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PREFEITURA MUNICIPAL DE APARECIDA FÉ E RECONSTRUÇÃO

SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE

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ANEXO I

PROTOCOLO SANITÁRIO PARA REABERTURA DOS HOTÉIS E

POUSADAS NO MUNICÍPIO DE APARECIDA

I – DEFINIÇÃO

Para os efeitos deste Protocolo de Abertura e Funcionamento considera-se:

a) Hotel: estabelecimento comercial especializado em proporcionar

acomodações para viajantes;

b) Similares: estabelecimentos equivalentes, análogos, semelhantes a um hotel

II – DA ABERTURA:

São requisitos mínimos para abertura de hotéis e similares:

a) Funcionamento com somente 30% (trinta por cento) dos leitos existentes;

b) Manter, pelo menos, 5% dos leitos reservados e preparados como

isolamento, para possíveis casos positivos ou suspeitos de COVID-19, que necessitem

permanecer no Hotel ou Similar, até ter condições de retorno à cidade de origem;

c) Realizar teste para detecção do Coronavírus (SARS-Cov-2)

quinzenalmente em, pelo menos, 25% dos funcionários do Hotel ou Similares. Após

testagem, deve-se encaminhar obrigatoriamente planilha com nome de todos os

funcionários, com dados como: nome completo, setor de trabalho/ função, telefone,

endereço e resultado do exame para à Vigilância Epidemiológica Municipal, juntamente

com cópia do laudo do exame. Na planilha deve contar também no nome dos demais

funcionários que não foram testados.

2.1 AMBIENTES E HIGIENIZAÇÃO

a) Promover a higienização de pisos, portas, janelas, bancadas, superfícies,

corrimão, maçaneta, banheiros ou quaisquer outros locais e objetos com acesso de

pessoas, conforme Protocolo da Agencia Nacional de Vigilância Sanitária e Protocolo

Sanitário do Estado de São Paulo – Plano São Paulo;



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b) Utilizar equipamento apropriado (atomizadores ou pulverizadores) e

produtos regulados pela ANVISA para realização de sanitização semanal de todos os

ambientes do estabelecimento;

c) Utilizar álcool etílico hidratado 70º INPM (líquido ou em gel) ou outro

produto sanitizante eficaz no combate ao novo coronavírus, homologado pela ANVISA

para higienização de ambientes e de acordo com a orientação do fabricante;

d) Disponibilizar e garantir, para uso dos funcionários e dos clientes, local para

lavagem frequente das mãos, provido de sabonete líquido e toalhas de papel descartável,

e álcool etílico hidratado 70º INPM (líquido ou em gel) a cada 5m (cinco metros);

e) Disponibilizar e garantir álcool etílico hidratado 70º INPM (líquido ou em

gel) para uso dos funcionários e dos clientes na entrada e em pontos estratégicos de fácil

acesso, para higiene das mãos, principalmente, em locais onde não há fácil acesso à

lavagem das mãos;

f) Manter o ambiente naturalmente ventilado;

g) Proibir o ingresso e a circulação de clientes sem o uso de máscaras. Os

hóspedes somente serão admitidos, caso estejam utilizando máscaras de proteção facial

durante sua estadia;

h) Uso obrigatório de máscaras e protetores faciais para todos os funcionários;

i) Disponibilizar luvas descartáveis para os funcionários que manuseiam

dinheiro ou cartão de pagamento;

j) Sanitizar máquinas de cartão com álcool etílico hidratado 70º INPM (líquido

ou em gel), após cada uso;

k) Atender somente as pessoas hospedadas;

l) Afastar, durante a vigência da FASE 2, os funcionários pertencentes aos

grupos de risco de contágio pelo SARS-Cov-2;

m) Aferir a temperatura dos funcionários antes do início de suas atividades, ou

a qualquer momento necessário. Elaborar planilha diária com nome dos funcionários e

temperatura aferida e encaminhar a Vigilância Epidemiológica Municipal através do e-

mail [email protected]. Aqueles que apresentarem temperatura igual ou

superior a 37,5 ºC (trinta e sete inteiros e cinco décimos graus Celsius) devem ser

mailto:[email protected]



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imediatamente encaminhados ao serviço de saúde publica mais próximo ou ao Pronto

Atendimento. É obrigatória a notificação do caso à Vigilância Epidemiológica

Municipal;

n) Aferir a temperatura dos hospedes no check-in e sempre que solicitado,

mantendo o registro dessas medições na Ficha de Registro de Hóspede e procedendo na

forma da alínea anterior, caso constatada temperatura igual ou superior a 37,5 ºC (trinta

e sete inteiros e cinco décimos graus Celsius);

o) Disponibilizar equipamentos de proteção individual para os funcionários

que realizam limpeza geral (avental, luva, máscara, e máscara tipo “face shield”);

p) Os banheiros de uso comum deverão ser constantemente higienizados (no

mínimo a cada hora), sendo equipados com lavatórios contendo sempre kit de higiene

pessoal, água e sabão, dispositivos de aspersão de álcool etílico hidratado 70º INPM

(líquido ou em gel) e papel toalha descartável;

q) Os banheiros dos quartos deverão ser constantemente higienizados (pelo

menos duas vezes ao dia), sendo equipados com lavatórios contendo sempre kit de

higiene pessoal, água e sabão, dispositivos de aspersão de álcool etílico hidratado 70º

INPM (líquido ou em gel) e papel toalha descartável;

r) Divulgar amplamente nos seus interiores e por meio de cartazes

informações de prevenção ao contágio por SARS Cov-2 (COVID-19);

s) Os funcionários deverão utilizar máscaras durante todo o expediente de

trabalho, conforme recomendação da Agencia Nacional de Vigilância Sanitária

(http://portal.anvisa.gov.br/documents/219201/4340788/NT+M%C3%A1scaras.pdf/bf4

30184-8550-42cb-a975-1d5e1c5a10f7), substituindo-as a cada 3h (três horas) ou

sempre que espirrar ou tossir ou ainda quando ela estiver úmida, depositando-as após o

uso em sacos plásticos e fechados, de modo a não contaminar demais pertences ou

ambientes e equipamentos de trabalho;

t) Os funcionários deverão utilizar protetores faciais durante todo o expediente

de trabalho e fazer a higienização do equipamento de proteção, pelo menos, três vezes

ao dia, no intervalo de 3 horas;

http://portal.anvisa.gov.br/documents/219201/4340788/NT+M%C3%A1scaras.pdf/bf430184-8550-42cb-a975-1d5e1c5a10f7

http://portal.anvisa.gov.br/documents/219201/4340788/NT+M%C3%A1scaras.pdf/bf430184-8550-42cb-a975-1d5e1c5a10f7



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t) Informar constantemente aos hospedes sobre a obrigatoriedade de uso de

máscaras de proteção nas áreas comuns internas e externas, alertando-os inclusive sob a

possibilidade de multa;

2.2 DAS ATIVIDADES GERAIS:

a) Estabelecer um “Grupo de Prevenção” responsável por verificar a

implementação das medidas recomendadas;

b) Reuniões, treinamentos e encontros devem ocorrer em grupos pequenos de no

máximo 10 (dez) pessoas e em espaços bem ventilados ou abertos, com distanciamento

de pelo menos 1,5m (um metro e meio) entre as pessoas;

c) Estabelecimentos similares deverão adotar o sistema de hospedagem dos

hotéis, sem a comercialização de leitos compartilhados, atendendo a todas as normas

acima estipuladas para sua abertura e funcionamento.

