Prof (a): Mestre Patrícia Bellotti · Da organização: aumento do nível de qualificação e...

Gestão de PessoasProf (a): Mestre Patrícia Bellotti

Como o monitoramento de pessoas pode contribuir para a garantia da qualidade

organizacional e sua manutenção no mercado de trabalho?

Como a atuação do gestor de pessoas pode monitorar as habilidades pessoais para

execução das tarefas organizacionais?

Como a saúde do trabalhador pode interferir na qualidade de vida no trabalho?

Como o treinamento atua no desenvolvimento dos recursos humanos?

As competências nas Problematizações das unidades de aprendizagem

UNID 2.1 – Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas.

UNID 2.4 – Monitoramento de pessoas: desenvolvimento técnico.

UNID 2.3 – Recursos Humanos e Desenvolvimento pessoal.

UNID 2.2 – Saúde,Segurança e Qualidade de vida no trabalho.

Mundo no trabalho

Constantes mudanças;

Globalização;

Novos modelos de gestão;

Avanços tecnológicos;

Questões relacionadas ao desemprego;

Novos formatos organizacionais;

Novas relaçoes com o trabalho.

Conteúdo da Unidade 2.1

Treinamento das pessoas

Passado treinar para adequar pessoas aos cargos.

Presentedesenvolvimento de competências para o aumento da criatividade, produção e inovação.

Exigência constante de capacitação e aumento da performance individual.

Como o treinamento atua no desenvolvimento dos

recursos humanos?

Treinamento

É o processo de desenvolver qualidade nos recursos humanos para habilitá-los a serem mais produtivos e contribuir melhor para o alcance dos objetivos organizacionais.

O propósito do treinamento é aumentar a produtividade dos indivíduos em seus cargos influenciando seus comportamentos.


Para que treinar??

Atualização e aprendizado contínuo; Bons profissionais sentem necessidade de aprender eevoluir; Treinar contribui para atrair e reter profissionais; Treinar proporciona um ambiente desafiador; O mercado avança e há trabalhadores com deficiênciaem relação às exigências; Treinar contribui para reduzir a rotatividade.


recursos humanos?


Etapas do treinamento

1

Levantamento das necessidades (diagnóstico)

Programação Implantação e execução do programa

Avaliação dos resultados

2 3 4

Necessidades de treinamento Orientações vindas da chefia; Rotação de funcionários; Estabelecimento de metas; Substituição temporária; Ocasiões desafiadoras.

Treinar no sentido mais profundo é ensinar

a pensar, a criar e a aprender a aprender


recursos humanos?

O investimento que é feito pelas organizações no tocante ao treinamento e ao desenvolvimento dos recursos humanos favorecerá a curto e a

longo prazo os trabalhadores e as organizações


DESENVOLVIMENTO DE

PESSOASTREINAMENTO XDesenvolvimento de

habilidades imediatas Educação e orientação para o futuro


recursos humanos?

TrabalhoFonte geradora de sobrevivência, sentimento de realização e reconhecimento social.

Ambiente de trabalhoAdequação entre pessoa e organização. O que eu faço? Onde eu atuo? Isso que constrói minha imagem social.

Gestor de pessoasResponsável pela atenção ao seu staff de garantir um local livre de riscos e danos à saúde.

Segurança no trabalhoConjunto de recursos e medidas de ordem humana e material, que levam a prevenção de danos.


Falta de esclarecimento sobre a prevenção e/ou acidentes; maneiras inadequadas; ausência de segurança.

QUAIS PROBLEMAS

ENFRENTAMOS?

Como a saúde do trabalhador pode interferir na

qualidade de vida no trabalho?


Acidentes de trabalho

Acidente sem afastamento;

Acidente com afastamento

Incapacidade temporária; Incapacidade permanente; Incapacidade total; Morte



A realidade na vida das organizações e a conscientização sobre a prevenção auxiliam na implantação de medidas educativas para a manutenção da saúde e do bem-estar do

trabalhador


Efeitos negativos dos acidentes de trabalho

Para as empresasPerda de mão de obra e elevação dos custos;

Para a sociedadeAumento do índice de invalidez;

Para o estadoDanos individuais e organizacionais; questão da previdência social.



Ambiente físicoIluminação/ventilação/temperatura/ruídos;

Ambiente psicológico Elementos como relações interpessoais; tipos de atividade, estilo de gestores, motivação, elementos estressantes;

Ergonomia Adequação das máquinas e equipamentos às especificidades humanas;

Saúde ocupacionalAssistência médica preventiva, exames médicos(admissionais e demissionais).


