PROCON/PA SINDEC Emissão : Cadastro de Reclamação … de reclamação... · Consumidor...

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Página : Emissão : 28/02/2015 13:12 1 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON/PA SINDEC Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro Pessoa Física e Jurídica Tipo: Atendidas Razão Social Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total ELETROMIL M. S. GOMES FACUNDE ME 730 03.697.474 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 115 0 115 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 0 1 Publicidade enganosa 1 0 1 Venda casada 2 0 2 Venda enganosa 611 0 611 OI FIXO TELEMAR NORTE LESTE S/A 222 33.000.118 1 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1 Cobrança indevida. 3 0 3 Cobrança indevida/abusiva 88 10 98 Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 1 1 2 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 4 0 4 Desbloqueio de aparelho 4 0 4 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 2 0 2 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 7 0 7 Garantia - Descumprimento, prazo 15 1 16 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 1 0 1 Recusa injustificada em prestar serviço 18 1 19 SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 2 0 2 SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2 SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 2 0 2 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 5 0 5 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 3 0 3 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 20 1 21 Venda enganosa 1 0 1 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 5 1 6 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 19 4 23 CELPA CENTRAIS ELETRICAS DO PARA S/A - CELPA 216 04.895.728 1 Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 2 0 2 Cobrança indevida/abusiva 142 33 175 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1 Dano material/pessoal decorrente do serviço 2 1 3 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 17 4 21 Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 1 0 1 Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 1 0 1 Recusa injustificada em prestar serviço 2 0 2 SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 1 2 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1 TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 0 1 1 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 4 0 4 ELETRO BRASIL PREMIOS ELETRO BRASIL COMERCIO DE MOVEIS LTDA ME 211 09.307.527 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 26 0 26 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 Venda enganosa 184 0 184 LIDER - ESCRITORIO CENTRAL LIDER COMERCIO E INDUSTRIA LTDA. 143 05.054.671 1 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1 Falta de peca de reposição 10 2 12 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 25 4 29 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 Não pagamento de indenização 2 0 2

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v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON/PA SINDEC

Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

ELETROMIL

M. S. GOMES FACUNDE ME 73003.697.4741

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 115 0 115Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 0 1Publicidade enganosa 1 0 1Venda casada 2 0 2Venda enganosa 611 0 611

OI FIXO

TELEMAR NORTE LESTE S/A 22233.000.1181

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Cobrança indevida. 3 0 3Cobrança indevida/abusiva 88 10 98Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 1 1 2Contrato - Rescisão/alteração unilateral 4 0 4Desbloqueio de aparelho 4 0 4Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 2 0 2Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 7 0 7Garantia - Descumprimento, prazo 15 1 16Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 18 1 19SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 2 0 2SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

2 0 2

SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 5 0 5Serviço não concluído /Fornecimento parcial 3 0 3Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 20 1 21Venda enganosa 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 5 1 6Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 19 4 23

CELPA

CENTRAIS ELETRICAS DO PARA S/A - CELPA 21604.895.7281

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 2 0 2Cobrança indevida/abusiva 142 33 175Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Dano material/pessoal decorrente do serviço 2 1 3Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 17 4 21Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 1 0 1Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 2 0 2SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 1 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 4 0 4

ELETRO BRASIL PREMIOS

ELETRO BRASIL COMERCIO DE MOVEIS LTDA ME 21109.307.5271

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 26 0 26Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Venda enganosa 184 0 184

LIDER - ESCRITORIO CENTRAL

LIDER COMERCIO E INDUSTRIA LTDA. 14305.054.6711

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Falta de peca de reposição 10 2 12Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 25 4 29Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Não pagamento de indenização 2 0 2

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v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON/PA SINDEC

Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 85 11 96Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A 12304.169.8431

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Falta de peca de reposição 9 4 13Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 25 9 34Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Não pagamento de indenização 3 0 3Produto com vício 56 15 71

YAMADA

Y YAMADA SA COMERCIO E INDUSTRIA 10904.895.7511

Calculo de prestação em atraso 2 0 2Defeito/Risco à saúde e segurança 2 0 2Discordância quanto as avarias 1 0 1Falta de peca de reposição 14 3 17Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 23 6 29Produto com vício 53 5 58

NTEC INFORMATICA

A S G DOS SANTOS SERVICOS DE MANUTENCAO EM COMPUTADORES LIMITADA - ME

9507.352.9991

Falta de peca de reposição 10 3 13Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 14 3 17Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Não pagamento de indenização 1 0 1Produto com vício 51 12 63

ELETRO PREMIUM

ELETRO BRASIL COMERCIO DE MOVEIS LTDA ME 9309.307.5271

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 20 0 20Desistência de consorcio 1 0 1Venda enganosa 72 0 72

CLARO

CLARO S.A. 8040.432.5441

Cobrança indevida. 4 0 4Cobrança indevida/abusiva 36 13 49Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 1 4Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 2 2Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 2 0 2Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1Produto causou danos materiais 0 1 1Produto com vício 1 0 1SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

2 0 2

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3 0 3Venda/Oferta/publicidade enganosa. 6 1 7

GE/DAKO/MABE

MABE CAMPINAS ELETRODOMESTICOS S/A 7646.041.3071

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 1 2Falta de peca de reposição 8 1 9Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 24 4 28Não pagamento de indenização 1 0 1

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v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON/PA SINDEC

Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Produto com vício 34 2 36

CCE INFORMATICA, TELEVISORES E CELULARES

DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A 7607.130.0251

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Falta de peca de reposição 7 5 12Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 4 12Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2Não pagamento de indenização 1 0 1Produto com vício 38 10 48

COMERCIAL ELETRO CRED

W. DA C. M. NASCIMENTO - ME 7510.352.8261

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 16 0 16Venda enganosa 59 0 59

DIGITEC

DIGITEC COMERCIO E SERVIÇOS DE ELETRONICA 7511.383.1131

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Falta de peca de reposição 4 3 7Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 18 9 27Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 32 7 39

OI MÓVEL

OI MÓVEL S/A 6205.423.9631

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 2 0 2Cobrança indevida/abusiva 37 5 42Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 1 3Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 3 1 4SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3 0 3Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 0 2

ITAUCARD, CREDICARD, CITICARD

BANCO ITAUCARD S.A. 6217.192.4511

Calculo de antecipação de prestação 0 2 2Calculo de encargos na cobrança de cheque 1 0 1Calculo de prestação em atraso 3 0 3Calculo de prestação/taxa de juros 2 2 4Cobrança indevida. 21 24 45Cobrança indevida/abusiva 2 1 3Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

COSANPA

COMPANHIA DE SANEAMENTO DO PARÁ 6104.945.3411

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 3 1 4Cobrança indevida/abusiva 43 5 48Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 3 1 4Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

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PROCON/PA SINDEC

Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

REALIZE

F. ALBUQUERQUE & CIA LTDA - ME 5010.309.0351

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 0 4Venda enganosa 46 0 46

ELECTROLUX

ELECTROLUX DO BRASIL S/A 4876.487.0321

Defeito/Risco à saúde e segurança 2 0 2Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Falta de peca de reposição 8 0 8Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 1 8Produto com vício 28 1 29

DUQUE REFRIGERAÇÃO

M. E. SANTO TAVARES ME 4502.320.6361

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Defeito/Risco à saúde e segurança 1 1 2Falta de peca de reposição 5 1 6Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 12 4 16Não pagamento de indenização 1 0 1Produto com vício 17 2 19

EMBRATEL

EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL 4233.530.4861

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 1 0 1Cobrança indevida. 7 0 7Cobrança indevida/abusiva 16 2 18Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 3 1 4Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Publicidade enganosa 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 1 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 1 2Venda enganosa 1 0 1

MAGAZAN

LIDER COMERCIO E INDUSTRIA LTDA. 4005.054.6711

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Falta de peca de reposição 3 1 4Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 17 1 18Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 14 2 16

BRADESCO

BANCO BRADESCO S.A 3860.746.9481

Calculo de prestação em atraso 0 1 1Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 15 13 28Cobrança indevida/abusiva 1 1 2Crédito Consignado 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Discordância na indenização (seguros em geral) 1 0 1Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1Recusa/mau atendimento 0 1 1Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.) 1 0 1

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Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON/PA SINDEC

Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

SUBMARINO/SHOPTIME/AMERICANAS.COM

B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 3800.776.5741

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 4 10Não entrega/demora na entrega do produto 5 1 6Não pagamento de indenização 1 0 1Produto com vício 13 4 17Publicidade enganosa 0 1 1

TIM

TIM CELULAR S.A. 3604.206.0501

Clonagem 0 1 1Cobrança indevida. 2 1 3Cobrança indevida/abusiva 5 3 8Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 1 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 2 0 2Recusa injustificada em prestar serviço 2 1 3Roubo/furto 2 0 2SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

1 0 1

SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 2 3Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 2 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 1 3Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

LOJAS AMERICANAS

LOJAS AMERICANAS S.A. 3633.014.5561

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 2 10Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Não pagamento de indenização 1 0 1Produto causou danos materiais 0 1 1Produto com vício 18 2 20

LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA 3507.275.9201

Falta de peca de reposição 2 1 3Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 2 7Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Não pagamento de indenização 1 0 1Produto com vício 17 6 23

CAIXA

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL 3500.360.3051

Calculo de prestação em atraso 1 0 1Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 2 2Cobrança indevida. 14 6 20Cobrança indevida/abusiva 2 0 2Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 2 3Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 1 1Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 1 0 1Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1

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Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON/PA SINDEC

Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Não entrega do contrato 0 1 1Retirada de credito sem comunicação previa. 0 1 1Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.) 1 0 1

MAXIMA ASSISTENCIA

MAXIMA BELEM COMERCIO & SERVICOS DE TELEFONIA LTDA - EPP 3311.907.2081

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 2 8Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 18 2 20Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

BMG

BANCO BMG SA 3261.186.6801

Antecipação de Financiamento 1 0 1Calculo de antecipação de prestação 0 1 1Calculo de prestação em atraso 1 0 1Cobrança indevida. 6 13 19Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 3 3Crédito Consignado 0 4 4Não entrega de copia do contrato 1 0 1Valor do bem 1 0 1

SOL INFORMATICA

SOL INFORMATICA LTDA 3134.624.3791

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Falta de peca de reposição 1 2 3Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 3 8Produto com vício 14 5 19

