PROF. PAULO ROBERTO LEITE LOGÍSTICA REVERSA LOGÍSTICA REVERSA PAULO ROBERTO LEITE...

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  • PROF. PAULO ROBERTO LEITE LOGSTICA REVERSA LOGSTICA REVERSA PAULO ROBERTO LEITE [email protected] [email protected] http://meusite.mackenzie.com.br/leitepr www.clrb.com.br
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  • PROF. PAULO ROBERTO LEITE Pretende-se que o aluno: Conhea os fundamentos tericos que permitam planejar as aes e tomar as decises, como executivo de empresa ou empreendedor, em relao aos recursos colocados disposio desta rea, assim como relaciona-los com as demais reas da administrao empresarial Seja capaz de planejar os recursos das atividades da logstica reversa identificando os seus aspectos crticos, visando as decises adequadas na busca de solues Interesse-se pelos fundamentos tericos e que tenha atitude proativa no desenvolvimento de tarefas do curso.
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  • PROF. PAULO ROBERTO LEITE Programao de aulas AULA Contedo terico2 parte 3 parte Trabalho em classe Tarefa para aula seguinte Referencias bibliogrficas 07/02 Planejamento de aulas, presena, contedo, avaliaes, metodologia, bibliografia. Sorteio de casos de Logstica Reversa Introduo LR 1)Pesquisar artigo acadmico ou no sobre LR 2)Estudar o Caso de Logstica Reversa Leite, cap 1, apndice 1 Roger e Tibben-Lemble, cap 1 14/02 Modelos de cadeias reversas Discusso de artigos dos alunos Trabalho de Estudo do Caso de LR 1)Elaborar resenha do artigo recomendado pelo professor. 2) Caso de LR Leite, cap,,2, 3,12 Roger e Tibben- Lemble, cap 3 28/02 LR como diferencial competitivo sustentabilidade Discusso de artigos solicitados Trabalho de Estudo do Caso de LR 1)Resenha de captulos do livros 2)Caso de LR Leite, cap, 3, 8 Roger e Tibben- Lemble, cap 4 06/03 Objetivos estratgicos da LR Discusso dos captulos solicitados Preparao da apresentao do Caso de LR Leite, cap, 6,7, 13 Roger e Tibben- Lemble, cap 4 13/03 Legislaes ambientais e Aspectos operacionais Apresentao dos resultados do Caso de LR Preparao do seminrio Leite, cap, 10,11 Roger e Tibben- Lemble, cap 4,5 20/03 Seminrios Preparao seminrio e relatrio 27/03 SeminriosProva final
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  • PROF. PAULO ROBERTO LEITE ABORDAGEM OPERACIONAL DA LOGISTICA REVERSA PAULO ROBERTO LEITE
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  • PROF. PAULO ROBERTO LEITE CONDIES DE RETORNO
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  • PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA RECURSOS DA LOGSTICA REVERSA Todos recursos logsticos: Todos recursos logsticos: Transportes, armazenagens, informaes, gesto de estoques.... e mais: e mais: Benchmarking Benchmarking Projeto do produto/embalagem para L.R. Projeto do produto/embalagem para L.R. Projeto / montagem da rede reversa Projeto / montagem da rede reversa Coleta, consolidao, seleo/destino, mercado,...
