Princes Forever

FUNDAMENTOS DO GERENCIAMENTO DE PROJETOSRIBEIRÃO PRETO – SPTURMA: GP 22FEV/2016

PRINCESS forever A PRINCESS forever é uma empresa de organização de eventos, que atua na organização de festas de 15 anos.

FUNDADORES: Janaína Mayra da Silva

Everton Tiago da Silva

PRINCESS forever – Portfólio de Projetos

1) Programa:

A) Projeto: Criação de uma metodologia para organização de festas de 15 anos

B) Projeto: Execucao de uma festa de 15 anos.

C) Projeto:

D) Projeto:

2) Programa:

A) Projeto:

B) Projeto:

C) Projeto:

D) Projeto:

PRINCESS forever – Projeto Projeto eleito: Criação de uma metodologia para organização de festas de 15 anos

Produto/Serviço: Metodologia para organização de festas de 15 anos.

Justificativa: As festas de aniversário de 15 anos representa o sonho de uma garota entrando na fase adulta. Essas festas tem se tornado cada vez mais modernas, portanto, há a necessidade da criação de uma metodologia que promova festas de aniversário de 15 anos com organização, eficiência e eficácia, garantindo a satisfação da aniversariante e seus convidados e o aumento da lucratividade da empresa.

Objetivo: Obter uma metodologia que promova festas de aniversário de 15 anos para familiares e amigos com qualidade, no período desde a contratação até a realização do evento, atingindo a satisfação dos clientes e incrementando 30% na lucratividade da empresa.

PRINCESS forever – Stakeholders

1) Aniversariante

2) Contratante/Sponsor

3) Familiares

4) Convidados

5) Equipe do projeto/evento

6) Empresa de decoração

7) Seguranças

8) Banda e DJ

9) Proprietário do loca do evento

10) Fotógrafos

11) Buffet

12) Empresa de doces e bolo

PRINCESS forever – Requisitos Stakeholders

1) Início da festas as 20h

2) Não ultrapassar 5 horas de festa

3) Orçamento inicial em R$ 100.000,00

4) Decoração na cor desejada

5) DJ que toque todos os gêneros musicais

6) Contratar o ator para dançar a valsa

7) Não fornecer bebidas alcoólicas

8) Local da festa: um salão com área externa para fumantes

9) Bolo de aniversário de andares com um sapatinho de cristal no alto

10) Lembrança personalizada para todos os convidados: Mini difusor de ambientes com varetas

PRINCESS forever – Requisitos do Projeto

1) Decoração finalizada 3 horas antes da festa

2) Critério de pagamento: 50% de entrada na assinatura do contrato e o restante negociável

3) Criar parceria com um serviço de buffet para aumento na lucratividade

4) Montar equipe própria de filmagem e fotografia para aumento na lucratividade

5) Parceria com empresa de decoração para aumento na lucratividade

6) Parceria com o proprietário de um lugar para eventos que atenda a inúmeros desejos (área externa, salão, estacionamento, etc.)

7) Parceria com gráfica para obter um preço competitivo

8) Contratar um vendedor e treina-lo

9) Parceria com empresa de doces e bolos de aniversário

10) Banda e DJ instalados 5 horas antes da festa

PRINCESS forever – Como Iniciar

PRINCESS forever – WBS do Projeto

PRINCESS forever – Dicionário WBS

VALIDAÇÃO ACEITAÇÃO

1. DIRETRIZES DE COMERCIAL E MARKETING

1.1. Venda Direta (Pessoalmente)

Orientações para uma boa apresentação da empresa e trabalho desenvolvido para a organização de festas de 15 anos, a fim obter uma melhor apresentação para conquistar o cliente.

FinanceiroMargem de lucro

acima de 30%

1.2. SiteOrientações para contratar uma empresa para criação do site e sua manutenção.

Ser intuitivoCusto até R$500,00

1.3. Propagandas - RevistasOrientações para divulgar a empresa e festa de 15 anos em revistas adolescentes (Atrevida e Capricho)

Metada da página do início

da revista.

Custo até R$2.500,00

1.4. Divulgação em EscolasOrientações para desenvolver e realizar uma divulgação em escolas de ensino médio.

Maior nº de escolas

Tempo máximo de 30 minutos

1.5. Redes SociaisCriação de usuário no Facebook, Twitter e Instagran para divulgação da empresa e suas festas.

Claro e objetivo Sem custos

CRITÉRIO DE ESPECIFICAÇÃO PACOTE DE TRABALHOID WBS



2. DIRETRIZES PARA PARCERIA E CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS DE TERCEIROS

2.1. BuffetOrientações para contratar e efetuar um parceria com um serviço de buffet de qualidade.

Cardápio elegante, de qualidade, e

flexivel

De maior % de lucratividade

2.2. Local do evento

Orientações para contratar e efetuar um parceria com o proprietário do local do evento que tenha (estacionamento, área externa, salão, palco, iluminação e som).

