DIAGNOSTICS PACK 16 CDS - RACK B VIRTUAL (VSPHERE)

ORACLE DATABASE LIFECYCLE MANAGEMENT PACK

16 CDS - RACK B VIRTUAL (VSPHERE)

ORACLE UNIFIED BUSINESS PROCESS MANAGEMENT SUITE

6 CDS - RACK B VIRTUAL (VSPHERE)

ORACLE SOA SUITE FOR ORACLE MIDDLEWARE

6 CDS - RACK B VIRTUAL (VSPHERE)

ORACLE WEBLOGIC SUITE 4 CDS - RACK B VIRTUAL (VSPHERE)

Quadro nº 19 – Inventário de software de infraestrutura

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 141

Item Quantidade Fornecedor Versão Rack Observação

LICENÇA WINDOWS 7 PROFESSIONAL 347 MICROSOFT 7 PROFESSIONAL

WINDOWS XP 142 MICROSOFT XP

WINDOWS 8 199 MICROSOFT 8

MICROSOFT PROJECT 68 MICROSOFT 2016

LICENÇA ADOBE ACROBAT 7.0 1 ADOBE 7.0

LICENÇA ADOBE PROFESSIONAL 8 3 ADOBE 8

LICENÇA AUTOCAD 2009 29 AUTOCAD 2009

LICENÇA AUTOCAD 2010 20 AUTOCAD 2010

LICENÇA AUTOCAD 2012 53 AUTOCAD 2012

LICENÇA AUTOCAD CIVIL 3D 2011 16 AUTOCAD CIVIL 3D 2011

LICENÇA AUTOCAD FULL 2011 10 AUTOCAD FULL 2011

LICENÇA COREL DRAW 04 GRAPHICS SUITE 1 CORELDRAW GRAPHICS SUITE

LICENÇA COREL DRAW 12 3 CORELDRAW 12

LICENÇA COREL DRAW X4 11 CORELDRAW X4

LICENÇA DE GERENCIA CHECKPOINT 1 CHECKPOINT

LICENÇA DE GERÊNCIA PARA ACESSO DE REDE SEM FIO 1

LICENÇA OFFICE XP 14 MICROSOFT OFFICE XP

LICENÇA OFFICE 2003 PROFESSIONAL OEM 48 MICROSOFT OFFICE 2003

LICENÇA OFFICE 2007 PROFESSIONAL 282 MICROSOFT OFFICE 2007

LICENÇA PHOTOSHOP CS3 1 ADOBE CS3

LICENÇA TOPOGRAPH 98 SE (Versões variadas) 57 98 SE V.3.79

LICENÇA WINDOWS 2003 SERVER EDITION OEM (P/20 CLIENTES) 2 MICROSOFT 2003 SERVER EDITION

LICENÇA WINDOWS SERVER 2008 R2 SP1 ENTERPRISE EDITON 10 CALS 10 MICROSOFT

SERVER 2008 R2 SP1 ENTERPRISE EDITON 10

LICENÇA WINDOWS SERVER STD 2008 SNGL MVL 10 MICROSOFT SERVER STD 2008

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 142

Item Quantidade Fornecedor Versão Rack Observação

SERVIDOR DE VOZ IP 1 AVAYA

LICENÇAS DE USO DE TELEFONIA IP 773 AVAYA

LICENÇAS DO SISTEMA DE GESTÃO DE PESSOAS 2 SAP/VERT SAP ENTERPRISE SUITE RACK B VIRTUAL (VSPHERE)

OFFICE 365 E3 1850 MICROSOFT/LANLINK OFFICE 2016

OFFICE 365 CAL SUITE BRIDGES 1850 MICROSOFT/LANLINK OFFICE 2016

PROJECT ONLINE ESSENTIALS PARA OFFICE 365 100 MICROSOFT/LANLINK

PROJECT ONLINE PROFESSIONAL PARA OFFICE 365 55 MICROSOFT/LANLINK

VISIO PROFESSIONAL PARA OFFICE 365 58 MICROSOFT/LANLINK

CITSMART DOCS 2 CENTRAL IT 3.1.6.4

Quadro nº 20 – Inventário de software de infraestrutura

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 143

Item Quantidade Fornecedor Modelo Rack Observação

SWITCH 01 ENTERASYS S8 - -

SWITCH 02 ENTERASYS B5 - 24 PORTAS

SWITCH 22 ENTERASYS B5 - 48 PORTAS

SWITCH 02 ENTERASYS C5 - 24 PORTAS

SWITCH 09 3COM 2952 - SFPPLUS - 48 PORTAS

SWITCH 03 3COM 2924 - SFPPLUS - 24 PORTAS

SWITCH 02 DLINK DE 1824 - 24 PORTAS

SWITCH 36 HUAWEI S5720-52X-PWR-SI - 48 PORTAS

ACCESS POINT (WIRELESS) – ARUBA NETWORKS 61 NCT AP-135 - -

AIR MONITORS - ARUBA NETWORKS 12 NCT AP-135 - -

CONTROLADORA DE REDE WIFI - ARUBA NETWORKS 02 NCT 7210 - -

GATEWAY TELEFONIA – AVAYA 07 VERT G450 -

GATEWAY TELEFONIA – AVAYA 01 VERT G430 - GOIANIRA/GO

TARIFADOR – AVAYA – HP PROLIANT 02 VERT DL360 G7 -

CONTROLADORA DE VOIP – AVAYA - HP PROLIANT 02 VERT DL360PG8 - -

APARELHO TELEFÔNICOS – AVAYA 551 VERT 9611G - -

APARELHO TELEFÔNICOS – AVAYA 145 VERT 9608G - -

APARELHO TELEFÔNICOS – AVAYA 10 VERT 9641G - -

SWITCH – AVAYA 6 VERT 3524-GT -

AGUARDANDO PARA CONFIRMAR O RESTANTE COM RIO DE JANEIRO E ILHÉUS

FIREWALL – CHECKPOINT 02 GLOBALIP 4800 - -

NO-BREAK – RIO DE JANEIRO 01 CS

ELETRONICA - - 02 BATERIAS

NO-BREAK – BRASILIA 01 APC SYMMETRA LX

16000 - 04 BATERIAS E 05 MÓDULOS DE POTÊNCIA

Quadro nº 21 – Inventário de equipamentos de rede e telefonia

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 144

Item Quantidade Fornecedor Tipo Rack Observação

Provedor de Internet – Brasília 80MB SERPRO INFOVIA

Provedor de Internet – Rio de Janeiro 4MB SERPRO Rede WAN

Provedor de Internet – Palmas 2MB SERPRO Rede WAN

Provedor de Internet – Gurupi 2MB SERPRO Rede WAN

Provedor de Internet – Ilhéus 2MB SERPRO Rede WAN

Provedor de Internet – Anápolis 1MB SERPRO Rede WAN

Provedor de Telefonia - Brasília 2 EMBRATEL E-1 30 canais cada

Provedor de Telefonia – Rio de Janeiro 1 EMBRATEL E-1 30 canais

Provedor de Telefonia - Palmas 1 EMBRATEL E-1 30 canais

Provedor de Telefonia - Palmas 5 OI Linhas diretas analógicas

Provedor de Telefonia - Ilhéus 1 EMBRATEL E-1 30 canais

Provedor de Telefonia - Anápolis 5 OI Linhas diretas analógicas

Provedor de Telefonia - Petrolina 2 OI Linhas diretas analógicas

Provedor de Telefonia – Estrela do Norte 4 OI Linhas diretas analógicas

Provedor de Telefonia - Santa Helena 2 OI Linhas diretas analógicas

Quadro nº 22 – Inventário de serviços de telefonia e internet

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 145

ID Sigla - Sistema Objetivo Tecnologia

1 SINUDO – Sistema de Numeração

de Documentos

Sistema utilizado para controlar a numeração dos documentos gerados no âmbito da VALEC tais como:

memorandos, ofícios, despachos, notas técnicas e ordens de serviço. Java

2 SICPD – Sistema de Controle de Pagamento de Desapropriação

Sistema que auxilia no Controle dos pagamentos efetuados durante um processo de Desapropriação. Java

3 SIOCA – Sistema de Ocorrências

Ambientais

Sistema que provê suporte ao registro e controle das ocorrências ambientais identificadas nos trechos de obras da

VALEC. Java

4 SICOP- Sistema de Controle de

Pendências

Sistema que provê suporte ao processo de registro e acompanhamento das ações executadas para o tratamento

de pendências. Essas pendências são fatos ocorridos tanto nos trechos de obra quando internamente nas áreas da

VALEC que necessitam que uma ou mais a áreas tomem providências.

Java

5 SIAPV-Sistema de

Acompanhamento de Protocolos da VALEC

Sistema que permite um acompanhamento mais rápido e prático do trâmite de Processos internos da VALEC

apresentando o histórico de tramitação e gráficos de Gestão. PHP

6 SRB-Sistema de Reembolso de

Benefícios

Sistema que permite aos empregados cadastrarem os pedidos de reembolso de benefícios previsto no plano de

cargos e salários (saúde, creche, etc.) que são então tratados pela SUGEP.

7 Agenda SIC Sistema que permite o acompanhamento da agenda da diretoria da VALEC.

8 KD? GECON/GEFIN Sistema criado para auxiliar na localização de documentos nos armários e estantes. PHP

9 SIPAV- Sistema de Permissão e

Autenticação da VALEC

O SIPAV é utilizado pelos demais sistemas para realizar a autenticação e a vinculação de perfis de acesso para os

usuários. Ademais, o SIPAV possui interface própria que permite o cadastro de novos usuários assim como a

liberação de acesso e a delegação.

Java

10 SICOD-Sistema de controle de

Desapropriações

Sistema que provê suporte à condução dos processos de desapropriação, auxiliando no registro das informações

de proprietário e propriedade, e permitindo o acompanhamento do trâmite processual. Java

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 146

ID Sigla - Sistema Objetivo Tecnologia

11 Moodle VALEC Plataforma livre de apoio à educação e difusão de conhecimento. O moodle está em fase de implantação na TI e

pode ser utilizado para a capacitação dos colaboradores da VALEC. PHP

12 SISTEL-Sistema de Suporte à

Telefonia

Sistema que apoia área de telefonia na gestão das faturas telefônicas, permitindo a vinculação dos ramais aos

usuários e às áreas. Java

13 SISFIT – Sistema Fiscal Tributário e

Contratos Gerenciar as contratadas, licitações e contratos da empresa. Java

14

SITISS – Sistema de Troca de

Informações em Saúde

Suplementar

Sistema que gerencia o plano de saúde de auto-gestão dos empregados da antiga GEIPOT. Ele é responsável pela

comunicação entre os prestadores de serviço da saúde com a VALEC e da comunicação da VALEC com a ANS. PHP

15 Plataforma de Gestão da VALEC -

PGV Sistema de protocolo para o trâmite interno de documentos.

IBM Máximo

16 SISAD - Sistema de Avaliação de

Desempenho

Sistema usado no processo de avaliação de desempenho dos empregados de acordo com o Plano de Cargos e

Salários. Java

17 SUARQ - Sistema de Upload de

Arquivos É o sistema central que gerencial os uploads de arquivos dos demais sistemas ao storage. Java

18 SAELE - Sistema Aberto de

Eleições Eletrônicas Sistema de eleições responsável pelo gerenciamento eletrônico da eleição para membro do CONSAD. PHP

19 Intranet/Internet Intranet e site web da VALEC implementados na plataforma Joomla. PHP

20 OSTI - Ordem de Serviço para

Tecnologia da Informação Sistema de abertura e controle de chamados para a TI da VALEC. Java

21 OSGEADM Sistema de abertura e controle de chamados para a área administrativa da VALEC. PHP

22 Mediawiki Wiki contendo diversas informações auxiliares à equipe de TI.

23 SISJUR Sistema que gerencia os processos jurídicos da VALEC. PHP

24 OSRH Sistema de abertura e controle de chamados para a área de recursos humanos da VALEC. PHP

25 SAP - Módulo de Gestão de

Pessoas

Sistema ERP adquirido pela VALEC através de contrato da SUGEP, para implantação de seu módulo de Gestão de

Pessoas. -

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 147

ID Sigla - Sistema Objetivo Tecnologia

26 FORPONTO Sistema que gerencia o ponto eletrônico dos empregados da VALEC. -

27 ISSQN Imposto Sistema para consulta de imposto ISSQN de empresas e prefeituras. -

28 SACI Sistema de acompanhamento e controle de investimentos. -

29 Channel Sistema adquirido pela VALEC para o Gerenciamento de Projetos, Riscos e Operações. -

30 Info360 Sistema tarifador da área de telefonia da VALEC. -

31 VALEC-Cloud Sistema estilo Drop Box, para a troca/disponibilização de arquivos por parte de vários setores da VALEC. -

32 SISAUDIN-Sistema de Controle da

Auditoria Interna

Sistema que apoia a gestão da área de Auditoria Interna, provendo suporte ao registro

e controle das constatação e recomendação dos relatórios de auditoria, bem como

das tramitações internas dos itens desses relatórios.