LILIANI

MAGAZINE LILIANI S/A 3011.590.2961

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Falta de peca de reposição 3 0 3Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 6 10Produto com vício 12 4 16

BANCO DO BRASIL

BANCO DO BRASIL S/A 2900.000.0001

Calculo de prestação em atraso 1 0 1Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1Cobrança indevida. 9 11 20Cobrança vexatória/difamatória 2 0 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Crédito Consignado 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Valor do bem 1 0 1

NOVO MUNDO

NOVO MUNDO AMAZONIA MOVEIS E UTILIDADES LTDA 2413.530.9731

Cobrança indevida. 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Falta de peca de reposição 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 1 4Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

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Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON/PA SINDEC

Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Produto com vício 12 1 13

SANTANDER

BANCO SANTANDER (BRASIL) S/A 2490.400.8881

Antecipação de Financiamento 1 0 1Cobrança indevida. 10 4 14Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2Não pagamento de indenização 0 1 1Produto com vício 1 0 1SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1

ELETRO MUNDO MAGAZINE

MARIA J. R. DA SILVA ME 2314.584.7571

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 22 0 22Venda enganosa 1 0 1

BELEM CELL EXPRESS

LUA SILVA & CIA LTDA 2312.243.6071

Defeito/Risco à saúde e segurança 3 0 3Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 0 5Produto com vício 14 0 14

MOTOROLA

MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA. 2301.472.7201

Defeito/Risco à saúde e segurança 3 0 3Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 0 5Produto com vício 14 0 14

BANCO IBI

BANCO BRADESCARD IBI 2204.184.7791

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 14 2 16Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 1 0 1Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 1 0 1SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

PHILIPS

PHILIPS DO BRASIL LTDA 2261.086.3361

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 2 7Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2Não pagamento de indenização 1 0 1Produto com vício 10 0 10

FORMOSA

FORMOSA - SUPERMERCADOS E MAGAZINE LTDA. 2263.864.7711

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1Falta de peca de reposição 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 1 7

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8

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Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON/PA SINDEC

Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Produto com vício 9 3 12

SAMSUNG

SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA 2200.280.2731

Falta de peca de reposição 1 1 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 2 4Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 14 1 15

CITY LAR - LOJA 137

DISMOBRAS IMP.EXP.DISTR.DE MÓVEIS E ELETROD. LTDA 2101.008.0731

Cobrança indevida. 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Falta de peca de reposição 2 1 3Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 9 0 9SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

PANASONIC

PANASONIC DO BRASIL LTDA. 2104.403.4081

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Falta de peca de reposição 3 0 3Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 0 6Produto com vício 11 0 11

C & A

C&A MODAS LTDA. 2145.242.9141

Calculo de prestação em atraso 1 0 1Cobrança indevida. 9 3 12Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Produto com vício 4 0 4SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

GREEN ELETRONICA

GREEN ASSISTENCIA TECNICA LTDA EPP 2163.849.5901

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 2 9Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Não pagamento de indenização 1 0 1Produto com vício 9 0 9

VIVO

VIVO S.A. 2002.449.9921

Cobrança indevida/abusiva 10 3 13Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Publicidade abusiva. 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

DIGIDADOS

DIGIDADOS INFORMATICA LTDA - ME 1983.653.2121

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

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Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 4 6Produto com vício 8 3 11

NORTEL ASSISTENCIA TECNICA

M.A. DA SILVA FREITAS - ME 1804.344.6771

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Falta de peca de reposição 1 1 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1Produto com vício 8 2 10

ASTELUX

ASTELUX ASSISTENCIA, PECAS E ACESSORIOS LTDA - ME 1810.941.6871

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Falta de peca de reposição 7 0 7Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 8 0 8

SKY

SKY BRASIL SERVICOS LTDA 1872.820.8221

Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 6 3 9Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 1 1Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

ASTEP

ASTEP COMERCIO DE PECAS E SERVICOS LTDA 1707.468.6661

Falta de peca de reposição 5 0 5Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 0 5Produto com vício 6 1 7

NET - RIO

NET RIO LTDA 1728.029.7751

Cobrança indevida. 2 0 2Cobrança indevida/abusiva 6 1 7Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Publicidade enganosa 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)

1 0 1

SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 1 2Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

ELETRÔNICA SASAKI

TETSUO SASAKI ME 1683.385.1951

Falta de peca de reposição 4 0 4Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4Produto com vício 8 0 8

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

ASTEG - ASSISTÊNCIA TÉCNICA

IRLANDA SOUZA & RUY RODRIGUES LTDA-EPP 1604.926.2971

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 1 5Produto com vício 8 1 9

DIGITAL LIFE

DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 1506.940.5441

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Falta de peca de reposição 1 1 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 1 4Produto com vício 7 1 8

PANAMERICANO

BANCO PAN S/A 1459.285.4111

Cobrança indevida. 2 4 6Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Crédito Consignado 0 2 2Discordância na indenização (seguros em geral) 0 1 1Não entrega de copia do contrato 0 1 1Valor da multa 1 0 1Valor de reajuste (mensalidade) 0 1 1Venda casada 0 1 1

BIG BEN

DISTRIBUIDORA BIG BENN LTDA 1483.754.2341

Cobrança indevida. 2 0 2Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3Produto com vício 7 0 7

ITAU UNIBANCO S.A. 1360.701.1901

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 8 2 10Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1

ESMALTEC

ESMALTEC S/A 1302.948.0301

Falta de peca de reposição 1 1 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 1 4Produto com vício 4 3 7

UOL

UNIVERSO ONLINE S/A 1301.109.1841

Cobrança indevida. 4 1 5Cobrança indevida/abusiva 4 2 6Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

ELETRO PREMIOS MOVEIS

UNIMOVEIS E ELETROS LTDA ME 1210.376.6091

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Venda enganosa 11 0 11

ELETROBENS

ELETROBENS LTDA ME 1209.256.1191

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2Venda enganosa 10 0 10

REFRIBEL

J F S ALVES & CIA LTDA ME 1215.759.4591

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3Produto com vício 9 0 9

CREDICARD

BANCO CITIBANK S A 1233.479.0231

Cobrança indevida. 6 1 7Cobrança indevida/abusiva 1 1 2Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2

CREFISA

CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS 1260.779.1961

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 6 3 9Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1Não entrega de copia do contrato 1 0 1

MUNDIAL ELETRO

L W NUNES PAULA & CIA LTDA - EPP 1108.595.0181

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 5 0 5Venda enganosa 6 0 6

NÓKIA

NÓKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA 1102.140.1981

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 1 4Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 4 0 4Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

BRITÂNIA

PHILCO ELETRONICOS LTDA. 1111.283.3561

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 1 5Produto com vício 6 0 6

IBICARD

IBI PROMOTORA DE VENDAS LTDA. 1174.481.2011

Calculo de antecipação de prestação 1 0 1Cobrança indevida. 7 2 9Venda enganosa 0 1 1

LG

LG ELECTRONICS DA AMAZÔNIA LTDA. 1000.801.4501

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PROCON/PA SINDEC

Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 5 3 8

HSBC

HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO 901.701.2011

Cobrança indevida. 4 4 8SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

SABEMI

SABEMI PREVIDENCIA PRIVADA 988.747.9281

Cobrança indevida. 3 1 4Cobrança vexatória/difamatória 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Crédito Consignado 0 1 1Documentos assinados com espaços em branco 1 0 1Venda enganosa 0 1 1

NET SAO PAULO

NET SAO PAULO LTDA 965.697.1611

Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 4 1 5Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

NETCOM

NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S/A 900.108.7861

Cobrança indevida. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 5 0 5Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 0 2

MERCADO PAGO

MERCADOPAGO.COM REPRESENTACOES LTDA. 910.573.5211

Cobrança indevida. 1 0 1Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 6 1 7

AKATUS

AKATUS MEIOS DE PAGAMENTO LTDA 914.576.5971

Não entrega/demora na entrega do produto 4 5 9

ELETRÔNICA UNIVERSAL

R S ALMEIDA LTDA - ME 904.718.7701

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 6 0 6

AZUL LINHAS AÉREAS

AZUL LINHAS AEREAS BRASILEIRAS S.A. 809.296.2951

Cobrança indevida/abusiva 0 2 2Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1Não pagamento de indenização 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

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Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON/PA SINDEC

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

CARLOS MELO & CIA LTDA - ME 804.205.2381

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 7 0 7

BV FINANCEIRA

BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 801.149.9531

Cobrança indevida. 2 2 4Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1Crédito Consignado 1 0 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1

SONY BRASIL

SONY BRASIL LTDA. 843.447.0441

Falta de peca de reposição 2 1 3Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Produto com vício 2 1 3

PONTOFRIO.COM, EXTRA.COM, CASASBAHIA.COM

NOVAPONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S/A. 809.358.1081

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 5 0 5

ITAU BMG

ITAU BMG CONSIGNADO 833.885.7241

Cobrança indevida. 5 3 8

TOP SERVICE

J A V DA CUNHA JUNIOR ME 811.067.6241

Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 1 5Produto com vício 2 0 2

BV

BANCO VOTORANTIM S.A. 859.588.1111

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1Cobrança indevida. 1 5 6Não entrega de copia do contrato 0 1 1

POSITIVO INFORMÁTICA

POSITIVO INFORMÁTICA S/A 881.243.7351

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2Produto com vício 5 1 6

CONSTRUTORA ÂNCORA

ÂNCORA CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA 707.810.0771

Cobrança indevida. 1 0 1

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v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON/PA SINDEC

Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 2 1 3Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1Não pagamento de indenização 0 1 1Rescisão do contrato pela venda enganosa 0 1 1

HAPVIDA

HAPVIDA ASSISTENCIA MEDICA LTDA 763.554.0671

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Não cumprimento à oferta 0 1 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2Venda enganosa 0 1 1

ELETRONICA REIS

ELETRONICA REIS LTDA 634.896.2581

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 3 2 5

ELETRO PREMIUM

ELETRO PREMIOS COMERCIO DE PEÇAS LTDA ME 608.734.0101

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Venda enganosa 5 0 5

MUNDIAL EDITORA

L. A. M. FOLINI COBRANCAS - ME 607.979.7291

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Produto entregue diferente do pedido 0 4 4Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

