Princípios da Psicologia Profa. Aline Andrade. Lidar com o ser humano, é uma experiência sem...
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Princípios da Psicologia
Profa. Aline Andrade
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“Lidar com o ser humano, é uma experiência sem precedentes. Nada é tão perigoso, nada é tão sedutor, nada é tão inesperado, e por tudo isto, nada é tão fascinante.”
Autor Desconhecido
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Teorias da Personalidade
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FREUD• salientou a importante relação
existente entre o comportamento de um ser
humano adulto e certos episódios de sua infância,
resolveu preencher o considerável hiato entre causa e
efeito com atividades ou estados do aparelho mental.
Desejos conscientes ou inconscientes ou emoções no
adulto representam esses episódios passados e são
considerados como os responsáveis diretos de seu
efeito sobre o comportamento.
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PLATÃO• desenvolveu a noção de
que o homem está em contato permanente com dois tipos de realidade: a inteligível e a sensível. A
primeira é a realidade imutável, igual a si mesma.
A segunda são todas as coisas que nos afetam os sentidos, são realidades
dependentes, mutáveis e são imagens das realidades
inteligíveis.
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DESCARTES• "o fundador da
filosofia moderna" e o "pai da matemática moderna"• Descartes viu que os "costumes", a história de
um povo, sua tradição "cultural" influenciam a forma como as pessoas pensam naquilo em que
acreditam.
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SKINNER• Skinner baseou suas teorias
na análise das condutas observáveis. Dividiu o
processo de aprendizagem em respostas operantes e
estímulos de reforço, o que o levou a desenvolver
técnicas de modificação de conduta (Behaviorismo)
• Estímulo (S) e Resposta (R)
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Behaviorismo
• o conjunto das teorias psicológicas (dentre elas a Análise do Comportamento, a Psicologia Objetiva) que postulam o comportamento como o mais desejável objeto de estudo da Psicologia.
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Behaviorismo Clássico
• apresenta a Psicologia como um ramo puramente objetivo e experimental das ciências naturais
• processo psicológico observável• Psicologia da Contração Muscular• comportamento poderia ser modelado
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Behaviorismo Filosófico
• idéia de disposição comportamental ou tendências comportamentais
• descrições de comportamentos, ou padrões de comportamentos
• analisa os estados mentais intencionais e representativos
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Behaviorismo Metodológico
• entende o comportamento apenas como respostas públicas dos organismos
• questão da observabilidade é central
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Behaviorismo Radical
• Análise Experimental do Comportamento• estímulo discriminativo, aumenta a
probabilidade de ocorrência de uma resposta• reforço (positivo ou negativo) que "estimule"
o comportamento• punição (positiva ou negativa) que iniba o
comportamento em situações semelhantes posteriores.
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Retira-se um estímulo agradável após
o sujeito apresentar um determinado
comportamento
Procedimento
Efeito no
Comportamento
Operante
Aumenta a freqüência
desse comportamento
Aumenta a frequência
desse comportamento
Reduz a frequência
desse comportamento
Reduz a frequência
desse comportamento
Apresentação de um estímulo
agradável após o sujeito apresentar um
determinado comportamento
Retira-se um estímulo desagradável
após o sujeito apresentar um
determinado comportamento
Apresentação de um estímulo
desagradável após o sujeito apresentar
um determinado comportamento
Punição negativa
Tipo de Reforço
Reforço positivo
Reforço negativo
Punição positiva
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Cognitivismo
• os processos mentais que estão por detrás do comportamento
Construtivismo
• uma das correntes teóricas empenhadas em explicar como a inteligência humana se desenvolve partindo do princípio de que o desenvolvimento da inteligência é determinado pelas ações mútuas entre o indivíduo e o meio.
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Comportamento Humano
• o comportamento é a conduta, procedimento, ou o conjunto das reações observáveis em indivíduos em determinadas circunstâncias inseridos em ambientes controlados.
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Psicologia Organizacional
• A Psicologia Organizacional, inicialmente denominada como Psicologia Industrial, estuda os fenômenos psicológicos presentes nas organizações. Mais especificamente, atua sobre os problemas organizacionais ligados à gestão de recursos humanos (ou gestão com pessoas).
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Psicologia Organizacional
As Revoluções que mudaram o mundo
Revolução Industrial (capitalismo)
Revolução Francesa (política)
As duas Grandes Guerras
Redefinição do Trabalho
Crescimento do Movimento das Relações Humanas
Responsabilidades da empresa em relação ao trabalhador
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PSICOLOGIA E GESTÃO
“A psicologia contribui na compreensão das
pessoas, a integração entre as pessoas e as
circunstâncias, a interação entre o cliente e
o fornecedor, a interação entre um gerente
e seus funcionários em qualquer sistema de
gerenciamento”.
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Mudanças
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As eras da administração no século XX
Era Industrial Clássica
1900-1950
•Início da Industrialização
• Estabilidade
• Pouca Mudança
• Previsibilidade
• Estabilidade e certeza
Administração científica
Teoria Clássica
Relações Humanas
Teoria da burocracia
Era Industrial Neoclássica
1950-1990
Desenvolvimento industrial
Aumento da Mudança
Fim da previsibilidade
INOVAÇÂO
Teoria Neoclássica
Teoria Estruturalista
Teoria Comportamental
Teoria de Sistemas
Teoria da Contingência
Era da Informação
Após 1990
Tecnologia da Informação (TI)
Serviços
Aceleração da mudança
Imprevisibilidade
Instabilidade e incerteza
Ênfase em produtividade
Qualidade
Competitividade
Cliente
Globalização
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Teoria Clássica x Teoria Burocrática
Teoria Clássica Ênfase nos pormenores estruturais
Orientação normativa e prescritiva
Ênfase na organização industrial
Abordagem dedutiva: do todo para as partes
Busca de meios científicos para o trabalho rotineiro
Teoria da Burocracia
Ênfase nos grandes esquemas
Orientação descritiva e explicativa
Ênfase na organização burocrática
Abordagem indutiva: Das partes para o todo
Preocupação com as características e conseqüência da burocracia.
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Novas abordagens da administração
As novas abordagens
da Administração
Ênfase
na
estrutura
Ênfase
nas
pessoas
Ênfase no
ambiente e
tecnologia
Teoria Neoclássica
Peter Drucker
Harold Koonz
Teoria
Estruturalista
A. Etzioni
Richard Hall
Teoria
Comporta-
mental
Herbert Simon
D. McGregor
Teoria da Contingência
P.R. Lawrence
Jay W, Lorsch
Teoria
de Sistemas
F.E. Kast
A.K. Rice
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Teoria ComportamentalComportamento individual cedeu espaço ao
comportamento grupal
Trouxe novos conceitos sobre motivação, liderança, comunicação, dinâmica de grupos, processo decisório, comportamento organizacional e estilos administrativos.
Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO)
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Teoria das Relações Humanas
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Experiência de Hawthorne
• Nível de produção é resultante da Integração SocialNível de produção é resultante da Integração Social• As recompensas e sanções sociais (O homem As recompensas e sanções sociais (O homem
Social)Social)• Grupos InformaisGrupos Informais• As relações humanasAs relações humanas• A importância do conteúdo do cargoA importância do conteúdo do cargo• Ênfase nos aspectos emocionaisÊnfase nos aspectos emocionais
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A necessidade de A necessidade de
romper muralhas, romper muralhas,
navegar outros navegar outros
mares e explorar as mares e explorar as
possibilidades da possibilidades da
psicologia.psicologia.
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SATISFAÇÃOVariável de Natureza Afetiva