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COMPORTAMENTO HUMANO NAS
ORGANIZAÇÕESAULA 1
Prof. Elisabeth Mendes Vieira
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HISTÓRICO
A psicologia aplicada a administração
começou por volta de 1968 sob forma de
apostilas que pudessem auxiliar os alunos
a interligarem com maior facilidade
aqueles tópicos mais significativos da
Ciência do comportamento aplicada ao
contexto organizacional.
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A PSICOLOGIA DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Nas ultimas décadas, cada vez mais o
ser humano tem chamado a atenção
dos estudiosos e merecidos cuidadosos
estudos a fim de que possa ser mais
bem conhecido sob todos os aspectos
que lhe são peculiares.
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O COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
O comportamento organizacional é
um campo de estudos que investiga o
impacto que indivíduos, grupos e a
estrutura tem sobre o comportamento
dentro das organizações.
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OBJETIVO
Utilizar este conhecimento para
melhorar a eficácia organizacional.
EFICÁCIA – alcançar os resultados
desejados
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O comportamento organizacional aplica conhecimento obtido sobre:
As pessoas;
Os grupos, e;
Os efeitos da estrutura sobre o
comportamento, para fazer com que as
organizações trabalhem mais
eficazmente.
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CASO
REDE NORTE-AMERICANA STARBUCKS
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DISCIPLINAS QUE CONTRIBUEM PARA O ESTUDO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Psicologia – é a ciência que busca
medir, explicar e, algumas vezes,
modificar o comportamento dos
seres humanos e dos animais.
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Sociologia – estuda o sistema
social no qual os indivíduos
desempenham seus papéis , ou
seja, estuda as relações das
pessoas entre si (estuda o
comportamento dos grupos dentro
das organizações).
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Antropologia – é o estudo das
sociedades para compreender os
seres humanos e suas atividades.
Este estudo ajuda a compreender as
diferenças de valores, atitudes e
comportamentos fundamentais entre
povos de diferentes países ou de
pessoas de diferentes organizações.
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Ciência política – estuda o
comportamento dos indivíduos e dos
grupos dentro de um ambiente político.
Alguns tópicos específicos desta área
Estruturação de conflitos;
Alocação de poder;
Como as pessoas manipulam o poder para
o atendimento de seus próprios interesses.
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INTELIGÊNCIA
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INTELIGÊNCIA
Conjunto de todas as faculdades intelectuais (memória, imaginação, juízo, raciocínio, abstração e concepção).
"inteligência", in Dicionário Priberam da Língua Portuguesa [em linha], 2008-2013, http://www.priberam.pt/dlpo/intelig%C3%AAncia [consultado em 11-02-2014].
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INTELIGÊNCIA
Inteligência é uma das
características que as pessoas
trazem quando entram em uma
organização.
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CARACTERÍSTICAS BIOGRÁFICAS
Idade;
Sexo.
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CARACTERÍSTICAS BIOGRÁFICA
IDADE
consenso
Desempenho decai com o passar do tempo;
Mão-de-obra envelhecendo.
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CARACTERÍSTICAS BIOGRÁFICAS
Sexo
Há diferença entre homens e mulheres capazes de afetar
seus desempenhos no trabalho?
Se é que existe são muito poucas essas diferenças.
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Não há diferença consistente entre homens e mulheres quanto às habilidades de:
resolução de problemas;
capacidade de análise;
espírito competitivo;
Motivação;
sociabilidade ou capacidade de
aprendizagem.
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Estudos psicológicos mostraram
que as mulheres tendem a aceitar
mais facilmente a autoridade;
Homens tendem a ser mais
agressivos e a ter maior expectativa
de sucesso, mas essas diferenças
são mínimas.
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Diferenças mais perceptíveis
Preferência por esquemas de trabalho
devido a filhos pequenos;
Absenteísmo – mulheres faltam mais
ao trabalho devido as
responsabilidades do lar;
Tendência atual - igualdade
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REFERÊNCIA
ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional. São Paulo, 2005. Pearson Prentice Hall