BANCO BONSUCESSO

BANCO BONSUCESSO S.A 671.027.8661

Antecipação de Financiamento 1 0 1Calculo de prestação em atraso 0 1 1Cobrança indevida. 1 2 3Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1

COLCHÕES ORTOBOM

IND. E COM. DE ESPUMAS E COLCHÕES BELÉM LTDA 602.292.6571

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 2 0 2

UNIMED BELÉM

UNIMED BELEM - COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO 604.201.3721

Falta de assistência técnica/garantia 0 1 1Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1Problemas relativos a emissão/remessa de carnes/orçamentos 0 1 1Publicidade abusiva 1 0 1Recusa/mau atendimento 1 1 2

HP DO BRASIL

HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA 661.797.9241

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2

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v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON/PA SINDEC

Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Produto com vício 3 1 4

ELETRONICA SOLAR

MARIO LUIS BARROS MANGAS ME 614.078.1821

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 2 3Produto com vício 3 0 3

ELETRO CRED MOTO

COMERCIAL UBERABA LIMITADA - ME 604.165.2761

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2Venda enganosa 4 0 4

TECMASTER SOLUCOES EM TI

R L DE A C JAMBO 513.770.9781

Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto com vício 3 0 3

ASUS

ACBZ IMPORTACAO E COMERCIO LTDA. 509.509.5311

Não pagamento de indenização 0 1 1Produto com vício 4 0 4

COMPRA PREMIADA ELETROMOTOS

COMPRA PREMIADA COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA ME 507.615.3441

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2Venda enganosa 3 0 3

UNIP

ASSOCIACAO UNIFICADA PAULISTA DE ENSINO RENOVADO OBJETIVO-ASSUPERO

506.099.2291

Cobrança indevida/abusiva 2 2 4SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

QBEX COMPUTADORES

QBEX COMPUTADORES LTDA 505.480.3021

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2Produto com vício 0 2 2Produto entregue incompleto 1 0 1

FORMOSA

FORMOSA SUPERMERCADOS E MAGAZINE LTDA 563.864.7711

Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 3 0 3

M K ELETRODOMESTICOS

MK ELETRODOMESTICOS MONDIAL S.A. 507.666.5671

Produto com vício 4 1 5

VISAO PADRE EUTIQUIO

F PIO & CIA LTDA 514.057.5901

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16

v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON/PA SINDEC

Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Cobrança indevida. 1 0 1Falta de peca de reposição 1 0 1Produto com vício 3 0 3

BANCO CRUZEIRO DO SUL

BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A 562.136.2541

Cobrança indevida. 0 3 3Crédito Consignado 0 1 1Não entrega de copia do contrato 0 1 1

BANRISUL

BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL SA 592.702.0671

Cobrança indevida. 2 3 5

CÔNSUL

WHIRLPOOL S.A 559.105.9991

Falta de peca de reposição 3 0 3Produto com vício 1 1 2

MERCADO LIVRE

MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA 503.361.2521

Cobrança indevida. 1 0 1Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 2 1 3

ARMAZÉM PARAÍBA

SOCIC - SOCIEDADE COMERCIAL IRMÃS CLAUDINO S/A 504.049.4971

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 2 1 3

TAM

TAM LINHAS AEREAS S/A. 502.012.8621

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

MIRAGE/SOSECAL

MULTILASER INDUSTRIAL LTDA. 559.717.5531

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 2 1 3

SEMP TOSHIBA

SEMP TOSHIBA AMAZONAS SA 504.400.5521

Produto com vício 5 0 5

MABE

MABE BRASIL ELETRODOMESTICOS LTDA 560.736.2791

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4Produto com vício 1 0 1

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Cadastro de Reclamação Fundamentada

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Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

BMB

BANCO MERCANTIL DO BRASIL S/A 517.184.0371

Cobrança indevida. 3 2 5

TRICARD

TRICARD ADMINISTRADORA DE CARTOES LTDA 505.045.7171

Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 1 0 1Cobrança indevida. 3 1 4

INPAR PROJETO 40

PROJETO IMOBILIARIO VIVER ANANINDEUA SPE 40 LTDA. 508.680.3751

Não cumprimento do contrato/proposta 2 1 3Não entrega da escritura 0 1 1Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 1 1

CONSORCIO NACIONAL HONDA

ADMINISTRADORA DE CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA 545.441.7891

Cobrança indevida. 1 1 2Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 0 1SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1Venda enganosa 0 1 1

EDITORA TRÊS

TRÊS COMÉRCIO DE PUBLICACÕES LTDA. 500.597.4911

Cobrança indevida. 2 0 2Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1

RICARDO ELETRO

RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA 464.282.6011

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 1 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

REVEMAR MOTOCENTER

W P P COMÉRCIO DE MOTOS LTDA 406.928.5711

Cobrança indevida. 1 1 2Produto com vício 0 1 1Venda enganosa 0 1 1

COMPUTER STORE COMÉRCIO LTDA 483.383.9501

Falta de peca de reposição 1 0 1Produto causou danos materiais 0 1 1Produto com vício 2 0 2

BRASNORTE

BRASNORTE LTDA 408.993.0821

Produto com vício 3 1 4

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Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

SPRINGER CARRIER

SPRINGER CARRIER LTDA 410.948.6511

Produto com vício 2 2 4

LOSANGO

LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA 405.281.3131

Calculo de prestação em atraso 1 0 1Cobrança indevida. 1 1 2Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

COMPRA CERTA BRASTEMP

BUD COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA 462.058.3181

Produto com vício 2 1 3Venda enganosa 1 0 1

ELETROLÂNDIA

A RODRIGUES SOARES ME 409.557.5601

Venda enganosa 4 0 4

BARATO A JATO

BARATO A JATO PROMOCOES LTDA 414.504.0781

Não entrega/demora na entrega do produto 2 2 4

EXTRA.COM.BR

COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO 447.508.4111

Falta de peca de reposição 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 1 1 2

MICROCAMP

MC BELÉM EDIÇÕES CULTURAIS LTDA - EPP 407.469.8551

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

BRAZ PEÇAS

BRAZ PEÇAS E ASSISTÊNCIA TÉCNICA 41

Falta de peca de reposição 2 0 2Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 1 0 1

UNIVERSIDADE DA AMAZÔNIA- UNAMA

UNIÃO DE ENSINO SUPERIOR DO PARÁ -UNESPA 415.752.6861

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 1 0 1Cobrança indevida/abusiva 2 0 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

ASSURANT SEGURADORA S.A.

ASSURANT SEGURADORA S.A. 403.823.7041

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Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON/PA SINDEC

Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Cobrança indevida. 1 0 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

VIDEO NORTE ASSISTÊNCIA TÉCNICA

VALDOMIRO BENTES - ME 484.200.0471

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2Produto com vício 2 0 2

CITYLAR.COM

RN COMERCIO VAREJISTA S.A 413.481.3091

Falta de peca de reposição 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 1 1 2

RIACHUELO

LOJAS RIACHUELO S/A 433.200.0561

Cobrança indevida. 4 0 4

EDITORA ABRIL

EDITORA ABRIL S/A 444.597.0521

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 1 2Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Venda enganosa 0 1 1

COMPRA CERTA BRASTEMP

BRASTEMP UTILIDADES DOMÉSTICAS LTDA 462.058.3181

Produto com vício 2 2 4

NEON DISTRIBUIDORA

NEON DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 410.310.4831

Não entrega/demora na entrega do produto 1 3 4

CORREIOS

EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS 434.028.3161

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1Não pagamento de indenização 0 1 1Produto com vício 1 0 1

ELETRONICA PEIXOTO

M PEIXOTO DA COSTA & CIA LTDA 404.909.9251

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 2 0 2

FORMOSA SUPERMERCADOS E MAGAZINE

FORMOSA SUPERMERCADOS E MAGAZINE 463.864.7711

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1Falta de peca de reposição 1 0 1Produto com vício 1 1 2

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Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

GRANDE BELEM

TOP NORTE COMERCIO DE VEICULOS LTDA 408.487.2141

Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 1 1Falta de peca de reposição 0 1 1Produto com vício 0 2 2

EXTRAFARMA

IMIFARMA PRODUTOS FARMACÊUTICOS E COMÉSTICOS S/A 404.899.3161

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto com vício 2 1 3

ELETROMODELO

C A N DA COSTA - ME 408.698.6191

Venda enganosa 4 0 4

CONSTRUTORA TENDA

CONSTRUTORA TENDA S/A 371.476.5271

Não apresentação de valores cobrados a titulo de IPTU 0 1 1Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1Não entrega do contrato 0 1 1

VIDEO CHECK SISTEMAS ELETRÔNICOS LTDA 315.257.9001

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 1 1 2

IT CENTER

IRMAOS TEIXEIRA LTDA 304.976.7181

Produto com vício 2 1 3

BANCO CIFRA S.A. 362.421.9791

Cobrança indevida. 2 0 2Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

LOJAS MARISA

MARISA LOJAS S.A. 361.189.2881

Cobrança indevida. 1 1 2Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1

BANPARÁ

BANCO DO ESTADO DO PARÁ 304.913.7111

Cobrança indevida. 0 1 1Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Crédito Consignado 0 1 1

MINDS ENGLISH SCHOOL

INSTITUTO NACIONAL DE IDIOMAS COM. DE LIVROS LTDA 310.560.9921

Cobrança indevida/abusiva 1 1 2Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

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Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON/PA SINDEC

Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

ASSISTENCIA TECNICA PANASONIC

PANAVIDEO ELETRONICA LTDA 301.100.0331

Falta de peca de reposição 0 1 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 1 0 1

LOREN SID

LOREN-SID LTDA 347.080.1971

Produto com vício 3 0 3

AOC

AOC DO BRASIL MONITORES LTDA 308.914.1851

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1Produto com vício 2 0 2

ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA 305.808.7921

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

DECOLAR

DECOLAR. COM LTDA. 303.563.6891

Cobrança indevida/abusiva 0 2 2Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1

