Prof: MEROFA mkt empreendedores MKT EMPREEENDEDORES UNIP – 2007 PROF: MEROFA.

Prof: MEROFAmkt empreendedores

MKT EMPREEENDEDORES

UNIP – 2007

PROF: MEROFA


Posicionamento - DEFINIÇÕESPosicionamento - DEFINIÇÕES

Posicionamento é o que se faz na mente do cliente em perspectiva. Não é o que se faz com o produto, mas como ele

é colocado na mente do comprador em potencial.Al Ries e Jack Trout

O posicionamento refere-se à posição que um produto ou marca ocupa em um dado mercado

Yoham Wind

O posicionamento consiste no desenvolvimento de uma identidade distinta, baseada em fatores de mercado e direcionada ao uso de instrumentos de comunicação

Kotler


Posicionamento Posicionamento Processo de definir a

imagem de uma empresa ou de atributos de uma oferta, de modo que ela

ocupe um lugar distinto e valorizado na mente dos

consumidores

Como a empresa e suas

ofertas são definidas pelos

clientes

As diferenças que o cliente

atribui à empresa e suas

ofertas face aos

concorrentes


Posicionamento de um produto Posicionamento de um produto

È a imagem obtida pelo produto na mente do consumidor, como resultado de três dimensões:

O tipo de oferta que a empresa faz

(produto)

A que grupo de consumidores no mercado

(grupo –alvo)

Com relação às ofertas dos

concorrentes (concorrência)


Posicionamento do ProdutoPosicionamento do Produto

Orienta as decisões de marketing, definindo a resposta esperada dos consumidores em relação aos benefícios funcionais e psicológicos relevantes do produto/serviço.


Elementos do Posicionamento Elementos do Posicionamento

1- Produto- O quê?Deve envolver tanto os aspectos tangíveis (Benefícios Funcionais), quanto os intangíveis (psicológicos):•Quais os benefícios que o nosso produto oferece•Quais os apelos à compra que oferecem maior motivação para nosso grupo-alvo•Quais dentre esses apelos nosso produto atende melhor?



2 – Grupo Alvo – A quem?A que grupo de consumidores no mercado a empresa irá visar com sua oferta específica:•Quem são os consumidores quem melhor responderão a nossa oferta?•Como podem ser descritos os consumidores em termos demográficos e/ou psicográficos?



3 – Empresa/ Concorrência- Quem?Coloca o produto na perspectiva da Concorrência

•Que outros produtos ou marcas são considerados pelos consumidores como substitudos adequados ao nosso?•Existem nichos inda não explorados no mercado?•Como deve o consumidor identificar nosso produto, comparativamente à concorrência?


Por atributo:

Tamanho, tempo de existência, número de pontos de assistência técnica etc:

Estratégias de posicionamento Estratégias de posicionamento


Por benefício:líder em um certo benefício: ex

•o mais rápido

•o mais saudável, etc


Por uso aplicação:o melhor para algum uso ou aplicação:

•o melhor quando você tem pressa

•o melhor vinho para se tomar frio

Posicionamento por usuário:O melhor para um grupo de usuários.

•o melhor hotel para quem tem filhos pequenos

•a melhor loja para esportistas

Posicionamento por concorrente:Melhor que o do concorrente:

•“nossos japoneses são melhores do que os dos concorrentes”

•desafio carrefour



Por qualidade ou preço:o melhor valor para o cliente:

•mais por menos

Por categoria de produtos:líder em uma determinada categoria de produtos: ex

•melhor carro popular

•melhor restaurante por quilo


Compreender o que o mercado-alvo valoriza.

•como proporcionar mais valor ao satisfazer as necessidades do consumidor

Escolha da estratégia de Escolha da estratégia de posicionamentoposicionamento

Identificar vantagens competitivas

•competências e recursos da empresa que lhe permite servir o mercado de modo superior aos concorrentes

Definir o posicionamento

•Diferenciando a empresa e suas ofertas frente aos concorrentes, com bases nas vantagens competitivas.


MAIS NOVO!

MELHOR !

MANEIRAS AMPLAS DE MANEIRAS AMPLAS DE DIFERENCIAÇÃO PARA CRIAR VALORDIFERENCIAÇÃO PARA CRIAR VALOR

MAIS RÁPIDO!

MAIS BARATO !

MAIS ÚTIL !MAIS

/MENOS DISPONÍV

EL


Chegando até a mente do consumidorChegando até a mente do consumidor

•Seja o primeiro !

•Se possível Crie uma categoria de produtos!


Principais erros de posicionamento Principais erros de posicionamento

•Subposicionamento

Algumas empresas descobrem que os compradores têm apenas uma vaga idéia da marca. Realmente, eles não têm nenhuma percepção especial sobre ela.

•Superposicionamento

Os compradores podem ter uma idéia muito estreita sobre a maraa, assim o consumidor pode pensar que o preço mais baixo de uma motocicleta Harley Davidson é de R$ 70.000,00 quando na verdade existem modelos a partir de R$ 29.900,00.


Principais erros de posicionamento Principais erros de posicionamento

•Posicionamento Confuso

Os compradores podem ter uma imagem confusa da marca, resultantes de muitos apelos de propaganda o de frequente mudança de seu posicionamento.

•Posicionamento Duvidoso

Os compradores podem constatar que é difícil acreditar nos apelos de propaganda da marca, tendo em vista suas características, preço ou o fabricante do produto.

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