Por um uso seguro e saudável das TIC Por uma Cidadania digital Responsável

Desde 2004 trabalhando pela Promoção, Participação e

Proteção da Infância e da Adolescência na Internet e outras Tecnologias Online.

Internet / Telefonia Móvel / Videogames

(2004 – 2011)

Apresentação Geral

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1.- APRESENTAÇAO 1.1. Origem. Desde e para a educação: oportunidade e desafio. TelasAmigas é uma iniciativa com diferencial próprio impulsionada por EDEX em 2004. EDEX (www.edex.es) é uma ONG com máis de 30 de experiência no trabalho pela promoção e a protecção da infância e da adolescência em Espanha e América Latina.. Surge de forma natural diante da necessidade de EDEX em incorporar as TIC nas estratégias de formação e intervenção com a infância e a adolescência. Durante o desenvolvimento do trabalho se identificam as importantes possibilidades que a Rede oferece para os menores e também os desafios que se enfrentava e que nesse momento já tinham uma importante relevância em outros países como Canada, Estados Unidos, Reino Unido, Austrália, entre outros. Conta com o apoio da consultora Integral de Medios, com grande experiência na aplicação das TIC em educação, o que garante um significativo background tecnológico a TelasAmigas. Dessa maneira, TelasAmigas surge das oportunidades que as TIC oferecem para os menores e da necessidade que elas se desenvolvam de forma plena e segura. 1.2. Enfoque e abordagem A orientação de TelasAmigas é clara, começando pela própria formulação do seu nome:

Telas: se refere a todos os canais e meios (Internet, Telefonia Movel, Videogames online)

Amigas: uma aproximação positiva, de oportunidade.

Depois dessa declaração de intenções vem a nossa missão iniciada em 2004 com o slogan: Por um uso Seguro e Saudável

Uso Seguro: evitando riscos e minimizando suas consecuencias. Uso Saudável: entendendo a saúde em um sentido amplo tal e como define a OMS como estado de completo bem-estar físico, mental e social.

e que, em 2009, se extende: Por uma Cidadania Digital Responsável

Ciudadania Digital Responsável: consideramos que a Rede é um contexto online de socialização em que os seus usuários devem exercer um protagonismo ativo e responsável. Desenvolvendo competências cidadãs plenas valores universais e habilidades para o novo contexto digital.

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1.3 Linhas de intervenção e atuações. As linhas de intervenção prioritárias são:

Sensibilização e divulgação

Informação e formação de pais, professores e professoras e outros agentes de intervenção educativa.

Educação e formação de crianças e adolescentes.

Pesquisa.

Elaboração de sistemas de apoio, seguimento e alerta online. Aplicam-se, principalmente, nas seguintes atuações:

Criação de recursos educativos e de divulgação (guias, materiais multimídia, recursos didáticos online, web sites de apoio....)

Edição de artigos de opinião e divulgação Atenção a meios de comunicação. Elaboração e organização de jornadas de divulgação. Estudos e pesquisa sobre menores e o uso das TIC. Intervenções em municípios e centros escolares Participação em eventos e colaboração com a administração. Apoio e assessoramento a menores e suas famílias vitimas de cyber

assédio ou cyberdelitos.

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1.4 Marcas de identidade No desenvolvimento do seu trabalho, TelasAmigas mantém umas marcas de identidade claras.

Uso de estratégias de comunicação educativa.

Desenvolvimento de habilidades para a vida (definidas pela Organização Panamericana da saúde em três grupos: sociais, cognitivas e emocionais.)

Promoção de valores universais (respeito, cooperação, solidariedade,

etc...)

Transversalidade com outros aspectos educativos (inclusão,

igualdade de gênero, etc...)

Aplicação de metodologias inovadoras (canais, agentes, processos, etc...)