IMOBILIARIA AZEVEDO BARBOSA

AZEVEDO BARBOSA CONSULTORIA DE IMOVEIS LTDA 383.338.9541

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 2 2

ESMALTEC ELETRODOMESTICOS

FABIO NATEL COMERCIAL LTDA 363.847.8831

Produto com vício 2 1 3

SONY ERICSSON

SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA 304.667.3371

Produto com vício 3 0 3

SMS

SMS INFOCOMM SERV E GERENC DE SOLUÇÕES DE TEC LTDA 312.256.5001

Não pagamento de indenização 0 1 1Produto com vício 1 1 2

CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN

CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN - ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA

347.658.5391

Cobrança indevida. 0 1 1Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 1 1Venda enganosa 1 0 1

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Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON/PA SINDEC

Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

NORTE REFRIGERACAO

NORTE REFRIGERACAO LTDA 304.920.6581

Cobrança indevida. 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto com vício 0 1 1

CASAS BAHIA/PONTOFRIO

VIA VAREJO S/A 333.041.2601

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Não pagamento de indenização 1 0 1

PDG

AMANHA INCORPORADORA LTDA 309.589.7411

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1Rescisão do contrato pela venda enganosa 1 0 1

FACULDADE PAN AMAZONICA - FAPAN

ASSOCIACAO OBJETIVO DE ENSINO SUPERIOR - ASSOBES 301.711.2821

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 2 0 2

CITY LAR - LOJA 136

DISMOBRAS IMP.EXP.DISTR.DE MÓVEIS E ELETROD. LTDA 301.008.0731

Produto com vício 2 1 3

MOTO FACIL

MOTOFACIL COMERCIO DE MOTOCICLETAS E MOTONETAS LTDA - ME 308.844.4341

Venda enganosa 3 0 3

COMPRA FÁCIL

SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S.A 333.068.8831

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2Produto com vício 0 1 1

TENDA NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS S/A

CONSTRUTORA TENDA S/A 371.476.5271

Cobrança de despesas extraordinárias 1 0 1Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 1 0 1Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

INDUSTRIA DE VEICULOS AUTOMOTORES

VOLKSWAGEN DO BRASIL LTDA 359.104.4221

Falta de peca de reposição 0 1 1Produto com vício 0 2 2

TECNOMANIA

IMPORT EXPRESS COMERCIAL IMPORTADORA LTDA 365.491.0291

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

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Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1Produto com vício 0 1 1

CITY LAR - LOJA 148

DISMOBRAS IMP.EXP.DISTR.DE MÓVEIS E ELETROD. LTDA 301.008.0731

Produto com vício 2 1 3

CONSERVICE

CONSERVICE COM. SERV. E REPRESENTAÇÃO LTDA 203.253.7891

Falta de peca de reposição 0 1 1Produto com vício 1 0 1

BUSTER DO BRASIL

H-BUSTER DO BRASIL, INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 203.376.6821

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 0 1 1

DIRECIONAL

DIRECIONAL DIAMANTE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS 209.037.9571

Cobrança indevida. 1 1 2

FORD

FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA 203.470.7271

Produto com vício 1 1 2

GAZIN

GAZIN INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS E ELETRODOMES 277.941.4901

Produto com vício 2 0 2

ASPLUB

ASPLUB-ASSOCIACAO DOS SERVIDORES PUBLICOS UNIDOS DO BRASIL 204.900.4841

Cobrança indevida. 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

CVC

OPERADORA E AGENCIA DE VIAGENS TUR LTDA. 244.191.6661

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

H-BUSTER

H-BUSTER DO BRASIL, INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 203.376.6821

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto com vício 0 1 1

MASTERCARD BRASIL

MASTERCARD BRASIL SOLUCOES DE PAGAMENTO LTDA. 205.577.3431

Cobrança indevida. 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

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Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON/PA SINDEC

Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

NOVO MUNDO

NOVO MUNDO AMAZONAS MÓVEIS E UTILIDADES ETC. 213.530.9731

Produto com vício 1 1 2

FENIX

FENIX AUTOMOVEIS LTDA 205.025.6251

Produto com vício 1 1 2

AGUIA DISTRIBUIÇÃO

AGUIA DISTRIBUIÇÃO LTDA 206.058.2311

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto com vício 1 0 1

LIVING

LIVING PANAMA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 209.639.2031

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Não entrega do contrato 1 0 1

EUROCARR

RR COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA 208.438.3791

Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 1 1Produto com vício 1 0 1

INFO STORE COMPUTADORES DA AMAZONIA LTDA.

INFO STORE COMPUTADORES DA AMAZONIA LTDA. 202.337.5241

Produto com vício 2 0 2

POPDENTS

CLÍNICA DENTÁRIA BELÉM S/S LTDA 211.496.1541

Não cumprimento à oferta 1 0 1Produto danificado/enferrujado/inadequado/mal armazenado 1 0 1

CONSORCIO FIAT

FIAT ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA. 242.421.7761

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2

FABIO BENTES ABP

ANA ELIZABETHE BENTES PEREIRA 215.602.0431

Produto com vício 2 0 2

EDITORA ESCALA LTDA 267.526.3011

Cobrança indevida. 1 0 1Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

GM DO BRASIL LTDA

GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA 259.275.7921

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Cadastro de Reclamação Fundamentada

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Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 1 1Produto com vício 1 0 1

NOKIA STORE

ÁGUIA DISTRIBUIÇÃO LTDA 206.058.2311

Produto com vício 2 0 2

AC PARTICIPACOES LTDA 211.991.8871

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1Não entrega do contrato 0 1 1

BANCO DAYCOVAL

BANCO DAYCOVAL S/A 262.232.8891

Calculo de antecipação de prestação 1 0 1Cobrança indevida. 0 1 1

VITORIA REFRIGERAÇÃO

P. C. CHAGAS DE SOUZA - ME 204.929.0651

Produto com vício 1 1 2

GVT

GLOBAL VILLAGE TELECOM S.A 203.420.9261

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

APPLE

APPLE COMPUTER BRASIL LTDA. 200.623.9041

Produto com vício 2 0 2

HONDA COMETA MOTO CENTER LTDA 204.130.7261

Cobrança indevida. 2 0 2

DINHEIRO MAIL

DINEROMAIL DO BRASIL DE INTERNET LTDA 209.003.1081

Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2

MARANATA TECNOLOGIA

MARANATA COMÉRCIO E SERVIÇOS DE INFORMÁTICA LTDA 209.176.8851

Produto com vício 0 2 2

CITY LAR - LOJA 152

DISMOBRAS IMP.EXP.DISTR.DE MÓVEIS E ELETROD. LTDA 201.008.0731

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2

GROUPON

GROUPON SERVICOS DIGITAIS LTDA. 212.069.6671

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Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON/PA SINDEC

Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Cobrança indevida. 1 0 1Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

CSC REPRESENTAÇÕES COMERCIAS

CS & JC REPRESENTAÇÕES COMERCIAIS LDTA- ME 214.740.2771

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Produto com vício 1 0 1

MAGAZINE VISAO

F PIO & CIA LTDA 214.057.5901

Cobrança indevida. 1 0 1Produto com vício 1 0 1

SUZUKI

SUZUKI MOTOS ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA 257.723.8011

Calculo de prestação em atraso 0 1 1Valor da multa 0 1 1

MENDES JUNIOR COMERCIO E SERVIÇO LTDA 207.701.3481

Produto com vício 2 0 2

BRADESCO SEGUROS E PREVIDÊNCIA

BRADESCO AUTO/RE COMPANHIA DE SEGUROS 292.682.0381

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1Discordância na indenização (seguros em geral) 1 0 1

DIRECIONAL ENGENHARIA

DIRECIONAL ENGENHARIA S/A 216.614.0751

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 1 1

ELETRO MAIS

ELETRO MAIS COMERCIO DE MÓVEIS LTDA-ME 207.765.1301

Venda enganosa 2 0 2

EDITORA MUNDIAL DE PUBLICIDADE LTDA 206.951.9731

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

YIN´S BRASIL COMERCIO INTERNACIONAL LTDA 202.462.6861

Falta de peca de reposição 1 0 1Produto com vício 1 0 1

CASPLUB

CAIXA DE ASSISTENCIA AOS S.PUBLICOS UNIDOS DO BRAS 206.966.4131

Cobrança indevida. 1 0 1SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

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Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

KELOW

KELOW INFORMATICA - EIRELI 203.843.9471

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2

COMIBRAS LITORAL COMERCIO E SERVICOS LTDA 203.443.4341

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Venda enganosa 1 0 1

ALFA E OMEGA COMERCIO E SERVIÇOS

ALFA E OMEGA COMERCIO DE ELETRODOMESTICO LTDA ME 214.207.8131

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1Produto com vício 1 0 1

IESAN

ORG. PARAENSE EDUCACIONAL E DE EMPR. LTDA - ORPES 203.137.9641

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1

CITY LAR - LOJA 134

DISMOBRAS IMP.EXP.DISTR.DE MOVEIS E ELETROD. LTDA 201.008.0731

Produto com vício 2 0 2

INPAR PROJETO 46

PROJETO IMOBILIARIO SPE 46 LTDA. 208.739.2731

Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1

ITATIAIA

ITATIAIA MÓVEIS S.A. 225.331.5211

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1Produto com vício 1 0 1

AMIL

AMIL ASSISTENCIA MEDICA INTERNACIONAL S.A. 229.309.1271

Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 1 1Vício do Produto/Serviço 0 1 1

NC BRASIL

N C BRASIL LTDA. 214.302.0631

Produto com vício 2 0 2

BANCO SCHAHIN

BANCO SCHAHIN S/A. 250.585.0901

Cobrança indevida. 1 1 2

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Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

COMPRAFACIL.COM

SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S A 233.068.8831

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1Produto com vício 1 0 1

CASA DO REFRIGERADOR LTDA. 203.709.5521

Falta de peca de reposição 2 0 2

EMBRACRED PROMOTORA DE VENDAS LTDA 205.966.1821

Cobrança indevida. 0 2 2

RENT A CAR

SEMINOVOS-LOCALIZA RENT A CAR S/A 216.670.0851

Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 1 0 1Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

