Prof. Cícero Caiçara Jr. SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS AULA 1 E 2 Profº CÍCERO CAIÇARA...
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SISTEMAS DE INFORMAÇÕES SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAISGERENCIAIS
AULA 1 E 2AULA 1 E 2
Profº CÍCERO CAIÇARA JR – Profº CÍCERO CAIÇARA JR – MsCMsC
SISTEMAS DE INFORMAÇÕES SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAISGERENCIAIS
AULA 1 E 2AULA 1 E 2
Profº CÍCERO CAIÇARA JR – Profº CÍCERO CAIÇARA JR – MsCMsC
Prof. Cícero Caiçara Prof. Cícero Caiçara Jr.Jr.
• Mestre em Engenharia da Produção - Mestre em Engenharia da Produção -
UFSC – 2002UFSC – 2002
• Especialista em Redes de Computadores Especialista em Redes de Computadores
e Sistemas Distribuídos – PUC-PR – 1998 e Sistemas Distribuídos – PUC-PR – 1998
• Bacharel em Ciência da Computação - Bacharel em Ciência da Computação -
PUC-PR - 1992PUC-PR - 1992
• Mestre em Engenharia da Produção - Mestre em Engenharia da Produção -
UFSC – 2002UFSC – 2002
• Especialista em Redes de Computadores Especialista em Redes de Computadores
e Sistemas Distribuídos – PUC-PR – 1998 e Sistemas Distribuídos – PUC-PR – 1998
• Bacharel em Ciência da Computação - Bacharel em Ciência da Computação -
PUC-PR - 1992PUC-PR - 1992
Formação AcadêmicaFormação Acadêmica
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• Atua no mercado de Tecnologia desde 1990Atua no mercado de Tecnologia desde 1990
• Ministério do ExércitoMinistério do Exército
• Siemens Telecomunicações Siemens Telecomunicações
• Consultor em Gestão Empresarial e Tecnologia da Consultor em Gestão Empresarial e Tecnologia da
InformaçãoInformação
• Primazia Consultores AssociadosPrimazia Consultores Associados
CURRÍCULO PROFISSIONAL
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METODOLOGIAMETODOLOGIA07 ENCONTROS DURANTE O MÓDULO07 ENCONTROS DURANTE O MÓDULO
06 AULAS06 AULAS
01 REVISÃO01 REVISÃO
LIVRO TEXTOLIVRO TEXTO
Título: Sistemas Integrados de Gestão: ERP – Título: Sistemas Integrados de Gestão: ERP –
uma abordagem gerencialuma abordagem gerencial
Autor: Cícero Caiçara Junior Autor: Cícero Caiçara Junior
AVALIAÇÃO OBJETIVAAVALIAÇÃO OBJETIVA
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SISTEMAS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAISINFORMAÇÕES GERENCIAIS
IMPORTÂNCIA DA UC NO CURSO DE IMPORTÂNCIA DA UC NO CURSO DE GPIGPI
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SIG e a Gestão da Produção SIG e a Gestão da Produção
IndustrialIndustrial
• APRESENTAÇÃO
• Informática X Tecnologia da Informação
• Indústria - Grande usuário de TI
• Infra-estrutura de TI (HW, SW, BD e Redes)
• Gestão das Informações
• Capacitação das pessoas – Cultura da TI
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• VANTAGENS
• Maior controle operacional
• Agiliza a Tomada de Decisão
• Tratamento de grandes volumes
de informações
• Otimização de recursos
• Eficiência e Agilidade dos Processos
SIG e a Gestão da Produção SIG e a Gestão da Produção
IndustrialIndustrial
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AULA 1AULA 1
A INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕESCap. 1
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• DEFINIÇÃODEFINIÇÃO
• DADOS X INFORMAÇÃODADOS X INFORMAÇÃO
• DIFERENCIAL COMPETITIVODIFERENCIAL COMPETITIVO
• VOLUME DE INFORMAÇÕESVOLUME DE INFORMAÇÕES
INFORMAÇÃO
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Medida da redução da incerteza, Medida da redução da incerteza,
sobre um determinado estado de sobre um determinado estado de
coisas, por intermédio de uma coisas, por intermédio de uma
mensagem.mensagem.
