Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? - Senac 2017

Prof. Dr. Mauro de Oliveira @maurojornalista

Por que as redes sociais são

importantes para fazer negócios?

Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?

Prof. Dr. Mauro de Oliveira

Celular leva o mundo até você

...e você deve aproveitar disso! Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?


As mudanças na comunicação

Fonte: http://vi.sualize.us/tecnoetica



Momento de

interação

entre amigos!

Acessam a internet pelo celular 81,5 milhões de brasileiros com

mais de 10 anos de idade. No total, ele é usado por 86% dos

adultos e adolescentes, ou seja 148,2 milhões de pessoas.

(Comitê Gestor da Internet no Brasil – CGI.br set/2015)



1,240 bilhão de sites (+ 250 em 2016)

5,3 bilhões de pesquisas feitas por dia: Google

A Internet Hoje

226 bilhões de e-mails enviados por dia

235 milhões de chamadas Skype por dia

Fonte: http://www.internetlivestats.com, 19 de agosto de 2017



http://www.internetlivestats.com/

O que é uma rede social?

Rede social é formada por gente, com interação,

uma troca social. A cada nova pessoa com quem

interagimos, criamos novos laços.

(Recuero, 2009)



Para McLuhan (1968) a água é tão essencial a um peixe,

tornando-o tão adaptado a ela a ponto de nem questionar

nada sobre a mesma. Pode-se fazer a mesma relação com

a rede social.

A falta de consciência faz com que as pessoas não

percebam um novo ambiente, como o criado pelas redes

sociais na Internet.



Já são 3,7 bilhões de usuários de

Internet no mundo

(110 milhões no Brasil)

O mundo das conexões





Interagir, curtir e participar

1,97 bilhão

de perfis

Fonte: http://www.internetlivestats.com, 19 de agosto de 2017 *lançado em fevereiro de 2004

92% acessam

pelo celular




Ter o seu próprio blog

110 milhões de postagens dia no

Tumblr

5 milhões de postagens em blogs

Fonte: http://www.internetlivestats.com, 19 de agosto de 2017 *lançado em fevereiro de 2007




Tudo em 140 caracteres

+ 666 milhões de tweets por dia

309 milhões de usuários

78% usam Twitter pelo celularFonte: http://www.internetlivestats.com, 19 de agosto de 2017*lançado em março de 2006




Diversão, Tutoriais, Curiosidades...

6 bilhões de vídeos

vistos por dia (10 bi em 2016)

Fonte: http://www.internetlivestats.com, 19 de agosto de 2017*lançado em fevereiro de 2005Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?



Imagem é tudo...

67 milhões de fotos no Instagram/dia





Linkedin: maior rede de profissionais

500 milhões de membros registradosFonte: https://press.linkedin.com/about-linkedin, 19 de agosto de 2017 + 29 milhões no Brasil



10 milhões

oportunidades

emprego

Conectividade na palma da mão

1,2 bilhão de usuários/dia

+64 bilhões mensagens Whatsapp/dia

Fonte: http://expandedramblings.com/index.php/whatsapp-statistics/ , 19 de agosto de 2017

*lançado em fevereiro de 2009



120 milhões

Qzone: 659 milhões – China

Vkontake: 330 milhões (76 línguas) – Rússia, Ucrania, Azerbaijão, Moldavia

Odnoklassniki (ok.ru): 205 milhões (Quirquistão, Armênia e rep. Russas)

Facenama: 2 milhões (Irã)

46º35º

20º 15º

14º 4º

2º

As redes sociais no Brasil

Fonte: www.alexa.com, 19 de agosto de 2016

1º Google.com.br

3º Google.com

5º Globo.com



http://www.alexa.com/

5º 4º

3º 2º

1º

TOP Fan Page Empresas

Fonte: http://www.socialbakers.com, 19 de agosto de 2017

Coca 18,2 mi

Skol: 12,5 mi

O Boticário 12,5 mi

Garoto: 12,6 mi

Guaraná 16,1 mi



http://www.socialbakers.com/

6º5º

4º 3º

2º 1º

TOP Fan Page Facebook

Fonte: http://www.socialbakers.com/statistics/facebook/pages/total/celebrities/ 19 de agosto de 2017