1.5 Evolução dos temas e modos de intervenção Desde 2004 a evolução nos objetivos e meios empregados por TelasAmigas para alcançar os seus fins tem sido permanente, colocando em cada momento ênfase naqueles aspectos que mais o requeriam, desenvolvendo estratégias que pudessem ser levadas a grande escala por outros agentes e abordando de maneira imediata os desafios eminentes. Isso fica evidente nos diferentes recursos e ações empreendidas e nas datas em que foram colocadas em prática. Em linhas gerais, nossas formas de atuar vêm colocando ênfase nas seguintes fases:

Informação e sensibilização - Prevenção (atuações e recursos) - Intervenção (elaboração de protocolos) - Influência nas politicas publicas - Repercussão na oferta / indústria

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2.- UM TRABALHO DE QUALIDADE E EM REDE 2.1. Alcance amplo. Amplio alcance. Trabalho em 14 Estados espanhóis. Andaluzia Cantábria Múrcia Aragón Castilha León Navarra Astúrias Castilha- La Mancha País Basco Baleares Catalunha Valencia Canárias Madri

E em particular e especialmente significativo com:

Defensor do Menor de Madri

Defensor do povo do País Basco (Ararteko)

Defensor do povo de de Castilha-La

Mancha

TelasAmigas, além de colaborar com as diferentes administrações regionais mencionadas, tem realizado projetos com INTECO, REd.es, a Agência Basca de proteções de dados...

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2.2. Reconhecimentos Pelo seu trabalho, além de ser uma referência na Espanha e estar presente nos principais eventos sobre o tema, TelasAmigas foi mencionada de maneira especial em duas ocasiões. Fomos selecionados como Boas Práticas para a infância e a adolescência no uso das Novas Tecnologias (Outubro de 2008) pelo Ministério de Industria, Comércio e Turismo e pelo Ministério de Educação, Política Social e Esporte.

TelasAmigas também foi selecionada como Boa Prática dentro da Reunião do Grupo Permanente Intergovernamental “L’Europe de l’Enfance” para o ¨Seminário sobre Infância e Adolescência: oportunidades e desafios no uso das TIC¨ pelo Ministério da Saúde, Politica Social e Igualdade.

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2.3. Dimensão internacional O trabalho de TelasAmigas não acaba nas fronteira de Espanha, já que aborda uma tema global que, em essência, não se restringe a limites geográficos, tendo uma projeção natural nos países de fala hispana.

- Convênio de colaboração com a Defensoria do Povo da Cidade Autônoma de Buenos Aires (Argentina).

- Participação em eventos e ações de campo na América Latina: o Argentina: Seminário Internacional ¨Meninos, meninas e redes

sociais na Internet¨ organizado pelo Ministério de Desenvolvimento Social – Secretaria Geral da Infância, Adolescência e Família (Outubro)

o Paraguai: Conferência ¨Uso Seguro e Saudável das Novas Tecnologias¨ organizado pelo Global Infância e o IDRC (Outubro 2010).

- Colaborações com o foro Gerações Interativas, com ampla presença na América Latina.

- Projetos conjuntos com agentes da América Latina

(www.internetamiga.net e www.cuidatuimagenonline.com)

Além de estabelecer conexões com outros países, estamos começando a trabalhar também em língua inglesa com o projeto www.friendlyscreens.com

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3.- ÊNFASE ESPECIAL EM CYBERBULLYING As questões abordadas por TelasAmigas são muito diversas, tal e como é possível demonstra os diferentes recursos didáticos e iniciativas que se apresentam a seguir. Entretanto, desde os primeiro anos do nosso trabalho temos prestado uma atenção permanente e intensa ao fenômeno do Cyberbullying, porque, como alguns estudos apontam, se trata de um dos riscos com maior incidência. A continuação apresentamos 10 iniciativas concretas elaboradas por TelasAmigas em um caminho que se inicia em 2006. 3.1 Cyberbullying. Guia para mães, pais e professores. (2006)

3.2 Cyberbullying. Pack Multimídia Educativo. (2008) CD-ROM (animações e jogos interativos) e guia didática. Destinatários: Crianças de 9 a 11 anos e professores.