2.3 DA RECEPÇÃO E LOBBY:

a) Disponibilizar avisos públicos sobre a prevenção e controle da doença

contagiosa nas TVs ou displays do lobby, balcão e hall de elevadores (quando

existentes), contendo os telefones de hospitais e postos de saúde próximos;

b) Disponibilizar dispositivos de aspersão de álcool etílico hidratado 70º INPM

(líquido ou em gel) nas entradas para o elevador;

c) Disponibilizar equipamento (desinfectado) de medição de temperatura para

cada hóspede que solicitar, com desinfecção com álcool 70º INPM na entrega e no

recebimento do equipamento;

d) Manter, sempre que possível, as portas do hotel ou similar, abertas para

ventilação do ambiente;

e) Remover temporariamente jornais, revistas e livros do lobby para evitar

infecções cruzadas;

f) Diminuir a quantidade de mobiliário nas áreas comuns e quando possível,

nos quartos;



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g) Tomar medidas eficazes de desinfecção de malas de hóspedes, com a

desinfecção com álcool etílico hidratado 70º INPM (líquido ou em gel) da alça da mala,

o puxador do zíper e o cadeado/lacre;

h) Itens que não estejam dentro das malas devem ser transportados pelos

próprios hóspedes;

i) O cartão de acesso ou a chave deve ser efetivamente desinfetado com álcool

etílico hidratado 70º INPM (líquido ou em gel) ao ser recebido e antes de ser reutilizado

(O recepcionista não deverá pegar o cartão ou chave da mão do hóspede, solicitando

que ele o deposite em local específico);

j) Disponibilizar álcool etílico hidratado 70º INPM (líquido ou em gel) ou

solução sanitizante homologada pela ANVISA para higienização de equipamentos e

utensílios;

k) Desinfetar regularmente com álcool etílico hidratado 70º INPM (líquido ou

em gel) equipamentos de uso contínuo, como por exemplo teclados, telas e monitores de

computadores, tablets e smartphones, bancadas de trabalho, telefones, canetas,

carrinhos de bagagens etc., procedimento este a ser realizado sempre no início e ao final

do ciclo de uso do respectivo funcionário;

l) Disponibilizar álcool etílico hidratado 70º INPM (líquido ou em gel) em frasco

dosador para higienização de mãos colocado em cada balcão da recepção e no lobby;

m) Possuir estoque de álcool etílico hidratado 70º INPM (líquido ou em gel),

máscaras e luvas descartáveis para atender solicitações;

n) Registrar qualquer evento adverso, em especial quanto às condições de saúde

dos hóspedes, coletando o máximo de informações: nome, horário, local, documento,

procedimentos adotados, período de hospedagem etc.;

o) Ajustar a frequência de limpeza/desinfecção, por exemplo, a cada hora, nas

áreas a seguir: Maçanetas de porta, botões de entrada, painéis de toque de porta

oscilante em todas as áreas públicas; botões de acesso de elevador de hóspedes em todos

os halls de elevador; botões de painel de elevador de hóspedes e corrimãos nos

elevadores; escadas rolantes, escadas e todos os corrimãos das áreas sociais; Banheiros

de hóspedes com todas as superfícies de balcão e maçanetas de portas desinfetadas;



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p) Toda a equipe e principalmente mensageiros devem estar atentos às seguintes

situações: Higienizar as mãos após carregar malas e bagagens. Higienizar as mãos após

a abertura de portas de carros. Evitar apertos de mãos, ou higienizá-las após contato.

Utilizar luvas descartáveis para realizar suas atividades, caso necessário; e,

r) Não serão permitidos serviços de manobristas;

s) Deve ser dado atendimento preferencial às pessoas do grupo de risco, em

todos os setores do hotel, garantindo um fluxo ágil, para que permaneçam o mínimo de

tempo possível na recepção;

t) Aplicar demarcações no chão da recepção, entradas dos elevadores e demais

pontos necessários, para garantir o distanciamento mínimo de 1,5m, quando houver

filas.

2.4 APARTAMENTOS E CORREDORES:

a) Garantir tempo de ventilação natural para apartamentos e corredores, de no

mínimo 2h (duas horas) por dia;

b) Adotar medidas eficazes de desinfecção rigorosa com desinfetante (solução

sanitizante homologada pela ANVISA) e álcool etílico hidratado 70º INPM (líquido ou

em gel) na área dos apartamentos: móveis, louças e metais sanitários, kits de alimentos,

diretórios, aparelhos telefônicos, controles remotos, interruptores e maçanetas, xícaras,

canecas e copos dos quartos, estes com álcool 70º INPM, lavando ainda o ralo do chão

com desinfetante diluído;

c) Remover temporariamente revistas e livros para evitar infecções cruzadas;

d) Utilizar luvas, avental e máscara ao retirar o enxoval, limpar e desinfetar

(reforço na utilização dos EPIs);

e) Disponibilizar avisos para que os hóspedes reutilizem suas toalhas usadas

para reduzir a possibilidade de infecção cruzada;

f) Ajustar a frequência de limpeza/desinfecção, nos corredores ocupados, a cada

hora e nas seguintes áreas e objetos: maçanetas, barras de apoio, barras de abertura,

painéis de toque de porta oscilante nos corredores; botões de acesso de elevadores,

barras de apoio e corrimãos;



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g) Limpar e desinfetar a cada ciclo de uso com álcool etílico hidratado 70º

INPM (líquido ou em gel) ou solução sanitizante homologada pela ANVISA (utensílios

de alta utilização (vassouras, aspirador de pó, alça de balde, suportes de carrinhos,

pranchetas, canetas, rádios, aparelhos etc.);

h) Não deverão ser fornecidos serviços de arrumação durante a hospedagem e

caso estes sejam necessários, os hóspedes deverão ser realocados para outro quarto

devidamente higienizado e arrumado;

i) Incentivar os hóspedes a trazer seus próprios travesseiros;

j) Poderão ser fornecidos travesseiros aos hóspedes, desde que acondicionados

em protetores apropriados;

k) Não é recomendado o uso de aparelhos de ar condicionado, mas no caso de

utilização, realizar mensalmente a manutenção/ higienização com produtos

recomendados pela ANVISA;

m) Recomenda-se a utilização de equipamentos automatizados para a

higienização de quartos;

n) As equipes de limpeza e arrumação deverão acomodar as roupas de cama dos

apartamentos em sacos plásticos individuais para seu encaminhamento à lavanderia; e,

o) Recomenda-se a utilização de equipes de limpeza e arrumação diferenciadas.