-

33 IODA Sistema de digitalização e tramitação eletrônica de documentos e processos -

Quadro nº 23 – Inventário de sistemas corporativos

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 148

ID Identificação Domínio Descrição Observação

1 Portal/Site institucional http://www.VALEC.gov.br

Portal da VALEC contendo informações relevantes de interesse de seu público, como legislação, dados e informações institucionais, agenda de eventos, notícias, artigos, clipping, fotos, vídeos.

Responsabilidade pelo conteúdo: Assessoria de Comunicação da

VALEC

Quadro nº 24 – Inventário de domínios

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 149

Nº do Contrato

Objeto Data de Vigência Fornecedores

CNPJ Denominação

009/2015

Aquisição de software Oracle, incluindo a prestação de serviços técnicos especializados, suporte técnico, atualização de versões e treinamento em tecnologia Oracle, conforme as especificações constantes do Termo de Referência e seus anexos.

13/08/2019 05.255.748/0001-59 NTC - NUCLEO DE TECNOLOGIA E

CONHECIMENTO EM INFORMÁTICA LTDA

010/2013

Contratação de empresa especializada no fornecimento de solução corporativa de conectividade e comunicação sem fio. Serviço comum e continuado de TELEFONIA MÓVEL CELULAR–SMC ou SERVIÇO MÓVEL PESSOAL-SMP, local VC-1, com habilitação de linhas de telefonia celular com tecnologia GSM, pacote de dados, acesso à internet, correio eletrônico, com características de serviços pós-pagos, cobertura nacional e facilidades de roaming nacional e internacional automático, com fornecimento de aparelhos de celular, smartphones e modem 3G em regime de comodato, conforme especificações e quantidades apresentadas no Edital e seus anexos, para atender à VALEC – Engenharia, Construções e Ferrovias S.A., na Sede em Brasília e nos Estados do Rio de Janeiro, Bahia, Goiás, Mato Grosso, Maranhão, Minas Gerais e São Paulo.

27/05/2018 02.449.992/0001-64 VIVO S.A.

010/2018

Prestação de Serviços Técnicos Especializados em Administração de Rede de Longa Distância para atender, sob demanda, a interconexão entre a sede da VALEC e suas unidades descentralizadas

19/03/2019 33.683.111/0001-07 SERPRO - SERVIÇO FEDERAL DE PROCESSAMENTOS DE DADOS

011/2013

Prestação de serviços de telefonia móvel Local VC-1, com habilitação de 24 linhas de celular GSM e fornecimento de aparelhos, sendo 02 de categoria 1, 20 de Categoria 2 e 02 de categoria 3, conforme especificações deste Termo de Referência, para atendimento do Escritório da VALEC no Estado de Tocantins (TO). PACOTE DE

15/09/2018 05.423.963/0001-11 OI MÓVEL S.A.

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 150

Nº do Contrato

Objeto Data de Vigência Fornecedores

CNPJ Denominação

DADOS, ACESSO À INTERNET, CORREIO ELETRÔNICO, COM CARACTERÍSTICAS DE SERVIÇOS PÓS-PAGOS, COBERTURA NACIONAL E FACILIDADES DE ROAMING NACIONAL E INTERNACIONAL AUTOMÁTICO, COM FORNECIMENTO DE APARELHOS DE CELULAR, SMARTPHONES E MODEM 3G EM REGIME DE COMODATO, CONFORME ESPECIFICAÇÕES E QUANTIDADES APRESENTADAS NO EDITAL E SEUS ANEXOS, PARA ATENDER À VALEC - ENGENHARIA, CONSTRUÇÕES E FERROVIAS NO ESTADO DO TOCANTIS.

012/2013

Prestação de serviços de telefonia móvel de Longa Distância Nacional VC-2 e VC-3 e internacional, para os celulares habilitados na Sede da VALEC em Brasília-DF e escritórios nos Estados do Rio de Janeiro-RJ, Bahia-BA, Goiás-GO, Tocantins-TO, Mato Grosso-MT, Maranhão-MA, Minas Gerais-MG e São Paulo-SP, integrantes das Regiões I, II e III do Plano Geral de Outorgas – PGO-ANATEL.

30/08/2018 40.432.544/0001-47 EMBRATEL/CLARO S.A.

012/2018

Contratação de empresa especializada de Serviço comum e continuado de Telefonia Fixa Comutada – STFC, nas modalidades Local, Longa Distância Nacional (DDD) e Internacional (DDI), através de linhas diretas analógicas e troncos digitais, em chamadas originadas ou recebidas em todos os endereços da CONTRATANTE, em conformidade com as disposições contidas no Edital do Pregão Eletrônico nº. 12/2017, no Termo de Referência e seus Anexos, na proposta da CONTRATADA e neste Contrato.

28/11/2020 40.432.544/0001-47 EMBRATEL/CLARO S.A.

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 151

Nº do Contrato

Objeto Data de Vigência Fornecedores

CNPJ Denominação

013/2017

O objeto do presente Termo de Contrato é a aquisição de Sistemas de Armazenamento de Dados e de expansão para storage NETAPP FAS3240 para a CONTRATANTE, incluindo serviços de garantia, conforme especificações e quantitativos estabelecidos no Edital do Pregão identificado no preâmbulo e na proposta vencedora, os quais integram este instrumento, independente de transcrição. Este Termo de Contrato vincula-se ao Edital do Pregão, identificado no preâmbulo, e à proposta vencedora, independentemente de transcrição.

03/05/2020 09.053.350/0001-90 NIVA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

013/2018

Contratação de empresa especializada de Serviço comum e continuado de Telefonia Fixa Comutada – STFC, nas modalidades Local, Longa Distância Nacional (DDD) e Internacional (DDI), através de linhas diretas analógicas e troncos digitais, em chamadas originadas ou recebidas em todos os endereços da CONTRATANTE, em conformidade com as disposições contidas no Edital do Pregão Eletrônico nº. 12/2017, no Termo de Referência e seus Anexos, na proposta da CONTRATADA e neste Contrato.

28/11/2020 76.535.764/0001-43 OI S. A. - EM RECUPERAÇÃO JUDICIAL

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 152

Nº do Contrato

Objeto Data de Vigência Fornecedores

CNPJ Denominação

014/2013

LOTE 1 - Os serviços locais deverão ser atendidos por entroncamento digital E1 R2 ou ISDN, de acordo com as localidades da Região II do Plano Geral de Outorgas - ANATEL, Brasília e Tocantins, descritas no Anexo A deste Termo de Referência. LOTE 3 - Os serviços locais deverão ser atendidos por entroncamento digital E1 R2 ou ISDN, das localidades da Região I do PGO-ANATEL, Rio de Janeiro e Bahia, descritas no Anexo C deste Termo de Referência.LOTE 7 Serviços de Longa Distância Nacional (DDD), e internacional (DDI), das localidades das Regiões I, II e III do PGO-ANATEL, descritas nos Anexos A, B, C, D, E e F, deste Termo de Referência.

27/05/2018 40.432.544/0001-47 EMBRATEL/CLARO S.A.

014/2017

O objeto do presente Termo de Contrato é a aquisição de Sistemas de Armazenamento de Dados e de expansão para storage NETAPP FAS3240 para a CONTRATANTE, incluindo serviços de garantia, conforme especificações e quantitativos estabelecidos no Edital do Pregão identificado no preâmbulo e na proposta vencedora, os quais integram este instrumento, independente de transcrição.

03/05/2018 09.053.350/0001-90 NIVA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 153

Nº do Contrato

Objeto Data de Vigência Fornecedores

CNPJ Denominação

014/2018

O presente Contrato tem por objeto a contratação de empresa especializada de Serviço comum e continuado de Telefonia Fixa Comutada – STFC, nas modalidades Local, Longa Distância Nacional (DDD) e Internacional (DDI), através de linhas diretas analógicas e troncos digitais, em chamadas originadas ou recebidas em todos os endereços da CONTRATANTE, em conformidade com as disposições contidas no Edital do Pregão Eletrônico nº. 5/2018, no Termo de Referência e seus Anexos, na proposta da CONTRATADA e neste Contrato.

28/11/2020 33.000.118/0001-79 TELEMAR NORTE LESTE S.A.

015/2013

Contratação de empresa especializada para prestação de serviços comuns e continuados de Telefonia Fixa Comutado - STFC, na modalidade Local, através de linhas diretas analógicas, em chamadas originadas ou recebidas, referente ao Lote 4.

27/05/2018 05.423.963/0001-11 OI MÓVEL S.A.

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 154

Nº do Contrato

Objeto Data de Vigência Fornecedores

CNPJ Denominação

016/2013

Contratação de empresa especializada para prestação de serviços comuns e continuados de Telefonia Fixa Comutado - STFC, na modalidade local, através de linhas diretas analógicas, em chamadas originadas ou recebidas, referente ao Lote 4.

27/05/2018 33.000.118/0001-79 TELEMAR NORTE LESTE S.A.

Quadro nº 25 – Inventário de contratos de TIC em vigência ou garantia

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 155

ID Identificação Categoria Descrição Executiva

1 E-mail Serviços de Negócio Disponibilização de serviços de e-mail / mensageria corporativa.

2 Sistemas Corporativos Serviços de Negócio Disponibilização de diversos softwares/aplicativos de negócio e sistemas administrativos.

3 Intranet Serviços de Negócio Disponibilização de Portal com informações de interesse para o público interno da VALEC.

4 Solução em Geoprocessamento Serviços de Negócio Disponibilização de informações Geoprocessadas.

5 Serviço de Suporte ao Usuário Serviços de Computação

Pessoal Serviço de atendimento de primeiro, segundo e terceiro nível ao usuário de TIC.

6 Serviços de Impressão Serviços de Computação

Pessoal Serviços de apoio a impressão.

7 Serviço de Desktops Serviços de Computação

Pessoal Disponibilização de equipamentos /computadores tipo Desktops.

8 Serviço de Projetor/Laptops Serviços de Computação

Pessoal Disponibilização de projetores e laptops para trabalhos de apresentação corporativa.

9 Data Center Serviços de Infraestrutura

de TI Disponibilização de toda infraestrutura necessária ao funcionamento de TIC da VALEC.

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 156

ID Identificação Categoria Descrição Executiva

10 Segurança da Informação Serviços de Infraestrutura

de TI Serviços tecnológicos para manutenção e garantia da segurança da informação.

11 Redes Serviços de Infraestrutura

de TI Serviços de disponibilização e manutenção de redes corporativas.

12 Monitoramento Serviços de Infraestrutura

de TI Serviços de monitoramento de informações relativas à disponibilidade e funcionamento dos diversos equipamentos e aplicativos de TIC.

13 Hospedagem Serviços de Infraestrutura

de TI Serviços de Hospedagem de sites e Portais no Data Center da VALEC.

14 Banco de Dados Serviços de Infraestrutura

de TI Serviços relativos ao gerenciamento e tratamento do Banco de Dados dos diversos sistemas da VALEC.

