2º semestre2009 1

Toyota

Por dentro de uma gigante automobilística

Publicação do Grupo Verzani&Sandrini

n Recertificações ISO 9000n Taser: na era das armas não-letaisn O reconhecimento da Oxitenon Verzani & Sandrini leva o Top of Mind 2009

CEMHS: centro empresarial economiza com gestão de estacionamento

EM FOCO

TUDO LIMPO E PRONTO COM AGILIDADE E

EXCELÊNCIA

editorial

O objetivo principal de uma empresa é garantir sua continuidade e seu desempenho futuro. E tendo em mente o cliente em primeiro lugar, o Grupo Verzani & Sandrini se empenha em antecipar-se às necessida-des do mercado mais do que simplesmente satisfazê-las. Por isso surge agora um canal direto com o cliente, a Revista VS em Foco. A forte tradição do Grupo Verzani & Sandrini, em seus 41 anos de merca-do, deve-se aos seus colaboradores e muito também a todos os que têm contribuído para seu desenvolvimento, com o prestígio de sua preferên-cia. Nada mais justo, portanto, que levar a todos o conhecimento de tudo o que de importante acontece na organização.Este primeiro número da revista traz notícias sobre como empresas do Grupo Verzani & Sandri-ni atuam dentro das diversas unidades de uma das maiores montadoras do mundo instaladas no Brasil, a Toyota, e, assim, colabora com o seu excepcional desempenho mercadológico que leva em conta os mais altos níveis de excelência de seus parceiros prestadores de serviço.Outra matéria traz o ineditismo do uso da arma não-letal Taser por uma empresa privada de segurança. A VS é a primeira no Brasil a receber o credenciamento das Forças Armadas e da Polícia Federal para tal armamento, utilizado por nossos agentes especialmente treinados para sua manipulação.Um de nossos mais tradicionais clientes, a Alcoa, recebeu em São Paulo uma delegação de altas autoridades governamentais do Vietnã. Toda a segurança necessária para que os vietna-mitas pudessem ter a maior tranquilidade na capital paulista recebeu o reconhecimento tanto da empresa contratante quanto dos visitantes estrangeiros.Conheça também a história de Paulo de Oliveira, o Paulinho, boxeador apoiado pela VS Ser-viços e que conquistou o Campeonato Pan-americano e que se posiciona em 10° lugar no ranking Mundial e em 1° nas Américas em sua categoria.Leia também sobre o prêmio Top of Mind, conquistado pela Verzani & Sandrini Serviços, a empresa mais lembrada em 2009 na categoria Conservação e Limpeza pelos profissionais de RH em todo o Brasil.Assim, esperamos que você conheça, neste primeiro número de VS em Foco, um pouco mais dos serviços prestados por uma empresa que se orgulha de ser brasileira e que busca, inces-santemente, o que há de melhor para prestar os mais avançados serviços aos seus clientes.

Renata Godoy MendesCoordenadora de Comunicação & Marketing

sumário

Taser: VS Segurança na era das armas não-letais 4 Top of Mind: VS Serviços é premiada novamente 6 Boxe: nosso colaborador é campeão Pan-Americano 8 Toyota: Grupo Verzani & Sandrini na montadora 10 CEMHS: centro empresarial otimiza custos com estacionamento 15 Você ao volante: dicas para sua segurança e de sua família 17 Evento: Grupo Verzani&Sandrini em participações importantes 18 Alcoa: delegação vietnamita visita SP com segurança 20 ISO 9000: mais duas recertificações 21 Oxiteno: reconhecimento por nossos bons serviços 22

VS em Foco é uma publicação do Grupo Verzani & Sandrini.

Editor-executivo e jornalista responsável

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VS TechRua João Ribeiro, 583 - Bairro Campestre

Santo André - SPTel: 11 4991.9000

Tiragem4 mil exemplares

As opiniões aqui assinadas ou citadas não estão necessariamente de acordo com o pensamento editorial deste informativo e/ou de seus elaboradores responsáveis. É permitida a reprodução de artigos e imagens, desde que haja aprovação dos responsáveis pelo conteú-do e citada a fonte deste informativo.

Sempre na busca do que há de melhor para garantir a tranqüilidade de seus clientes, a Verzani & Sandrini Segurança é a primeira empresa privada a utilizar armas não-letais de última geração no Brasil. Trata-se da Taser, um tipo de armamento que realiza a imobilização de pessoas por energia elétrica, sem oferecer risco de morte ao atingido.

Uma conversa franca com o Diretor-Executivo da Verzani & Sandrini Segurança, Ademar Pereira Barbosa, um dos principais responsáveis pelo incentivo à aquisição e aplicação desse tipo de armamento, explica seu funcionamento e esclarece de forma objetiva a importância e a eficácia de sua utilização por agentes bem preparados.

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Que critérios foram levados em consideração para o pioneirismo na compra da Taser?

Ademar Barbosa: Nós da Verzani & Sandrini somos incansáveis na constante atualização e na inovação tecnológica de nossos equipamentos. E, paralela-mente, mantemos nosso pessoal totalmente atuali-zado, treinado e preparado para o uso de qualquer instrumento. E com a Taser não poderia ser diferente. Pesquisamos e testamos armas provenientes dos melhores fabricantes do mundo e selecionamos a empresa fornecedora de maior gabarito e confiança. Com sede nos EUA, essa companhia enviou até nós, além de especialistas,seus diretores para o acompa-nhamento dos testes, todos realizados em nossas dependências, com alto índice de excelência.

