Processo de Planejamento

Grupo: Thomás Freud | M. Creuza | et al. | Disciplina de Fundamentos da Administração

Conceitos

• O que é Planejar? É uma ferramenta para administrar as relações

com o futuro;• Definir objetivos ou resultados a serem alcançados,

bem como os meios para realizá-los;• Imaginar uma situação futura e trabalhar para

construí-la;

Atitudes em relação ao planejamento

• Atitude é uma predisposição à assumir determinado

comportamento que poderá, ou não, vir a consumar-se;

• Atitudes favoráveis a mudança;

• Atitude proativa;

• Atitude reativa;

Atitude Proativa

• Representada por forças que desejam e impulsionam as

mudanças na organização;

• Processa de maneira positiva os inputs que vêm do

ambiente interno e externo;

• Dinamismo nas relações com o ambiente; [visão

sistêmica]

Atitude Reativa

• Representada por forças que desejam e preservam a

estabilidade;

• Não processam as informações que vêm do ambiente

interno ou externo;

• Forças resistentes à mudança;

Equilíbrio de forças

• A atitude proativa é importante para o crescimento e a

mudança;

• A atitude reativa é importante para manter a estabilidade e

impedir mudanças abruptas e desnecessárias;

• Deve haver um equilíbrio entre as forças;

Processo de Planejamento

• O processo pode ser individual ou colaborativo;

• Três etapas:

Produção ou levantamento de informações;

Análise dessas informações;

Preparação de um plano ou planos;

(3) TOMADA DE DECISÕES = PREPARAÇÃO DE PLANOS

Processo de Planejamento

(1) LEVANTAMENTO OU PRODUÇÃO DE INFORMAÇÕES

(2) ANÁLISE DA

SITUAÇÃO

• Produção ou obtenção de

informações sobre uma situação;

• Identificar ameaças e Oportunidades | Forças e Fraquezas

• Descrição da situação presente e

a situação desejada;

• Identificação e avaliar alternativas;

• Escolha do curso de ação, objetivos e

recursos

Tomada de decisão e elaboração de planos

• Registro das decisões resultantes da análise das informações;

• É um guia para a ação no futuro;

• Estabelece qual situação deverá ser alcançada, o que precisa

ser feito para alcançá-la e os recursos que serão aplicados para

isso;

• Prevê os meios de controle da ação e do consumo de recursos,

com a finalidade de assegurar a realização dos objetivos;

Principais componentes dos planos: Objetivos e Metas

• Objetivos são os resultados desejados, fins, propósitos;

Uma situação ou estado futuro;

A realização de um produto, físico ou conceitual;

A realização de um evento;

• São a parte mais importante do plano;

• Desdobram-se em outros objetivos: Objetivos intermediários;

• Metas: objetivos quantitativos associados a indicadores de

desempenho específicos;

Principais componentes dos planos: Meios de Realização

• Definir um ou mais cursos de ação;

• Executar atividades;

• Empregar recursos;

• Definir cursos de ação, atividades operacionais e os

recursos necessários para realizar os objetivos;

Cursos de ação: O caminho a seguir;

Principais componentes dos planos: Meios de Controle

• Meios de Controle são informações para avaliar

até que ponto os objetivos estão sendo atingidos

e os cursos de ação escolhidos são apropriados;

Por exemplo, Indicadores de desempenho.

Tipos de Planos

• Segundo o critério da permanência:

Planos Temporários: Extinguem-se quando os objetivos

são realizados

Planos Permanentes: São as decisões programadas,

usadas em situações predefinidas; Ex.: Políticas e

procedimentos.

Tipos de Planos

• Políticas (Diretriz): É uma orientação genérica que

define em linhas gerais o curso de ação a ser

seguido quando determinado tipo de problema se

apresenta; Orienta o processo de tomar decisões;

São feitas e classificadas de acordo com as áreas funcionais da

organização;

Tipos de Planos

• Procedimentos (rotinas): Descrições detalhadas

de sequências de atividades que devem ser

realizadas para que um objetivo possa ser

cumprido; Definem com precisão o comportamento a ser seguido;

Não deixam margem de autonomia;

Padronizam a conduta das pessoas;

Técnicas para estudar o futuro

• Consistem em processar informações concretas para

produzir novas informações concretas;

• Destinam-se a lidar com a incerteza e com o futuro

desconhecido;

• Produzem cenários a partir de informações obtidas;

• Baseiam-se na projeção de dados da realidade presente;

Técnicas para estudar o futuro

• ANÁLISE DE SÉRIES TEMPORAIS: Estudo de dados ao

longo de determinados períodos;

São dispostos em gráficos e estudados estatisticamente, possibilitando a

identificação de tendências;

Baseia-se na premissa de que o futuro é continuação do passado;

Técnicas para estudar o futuro

• PROJEÇÕES DERIVADAS: São estudos que procuram

identificar associações entre o comportamento de duas

variáveis; Ex: Elasticidade Renda.

• RELAÇÕES DE CAUSA E EFEITO: Procura determinar o que provoca

determinados acontecimentos e a existência de possíveis “leis” de

comportamento ou regularidade;

Ex.: Lei da oferta e Demanda

Técnicas para estudar o futuro

• PESQUISA DE OPINIÃO E ATITUDE: São úteis

para a compreensão das tendências; Eleições,

por exemplo.

Lidando com a Incerteza

• Técnicas que baseiam-se na tentativa de entender o futuro

desconhecido,que não é mostrado pela análise da situação presente;

Técnicas de Prospecção

• Método de Delfos: É uma forma de pesquisa de opiniões, focalizada

num assunto específico, por meio de questionários;

• Construção de Cenários: Baseia-se em perguntas do tipo “e se...?”.

Um cenário consiste em especulações sobre eventos possíveis, com

alguma base sobre a realidade presente;

Níveis de Planejamento Organizacional

Níveis de Planejamento

Organizacional

Planos Estratégicos

Planos Táticos | Funcionais

Planos Operacionais

Níveis de Planejamento Organizacional

• Planos Estratégicos: Processo de definir a missão ou negócio e

os objetivos da organização,considerando as ameaça e

oportunidades do ambiente e outros fatores;

• Planos Funcionais: São elaborados para possibilitar a

realização dos planos estratégicos;

• Planos Operacionais: Especificam atividades e recursos que

são necessários para a realização de qualquer espécie de

objetivos;

Bibliografia

• MAXIMIANO, A.C.A, Introdução à Administração, São Paulo, Ed.?

Atlas;