INFORMAÇÃO - DEFINIÇÃO
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• Dado é o fato bruto e por si só, pode Dado é o fato bruto e por si só, pode
ou não ser relevanteou não ser relevante
• Informação vem do Latim Informação vem do Latim informareinformare, ,
que significa “dar forma”que significa “dar forma”
• Informações são “dados dotados de Informações são “dados dotados de
relevância e propósito” relevância e propósito”
• Dado é o fato bruto e por si só, pode Dado é o fato bruto e por si só, pode
ou não ser relevanteou não ser relevante
• Informação vem do Latim Informação vem do Latim informareinformare, ,
que significa “dar forma”que significa “dar forma”
• Informações são “dados dotados de Informações são “dados dotados de
relevância e propósito” relevância e propósito”
INFORMAÇÃO – DADOS x INFORMAÇÃO
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• OperacionaisOperacionais
- dia-a-diadia-a-dia
- controlecontrole
• GerenciaisGerenciais
- permite a gestãopermite a gestão
- acompanhamento e controleacompanhamento e controle
TIPOS DE INFORMAÇÃO
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• Deve ser entendida como um Deve ser entendida como um
processoprocesso
GESTÃO DA INFORMAÇÃO
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• MainframesMainframes
• Grandes CPD´sGrandes CPD´s
• Surgimentos dos PC´sSurgimentos dos PC´s
• Redes de computadoresRedes de computadores
• DownsizingDownsizing
• Mainframes Mainframes
• MainframesMainframes
• Grandes CPD´sGrandes CPD´s
• Surgimentos dos PC´sSurgimentos dos PC´s
• Redes de computadoresRedes de computadores
• DownsizingDownsizing
• Mainframes Mainframes
CENTRALIZAÇÃO X DESCENTRALIZAÇÃO
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QUALIDADE DA INFORMAÇÃO
• Precisa - Não têm erros (ELSL)
• Completa - Contém todos os fatos
importantes
• Econômica - Valor da Informação X
Custo
de sua Produção
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QUALIDADE DA INFORMAÇÃO
• Flexível - Pode ser usada para diversas
finalidades
• Confiável - A confiabilidade depende
da fonte de informação
• Relevante - É aquela que é importante
em determinado momento
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QUALIDADE DA INFORMAÇÃO
• Simples - Informação com excesso
causa sobrecarga de informação
• Em tempo - A informação deve ser
enviada quando necessário
• Verificável - Pode-se checar em várias
fontes da mesma informação
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QUALIDADE DA INFORMAÇÃO
• Relatório de produção diáriaRelatório de produção diária
• Relatório de produtos em estoqueRelatório de produtos em estoque
• Relatório de itens refugadosRelatório de itens refugados
• Relatório de produção diáriaRelatório de produção diária
• Relatório de produtos em estoqueRelatório de produtos em estoque
• Relatório de itens refugadosRelatório de itens refugados
EXEMPLOSEXEMPLOS
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VALOR DA INFORMAÇÃO
VVaalloorr d daa i infonformarmaççããoo TeTemmppoo ddee vi viddaa
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VALOR DA INFORMAÇÃO
• Para que possamos efetuar este cálculo, deverão ser identificados os custos com:
- coleta
- processamento e;
- distribuição das informações
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TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Cap. 2
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Componentes de um computador
DISPOSITIVOSDE
ENTRADA
ARMAZENAMENTOSECUNDÁRIO
DISPOSITIVOSDE
COMUNICAÇÃO
DISPOSITIVOSDE
SAÍDA
Memória
CPU - PROCESSADOR
DISPOSITIVO DE PROCESSAMENTO
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PODER, VELOCIDADE E CAPACIDADE
•FABRICANTES:• Intel• AMD
• MODELOS:• Intel - Pentium e Celeron• AMD - Athlon e Sempron