2.5 ROOM SERVICE:

a) O restaurante deverá permanecer fechado;

b) Refeições deverão obedecer ao sistema room servisse (serviço de quarto);

c) A equipe de serviço de quarto deve cobrir bandejas, protegendo os alimentos

durante o transporte até o término da entrega das refeições;

d) Funcionários do restaurante devem lavar e desinfetar bem as mãos antes do

serviço com sabonete e álcool etílico hidratado 70º INPM (líquido ou em gel);

e) Reforçar medidas de desinfecção para os utensílios e implementar o sistema

de inspeção;

f) Os talheres devem ser disponibilizados em kits individuais embalados para

cada hóspede ou se solicitado, disponibilizar talheres descartáveis;



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g) Após as refeições, os hóspedes devem colocar as bandejas ou carrinhos com

as louças e talheres do lado de fora do quarto para serem recolhidas por funcionário,

evitando o contato com o hóspede;

h) Toda a equipe, e principalmente garçons devem estar atentos às seguintes

situações: Higienizar as mãos após retirada de louças e utensílios usados. Evitar apertos

de mãos, ou higienizá-las após contato. Utilizar luvas descartáveis para realizar suas

atividades, caso necessário;

i) As bandejas de Room Service, ou carrinhos, devem ser higienizadas com

álcool 70% a cada atendimento, bem como os saleiros, pimenteiros e mesas;

2.6 COZINHA:

a) Operar estritamente de acordo com o disposto nas normas de Segurança

Alimentar e orientações do responsável;

b) Equipar todas as áreas da cozinha com produto para desinfecção das mãos,

como álcool-gel;

c) Reduzir e controlar rigorosamente o acesso de pessoas externas às áreas de

produção e manipulação de alimentos, incluindo fornecedores;

d) Toda e qualquer pessoa que precise entrar na cozinha deve lavar as mãos e

desinfetá-las corretamente;

e) Orientar sobre o correto processo de lavagem das mãos, disponibilizando

material para tanto;

f) Limpar e desinfectar duas vezes ao dia, com álcool etílico hidratado 70º INPM

(líquido ou em gel) portas de equipamentos de alta utilização (fornos; geladeiras,

freezers), bem como equipamentos em geral (batedeiras, liquidificadores etc.);

g) Devem ser realizadas inspeções diárias pela gerência em todas as áreas

de preparo e serviço de alimentos para garantir que os métodos de limpeza e

higienização sejam seguidos e realizados de modo consistente;

h) O Procedimento Operacional Padrão – POP, elaborado pelo estabelecimento

para o seu funcionamento deve ser disponibilizado a quem o solicitar, em especial à

fiscalização Sanitária e Epidemiológica;



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i) As equipes devem ser constantemente orientadas e não conversar durante a

manipulação de alimentos, falando somente o necessário;

j) Os ambientes da cozinha devem ser constantemente higienizados,

principalmente, antes e depois da troca de turnos;

k) É obrigatório o uso de EPI’s, em especial botas laváveis e antiderrapantes,

aventais, luvas, dentre outros;

l) Deverá ser designado um funcionário específico para atendimento da inspeção

sanitária e epidemiológica;

m) O hotel ou similar somente poderá preparar refeições, além do café da

manhã, caso possua alvará para este fim;

n) Destinar área específica para o recebimento de mercadorias e outros produtos,

com a eliminação das embalagens primárias, quando possível;

2.7 LAVANDERIA:

a) Garantir a ventilação em todas as áreas da governança e lavanderia;

b) Aplicar medidas eficazes para garantir a segurança das equipes durante o

processo de lavagem e contagem do enxoval;

c) Funcionários do setor devem sempre utilizar luvas, máscara e demais

equipamentos de EPIs que se fizerem necessários, sobretudo, para realização da coleta,

separação e contagem do enxoval;

d) Os enxovais deverão sair da lavanderia já embalados separadamente e

colocados no apartamento de acordo com a quantidade de hóspedes;

e) Impedir a entrada de pessoas estranhas ao ambiente;

f) Promover a separação de ambientes, classificando-os como áreas, limpa e

suja, utilizando sempre as boas práticas de higienização, evitando assim possível

contaminação cruzada;

g) Recomendar à lavanderia terceirizada que não é permitido deixar pessoas com

problemas de saúde realizar coletas e entregas; e,

h) Limpar e desinfetar frequentemente com álcool etílico hidratado 70º INPM

(líquido ou em gel) ou solução sanitizante homologada pela ANVISA portas de



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equipamentos de alta utilização (lavadoras e secadoras), bem como equipamentos em

geral (ferro de passar, por exemplo, e outros);

i) Utilizar para transporte equipamentos distintos para Roupas Limpas e Sujas;

j) Os uniformes dos funcionários devem ser lavados no hotel ou em lavanderia

terceirizada.

2.8 ÁREAS DE LAZER E SOCIAIS:

a) Todas as áreas de lazer internas devem permanecer fechadas;

b) Disponibilizar álcool etílico hidratado 70º INPM (líquido ou em gel) em

frasco dosador para higienização de mãos colocado em local de fácil acesso aos

hóspedes e clientes;

c) Ajustar a frequência de limpeza/desinfecção, a cada hora, de maçanetas de

porta, metais, superfícies e balcões de atendimento, vestiários de hóspedes, chuveiros e

banheiros;

d) Todos os funcionários terceirizados devem ser orientados e devem seguir as

regras apresentadas;

e) Áreas externas devem manter seu mobiliário como o distanciamento mínimo

de 2 metros entres eles (ex: cadeiras, mesas, espreguiçadeiras);

f) Piscinas não devem ser utilizadas neste momento;

g) Playgrounds e áreas de lazer externas podem ser utilizadas desde que com

agendamento prévio para seu uso e higienizados a cada ciclo de atendimento.