CITY LAR - LOJA 138

DISMOBRAS IMP.EXP.DISTR.DE MOVEIS E ELETROD. LTDA 201.008.0731

Cobrança indevida. 1 0 1Falta de peca de reposição 1 0 1

SABEMI

SABEMI SEGURADORA S/A 287.163.2341

Cobrança indevida. 1 1 2

ELETRO RAPIDO

S. F. DE ANDRADE 208.898.0631

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1Venda enganosa 1 0 1

VIA ELETRONICOS & INFORMATICA

VIA DISTRIBUICAO E COMERCIO LTDA - ME 214.026.0891

Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2

SOARES MÁQUINAS

MAQSAN MOTORES LTDA 208.808.4561

Produto com vício 1 1 2

FEDERAL SEGUROS

FEDERAL DE SEGUROS S.A 233.928.2191

CET – Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo. 0 1 1Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1

LEAL MOREIRA

CONSTRUTORA LEAL MOREIRA LTDA 210.243.9051

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

Não cumprimento do contrato/proposta 1 1 2

POUCAS HORAS

EFS PARTICIPACOES EIRELI 217.069.0741

Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2

MENTE URBANA SERVIÇOS DIGITAIS

MENTE URBANA SERVIÇOS DIGITAIS LTDA 214.010.8851

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

FIAT

FIAT AUTOMOVEIS S/A 216.701.7161

Cobrança indevida. 0 1 1Produto com vício 0 1 1

TEK CEL COM. E ASSISTENCIA TECNICA

MOURA & ARAUJO COMERCIO E ASSISTENCIA TECNICA LTDA - ME 211.070.3191

Produto causou danos materiais 1 0 1Produto com vício 1 0 1

ELETROFACIL MOTOS

ELETROFACIL COMERCIO DE MOTOS LTDA 208.215.2891

Venda enganosa 2 0 2

MOIP

MOIP PAGAMENTOS S.A 208.718.4311

Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2

CKOM

CKOM ENGENHARIA LTDA 205.190.4751

Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 1 1

BUILDING

BUILDING SERVIÇOS DE ENGENHARIA LTDA 205.633.0151

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 1 1

ULBRA

COMUNIDADE EVANGELICA LUTERANA SAO PAULO - CELSP 288.332.5801

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 1 0 1

BANCO BRADESCO CARTOES S.A. 259.438.3251

Cobrança indevida. 1 0 1Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1

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Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

EDITORA GLOBO

EDITORA GLOBO S/A 204.067.1911

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

ENGEFIX CONSTRUÇÕES

ENGEFIX CONSTRUÇÕES LTDA 103.458.1741

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1

AUDIO BASS 10

AUDIO BASS 10 118.116.9861

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

ASSISTENCIA FUNERAL RIO PAX

FLORICULTURA MEM DE SA LTDA 133.364.9771

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

FATTOR

FATTOR RECUPERAÇÃO DE CREDITOS E GESTÃO DE RISCO 109.366.0461

Cobrança indevida. 1 0 1

STATUSCONSTRUÇÕES

STATUS CONSTRUÇÕES 105.035.2301

Rescisão do contrato por inadimplência do consumidor 1 0 1

NIPPON VEÍCULOS 101.965.4951

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

EMANUEL A SANTOS ELETRONICA

EMANUEL A SANTOS ME 183.764.3991

Produto com vício 0 1 1

CAPESESP

CAIXA DE PREVIDENCIA E ASSISTENCIA DOS SERVIDORES DA FUNDACAO NACIONAL DE SAUDE

130.036.6851

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1

CITY LAR - LOJA 135

DISMOBRAS IMP.EXP.DISTR.DE MÓVEIS E ELETROD. LTDA 101.008.0731

Produto com vício 1 0 1

GOL

GOL LINHAS AEREAS INTELIGENTES S.A. 106.164.2531

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

FARMÁCIA VITÓRIA

B L ARAÚJO DE AGUIAR ME 101.420.5801

Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1

DATEN TECNOLOGIA

DATEN TECNOLOGIA LTDA 104.602.7891

Produto com vício 1 0 1

VIAJANET

TVLX VIAGENS E TURISMO S/A 112.337.4541

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

PAGSEGURO INTERNET LTDA 108.561.7011

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1

ATHLETIC

ATHLETIC WAY COM. EQUIP. GINÁSTICA E FISIOT. LTDA 186.736.5681

Produto com vício 1 0 1

CLUBE IMPORTADO.

CLUBE IMP.COM. DE ELETRONICOS -EIRELI 100.406.3181

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

R.I.L

RAQUEL RODRIGUES DE SOUZA 80604765215 117.627.5441

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

MACEDO MULTIMARCAS

MACEDO COMERCIO DE VEICULOS NOVOS E SEMINOVOS LTDA 113.421.6421

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

PDG

PROGRESSO INCORPORADORA LTDA 110.759.1741

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

AMERICAN LIFE

AMERICAN LIFE COMPANHIA DE SEGUROS 167.865.3601

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

IBRAMED

IBRAMED IND. BRASILEIRA DE EQUIPAMENTOS MEDICOS LT 100.133.4181

Produto com vício 1 0 1

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v.1.5.4.9

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Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

DUCAR VEÍCULOS

DUCAR VEÍCULOS LTDA 183.906.3211

Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 1 1

VISÃO BOULEVARD

LOJAS VISAO COMERCIO DE ARTIGOS DE VESTUARIO E MAGAZINE LTDA 109.479.9661

Cobrança indevida. 1 0 1

BIG BEN

DISTRIBUIDORA BIG BENN S.A. 183.754.2341

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

SILVIA STEFFEN E CIA LTDA-ME 101.923.5651

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

TRIBANCO

BANCO TRIANGULO S/A 117.351.1801

Cobrança indevida. 1 0 1

KERCASA

KERCASA IMOBILIARIA S/S LTDA 114.779.1741

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

TEATRO DA PAZ

TEATRO DA PAZ 105.252.1761

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

CYRELA MARESIAS

CYRELA MARESIAS E EMPREENDIMENTO IMOBILIARIO LTDA 109.403.2281

Não entrega do contrato 1 0 1

BANCO MATONE

BANCO ORIGINAL S.A. 192.894.9221

Cobrança indevida. 0 1 1

NOSSA TV

RADIO TV MODELO PAULISTA 104.425.4261

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

FUNDO MERIDIANO

MERIDIANO- FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS 109.163.0261

Cobrança indevida. 0 1 1

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v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON/PA SINDEC

Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

WAP

WAP DO BRASIL LTDA 102.810.4471

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

RAPI10

CORPORATE TRAVEL VIAGENS E TURISMO LTDA 106.025.5911

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

CEMED

A G C DA SILVA ME 102.631.0891

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

BELLA VITTA

BELLA VITTA COM. MODULADOS LTDA 111.507.8741

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1

STAR MULTIMARCAS / CLUB CAR

K.B.P LIMA COMERCIO DE VEICULOS 111.290.1341

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

MERCADÃO DA ELETRÔNICA

PLAY MUSIC LTDA 104.362.6721

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

TELCOM

TELCOM COMERCIO DE CELULARES LTDA 108.563.1271

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

AVON

AVON COSMETICOS LTDA. 156.991.4411

Cobrança indevida. 1 0 1

MULTI FISIO SAUDE

RUY J DE F CORREA JUNIOR 115.432.7601

Produto com vício 1 0 1

COLCHÕES EUROSONO

EUROSONO INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA 105.648.3171

Produto com vício 1 0 1

CVC

MURERE VIAGENS E TURISMO EIRELI 115.267.4121

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

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v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON/PA SINDEC

Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

MAGAZINE LUIZA

MAGAZINE LUIZA S/A 147.960.9501

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

PARCEIROS VEICULOS

SERRA & BOTELHO COMERCIAL DE VEICULOS LTDA - ME 110.722.2501

Venda enganosa 1 0 1

KIKOS

KIKOS ASSISTÊNCIA TÉCNICA 111.699.3651

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

PARIS INCORPORADORA

PARIS INCORPORADORA LTDA 111.425.9051

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

M.J.A DE OLIVEIRA COMERC. DE MOVEIS

HOME STYLE AMBIENTES PLANEJADOS 197.541.5981

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

COLCHÕES ORTOBOM

MTV COMERCIO DE COLCHÕES LTDA 108.306.7881

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

CYRELA MARESIAS EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA

CYRELA MARESIAS EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 109.403.2281

Não pagamento de indenização 0 1 1

MELO MACIEL

ISAAC A. MACIEL D SILVA - ME 108.434.5831

Produto entregue incompleto 0 1 1

EUROPA

BRASFILTER INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 153.437.4061

Produto com vício 1 0 1

ISTORE

ISTORE - COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA 112.094.4721

Produto com vício 1 0 1

RTA GLOBAL PROPAGANDA E MARKETING

RTA GLOBAL PROPAGANDA E MARKETING 112.995.9481

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

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v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

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Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

UNIP

ASSOCIAÇÃO UNIFICADA PAULISTA DE ENSINO RENOVADO 106.099.2291

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

MOVEIS ITALINEA

ITALINEA INDUSTRIA DE MOVEIS LTDA 102.017.4511

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1

PORTO SEGURO COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS 161.198.1641

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

VATEC VIDRACARIA ALUMITCNICA

VATEC SERVICOS COMERCIO E INDUSTRIA LTDA ME 134.887.4221

Produto entregue incompleto 0 1 1

CONSORCIO NACIONAL SUNDOWN

TRADICAO ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA. 159.956.1851

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP

CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DE CAMPO GRANDE LTDA 103.500.9231

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

EGIDIO CARLOS

EGIDIO CARLOS COMERCIO VAREJISTA, IMPORTACAO, EXPORTACAO DE PRODUTOS ELETRONICOS E INFORMATICA LTDA

113.206.1821

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

CAOA MONTADORA DE VEÍCULOS

CAOA MONTADORA DE VEÍCULOS LTDA 103.471.3441

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

LOJAS ESPLANADA

PONTE IRMÃO & CIA LTDA. 104.228.9871

Cobrança indevida. 0 1 1

FENIX DO ORIENTE

ELITE BRASIL TECNOLOGIA LTDA 104.840.7981

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

SINDICATO NACIONAL DOS APOSENTADOS

SINDICATO NACIONAL DOS APOSENTADOS 11

Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 1 0 1

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v.1.5.4.9

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Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