15 Suporte à Infraestrutura Serviços de Gestão de TI Serviços técnicos especializados de Tecnologia da Informação - TI para sustentação de produtos e serviços do parque tecnológico da VALEC.

16 Desenvolvimento de Sistema Serviços de Gestão de TI Serviços e atividades de engenharia de software para atender às necessidades de desenvolvimento de novos sistemas para a VALEC.

17 Sustentação de Sistemas Serviços de Gestão de TI Serviços e atividades de engenharia de software para atender às necessidades de manutenção evolutiva e sustentação de sistemas existentes para a VALEC.

18 Treinamento Serviços de Gestão de TI Serviços de treinamento em aplicativos e sistemas para usuário, sob demanda.

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 157

ID Identificação Categoria Descrição Executiva

19 Gestão de Projetos Serviços de Gestão de TI Serviços de elaboração de termos de referencia e documentação, segundo a legislação vigente, relacionados a aquisições de serviços e bens de TIC, bem como a gestão de projetos relativas a estas ações.

20 Telefonia IP Serviços de Comunicação Disponibilização e gestão de telefonia IP.

21 Internet Serviços de Comunicação Disponibilização e gestão de Internet.

22 Intranet Serviços de Comunicação Disponibilização e gestão de Intranet.

23 WIFI Serviços de Comunicação Disponibilização e gestão de rede sem fio WIFI.

24 Serviços de VPN Serviços de Comunicação Disponibilização de serviços de VPN, sob demanda.

25 Certificação Digital Móvel Serviços de Negócio Disponibilização de serviço de assinatura digital de documentos a partir do tablet ou smartphone.

26 Manutenção de Hardware Diagnóstico e Inspeção de

Equipamentos Serviço de Manutenção e diagnóstico de Hardware dos equipamentos fora de garantia da VALEC

27 Tratamento documental e

processamento de imagens Serviços de Negócio

Suporte técnico ao ambiente computacional utilizado nas atividades de tratamento documental e processamento de imagens de processos ou documentos.

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 158

ID Identificação Categoria Descrição Executiva

28 Solução para tramitação

documental Citsmart Docs

Serviços de Negócio Instalação, suporte, parametrização, treinamento da solução de tramite eletrônico de documentos.

29 Implantação, desenho, operação

de processos ITIL

Serviços de Gestão de TI

Desenho, implantação e operação de processos e metodologias para a gestão de TIC com base no framework ITIL.

30 Vídeo Conferência Serviços de Negócio

Administração e suporte de vídeo conferência.

31 VALEC Cloud Serviços de Negócio Informações prestadas ao usuário quanto a operação do sistema de armazenamento em nuvem.

32 Antivírus Serviços de Gestão de TI Atualização e instalação do agente de antivírus.

33 Sistema Ativos Serviços de Gestão de TI Atualização do sistema de patrimônio.

34 Ponto eletrônico - Rápido NET Serviços de Negócio Instalação de software de ponto eletrônico, suporte à comunicação de dados entre o equipamento e a rede.

35 AUV Serviços de Negócio Atualização do sistema de monitoramento de trens que operam via gps.

36 Office 365 Serviços de Computação

Pessoal Instalação, suporte, informações.

Quadro nº 26 – Inventário de serviços de TIC

2019 – 2021

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

VALEC 159

Figura nº 33 – Inventário de Serviços de TIC da VALEC

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VALEC 160

A seguir está descrita, de forma executiva, a arquitetura tecnológica da

VALEC.

DATA CENTER

O Data Center está equipado com 4 racks, com chave de segurança. A

sala é refrigerada por ar condicionado com controle de temperatura e, instalada

com detectores de fumaça, com no-break ligados a um gerador, para garantir a

estabilidade da alimentação de energia elétrica nos equipamentos de TIC.

A seguir, uma breve descrição dos componentes presentes nos racks do

Data Center:

1. Racks RCK01 e RCK02 (figuras nº 34 e nº 35):

O RCK01 é o rack específico para concentradores: roteador de acesso a

rede WAN (MPLS), switch topo de rack, firewall/gateway default, controladora da

rede wireless, servidores de telefonia IP e switch core para a rede local além de

espaço dedicado para equipamentos de testes e PoCs.

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VALEC 161

Figura nº 34 – Racks 01 - Equipamentos Específico para concentradores.

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VALEC 162

O RCK02 contém os equipamentos com os servidores físicos que

sustentam o ambiente de tecnologia, bem como os switches para conexões entre

os servidores.

Figura nº 35 – Rack 02 – Estrutura física.

O RCK03 (figura nº 35) contém as controladoras e discos do storage

netapp.

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VALEC 163

Figura nº 36 – Racks 03 – Estrutura física.

O RCK04 (figura nº 36) contém os gateways para a telefonia VoIP,

tarifador e switch topo de rack para conexão com o switch core.

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VALEC 164

Figura nº 37 – Racks 04 – Estrutura física.

As estruturas físicas e lógicas que compõem a solução de disponibilidade

de aplicações estão representadas nas figuras nº 38 e nº 39 a seguir.

Figura nº 38 – Estruturas Física e Lógica do Ambiente de Homologação.

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VALEC 165

Figura nº 39 – Estruturas Física e Lógica do Ambiente de Produção.

Cabe ressaltar que, conforme representação esquemática da estrutura

lógica nas figuras acima, os ambientes de homologação e produção são

interligados ao ambiente físico onde se encontram os hardwares (ativos de rede),

através de um ambiente de virtualização. Assim, está descrito nos próximos

tópicos, a estrutura da rede e o ambiente de virtualização enfatizando os

aspectos técnicos, topologia de rede virtualizada e a tecnologia (software)

utilizado - VMware vSphere e Citrix.

REDE

Os ativos de rede da VALEC estão assim distribuídos:

53 switches, sendo 40 PoE, 2 tops de rack e um Switch Core;

73 access points, duas controladoras para rede sem fio, funcionando

como ativo passivo;

1 solução que contempla IPS, Firewall, Controle de conteúdo e

antivírus, com duas controladores funcionando como ativo passivo;

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VALEC 166

1 roteador para interligação com as unidades descentralizadas;

1 solução de telefonia IP com 2 servidores de VoIP, 2 Gatways e 2

tarifadores, funcionando como ativo passivo e 1 módulo para

conectividade com telefonia móvel;

9 servidores, sendo 4 servidores para virtualização e 5 servidores com

aplicações e banco de dados;

1 servidor para controle de políticas dos switches;

4 Storages.

Em cada um dos seis pavimentos existem racks menores, com

equipamentos de rede, switches e PoEs, para a conectividade entre o

cabeamento vertical (computadores) e o horizontal (switch core).

O serviço de Internet é provido pelo SERPRO, através da Infovia, com

largura de banda de 512Mb dedicada, sem redundância e um link para serviços

estruturantes do SERPRO.

VIRTUALIZAÇÃO

A VALEC utiliza-se de soluções de virtualizações Citrix e VMWARE,

ambos em suas versões free. Vide descrição no quadro a seguir.

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VALEC 167

Ambiente virtualizado

Soluções de Virtualização VMware e Citrix

Versão VMware vSphere 6 e Citrix XenServer 6.2 (Desenvolvimento/Homologação e Produção)

Servidores virtuais em produção 81

Quantos servidores virtuais em Desenvolvimento e Homologação

80

Quais serviços Ambiente SAP RH, Geoprocessamento, Aplicações Java, Aplicações PHP, Banco de Dados, Antivírus, Active Directory, DNS, DHCP, Storage, Backup, Wireless, Serviço de Impressão, Radius, Proxy Reverso, Varonis, Comunicação Instantânea e Suite de Escritório, Firewall, Monitoramento de Rede

Hosts físicos são utilizados na solução de virtualização

4 servidores físicos da solução

Marca/modelo dos Hosts Físicos que compõe a solução de virtualização e a quantidade

4 (4 servidores Dell R920)

Percentual do ambiente virtualizado 97%

Tipo de licenciamento de virtualização Free

Banco de dados Virtual Sim (Oracle, MySQL, PostgreSQL, MSSQL)

Quadro nº 27 – Ambiente Virtualizado

TELEFONIA

A Embratel é o provedor atual de telefonia, cuja contratação tem por objeto

2 troncos E1. Internamente, os ramais são providos por telefonia VoIP.

SOFTWARES E LICENÇAS

Para manter o funcionamento de todas as áreas de TIC, uma série de

softwares, voltados para diferentes serviços nesse ambiente, são utilizados:

Bacula – software de backup;

Active Directory – serviço de diretório;

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VALEC 168

Check Point – firewall, IPS, Controle de Conteúdo e antivírus (política

de segurança de rede);

Symantec EPM – Antivírus;

Zabbix - software de monitoramento de ativos;

SVN – software de repositório de documentos;

Banco de dados ORACLE, MySQL, PostgreSQL, MySQL;

Aplicações JAVA;

Aplicação Maximo/IBM;

Servidores Oracle Linux e CentOS;

Niksun – análise de tráfego de rede;

Varonis DataAdvantage – auditoria de eventos de diretório e

servidores de arquivos;

O funcionamento dos softwares proprietários e sistemas operacionais

estão condicionados a licenças de uso. Para tanto, foram licenciadas no regime

de EAS – Enterprise Agreement Subscription as seguintes licenças, utilizadas

sob demanda:

Office 365 (Office Professional, OneDrive e Skype for Business)

Sharepoint Server Standard;

System Center Configuration Manager;

System Center Operations Manager

System Center Endpoint Protection;

Windows Server – CisData Center;

Windows Enterprise;

AMBIENTE OPERACIONAL

O ambiente operacional da VALEC é composto por Estações de Trabalho,

Notebooks, e Ultrabooks, que utilizam o sistema operacional Windows nas

2019 – 2021

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VALEC 169

versões XP, 7, 8.1 e 10. Também contém aparelhos telefônicos IP e digitais,

impressoras e projetores, para apoio às atividades diárias.

O serviço de mensageria utilizado é o SERPROMail, do SERPRO.

PADRÕES TECNOLÓGICOS DA ARQUITETURA DA TIC

Os serviços de desenvolvimento, manutenção e sustentação de sistemas

são prestados por empresa terceirizada conforme contrato n° 24/2014 cabendo

à VALEC a sua gestão.

Com o propósito de normatizar o processo de desenvolvimento,

manutenção e testes de sistemas de informação, estabeleceu-se, com base nas

práticas que melhor se adaptam à realidade da VALEC o uso dos seguintes

padrões:

1. Sistemas Operacionais

Windows 2008 e 2008 R2;

Windows Server 2012 e 2012 R2;

Windows Server 2016

Windows 7;

Windows 8;

Windows 10;

Oracle Linux.

2. Banco de Dados:

PostgreSQL 9.3 ou superior;

Microsoft SQL Server 2014 e 2016;

ORACLE 11g R2;

MYSQL 5.6.

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VALEC 170

3. Plataforma de desenvolvimento e bibliotecas:

Apex;

JavaJDK 1.7.0 ou superior;

Eclipse IDE;

Subversion;

Maven;

Archiva;

Nexus;

JUnit;

Selenium IDE/WebDrive

Frameworks:

PrimeFaces;

JSF;

Spring;

Hibernate;

JQuery;

Jasper Reports;

Yii;

Heron;

OpenLayers;

GeoExt.

4. Ferramentas de Apoio

a) Modelagem de Banco de Dados

Microsoft Office Visio.

b) Modelagem UML

Microsoft Office Visio;

StarUML.

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VALEC 171

c) Ferramenta de Modelagem de Processos de Negócio

Bizagi Process Modeler;

Oracle BPA.

d) Ferramentas para Prototipação/Modelagem/Desenvolvimento de Portais:

Estas ferramentas serão utilizadas no desenvolvimento de protótipos

funcionais e não funcionais, bem como para a elaboração de conceitos de

sistemas, sites e portais.

Joomla 3;

Wordpress;

Apache Tomcat 7.0.x;

Apache HTTP Server 2;

GeoServer 2.3.