Quais as indicações para uso desse equipa-mento e quais os riscos que podem existir?

AB: É uma arma especialmente projetada para locais onde haja aglomerações, como shopping centers, por exemplo. Quanto aos riscos, para que se tenha uma idéia, o impacto elétrico que a pessoa sofre é de exa-tos 50 mil volts. Por outro lado, a amperagem, respon-sável pela letalidade, é muito baixa: 0,003 amperes. Daí a sua não letalidade. É importante ressaltar que o que pode ser letal é a amperagem, não a voltagem de um equipamento. Por exemplo, podemos conver-ter a pequena voltagem de uma simples bateria de relógio para 10 mil Volts e dar um pequeno choque de 0,001 Amper em alguém, quase uma cócega. Por ou-tro lado, o choque produzido por um chuveiro elétrico de apenas 220 Volts pode gerar uma descarga de 20 Amperes, muito mais violenta.

Como funciona e de que forma a Taser age no organismo?

AB: A arma dispara, a uma distância de até dez metros, dois pequenos dardos, como se fossem mini-anzóis, ligados a fios conectados a um car-tucho posicionado na ponta do cano. Ao entrarem em contato com o indivíduo – em qualquer parte do corpo, incluindo-se a roupa – esses dardos fecham o circuito e descarregam a energia. Essa energia age diretamente sobre o sistema motor voluntário

Tecnologia de imobilização pessoal que preserva a vida

Ademar Pereira Barbosa, Diretor-Executivo da Verzani & Sandrini

da pessoa, que tem imobilizados braços e pernas, sem perder a consciência. Ela permanece inerte por uns 20 segundos, tempo suficiente para que seja desarmada, algemada, enfim, para que sejam tomadas as medidas necessárias para que ela dei-xe de ser um perigo naquele local. Passado esse tempo, a pessoa volta totalmente ao normal.

Que outras vantagens podemos identificar na Taser?

AB: Comecemos com a aparência física da arma. Olhando-se a partir de alguns metros de distân-cia, ela se assemelha muito a uma pistola de grosso calibre, o que já pode ser um poderoso

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Pesquisa do Incor afirma que não há riscos

Uma pesquisa realizada com mais de 500 pessoas pelo Instituto do Coração – Incor –, de São Paulo, e divulgada recentemente em reportagem da TV Globo, revela que a arma Taser não oferece riscos à saúde cardíaca.“Nossa preocupação com a ação menos violenta possível por parte de nossos co-laboradores sempre foi ponto de honra da empresa”, diz Flávio Sandrini, Superinten-dente do VS Segurança. “Nem o spray de pimenta nós utilizamos, devido ao baixo controle sobre o seu perímetro de ação, que muitas vezes acaba por atingir pessoas sem qualquer envolvimento com o ocorrido.”

fator de inibição para alguém que esteja mal in-tencionado. Ela também possui uma mira a laser, que pode ser apontada para o corpo do indiví-duo, sem que ele saiba que tipo de arma está por atingi-lo. E se retirarmos o cartucho instalado na ponteira da Taser e acionarmos o gatilho, a arma fechará o circuito de 50 mil volts em seu próprio cano, produzindo um ruído muito forte de eletro-choque, além da centelha que é formada, uma luminosidade semelhante à de um raio, só que contido internamente, na ponta da Taser. Claro, sem qualquer risco para o agente ou qual-quer pessoa que estiver por perto. E todas essas ações podem ser utilizadas antes da necessida-de do disparo, na expectativa de uma eventual desistência e até mesmo entrega voluntária do mal intencionado.

Que tipo de pessoa pode se habilitar a utilizar uma Taser?

AB: Primeiramente, esse tipo de armamento é controlado pelo Exército e pela Polícia Federal. Portanto, há várias regras e restrições. Nossa empresa, além de pioneira, é a única no Brasil a receber autorização para seu uso. Para tanto, fa-zemos uma criteriosa seleção interna entre nos-sos colaboradores, que precisam apresentar for-tíssimo conhecimento técnico sobre segurança e grande controle psicoemocional. A partir daí, eles passam por um intenso curso de 20 horas/aula e, logo após, por um rigorosíssimo exame. E só os que atendem aos quesitos exigidos por lei Federal recebem o certificado de habilitação.

O senhor acredita que essa é uma tendência para aprimoramento das técnicas de segurança? AB: Creio que sim, pois, além da não letalidade, a Taser evita o confronto físico, preserva a vida de quem foi atingido, permitindo que rapidamente ele seja direcionado aos canais competentes – delega-cia, guarda municipal, posto policial –, agilizando a normalização das situações. E mais, não há como não identificar o autor do uso da arma nem negar o disparo feito. Cada cartucho, que não pode ser recarregado, porta um chip identificador, que tam-bém registra a data e a hora de sua utilização. Além disso, simultaneamente ao tiro, o local de origem é pulverizado por “miniconfetes”, impossíveis de serem retiradas com rapidez. Ou seja, quem porta uma Taser precisa saber exatamente o que está fa-zendo. E com muita responsabilidade.