PURINORTE

J B O REIS 102.596.1271

Produto com vício 1 0 1

TICKET BRASIL INGRESSOS

T.B.PRODUTOS E SERVIÇOS PARA EVENTOS LTDA - ME 112.529.2801

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

COLCHOES ORTOBOM

COSTA & FIGUEIREDO COMERCIO DE COLCHOES LTDA - EPP 111.587.7281

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

CASA DO REFRIGERADOR

BARBARA GRACE T MACHADO ME 101.730.9971

Falta de peca de reposição 1 0 1

CONTROL Z INFORMATICA

R M COMERCIO DE INFORMATICA E SERVIOS LTDA EPP 106.996.0901

Produto com vício 1 0 1

SPAÇOCASA

AG COMÉRCIO DE MÓVEIS E SERVIÇOLTDA 108.214.4921

Produto com vício 1 0 1

KASINSKI

CR ZONGSHEN FABRICADORA DE VEICULOS S.A. 100.704.7221

Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1

IBPEX PÓS GRADUAÇÃO

INST. BRAS. DE PÓS GRADUAÇÃO E EXTENSÃO S/A LTDA 103.975.7431

SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1

MAXPAY INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA-ME

PRONTO VIDA CORRETORA DE SEGUROS DE VIDA LTDA. 106.037.6311

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

ASSUPERO

ASS. UNIFICADA PAULISTA DE ENS. RENOVADO OBJETIVO 106.099.2291

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

AGUIA DISTRIBUICAO LTDA 106.058.2311

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

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37

v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON/PA SINDEC

Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

AGAPE RECEPCOES

J.C.DO NASCIMENTO RECEPCOES - ME 105.598.3091

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

PERIM PEÇAS PARA CAMINHÕES

PERIM COMÉRCIO DE AUTOPEÇAS LTDA. 151.195.7901

Produto com vício 1 0 1

PAPIRUS RECEPÇÕES E EVENTOS

BRANDAO & SANTANA LTDA -ME 109.265.2581

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

FAMAZ

FACULDADE METROPOLITANA DA AMAZONIA 137.174.0341

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1

FENIX DO ORIENTE

FENIX DO ORIENTE PRESTADORA DE SERVICOS DE COBRANCAS LTDA 109.235.7171

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

IBBCA

IBBCA2008 GESTÃO EM SAUDE LTDA 109.298.0371

Falta de assistência técnica/garantia 0 1 1

PELE DE VIDRO LTDA

CLEZIO MOACIR DA SILVA JUCA 43001955287 115.435.1231

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1

COLORMAQ

COLOR VISAO DO BRASIL INDUSTRIA ACRILICA LIMITADA 147.747.9691

Produto com vício 1 0 1

MOVEIS RODIAL

MOVEIS RODIAL 191.062.4971

Produto com vício 1 0 1

APONTADOR

UNICOBA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 101.491.3011

Produto com vício 1 0 1

BANCO FIBRA

BANCO FIBRA SA 158.616.4181

Cobrança indevida. 0 1 1

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Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON/PA SINDEC

Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

UNIVERSIDADE ESTACIO DE SA

SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTACIO DE SA LTDA 134.075.7391

SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

M.L.GOMES

M.L.GOMES ADVOGADOS ASSOCIADOS 102.906.1231

Valor da multa 0 1 1

CONSORCIO NACIONAL KASINSKI

KASINSKI ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA 162.798.4751

Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1

BANCO INDUSTRIAL DO BRASIL S/A 131.895.6831

Crédito Consignado 1 0 1

NORTE SUPRIMENTOS

G R COM E SERV DE INFORMATICA E SUPRIMENTOS LTDA 113.404.6431

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

CAR TECH

CAR TECH EQUIPAMENTOS E SERVIÇOS LTDA 156.119.6471

Produto com vício 1 0 1

NACRIL INOX

JEAN FRANCINETE PASTANA DE BARROS 115.863.5541

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

FANTASY TURISMO

A F ROCHA TURISMO LTDA ME 110.667.4761

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

COLCHOES ORTOBOM

COSTA & SANTOS COMERCIO DE COLCHOES LTDA - ME 111.100.2441

Produto com vício 1 0 1

FAMASTIL

FAMASTIL TAURUS FERRAMAENTAS S.A 190.260.9851

Produto com vício 1 0 1

PARQUE AQUATICO GUARA

GUARA PARQUES DE DIVERSOES LTDA. 100.215.2841

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1

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Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON/PA SINDEC

Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

RENNER

LOJAS RENNER 192.754.7381

Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 1 0 1

ELETROSHOP

RN COMERCIO VAREJISTA S.A 113.481.3091

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

TUDO

TUDO COMERCIO DE VEICULOS LTDA 114.234.9541

Produto com vício 1 0 1

COLCHÕES E CIA. 108.483.4341

Produto entregue incompleto 1 0 1

EX-BMC

BP PROMOTORA DE VENDAS LTDA. 107.131.7601

Cobrança indevida. 1 0 1

MEGA CREDITO SOLUCOES FINANCEIRAS

O. ALVARO DA MOTTA - ME 109.212.8311

Cobrança indevida. 0 1 1

LOJÃO DOS COLCHÕES

T. COSTA DA SILVA 110.933.4341

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

FAI - FINANCEIRA AMERICANAS ITAU S.A. CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO

107.221.6781

Cobrança indevida. 1 0 1

COLCHÕES GAZIN

GAZIN INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA 177.941.4901

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

SHOPING DO SOM

SHOPING GOSPEL PARA COMERCIAL LTDA 106.101.8291

Produto com vício 0 1 1

COLÉGIO ADVENTISTA

COLÉGIO ADVENTISTA DA CIDADE NOVA 183.367.3261

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

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PROCON/PA SINDEC

Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

DISTRIBUIDORA BIG BENN S.A 183.754.2341

Produto causou danos materiais 1 0 1

BRASIL SEGUROS

QBE BRASIL SEGUROS S/A 196.348.6771

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

CABRAL MÁRMORES, GRANITOS E ESQUADRIAS EM ALUMÍNIO 11

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

ELETROLANDIA

ANTONIO FERREIRA DA SILVA COMERCIO 101.876.9011

Venda enganosa 1 0 1

IMPORTADORA OPLIMA LTDA 104.945.4811

Produto com vício 1 0 1

MEMORIAL PARQUE DAS PALMEIRAS

MEMORIAL PARQUE DAS PALMEIRAS LTDA 104.960.7361

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

SARAIVA.COM

SARAIVA E SICILIANO S/A 161.365.2841

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

REDE ESTACIONE

REDE ESTACIONE LTDA - EPP 104.484.2521

Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1

MIRANDA''S IMOVEIS

MIRANDA''S IMOVEIS & CONSTRUCAO CIVIL LTDA 104.578.9901

Não entrega da escritura 1 0 1

COMPRA PREMIADA ELETROFACIL

M C GOMES & CIA LTDA - EPP 108.595.0181

Venda enganosa 1 0 1

UNIODONTO

COOP.DO TRABALHO ODONTOLOGICO 115.308.5211

Venda enganosa 1 0 1

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Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

ALLIANZ SEGUROS S/A 161.573.7961

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

GARANTEC

ITAU SEGUROS S/A 161.557.0391

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

AGITECNICA

AGITEC ELETRONICA LTDA-ME 104.748.8711

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

IBI CARD

IBI PROMOTORA DE VENDAS LTDA. 174.481.2011

Cobrança indevida. 1 0 1

J. RS

J. L. SACRAMENTO REBELO 104.254.7531

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

CARDIF DO BRASIL VIDA E PREVIDENCIA S/A

CARDIF DO BRASIL VIDA E PREVIDENCIA S/A 103.546.2611

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

BARROS MULTISERVICE

JLM BARROS - ME 134.629.8241

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

FINGER MÓVEIS PLANEJADOS

INDUSTRIA DE MOVEIS FINGER LTDA 101.559.9641

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1

SPAZZIO MODULADOS

SPAZZIO COMERCIO DE MODULADOS LTDA - EPP 107.228.5181

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

LATINA

LATINA ELETRODOMESTICOS S/A 100.217.6221

Produto com vício 1 0 1

MULTILASER

MULTILASER INDUSTRIAL LTDA. 159.717.5531

Produto causou danos materiais 1 0 1

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v.1.5.4.9

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PROCON/PA SINDEC

Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

EXPRESSO MODELO LTDA 105.390.6611

Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 1 0 1

CBN REFRIGERACAO

S. E. R. NEVES - ME 104.034.3861

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

ELETRORAPIDO

M COSTA - EPP 108.438.3491

Venda enganosa 1 0 1

CUSTO GESTÃO FINANCEIRA

FOKAL GESTÃO FINANCEIRA LTDA -ME 109.392.2731

Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1

V8 BRASIL

V8 BRASIL LTDA 104.895.2021

Produto com vício 1 0 1

OLIVEIRA VARIEDADES

J. DA SILVA OLIVEIRA - ME 109.369.2111

Produto com vício 0 1 1

DELTA

DELTA CORRETORA DE SEGUROS LTDA - ME 104.874.3921

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

2º CARTÓRIO DE OFICIO DE BRASILIA 11

Cobrança indevida. 0 1 1

COMAQ

COIMBRA MAQUINAS E MOTORES LTDA 105.006.6481

Produto com vício 1 0 1

IDEAL FORMATURAS

IDEAL FORMATURAS LTDA - ME 108.658.4811

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

MULTISTOCK

R F DA PURIFICACAO - ME 110.731.0941

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

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Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