Que atenda a todos os públicos.


2.3. DecoraçãoOrientações para contratar e efetuar um parceria com um serviço de decoração de qualidade.

Decorações elegantes, de qualidade e

criativos


2.4. EntretenimentoOrientações para contratar uma Banda e DJ que atenda a todos os gêneros. O cliente poderá escolher o repertório de acordo com o perfil de cada aniversariante.

Que atenda a todos os públicos.

Melhor custo benefício ou a

gosto do cliente.

2.5. SegurançaOrientações para contratar e efetuar um parceria com um serviço de segurança de qualidade.

De procedência no mercado


2.6. GráficaOrientações para contratar e efetuar um parceria com um serviço de gráfica de melhor custo benefício.

Convites elegantes, de qualidade e

criativos


2.7. Serviços DiversosOrientações para contratar serviços diversos como: Limpeza, atores ou dançarino para a valsa, etc.

Serviços de qualidade, e

flexivel





3. DIRETRIZES DO FINANCEIRO

3.1. Contas a receberOrientações para estruturação do trabalho de contas a receber da empresa.

Faturamento em dia

3.2. Contas a pagarOrientações para estruturação do trabalho de contas a pagar da empresa.

Sem pagamento de juros e multas

3.3. Reserva orçamentáriaOrientações para disponibilizar reservas orçamentária para possíveis imprevistos.

Obrigatório10% do valor da

festa

3.4. Financiamentos Orientações para solicitar financiamentos, se necessário.

Avaliação de prós e contras

versus estratégica de

mercado

Menor Payback

4. DIRETRIZES DE EXECUÇÃO

4.1.Desenvolver o cronograma do evento

Orientações para a elaboração do cronograma de atividades da festa de 15 anos.

Cronograma geral

Atenda 100%

4.2. RecepçãoOrientações para a organização e execução do serviço de recepção dos convidados.

Chegar 1 hora antes da festa

Pontualidade

4.3. Serviço de garçonsOrientações para a organização e execução do serviço de garçons e barmans


Pontualidade

4.4. DecoraçãoOrientações para a organização e execução do serviço de decoração.

Decoração pronta 4 horas antes da festa

Pontualidade

4.5. BuffetOrientações para a organização e execução do serviço de buffet.


Pontualidade


Uma pessoa responsável com

experiência



5. DIRETRIZES DO ENCERRAMENTO

5.1. LimpezaOrientações para a organização e execução do serviço de limpeza.

Serviço executado sem

problemas

Não ocorrer reclamações

5.2. Relatório de perdas e prejuízosOrientações para a elaboração do relatório de perdas ou perjuízoz da festa para tomada de decisões.

Validar as informações

Máximo de R$2.000,00

5.3.Pagamentos dos serviços contratados

Orientações para efetuar o pagamento dos serviços contratados.

Validar o contratado

versus executado

Efetuar todos os pagamentos

5.4. Lições aprendidasOrientações para a elaboração da lista de lições aprendidas.

Listar todasTodas as lições com correções

sugeridas

5.5. Entrega das fotos e filmagemOrientações para a organização e entrega da filmagem e fotos.

Serviço executado sem

problemas

Satisfação do cliente

6. DIRETRIZES PÓS EVENTO

6.1. Vistoria do local do eventoOrientações para a realização da vistoria do local do evento.

Executar vistoria antes e depois

da festaSem prejuízos

6.2. Feedback do clienteOrientações para buscar o feedback do cliente, com o intuito de obter o feedback em relação ao evento.

Buscar feedbackSatisfação do

cliente

6.3. E-mail de marketingOrientações para ter condições de fornecer informações exclusivas para o cliente.

InformarSatisfação do

cliente

6.4.Publicar fotos e vídeos no site e redes sociais

Orientações de como publicar fotos e vídeos das festas de 15 anos nas redes sociais.

DivulgarNº de

visualizações

6.5.Relatório da contabilidade do evento

Orientações de como realizar a prestação de contas da festa, para pensar em estratégias que ajudem a reduzir as despesas, cortando os gastos desnecessários, a fim de aumentar a lucratividade da empresa.