2.9 FUNCIONÁRIOS:

a) Os funcionários devem ser orientados a lavar as mãos correta e

constantemente ao chegar ao trabalho, ao sair e em casa;

b) O funcionário não deve trabalhar com a mesma roupa que se deslocou ao

trabalho, devendo o estabelecimento fornecer uniforme completo, já limpo ou acordar

com o funcionário que traga a roupa de trabalho devidamente higienizada e embalada;



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c) Higienizar constantemente o relógio de ponto com álcool etílico hidratado

70º INPM (líquido ou em gel) e disponibilizar álcool em gel em frasco dosador próximo

ao equipamento para higienização de mãos antes e depois da marcação de ponto;

d) Orientar funcionários sobre as formas de evitar a transmissão do coronavírus,

inclusive através de contatos físicos como apertos de mãos, abraços e compartilhamento

de objetos;

e) Utilizar todos os EPIs necessários ao manusear produtos desinfetantes,

principalmente máscaras e luvas médicas descartáveis de borracha;

f) Reforçar treinamento das equipes sobre a utilização adequada de produtos

desinfetantes (correta diluição para que não perca o poder de desinfecção) e para que os

funcionários os utilizem de modo seguro durante a aplicação;

g) Disponibilizar equipamento (desinfetado) de medição de temperatura para

cada funcionário que solicitar, com desinfecção com álcool etílico hidratado 70º INPM

(líquido ou em gel) na entregar e no recebimento do equipamento;

h) Se a temperatura de algum funcionário estiver acima de 37,5 ºC (trinta e sete

inteiros e cinco décimos graus Celsius), informar ao RH para providências imediatas,

com afastamento das atividades e encaminhamento ao serviço de saúde mais próximo. É

obrigatória a notificação do caso à Vigilância Epidemiológica Municipal caso algum

funcionário venha se enquadrar com suspeita de contaminação, conforme definição das

autoridades sanitárias.

i) Os uniformes dos funcionários devem ser lavados no hotel ou em lavanderia

terceirizada.

2.10 REFEITÓRIOS E ÁREAS DE DESCANSO DOS FUNCIONÁRIOS:

a) Ajustar a frequência de limpeza/desinfecção com álcool etílico hidratado 70º

INPM (líquido ou em gel), de equipamentos e mobiliários a cada troca de escalas, das

salas de descanso de funcionários, incluindo maçanetas de porta, metais,

superfícies, balcões, controles etc.;

b) Remover temporariamente jornais, revistas e livros das salas de descansos

para evitar infecções cruzadas;



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c) As salas de descanso e refeitórios devem ter boas condições de ventilação e

garantir o bom funcionamento das instalações de ventilação mecânica;

d) Ajustar as mesas e cadeiras de modo a estabelecer uma distância de 2 (dois)

metros, no momento de refeições e descanso;

e) Devem ser fornecidos utensílios de mesa, em kits individuais e embalados,

previamente desinfectados corretamente com álcool etílico hidratado 70º INPM (líquido

ou em gel);

e) Disponibilizar álcool etílico hidratado 70º INPM (líquido ou em gel) em

frasco dosador ou pia com sabonete líquido e toalhas descartáveis, para higienização de

mãos antes de comer;

f) Disponibilizar álcool etílico hidratado 70º INPM (líquido ou em gel) em

frasco dosador para higienização das mãos colocado nos vestiários de funcionários com

avisos lembrando os funcionários sobre a importância de lavar as mãos;

g) Disponibilizar cartazes com o procedimento correto de lavagem de mãos no

refeitório e vestiários.

III – DA FISCALIZAÇÃO:

Os hotéis e similares somente poderão retomar suas atividades após

preenchimento, assinatura, envio e confirmação do recebimento do TERMO DE

COMPROMISSO SANITÁRIO que está disponibilizado no sítio eletrônico oficial do

Município da Estância Turística e Religiosa de Aparecia (aparecida.sp.gov.br) e

posterior autorização da Vigilância Sanitária Municipal.

O Serviço Municipal de Vigilância em Saúde promoverá a fiscalização posterior

do estabelecimento autorizado a abrir e funcionar, na forma da Lei, no que se refere à

prevenção e minimização dos riscos de contágio da COVID-19 nos estabelecimentos

citados neste protocolo sanitário.

A inexatidão das informações constantes do Termo de Compromisso ou o

descumprimento das orientações e normas legais vigentes implicará na interdição

imediata do estabelecimento autorizado a abrir e funcionar.

SANTUÁRIO NACIONAL

PREFEITURA MUNICIPAL DE

APARECIDA

FÉ E RECONSTRUÇÃO

Rua Professor José Borges Ribeiro 167 – Aparecida

CEP 12.570-000 – PABX (12) 3104-4000 – Fax (12) 3104 CNPJ 46.680.518/0001-14 www.aparecida.sp.gov.br

ANEXO II

PROTOCOLO

SANTUÁRIO NACIONAL

Aparecida-SP 3104-4024

Distanciamento social

Pastoral

1- Celebrações Eucarísticas2- Subsolo3- Batizados4- Confissões5- Basílica Velha6 -Voluntários7- Secretaria

8- Músicos, Sala das flores, Coreografia9- Sala das Promessas10- Via sacra – Morro do Cruzeiro11- Caminho do Rosário12- Capela das Velas13- Porto Itaguaçu

Protocolos de retomada

Diretrizes Colaboradores Público

Limitar uso dos bancos na área de celebraçãopermitindo a presença de apenas 2 pessoas,sentadas nas extremidades

Obrigatório N/A

Realizar as celebrações no Altar Central comacesso limitado a 35% do total permitido peloAVCB (anexo a este documento)

Obrigatório N/A

Limitar a entrada na Basílica pela Nave Leste esaída pela Nave Oeste

Obrigatório Obrigatório

O controle de entrada pela Nave Leste serárealizado pela Segurança Patrimonial comverificação de temperatura (37.8°C)

Obrigatório N/A

Disponibilizar álcool em gel na entrada daBasílica (após o controle de acesso)


Sinalizar, no chão, o distanciamentonecessário no recuo de acesso à Brasílica Obrigatório N/A

Readequar os horários das celebrações:segunda a sexta às 6h45, 9h, 12h e 16h;sábado às 6h30, 9h, 12h, 16h e 18h edomingo às 6h, 8h, 10h, 12h, 16h e 18h

Obrigatório N/A

Realizar missas simultaneamente dentro daBasílica e na Tribuna Bento XVI, em caso degrande volume de fiéis, com marcação dedistanciamento no solo

Obrigatório N/A

Não promover procissões aos sábados à noitee domingos pela manhã

Obrigatório N/A

Fase no Plano SP: 2- controleData de retomada:

1- Celebrações Eucarísticas

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Protocolos de retomada – Santuário Nacional de Nossa Senhora Aparecida - Versão 05 – Sujeito a alterações


Orientar para que, ao fim da celebração, asprimeiras pessoas a saírem sejam as maispróximas da porta de saída evitando, assim,que se cruzem


Não haverá o coral com a participação dosromeiros

Obrigatório N/A

As fotografias deverão ser feitas com o uso demáscara e distanciamento entre os devotos ereligiosos


Reservar espaço nos bancos da Capela doSantíssimo para os Ministros da Eucaristia

Obrigatório N/A

No caso de o celebrante pertencer a algumgrupo de risco, será substituído, nadistribuição da Comunhão, por um diácono ouMinistro Extraordinário da Eucaristia