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3.3 Guia e-Legales. (2009) Conhecer nossos direitos e responsabilidade na Rede. Destinatários: adolescentes, pais e educadores.

3.4 Kit Stop-Ciberbullying (2010) Diversos materiais de apoio + site www.stop-ciberbullying.com

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3.5 INTERNETamiga ATÚA! (www.stop-ciberbullying.net) (2009/ 2010). Recurso educativo online para adolescentes com motivo do Dia da Internet. Integrado no projeto www.internetamiga.net

3.6 www.NavegacionSegura.es (2009). Em colaboração com INTECO. Recurso educativo online (jogos e animações didáticas) para adolescentes. Aborda cinco aspectos temáticos: spyware, worms y troianos, vírus, grooming y cyberbullying

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3.7 I Congresso Internacional Cidadania Digital (2010) Cyberbullying e outros desafios da Internet para as crianças na escola e na família: www.congresociudadaniadigital.com/2010 Co- organização e Desenvolvimento Técnico por parte de TelasAmigas

3.8 Netiquete-se. Netiqueta Jovem para Redes Sociais (2010) Promoção da convivência e dos valores nas Redes Sociais na adolescência.

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3.9 Protocolo de atuação escolar ante ao cyberbullying (2011) Realizado dentro do grupo EMICI e coordenado por TelasAmigas. É o protocolo oficial usado pelo Departamento de Educação do Pais Basco, que participou na sua confecção e validação.

EMICI, Equipe Multidisciplinar de Pesquisa sobre o Cyberbullying: - Jorge Flores Fernández (TelasAmigas) - Maialen Garmendia e Gemma Martínez (Equipe espanhol Eu Kids Online) - Rosário Ortega e Rosário del Rey (membros do Laecovi, Laboratório de Estudos para a Convivência e a Prevenção da Violência. Integrantes da ação ISCH Action ISO801 COST – Cyberbullying: Copying with negative and enhancing positives uses of New Technologies, in relationships in educational settings) - Ofélia Tejerina, advogada da Associação de Internautas

www.emici.net www.protocolo-ciberbullying.com 3.10 Outros recursos para divulgação online e ações de formação www.ciberbullying.com www.stop-ciberbullying.info www.e-legales.net www.ciberacoso.net Formação de agentes de segurança, professores e educadores. Formação de alunos. Blogs: cibebullying.wordpress.com / ciberconvivencia.wordpress.com Artigos diversos.

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4.- ATENÇAO ESPECIAL: GROOMING, SEXTING, PRIVACIDADE E REDES SOCIAIS Além do cyberbullying, existem outros aspectos que consideramos prioritários para o trabalho de TelasAmigas como o assédio sexual, o grooming e também a privacidade, especialmente no contexto das redes sociais. A seguir destacamos 10 ações realizadas para atender a essas necessidades. 4.1 Pack Educativo Multimídia “Janelas¨ (¨Ventanas” )(2007) Guia didática e CD-ROM multimídia com animações e jogos interativos. Ênfase no espirito crítico sobre a verdadeira identidade das pessoas que se encontram do outro lado da tela e pedido de ajuda em casos de problemas.

4.2. Site de apoio online contra o sexting. www.sexting.es. (2009)

Incluí animações didáticas.

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4.3. Guia sobre Adolescência e Sexting (2011) Em colaboraçao com INTECO

4.4. Guia e-legales (2009) Já mencionada em relação ao Cyberbullying, este recurso também inclui indicações sobre as responsabilidades em matéria de delitos contra a liberdade sexual e contra o direito a intimidade, a honra e a própria imagem.

4.5. Site CuidadoConlaWebCam (2010) www.cuidadoconlawebcam.com Por meio de animações instrui sobre os riscos da webcam. É direcionado a todos os públicos. Realizado em colaboração com o Fórum ¨Gerações Interativas¨(Foro Generaciones Interactivas).