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VALEC 172

Este apêndice apresenta, de forma executiva, as conclusões sobre o

diagnóstico da situação de TI da VALEC com base no inventário e nos

levantamentos executados, abordando os principais tópicos que merecem

registro, seja por que estão aderentes às demandas e necessidades da

Instituição, seja por que estão necessitando de investimentos para evolução em

relação à situação atual.

DATA CENTER

O Data Center da VALEC está equipado para responder às demandas

atuais da Instituição, com aquisições recentes de equipamentos.

Para armazenagem de dados – o storage atual tem capacidade de 410TB

líquidos, em três tipos de mídia (SSD, SAS e SATA) e em quatro storages

diferentes, sendo utilizado atualmente cerca de 33%. Um dos equipamentos não

possui garantia e ou outros três estão em garantia até 2022.

Também foi adquirido recentemente switchs para expansão da rede da

VALEC que estão em garantia técnica até 2021. É preciso manter a política, hoje

existente, de adquirir equipamentos de hardware de forma a mantê-los sempre

em garantia e na versão mais atualizada, evitando riscos de gastos elevados,

por obsolescência.

Todos os serviços estão dispostos em 5 hacks para acomodação dos

ativos de rede. Os ativos estão sendo alimentados por uma única fonte de

energia, fornecida pela Companhia Energética de Brasília - CEB, que alimenta

um nobreak de 20 KVA, com autonomia de 10 minutos. Recentemente foi

disponibilizado e conectado o nobreak ao gerador a combustão do Edifício onde

se situa a VALEC.

Não há sala segura ou sala cofre para os equipamentos, no entanto o

acesso ao data center é feito através de biometria, sendo monitoramento por

duas câmeras e sensor de temperatura. Foi disponibilizado uma sala com piso

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VALEC 173

elevado e ar-condicionado de conforto. Dessa forma registra-se temperaturas

rapidamente elevadas quando do desligamento da refrigeração, sendo a média

da temperatura de 35 °C em funcionamento normal. Outro ponto a se destacar

é a passagem aparente contra incêndio em que pese a solicitação de isolar a

saída dos bicos de mercúrio.

Os locais que se destinam aos equipamentos de TI nas unidades

descentralizadas estão, geralmente, em salas climatizadas para o funcionário de

TI. Registra-se que, em sua maioria, a sala é compartilhada com o mesmo

espaço do almoxarifado, contendo água e outros produtos divergentes ao

serviço, proposta esta, discricionária do responsável geral pela Unidade.

O maior risco atual diz respeito à inexistência de Data Center de

contingência. Há um projeto de criação de um datacenter de contingência na

unidade do Rio de Janeiro ou com outros Órgãos da Administração vinculados

ao Ministério dos Transportes, para a redundância dos dados ou

alternativamente a contratação de uma empresa especializada para o serviço.

REDE

Toda rede na sede está segmentada por serviço. São 11 VLANs

distribuindo 15 serviços diferentes, tais como: Internet, rede WAN, DMZ, rede

Wireless e VoIP.

Desde de 2013, a VALEC conta com switches PoE, que dispensam a

utilização de fonte de alimentação para equipamentos compatíveis, tais como

aparelhos telefônicos e pontos de acesso sem fio. Todos os equipamentos

disponibilizam portas 10/100/1000 mb/s para transferência de dados. No switch

core, além das portas citadas anteriormente, existem portas 10 GB/s. Tais portas

são utilizadas para comunicação de alta velocidade e redundância para se

mitigar a perda de pacotes. Estima-se que os processadores dos switches

funcionam com média inferior a 10% da sua capacidade. Nas unidades regionais

que contam com o sistema VoIP, todos os switches são PoE.

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VALEC 174

A ferramenta de monitoramento utilizada é o Open Source, tanto dos

ativos como das velocidades de transmissão. Ambos são monitorados e gerados

relatórios de tendências para que a indisponibilidade seja minimizada.

A rede da VALEC está equipada com tecnologia de virtualização com

ferramenta (software) VMware vSphere e Citrix XenServer. E estudos recentes

recomendam a expansão da ferramenta VMware com a descontinuidade do

XenServer, não obstante a viabilidade de novas tecnologias.

A solução de rede virtualizada permite atender ao

crescimento/escalabilidade das demandas da VALEC de forma rápida e com

segurança por ter capacidade para 100 hosts e 3000 máquinas virtuais. Todo o

suporte é realizado internamente, as atualizações não são aplicadas de forma

automáticas, tendo em vista que a última versão da ferramenta não é a que está

instalada, o que significa que algumas funcionalidades facilitadoras não estão

disponíveis. Dessa forma existe um projeto para firmar contrato para sanar esses

problemas de virtualização compatível com as necessidades da VALEC.

Quanto ao storage, está disponível a entrega de LUNs em iSCSI, CIFS e

NFS. Fica a cargo do arquiteto de sistemas definir qual a melhor estratégia para

dimensionamento de uma das soluções ofertadas. Toda a orientação de

instalação seguiu os padrões dos fabricantes.

A VALEC tem contrato de manutenção predial, inclusive de serviços

continuados para instalação e manutenção de pontos lógicos e elétricos na sede

em Brasília. Tal contrato fica sub tutela da Superintendência de Administração –

SUADM – que é demandada pela SUPTI e demais setores da Unidade.

O serviço de correio eletrônico é prestado pelo SERPRO, com o produto

SERPRO MAIL. Tal decisão foi alicerçada por investimentos muito elevados para

segurança, além de outras áreas, do e-mail corporativo. Mas existem estudos no

sentido de cancelar a terceirização do serviço de e-mail, investindo em

servidores internos para disponibilizar os serviços, caso a questão de

investimentos em segurança esteja superada.

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VALEC 175

Há a necessidade de renovação e expansão das licenças de firewall. Os

atuais equipamentos foram adquiridos em 2012, quando a realidade de

atendimento da rede da VALEC teve seu dimensionamento e estudo de extensão

àquela época. Para atendimento a esta solicitação também está em andamento

estudo no mercado das melhores propostas quanto a renovação ou aquisição de

equipamentos, levando em conta o investimento material e intelectual

despendido pela atual solução.

Cabe destacar que a VALEC possui na sua estrutura organizacional

escritórios descentralizados. Está em andamento esforço para que tais

escritórios sejam atendidos gradativamente, via o escritório de Brasília, tendo

uma gerência centralizada. Ainda assim, pela missão da VALEC e a dinâmica

dos escritórios, está sendo realizado o atendimento a 10 escritórios (Anápolis,

Jequié, Guanambi, Rio de Janeiro, Palmas, Gurupi, São Simão, Goianira, Estrela

do Norte e Brumado). Esforços para o total atendimento das unidades estão em

andamento com objetivo de mitigar a falta de operação desses escritórios com

outras ferramentas através de SSLVPN.

Embora seja preocupação dos gestores da SUPTI da Instituição, é preciso

que haja a implementação de uma política de constante contratação de

renovação para manutenção e atualização dos softwares de infra, a fim de evitar

defasagem de versões.

INTERNET E TELEFONIA

O serviço de link de comunicação é prestado pelo SERPRO. A arquitetura

da rede é em estrela ligando as unidades remotas à Sede em Brasília, com

velocidades de 4mb, 8mb de acordo com o volume de dados da localidade. A

internet tem link de até 1Gb. Ambos os serviços são mensurados mensalmente

para atendimento às necessidades de cada localidade. Está em estudo a

possibilidade de redundância, internet e rede WAN, com outra operadora de

telecomunicações, analisando sempre o risco de indisponibilidade e viabilidade

técnica para cada unidade descentralizada.

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VALEC 176

A rede de telefonia é atendida por contratos com operadoras de

telecomunicações de mercado. Temos contratos com possibilidade de instalação

com a Claro, Telefônica/Vivo e Oi. Está implementando em algumas unidades

descentralizadas com link WAN, a utilização de VoIP, visando modernidade,

redução de custos e gerenciamento centralizado.

ESTAÇÕES CLIENTES - DESKTOPS

A empresa mantém uma política de compra sistemática para evitar a

obsolescência das estações clientes. As últimas aquisições de 500 desktops,

estão em garantia até 2018, e aquisição de 200 desktops com garantia até 2017.

Ademais, os desktops adquiridos em 2012 permanecem em condições de uso

dependendo das atividades a serem desenvolvidas.

Desde 2014, depois da descontinuidade do Windows XP, todas as

máquinas com esse sistema operacional OEM, estão sendo descontinuados

juntamente com seu equipamento.

A empresa tem contrato de licenciamento de software proprietário,

listados no inventário que são suficientes para a demanda atual dos usuários nas

estações clientes. Tais contratos têm sua renovação anual, e está em curso o

estudo para projetos de novos contratos para sistemas proprietários com

demandas não atendidas.

SISTEMAS CORPORATIVOS

Foram inventariados 32 sistemas e aplicativos corporativos suportados

pela SUPTI, sendo os sistemas desenvolvidos nas seguintes plataformas: Java,

PHP (incluindo-se a Intranet e o portal Internet da VALEC), sistemas legados

(PGV, FCC, Menthor, Autoprogram e SISPAT) e novos sistemas adquiridos (SAP

e FORPONTO). Porém, sabe-se que além desses sistemas suportados pela

SUPTI, existem outros distribuídos em diversos setores em plataformas

diversas, como MS Access, por exemplo.

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VALEC 177

SERVIÇOS CONTINUADOS

É fundamental e imprescindível a existência de serviços continuados para

a sustentação dos sistemas desenvolvidos e instalados, das bases de dados da

VALEC bem como serviço de Service Desk para os usuários finais.

Vale salientar a necessidade de contratação de fábrica de software para

sustentação, evolução, desenvolvimento dos sistemas necessários à VALEC

bem como os serviços associados de mensuração utilizando pontos de função,

conforme recomendações dos órgãos de controle. Hoje a estimativa da

necessidade é de 3204 PF para novos desenvolvimentos e 2520 para sistemas

sustentados.

Existe uma demanda crítica para a implantação de soluções para gestão

de contratos de obras e gestão financeiras.

Recentemente estuda-se novas tendências de mercado e o

comportamento junto a administração Pública dos modelos como ITaS (IT as a

service).

GOVERNANÇA E GESTÃO DE TIC

Encontra-se em aprimoramento uma estrutura de Governança de TIC que

já vem atuando há mais de quatro anos, embora ainda não faça parte da

estrutura formal da SUPTI. Vale ressaltar a importância desta estrutura para a

efetiva evolução e amadurecimento da Governança de Gestão da TIC na VALEC

conforme vem sendo cobrado reiteradamente pelos órgãos de controle.

No passado a VALEC adquiriu o Channel – software de gerenciamento de

projetos que integra a gestão estratégica com a gestão de projetos e operações

com o objetivo de facilitar a execução, implantação e monitoramento do PETI e

do PDTI.

Convém ressaltar que existe um processo administrativo interno de

número 51402.138094/2015-91 que trata da formalização da Gerência de

2019 – 2021

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VALEC 178

Governança junto à alta direção da VALEC que até o momento se encontra em

análise para decisão.

Importante enfatizar que, devido à relevância desta área para a SUPTI,

foi encaminhado o Memorando nº 100/2018 – SUPTI, que trata da “Solicitação

de informações a respeito da Formalização da Gerência de Governança de

Tecnologia da Informação da (GEGOV), datado de 04 de setembro de 2018.

Foi elaborado um documento de Planejamento Anual – 2016 (processo

administrativo 51402.138099/2015-14) especificamente voltado à Gerência de

Governança de Tecnologia da Informação com o objetivo de guiar as ações da

Gerência, contendo os desafios previstos para o ano e as respectivas ações que

seriam executadas para a sua superação.

É importante enfatizar a necessidade de formalização da Gerência de

Governança de Tecnologia da Informação – GEGOV para a implantação das

melhores práticas de governança de TI e aplicação de mecanismos para o

exercício da governança pública dentro da VALEC.

2019 – 2021

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VALEC 179

O detalhamento dos gastos realizados no período 2016/2018 encontra-se

no quadro abaixo, com o número da iniciativa associada, número de contrato,

empresa, ano de execução e o total das despesas somadas no triênio.