Flávio Sandrini, Superintendente da VS Segurança

Verzani & Sandrini é Top of Mind pela 2ª vez

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A Verzani & Sandrini Serviços é a grande ven-cedora do 12º Top of Mind de RH na categoria Conservação e Limpeza. A VS Serviços foi a mais lembrada entre os profissionais de Recursos Hu-manos do país. Essa é a 2ª vez em que a empresa conquista o prêmio mais importante e tradicional do mercado de RH no Brasil. A premiação acon-teceu em uma grande festa, realizada na casa de shows HSBC Brasil, em São Paulo-SP. Além des-tas duas premiações, a empresa acumula mais três Top 5. A VS Segurança também teve o reco-nhecimento Top 5 no ano passado.A Coordenadora de Comunicação e Marketing do Grupo Verzani & Sandrini, Renata Godoy Mendes, considera essa conquista, “além de um importan-te reconhecimento por parte de nossos clientes à excelência no serviço prestado por nossos colabo-radores, também à certeza de que um Plano de Comunicação Integrada é estratégico e capaz de transmitir os valores da empresa”.

Realizado pela Fênix Central de Negócios, o Top of Mind tem como objetivo principal conhecer o nível de lembrança dos nomes de empresas que prestam serviços ou vendem produtos para os pro-fissionais que atuam nas áreas de Recursos Hu-manos. Em sua primeira fase, são definidas as cin-co empresas mais lembradas em cada uma das 19 categorias, que constituem o Top 5. Na segunda fase de votação, são escolhidas as empresas mais lembradas em cada segmento. Todo o processo de votação tem auditoria da BDO Trevisan e apoio do jornal O Estado de S. Paulo.

O Superintendente da VS Serviços, Fabio Sandrini (foto), credita o Top of Mind ao “excelente trabalho que vem sendo desenvolvido por todos os colaboradores da empresa, assim como à exigente demanda de todos os nossos clientes, indistintamente”.

O mestre de cerimônias

Marcelo Tas

A Coordenadora de Comunicação & Marketing do Grupo VS, Renata Godoy Mendes, recebendo o prêmio Top 5

Após derrotar por pontos o portorriquenho Ema-nuel Rodriguez, o pugilista Paulo Carvalho, o “Pau-linho”, contratado e apoiado pela Verzani & Sandrini Seviços desde o final de 2007, sagrou-se campeão Pan-americano de boxe olímpico.

Pertencente à categoria Mosca-Ligeiro, até 48 qui-los, Paulinho disputou o torneio entre os dias 25 e 26 de julho, na cidade do México, vencendo na semifinal o venezuelano Ceiber Ávila.

“São apenas três lutas, mas todas muito difíceis, pois cada um dos 13 países que participaram desta edição envia seus melhores atletas”, ana-lisa Paulinho.

O boxeador brasileiro viajou para Cuba para se preparar para o Campeonato Mundial, que acon-teceu na Itália em setembro. Em Milão, Paulinho ganhou a primeira luta de John Corona, de El Sal-vador, e perdeu a segunda para Serdamba Pure-vdorj, da Mongólia, que foi o Campeão Mundial. Hoje, ele é nº 1 das Américas e décimo do Mundo (leia a respeito neste número).

Uma carreira de sucessoAos 23 anos, Paulo Carvalho é apontado por mui-tos especialistas, a exemplo do ex-boxeador e único medalhista olímpico brasileiro, Servílio de Oliveira, como um dos melhores pugilistas brasileiros da nova geração. Quinto lugar nos Jogos Olímpicos de Pe-quim, é também o quinto no ranking mundial em sua categoria.

Recentemente, para disputar um tra-dicional campeonato da Venezuela, o “Batalha de Carabobos”, Paulinho ganhou alguns quilos e passou para a categoria Mosca, até 51 quilos. Na semi-final, venceu um cubano me-dalhista em Pequim e terminou vice-campeão, ao ser derrotado por pon-tos pelo campeão venezuelano.

Além de campeão Pan-americano, Paulo Carvalho detém os títulos Pau-lista e Brasileiro.

Paulinho é campeão Pan-americano de boxeE após Mundial está com a bola toda

Nosso atleta em ação nos Jogos de Pequim.

Paulinho ostenta o troféu de campeão Pan-americano.

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Finalizado o Campeonato Mundial de Boxe Olím-pico de 2009, realizado em setembro em Milão, Itália, a Associação Internacional de Boxe Amador (AIBA) divulgou a atualização do Ranking Mundial e também das Américas.

No ranking americano, o brasileiro Paulo Carvalho (48kg) é o primeiro colocado em sua categoria. Já no ranking Mundial, Paulo Carvalho, Yamaguchi Falcão

Os boxeadores de São Caetano do Sul mantiveram sua hegemonia nos Jogos Abertos do Interior, que em sua 73ª edição foi disputado nas praças espor-tivas da cidade, que se sagrou campeã tanto na modalidade masculina quanto na feminina do boxe 1ª divisão, disputado no ginásio da Sociedade Es-portiva Recreativa e Cultural (SERC) Santa Maria, que recebeu um grande público durante todos os 34 combates finais realizados em 12 de outubro.

Paulo Carvalho, o Paulinho, foi campeão em sua ca-tegoria, contribuindo com o brilhante resultado da ci-dade do Grande ABC, onde também estão algumas das principais instalações do Grupo VS.