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  • PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA OPERAES EM LOGISTICA REVERSA REDE REVERSA: quantidade, dimenses e localizao de instalaes REDE REVERSA: quantidade, dimenses e localizao de instalaes TRANSPORTE: modais, coletas, disponibilidade TRANSPORTE: modais, coletas, disponibilidade ESTOQUES: o que, onde, quanto e custos ESTOQUES: o que, onde, quanto e custos ARMAZENAGEM: tamanho, localizao, tipos, ARMAZENAGEM: tamanho, localizao, tipos, MANUSEIO: carregamento / descarregamento MANUSEIO: carregamento / descarregamento EMBALAGEM: unitizao, pallets, contineres, EMBALAGEM: unitizao, pallets, contineres, INFORMAES: identificao dos produtos ( cdigo de barras, chips digitais,..), INFORMAES: identificao dos produtos ( cdigo de barras, chips digitais,..), TERCEIRIZAO: fazer ou adquirir de terceiros. TERCEIRIZAO: fazer ou adquirir de terceiros. REAPROVEITAMENTO DO RETORNO : Reparos - Desmanche Remanufatura - Reciclagem REAPROVEITAMENTO DO RETORNO : Reparos - Desmanche Remanufatura - Reciclagem
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  • PROF. PAULO ROBERTO LEITE RELACIONAMENTO NA CADEIA REVERSA Interesses conflitantes Interesses conflitantes Informalidade Informalidade Sistema de comercializao Sistema de comercializao Informaes na cadeia reversa Informaes na cadeia reversa Terceirizao Terceirizao Reaproveitamento ou operaes industriais na logstica reversa: reparos - desmanche remanufatura reciclagem incinerao Reaproveitamento ou operaes industriais na logstica reversa: reparos - desmanche remanufatura reciclagem incinerao
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  • PROF. PAULO ROBERTO LEITE DIFERENAS ENTRE FLUXOS Distribui o diretaDistribui o reversa Qualidade do produto UniformeQualidade do produto no Uniforme Trajeto dos produtos ao longo dos canais previs vel Trajetos e rotinas pouco previs veis Custos mais facilmente entendidosCustos pouco entendidos Precifica o uniformePrecifica o muito pouco uniforme Acur cia de invent rioBaixa acur cia de Invent rios Ciclo de vida administr velCiclo de vida pouco administr vel Aspectos financeiros dominadosPouco previs veis Clientes definidosClientes pouco definidos Negocia es clarasNegocia es menos diretas Visibilidade transparenteVisibilidade pouco transparente
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  • PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA O PRODUTO LOGSTICO DE RETORNO Heterogneo: natureza, qualidade, forma, embalagem de retorno,.... Heterogneo: natureza, qualidade, forma, embalagem de retorno,.... Relao peso / volume geralmente baixa Relao peso / volume geralmente baixa Relao preo / peso pode ser baixa Relao preo / peso pode ser baixa Localizao dispersa Localizao dispersa Baixa transportabilidade em geral Baixa transportabilidade em geral Necessidade de adensamento Necessidade de adensamento
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  • PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA REDE DE LOGISTICA REVERSA Produto de retorno e objetivos estratgicos Produto de retorno e objetivos estratgicos Nveis de integrao das atividades: fazer ou terceirizar. Nveis de integrao das atividades: fazer ou terceirizar. Tipo de coleta e transporte Tipo de coleta e transporte Localizao dos centros de consolidaes e de processamento posterior: quantidade e geogrficas. Localizao dos centros de consolidaes e de processamento posterior: quantidade e geogrficas. Mercados de destino dos produtos retornados. Mercados de destino dos produtos retornados. Sistema de informao: planejamento, deciso e controle dos fluxos reversos Sistema de informao: planejamento, deciso e controle dos fluxos reversos
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  • PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA MODAIS E CARGAS TRANSPORTADAS FERROVIR IO RODOVIRIOAQUAVIRIODUTOVIRIOAREO PRODUTOS DE BAIXO VALOR E ALTO PESO ALTO PESO PRODUTOS DE MDIO VALOR E PESO PRODUTOS DE MDIO VALOR E PESO PRODUTOS DE ALTO PESO E BAIXO VALOR PRODUTOS DE ALTO PESO E BAIXO VALOR ALTOS VOLUMES ALTOS VOLUMES PRODUTOS FLUIDOS PRODUTOS FLUIDOS PRODUTOS DE ALTO VALOR PRODUTOS DE ALTO VALOR PRODUTOS DE BAIXO PESO PRODUTOS DE BAIXO PESO PRODUTOS DE URGNCIA PRODUTOS DE URGNCIA INDUSTRIA EXTRATIVAS EXTRATIVASPESADAS COMMODITIE S AGRCOLAS PRODUO LEVES E MDIAS PRODUO LEVES E MDIAS MOV. ENTRE MOV. ENTRE ATACADISTAS E VAREJISTAS MINERAIS MINERAIS PRODUTOS QUIMICOS PRODUTOS QUIMICOS CIMENTO CIMENTO PROD. AGRICOLAS PROD. AGRICOLAS PETRLEO PETRLEO LEOS PESADOS LEOS PESADOS GS NATURAL GS NATURAL PEQUENOS VOLUMES PEQUENOS VOLUMES INFORMTI CA INFORMTI CA FLORES FLORES PERECVEIS PERECVEIS