2019 – 2021

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VALEC 180

Resultados do PDTI 2016-2018

Iniciativa PDTI

N. Contrato Empresa Ano 2016 Ano 2017 Ano 2018 Total Geral

1 10/2013 VIVO S.A. R$ 56.734,56 R$ 58.837,05 R$ 71.876,17 R$ 187.447,78

1 11/2013 OI MÓVEL S.A. R$ 12.295,84 R$ 3.043,09 R$ 7.595,86 R$ 22.934,79

1 12/2013 EMBRATEL/CLARO S.A. R$ 65.553,63 R$ 54.248,26 R$ 36.398,52 R$ 156.200,41

1 14/2013 EMBRATEL/CLARO S.A. R$ 50.468,67 R$ 34.703,21 R$ 34.342,19 R$ 119.514,07

1 15/2013 OI MÓVEL S.A. R$ 4.442,38 R$ 11.224,66 R$ 74.299,10 R$ 89.966,14

1 16/2013 TELEMAR NORTE LESTE S.A. - R$ 1.821,30 R$ 13.978,98 R$ 15.800,28

2 5/2014 SERPRO - SERVIÇO FEDERAL DE PROCESSAMENTOS DE DADOS

R$ 177.600,00 R$ 29.600,00 - R$ 207.200,00

26 25/2014 CENTRAL IT TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA.

R$ 4.905.821,01 R$ 8.099.121,59 R$ 7.063.839,25 R$ 20.068.781,85

16 46/2014 GLOBAL IP TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO LTDA

R$ 118.650,00 R$ 129.089,42 R$ 247.739,42

1 52/2014 VERT SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA R$ 175.331,04 - - R$ 175.331,04

10 62/2014 NCT INFORMÁTICA LTDA R$ 151.900,00 - - R$ 151.900,00

24 67/2014 SERPRO - SERVIÇO FEDERAL DE PROCESSAMENTOS DE DADOS

R$ 167.361,69 R$ 131.071,17 R$ 9.800,47 R$ 308.233,33

27 2/2015 TS CONSULTORIA EMPRESARIAL LTDA. R$ 1.200.256,00 R$ 474.379,31 R$ 664.238,33 R$ 2.338.873,64

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VALEC 181

Resultados do PDTI 2016-2018

Iniciativa PDTI

N. Contrato Empresa Ano 2016 Ano 2017 Ano 2018 Total Geral

3 5/2015 SERPRO - SERVIÇO FEDERAL DE PROCESSAMENTOS DE DADOS

R$ 1.703.127,60 R$ 597.567,74 - R$ 2.300.695,34

11 7/2015 DELL COMPUTADORES DO BRASIL R$ 836.956,32 - - R$ 836.956,32

5 9/2015 NTC - NUCLEO DE TECNOLOGIA E CONHECIMENTO EM INFORMÁTICA LTDA

R$ 1.980.375,00 R$ 1.593.091,75 R$ 1.343.700,00 R$ 4.917.166,75

21 10/2015 ALLEN RIO SERVIÇO E COMERCIO DE PRODUTOS DE INFORMATICA LTDA

R$ 1.031.772,86 - - R$ 1.031.772,86

16 14/2015 NCT INFORMÁTICA LTDA R$ 2.204.427,00 R$ 7.500,00 - R$ 2.211.927,00

2 3/2017 SERPRO - SERVIÇO FEDERAL DE PROCESSAMENTOS DE DADOS

- R$ 143.161,20 R$ 14.966,64 R$ 158.127,84

3 6/2017 SERPRO - SERVIÇO FEDERAL DE PROCESSAMENTOS DE DADOS

- R$ 728.280,85 R$ 314.649,30 R$ 1.042.930,15

9 13/2017 NIVA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - - R$ 54.480,00 R$ 54.480,00

9 14/2017 NIVA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - R$ 7.183.210,00 R$ 7.183.210,00

27 39/2017 GARTNER DO BRASIL SERVIÇOS DE PESQUISAS LTDA

- - - -

19 40/2017 ARROW EGS BRASIL DISTRIBUIDORA LTDA - - - -

7 41/2017 IPQ TECNOLOGIA LTDA - - - -

24 1/2018 SERPRO - SERVIÇO FEDERAL DE PROCESSAMENTOS DE DADOS

- - R$ 140.725,64 R$ 140.725,64

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VALEC 182

Resultados do PDTI 2016-2018

Iniciativa PDTI

N. Contrato Empresa Ano 2016 Ano 2017 Ano 2018 Total Geral

2 4/2018 SERPRO - SERVIÇO FEDERAL DE PROCESSAMENTOS DE DADOS

- - R$ 218.808,72 R$ 218.808,72

21 5/2018 LANLINK SOLUÇÕES E COMERCIALIZAÇÕES EN INFORMÁTICA

- - R$ 760.150,78 R$ 760.150,78

16 8/2018 OMEGA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA

- - R$ 2.661.500,00 R$ 2.661.500,00

3 10/2018 SERPRO - SERVIÇO FEDERAL DE PROCESSAMENTOS DE DADOS

- - R$ 444.927,24 R$ 444.927,24

1 12/2018 EMBRATEL/CLARO S.A. - - - -

1 13/2018 OI S. A. - EM RECUPERAÇÃO JUDICIAL - - - -

1 14/2018 TELEMAR NORTE LESTE S.A. - - - -

Total Geral R$ 14.843.073,60 R$ 12.096.740,60 R$ 21.113.487,19 R$ 48.053.301,39

Quadro nº 28 – Resultados PDTI 2016/2018

VALEC 183

Este apêndice apresenta as fichas de iniciativas estratégicas, elaboradas durante as

oficinas com representantes do Núcleo de Gestão e equipe de TI da VALEC.

Para a construção das características básicas da iniciativa, foram consideradas os

seguintes critérios:

Relevância: Muito Baixa, Baixa, Moderada, Alta, Muito Alta

Urgência: Em Execução, Em 2019, Em 2020, Após 2020.

Duração: Até 6 meses, Até 12 meses, Até 18 meses, Acima de 18 meses

Situação: Em Execução, Projeto Novo

Orçamento: Não há necessidade de recursos orçamentários, os recursos

orçamentários já estão disponíveis, os recursos orçamentários serão previstos no próximo

ciclo, os recursos orçamentários ainda não estão autorizados.

VALEC 184

FICHA DA INICIATIVA

1 Alinhamento estratégico 1.1 N do OE:

OE-TIC-01

1.2 Objetivo Estratégico

Primar pela constante evolução da qualidade da prestação de serviços oferecidos aos usuários e à sociedade

2 Identificação

2.1 Apelido (sigla ou nome reduzido) 1.1. Pesquisa de satisfação da percepção da TIC

2.2 Objetivo da Iniciativa Evoluir a qualidade de serviços prestados pela SUPTI

3 Características Básicas

3.1 Relevância para o OE Alta

3.2 Urgência Em 2019

3.3 Duração Até 6 meses

3.4 Situação Projeto Novo

3.5 Orçamento

4 Responsável

4.1 Órgão Responsável GEGOV 4.2 Responsável pela Iniciativa Raphael Brocchi

5 Escopo (Entregas da Iniciativa)

Elaborar e aplicar questionário que identifique de forma clara a satisfação dos usuários dos sistemas e serviços disponibilizados pela SUPTI como suporte às diversas tarefas realizadas no âmbito das áreas meio e fim da VALEC. Pesquisa realizada com periodicidade a ser definida e utilizada como balizador para melhoria da qualidade, via eletrônica com ou sem identificação pessoal ou da área de atuação.

6 Benefícios Esperados

Documentar evolução histórica dos resultados tabulados das pesquisas realizadas de forma a obter uma visão atualizada da percepção do usuário dos serviços prestados pela SUPTI. Serve de balizador para tomada de decisão visando melhorar o atendimento aos usuários.

VALEC 185

FICHA DA INICIATIVA

7 Alinhamento estratégico

7.1 N do OE:

OE-TIC-02

7.2 Objetivo Estratégico

Expandir a prestação de serviços digitais

8 Identificação

8.1 Apelido (sigla ou nome reduzido) 2.1. Programa automação de processos da VALEC

8.2 Objetivo da Iniciativa Prover meios de automação dos processos na VALEC

9 Características Básicas

9.1 Relevância para o OE Muito Alta

9.2 Urgência Em 2019

9.3 Duração Acima de 18 meses

9.4 Situação Projeto Novo

9.5 Orçamento

10 Responsável

10.1 ÓÓrgão Responsável GESIS

10.2 RResponsável pela Iniciativa Daniel Tschiedel

11 Escopo (Entregas da Iniciativa)

Disponibilizar ferramentas de mercado que atendam as particularidades das áreas da VALEC permitindo otimizar (quanti e qualitativamente) os processos de trabalho. Podem ser utilizadas ferramentas como BPMN, APEX, SHAREPOINT ou outras que venham a surgir e sejam consideradas as mais adequadas às necessidades de cada um dos usuários/áreas envolvidas.

12 Benefícios Esperados

Processos automatizados com ferramentas de mercado em que as equipes sejam capacitadas e autônomas para execução ou revisão das atividades. Agilizar, evitar perdas de prazo, otimização de recursos, integração de atividades.

VALEC 186

FICHA DA INICIATIVA

13 Alinhamento estratégico

13.1 N do OE:

OE-TIC-02

13.2 Objetivo Estratégico

Expandir a prestação de serviços digitais

14 Identificação

14.1 Apelido (sigla ou nome reduzido) 2.2. VALEC sem papel (Gestão eletrônica de documentos)

14.2 Objetivo da Iniciativa Implantar a gestão eletrônica de documentos

15 Características Básicas

15.1 Relevância para o OE Muito Alta

15.2 Urgência Em Execução

15.3 Duração Até 6 meses

15.4 Situação Em Execução

15.5 Orçamento

16 Responsável

16.1 ÓÓrgão Responsável GESIS

16.2 RResponsável pela Iniciativa Daniel Tschiedel

17 Escopo (Entregas da Iniciativa)

Implementar a gestão eletrônica de documentos na VALEC de forma a melhorar a tramitação processual, o controle de documentos, a gestão de prazos, a centralização de informações para acesso imediato de toda a base instalada. Elaborar cronograma de implantação, com padronização e documentação do escopo, das etapas, com capacitação dos usuários.

18 Benefícios Esperados

Melhoria dos processos de trabalho que envolvam toda a tramitação de documentos, evitando perda de documentos, perda de prazos, circulação de documentação não atualizada, duplicação de documentação, gestão centralizada do fluxo de todos os documentos da VALEC.

VALEC 187

FICHA DA INICIATIVA

19 Alinhamento estratégico

19.1 N do OE:

OE-TIC-02

19.2 Objetivo Estratégico

Expandir a prestação de serviços digitais

20 Identificação

20.1 Apelido (sigla ou nome reduzido) 2.3. Fábrica de Software

20.2 Objetivo da Iniciativa Atender as demandas de desenvolvimento e sustentação de sistemas da VALEC

21 Características Básicas

21.1 Relevância para o OE Muito Alta

21.2 Urgência Em 2019

21.3 Duração Até 12 meses

21.4 Situação Projeto Novo

21.5 Orçamento

22 Responsável

22.1 ÓÓrgão Responsável GESIS

22.2 RResponsável pela Iniciativa Daniel Tschiedel

23 Escopo (Entregas da Iniciativa)

Realizar a contratação de fábrica de software, dentro dos parâmetros definidos pela Metodologia de Desenvolvimento de Sistemas da VALEC para o desenvolvimento e sustentação dos sistemas necessários ao atendimento às necessidades das áreas da VALEC.

24 Benefícios Esperados

Ter à disposição força de trabalho capacitada nas tecnologias de desenvolvimento mais adequadas para atender todas as demandas necessárias das áreas de negócio da VALEC. Possibilidade de realizar gestão centralizada, com documentação atualizada, manutenção dos sistemas que necessitem tanto de atualização como de manutenção evolutiva.