Obrigatório N/A

O presidente da celebração deve manterdistanciamento entre si e as ofertas sobre oaltar, bem como mantê-las, ao máximo,cobertas

Obrigatório N/A

A saudação de paz deve ser omitido Obrigatório N/A

A coleta deverá ser feita nos cofres. No casode missa campal, cofres serão disponibilizadosno local

N/A Obrigatório




Obrigatório uso de máscara por todos osparticipantes da celebração

N/A Obrigatório

Uso de máscara pelo celebrante Recomendado N/A

Uso de máscara pelo concelebrante, leitores,ministros e voluntários

Obrigatório N/A

Higienização das mãos e uso de máscaraspelos Ministros Extraordinários da Eucaristia

Obrigatório N/A

Intensificar a limpeza geral dentro da igreja Obrigatório N/A

Disponibilizar álcool em gel na entrada daBasílica e no acesso a rampa de visitação àimagem

Obrigatório N/A

Higiene

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Para melhor ventilação, todas as portasficarão abertas, porém, com a colocação degradil para controle de acesso

Obrigatório N/A

Comunhão distribuída somente em umaespécie, e na mão


Somente o presidente da Celebração fará oósculo do Altar tanto no início quanto no finalda Celebração

Obrigatório N/A

Somente o presidente da Celebração, ou umpadre designado por ele, deverá consumir osangue de Cristo

Obrigatório N/A

O uso dos microfones será individualizado,com higienização pela equipe de áudio evídeo

Obrigatório N/A

Facilitar a limpeza fazendo rodízio nautilização das Naves em dias da semana oumomentos com menor fluxo de fieis

Obrigatório N/A

O diálogo individual da Comunhão («Corpo deCristo». – «Amém.») será realizado uma únicavez por quem preside e de forma coletivadepois da resposta «Senhor, eu não soudigno…», distribuindo-se, portanto, aEucaristia em silêncio


No momento da Comunhão, observem-se asnormas de segurança e de saúde,considerando o modo correto do manuseiodas máscaras que serão momentaneamenteretiradas para a comunhão

N/A Obrigatório

Quem preside, eventuais concelebrantes ediáconos comungam do cálice por intinção

Obrigatório N/A

As regras relativas à higiene e aodistanciamento entre participantes aplicam-se, de igual modo, às demais ações litúrgicas eaos outros atos de piedade


Os leitores e cantores desinfetarão as mãosantes e depois de tocarem no ambão ou noslivros

Obrigatório N/A

Higiene


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Higiene


Na proclamação do Evangelho, o ministrosubstituirá o beijo por uma inclinaçãoprofunda, omitindo o sinal da cruz sobre apágina do texto sagrado

ObrigatórioN/A

Não serão colocados à disposição folhas decânticos nem folhetos ou qualquer outroobjeto ou papel

Obrigatório N/A

O cálice e a patena deverão estar cobertoscom a respectiva pala, apenas sedestampando no momento em que osacerdote presidente os toma nas suas mãospara a consagração; as âmbulas devem sermantidas tampadas

Obrigatório N/A

Após a Missa, os pontos de contato (vasossagrados, livros litúrgicos, objetos, bancos)devem ser cuidadosamente desinfetados

Obrigatório N/A

Comunicação


Sinalizar as entradas e saídas com totens eindicadores de percurso único, de modo aevitar que as pessoas se cruzem

ObrigatórioN/A

Orientar os devotos a sentarem nos bancos defrente do Altar Central em direção as portas

Obrigatório N/A

Durante a higienização da Basílica entre ascelebrações, comunicar o público sobre o queestá sendo feito

Obrigatório N/A

Treinamento para equipes e disponibilizaçãode conteúdo informativo

Obrigatório N/A

Orientar sobre o distanciamento entre osbancos

Obrigatório N/A

As bênçãos dos objetos de devoção easpersão com água benta serão na TribunaPapa Bento XVI, após as celebrações


Informar aos fiéis que, caso sintam algummal-estar, devem sair imediatamente e dirigir-se ao posto médico do Santuário

Obrigatório N/A

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Acessar o subsolo exclusivamente pela rampada Torre Brasília


Limitar acesso com o controle da SegurançaPatrimonial

Obrigatório N/A

Controlar a temperatura no acesso (37,8°C) Obrigatório N/A

Implantar fluxo unidirecional Obrigatório N/A

2- Acesso ao subsolo



Uso obrigatório de máscara Obrigatório Obrigatório

Pulverizar as áreas comuns com produtoespecífico

Obrigatório N/A

Manter a higienização das mesas, mesmocom a Casa do Pão fechada

Obrigatório N/A

Higiene


Manter orientação de distanciamentoseguindo o fluxo estabelecido no subsolo

Obrigatório N/A

Manter sinalização com as orientações de usode máscara, distanciamento e higiene dasmãos, em locais visíveis

Obrigatório N/A

Comunicação

8





Máximo de 04 crianças por batizado Obrigatório Obrigatório

Limitar o número máximo de 06 participantes(pai, mãe, 02 padrinhos de batismo e 02padrinhos de consagração) na celebração porfamília, caso haja mais de um batizado aomesmo tempo, não ultrapassando o númeromáximo de 25 pessoas na capela (contando ocelebrante)


O presidente da celebração não deverá pegara criança em nenhum momento

Obrigatório N/A

Organizar e orientar a entrada e saída dosparticipantes da celebração para evitaraglomerações

Obrigatório N/A

As fotografias deverão ser feitas com o uso demáscara e com o devido distanciamento

Obrigatório N/A

Para o Sinal-da-cruz, nos ritos de acolhida, oministro traça uma cruz diante de cadabatizando, sem contato físico; os pais, masnão os padrinhos, farão o sinal da cruz nafronte do filho

Obrigatório N/A

Em relação à Unção pós-batismal, omite-se aunção, mas se diz a oração própria (Ritual doBatismo de Crianças, 210)

Obrigatório N/A

O rito do Éfeta poderá ser mantido; nessecaso, o ministro estenderá a mão direita nadireção dos eleitos, sem contato físico, epronunciará a fórmula prevista (Ritual doBatismo de Crianças, n. 159);

Obrigatório N/A

O rito opcional da Entrega do sal seja omitido Obrigatório N/A

Nenhum dos demais ritos da Liturgia doBatismo supõe qualquer contato físico a nãoser dos pais com a criança que é batizada

Obrigatório N/A

Organizar e orientar a entrada e saída daCapela do Batismo, para evitar aglomerações

