A Pós-Graduação em Lean Management (PG_LM) tem como principal objectivo a transferência de conhecimentos e competências sobre o paradigma de liderança e gestão Lean Thinking. Os participantes neste curso ficarão habilitados a assumir as funções de Sensei (mestres lean) nas suas empresas. Actualmente é possível encontrar senseis formados pela CLT Services em todos os sectores de actividade económica (indústria e serviços, público e privado).

A estrutura curricular, após a terceira actualização feita à PG_LM, foi concebida para ir ao encontro das necessidades e expectativas de profissionais provenientes do sector dos serviços e da indústria. Esta actualização resulta da re-orientação do paradigma lean (agora mais focalizado criação de valor e não tanto na eliminação do desperdício) e da melhor adequação de conteúdos à actual situação económica nacional e internacional.

Através de uma abordagem muito prática e pragmática a PG_LM procura transferir conhecimentos e boas práticas de liderança e de gestão no âmbito do pensamento magro (lean).

Ao longo de oito módulos, pretende-se dotar os formandos com conhecimentos e competências para iniciarem a mudança cultural rumo à melhoria contínua e à constante criação de valor. A realização de um projecto final de implementação lean (iniciado ainda durante a formação) permitirá aos formandos e empresas validarem os seus conhecimentos e reforçarem a componente prática. A análise de estudos de caso reforçará competências e conhecimentos dos participantes.

A opção pela formação à distância (quer seja na modalidade e-learning ou na combinação desta última com sessões presenciais, ie b-learning) permitirá aos formandos colmatar a questão da distância a que possam estar da cidade do Porto. Permitirá ainda que adaptem o ritmo de trabalho/estudo à sua vida profissional dado que as sessões de contacto (e-learning) realizam-se sempre depois das 21h00.

Na modalidade b-learning, no final de cada módulo realiza-se uma sessão presencial na cidade de Lisboa. Esta sessão ocorre aos sábados de manha.

AS SESSÕES TUTORIAIS

• As sessões tutoriais decorrem na plataforma WebEx®, em chat com voz, em que a aula decorre de forma muito semelhante a uma aula presencial: a plataforma permite a visualização dos diapositivos de suporte, a partilha interactiva de documentos, trabalhos e a interacção entre o formador e a turma, bem como entre colegas, simultaneamente, e em tempo real. Esta plataforma é de acesso totalmente gratuito para os alunos.

• As sessões tutoriais decorrem duas vezes por semana, em horário pós-laboral, com duração de uma hora. São os momentos privilegiados de contacto e partilha de conhecimento e experiências com a turma, bem como para colocação de questões e esclarecimento de dúvidas.

DOCUMENTOS E SITE DE SUPORTE

• Os documentos, instruções de trabalho, tarefas, bibliografia e apresentações, bem como outros materiais pedagógicos serão disponibilizados no site de suporte do curso.

• A metodologia de avaliação e demais documentos relacionados com o curso são disponibilizados no início do mesmo. A metodologia de avaliação é definida pelo formador de cada módulo. No entanto, a avaliação em e-learning e b-learning é muito semelhante à avaliação da modalidade presencial, pelo que poderá consistir na realização de teste escrito, trabalho, relatório ou outro. Poderão, também, ser

LEAN THINKING É UMA FILOSOFIA QUE ATRAVÉS DE FERRAMENTAS SIMPLES, APLICADAS P O R P E S S O A S N O R M A I S C O N S E G U E R E S U L T A D O S E X T R A O R D I N Á R I O S .

PENSAR LEAN É UM DESAFIO QUE SE COLOCA A TODAS AS ORGANIZAÇÕES E A TODOS NÓS EM PARTICULAR. PROCURAR FAZER MAIS E MELHOR COM MENOS RECURSOS AJUDA-

NOS A REFORÇAR A COMPETITIVIDADE E A SOBREVIVÊNCIA DOS NEGÓCIOS.

considerados aspectos transversais, como a participação, o interesse demonstrado e a assiduidade e pontualidade nas sessões tutoriais.

ESTRUTURA MODULAR:

MÓDULO DESCRIÇÃO RESUMIDA CARGA

OPERAÇÕES LEAN MANAGEMENT

Introdução à filosofia lean management. Desafios e oportunidades associadas, evolução do conceito (do TPS ao pensamento magro). A noção de valor e de desperdício. Os sete princípios lean e sua aplicação. A terceira geração do pensamento lean. Lições aprendidas... Que estratégia seguir para disseminar o lean thinking pela sua empresa? que abordagem e que ferramentas? Strategy Deployment e Hoshin Kanri. Os formatos A3 no desdobramento e alinhamento da estratégia. Análise de um caso prático.

24 horas

LEAN MANUFACTURING

O sistema TPS (Toyota Production System). Ferramentas e soluções TPS (ex. PDCA, 5S, SMED, TPM, entre outras). Do TPS ao Lean Manufacturing. Estudo de casos e trabalhos práticos de aplicação.