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Novos Processadores
• Intel– Desktop
•Core2Duo•Core2Quad•Core2Extreme
– Servidores•Xeon•Itanium
– Móveis (Laptops)•Centrino
• AMD– Desktop e
Servidores• AMD64 Opetron• AMD64 Phenon X3• AMD64 Phenon X4
– Móveis (Laptops)• Turion X2
Cícero Caiçara Junior
Obs: Processadores de 2 ou mais núcleos
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ARMAZENAMENTO ARMAZENAMENTO SECUNDÁRIOSECUNDÁRIO
ARMAZENAMENTO ARMAZENAMENTO SECUNDÁRIOSECUNDÁRIO
• Memória pode ser recuperadaMemória pode ser recuperada
• HARD DISK (HD) OU WINCHESTERHARD DISK (HD) OU WINCHESTER
• Zip DriveZip Drive
• Outros dispositivosOutros dispositivos
• Memória pode ser recuperadaMemória pode ser recuperada
• HARD DISK (HD) OU WINCHESTERHARD DISK (HD) OU WINCHESTER
• Zip DriveZip Drive
• Outros dispositivosOutros dispositivos
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MEMÓRIA
• RAM - Random Access MemoryRAM - Random Access Memory- Volátil- Volátil
• ROM - Read Only memoryROM - Read Only memory- Não-volátil- Não-volátil
• Cache - memória de alta velocidadeCache - memória de alta velocidade
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DISPOSITIVOS DE COMUNICAÇÃO
• Placas de vídeoPlacas de vídeo
• Placas de somPlacas de som
• Placas de Fax/ModemPlacas de Fax/Modem
• Placas de redePlacas de rede
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TIPOS DE COMPUTADORESTIPOS DE COMPUTADORES
• Grande porte Grande porte
Mainframes Mainframes
Alto poder de processamentoAlto poder de processamento
• Médio porteMédio porte
MinicomputadorMinicomputador
WorkstationWorkstation
• Pequeno porte Pequeno porte
PCPC
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SOFTWARE TIPOS
SOFTWARE DE SISTEMAS
- - É o conjunto de programas destinado É o conjunto de programas destinado a dar apoio ao sistema a dar apoio ao sistema
global do computador, coordenando as global do computador, coordenando as atividadesatividades do hardware e de vários do hardware e de vários
programas de computador.programas de computador.
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SOFTWARE TIPOS
SOFTWARE APLICATIVO
- Consiste em programas escritos para - Consiste em programas escritos para resolver problemas espe-resolver problemas espe-
cíficos dos usuários. cíficos dos usuários. AplicaAplica em favor em favor do usuário toda a capacidadedo usuário toda a capacidade
do computador.do computador.
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SOFTWARE CÓDIGOS
SOFTWARE SOFTWARE DE DE
SISTEMASSISTEMAS
SOFTWARE SOFTWARE
APLICATIVAPLICATIVOO
Todos os programas de software, tanto Todos os programas de software, tanto de Sistemas quanto os Aplicativos, são de Sistemas quanto os Aplicativos, são
escritos em esquemas de códigos escritos em esquemas de códigos chamados chamados Linguagens de ProgramaçãoLinguagens de Programação
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SOFTWARE LINGUAGENS
Principais LinguagensPrincipais Linguagens
Delphi - VisualVisual Basic- VisualJava - InternetC++ - Aplicações e SOHTML - InternetASP - InternetPHP - Internet
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Evolução SO - Microsoft
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Nome comercial Características
Starter EditionSimples e de baixo custo. Indicada à usuários que estão adquirindo o seu primeiro computador. Possui limite de janelas abertas simultaneamente.
Home BasicContém diversos aplicativos de segurança, como antivírus, firewall, antispam e proteção para redes sem fio.
Home PremiumDestinada ao entretenimento doméstico e multimídia
BusinessIndicado para empresas de grande porte. Possui recursos de suporte virtual, backup e restauração.