TECHNOS RELÓGIOS ASSISTÊNCIA TÉCNICA

TECHNOS RELÓGIOS ASSISTÊNCIA TÉCNICA 11

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

ROBERT GIRALDO 39423044816

RIBEIRÃO ATACADO 118.214.8831

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

SUPREMA COMERCIO IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA

FONTES E FONTES COMERCIO E DISTRIBUICAO LTDA - ME 109.491.8691

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

NET SHOES

NS2.COM INTERNET S.A. 109.339.9361

Produto com vício 1 0 1

MULTCOM

MULTCOM COMÉRCIO E REPRESENTAÇÃO LTDA 104.990.0991

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

FINGER MÓVEIS PLANEJADOS

MENDES COMERCIO DE MÓVEIS LTDA 108.314.3691

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1

WMB COMÉRCIO ELETRÔNICO LTDA

WMB COMÉRCIO ELETRÔNICO LTDA 114.314.0501

Produto com vício 1 0 1

EASYCOB

EASYCOB CONSULTORIA TREIN E ASSESSORIA EMPRESARIAL 101.575.6931

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

TEK CEL COM. E ASSISTENCIA TECNICA

MOURA & ARAUJO COMERCIO E ASSISTENCIA TECNICA LTDA ME 111.070.3191

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

CLUB ADMINISTRADORA DE CARTÔES DE CRÉDITO S/A 108.262.3431

Cobrança indevida. 1 0 1

SUPERMERCADO NAZARÉ

NAZARE COMERCIAL DE ALIMENTOS E MAGAZINES LTDA 105.205.4631

Cobrança indevida. 1 0 1

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PROCON/PA SINDEC

Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

SHOWDE MOTOS

SHOWDE MOTOS COMERCIO E SERVICOS LTDA 108.442.5601

Venda enganosa 1 0 1

ORCOZOL ASSESSORIA E CONSULTORIA DE COBRANÇAS LTDA

ORCOZOL ASSESSORIA E CONSULTORIA DE COBRANÇAS LTDA 162.551.4861

Cobrança indevida. 1 0 1

KELLOW

KELOW INFORMATICA LTDA 103.843.9471

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

CITY LAR - LOJA 139

DISMOBRAS IMP.EXP.DISTR.DE MOVEIS E ELETROD. LTDA 101.008.0731

Produto com vício 1 0 1

HONDA

MONACO MOTOCENTER COMERCIAL LTDA. 184.189.9501

Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 0 1

DPK

COMERCIAL AUTOMOTIVA S.A. 145.987.0051

Cobrança indevida. 1 0 1

H2O EMPREENDIMENTOS E SERVIÇOS LTDA 134.834.5071

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1

SAB

ASSISTÉCNICA LTDA 105.422.5631

Produto com vício 1 0 1

PANK SERVIÇOS DIGITAIS

D&L SERVICOS DE INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS E SOLUCOES WEB LTDA

114.237.8221

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

ELSYS

ELSYS EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA 134.484.1881

Produto com vício 1 0 1

TECHNOS

TECHNOS DA AMAZONIA INDÚSTRIA E COMÉRCIO S.A 11

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

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Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

LOJAS INSINUANTE

LOJAS INSINUANTE S.A. 116.182.8341

Falta de peca de reposição 0 1 1

ESTANTE VIRTUAL

ESTANTE VIRTUAL 108.311.7951

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

ELETRO 10

DEUZIM ELETRO 10MÓVEIS 107.312.6911

Desistência de consorcio 0 1 1

CENTRO BRASILEIRO DE DEFESA E EQUIP PARA SEGURANÇA

CENTRO BRASILEIRO DE DEFESA E EQUIP PARA SEGURANÇA 112.403.0981

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

MOVIL

MOVIL DISTRIBUIDORA BRASIL LTDA 108.360.0571

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

NORTE PREMIOS

PARAMAR COMERCIAL LTDA-ME 110.320.2801

Venda enganosa 1 0 1

OASSIS VEICULOS

I G S COMÉRCIO DE VEICULOS LTDA - ME 108.628.7711

Produto com vício 0 1 1

UNO COBRANCA

UNO COBRANCA EXECUTIVA E ASSESSORIA LTDA - EPP 141.991.3401

Cobrança indevida. 1 0 1

TERRA INTERNET

OSMAR GOUVEIA DOS REIS ME 100.029.5641

Cobrança indevida. 1 0 1

ZTE DO BRASIL

ZTE DO BRASIL COMERCIO, SERVICOS E PARTICIPACOES LTDA. 105.216.8041

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

LIQUIDA PRODUTOS-EIRELI-ME 116.809.4191

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

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Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

HYUNDAI

HYUNDAI CAOA DO BRASIL LTDA 103.518.7321

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

EXPRESSO GUANABARA

EXPRESSO GUANABARA S A 141.550.1121

Cobrança indevida. 1 0 1

REFRIMAQ REFRIGERAÇÃO

R ELISIO DE M CORREA-ME 183.349.8291

Produto com vício 1 0 1

ACER

AGP TECNOLOGIA EM INFORMATICA DO BRASIL LTDA. 111.068.1671

Produto causou danos materiais 0 1 1

BRASIL FORMACAO PROFISSIONAL

A S PEREIRA JUNIOR 163.815.7811

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1

ASPEN TURISMO

ASPEN AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA 100.766.1371

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

NOVO MUNDO AMAZ. MOVEIS E UTILIDAD. LTDA 113.530.9731

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

EMBELEZE

QUEROZ BESSA & CIA LTDA 108.716.4971

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

AUTO ELETRICO MARECHAL

ELETRO MARECHAL LTDA - ME 105.110.6481

Produto com vício 1 0 1

VENDEIA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS 112.222.3931

Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 1 0 1

BANCO PSA FINANCE BRASIL S/A 103.502.9611

Cobrança indevida. 0 1 1

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

MASTER FRIO

MASTERFRIO INDUSTRIA E COMERCIO DE REFRIGERACAO LTDA 100.180.0411

Produto com vício 0 1 1

MICRO MANIA

MICRO MANIA INFORMATICA LTDA 183.590.7451

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

I F LIMA REPRESENTAÇÕES E COMÉRCIO

I F LIMA REPRESENTAÇÕES E COMÉRCIO 183.834.8791

Produto com vício 1 0 1

MULTI PREMIOS

COMPRA PREMIADA MULTI PREMIO 108.608.3881

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

MONTECARLO VEICULOS LTDA

MONTECARLO VEICULOS LTDA 104.256.8941

Produto com vício 0 1 1

EFICAZ

EFICAZ SERVIÇOS & CONSULTORIA LTDA 102.549.9021

Cobrança indevida. 1 0 1

PONTO CARTUCHOII

DINAMICA COMERCIAL LTDA 102.303.9771

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

ESTRUTURA IMÓVEIS

EMLC IMOBILIÁRIA LTDA 103.734.0031

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

LOCAL CLUB

E.L. DOS SANTOS & CIA LTDA - ME 111.151.3361

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

AMERICAN AIRLINES INC 136.212.6371

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

TIGUANA COMERCIO

TIGUANA COMERCIO ELETRONICO LTDA 115.249.4371

Cobrança indevida. 1 0 1

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Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

E. S.S. DA SILVA ESCOLA MUNDO ENCANTADO 101.064.0741

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

TOTAL PRIME STORE

PRIME MAGAZINE ONLINE LTDA- ME 104.437.0251

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

JOMOVEIS

LOJAS JOMOVEIS LTDA 104.866.4971

Falta de peca de reposição 0 1 1

HELP ELETRONICOS

W.DA COSTA ELETRONICOS - EPP 111.228.1381

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

PONTOVINOS

PONTOVINOS COMERCIO DE PRODUTOS AGROPECARIOS LTDA- 107.530.0991

Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

ADEDONHA

GLOBAL B2C COMERCIO E SERVICOS LTDA ME 109.027.6751

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

ROBERT BOSCH LIMITADA 145.990.1811

Produto com vício 1 0 1

UNISA

UNIVERSIDADE SANTO AMARO 118.301.2671

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

TRINDADE E SOUSA COM DE COLCHOES LTDA-ME 112.195.3931

Produto com vício 1 0 1

SYLVIA DESIGN MOVEIS & DECORAÇÕES

JOSEFA ADECILDA SILVA DE ARAUJO - EPP 105.788.5191

Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

ROSSI

SAFRE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 112.235.9561

Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 1 0 1

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49

v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON/PA SINDEC

Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

LIMAQ COM. E SERVIÇOS LTDA 115.289.4991

Produto com vício 0 1 1

SAVEGNAGO 171.322.1501

Cobrança indevida. 1 0 1

TÁGIDE MOTOCICLETAS

TAGIDE MOTOCICLETAS LTDA 104.735.7421

Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 1 1

REQUINTE

LUIZ FABIO NEVES CASTRO 62052349200 113.268.6821

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

PEUGEOT CITROEN

PEUGEOT-CITROEN DO BRASIL AUTOMOVEIS LTDA 167.405.9361

Produto com vício 0 1 1

FARO INCORPORADORA

SANTA RITA & MULTIPLA INCORPORADORA LTDA 111.173.4771

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1

PHASER KINNO

KOP INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 110.240.0931

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

LOPAS

COMERCIO, INDUSTRIA E TRANSPORTE LOPAS S/A 121.473.5901

Produto com vício 1 0 1

ELETROCITY

COMERCIAL SUPERAUDIO 139.800.3391

Cobrança indevida. 1 0 1

CLAUDIO REFRIGERACAO

BARROSO REFRIGERACAO LTDA - ME 110.376.0861

Produto com vício 1 0 1

REFRIMATE

REFRIMATE ENGENHARIA DO FRIO LTDA 103.379.9831

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

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50

v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON/PA SINDEC

Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

PDG

BRUXELAS INCORPORADORA LTDA 111.339.6201

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

NAVCITY ASSISTÊNCIA TÉCNICA

SIGHTGPS, IMPORTACAO E REPRESENTACOES LTDA 102.197.8761

Produto com vício 1 0 1

BANCO GMAC S.A. 159.274.6051

Cobrança indevida. 1 0 1

GUAMA ENGENHARIA LTDA 104.710.9431

Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1

SPACE TECH

SPACE TECH INDUSTRIA COMERCIO IMPORTACAO EXPORTACAO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMATICA LTDA

107.660.6981

Falta de peca de reposição 1 0 1

NOVO MUNDO

NOVO MUNDO AMAZ.MOVEIS E UTILIDADES LDA 113.530.9731

Falta de peca de reposição 1 0 1

RANSS REDE DE BENEFICIOS

RANSS ADMINISTRADORA DE CARTOES DE DESCONTOS LTDA 111.086.3391

Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 1 1

CETELEM

CETELEM BRASIL S.A.-CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 103.722.9191