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4.6. Site CuidadasuaImagenOnline (2010) www.cuidatuimagenonline.com Jogos e aventuras animadas. Temas: Privacidade e dados pessoais, Cuidado da imagem, Uso da Webcam, Uso adequado das Redes Sociais

Com o apoio da OEI (Organização dos Estados Ibero-americanos) e RIATE (Rede Ibero-americana de TIC y Educación) também participaram outros organismos e ministérios de mais de 8 países latino-americanos. 4.7. As Aventuras de Reda y Neto (2009) www.redayneto.com Em colaboração com a Agência Basca de Proteção de Dados. Promoção da cultura e da privacidade e proteção de dados pessoais para crianças.

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4.8. Privacidade e redes sociais: animações didáticas Disponíveis em YouTube: http://www.youtube.com/pantallasamigas Redes Sociais e Privacidade: “Cuida do que publicam sobre você¨

Redes Sociais e Privacidade: “Cuida do que você publica sobre as demais pessoas.¨

Redes Sociais e Privacidade: “Você tem privacidade de verdade nas redes sociais?”

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4.9. Redes Sociais Seguras (2011) Itens:

Pack Didático Multimídia - Manual sobre redes sociais - Guia Didática - CD-ROM com um jogo e cinco aventuras em desenho

animado. Web site de apoio e ajuda: www.redessocialesseguras.com

Temas: Aspectos legais, Cuidado da imagem, Dados pessoais, Privacidade, Uso da WebCam, Uso das Redes sociais.

www.redessocialesseguras.com

4.10. Vários web sites, blogs y artigos para divulgação.

www.internet-grooming.net www.privacidad-online.net www.redes-sociales-moviles.net www.sextorsion.es www.stop-grooming.info www.stop-sexting.info Blogs:

sexting.wordpress.com stopgrooming.wordpress.com ciberacoso.wordpress.com seguridadredessociales.wordpress.com

Artigos vários

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5.- PROMOÇÃO DE OPORTUNIDADES, PARTICIPAÇÃO, USO POSITIVO E CIDADANIA DIGITAL ATIVA E RESPONSÁVEL. TelasAmigas, desde o início de 2009, tem direcionado a sua aposta por promover as oportunidades que as TIC oferecem para a infância e a adolescência, com especial ênfase na participação, promovendo as crianças e os adolescentes como agentes ativos e protagonistas das diversas ações. A seguir apresentamos algumas iniciativas que temos desenvolvido relacionadas a esses aspectos. 5.1. CIBERMANAGERS, Aprendizagem e Serviço Solidário. www.cibermanagers.com Cibermanagers é uma experiência inovadora de Aprendizagem e Serviço solidário que transforma os próprios adolescentes em agentes de mudança. Coloca os jovens no centro da solução no que se refere ao uso seguro e responsável das TIC ao invés de situar-lhes como vítimas ou parte do problema. Alunos do ensino médio (15 anos) são formados por TelasAmigas nas questões chaves relacionadas ao uso seguro da Internet e em metodologias adequadas para que, posteriormente, estes jovens possam trasladar o conhecimento aprendido tanto a outros alunos do ensino primário (10 anos) como a adultos, dentro do própria escola ou em outros centros, inclusive fora do âmbito escolar (nas suas comunidades, associações de vizinhos entre outros. ) Reúne cinco importantes características:

Os benefícios dos diversos aspectos que apresenta a metodologia de Aprendizagem e Serviço Solidário (currículo escolar + ação para a mudança social). Valores, conhecimento e competências para uma sociedade melhor.

Aproveita as vantagens da educação entre iguais que se produz entre os alunos quando os cibermanagers formam outros jovens.

Reduz a brecha digital entre gerações quando os cibermanagers formam adultos.