Elaboração completa do

relatório

Margem de lucro acima de 30%


PRINCESS forever – Pacotes de trabalho Make

ID WBS PACOTE DE TRABALHO1.1. Venda Direta (Pessoalmente)1.4. Divulgação em Escolas1.5. Redes Sociais3.1. Contas a receber3.2. Contas a pagar3.3. Reserva orçamentária4.1. Desenvolver o cronograma do evento5.2. Relatório de perdas e prejuízos5.3. Pagamentos dos serviços contratados5.4. Lições aprendidas5.5. Entrega das fotos e filmagem6.1. Vistoria do local do evento6.2. Feedback do cliente6.3. E-mail de marketing6.4. Publicar fotos e vídeos no site e redes sociais6.5. Relatório da contabilidade do evento

PRINCESS forever – Pacotes de trabalho Buy

ID WBS PACOTE DE TRABALHO

1.2. Site1.3. Propagandas - Revistas2.1. Buffet2.2. Local do evento2.3. Decoração2.4. Entretenimento2.5. Segurança2.6. Gráfica2.7. Serviços Diversos3.4. Financiamentos4.2. Recepção4.3. Serviço de garçons4.4. Decoração4.5. Buffet5.1. Limpeza

PRINCESS forever – Riscos LISTA COMPLETA DE AMEAÇAS CONTENÇÃO Custo Nova Novo Novo Nov

a CONTINGÊNCIA/ CONTORNO Custo VE do

No. Categoria Evento Probabi- Impacto Valor Priori-RESPOSTA Estratégia da Probabi- Impacto Valor Priori- RESPOSTA Planejado da Custo da

Causa Raiz Efeito lidade (%) (input) Esperado dade Respostalidade (%) (input) Esperado dade Resposta Resposta

1 FornecedorErro na impressão dos convites

Atraso na entrega 30% $1.200 $360 9

Contratar empresa especializada com um mês de antecedência da

Mitigar $1.500 30% $1.200 $360 9Empresa se responsabiliza pelo retrabalho dos convites em caso de erro

$800 $240

2 EstratégiaFalta de definição/acordo em relação ao local da festa

Indisonibilidade de salão 65% $10.000 $6.500 2

Realizar reunião com o cliente alguns meses antes da festa

Evitar $0 65% $10.000 $6.500 2O cliente definir com antecedência o local adequado ao porte da festa

$0 $0

3 Estrutura Organizacional

Inclusão de convidados de última hora

Falta de estrutura (cadeiras, mesas)

37% $90 $33 22Solicitar confirmação de presença dos convidados

Evitar $0 37% $90 $33 22Definir junto ao cliente e a empresa de aluguel uma quantidade extra de mesas e cadeiras

$100 $37

4 Força maiorFalta de energia elétrica

Impossibilidade de realização da festa

5% $50.000 $2.500 3Estabelecer no contrato uma cláusula de

Mitigar $30.000 5% $50.000 $2.500 3 Iluminação com luzes de emergência $2.000 $100

5 TerceiroFalha nos equipamentos de luz e som

Mal estar do cliente 3% $1.000 $30 23

Alugar equipamento de luz e som de

Mitigar $1.000 3% $1.000 $30 23Prever multa contratual no caso de falha dos equipamentos

$2.000 $60

6 MercadoInflação acima do esperado

Aumento de preço dos materiais e mão-de-obra

70% $25.000 $17.500 1Buscar parcerias com poder de barganha em parceria com outra

Mitigar $0 70% $25.000 $17.500 1 Acordar junto ao fornecedor a antecipação de compras $20.000 $14.000

7 TerceiroFalta de qualificação do DJ

Mal estar dos convidados 8% $1.000 $80 17

Contratar um DJ para fazer um controle de qualidade e

Mitigar $200 8% $1.000 $80 17 Parar a música e fazer um Karaokê $0 $0

8 FornecedorProblemas com o buffet

Mal estar nos convidados 3% $1.000 $30 23

Prever medidas no contrato para controle de

Mitigar $0 3% $1.000 $30 23Realizar pedidos de empresas do tipo fast-foods para entregas imediatas

$3.000 $90

9 FornecedorDecoração fora do padrão especificado em contrato

Pagamento de multa 2% $11.000 $220 13

Incluir cláusula contratual de multa junto ao fornecedor

Transferir $0 2% $11.000 $220 13 Decoração improvisada $0 $0

10 Força maiorFalta de energia elétrica

Deterioração dos alimentos 3% $8.000 $240 12

Estabelecer cáusula contratual de aluguel de

Mitigar $0 3% $8.000 $240 12Realizar pedidos de empresas do tipo fast-foods para entregas imediatas

$10.000 $300

PRINCESS forever – Como Planejar

PRINCESS forever – Como Executar

PRINCESS forever – Monitoramento

PRINCESS forever – Como Encerrar

PRINCESS forever – Fotos

Princes Forever

Documents

Transcript of Princes Forever