ClassificaçãoNa categoria masculina, São Caetano participou de nove finais. Destas, venceu nada menos que seis, com Paulo Carvalho (48 kg); Julião de Miranda Neto (51 kg); Davi Silva de Souza (57 kg); Everton Lopes (60 kg); Yamaguchi Falcão (75 kg); e Gleison de Abreu (acima de 91 kg), que nocauteou Waldir dos Santos, de São José do Rio Preto. James Dean Pereira (54 kg); Jaime Sacramento (64 kg) e Esqui-va Falcão (69 kg) ficaram com a prata.

Associação Internacional de Boxe divulga ranking1º das Américas e 10º do mundo

e Washington Silva são os brasileiros com a melhor colocação, todos na 10ª posição.

De acordo com o Ranking Mundial, a AIBA convida-rá os melhores colocados de suas categorias para participarem da Copa do Presidente, que será reali-zada em Bakú, Azerbaijão, entre os dias 13 e 20 de dezembro.

O ranking é elaborado de acordo com o número de pontos ganhos por boxeador na lista de eventos determinada pela AIBA, ou seja, Jogos Olímpicos, Campeonato Mundial e torneios continentais.

Nosso atleta também é campeão dos Jogos do Interior de SP

A classificação final do boxe masculino da 1ª divisão por cidades ficou assim:

São Caetano 1ºSão José dos Campos 2ºSantos 3ºSão José do Rio Preto 4ºSanto André 5ºPiracicaba 6ºAmericana 7ºSuzano 8º

No feminino:São Caetano 1º São José do Rio Preto 2ºPiracicaba 3ºSão José dos Campos 4ºSantos 5ºAmericana 6ºSanto André 7º

“O nível do boxe nos Jogos Abertos foi o melhor possível. Entre os lutadores aqui presentes, temos vários atletas olímpicos e também boxeadores que disputaram mundiais”.

Servílio de Oliveira, coordenador da equipe de boxe de São Caetano e medalhista olímpico no México em 1968.

9VS em Foco

Verzani& Sandrini atende a um dos

maiores do mundo

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Nossos colaboradores

estão em diversas unidades da montadora,

que prima pela segurança,

cuidados com a ecologia e usa tecnologia de

ponta em todas as atividades.

As empresas VS Serviços, VS Tech e VS Segurança, todas do Grupo Verzani & San-drini, estão presentes e colaborando de forma importante com serviços essenciais em todas as unidades brasileiras da Toyota, montadora de veículos situada entre as maiores do mundo.

Mais de uma centena de profissionais ostentam

dade, treinados e plena-mente identificados com os objetivos do cliente.

Presente em mais de 160 países e líder dos mercados japonês e asi-ático, a montadora é o maior vendedor de veícu-los não-americanos nos EUA. É também a marca japonesa líder na Europa.

Reconhecida mun-dialmente pela qualida-de de seus produtos, a Toyota coloca sempre o cliente em primeiro lugar, buscando propor-cionar a melhor expe-riência de compra. Os veículos de alta tecnolo-gia desenvolvidos con-tribuem para melhorar a qualidade de vida de

com orgulho o dístico da VS em seus uniformes. Afinal, a responsabilida-de de manter a Toyota impecável em suas ins-talações administrativas e fabris, implantar o sis-tema de segurança ele-trônica e assegurar seus patrimônios humanos e financeiros, não é tare-fa para qualquer um. Lá estão colaboradores do-tados de extrema capaci-

de sucesso, aliada ao forte compromisso com os princípios da empre-sa, resultou em prêmios como o de “Empresa Mais Admirada do Brasil” no setor automobilístico por quatro anos conse-cutivos, concedidos pela revista Carta Capital.

A Toyota bateu seu recorde histórico de ven-das no Brasil em 2008, com a comercialização de 80.884 unidades, o que representa um crescimento de 12% no comparativo com o ano anterior.

A VS na Toyota do BrasilSão cerca de 120 colaboradores de todas as empresas do Grupo Verzani & Sandrini (com exceção da VS Parking) lotados nas várias unidades da montadora.Com alguns contratos celebrados desde 1997, atualmente é esta a distribuição de profissionais VS na Toyota:

São Bernardo do Campo - SPOs colaboradores estão distribuídos entre segurança patrimonial, CFTV (circuito fechado de tv), limpeza, jardins, recepção e limpeza de cabine de pintura – este, um trabalho que exige cuidados especiais, não só para a excelência na qualidade final dos veículos, como para a salubridade dos usuários do ambiente.

São Paulo - SPNas duas unidades os colaboradores trabalham com destaque como agentes, seguranças, pessoal da limpeza e telefonista.

Indaiatuba - SP Os profissionais da Verzani & Sandrini colaboram com a Toyota em limpeza e jardins, além de ajudantes-gerais e realizadores da intrincada limpeza de cabine de pintura.

todos, priorizando a se-gurança e o respeito ao meio ambiente. São es-ses os motivos que fa-zem da Toyota uma das melhores montadoras com re lação à satisfa-ção do cliente, com ex-celente reputação com relação à qualidade, durabilidade e confiabi-lidade de seus produtos e serviços pós-vendas.