Programa de higiene do trabalho



Aprendizagem

Do indivíduo: aumento das habilidades e desenvolvimento de competências;

Da organização: aumento do nível de qualificação e torna-se mais bem sucedida.


Preocupação com a carreira

No passado: Responsabilidade das organizações;No presente: Próprio indivíduo (automonitoramento)

Como a atuação do gestor de pessoas pode monitorar as

habilidades pessoais para execução das tarefas organizacionais?


Aprendizagem encorajada pela

organização

Novos comportamentos; Novas reflexões ; Desenvolvimento de novas competências; Visualização de novos horizontes; Aquisição de novos insights;

Recompensação no trabalho: satisfação/realização.=

Expectativas das organizações

Nível de produtividade; Padrão de comportamento: assiduidade, pontualidade, responsabilidade com as tarefas e com a organização; Cumprimento de tarefas; Qualidade; Nível de interesse;

Habilidade de ouvir; Flexibilidade; Adaptação às mudanças; Criatividade; Iniciativa; Saber trabalhar em equipe; Feedback

=




Competências individuais Conhecer os processos do trabalho; Manter o foco nos clientes e nos resultados; Espírito de equipe; Criatividade; Inovação e eficácia.

Resposta qualificada Conhecimento da cultura organizacional; Socialização organizacional (aumento do nível do relacionamento); Orientação para o desenvolvimento das tarefas.




Monitoramento

Teoria X: Desconfiança; Controle externo e rígido; Obediência; Vigilância; Código de disciplina severa; Dependência;

Teoria Y: Conduta de respeito e incentivo; Autocontrole; Autonomia; Liberdade; Poder decisório das equipes.

Monitorar os indivíduos não é uma tarefa fácil para os gestores porque pode ser entendido como controle dos comportamentos.

As organizações têm necessidade de exercer o monitoramento como forma de manter o nível de representação tanto dentro quanto em relação à imagem perante o mercado.




MonitorarMonitorar significa seguir, acompanhar, orientar e manter o comportamento das pessoas dentro de determinados limites de variação.

Processo do gestor de pessoas1. Processo de agregar (recrutamento e seleção/integração);2. Processo de aplicar pessoas(desenho de cargos e avaliação de desempenho);3. Processo de recompensar (remuneração de carreira e benefícios e serviços);4. Processo de desenvolver pessoas (treinamento e desenvolvimento, gestão do conhecimento e

formação);5. Processo de manter pessoas (atração e retenção/ programa de qualidade de vida);6. Processo de monitorar pessoas (sistema de informação gerencial/banco de dados e pesquisa

de clima organizacional)

Como o monitoramento de pessoas pode contribuir para a garantia da

qualidade organizacional e sua manutenção no mercado de trabalho?


A organização que aprende precisa juntar as seguintes competências

Absorção do conhecimento de fora; Difusão do conhecimento dentro; Geração de conhecimento dentro; Utilização de conhecimento em produtos e serviços.

Cadastro de pessoal;Cadastro de competências;Cadastro de cargos;Cadastro de seções;Cadastro de remuneração;

Cadastro de benefícios;Cadastro de treinamento;Cadastro de sucessão;Cadastro de candidatos;Cadastro médicos.

Quais são os agentes facilitadores que as organizações dispõe para esse trabalho de monitoração? (SIG)

Monitoração atual Respeito e confiança no trabalhador;

Tarefas que visem autonomia e flexibilidade;

Respeito à liberdade;

Poder de decisão compartilhada;

Permissão de sistema de disciplina de consenso;

Oportunidade de aumento de responsabilidade;

Monitoração descentralizada (gestão e equipe).


O monitoramento dos recursos

humanos deve:

Promover a reflexão sobre o papel do gestor nas suas funções e sobre os subsistemas organizacionais. Visar sempre o trabalhador na sua qualidade de ser humano e profissional; Depender do bom funcionamento , da qualidade de seus produtos, da relação satisfatória com o mercado e da imagem que nele representa.




Só ocorrerá um monitoramento que contribua com as vantagens organizacionais se houver clareza e aplicação

adequada dos objetivos, um olhar imparcial sobre o público organizacional e um levantamento adequado dos resultados.



