Pra que marketing?

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A importância do marketing

• Empresas necessitam de demanda de produtos ou serviços para obter lucro

• O consumidor está cada vez mais exigente

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“MUDE OU MORRA”

A importância do marketing

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Marketing Mix(Os 4 P’s do Marketing)

A importância do marketing

Miopia em Marketing

A visão curta de muitas empresas as impede de definir adequadamente suas possibilidades de

mercado.

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Afinal, o que é marketing?

Marketing é o processo de planejamento e execução de conceitos, precificação, promoção e distribuição de bens, idéias e serviços para criar trocas que satisfaçam os objetivos dos indivíduos e das empresas.

AMA (American Marketing Association)

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Afinal, o que é marketing?

1. Que existam pelo menos duas partes

2. Que todas as partes possuam algo que possa ter valor para as outras partes

3. Que todas as partes tenham capacidade de comunicação e de entrega

4. Que todas as partes estejam livres para aceitar e recusar a oferta de troca

5. Que todas as partes acreditem ser adequado participar da negociação

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Afinal, o que é marketing?

“Pode-se considerar que sempre haverá a necessidade de vender. Mas o objetivo do marketing é tornar supérfluo o esforço de venda. A meta é conhecer e compreender tão bem o cliente que o produto ou o serviço se adapte a ele e se venda por si. O ideal é que o marketing deixe o cliente disposto a comprar. A partir daí, basta tornar o produto ou o serviço disponível.”

Peter Drucker

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Em que o marketing se aplica?

• BENS

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Em que o marketing se aplica?

• SERVIÇOS

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Em que o marketing se aplica?

• EVENTOS

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Em que o marketing se aplica?

• EXPERIÊNCIAS

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Em que o marketing se aplica?

• PESSOAS

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Em que o marketing se aplica?

• PESSOAS

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Em que o marketing se aplica?

• PROPRIEDADES

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Em que o marketing se aplica?

• LUGARES

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Em que o marketing se aplica?

• LUGARES

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Em que o marketing se aplica?

• ORGANIZAÇÕES

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Em que o marketing se aplica?

• INFORMAÇÕES

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Na fábrica, fazemos cosméticos.Na loja, vendemos esperança.

Fazendo do céu o melhor lugar da terra.

Em que o marketing se aplica?

• IDÉIAS

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Marketing social: “Se beber, não dirija.”

E o que mais?

• 8 Estados de Demanda

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• Demanda negativa:consumidor não gosta do produto

• Demanda inexistente:não conhece e não se interessa pelo produto

• Demanda latente: consumidor necessita, mas não existe o produto no mercado

• Demanda em declínio: consumidor compra com menos frequência, ou não compra mais

E o que mais?

• 8 Estados de Demanda

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• Demanda irregular: compras sazonais

• Demanda plena:consumidor compra adequadamente

• Demanda excessiva: produtos não suprem a demanda

• Demanda indesejada: consumidor se sente atraído por produtos que têm consequências sociais indesejadas

Plano de Marketing

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• Visão Geral Executiva• Pesquisa de Marketing - SIM (Sistema de Informação de

Marketing)

• Análise de Mercado– Microambiental– Macroambiental– Concorrência

• SWOT ou PFOA (Potencialidades e Fraquezas, Oportunidades e Ameaças)

• Metas e Objetivos• Estratégias

– 4 P’s– Mix Promocional (Publicidade, propaganda, promoções, eventos, divulgação do PDV

etc.)

• Plano de Ação e Implementação• Aferição de Resultados

Cereja do bolo

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Relacionamentocom o Cliente

Resumo da ópera

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Pra que marketing?

Para estudar as trocas que se realizam no mercado, com o objetivo

de obter e manter clientes.

Obrigado pela atenção!

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Apresentação:

www.celulaquattro.com.br/blog

Twitter:@brunortega

E-mail:brunortega@yahoo.com.br