VALEC 188

FICHA DA INICIATIVA

25 Alinhamento estratégico

25.1 N do OE:

OE-TIC-03

25.2 Objetivo Estratégico

Fomentar a disponibilização e uso de dados abertos

26 Identificação

26.1 Apelido (sigla ou nome reduzido) 3.1. Construção do Modelo de Dados Corporativo

26.2 Objetivo da Iniciativa Institucionalizar o modelo de dados corporativo

27 Características Básicas

27.1 Relevância para o OE Muito Alta

27.2 Urgência Em Execução

27.3 Duração Até 18 meses

27.4 Situação Em Execução

27.5 Orçamento

28 Responsável

28.1 ÓÓrgão Responsável GESIS

28.2 RResponsável pela Iniciativa Daniel Tschiedel

29 Escopo (Entregas da Iniciativa)

A Modelagem de Dados é a criação de um modelo físico que explica a lógica por traz do sistema, definir as características de funcionamento e comportamento do software, facilidade de acesso, ou seja ferramenta que permite demonstrar como serão construídas as estruturas de dados que darão suporte aos processos de negócio, como esses dados estarão organizados e quais os relacionamentos que se pretende estabelecer entre eles.

30 Benefícios Esperados

Modelo institucionalizado que orientará qualquer sistema que gere dados corporativos a atender aos critérios estabelecidos para elaboração, integração e disponibilização dos dados.

VALEC 189

FICHA DA INICIATIVA

31 Alinhamento estratégico

31.1 N do OE:

OE-TIC-03

31.2 Objetivo Estratégico

Fomentar a disponibilização e uso de dados abertos

32 Identificação

32.1 Apelido (sigla ou nome reduzido) 3.2. Banco de dados geográfico corporativo

32.2 Objetivo da Iniciativa Coletar, padronizar e disponibilizar os dados georeferenciados da VALEC

33 Características Básicas

33.1 Relevância para o OE Muito Alta

33.2 Urgência Em Execução

33.3 Duração Acima de 18 meses

33.4 Situação Em Execução

33.5 Orçamento

34 Responsável

34.1 ÓÓrgão Responsável GESIS

34.2 RResponsável pela Iniciativa Daniel Tschiedel

35 Escopo (Entregas da Iniciativa)

Um modelo de dados é um conjunto de conceitos que podem ser usados para descrever a estrutura e as operações em um banco de dados. Com relação a dados geográficos, estes possuem aspectos peculiares, particularmente com respeito à codificação da localização espacial e do tempo de observação, bem como em relação ao registro de fatores externos, como sua precisão de obtenção. Dentre as atividades da VALEC várias superintendências são produtoras e consumidoras de dados georreferenciados para elaboração de EVTEA, projetos de construção, desapropriação, questões ambientais de licenciamento. Coletar e integrar estas informações em banco de dados centralizado.

36 Benefícios Esperados

Disponibilizar dados georreferenciados, de acordo com a modelagem adotada, com atendimento de requisitos usuais como clareza e facilidade de uso interno além da possibilidade de disponibilizar para demais órgãos federais, instituições de ensino e pesquisa.

VALEC 190

FICHA DA INICIATIVA

37 Alinhamento estratégico

37.1 N do OE:

OE-TIC-03

37.2 Objetivo Estratégico

Fomentar a disponibilização e uso de dados abertos

38 Identificação

38.1 Apelido (sigla ou nome reduzido) 3.3. Projeto Dados Abertos

38.2 Objetivo da Iniciativa Prover a infraestrutura de dados abertos

39 Características Básicas

39.1 Relevância para o OE Baixa

39.2 Urgência Em 2020

39.3 Duração Acima de 18 meses

39.4 Situação Projeto Novo

39.5 Orçamento

40 Responsável

40.1 ÓÓrgão Responsável GEINF

40.2 RResponsável pela Iniciativa Rodrigo Pontes

41 Escopo (Entregas da Iniciativa)

Fazer levantamento das informações a serem disponibilizadas por meio de dados abertos.

42 Benefícios Esperados

Aprimorar a transparência pública da VALEC e assegurar aos cidadãos e demais órgãos da administração pública o acesso aos dados existentes em formato aberto, permitida sua livre utilização, consumo e cruzamento.

VALEC 191

FICHA DA INICIATIVA

43 Alinhamento estratégico

43.1 N do OE:

OE-TIC-04

43.2 Objetivo Estratégico

Aprimorar os níveis de maturidade em Gestão e Governança de TIC com a adequação às melhores práticas do mercado

44 Identificação

44.1 Apelido (sigla ou nome reduzido) 4.1. Formalização da Gerência de Governança da SUPTI

44.2 Objetivo da Iniciativa Formalizar a Gerência de Governança da SUPTI

45 Características Básicas

45.1 Relevância para o OE Muito Alta

45.2 Urgência Em Execução

45.3 Duração Até 6 meses

45.4 Situação Em Execução

45.5 Orçamento

46 Responsável

46.1 ÓÓrgão Responsável GEGOV

46.2 RResponsável pela Iniciativa Raphael Brocchi

47 Escopo (Entregas da Iniciativa)

Formalizar a nova gerência contendo o Modelo de Gestão da Governança que deverá ser divulgado para toda a empresa. Institucionalizar uma gerência indica a importância que a instituição dá em relação ao tema e sinaliza para os órgãos de controle a constante preocupação com as melhores práticas de mercado.

48 Benefícios Esperados

Acompanhar as atividades da SUPTI por meio de controles, de forma que a SUPTI trabalhe de maneira o mais transparente e eficiente possível perante os demais usuários de seus serviços.

VALEC 192

FICHA DA INICIATIVA

49 Alinhamento estratégico

49.1 N do OE:

OE-TIC-04

49.2 Objetivo Estratégico

Aprimorar os níveis de maturidade em Gestão e Governança de TIC com a adequação às melhores práticas do mercado

50 Identificação

50.1 Apelido (sigla ou nome reduzido) 4.2. Plano de alcance das melhores práticas de governança de TI

50.2 Objetivo da Iniciativa Elevar o nível de governança de TI

51 Características Básicas

51.1 Relevância para o OE Alta

51.2 Urgência Em 2019

51.3 Duração Até 12 meses

51.4 Situação Projeto Novo

51.5 Orçamento

52 Responsável

52.1 ÓÓrgão Responsável GEGOV

52.2 RResponsável pela Iniciativa Raphael Brocchi

53 Escopo (Entregas da Iniciativa)

Realizar benchmark entre os órgãos federais e empresas públicas das melhores práticas e métricas da governança, capacitando a equipe para sua execução, acompanhamento e divulgação. Realizar levantamento do status de processos de governança para identificar o nível em que a SUPTI se encontra.

54 Benefícios Esperados

Cumprir os requisitos exigidos pela legislação e órgãos de controle das atividades da SUPTI.

VALEC 193

FICHA DA INICIATIVA

55 Alinhamento estratégico

55.1 N do OE:

OE-TIC-04

55.2 Objetivo Estratégico

Aprimorar os níveis de maturidade em Gestão e Governança de TIC com a adequação às melhores práticas do mercado

56 Identificação

56.1 Apelido (sigla ou nome reduzido) 4.3. Elaborar o modelo de Gestão e Governança da TI

56.2 Objetivo da Iniciativa Elaborar o modelo de gestão de governança da TI

57 Características Básicas

57.1 Relevância para o OE Moderada

57.2 Urgência Em 2020

57.3 Duração Até 12 meses

57.4 Situação Projeto Novo

57.5 Orçamento

58 Responsável

58.1 ÓÓrgão Responsável GEGOV

58.2 RResponsável pela Iniciativa Raphael Brocchi

59 Escopo (Entregas da Iniciativa)

Elaborar modelo de acordo com os critérios e requisitos de negócio que são suportados pela SUPTI: efetividade, eficiência, confidencialidade, integridade, disponibilidade, conformidade, confiabilidade.

60 Benefícios Esperados

Modelo de governança de TI elaborado e divulgado para empresa, contemplando fases de revisão para adequação às necessidades da VALEC.

VALEC 194

FICHA DA INICIATIVA

61 Alinhamento estratégico

61.1 N do OE:

OE-TIC-04

61.2 Objetivo Estratégico

Aprimorar os níveis de maturidade em Gestão e Governança de TIC com a adequação às melhores práticas do mercado

62 Identificação

62.1 Apelido (sigla ou nome reduzido) 4.5. Mapeamento de Processos da SUPTI

62.2 Objetivo da Iniciativa Mapear os processos da SUPTI

63 Características Básicas

63.1 Relevância para o OE Moderada

63.2 Urgência Em 2019

63.3 Duração Até 6 meses

63.4 Situação Projeto Novo

63.5 Orçamento

64 Responsável

64.1 ÓÓrgão Responsável GEGOV

64.2 RResponsável pela Iniciativa

65 Escopo (Entregas da Iniciativa)

Identificar e mapear os processos da SUPTI.

66 Benefícios Esperados

A partir dos processos mapeados, identificar melhorias e adequações que impactem positivamente nas atividades da área.

VALEC 195

FICHA DA INICIATIVA

67 Alinhamento estratégico

67.1 N do OE:

OE-TIC-04

67.2 Objetivo Estratégico

Aprimorar os níveis de maturidade em Gestão e Governança de TIC com a adequação às melhores práticas do mercado

68 Identificação

68.1 Apelido (sigla ou nome reduzido) 4.7. Diagnóstico COBIT 5.0

68.2 Objetivo da Iniciativa Realizar o diagnóstico conforme COBIT 5.0

69 Características Básicas

69.1 Relevância para o OE Muito Baixa

69.2 Urgência Em 2020

69.3 Duração Até 6 meses

69.4 Situação Projeto Novo

69.5 Orçamento

70 Responsável

70.1 ÓÓrgão Responsável GEGOV

70.2 RResponsável pela Iniciativa Raphael Brocchi

71 Escopo (Entregas da Iniciativa)

Realizar o diagnóstico identificando a relação entre os recursos de tecnologia utilizados e os processos e atividades realizados pelos profissionais na empresa.

72 Benefícios Esperados

Ter diagnóstico claro e preciso da situação atual com vistas a tomada de decisões estratégicas para a SUPTI.

VALEC 196

FICHA DA INICIATIVA

73 Alinhamento estratégico

73.1 N do OE:

OETIC-04

73.2 Objetivo Estratégico

Aprimorar os níveis de maturidade em Gestão e Governança de TIC com a adequação às melhores práticas do mercado

74 Identificação

74.1 Apelido (sigla ou nome reduzido) 4.9. Projeto ITIL

74.2 Objetivo da Iniciativa Expandir a utilização do framework ITIL

75 Características Básicas

75.1 Relevância para o OE Moderada

75.2 Urgência Em 2019

75.3 Duração Até 12 meses

75.4 Situação Projeto Novo

75.5 Orçamento

76 Responsável

76.1 ÓÓrgão Responsável SUPTI

76.2 RResponsável pela Iniciativa

77 Escopo (Entregas da Iniciativa)

Adotar o framework ITIL para gerenciamento dos demais serviços executados na SUPTI seja por servidores seja por empresas contratadas.

78 Benefícios Esperados

A padronização da junção dos melhores processos e práticas para medir e orientar a gestão dos serviços de TI permite: i) alinhar a TI, seus serviços e riscos com as necessidades do negócio, ii) adotar níveis de Serviço (SLA) negociáveis, iii) adotar processos consistentes e previsíveis, iv) obter eficiência na entrega de serviço, v) disponibilizar serviços e processos mensuráveis e passíveis de melhorias, vi) otimizar a experiência do cliente e, vii) adotar linguagem comum.