Obrigatório N/A

3- Batizados

9




Uso de máscaras obrigatório dentro da Capelado Batismo


Disponibilizar álcool em gel na entrada dacapela

Obrigatório N/A

Ao entrar e sair da capela todos osparticipantes devem higienizar as mãos

N/A Obrigatório

Intensificar a limpeza geral dentro da capelaapós cada batizado

Obrigatório N/A

Para a Unção pré-batismal o ministro dirá afórmula prevista e ungirá como estabelecidono Ritual o peito da criança utilizando-se deum pouco de algodão embebido no óleo dosCatecúmenos para cada criança, tendo ocuidado de não tocar diretamente na criança.Havendo contato, o ministro procederá ahigienização dos dedos antes de fazer a unçãode outra criança. Após a celebração, oalgodão utilizado nas unções será incinerado

Obrigatório N/A

Abençoar um recipiente separado da fontebatismal a água suficiente para batizar aspessoas naquela celebração evitando, assim,o uso da mesma água

Obrigatório N/A

Higiene

Comunicação



Obrigatório N/A

10




Não atender confissão auricular (individual) Obrigatório N/A

Ficará um padre de plantão para atender ospenitentes e dar a absolviçãocomunitariamente

Obrigatório N/A

Marcar os assentos a serem utilizados dentroda Capela das Confissões Obrigatório N/A

Maior distanciamento entre os genuflexóriosno calvário da Capela das Confissões Obrigatório Obrigatório

4- Confissões



Uso obrigatório de máscara para os religiosose penitentes


Intensificar a limpeza geral dentro da capela Obrigatório N/A

Ao terminar a celebração comunitáriaaconselha-se reiterar a higiene das mãos e alimpeza das superfícies utilizadas

Obrigatório N/A

Higiene



ObrigatórioN/A

Comunicação

11




Permitir visitação de segunda a sexta-feira noperíodo matutino (até 12h)

Obrigatório N/A

As celebrações terão número reduzido dedevotos com o controle da SegurançaPatrimonial

Obrigatório N/A

Permitir visitação nos finais de semana Obrigatório N/A

Não promover bênçãos comunitárias. Obrigatório N/A

As fotografias deverão ser feitas com o uso demáscara e devido distanciamento


Reservar espaço nos bancos da Capela doSantíssimo para os Ministros da Eucaristia

Obrigatório N/A

Somente o presidente da Celebração fará oósculo do Altar tanto no início quanto no finalda Celebração

Obrigatório N/A

Uso do banco limitado a duas pessoas Obrigatório Obrigatório

5- Basílica Velha



Obrigatório uso de máscara durante ascelebrações, só retirada no momento daComunhão

N/A Obrigatório

Uso de máscara pelo celebrante Recomendado N/A

Uso de mascara pelos concelebrantes,leitores, ministros e demais voluntários

Obrigatório N/A

A partir das 12h, fechar a igreja parahigienização. Abrir às 14h30 para aConsagração.

Obrigatório N/A

Fechar a igreja após a Consagração parahigienização. Abrir às 17h30 para a Missa das18h

Obrigatório N/A

Ponto com álcool em gel na entrada Obrigatório N/A

Para melhor ventilação, todas as portasficarão abertas, mas com a colocação degradil, para controle de acesso.

Obrigatório N/A

Higiene

12



Comunicação


Orientar os devotos a ocupar os bancos apartir da frente para o final

Obrigatório N/A

Treinamento para equipes, e disponibilizaçãode conteúdo informativo

Obrigatório N/A

Orientar sobre o distanciamento entre osbancos

Obrigatório N/A


ObrigatórioN/A

Comunhão distribuída em uma espécie, e namão


Higienização das mãos e uso de máscaraspelos Ministros da Eucaristia

Obrigatório N/A

As celebrações matrimoniais estão sujeitas àsmesmas restrições e condicionamentos daMissa e as alianças deverão ser manipuladasexclusivamente pelos noivos


Higiene


13


6- Secretaria



Marcação de espaço nas filas de atendimentoaos devotos, para evitar aglomerações

Obrigatório N/A

Peregrinos que precisam de documentaçãode rotas turísticas/religiosas devem se dirigirà Central de Informações

N/A Obrigatório


Uso de máscara em todos os ambientes Obrigatório Obrigatório

Uso obrigatório de máscara, álcool em gel ouutilização de luvas pelos colaboradoresquando necessário manusear algumdocumento e/ou objetos do devoto

Obrigatório N/A

Orientar os colaboradores quanto ao usoindividual dos telefones e computadores

Obrigatório N/A

Realizar a higienização frequente nasmáquinas de cartões

Obrigatório N/A

Higiene

Comunicação


Treinamento para equipes e disponibilizaçãode conteúdo informativo

Obrigatório N/A


Obrigatório N/A


14


7- Sala dos Voluntários



Diminuir o número de mesas e cadeiras paraevitar aglomerações

Obrigatório N/A

Orientar e controlar o número de voluntáriosdentro do elevador

Obrigatório N/A

Voluntários do grupo de risco devempermanecer afastados das atividades

Obrigatório N/A

Reorganização das escalas para atender asdemandas

Obrigatório N/A

Comunicação


Manter orientações em local visível dentro dasala e no elevador e acesso à Sala dosVoluntários

Obrigatório N/A



intensificar a limpeza geral dentro da Sala dosVoluntários

Obrigatório N/A

Higienizar as chaves e as canetas após o uso Obrigatório Obrigatório

Higiene


15


8 – Músicos, Sala das Flores, coreografia



Seguem as orientações dos setoresadministrativos do Santuário, visto que não háatendimento ao público

Obrigatório N/A

Comunicação



Obrigatório N/A


Uso de máscara em todos os ambientes Obrigatório N/A

Higiene


9 – Sala das Promessas



Controlar o acesso com gradil e controle da Segurança Patrimonial

Obrigatório N/A

Sinalizar fluxo unidirecional dentro da Sala Obrigatório N/A

Comunicação



Obrigatório N/A


Uso de máscara Obrigatório N/A

Higiene

16




Controlar o acesso Obrigatório N/A

Não permitir celebrações no local Obrigatório N/A

10- Via Sacra



Pulverização das áreas comuns com produtosespecíficos

Obrigatório N/A

Higiene



Obrigatório N/A

Comunicação






11- Caminho do Rosário



Pulverização das áreas comuns com produtosespecíficos

Obrigatório N/A

Higiene



Obrigatório N/A

Comunicação

17





Orientar fluxo unidirecional dentro da capela Obrigatório N/A

12- Capela das Velas



Pulverização das áreas comuns com produtos específicos

Obrigatório N/A

Higiene


Manter sinalização com as orientações de usode máscara, distanciamento e higiene dasmãos em locais visíveis

Obrigatório N/A

Sinalizar o piso indicando distanciamento Obrigatório N/A

Comunicação






13- Porto Itaguaçu



Pulverização das áreas comuns com produtos específicos

Obrigatório N/A

Higiene


Manter sinalização com as orientações de uso de máscara, distanciamento e higiene das mãos em locais visíveis

Obrigatório N/A

Comunicação

18


Apoio à Pastoral

1- Casa das Velas e Loja Oficial2- Quiosque de água3- Loja Oficial4- Posto Médico

5- Estacionamento6- Livrarias7- Subsolo



1- Casa das Velas



Limitar o número de colaboradores a 50% Obrigatório N/A

Monitorar e controlar o fluxo limitando oacesso

Obrigatório N/A

Disponibilizar álcool em gel no acesso aoestabelecimento

Obrigatório N/A

Implementar fluxo unidirecional Obrigatório N/A

Sinalizar distanciamento na área de espera Obrigatório N/A


Usar luvas descartáveis ou higienizar as mãosapós o manuseio e entrega do produto e/oudinheiro

Obrigatório N/A

Usar máscaras Obrigatório Obrigatório

Reforçar as práticas de higiene e uso de EPIS Obrigatório N/A

Higienizar cestas Obrigatório N/A

Higiene

Comunicação


Exibir, nos televisores, campanha deconscientização e estímulo às boas práticas(máscara, distanciamento, higiene)

N/A Obrigatório

Treinamento para equipes, e disponibilizaçãode conteúdo informativo para o colaborador

Obrigatório N/A

19


2- Quiosque de água




Disponibilizar álcool em gel na lateral dobalcão de atendimento

Obrigatório N/A





Obrigatório N/A


Reforçar as práticas de higiene e uso de EPIS Obrigatório N/A

Higiene

Comunicação


Treinamento para equipes e disponibilizaçãode conteúdo informativo para o colaborador

Obrigatório N/A


20


3- Loja Oficial





Obrigatório N/A

Disponibilizar álcool em gel no acesso aoestabelecimento

Obrigatório N/A





Obrigatório N/A


Reforçar das práticas de higiene e uso de EPIS Obrigatório N/A


Higiene

Comunicação


Exibir nos monitores de TV campanha deconscientização e estímulo às boas práticas(máscara, distanciamento, higiene)

N/A Obrigatório


Obrigatório N/A


21





Garantir distanciamento e sinalização entrecadeiras da área de espera

Obrigatório N/A

Implantar barreira de acetado no balcão darecepção

Obrigatório N/A

Garantir acesso controlado aos sanitários Obrigatório N/A

Não permitir acompanhante, exceto em caso dedeficientes ou menores N/A Obrigatório

4- Posto Médico

Higiene

Comunicação


Treinamento para equipes com o apoio daVigilância em Saúde Municipal Obrigatório N/A


Observar o protocolo deparamentação/desparamentação da Anvisa e,para tal, utilizar o espaço do consultórioodontológico. O isolamento provisório de casossintomáticos ocorrerá no espaço antesdestinado ao atendimento do Plano de Saúdedos funcionários. Haverá, para tanto, acessointerno entre ambas as salas a fim de evitar acirculação entre os demais atendimentos.



Disponibilizar álcool em gel no acesso Obrigatório Obrigatório

Higienização das cadeiras e macas a cada uso Obrigatório N/A

Triagem por temperatura e sintomas Obrigatório Obrigatório

Pulverização de áreas comuns com produtosapropriados

Obrigatório N/A

Verificação de temperatura dos colaboradoresde atendimento no início e no final doexpediente

Obrigatório N/A


22




Reduzir horário de funcionamento Obrigatório N/A

Disponibilizar 35% das vagas para veículos, oque equivale a 2000 vagas, num total de 6000pessoas, simultaneamente, em todo ocomplexo

Obrigatório N/A

Não permitir acesso de ônibus e microonibus Obrigatório N/A

5- Estacionamento


Uso de máscara Obrigatório Obrigatório

Álcool em gel dentro das cabines para uso docolaborador

Obrigatório N/A

Higienização frequente das máquinas decartão

Obrigatório N/A

Higiene

Comunicação


Reforçar as orientações de uso de máscara,distanciamento e higiene das mãos a todos osvisitantes

Obrigatório N/A

Sinalização das cancelas, uso de cavaletes eadesivos nos leitores

Obrigatório N/A

Treinamento para equipes e disponibilizaçãode conteúdo informativo para o colaborador Obrigatório N/A


23


6- Livrarias


Diretrizes Colaboradores público



Obrigatório N/A





Obrigatório N/A


Reforçar das práticas de higiene e uso de EPIS Obrigatório N/A


Higiene

Comunicação

Diretrizes Para colaboradores Para o público

Exibir nos monitores de TV campanha deconscientização e estímulo às boas práticas(máscara, distanciamento, higiene)

N/A Obrigatório


Obrigatório N/A


24


Áreas de Apoio Operacional

1- Segurança Patrimonial2- Limpeza





Organização do fluxo para acesso àscelebrações na Basílica

N/A Obrigatório

Controle de acesso a Basílica de acordo comas orientações vigentes


Implementação de fluxo unidirecional para ascelebrações (Leste-Oeste)

N/A Obrigatório

Uso dos bancos limitados a duas pessoas(uma em cada extremidade), garantindoespaçamento entre elas.

N/AObrigatório

Garantir distanciamento necessário entre osbancos

Obrigatório N/A

Manter a Basílica fechada para visitação Obrigatório N/A

A participação na celebração estarácondicionada à quantidade de lugares, nãosendo permitida a permanência de pessoasem pé

N/A Obrigatório

Proibição de realização dechurrascos/confraternizações nosestacionamentos, bosques e entorno daBasílica

N/A Obrigatório

1- Segurança Patrimonial


Uso de máscara Obrigatório Obrigatório

Uso de álcool em gel para acesso ao espaçoda celebração


Reforço no protocolo de lavagem das mãos acada retorno ao departamento

Obrigatório N/A

Higiene

26


Comunicação



Orientações de Acesso e permanência(máscara, distanciamento, higiene) Obrigatório N/A

Orientação verbal do fluxo para entrada esaída da Basílica

Obrigatório N/A

Garantir que os visitantes compreendam asfases de acesso

Obrigatório N/A


Obrigatório N/A

27




Manter distanciamento entre colaboradoresdurante a higienização dos espaços Obrigatório N/A

3 - Limpeza

Comunicação


Reforço dos protocolos de limpeza em localvisível no departamento

ObrigatórioN/A

Treinamento para equipes e disponibilizaçãode conteúdo informativo para o colaborador obrigatório N/A



Reforço das práticas de higiene e uso de EPIs Obrigatório N/A

Higienização frequente dos instrumentos detrabalho

Obrigatório N/A

Pulverização de áreas comuns com produtosapropriados

Obrigatório N/A

Higienização dos bancos da Basílica após cadacelebração

Obrigatório N/A

Higienização das mesas do subsolo e CARapós cada uso

Obrigatório N/A

Reforço da higienização da área deconvivência

ObrigatórioN/A

Implantação de protocolo específico, pelaMássima (terceirizada que gerencia oespaço), nas áreas do refeitório

Obrigatório N/A

Higiene


28


Comunicação/sinalização

1- Estacionamento2- Área Comercial3- Pastoral4- Institucional5- Comunicação interna6- Posto Médico7- Segurança8- Limpeza9- Hotel Rainha do Brasil


1- Estacionamento

Ações

Reforçar as orientações de uso de máscara, distanciamento e higiene das mãos a todos osvisitantes

Sinalização das cancelas, uso de cavaletes e adesivos nos leitores de código de barras

Treinamento para equipes e disponibilização do conteúdo para o colaborador

2- Área comercial

Ações

Reforçar as orientações de uso de máscara, distanciamento e higiene das mãos a todos oscolaboradores e visitantes

Sinalização no chão indicando distanciamento obrigatório dentro das lojas (Santuário, centrocomercial e CAR) e na área externa

Totem com orientações de acesso na entrada de cada loja do Santuário

Sinalização nos acessos aos sanitários

Sinalização das mesas do subsolo, do Centro Comercial da Cidade do Romeiro e do Centro deApoio

Utilização do sistema de som direcionado para o interior do CAR reforçando as orientações

Uso de testeira da marquise do CAR reforçando as orientações de máscara, distância e higiene

Sinalizar o piso da marquise com direcionamento de fluxo ou sinalizar com placas bandeira(verificar custos)

Orientação nas TVS das praças de alimentação do CAR e no subsolo do Santuário


30



3- Pastoral

Ações

Totens indicando os locais definidos para saída e entrada da igreja com orientações sobre ondeas pessoas podem sentar e os protocolos de higiene

Sinalização dos bancos indicando onde não pode sentar


Utilizar sistema de som da área santa para informar o fechamento da igreja para higienização

Manter sinalização visível dentro de todas as capelas e demais áreas de visitação

Manter comunicação visível dentro do elevador da capela dos Apóstolos

4- Institucional

Ações

Lâminas institucionais para o circuito interno reforçado e ilustrando as orientações de uso demáscara, distanciamento e higiene das mãos a todos os visitantes, bem como orientando acorreta utilização dos bancos

Produção de vídeo para ser veiculado na TV Aparecida e A12 orientando o público sobre asrestrições no acesso ao espaço celebrativo, bem como às diretrizes de higiene edistanciamento

Produção de uma página especial no A12 sobre os protocolos do Santuário, disponibilizandotodas as informações que constam neste documento

Elencar pontos mais relevantes do protocolo para desenvolvimento de cards e stories pararedes sociais a ser replicados em todas as contas

Produção de Spots para a Rádio Aparecida e para o sistema de sonorização interno

Manter sinalização visível na Sala de Imprensa informando os protocolos do Santuário

5- Comunicação interna

Ações

Produção de E-mail, matéria na intranet, Wallpaper para computadores e televisores

Cada departamento deve promover treinamento com seus colaboradores. O enfoque deve sernos protocolos do departamento, mas dando panorama geral sobre todos os demais,principalmente aqueles de atendimento ao público

Desenvolver E-book com os procedimentos e disponibilizar para todos os colaboradores. Paraáreas que não acessam computador, imprimir como cartilha e entregar para cada colaborador

Totem na entrada do refeitório reforçando as orientações de acesso e higiene

Manter sinalização visível na área de convivência

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6- Posto Médico

Ações

Totem com álcool em gel na entrada do posto, adesivado com as informações de prevenção

Banner com as orientações de cuidado pessoal e dentro de casa (material desenvolvido paraos colaboradores)

Informativo de higienização das mãos, dentro dos sanitários

Adesivos nas cadeiras orientando os locais onde não se pode sentar

Folder para ser entregue ao devoto com as orientações gerais

7- Segurança

Ações

Sinalização dos fluxos de acesso e saída em todos os níveis da área sagrada

Necessário reforçar com a equipe o discurso a ser adotado com os visitantes para que não sesintam barrados, mas cuidados.

8- limpeza

Ações

Produção de cartilha de orientação de protocolo de limpeza, mapeando das áreas mais críticaspara as administráveis.

Reforço dos protocolos gerais em local visível dentro do departamento

9- Hotel Rainha do Brasil

Ações

Produção de cartilha de orientação de protocolo de limpeza, mapeando das áreas mais críticaspara as administráveis.

Reforço dos protocolos gerais em locais visíveis

Produção de material de comunicação interna com as particularidades do Hotel

Exibir, nos televisores das áreas comuns, os protocolos gerais.

Nos televisores dos apartamentos, exibir vídeo sobre os protocolos do Hotel

Disponibilizar cardápio digital nos restaurantes e Pizzeria Tutti i Santi

32


Referências


AVCB Corpo de Bombeiros (anexo a este documento)

Decreto Municipal de Aparecidahttps://www.aparecida.sp.gov.br/portal/noticias/0/3/1485/novo-decreto-estabelece-cronograma-de-reabertura-gradual-do-santuario-nacional-e-rede-hoteleira/

Decreto municipal de Guaratinguetá:http://guaratingueta.sp.gov.br/wp-content/uploads/2020/05/3600-Di%C3%A1rio-Oficial-COVID.pdf

Orientações Litúgico-Pastorais para o retorno às atividades presenciais, da CNBB (ConferênciaNacional dos Bispos do Brasil):https://www.cnbb.org.br/cnbb-envia-aos-bispos-do-brasil-orientacoes-liturgico-pastorais-para-retorno-as-atividades/

Protocolos sanitários do governo do Estado de São Paulo:https://www.saopaulo.sp.gov.br/coronavirus/planosp/?utm_source=portal&utm_medium=banner&utm_campaign=PlanoSP

Plano São Paulo:https://www.saopaulo.sp.gov.br/wp-content/uploads/2020/06/20200601_PlanoSP_vf6.pdf

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https://www.aparecida.sp.gov.br/portal/noticias/0/3/1485/novo-decreto-estabelece-cronograma-de-reabertura-gradual-do-santuario-nacional-e-rede-hoteleira/

http://guaratingueta.sp.gov.br/wp-content/uploads/2020/05/3600-Di%C3%A1rio-Oficial-COVID.pdf

https://www.cnbb.org.br/cnbb-envia-aos-bispos-do-brasil-orientacoes-liturgico-pastorais-para-retorno-as-atividades/

https://www.saopaulo.sp.gov.br/coronavirus/planosp/?utm_source=portal&utm_medium=banner&utm_campaign=PlanoSP

https://www.saopaulo.sp.gov.br/wp-content/uploads/2020/06/20200601_PlanoSP_vf6.pdf

PREFEITURA MUNICIPAL DE - aparecida.sp.gov.br · gel) para uso dos funcionários e dos clientes na...

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