Contribui para ajudar no desafio que supõe conseguir um uso seguro e saudável das TIC na infância e na adolescência.

É inovadora e expansível a outros tipos de ações nesse mesmo campo e agentes, como é a tele-informação ou tele-assistência.

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5.2. I Congresso Internacional Cidadania Digital www.congresociudadaniadigital.com/2010 TelasAmigas atuou como co-organizador, participando como direção técnica do evento.

5.3. Netiquete-se. Netiqueta Joven para Redes Sociales www.netiquetate.com Já descrito, é um impulso para a conscientização da coresponsabilidade dos usuários adolescentes no bem-estar e na convivência dentro das redes sociais. Consideração. Se trata de propor algumas normas entre os próprios jovens e que eles se comprometam a aceitar e respeitar .

5.4. Infância e Tecnologia. Recurso didático online para crianças, pais e mães. www.infanciaytecnologia.com Aborda as tecnologias (Internet, telefonia móvel e Videogames) por meio de uma aproximação agradável, favorecendo a comunicação inter-geracional sobre o assunto e ajudando os adultos a romper com os seus medos.

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5.5. INTERNETamiga. Atividade didática online para adolescentes. www.internetamiga.net Colocado em pratica com caráter transnacional nos anos 2009 e 2010. Se divide em três atuações:

INTERNETamiga DESCOBRE! permite identificar e divulgar usos enriquecedores e positivos da Internet e indagar sobre as múltiplas alternativas de lazer, cultura y aprendizagem que não são tão conhecidas www.redcreo.net INTERNETamiga OPINA! oferece a possibilidade de refletir e conscientizar sobre os direitos da infância no ¨contexto Rede¨, além de incentivar o exercício da participação por meio da própria opinião sobre quais são os direitos que, no que se refere ao mundo digital, são imprescindíveis. www.ciberdererechos-infancia.net INTERNETamiga ATUE! propõe adotar uma atitude pro-ativa diante do cyberbullying, sua prevenção, origem e consequência e contrapor direitos e deveres dentro do que é o ciber-assédio e as responsabilidades que estas situações podem gerar. www.stop-ciberbullying.net

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Descobre!

Opina! Atue!

Painel internacional de colaboradores na edição 2010

Entrega de prêmios em Bogotá (Colômbia) 5.6. Blogs

ciberderechos.wordpress.com ciberciudadania.wordpress.com

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6.- APOSTA PELO CELULAR COMO CANAL DE ACESSO. Sem dúvida o celular é um novo acesso na vida digital das crianças e adolescentes. É por isso que Telasamigas vem trabalhando nesse canal como ponto de encontro com os jovens. Já realizamos três experiências como podemos ver a seguir: 6.1. Secukid, jogos para celulares (em colaboração com Inteco) Jogos para celulares que contribuem ao conhecimento de determinados conceitos sobre segurança relacionados com malware, o cyberbullying e o grooming. www.secukid.es

6.2. Mobisodios. Episódios animados para o celular. Por meio de emissores bluetooth de proximidade encontrados na via pública, a experiência Mobisodios traslada aos terminais móveis os episódios de desenho animado de sensibilização no que se refere ao cyberbullying, grooming e malware a aqueles pedestres que dão a sua permissão. Recebeu reconhecimento internacional como boa prática no âmbito municipal. http://blog.eisco2010.eu/tag/portusodios/

6.3. Infância e tecnologia. Web site com animações para baixar. Nesse caso, além de tratar da telefonia móvel com um enfoque positivo, permite que o próprio terminal reproduza as aventuras animadas que servem de ponto de partida para a reflexão sobre estes aspectos. www.infanciaytecnologia.com