VALEC 197

FICHA DA INICIATIVA

79 Alinhamento estratégico

79.1 N do OE:

OE-TIC-05

79.2 Objetivo Estratégico

Integrar dados, processos, sistemas, serviços e infraestrutura

80 Identificação

80.1 Apelido (sigla ou nome reduzido) 5.1. Implantar sistema integrado de gestão que atenda à área financeira e a gestão de contratos da VALEC

80.2 Objetivo da Iniciativa Expandir sistema integrado de gestão que atenda à área financeira e a gestão de contratos da VALEC

81 Características Básicas

81.1 Relevância para o OE Alta

81.2 Urgência Em 2019

81.3 Duração Até 18 meses

81.4 Situação Projeto Novo

81.5 Orçamento

82 Responsável

82.1 ÓÓrgão Responsável GESIS

82.2 RResponsável pela Iniciativa Daniel Tschiedel

83 Escopo (Entregas da Iniciativa)

Implementar os módulos financeiro e de gestão de contratos de forma integrada ao sistema existente.

84 Benefícios Esperados

Controle e disponibilização de dados centralizados das áreas financeira e de gestão de contratos permitindo gestão dos dados para tomada de decisão.

VALEC 198

FICHA DA INICIATIVA

85 Alinhamento estratégico

85.1 N do OE:

OE-TIC-05

85.2 Objetivo Estratégico

Integrar dados, processos, sistemas, serviços e infraestrutura

86 Identificação

86.1 Apelido (sigla ou nome reduzido) 5.5. Projeto Infraestrutura de TIC

86.2 Objetivo da Iniciativa Criar mecanismos para sustentar a rede corporativa da VALEC

87 Características Básicas

87.1 Relevância para o OE Moderada

87.2 Urgência Em 2020

87.3 Duração Até 12 meses

87.4 Situação Projeto Novo

87.5 Orçamento

88 Responsável

88.1 ÓÓrgão Responsável GEINF

88.2 RResponsável pela Iniciativa Rodrigo Pontes

89 Escopo (Entregas da Iniciativa)

Identificar e adotar ferramentas e ativos que deem suporte a rede corporativa da VALEC.

90 Benefícios Esperados

Infraestrutura implementada de acordo com necessidade, adotando tecnologias de ponta no melhor custo benefício para execução das atividades de suporte ao ambiente corporativo da VALEC.

VALEC 199

FICHA DE INICIATIVA

91 Alinhamento estratégico

91.1 N do OE:

OE-TIC-05

91.2 Objetivo Estratégico

Integrar dados, processos, sistemas, serviços e infraestrutura

92 Identificação

92.1 Apelido (sigla ou nome reduzido) 5.6. Projeto Integração

92.2 Objetivo da Iniciativa Definir as diretrizes para integração de dados, processos, sistemas, serviços e infraestrutura.

93 Características Básicas

93.1 Relevância para o OE Alta

93.2 Urgência Em 2019

93.3 Duração Até 6 meses

93.4 Situação Projeto Novo

93.5 Orçamento

94 Responsável

94.1 ÓÓrgão Responsável SUPTI

94.2 RResponsável pela Iniciativa Rodrigo Pontes

95 Escopo (Entregas da Iniciativa)

Realizar estudos para elaboração de diretrizes que atendam critérios de eficiência e efetividade na integração de dados, processos, sistemas, serviços e infraestrutura.

96 Benefícios Esperados

Criação de normativos contendo as diretrizes definidas para integração de dados, processos, sistemas, serviços e infraestrutura de forma a padronizar e otimizar recursos.

VALEC 200

FICHA DE INICIATIVA

97 Alinhamento estratégico

97.1 N do OE:

OE-TIC-06

97.2 Objetivo Estratégico

Fomentar a cooperação e o entendimento mútuo entre a TIC e as áreas de negócios objetivando a agregação de valor

98 Identificação

98.1 Apelido (sigla ou nome reduzido) 6.2. Catálogo de Serviços e Sistemas na VALEC

98.2 Objetivo da Iniciativa Atualizar o Catálogo de Serviços e Sistemas na VALEC

99 Características Básicas

99.1 Relevância para o OE Alta

99.2 Urgência Em 2019

99.3 Duração Até 6 meses

99.4 Situação Projeto Novo

99.5 Orçamento

100 Responsável

100.1 ÓÓrgão Responsável GESIS/ GEINF

100.2 RResponsável pela Iniciativa Daniel/ Rodrigo

101 Escopo (Entregas da Iniciativa)

Realizar levantamento dos serviços disponibilizados pela SUPTI para as áreas da VALEC e divulgar nos meios disponíveis.

102 Benefícios Esperados

Os funcionários da VALEC terem conhecimento de todos os serviços prestados para a SUPTI de forma que também possam usufruí-los.

VALEC 201

FICHA DE INICIATIVA

103 Alinhamento estratégico 103.1 N

N do OE:

OE-TIC-06

103.2 OObjetivo Estratégico

Fomentar a cooperação e o entendimento mútuo entre a TIC e as áreas de negócios objetivando a agregação de valor

104 Identificação

104.1 AApelido (sigla ou nome reduzido)

6.3. Plano de Comunicação entre a TI e as unidades da VALEC

104.2 Objetivo da Iniciativa Elaborar o Plano de Comunicação entre a TI e as unidades da VALEC

105 Características Básicas

105.1 RRelevância para o OE

Muito Alta

105.2 UUrgência Em 2019

105.3 DDuração Até 6 meses

105.4 SSituação Projeto Novo

105.5 OOrçamento

106 Responsável

106.1 ÓÓrgão Responsável SUPTI

106.2 RResponsável pela Iniciativa

107 Escopo (Entregas da Iniciativa)

Elaboração de um plano que serve de guia para a comunicação e entre a SUPTI e as áreas de negócio, entre as equipes de TI e os patrocinadores de projetos. É um documento ativo e é atualizado periodicamente à medida que o público se altera e, deve explicar como transmitir a mensagem correta, do transmissor ao público corretos, através do canal e tempo corretos.

108 Benefícios Esperados

Plano de comunicação elaborado e divulgado.

VALEC 202

FICHA DE INICIATIVA

109 Alinhamento estratégico 109.1 N

N do OE:

OE-TIC-07

109.2 OObjetivo Estratégico

Prover Segurança da Informação, garantindo a disponibilidade, confiabilidade e integridade das informações prestadas ao público interno e externo da VALEC

110 Identificação

110.1 AApelido (sigla ou nome reduzido) 7.1. Plano de Continuidade do Negócio

110.2 Objetivo da Iniciativa Elaborar o Plano de Continuidade do Negócio

111 Características Básicas

111.1 RRelevância para o OE

Muito Alta

111.2 UUrgência Em 2019

111.3 DDuração Até 6 meses

111.4 SSituação Projeto Novo

111.5 OOrçamento

112 Responsável

112.1 ÓÓrgão Responsável SUPTI

112.2 RResponsável pela Iniciativa

113 Escopo (Entregas da Iniciativa)

Elaborar internamente, por meio da reunião de membros de diversas equipes, com objetivo de traçar estratégias e planos de ação que garantam o funcionamento e a disponibilidade dos serviços essenciais da empresa durante qualquer tipo de falha, até que ocorra a normalização da situação.

114 Benefícios Esperados

Plano de continuidade de negócio considerado como um dos principais itens garantidores da perenidade da empresa e a forma mais adequada e barata de se fazer um seguro do negócio.

VALEC 203

FICHA DE INICIATIVA

115 Alinhamento estratégico 115.1 N

N do OE:

OE-TIC-07

115.2 OObjetivo Estratégico

Prover Segurança da Informação, garantindo a disponibilidade, confiabilidade e integridade das informações prestadas ao público interno e externo da VALEC

Identificação

115.3 AApelido (sigla ou nome reduzido) 7.2. Projeto Segurança da Informação Objetivo da Iniciativa

Garantir a segurança da informação

Características Básicas

115.4 RRelevância para o OE

Muito Alta

115.5 UUrgência Em 2019

115.6 DDuração Até 12 meses

115.7 SSituação Projeto Novo

115.8 OOrçamento

116 Responsável

116.1 ÓÓrgão Responsável GEINF

116.2 RResponsável pela Iniciativa Rodrigo Pontes

117 Escopo (Entregas da Iniciativa)

Adotar ferramentas visando eliminar ou mitigar riscos envolvendo acesso indevido às informações que possuem valor para os funcionários e as áreas e atendam as propriedades básicas da segurança da informação como confidencialidade, integridade, disponibilidade e autenticidade.

118 Benefícios Esperados

Ferramentas implementadas que contemplem ações de eliminação ou mitigação de riscos às informações de propriedade da VALEC.

VALEC 204

FICHA DE INICIATIVA

119 Alinhamento estratégico 119.1 N

N do OE:

OE-TIC-09

119.2 OObjetivo Estratégico

Incentivar o desenvolvimento das pessoas para execução das atividades de TIC objetivando a excelência dos serviços da VALEC

120 Identificação

120.1 AApelido (sigla ou nome reduzido) 9.4. Projeto Desenvolvimento Pessoas TI

120.2 Objetivo da Iniciativa Capacitar a equipe de TI para o melhor desempenho de suas funções

121 Características Básicas

121.1 RRelevância para o OE

Muito Alta

121.2 UUrgência Em 2019

121.3 DDuração Até 12 meses

121.4 SSituação Projeto Novo

121.5 OOrçamento

122 Responsável

122.1 ÓÓrgão Responsável GEGOV

122.2 RResponsável pela Iniciativa Raphael Brocchi

123 Escopo (Entregas da Iniciativa)

Capacitação dos gerentes e o superintendente em gestão orçamentária Treinamento dos superintendentes e gerentes em gestão de riscos, projetos, integridade e controle interno Levantamento da Competência necessárias Cursos e apostilas para capacitação on line

124 Benefícios Esperados

Equipe capacitada com conhecimentos nas áreas necessárias ao desempenho com qualidade de suas atividades, diminuindo a dependência externa de provedores de soluções.

VALEC 205

Durante a execução das oficinas do PDTI, foram sugeridos os indicadores

estratégicos, conforme quadro a seguir, que serviram de insumo para seleção e

priorização dos nove (9) indicadores estratégicos apresentados no Capítulo 11.

INDICADORES ESTRATÉGICOS - PDTI 2019-2021

OE TIC 01 - PRIMAR PELA CONSTANTE EVOLUÇÃO DA QUALIDADE DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS OFERECIDOS AOS USUÁRIOS E À SOCIEDADE.

INDICADOR 1 QUANTIDADE DE CHAMADOS REINCIDENTES

INDICADOR 2 % CHAMADOS ATENDIDOS NO PRAZO

INDICADOR 3 DISPONIBILIDADE DE SERVIÇOS DE ALTA CRITICIDADE

INDICADOR 4 ÍNDICE DE CLASSIFICAÇÃO DE CHAMADOS

INDICADOR 5 QUALIDADE DO ATENDIMENTO DE TI NO SERVICE DESK

INDICADOR 6 NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS ATRAVÉS DA APLICAÇÃO DE QUESTIONÁRIO

INDICADOR 7 % DE DEMANDAS POR PROBLEMAS DE INFRA DE TI

OE TIC 02 – EXPANDIR A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DIGITAIS

INDICADOR 1 ÍNDICE DE EXPANSÃO DE SERVIÇOS DIGITAIS

OE TIC 03 – FOMENTAR A DISPONIBILIDADE E USO DE DADOS ABERTOS

INDICADOR 1 QUANTIDADE DE SERVIÇOS DISPONIBILIZADOS NO SITE DA VALEC

INDICADOR 2 QUANTIDADE DE ACESSOS Á PÁGINA DA VALEC

OE TIC 04 – APRIMORAR OS NÍVEIS DE GESTÃO E GOVERNANÇA DE TIC COM A ADEQUAÇÃO ÀS MELHORES PRÁTICAS DO MERCADO

INDICADOR 1 ÍNDICE iGOV de TIC da VALEC

OE TIC 05 – INTEGRAR DADOS, PROCESSOS, SISTEMAS, SERVIÇOS E INFRAESTRUTURA

INDICADOR 1 QUANTIDADE DE ACESSO A BASE GEO CENTRAL POR ÁREAS

INDICADOR 2 % EXECUÇÃO DO PROJETO DE INTEGRAÇÃO DOS SISTEMAS DA VALEC

VALEC 206

OE TIC 06 – FOMENTAR A COOPERAÇÃO E O ENTENDIMENTO MÚTUO ENTRE A TIC E AS ÁREAS DE NEGÓCIO OBJETIVANDO A AGREGAÇÃO DE VALOR

INDICADOR 1 NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS ATRAVÉS DA APLICAÇÃO DE QUESTIONÁRIO

OE TIC 07 – PROVER SEGURANÇA DE DADOS DA REDE, GARANTINDO A DISPONIBILIDADEE INTEGRIDADE DAS INFORMAÇÕES PRESTADAS AO PÚBLICO INTERNO E EXTERNO DA VALEC

INDICADOR 1 ÍNDICE DE DISPONIBILIDADE DOS SERVIÇOS

INDICADOR 2 ÍNDICE DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

INDICADOR 3 QUANTIDADE DE ATAQUES BLOQUEADOS POR MÊS

OE TIC 08 – APRIMORAR A GESTÃO DA EXECUÇÃO ORÇAMENTÁRIA DE TIC

INDICADOR 1 % DE EXECUÇÃO ORÇAMENTÁRIA (Orçamento disponível/Usado)

OE TIC 09 – INCENTIVAR O DESENVOLVIMENTO DAS PESSOAS PARA EXECUÇÃO DAS ATIVIDADES DE TIC OBJETIVANDO A EXCELÊNCIA DOS SERVIÇOS

INDICADOR 1 HORAS DE CAPACITAÇÃO POR COLABORADOR DE TI

INDICADOR 2 ÍNDICE DO GAP DE COMPETÊNCIA DO PESSOAL DE TIC

INDICADOR 3 % DE ADEQUAÇÃO DA ESTRUTURA DE TIC

Quadro nº 29 – Sugestões de Indicadores elaborados durantes oficinas.

