PresentacióN Nts Koala Y Empatya Healthcare

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Presentación Koala & Empatya Sector healthcare

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Presentación Koala & Empatya

Sector healthcare

El camino se hace andando:

1.- Quiénes somos2.- Qué vamos a hacer3.- Con qué contamos

Sectores donde trabajamos:Sector públicoTelecomunicacionesIngenieríasIndustria farmacéuticaJoyeríaTercer sector

Nuestros clientes:MovistarEnagasMicrosoftHPCegedim - DendriteAsociación Protect

Quiénes somos

Consultor senior en protección de datos APEPCEO NTS Koala Global, SLCEO Empatya telefónica, SLCEO Telefonía San Bernardo, SL

José Luis Domínguez

Quiénes somos

Ficha de empresas

Porqué trabajamos con Cegedim

Un solo interlocutor nos permite llegar a toda la industria. Aportamos valor. El momento macro de contracción del gasto farmacéutico hace necesaria la inversión en

herramientas que fidelicen, comuniquen y sorprendan a bajo coste.

Marca Koala Empatya

Razón social NTS Koala Global, S.L. Empatya Telefónica, S.L.

Dirección Muntaner 81, 08011 Barcelona

Objeto social Tecnologías de la Información (TI) Externalización de servicios de comunicación (Call centre)

El camino se hace andando:

1.- Quiénes somos2.- Qué vamos a hacer3.- Con qué contamos

Qué vamos a hacer: Nuestros productos

Telefónicos

1. Atención al paciente

???Personal sanitario o teleoperadores/as solucionan preguntas frecuentes sobre medicamentos.

Personal sanitario o teleoperadores/as refuerzan la cumplimentación de los medicamentos.

Diferenciación

FidelizaciónBBDD

Diferenciación

Alarga el ciclo del producto

ROI elevado

Telefónicos

2. Invitación y confirmación de eventos

Secretaría técnica

Personal sanitario o teleoperadores/as informan o confirman asistencia a congresos, ferias...

Aumento asistencia

BrandingActualización BBDD

Qué vamos a hacer: Nuestros productos

Telefónicos

3. Campañas comerciales / informativas / televenta

Personal sanitario o teleoperadores/as informan o venden productos a farmacias o personal sanitario.

Aumento ventas

BrandingFeedback

Qué vamos a hacer: Nuestros productos

Telefónicos

4. Estudios de mercado

???Trabajo de campo CAPI (Madrid y Barcelona).

Trabajo de campo CATI (Hasta 40 posiciones España y Portugal).

??? Aumento tasa de respuesta

EscalabilidadActualización BBDD

Qué vamos a hacer: Nuestros productos

???Plataforma on-line multicliente de estudios de mercado.

Reducción de costes

Comodidad para el ususario

Tiempo de respuesta

Tecnológicos

1. GIS

Mostramos información geográficamente referenciada. Producto a medida con distintas capas de datos.

Posibilidad de integrar con distintas plataformas y soportes (I-phone; I-pad; CRM…).

Niveles de zoom

UsabilidadIntegración en otros productos

Qué vamos a hacer: Nuestros productos

Tecnológicos

2. Realidad aumentadaAñadimos información virtual a la información física.

Convertimos presentaciones en experiencias imborrables..

Información adicional vinculada con la posición GPS y CRM.

Novedad

Experiencia de usuario

Integración en otros productos

Qué vamos a hacer: Nuestros productos

Tecnológicos

3. E-detailing

Presentaciones interactivas on-line de productos.

Presentaciones en directo o streaming.

Ahorro de costes

Alargar ciclo del productoFidelización

Qué vamos a hacer: Nuestros productos

Plataformas web interactivas para laboratorios, newsletter, etc.

Redes sociales vía web o smartphone, por especialidades o genéricas.

Creación de contenidos y herramientas de participación.

Tecnológicos

3. Fidelización de médicos

Qué vamos a hacer: Nuestros productos

Ahorro de costes de

comunicación

DiferenciaciónFidelización

Tecnológicos

4. Outsourcing técnico

Qué vamos a hacer: Nuestros productos

Ponemos a vuestra disposición y a disposición de vuestros clientes personal técnico.

Técnicos en sistemas o programadores, in situ o a distancia.

Ahorro de costes

EscalabilidadFidelización

El camino se hace andando:

1.- Quiénes somos2.- Qué vamos a hacer3.- Con qué contamos

Con qué contamos

Tecnología

Conocimiento de infraestructuras.Plataformas Microsoft, Linux, Apple.Servidores externos e internos gestionados.

Programadores.Técnicos de sistemas.Supervisores.Teleoperadores.Personal sanitario.

Recursos humanos

Intangibles

Experiencia.Satisfacción de los clientes.Productos tecnológicamente avanzados.Expertos LOPD.Involucrados en los proyectos.

Presentación Koala & Empatya

Sector Healthcare

Muchas gracias!!!

José Luis Domínguez [email protected] +34 655 918 445

Información confidencial. No distribuir. Todos los derechos son propiedad de NTS Koala Global, S.L. Excepto imágenes.