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7.- IDEALIZAÇAO E DESENVOLVIMENTO DE PLANOS INTEGRAIS DE AÇÃO. Conjuntamente com as administrações públicas e outras organizações, desenvolvemos dois projetos que consistem na capacitação de formadores, pais, professores e alunos. Também incorporam a elaboração de material didático específico e de um estudo de diagnóstico prévio. 7.1. Projeto Déd@lo. Comunidade Autônoma de Castilha e León (2009) Sob a direção de AETICAL, TelasAmigas desenvolveu o trabalho de criação de materiais didáticos, formação de formadores e assessoramento técnico do estudo. O projeto, que tinha como missão a promoção do uso da Internet sem riscos, chegou a 100 centros educativos da região e a mais de 2000 alunos de 10 anos. http://www.aetical.com/dedalo

7.2.- DisfrutalaRED. Comunidade Foral de Navarra. http://www.disfrutalared.com Formação de facilitadores, professores, pais, mães e alunos. Alcance: 800 alunos de 12 a 14 anos e 400 alunos de 8 a 11 años.

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8.- OUTROS MATERIAIS E RECURSOS DIDÁTICOS 8.1 “Internet com os menores riscos. Guia para pais e mães” (2006)

8.2 Pack Didático multimídia “Las 10 Claves para usar Internet com segurança” (2007)

8.3 Bit Boys. Defesa dos direitos da infância no ciberespacio. Personagens que protagonizam diversas aventuras relacionadas com a defesa dos direitos da infância no novo contexto digital. DJ Guan e DJ Zero

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8.4. Estudo “Hábitos seguros no uso das TIC por crianças e adolescentes e e-confianza dos seus padres” com INTECO

- Qualitativo (mais de 30 especialistas nacionais de diferentes disciplinas)

- Quantitativo (630 lares espanhóis, de 10 cidades, adultos e crianças) enfocados na Internet, mas também na telefonia móvel e videogames.

- Crianças de 10 a 16 ans de lares com conexão à Internet. 8.5. Canal no Youtube www.youtube.com/pantallasamigas

Captura de tela feita no dia 18 de Abril de 2011

14 animaçoes de produção própria disponíveis online. 260 seguidores

77.000 visitas e o vídeo de maior audiência: “Sexting, não o produza” 260.000 reproduções totais de vídeos.

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9.- OUTROS SERVIÇOS DESTACAVÉIS 9.1. Ciberalerta. www.ciberalerta.info Sistema em duas fases (automatizada e manual) que transforma a informação captada na Rede em conhecimento. Tem como missão detectar precocemente novos riscos e tendências para que seja possível realizar um trabalho de prevenção a tempo e de forma eficiente.

9.2. CSI, Centro de Segurança na Internet. (colaboração) http://csi.aletic.es/ El CSI é um Centro de Segurança na Internet em que TelasAmigas colabora conjuntamente com Inteco.

9.3. Serviços de apoio e denúncia. Atualmente existem duas vias principais de solicitar ajudar ou formular denúncias de maneira remota:

- No próprio site de TelasAmigas por meio da Seção “Ajuda aos pais” http://www.pantallasamigas.net/ayuda-para-madres-y-padres.shtm

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- O serviço de denúncia online que recebe e responde um numero

elevado de consultas e / o denúncias acessível exclusivamente às crianças espanholas. http://www.denuncia-online.org

9.4. Web sites e blogs sobre outros temas específicos. Web sites de atenção ao uso abusivo:

www.adiccion-internet.net www.adiccion-moviles.net www.adiccion-videojuegos.net www.ciberadiccion.es www.tecnoadiccion.es

Recompilador de noticias: www.pantallasamigas.info

Blogs: seguridadinternet.wordpress.com navegacionsegura.wordpress.com riesgosinternet.wordpress.com control-parental.blogspot.com identidaddigital.wordpress.com adiccioninternet.wordpress.com adiccionvideojuegos.wordpress.com adiccioncelular.wordpress.com ciberdelitos.wordpress.com elegales.wordpress.com

9.5 Aposta pelo trabalho coletivo: 2.0 Participação nas redes sociais: Facebook, Twitter, Youtube, Slideshare…