VALEC 207

Este apêndice apresenta o detalhamento do levantamento de

necessidades realizado por meio das reuniões envolvendo as superintendências

e assessorias da VALEC.

Na coleta dos ofícios encaminhados às áreas foram identificadas

necessidades idênticas ou similares entre várias unidades, diante disso, foi feita

uma consolidação destes itens, conforme tabela apresentada a seguir.

A partir deste quadro inicial de necessidades foram feitos agrupamentos

de forma a gerar os quadros nº 8 e 9 apresentados no Capítulo 10.

VALEC 208

Necessidades consolidadas – PDTI 2016-2018 e PDTI 2019-2021

SOLICITAÇÃO/ÁREA Tipo Demandante Nº da necessidade

(Vide quadros nº 8 e 9) Item PDTI 2019-2021

Processo digital (com certificação digital) Sistemas SULIC 21 Gestão Eletrônica de documentos

Sistema de licitação conforme Lei 13303/2016 (com certificação digital)

Sistemas SULIC 17 Sistema Integrado de Gestão

Sistema de cadastro de fornecedores Sistemas SULIC 17 Sistema Integrado de Gestão

Sistema para pré-qualificação de fornecedores e bens

Sistemas SULIC 17 Sistema Integrado de Gestão

Manutenção evolutiva do sistema SISFIT Sistemas SULIC 17 Sistema Integrado de Gestão

Certificação digital Segurança SULIC/SUADM 6 Prevenção contra vazamento de informações

Guarda e digitalização de documentos Infraestrutura SUADM 21 Gestão Eletrônica de documentos

Gerenciamento integrado de documentos Sistemas SUADM 21 Gestão Eletrônica de documentos

Modernização ao auditório e salas de reuniões Infraestrutura SUADM 3/7 Comunicação por videoconferência/Modernização de

ambientes de uso comum com TIC

Sistema de pesquisa de preço Sistemas SUADM 17 Sistema Integrado de Gestão

Sistema de gerenciamento de transportes Sistemas SUADM 15 Gestão de frotas, diárias e passagens

VALEC 209

Necessidades consolidadas – PDTI 2016-2018 e PDTI 2019-2021

SOLICITAÇÃO/ÁREA Tipo Demandante Nº da necessidade

(Vide quadros nº 8 e 9) Item PDTI 2019-2021

Sistema de gestão de diárias e passagens Sistemas SUADM 15 Gestão de frotas, diárias e passagens

Sistema de gestão de contratos Sistemas SUADM 17 Sistema Integrado de Gestão

Sistema de planejamento e elaboração das contratações

Sistemas SUADM 17 Sistema Integrado de Gestão

Sistema de inventário de arquivo morto Sistemas SUADM 17 Sistema Integrado de Gestão

Renovação dos hardwares (computadores, notebooks, HD's, nobreaks)

Infraestrutura

SUADM, SUFIN, SUAMB, SUDES, ASPAS, SUGOF, SUTES, ASCON,

ASJUR

31 Ampliação, manutenção e extensão de garantia

do parque de desktops, notebooks, dispositivos móveis e servidores.

Melhoria do sistema de gestão de protocolo Sistemas SUADM 21 Gestão Eletrônica de documentos

Sistema de gerenciamento de chamada de táxi Sistemas SUADM 15 Gestão de frotas, diárias e passagens

Sistema de gerenciamento e controle de abastecimento

Sistemas SUADM 15 Gestão de frotas, diárias e passagens

Sistema de gerenciamento eletrônico de postagem (SGEP-WEB) Correios

Sistemas SUADM 23 Ferramentas de suporte à governança e gestão de

projetos e processos da VALEC

Suporte técnico para Sistema de Gestão Integrada Serviço SUGEP 17 Sistema Integrado de Gestão

VALEC 210

Necessidades consolidadas – PDTI 2016-2018 e PDTI 2019-2021

SOLICITAÇÃO/ÁREA Tipo Demandante Nº da necessidade

(Vide quadros nº 8 e 9) Item PDTI 2019-2021

Funcionalidades financeiras à gestão de pessoas Sistemas SUGEP 17 Sistema Integrado de Gestão

Sistema de gestão de plano de saúde Sistemas SUGEP 17 Sistema Integrado de Gestão

Programa postgree Sistemas SUFIN 9 Aquisição de aplicativos corporativos (Adobe, Coreldraw, Photoshop dentre outros)

Programa de controle de depreciação Sistemas SUFIN 17 Sistema Integrado de Gestão

Programa de entrega de obrigações acessórias (federal, estadual e municipal)

Sistemas SUFIN 17 Sistema Integrado de Gestão

Aparelhos telefônicos Infraestrutura SUFIN Operação 1 Manutenção do serviço de telefonia (fixa, móvel,

longa distância)

Software ArcGis Sistemas SUAMB, SUPRO, SUDEN, SUDES,

ASPAS 20

Solução corporativa de geoprocessamento e sensoriamento remoto

Software AutoCAD Sistemas SUAMB 8 Ferramenta Cad.

Software ENVI Sistemas SUAMB 9 Aquisição de aplicativos corporativos (Adobe,

CorelDraw, Photoshop dentre outros)

Software Topo data Sistemas SUPRO 9 Aquisição de aplicativos corporativos (Adobe,

CorelDraw, Photoshop dentre outros)

VALEC 211

Necessidades consolidadas – PDTI 2016-2018 e PDTI 2019-2021

SOLICITAÇÃO/ÁREA Tipo Demandante Nº da necessidade

(Vide quadros nº 8 e 9) Item PDTI 2019-2021

Power BI Sistemas SUPRO Operação 14 Licenciamento Microsoft

Imagens de satélite

Infraestrutura SUPRO 20

Solução corporativa de geoprocessamento e sensoriamento remoto

Solução de versionamento e padronização de projetos de engenharia

Sistemas SUPRO 17 Sistema Integrado de Gestão

Software para planejamento de ferrovias Sistemas SUDEN 19 Solução de Gestão Ferroviária

Software de acompanhamento de obras Sistemas SUPEN 16/17 Sistema de Gestão de Empreendimento/Sistema

Integrado de Gestão

Sistema integrado das informações de gestão de contratos de obras (SUAMB, SUDES, SUPEN)

Sistemas SUDES 17 Sistema Integrado de Gestão

Cursos no Channel (integração com outras áreas) Sistemas SUDES Operação 17 Ampliação do uso do Channel na SUPTI e na VALEC

Atualização funcionalidades SICOD Sistemas SUDES 16 Sistema de Gestão de Empreendimento

Espaço de armazenamento dados do projeto GeoVALEC

Infraestrutura SUDES 28 Ampliação e manutenção do parque de Servidores

Software gerenciamento atividades do EGP (PMO Value Ring)

Sistemas EGP 23 Ferramentas de suporte à governança e gestão de

projetos e processos da VALEC

VALEC 212

Necessidades consolidadas – PDTI 2016-2018 e PDTI 2019-2021

SOLICITAÇÃO/ÁREA Tipo Demandante Nº da necessidade

(Vide quadros nº 8 e 9) Item PDTI 2019-2021

Continuidade sw gestão de risco (Channel) Serviços EGR Operação 17 Ampliação do uso do Channel na SUPTI e na VALEC

Sistema integrado de gestão estratégica, processos, risco e controle interno (atendimento lei 13.303)

Sistemas EGR, EGR, EGEP 23 Ferramentas de suporte à governança e gestão de

projetos e processos da VALEC

Sistema para condução dos processos da Corregedoria

Sistemas ASSEC 23 Ferramentas de suporte à governança e gestão de

projetos e processos da VALEC

Sistema para gerenciamento das demandas dos órgãos de controle e a interface com área técnica responsável

Sistemas ASSEC 23 Ferramentas de suporte à governança e gestão de

projetos e processos da VALEC

Sistema de monitoramento de notícias Sistemas ASCOM 18 Plataforma de comunicação corporativa

Sistema de gestão de demandas Sistemas ASCOM 18 Plataforma de comunicação corporativa

Sistema de gestão de clipping Sistemas ASCOM 18 Plataforma de comunicação corporativa.

Ferramenta para edição de vídeos e imagens Sistemas ASCOM 18 Plataforma de comunicação corporativa

Ferramenta para automação de fluxos de notícias e documentos

Sistemas ASCOM 18 Plataforma de comunicação corporativa

Aparelho de TV Infraestrutura ASPAS 7 Modernização de ambientes de uso comum com TIC

VALEC 213

Necessidades consolidadas – PDTI 2016-2018 e PDTI 2019-2021

SOLICITAÇÃO/ÁREA Tipo Demandante Nº da necessidade

(Vide quadros nº 8 e 9) Item PDTI 2019-2021

Conjunto para videoconferência Infraestrutura ASPAS 3/7 Comunicação por videoconferência/Modernização de

ambientes de uso comum com TIC

Datashow Infraestrutura SUGOF 7 Modernização de ambientes de uso comum com TIC

Câmara digital e filmadora Infraestrutura SUGOF, SUTES 18 Plataforma de comunicação corporativa

Sistema de controle de manutenção Sistemas SUGOF 19 Solução de Gestão Ferroviária

Sistema de simulação de ferrovia Sistemas SUGOF 19 Solução de Gestão Ferroviária

Sistema de tarifação e demanda Sistemas SUGOF 19 Solução de Gestão Ferroviária

Software CorelDraw Sistemas SUTES 9 Aquisição de aplicativos corporativos (Adobe,

CorelDraw, Photoshop dentre outros)

Sistema de gestão de empreendimentos Sistemas SUCON 16 Sistema de Gestão de Empreendimento

Sistema de acompanhamento e controle de investimentos - SACI

Sistemas SUCON 16 Sistema de Gestão de Empreendimento

Sistema SISJUR (continuidade de desenvolvimento) Sistemas ASJUR 13 Sistema de Controle Jurídico

Quadro nº 30 – Necessidades consolidadas - PDTI 2019-2021

VALEC 214

DIMENSÕES:

1. LEGAL

Figura nº 40 – Proposta de critérios de priorização – dimensão legal

VALEC 215

2. ESTRATÉGICO

Figura nº 41 – Proposta de critérios de priorização – dimensão estratégica

VALEC 216

3. ORGANIZACIONAL

Figura nº 42 – Proposta de critérios de priorização – dimensão organizacional

VALEC 217

4. TÉCNICO

Figura nº 43 – Proposta de critérios de priorização – dimensão técnica.