No Brasil, a empresa completou 51 anos em janeiro deste ano. Mais de meio século de histó-ria no país fez da Toyota uma empresa sólida, ga-rantindo uma firme es-trutura para possibilitar crescimento ainda maior no futuro. Uma história

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Wagner Meucci, Gerente Administrativo

da Toyota.

Em 23 de janeiro de 1958, a Toyota Motor Corpo-ration inaugura um escritório no centro da cidade de São Paulo, com o nome de Toyota do Brasil Indústria e Comércio Ltda. Onze meses depois, a empresa inicia as suas atividades como montadora de veículos, com a instalação da primeira fábrica brasileira, no bairro do Ipiranga. O Land Cruiser, primeiro utilitário Toyota lançado no mercado bra-sileiro, ganha as ruas em maio do ano seguinte. Com a mudança da fábrica para São Bernardo do Campo, em novembro de 1962, a Toyota substitui a linha Land Cruiser pelo Bandeirante, equipado com motor a diesel, tração nas quatro rodas e disponível nas versões jipe e camioneta de carga e de uso misto. Uma das únicas fábricas do mundo a manter todas as operações industriais realizadas pela própria empresa, a unidade de São Bernardo permitiu, du-rante quase quatro décadas de produção, o con-trole completo de todos os processos, garantindo a qualidade final do produto. A Verzani & Sandrini está nessa unidade com serviços de Limpeza des-de 1997 e faz Segurança Patrimonial desde 2006.Em setembro de 1998, a Toyota inaugura a segun-da fábrica no Brasil, em Indaiatuba, interior de São Paulo, onde passa a ser fabricado o Corolla, carro mais vendido em todo o mundo, com mais de 30 milhões de unidades comercializadas desde 1966. Aqui, a VS é responsável pela Limpeza desde o início das atividades da planta.Em 2001, acontece o lançamento da picape Hi-lux para a América do Sul. Em agosto do mesmo ano, a Toyota inaugura seu escritório comercial em São Paulo, onde, desde a inauguração, a Verza-ni & Sandrini realiza os trabalhos de Segurança e Limpeza e, a partir de 2004, realiza a Segurança Pessoal Privada.Em 2002, a Toyota dá início à produção do novo Corolla, revolucionando o nicho de sedãs médios.

Uma história para lá de brasileira

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Em janeiro de 2003, a Toyota passa a contar com nova estrutura na América do Sul, com a denomi-nação de Toyota Mercosul. A nova organização in-tegra o gerenciamento da Toyota do Brasil com a Toyota da Argentina e consolida as duas plantas produtivas como pólos de exportação para toda a América Latina, incluindo Caribe e México. Em maio de 2004, a Toyota lança o Corolla Fielder, também fabricado em Indaiatuba, que assume ra-pidamente a condição de líder de vendas no seg-mento de station wagons.Um ano depois, em maio de 2005, a Toyota lança no Brasil e na Argentina a Nova Hilux, que mate-rializa o Projeto IMV (Innovative International Multi-purpose Vehicle). Uma revolução total no mercado, a Nova Hilux rapidamente alcança a liderança no segmento de picapes médias. Em outubro, a Hilux SW4 é lançada e também conquista o primeiro lu-gar em vendas de sua categoria. Outro passo importante para o crescimento da empresa é a inauguração do Centro de Distribui-ção de Guaíba, na Grande Porto Alegre, em mar-ço de 2005. Em uma área total de 58 mil m², o Centro de Distri-buição se tornou o portal das operações logísticas da Toyota entre o Brasil e a Argentina, para rece-bimento da Hilux, por via rodoviária. Além de distri-buir a Hilux para todo território nacional, o Centro executa as operações de recebimento, checagem e ajuste de montagem.Desde 2006, a Verzani & Sandrini realiza em todas as unidades da empresa o serviço de Motorista-Vigilante para Vice-Presidentes, Diretores e Expatriados. Para atender à crescente demanda pelos seus ve-ículos, a Toyota aumenta sua rede de concessio-nárias. Até dezembro de 2004, a marca contava com 90 concessionárias. Em 2008, com cobertura geográfica superando 90%, passou a possuir 122 espalhadas pelo País. Hoje, são mais de 3200 colaboradores em suas uni-dades de São Bernardo do Campo, Indaiatuba, São Paulo e Guaíba. Esse marco demonstra o compro-misso com o país, pois a Toyota assume que está “Ampliando Horizontes” nos horizontes do Brasil.

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HÁ VAGAS PARA BONS NEGÓCIOS

O Centro Empresarial Mário Henrique Simonsen (CEMHS), no Rio de Janeiro, administrado pela AP Global, iniciou em janeiro de 2009 uma parceria vitoriosa com a VS Parking.Inaugurando uma nova fase para o condomínio, a empresa apresentou uma proposta de gestão de estacionamento, oferecendo, além de um serviço altamente qualificado, um retorno financeiro muito mais vantajoso do que a realidade do mercado.Somente nos primeiros quatros meses de 2009, a receita líquida referente ao estacionamento no CEMHS aumentou 55%, um número jamais obtido com parceiros anteriores. Com equipe enxuta, po-rém eficiente, o trabalho flui com facilidade, o que proporciona aos condôminos e visitantes do empre-endimento um serviço de alto padrão, compatível com a realidade do CEMHS, um empreendimento certificado pela gestão da qualidade dos serviços e procedimentos internos.“A troca da operadora do estacionamento colocou o CEMHS dentro de uma realidade que o merca-do não conhecia. Os percentuais ajustados foram

VS Parking: CEMHS tem ganhos financeiros

e operacionais sob a nova gestão de estacionamento

extremamente vantajosos para o empreendimento e espelha o profissionalismo que a VS impõe aos seus contratos. Hoje a gestão está mais integra-da e participativa proporcionando ganhos não só financeiros, mas operacionais”, afirma Alexandre Roxo, executivo da AP Global e Superintendente do CEMHS.O Centro Empresarial Mário Henrique Simonsen, localizado na Barra da Tijuca, no Rio de Ja-neiro, abriga um total de 125 empresas, entre elas a TIM, Nokia Sie-mens Networks, Grupo Águia, White Martins e Brookfield, com um pú-blico interno de aproxi-madamente quatro mil pessoas. O estacio-namento possui 1.620 vagas e a rotatividade diária chega a 4.500 veículos.

Vista do Centro Empresarial Mário Henrique Simonsen

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TECNOLOGIA ALIADA À SEGURANÇA

Os assaltantes costumam aproveitar a distração dos motoristas em congestionamentos nos cruzamentos e ruas, principalmente nas grandes cidades, para dar os seus golpes.

A capital de São Paulo, por exemplo, é formada por aproximadamente 74 mil cruzamentos, dos quais, ao menos, mil são monitorados e já registraram algum tipo de crime. O motorista que está sem-pre atento pode evitar muitas ocorrências. Não se trata de reagir ao assalto, mas mostrar-se vigilante e preparado. Os bandidos preferem surpreender suas vítimas. Na vida das metrópoles, a atenção dos motoristas é muito prejudicada pela cadeia de informações ao seu redor. Quando menos esperam, são envolvidos pelas teias da criminalidade, que contam com o elemento surpresa para obter eficácia em suas ações. Nos momentos de maior distração e em luga-res menos prováveis, os marginais aproveitam para atacar, tanto durante o dia como à noite.

DICAS PREVENTIVAS Dirija sempre com os vidros

do automóvel fechados e as portas e porta-malas travados.n Evite trafegar por áreas consideradas perigosas e não faça sempre o mesmo caminho. Defina o itinerário antes de sair. Use o guia de ruas em vez de parar várias vezes para perguntar o ca-minho a estranhos.n Nunca deixe pacotes, bolsas, pastas ou qualquer artigo que possa chamar a atenção no interior do veícu-lo. Guarde esses objetos no porta-malas, longe da vista dos ladrões. n Evite falar ao celular, pois esse ato demonstra desaten-ção. O cidadão se torna uma “presa mais fácil”.

n Ao trafegar por locais desertos, especialmente à noite, e ao perceber que o pneu furou ou ao se deparar com bloqueios de pedras ou outros objetos no caminho, não pare. A chance de ser uma armadilha é enorme. Buzine, acelere o carro, ten-te se livrar dos obstáculos e procure fugir, mesmo com o risco de danificar o veículo. Quando se sentir em segu-rança, avise a polícia.n Ao parar em semáforos, redobre a atenção, permane-ça com a primeira marcha en-gatada e observe a aproxima-ção de pessoas, mesmo que não lhe pareçam suspeitas. Se possível, diminua a velo-cidade do veículo, de forma a poder aguardar a abertura do semáforo sem ter de parar o carro completamente.

n Os ladrões costumam arremessar objetos na pista ou nos veículos com o intuito de forçar uma parada. Se suspeitar algo de estranho, não pare e dirija-se a um lugar seguro onde poderá verificar os danos.n Se perceber que está sen-do seguido por outro veículo, procure agir com naturalida-de, tente uma ação evasiva, busque um posto policial e peça ajuda.n Se não for possível evitar a parada completa do carro, procure manter uma boa distância da esquina e/ou do veículo a sua frente. Desse modo, em caso de bloqueio ou de um suspeito se aproxi-mar, terá tempo e espaço para tentar uma manobra evasiva.

n Em avenidas de mão única, evite parar nas pistas da esquerda ou da direita. Procure utilizar a pista do meio. Se possível, não seja o primeiro da fila.n Mantenha constante contato visual com quem está na sua retaguarda, utilizando-se dos retroviso-res. Agindo assim, poderá se antecipar a uma possível ação criminosa. n Se possível, procure um curso de direção defensiva, ofensiva e evasiva para se aperfeiçoar na condução de veículos.

VS Segurança dá boas instruções para

quando você estiver ao volante

17VS em Foco

Na passarela, o lado fashion da Verzani & Sandrini

Fabio Sandrini intermedia simpósioParalelamente à Higiexpo,

também no Expo Center Nor-te, em São Paulo-SP, foi reali-

zado o 21º Higicon – Congres-so Internacional do Mercado

de Limpeza Profissional -, sob a temática “20 Anos de Inova-

ção”. O Superintendente da Verzani & Sandrini Serviços,

Fábio Sandrini, e o Consultor À esquerda, o Superintendente da VS

Serviços, Fabio Sandrini; ao seu lado, o consulto empresarial Domingos Ricca.