UltimateVersão mais completa. Acesso a serviços on line, tais como músicas, filmes e jogos eletrônicos
Versões Windows Vista
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SOFTWARE Sistemas Operacionais
• LINUXLINUX
• 1991-LINUS TORVALDS 1991-LINUS TORVALDS • PODEROSO E GRATUITOPODEROSO E GRATUITO• OPENSOURCE = ABERTOOPENSOURCE = ABERTO• UTILIZADO EM SERVIDORESUTILIZADO EM SERVIDORES
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SOFTWARESOFTWARE Sistemas OperacionaisSistemas Operacionais
• LINUX - LINUX - VANTAGENSVANTAGENS• CUSTO DE LICENÇA TENDE A CUSTO DE LICENÇA TENDE A
ZEROZERO• SEGURANÇASEGURANÇA• ESTABILIDADEESTABILIDADE
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SOFTWARESOFTWARESOFTWARESOFTWARE Sistemas OperacionaisSistemas OperacionaisSistemas OperacionaisSistemas Operacionais
• LINUX - LINUX - DESVANTAGENSDESVANTAGENS• ALTO CUSTO DE MANUTENÇÃOALTO CUSTO DE MANUTENÇÃO• FALTA DE MÃO-DE-OBRAFALTA DE MÃO-DE-OBRA• INCOMPATIBILIDADE COM MUITOS INCOMPATIBILIDADE COM MUITOS
SW E HWSW E HW
• LINUX - LINUX - DESVANTAGENSDESVANTAGENS• ALTO CUSTO DE MANUTENÇÃOALTO CUSTO DE MANUTENÇÃO• FALTA DE MÃO-DE-OBRAFALTA DE MÃO-DE-OBRA• INCOMPATIBILIDADE COM MUITOS INCOMPATIBILIDADE COM MUITOS
SW E HWSW E HW
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SOFTWARESOFTWARE Outras categoriasOutras categorias
• FREEWAREFREEWARE
• SHAREWARESHAREWARE
• GROUPWAREGROUPWARE
• BROWSERBROWSER
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• DATABASE = BANCO DE DADOSDATABASE = BANCO DE DADOS• COLEÇÃO DE ARQUIVOSCOLEÇÃO DE ARQUIVOS• ARQUIVOS:ARQUIVOS: CONJUNTO DE REGISTROS CONJUNTO DE REGISTROS• REGISTROS:REGISTROS: FORMADO POR CAMPOS FORMADO POR CAMPOS
BANCO DE DADOSBANCO DE DADOS
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GERENCIANDO DADOSGERENCIANDO DADOS
• SISTEMA GERENCIADOR DE BANCO SISTEMA GERENCIADOR DE BANCO DE DADOS – SGBDDE DADOS – SGBD
• PERMITE CONSULTAS SQLPERMITE CONSULTAS SQL• EXEMPLO:MICROSOFT ACCESSEXEMPLO:MICROSOFT ACCESS
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SELECT = SELECIONE = CAMPOS
FROM = ORIGEM = ARQUIVO
WHERE = ONDE = CONDIÇÃO
SQL - SQL - FUNCIONAMENTOFUNCIONAMENTO
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SQL - EXEMPLOSQL - EXEMPLO
NOMENOME IDADEIDADE SEXOSEXO FONEFONE
JoãoJoão 2222 MM 2222222222
ElizaEliza 1919 FF 3333333333
SílviaSílvia 2525 FF 2323223232
SérgioSérgio 3434 MM 4344443444
ARQUIVO CLIENTEARQUIVO CLIENTE
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SELECT NOME, IDADE
FROM CLIENTE
WHERE IDADE > 20
SQL - EXEMPLOSQL - EXEMPLO
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NOMENOME IDADEIDADE
JoãoJoão 2222
SílviaSílvia 2525
SérgioSérgio 3434
SQL - EXEMPLOSQL - EXEMPLO
RESULTADO DA CONSULTARESULTADO DA CONSULTA
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REDES DE REDES DE COMPUTADORESCOMPUTADORES
•Arquitetura Cliente - servidorArquitetura Cliente - servidor•LAN, MAN E WANLAN, MAN E WAN•HUB, Switch e RoteadorHUB, Switch e Roteador•Meios de transmissão – Com Meios de transmissão – Com
fio e sem fiofio e sem fio•ProtocolosProtocolos
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MENSAGEM FINAL
" O QI de uma empresa é determinado pelo " O QI de uma empresa é determinado pelo
grau em que sua infra-estrutura conecta, grau em que sua infra-estrutura conecta,
compartilha e estrutura informações" compartilha e estrutura informações"
Steve H. Haeckel e Richard L. Nolan