Questão do Vamos Pratica da Unidade 2.1

a) Desenvolver qualidades e habilitar os recursos humanos;

b) Adaptar as pessoas às equipes de trabalho;

c) Preparar para a competitividade organizacional;

d) Desenvolver novas habilidades e mudar de cargo;

e) Mudar de função e aumentar a remuneração.

1) O treinamento visa:


a) Desenvolver qualidades e habilitar os recursos humanos;

b) Adaptar as pessoas às equipes de trabalho;

c) Preparar para a competitividade organizacional;

d) Desenvolver novas habilidades e mudar de cargo;

e) Mudar de função e aumentar a remuneração.

Correta, pois o treinamento é um dos recursos do Desenvolvimento de Pessoal. Visa o aperfeiçoamento de desempenhos, aumento da produtividade e das relações

interpessoais. Para isso, prepara o potencial humano frente as inovações tecnológicas e as constantes

mudanças do mercado de trabalho, sendo o treinamento indispensável para a busca da qualidade total.

Alternativa incorreta! A adaptação às equipes é somente uma possibilidade do

treinamento

Alternativa incorreta! Treinar não visa preparar para a competitividade.

Alternativa incorreta! Treinar não visa a mudança de cargo.

Alternativa incorreta! Treinar nem sempre aumenta a remuneração, mas sim as

competências.


a) Evitar problemas no ambiente de trabalho.

b) Garantir um local de trabalho livre de riscos à saúde física e mental.

c) Ser responsável único na questão da saúde do trabalhador.

d) Promover um ambiente de trabalho moderno e de alta tecnologia.

e) Evitar os conflitos.

2) O papel do gestor tem grande importância no subssistema “Saúde do Trabalhador” no sentido de:


Alternativa incorreta! Os problemas sempre existirão.

Alternativa correta, pois o papel do gestor tem grande importância no subsistema Saúde do Trabalhador, no que garantir um local de trabalho livre de riscos à saúde física

e mental do trabalhador.

Alternativa incorreta! Não é o único responsável pela saúde no trabalho.

Alternativa incorreta! A saúde do trabalhador não depende da alta tecnologia.

Alternativa incorreta! Os conflitos existem e evitá-los nem sempre é possível.

a) Evitar problemas no ambiente de trabalho.

b) Garantir um local de trabalho livre de riscos à saúde física e mental.

c) Ser responsável único na questão da saúde do trabalhador.

d) Promover um ambiente de trabalho moderno e de alta tecnologia.

e) Evitar os conflitos.


a) Desenvolvimento de novas competências;

b) Capacidade para mudanças;

c) Sentimento de recompensa no trabalho;

d) Aumento de comprometimento;

e) Competitividade.

3) Marque a única alternativa incorreta: O aumento da capacitação dos indivíduos quando é encorajado pelas organizações promove:


a) Desenvolvimento de novas competências;

b) Capacidade para mudanças;

c) Sentimento de recompensa no trabalho;

d) Aumento de comprometimento;

e) Competitividade.

Alternativa correta, pois o aumento da capacitação dos indivíduos, promove o desenvolvimento de novas

competências quando estimulado pelas organizações.

Alternativa correta, pois o aumento da capacitação dos indivíduos, promove a capacidade para mudanças quando

estimulado pelas organizações.

Alternativa correta, pois o aumento da capacitação dos indivíduos, promove o sentimento de recompensa no

trabalho quando estimulado pelas organizações.

Alternativa correta, pois o aumento da capacitação dos indivíduos, promove o aumento de comprometimento

quando estimulado pelas organizações.

Alternativa correta. Esta afirmativa está incorreta, porque o encorajamento das organizações à capacitação dos

funcionários não visa a competitividade


a) Bom relacionamento interpessoal;

b) Assiduidade e pontualidade;

c) Cumprimento antecipado das tarefas;

d) Realização do trabalho conforme a expectativa organizacional;

e) Compreensão das normativas organizacionais

4) A manutenção dos recursos humanos nas organizações depende basicamente de:


Alternativa incorreta! É necessário, mas é pelo trabalho que somos contratados e sem o cumprimento dele não

pertencemos às organizações.


pertencemos às organizações


pertencemos às organizações

Alternativa correta! É pela produção do trabalho que os indivíduos se mantêm nas organizações.


pertencemos às organizações.

a) Bom relacionamento interpessoal;

b) Assiduidade e pontualidade;

c) Cumprimento antecipado das tarefas;

d) Realização do trabalho conforme a expectativa organizacional;

e) Compreensão das normativas organizacionais

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