Cobrança indevida. 1 0 1

GAFISA

GAFISA SPE-51 EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA. 108.266.7581

Convenção de condomínio (não cumprimento, votação, destituição de sindico, etc.) 1 0 1

RA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS

RA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS 112.270.2071

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

INSTITUTO DE CONSULTORIA EDUCACIONAL

PRISMA 111.125.1821

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1

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Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON/PA SINDEC

Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

ACEB

ASSOCIAÇÃO COMERCIAL EMPRESARIAL DO BRASIL 106.948.8161

Cobrança indevida. 1 0 1

WMB COMERCIO ELETRONICO LTDA 114.314.0501

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

PANAMERICANA DE SEGUROS S A 133.245.7621

Venda casada 0 1 1

ELETRONICA COLARES

DAIANE DO C MENDES COMERCIO E SERVICOS 112.147.6191

Falta de peca de reposição 1 0 1

LIVRARIA SARAIVA

LIVRARIA SARAIVA 161.365.2841

Cobrança indevida. 1 0 1

MUNDIAL EDITORA E DISTRIBUIDORA DE LIVROS 112.240.4821

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

DELL

DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA 172.381.1891

Produto causou danos materiais 0 1 1

HSBC

HSBC ADMINISTRADORA DE CARTÕES (BRASIL) LTDA 133.254.3191

Antecipação de Financiamento 0 1 1

ATLAS VEÍCULOS 183.658.4011

Produto com vício 0 1 1

INFINITY INCORPORADORA LTDA 110.856.7871

Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1

FORMOSA

FORMOSA DISTRIBUIÇÃO DE MOTOCICLETAS LTDA 113.426.2351

Produto com vício 0 1 1

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Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON/PA SINDEC

Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

ARAUJO E MELLO

ARAUJO E MELLO COMÉRCIO 111.453.0621

Produto com vício 1 0 1

RANNSS CLUBE DE COMPRAS

J. RAMOS JUNIOR - ASSISTENCIA POSTUMA 102.362.4201

Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 1 1

G G F CONSTRUÇÕES

G G F CONSTRUCOES LTDA - ME 119.559.7521

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

AI BRASIL

ASSOCIAÇÃO DOS AMIGOS DO INTERPASS CLUB 107.330.7541

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

ATLÂNTICO FUNDO DE INVESTIMENTOS

ATLANTICO FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO PADRONIZADOS

109.194.8411

Cobrança indevida. 1 0 1

TECNO INDUSTRIA E COMERCIO DE COMPUTADORES LTDA 107.272.8251

Produto com vício 1 0 1

SCMS

SOCIEDADE CAXIENSE DE MUTUO SOCORRO 188.663.8281

Cobrança indevida. 0 1 1

KAIROS TOUR

D.MENDES TRANSPORTE LTDA 104.656.8071

Cobrança indevida. 1 0 1

FACULDADE AFIRMATIVO

INSTITUTO DE EDUCAÇÃO BOM JESUS DE CUIABA 101.819.1881

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1

INDIANA SEGUROS S/A 161.100.1451

Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1

LOJAS MAIA

F S VASCONCELOS E CIA LTDA 109.268.5171

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

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PROCON/PA SINDEC

Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

ONEAL AÚDIO

OPEN ELETRO ACÚSTICA LTDA. 103.820.8251

Falta de peca de reposição 1 0 1

MEGA ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA 173.705.6001

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

ELETRONICA MENDES

F R ASSISTENCIA TECNICA LTDA 105.908.2291

Produto com vício 1 0 1

ODONTOPREV S.A 158.119.1991

Cobrança indevida. 1 0 1

TRANS OBRA

TRANS - OBRA COMERCIO E LOCAÇÃO DE ESQUIMENTOS 105.044.5011

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

MAPFRE SEGUROS

MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A 161.074.1751

Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 1 1

SERVI ELETROPEÇAS

SERVI ELETROPEÇAS LTDA ME 115.748.2621

Produto com vício 1 0 1

AGIPLAN FINANCEIRA SA CFI 113.660.1041

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

POLIMAN

POLIMAN INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA 102.721.9271

Produto com vício 1 0 1

YAMAHA

YAMAHA MOTOR DO BRASIL LTDA 162.934.2521

Produto com vício 0 1 1

OTICA DINIZ

OTICA DINIZ LTDA 11

Produto com vício 0 1 1

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PROCON/PA SINDEC

Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

CONSÓRCIO FIAT

FIAT ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO LTDA 148.776.0581

Cobrança indevida. 0 1 1

DISAL ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA 159.395.0611

Valor do bem 0 1 1

TOPAZIO

B2W COMPANHIA DIGITAL 100.776.5741

Produto com vício 1 0 1

MOSCOU INCORPORADORA

MOSCOU INCORPORADORA LTDA 114.657.7981

Não pagamento de indenização 1 0 1

PDG

LONDRES INCORPORADORA LTDA 111.344.1001

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

NAVCITY

SIGHTGPS, IMPORTACAO E REPRESENTACOES LTDA 102.197.8761

Produto com vício 1 0 1

NET COBRANÇAS

NET COBRANÇAS LTDA 11

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

CYRELA

CYRELA EXTREMA EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS 110.982.4611

Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1

BRADESCO VIDA E PREVIDENCIA S.A. 151.990.6951

Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 1 1

ACE SEGURADORA S.A. 103.502.0991

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

ELETRÔNICA CORRÊA

M DIANA CORRÊA - ME 108.742.7591

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

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PROCON/PA SINDEC

Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

MARAJÓ

LAVANDERIA MARAJÓ A SECO E VAPOR LTDA 114.099.0971

Produto com vício 1 0 1

PEGATRON

PEGATRON SERVIÇOS DE INFORMÁTICA LTDA 112.915.7351

Produto com vício 1 0 1

SOCIEDADE BENEFICIENTE SAO BRAZ 104.932.3151

Não cumprimento à oferta 0 1 1

ARNO

ARNO SA 161.064.9781

Produto com vício 1 0 1

AGIPLAN

AGIPLAN SERVIÇOS DE COBRANÇA LTDA 113.216.8551

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

CASA IMPERIAL

CASA IMPERIAL 116.977.8931

Produto com vício 1 0 1

BANCO GE

GENERAL ELECTRIC DO BRASIL LTDA 133.482.2411

Cobrança indevida. 0 1 1

FIDC NP MULTISEGMENTOS CREDITSTORE

FUNDO DE INV EM DIREITOS CREDIT NP MULTISEG CREDIT 109.228.4061

Cobrança indevida. 1 0 1

ATLAS VEICULOS

ATLAS VEICULOS LTDA 183.658.4011

Cobrança indevida. 0 1 1

NORTE BOX

NORTE BOX LTDA 11

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

LOJAS MANAÍRA

A.M.M. COMÉRCIO DE MÓVEIS E COLCHÔES LTDA 108.672.8611

Produto com vício 1 0 1

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Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

IBYTE COMPUTADORES

TECNO INDUSTRIA E COMERCIO DE COMPUTADORES LTDA 107.272.8251

Falta de peca de reposição 1 0 1

MANAGER ONLINE

MANAGER ONLINE SERVICOS DE INTERNET LTDA. 108.362.5461

Cobrança indevida. 0 1 1

ORBITAL

ORBITALL SERVIÇOS E PROCESSAMENTO DE MEIOS PAGAMEN 114.550.9221

Cobrança indevida. 1 0 1

CELLMIX

CELLMIX COMUNICACAO LTDA 105.930.5381

Produto com vício 1 0 1

CETELEM

BANCO CETELEM S/A 100.558.4561

Cobrança indevida. 0 1 1

SIEPA

SIST.INTEG.EDUC.BÁSICA E PROFISSIONAL DO PARÁ. 111.674.9191

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

CONSÓRCIO NOVATERRA

REMAZA NOVATERRA ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA. 162.354.0551

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

VIDRAÇARIA E ALUMINIO

CESAR LUIZ BARBOSA VIEIRA 111.576.5391

Cobrança indevida. 0 1 1

BELMODULO PROJETOS PERSONALIZADOS 105.872.9801

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1

MOTO HONDA

MOTO HONDA DA AMAZONIA LTDA 104.337.1681

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

PIONEER DO BRASIL LTDA 105.553.5311

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

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Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON/PA SINDEC

Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

MIRANDA CONSTRUÇÕES LTDA. 183.657.1891

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

CONSTEC

CIT CONSTRUTORA E INCORPORADORA TECNICA LTDA - ME 102.765.3301

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1

GALOP CAR

V. J. V. MIRANDA COMECIO DE VEICULOS 183.276.5431

Produto com vício 1 0 1

ELETRÔNICA RAY TEC

M. R. V. DE OLIVEIRA - ME 104.058.5031

Produto com vício 1 0 1

META EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 105.147.0691

Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 1 1

TERRA NETWORKS BRASIL S/A 191.088.3281

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

DVD METAL GAMES

DVD METAL GAMES COMERCIO DE JOGOS EIRELI-ME 117.701.4571

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1

CENTER SERVICE

CENTER SERVICE LTDA ME 101.003.6921

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

LINEA BRASIL IND E COM DE MOVEIS LTDA 195.387.5691

Produto com vício 1 0 1

ENGTOWER

ENGTOWER ENGENHARIA LTDA 105.595.8681

Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 1 0 1

N/M CLIVIA

EMPRESA DE NAVEGACAO A R TRANSPORTE LTDA 163.873.3841

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

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Cadastro de Reclamação Fundamentada

PROCON/PA SINDEC

Referência: 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Pessoa Física e JurídicaTipo:

AtendidasRazão SocialNome Fantasia

CPF/CNPJ Não Atendidas

Problemas

Total

ATLÂNTICA EDITORA

SHALON COMÉRCIO E REPRESENTAÇÃO LTDA 100.945.7161

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

COIMBRA IMOBILIÁRIA

COIMBRA IMÓVEIS LTDA ME 102.875.1401

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1

TEK CEL

FAB CEL CELULAR LTDA ME 105.137.6671

Falta de peca de reposição 0 1 1

RIACHUELO

LOJAS RIACHUELO SA 133.200.0561

Cobrança indevida. 1 0 1

4709Total de Reclamações: