Press Release 2 T07
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Base de Clientes Qualidade
Inovação Lucratividade
Melhoria do mix de base de clientes: 22.0% de pós-pago no total de linhas da Companhia (+1.4p.p.ano-a-ano29.0% de participação nomercado no segmento pós-pagoFortalecimento da liderança no segmento corporativoConfirmação da liderança na receita líquida de serviços
A primeira escolha entre as operadoras Líder em satisfação média do clienteMaior cobertura de dados e voz
Contínuo crescimento da receita líquida de serviçosSólido crescimento da receita bruta de VASExpansão do ARPU no 2T07 vs.1T07Progressiva redução do SAC Sólida expansão da margem EBITDA no 2Q07 vs. 2T06 e 1T07Resultado líquido positivo
TIM Web: solução de acesso à internetTIM Mais Completo: solução convergente (móvel+fixo+internet)Contínua inovação do VAS
Crescimento Contínuo no Segmento de Valor Marca TIM Reconhecida
Sólido Crescimento FinanceiroFoco na Necessidade de Comunicação Total do Cliente
Perspectivas gerais de crescimento continuam sólidas
2T07: A TIM Continua Apresentando Resultados de Liderança
5
19,6% 19,4% 19,5% 19,3%
91,8 95,9 99,9 102,251,2% 53,2% 54,2% 56,4%
49,2%
2T06 3T06 4T06 1T07 2T0719,6%
106,7
Fonte: ANATEL e dados da Companhia
Foco Contínuo no Segmento de Valor
Mercado: Linhas (Milhões) e Taxa de Penetração
Mix Pós-pago Taxa de Penetração
Aceleração do crescimento do mercado suportado pela tecnologia dominante do GSM
Crescimento da penetração concentrado nas classes de baixa renda
TIM: Evolução das Linhas (Milhões)
Conquistando o melhor mix de clientes:TIM: 22% de pós-pago (+1,4 p.p. vs 2T06)Competidores: 18,7% de linhas do pós-pgo (-0.4 p.p. vs 2T06)
Mix Pós-pago
Crescimentodas linhasAno-a-Ano
Combinando Crescimento com a Melhora do Mix da Base
Crescimentodas linhasAno-a-Ano
+16,9%
+7,2 p.p.
+16,2%
+31,5%
+23,0%
20,5%20,6% 21,3% 21,6%
22,3 24,1 25,4 26,3
2T06 3T06 4T06 1T07
22,0%
27,5
2T07
Em Milhões Em Milhões
6
29,0%
25,7%25,0%
24,0%
Contínuo foco em valor e não apenas no crescimentoSignificativa participação de mercado
25,8% de participação de mercado (+1,5 p.p. vs. 2T06)
2T07: Abordagem Segmentada
* Baseado nos números do 1T07.** Baseado nos números do 1T07 e confirmado com os números do 2T07 já divulgados.
Selecionando a Aquisição de ClientesMaior Participação no Segmento de Valor
Total de Linhas
Linhas do Pós-pago
25,8%
29,0%
>30%
PrimeiroPlayer
TerceiroPlayer
Evolução da Participação de Mercado
Maior participação de mercado e crescimento dos clientes de alto valor
Participação nas Adições Líquidas: 26,0% do total vs. 41,5% do Pós-pagoLiderança em receita líquida de serviços
Receita Líquida de Serviços*
LIDERANÇA **
LIDERANÇA *
2º Player
Participação nas Adições Líquidas do mercado– 2T07 Participação de Mercado
por Segmento
Participação de Mercado - TIM
+3,3p.p.
+1,0p.p.
2T06 2T07
Pós-pago
Pré-pago
31,1%29,1%
24,3%25,4%
22,8%23,9%
2T06 3T06 4T06 1T07 2T07
-2,6 pp-2,8 MM linhas
28,4%
25,8%24,6%
+1,5 pp+1,4 MM linhas
+1,2 pp+1,2 MM linhas
-6,8 pp-6,2 MM linhas
22.2%
Pré-pago Pós-pago
41,5%
Total 26,0%
22,2%
Volume
Valor
Fonte: ANATEL / Dados da Companhia / Press Release dos Competidores
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Liderança na Satisfação do Cliente Confirmada
Fontes:
Alavancagem do Poder da Marca Líder
► A marca TIM é reconhecida como confiável e atraente, representando os valores e sonhos do mercado
► Vencedora de todas as principais pesquisas independentes recentemente conduzidas:
• TIM: a primeira escolha entre as operadoras• Lider no índice médio de satisfação do cliente com base no atendimento do call center•Padrão de qualidade para o call center dedicado aos “heavy users” pós-pagos
► Nova Diretoria de Operações a Clientes: mais um passo para melhorar ainda mais a percepção da marca
* Interscience - Maio/2007** Instituto Synovate - Maio/2007
Índice de Satisfação Médio*
Preferência do Consumidor (%) **
3º Player
8,09
1º Player
8,068,69
2529
3º Player
17
1º Player
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Varejo: uma Valiosa Estratégia de MarketingAumento da Utilização através de Promoções e Serviços de Comunicação Total
► Eficiente resposta à agressividade dos concorrentes , através da contínua melhoria das ofertas ►Desenvolvimento do conceito de comunidade para aumento da utilização
R$0,07/min para ligações locais intra-rede e ligações DDI** Limite de 20 minutos mensais para países específicos (EUA / Itália / etc)
PromoçõesDia das Mães
e dos Namorados
Foco no Tráfico Intra-Rede
TIM Chip Only & Incentivos para Recarga
Baixo SAC e Estímulo ao Uso
“TIM MaisCompleto”
& “TIM Web”
Foco na Necessidade de Comunicação Total dos Clientes
Aquisição de Licença de Telefonia Fixa: enriquecimento das ofertas de serviços convergentes da TIM
Attracting fixed and data revenue while safeguarding mobile leadershíp
USB ModemGPRS / EDGE
Novo TIM CasaPré-pago ► Novo TIM Casa pré-pago: Taxa mensal mais atraente: R$9,90
por 50 minutos – Alavancagem das vendas
Segmentação do TIM Casa
►TM Mais Completo: Pacote de comunicação completo que combina telefonia móvel e fixa com acesso à internet► TIM Web: Acesso à internet através de Modem USB para laptops e desktops
►Reembolso do custo do TIM Chip se recarregado até 48 horas da ativação da linha.►Substituição da “Recarga Extra” pela “Recarga Fácil”, mantendo os bônus em minutos, dependendo do valor da recarga
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USB ModemGPRS / EDGE
Soluções de Negócios IntegradasCross-selling de Serviços de Voz e Dados
Soluções completas para o segmento corporativos: atendimento das necessidades específicas das companhias com presença nacional
Soluções de escritório móvel: extenso portfólio de aparelhos Blackberry e Smartphones
“Home Zone” para o segmento corporativo: TIM Casa Empresarial
Oferta de pacote de dados para o segmento corporativo, alavancada pela maior rede de dados do País: Nosso Link
Consolidação do Posiciona-
mento no Segmento
Corporativo Mais de mil cidades com EDGE
100% de cobertura de rede GPRS
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Inovação Contínua do VASEstímulo à Utilização de Dados
Ofertas Inovadoras /
Flexibilidade e Conveniência
TIM: Pacote de DadosAcesso à Internet Portfolio Data PluginsOfertas integradas incluem 1 GB, 250 MB ou 40 MBOfertado para todos os clientes TIM pós-pagos (Corporativo e Consumidor)
Cross-selling de Pacote de Dados
Reforço do Conteúdo Multimídia, Interatividade e Conectividade
MEGA TIM WAP: Pacote de 40Mb para ser utilizado no Wap Fast MEGA TIM Mensagens: Cartões de SMS+MMS
Incentivo à Utilização de Dados
Serviço Móvel - GOLPassagens e Check-in
Demo de Jogos GrátisJogos Promocionais
por R$3,99
Conteúdo Gerado pelo Usuário Promoções SMS
Cristo RedentorQuizTorpedo SurpresaPromoção no
varejo (Mellita, Extra e Prestobarba Gillete)
Downloads de músicas
M-Commerce TIM Music Store Games TIM Studio Estímulo ao VAS (Usuários e Utilização)
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Maior Segmentação no Custo de Aquisição do ClienteEvolução do SAC
Redução do SAC mesmo com a melhora no mix de clientes e aparelhos:
Aumento de 24,6% nas adições brutas de pós-pagos, na comparação ano-a-ano.Expansão das vendas de aparelhos de média e alta tecnologia
Estratégia de subsídios reduzidos com ênfase na oferta do “TIM Chip Only”:
Mais de 70% das adições brutas no 2T07 vs. ~40% no 2T06
SAC do segmento pós-pago orientado para manter a competitividade e conquista dos clientes de alto valor
Melhora no período de pay-back:3,3 meses no 2T07 vs 4,7 meses no 2T06*
42%30%
58%
70%
2T06 2T07
168
113
Custo direto Custo indireto
R$ -33%
ComissõesSubsídiosFISTEL
ComodatoPublicidadeOutros
* Proforma: Eliminação do Bill&Keep a partir do 1º de janeiro de 2006
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Crescimento da Receita Líquida TotalR$ Mln
Divulgado Orgânico*Crescimento vs. 2T06
•Proforma: Ajustado pela eliminação do Bill & Keep a partir de 1º. de janeiro de 2006
Receita Líquida de Serviços Receita Líquida de Aparelhos
Sólido Crescimento da Receita Líquida de Serviços
Contínuo aumento da receita de serviços:Crescimento de 43% no tráfego total (vs. 2T06)Crescimento de 23% dos clientes TIM (vs. 2T06)
Manutenção da tendência de queda da receita de aparelhos reflete o foco na venda do “TIM Chip Only”
R$
Evolução do MOU / ARPU
Variação do ARPU (vs. 1T07)
Manutenção do ARPU acima do mercado
2T07
3.060
2.275
2T0613% 9%
87% 91%
+34,5% +17,3%
+40,5% +20,2%
-5,8%
1T07
34,435,7 34,6
2T07
Minutos
2T07
94
2T06
81
+16%
Aumento do MOU em vista do tráfego intra-rede
Aumento da utilização
+0,7%
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Expansão do EBITDA e da Margem EBITDACrescendo com Rentabilidade
EBITDA2T06
EBITDA2T07
Receitade
Serviços
Despesasde Rede
DespesasComerciais
PDD CMV Outras**Despesas
* Proforma: Considerando a eliminação do Bill & Keep a partir de 1º de janeiro de 2006.** Outras despesas incluem: Despesas Gerais e Administrativas, Pessoal e Outras Receitas/Despesas Operacionais
R$ Milhões
+40,5% +103,5% +9,5% +48,9% -2,6% +0.0%
Receitade
Aparelhos
-5,8%
Principais drivers:- Adições Brutas: +26%- Recargas: +32%
Variação %Ano-a-Ano
Margem EBITDA
515,7 743,7(55,3)
(457,5)
(53,8)(17,0)
0,0
801,8
9,9
19,8%* 24,3%
2T06 2T07
5,3%
5,7%6,0% Melhora no
desempenho ano-a-ano, excluindo o impacto do LD41 de clientes de outras operadoras (R$22 milhões)
0,7%
Inadimplência (em % da receita líquida de serviços)
+44,2%
+4,5pp vs. 2T06, +228 milhões em uma base comparável
Melhora da margem no 2T07 vs. 1T07 apesar da sazonalidade negativa do período
+20.2%* +9.9%*
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Do EBITDA ao Lucro Líquido
EBITDA2T07
Depreciação eAmortização
EBIT Despesa Financeira Líquida
Impostos e outros
Lucro Líquido
Δ Ano-a-Ano (Impacto nas margens)(R$ milhões) +228,0 +272,6(16,0) (10,7) +71,3
R$ Milhões
+212,0
173,7(81,5)
(570,0)743,7
34,0(58,2)
* 2T06: recuperação dos créditos fiscais de PIS e COFINS (impacto positivo).2T07: atualização monetária de contingências (impacto negativo)
+R$ 39 Mln nonrecurring items:2T07: R$ 19.8 Milhões2T06: R$ 30.2 Milhões
R$43,1 Milhões (imposto de renda das subsidiárias)R$12,6 Milhões (amortização do ágio da privatização, sem impacto no caixa)R$ 2,5 Milhões (outras despesas não operacionais)
Resultado finalpositivo
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Posição Financeira LíquidaFluxo de Caixa Líquido
Dívida Bruta: R$2,3 bilhões (sendo 89% de longo prazo / custo anual médio de 11,66% a.a. no 2T07)Caixa e Equivalentes: R$0,3 bilhãoDívida Líquida: R$2,0 bilhões
Fluxo de Caixa Livre Operacional
1T07
(1.973)(556)
R$ Milhões
2T07
Análise Trimestral
Fluxo de Caixa Livre Operacional Positivo devido ao aumento da rentabilidade
(1.582) 165
R$ Milhões
2T07Divulgado
(391)440
Fluxo de CaixaLíquido
Pro-forma
341 390
Taxa Anual
FISTEL
Dividendos pagos
Impacto Sazonal (R$781 MM)
Fluxo de Caixa Líquido Positivo (+R$390 milhões) excluindo os desembolsos sazonais
Fluxo de Caixa Livre
Não Operacional
incluindo dividendos (440)
EBITDA +744CAPEX (324)Δ Capital de Giro (255)
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As declarações contidas nessa apresentação, assim como observações feitas pela administração da TIM Participações S.A. (a “Companhia”, ou “TIM”) que não constituam fatos consumados, são previsões e/ou estimativas futuras envolvendo fatores que podem fazer com que os resultados reais da Companhia sejam materialmente diferentes dos resultados históricos ou de quaisquer resultados expressos ou implícitos por essas previsões e estimativas. A Companhia alerta que os usuários desta apresentação não devem fundamentar suas decisões de investimento nessas previsões e estimativas futuras, pois elas estão baseadas em suposições que podem não se materializar.
Considerações Futuras
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