Criatividade, estilo, beleza e fun-cionalidade. Todos estes quesitos estiveram presentes por ocasião da 20ª Higiexpo, Feira de produtos e serviços para higiene, limpeza e conservação ambiental, que conte-ceu entre 5 e 7 de agosto no Expo Center Norte, em São Paulo-SP e teve como destaque o Higiexpo Fashion, um desfile de uniformes das empresas de limpeza.

BrasilShop 2009O Grupo Verzani & Sandrini participou como expositor da 9ª edição da Brasilshop 2009, considerada uma feira estratégica para quem faz parte do universo de Shopping Centers.Em seu estande, o Grupo VS mostrou aos vi-sitantes o que há de melhor e mais moderno em Serviços, Segurança Patrimonial e Pes-soal, Segurança Eletrônica, Rastreamento e Administração de Estacionamentos.A Brasilshop 2009 aconteceu entre os dias 17 e 20 de junho de 2009, no Expo Center Norte, na capital paulista.

A Verzani & Sandrini Serviços marcou presença apresen-tando alguns de seus novos modelos de uniformes para Shopping Center. Os modelos apresentados foram de copei-ra, auxiliar de limpeza femini-no e encarregado.

Empresarial Domingos Ricca fizeram o painel “Governança

Corporativa e Sucessão”, pales-tra voltada especialmente aos

interessados em conhecer estra-tégias de sucesso para empre-

sas de gestão familiar.

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Presença marcante do Grupo VS

Em sua terceira edição, o congresso Infra Rio acon-teceu em 20 de agosto, na Barra da Tijuca, zona Sul do Rio de Janeiro. O tema deste ano foi “Reduzindo Custos e Aumentando Performance com as Atividades de Facility & Property Management”.

Voltado aos usuários e consumidores de produtos, serviços e tecnologias prediais (edificações). O Infra Rio reúne as principais empresas ligadas a esse setor. O evento recebeu, neste ano, a denominação oficial de “En-contro de Líderes de Gestão de Infra-estrutura e Serviços em Ambientes Prediais, Industriais e Corporativos”.Além de ser um dos grandes patrocinadores, o Grupo Verzani & San-drini foi responsável pela prestação de serviços de Valet (VS Parking) e Segurança (VS Segurança).

Evento reúne pofissionais e promove confraternização Para estreitar os laços de relacionamento com os responsá-veis pelo departamento de Marketing das empresas patroci-nadoras do III Infra Rio, a Talen Editora e a TEM Eventos pro-moveram o encontro destes profissionais no início de julho.Léa Lobo (à direita na foto),organizadora de con-teúdo das palestras, entregou a Renata Godoy Mendes, Coordenadora de Comunicação e Ma-rkerting, placa de agradecimento pelo apoio pro-porcionado pelas empresas, dentre elas o Grupo Verzani & Sandrini.

Recursos Humanos reunidos em Jaguariúna

VS Segurança e VS Tech participam de evento em Campinas

A VS Segurança e a VS Tech marcaram presença no II Workshop de Segurança Empresarial, acontecido em 23 de se-tembro, no Centro Comercial Praça Ca-pital, em Campinas. O evento abordou o tema “como reduzir custos utilizando a tecnologia dos sistemas de segurança através da relação Sistemas x Pessoas”. Na foto, estão o Gerente de Operações da VS Segurança, Amarildo Moraes, e o Diretor Executivo da VS Segurança, Ademar Pereira Barbosa, que prestigia-ram o evento.

Junho foi um mês especial para profissionais de Recursos Humanos da região de Campinas-SP. Aconteceu na cidade de Jaguariúna o 15° Encontro de RH.O tradicional evento reuniu pessoas ligadas a Recursos Huma-nos dos mais variados segmentos de mercado para reflexões, palestras, troca de experiências e debates sobre ajustes impac-tantes no setor.Além de participante, o Grupo Verzani & Sandrini foi um dos pa-trocinadores do acontecimento.

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Alcoa Parabeniza por atuação na vinda de autoridades vietnamitas

A Segurança Corporativa da

Alcoa, na pessoa do Security

Consultant Antonio Pereira

Novaes Neto, enviou nota

destacando a ação da Verzani &

Sandrini Segurança por ocasião

da visita de uma delegação do

governo do Vietnã a São Paulo.

O executivo assinala que os agentes destacados para a segurança das autoridades e oficiais do governo daquele país foram importantes na transposição de “dificuldades de trânsito, tempo e obstáculos impostos pela criminalidade paulistana, em localidades como Museu do Ipiranga, Mercado Municipal, Parque do Ibirapuera, Aeroporto In ter nacional e outras localidades”.

Antonio Novaes destaca ainda “a condução com equilíbrio emocional, destreza, perspicácia e fundamentalmente dedicação e vontade, além do preparo profissional, e simbiose na equipe, garantindo o sucesso pelo qual o Corporate Security da ALCOA parabeniza a Verzani & Sandrini e cumprimenta a todos os envolvidos na execução, supervisão, coordenação e gestão pelo excelente trabalho realizado”.

Segundo Rosângela Pedrão Ciconelli, Consultora Comercial da VS Segurança, “esse é um reconhecimento muito importante, pois reforça a excelência em nossos serviços. Foi uma honra para a Verzani & Sandrini ser convidada a atender esta delicada operação. Solidificamos ainda mais nossa relação de confiança com o cliente.”

Ademar Pereira Barbosa, Diretor-Executivo da VS Segurança, explica que esse tipo de ação (Vigilância e Segurança Pessoal Privada) é direcionada apenas a clientes da Verzani & Sandrini. E que para esse atendimento são escolhidos agentes especiais, treinados para lidar com autoridades e personalidades. Possuem, entre outras habilidades, credenciamento para uso de armas semi-automáticas e espe cialização em direções defensiva, evasiva e ofensiva.O texto da Alcoa menciona também os cumprimentos das autoridades protegidas durante sua estada em São Paulo.

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Qualidade de ponta a ponta na VS Serviços

e VS Segurança

VS Segurança

Entre os dias 21 a 25 de setembro, a Verzani & Sandrini Segurança recebeu em suas insta-lações, e também em seus clientes externos, a auditoria do Bureau Veritas Certification (BVC) para a auditoria de recertificação de seu siste-ma de Gestão da Qualidade ISO 9001:2008.

Certificada desde 2001, a VS Segurança re-alizou a adequação do Sistema de Gestão, principalmente nas áreas de Recursos Huma-nos, Ambiente de Trabalho e Infra Estrutura, pontos considerados fundamentais nos crité-rios de avaliação, e também foi bem sucedida quando submetida ao processo de auditoria externa, em atendimento a todos os novos pa-drões definidos pela Norma Internacional.

Ao longo deste período de certificação e posteriores auditorias de recertificação, realizadas a cada três anos, e de audito-

rias internas e externas de manutenção, a VS Segurança adquiriu grande matu-ridade neste processo interno, trazendo tranqüilidade e confiança aos seus co-laboradores, principalmente ao fato de que esta auditoria teve a abrangência de todos os departamentos envolvidos, da gestão do planejamento à execução dos serviços, abrangendo desta forma o ciclo PDCA (do inglês Plan, Do, Check e Ac-tion) do Sistema de Gestão.

A área de prestação de serviços exige total comprometimento e atendimento aos requisitos do cliente, ou seja, dina-mismo e foco no cliente são fatores de sucesso da Organização e um sistema de gestão de qualidade torna-se ferra-menta de apoio na execução e controle destas tarefas.

VS ServiçosDurante os dias 8, 9 e 10 de junho, aconteceu o exigente processo de Recertificação do Sistema da Qualidade da Verzani & Sandrini Serviços.

Certificada há 10 anos e indo para o quarto ciclo, a VS Serviços passou por mais uma auditoria. A empresa antecipou-se e já migrou seu sistema para a nova atualização da norma, a NBR ISO 9001: 2008.

“Para nós, a Qualidade está inserida nos processos de ponta a ponta, desde a preparação adequada do nosso colaborador até a coleta de dados com o resultado reconhecido, apontado pelos clientes”, afirma a Gerente da Qualidade, Ana Paula Brazil.

Nos últimos meses, a empresa investiu em con-troles, ferramentas de gestão, atendimento e tec-nologia, visando à contínua melhoraria do geren-ciamento do seu negócio, sempre com foco nos requisitos dos clientes.

Toda a área de Operações está voltada para resulta-dos, primando pela produtividade dos serviços presta-dos e também pelo relacionamento com seu cliente.

“Ter a Qualidade como ferramenta de gestão é a base da nossa operação e a mola mestra para o aprimoramento contínuo dos nossos processos” diz Marcos Jorge Pereira, Diretor de Operações da VS Serviços.

As duas empresas são recertificadas na ISO 9001:2008

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A empresa de produtos petroquímicos Oxiteno do Brasil, complexo de Mauá, cidade integrante da Grande São Paulo, avaliou a VS Serviços com a expressiva graduação de 8,8 pontos, em 10 possíveis. Segundo o assistente de Recursos Humanos da empresa, Marcus Vinícius Viudes da Silva, “essa é uma nota de destaque que exige muito empenho das empresas contratadas por nós”.

Os números são referentes ao ano de 2008. E por esse destaque especial, a VS Serviços recebeu uma gratificação para ser distribuída entre os cola-boradores daquela unidade da Oxiteno, como reconhecimento pelo exce-lente trabalho desenvolvido.

VS Serviços tem reconhecimento da Oxiteno por excelência nos serviços prestados

As melhores praças de alimentação estão sob

cuidado da VS ServiçosA Revista Livre Mercado publicou uma pesquisa que fez com formadores de opinião e moradores da região sobre as praças de alimentação dos

Shoppings Centers do ABC Paulista. A pesquisa abordou aspectos como variedade, qualidade, acomodação, conservação, conforto e limpeza.

O Shopping ABC levou o título de melhor praça de alimentação. As eleitas mais limpas e conser-vadas são as do Shopping ABC e Shopping Me-trópole, ambos clientes da Verzani & Sandrini.

Da esquerda para a direita: Carlos E. Leopoldo, Gerente de Recursos Humanos da Oxiteno

unidade Mauá, Maria Divanice Silva, Supervisora operacional Verzani & Sandrini na unidade

Oxiteno, Antonio Ribeiro de Souza Filho, Gerente Geral da unidade

Oxiteno Mauá e José Donizete da Silva, Gerente de Operações da

VS Serviços.

VIDA E PATRIMÔNIO SEGURADOS PELA MAIS

AVANÇADA TECNOLOGIA

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