GANDIA CATI NET 2010

Gandia CATI NetC

ara

cte

rísti

ca

s G

en

era

les

* Con la posibilidad de marcación

automática y predictiva para

mejorar sensiblemente la

productividad de los

entrevistadores.

Realización de entrevistas telefónicas.

Trabajo en Intranet e Internet.

Mantenimiento de tablas para clientes.

Gestión de teléfonos, usuarios, clientes,

estudios y ficheros de datos.

El modulo de Gandia CAPI Net incluye:

Gandia Qüest. Diseñador de cuestionarios

electrónicos

Gandia Codi. Codificador semiautomático

de preguntas abiertas

Gandia BarbWin. Sistema de grabación,

codificación, tabulación y análisis estadístico.

Complementos incluidos

Proceso de la investigación

Qüest

(Diseño de

cuestionario

s)

CODI

(Codificación

de

preguntas

abiertas)

BarbWin

(Tabulación

y análisis

estadístico)

CATI Net

(Realización

de

entrevistas

telefónicas

en web o en

Intranet)

Proceso de trabajo para CATI

Gestión

de

usuarios

y

clientes

(Creación

y

definición

de

usuarios y

clientes)

Trabajo

de Campo

(Realización

de

entrevistas

telefónicas

en web o en

Intranet)

Informes

de campo

(Consultas

del estudio

en tiempo

real)

Gestión

de

Estudios

(Creación y

definición de

nuestro

estudio)

Usuarios y nivele de accesoG

es

tió

n d

e

Usu

ari

os

y

Clien

tes

o Administrador: acceso total

o Consultor: crea informes de

campo

o Diseñador: diseña los

cuestionarios

o Entrevistador: realiza las

entrevistas

o Cliente: visualiza los resultados y

determinados informes

Tabla de Clientes

Recogeremos los datos más

significativos de los clientes

que nos encargan los

estudios

Insertar estudioG

es

tió

n d

e

Es

tud

ios Añadimos el

cuestionario que ya

hemos construido con

Gandia Qüest.

Autorizar usuarios

Autorizamos a los

usuarios que trabajarán

en el estudio.

Asignamos el cliente que

nos ha encargado el

estudio.

Autorizar cliente

Creamos la Tabla de Campo

de Teléfonos, que será el

listado de contactos a usar

en el estudio.

Cargar contactos

Establecer cuotas

Establecemos las cuotas que

deseamos cubrir en nuestro

estudio.

Asignar tablas externas

Asignamos tablas externas que

contienen información importante

para

ser utilizadas en el cuestionario.

Ambiente de trabajo

Nuestros operadores verán la

siguiente ventana con la

información de nuestros

contactos

Tra

ba

jo d

e

Ca

mp

o

Cuestionarios multimedia

Los cuestionarios podrán

manejar imágenes,

animaciones flash, audio y

video, …

permitiendo cambiar una

entrevista telefónica a una auto-

administrada con Gandia Web-

Mail .

Consultas en tiempo realIn

form

es

de

Ca

mp

ooTrabajo de campo

oHistóricos

oEstado de los

teléfonos…

Hardware necesarioR

eq

ueri

mie

nto

s d

e H

ard

wa

re

Servidor Web (-50 puestos)

Xeon 1,6 GHz

2 GB RAM ECC 1.66 MHz

RAID KEY SATA

DISCOS DUROS 160 GB SATA

Fuentes de alimentación

redundantes

* Los aspectos de seguridad y

discos de mayores prestaciones

son siempre convenientes

aunque no necesarios.

Hardware necesario

Servidor Web (+100 puestos) *

2 (4) x Xeon 1,6 GHz

8 (16) GB RAM ECC 1.66 MHz

RAID KEY SATA

DISCOS DUROS 160 GB SATA

Fuentes de alimentación

redundantes

* Atención a esta configuración pues

depende mucho de cuántos más

usuarios de 100; se podrían mirar

configuraciones especiales de

hardware

Servidor Web (50 -100 puestos)

2 x Xeon 1,6 GHz

4 GB RAM ECC 1.66 MHz

RAID KEY SATA

DISCOS DUROS 160 GB SATA

Fuentes de alimentación redundantes

GRACIAS POR TU ATENCIÓN...