Vin Diesel: 101,5 mi

Shakira: 104,5 miC. Ronaldo: 122,4 mi

Eminem: 90,3 mi

Rihanna: 81,6 mi

Messi: 89,2 mi



1º Red Bull

2º Samsumg Mobile

3º Oreo

http://www.socialbakers.com/statistics/facebook/pages/total/celebrities/

6º5º

4º 3º

2º 1º

TOP Fan Page Brasil

Fonte: http://www.socialbakers.com/, 19 de agosto de 2017

Kaká: 31,6 mi

Marcelo M12: 19,2 mi

Paulo Coelho: 29,5 mi

Ronaldinho: 34,9 mi

Davi Luiz: 25,9 mi

Neymar: 60 mi



4,4 milhõesde curtir

581 mil compartilhamentos

212 mil comentários



3.283.479.675 views



https://youtu.be/kJQP7kiw5Fk

https://youtu.be/kJQP7kiw5Fk



Qual rede social você mais

frequenta? Facebook

Instagram

Whatsapp

Linkedin

Snapchat

OutraFonte:

Total: 54.175 respondentes (Gerações Y e Z)



Qual rede social você mais frequenta?

Fonte:

60.69

24.04

9.99

2.9 2.23 0.140

10

20

30

40

50

60

70

Whatsapp Facebook Instagram Outra Linkedin Snapchat

%

%



Academia (musculação, Pilates, Yoga, etc)

Futebol ou vôlei

Corrida de rua

Pedalar

Natação

NenhumaFonte:

Total: 32.887 respondentes (Gerações Y e Z)

Qual atividade física você mais pratica?



Qual atividade física você mais pratica?

Fonte:

27.73

24.6622.94

15.55

6.77

2.34

0

5

10

15

20

25

30

Nenhuma Academia Futebol/Vôlei Corrida Pedalar Natação

%

%

Há diferentes opções...



Existe fórmula

pronta?



Como

devo agir?



Você pode participar

das redes sociais.

Porém, defina qual é

seu público-alvo!



Você deve participar.

Falar e ouvir seu

cliente ajuda na

fidelização.Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?


Você precisa interagir

(postar, responder, dicas,

dialogar).

Publique conteúdos

relevantes! Engajamento!



Comunique a ideia central

em poucas linhas!

Coloque conteúdo na rede

social! Não é um arquivo

de Word!



Esteja atento às interações

Cada público tem uma

linguagem e temas

preferidos. Copiar o

concorrente pode ser uma

furada!



Segmente anúncios e

postagens!

Sexo, idade e região ajudam

a ter uma comunicação mais

assertiva!



Se você está em busca de ter um

bom posicionamento no

mercado, deve ficar atento a

alguns pontos importantes.

Vamos lá?Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?


Evite discutir e

exprimir ideias

sobre assuntos

polêmicos.



Não entre em

conflito. Prefira

ignorar ou sair

da discussão;



Cuidado com o

Português! 3Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?


As opiniões e

impressões ficarão

registradas... O Google

pode encontrá-las!

4



Evite demorar para

responder. As

pessoas são

impacientes!



Na Internet sua empresas deve

se destacar pela credibilidade e

rapidez no atendimento... Não

pela falta de atenção!



Um pequeno vacilo da

equipe e sua imagem

no mundo virtual ficará

comprometida!



Esteja sempre conectado!

Isso é um passo

importante para não ficar

de fora dos últimos

acontecimentos.



Crie bons relacionamentos

com seus clientes.

Eles referenciarão suas

marca!



Passe longe de

preconceitos. Inclusive

piadas prontas de

Internet.

10Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?


Cuidado com postagens

Mudança de hábitos



Comunicação...

Como ter um

bom elo com

pontenciais

consumidores?Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios?


Dúvidas?“O meio é a mensagem.“ (Marshall McLuhan)

Mauro de Oliveira @maurojornalista

Muito obrigado!http://pt.slideshare.net/maurojornalista



Por que as redes sociais são importantes para fazer negócios? - Senac 2017

Social Media

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