24 horas

LEAN SERVICES Os princípios e as ferramentas lean thinking aplicadas às unidades prestadoras de serviços. Estudo de casos (administração pública, serviços de saúde – lean healthcare; serviços privados).

24 horas

LEAN PEOPLE Definição e caracterização de lean people. Liderança vs gestão de pessoas. Como criar pessoas lean, o perfil de Lean Sensei (mestre em lean management) e das equipas lean. Os sete princípios das pessoas lean. O modelo LPL ® da CLT.

18 horas

SIX SIGMA O conhecimento e o controlo dos desvios nos processos, a metodologia 6Sigma (DMAIC) e Design for Six Sigma. O perfil de green belt. (este módulo visa a preparação de green belts, contando para isso com uma forte componente prática).

20 horas

LEAN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

A cadeia de fornecimento e aplicação dos princípios lean management na sua gestão. Compras e aprovisionamento just in time. A gestão do bordo de linha, os conceitos de pull flow management e o sistema milk-run.

18 horas

LEAN ACCOUNTING

Conceitos lean aplicados à contabilidade de custos. O custeio baseado na actividade e no valor. Desafios aos tradicionais sistemas de custeio. A prática do lean accounting nas empresas.

16 horas

PROJECTOS DE IMPLEMENTAÇÃO LEAN

Metodologia de implementação lean. Definição do roadmap a seguir. As lições aprendidas. Visitas de estudo a empresas. Seminários Lean (palestrantes convidados a definir).

16 horas

No final da componente lectiva, os formandos terão de realizar um projecto de aplicação empresarial com a duração de três meses. O projecto terá um orientador identificado pelo formando. A apresentação e defesa do projecto é feita através da plataforma e-learning.

VANTAGENS DA FORMAÇÃO À DISTÂNCIA

A formação à distância (e-learning ou b-learning) tem, entre outras, as seguintes vantagens:

• Pode ser frequentada a partir de qualquer lugar, sendo apenas necessário computador com ligação à Internet e sistema de som (microfone, colunas ou head-set);

• Substancial economia de custos devido à eliminação das despesas de deslocação;

• Aprendizagem colaborativa, proporcionada pelas aulas tutoriais, que possibilitam a interactividade e partilha de experiências entre os formandos e formadores;

• Acesso just-in-time à informação, através do site de suporte;

• A formação à distância pode fomentar um raciocínio mais crítico do que aulas presenciais em grupos maiores, pois permite o tipo de interacção que ocorre mais facilmente em pequenos grupos.

D I S T R I B U I Ç Ã O D E C A R G A S H O R Á R I A S

Formação na modalidade b-learning – 2013/14

PG LEAN MANAGEMENT (b-learning)

Unidade Curricular/Módulo CARGA HORÁRIA

(inclui auto estudo) HORAS TUTORIAIS

(elearning) HORAS PRESENCIAIS

OPERAÇÕES LEAN MGT 24 6 4

LEAN MANFACTURING 24 6 4

LEAN SERVICES 24 6 4

LEAN COACHING 18 4,5 3

SIX SIGMA 20 6 3

LSCM 18 4,5 3

LEAN ACCOUNTING 16 4 3

PROJECTOS LEAN 16 4 3

Total 160 41 (26%) 27 (17%)

OUTRAS OFERTAS NA MODALIDADE FORMAÇÃO À DISTÂNCIA

PG SIX SIGMA/BLACK BELT (b-learning)

Unidade Curricular/Módulo CARGA HORÁRIA

(inclui auto estudo) HORAS TUTORIAIS

(elearning) HORAS PRESENCIAIS

INTRODUÇÃO SIX SIGMA 15 3 4

GESTÃO DE EQUIPAS 16 4 4

ETAPA DEFINIR (D) 15 4 4

ETAPA MEDIR (M) 26 8 4

ETAPA ANALISAR (A) 24 6 4

ETAPA MELHORAR (I) 30 8 4

ETAPA CONTROLAR (C) 17 4 4

DESIGN FOR SIX SIGMA 7 2 2

Total 150 39 (26%) 30 (20%)

PG LEAN PEOPLE LEADERSHIP (blearning)

Unidade Curricular/Módulo CARGA HORÁRIA

(inclui auto estudo) HORAS TUTORIAIS

(elearning) HORAS PRESENCIAIS

LEAN PEOPLE 24 4 8

CRIATIVIDADE 16 2 4

PROACTIVIDADE 20 3 6

COMPROMISSO E SENTIDO DE PROPRIEDADE

20 3 6

DESENVOLVIMENTO DE TALENTOS

20 3 6

COACHING PARA A LIDERANÇA

24 4 8

Total 124 19 (15%) 38 (31%)

INFORMAÇÕES Dra Carla Ramos, training@cltservices.net (936.000.081) Av da República, 2491 – 4º Piso, Sala 41 – 4430-208 VN de Gaia

www.cltservices.net