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  • PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA PREO MDIO DE MODAIS ( US$ /10 TON X KM) MODALUSABRASIL RODOVIRIO5620 FERROVIARIO1416 AQUAVIRIO59 AREO320450
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  • PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA TRANSPORTES NA LOGISTICA REVERSA Modais Modais Rodovirio: baixas distancias e fretes baixos. Rodovirio: baixas distancias e fretes baixos. Martimo: comercio exterior de MP secundrias. Martimo: comercio exterior de MP secundrias. Fase de coletas Fase de coletas Tipos: aproveitamento de retorno;milk run. Tipos: aproveitamento de retorno;milk run. Localizao de pontos de origem pulverizada. Localizao de pontos de origem pulverizada. Rotas: pouco previsveis em geral Rotas: pouco previsveis em geral Carregamentos parciais. Carregamentos parciais. Aps processamento/ consolidao Aps processamento/ consolidao Cargas adensadas Cargas adensadas Possibilidades de maiores distncias. Possibilidades de maiores distncias. Alta parcela do custo total do retorno Alta parcela do custo total do retorno
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  • PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA ARMAZENAGEM NA LOGSTICA REVERSA LOCALIZAO: decises qualitativas e quantitativas. LOCALIZAO: decises qualitativas e quantitativas. RECURSOS: especficos para Logstica reversa RECURSOS: especficos para Logstica reversa DIMENSIONAMENTO e LAYOUT : deciso econmica de investimento e minimizao de custos de manuseio. DIMENSIONAMENTO e LAYOUT : deciso econmica de investimento e minimizao de custos de manuseio. Cubagem mdia dos produtos, embalagens, Giro mensal Tipo de armazenagem: baias, prateleiras. Decises de altura, corredores, forma,equipamentos de movimentao. Localizao dos produtos
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  • PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA SEPARAO,SELEO, ADENSAMENTO E CONSOLIDAO Pessoal treinado especifico Pessoal treinado especifico Decises normatizadas e descentralizadas Decises normatizadas e descentralizadas Processamento especializado por natureza de material Processamento especializado por natureza de material Aumento da densidade em embalagem prensadas Aumento da densidade em embalagem prensadas Consolidao de quantidades para transporte e vendas. Consolidao de quantidades para transporte e vendas.
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  • PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA ESTOQUES NA LOGISTICA REVERSA Previsibilidade difcil Previsibilidade difcil Custos de manter os estoques Custos de manter os estoques Capital ; espaos; seguros; avarias; administrao. Custos de obteno dos estoques Custos de obteno dos estoques Classificao dos itens Classificao dos itens Identificao Identificao Controle de inventrio Controle de inventrio
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  • PROF. PAULO ROBERTO LEITE LOG. REVERSA: PRESTADORES DE SERVIO ESPECIALIZAO Embalagens retornveis Embalagens retornveis Reciclagem Reciclagem Remanufatura Remanufatura Desmanche Desmanche Incinerao Incinerao Transportes especializados Transportes especializados Servios logsticos Servios logsticos EMPRESAS EMPRESAS Chep Chep TA / Guiness TA / Guiness Supply Service Supply Service Citiraya Reciclagem Citiraya Reciclagem Crivelatto Crivelatto Apliquim Apliquim Direct Parcel Service Direct Parcel Service Operadores Logsticos Operadores Logsticos
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  • PROF. PAULO ROBERTO LEITE ESTRATGIAS DE LOGISTICA REVERSA PAULO ROBERTO LEITE
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  • PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA ESTRATGIAS DE IMPLANTAO DA LOG.REV PERCEPO EMPRESARIAL DO POTENCIAL DA L.R. PERCEPO EMPRESARIAL DO POTENCIAL DA L.R. Criao de diferencial competitivo Reduo de custos e novos centros de lucro Reforo de imagem corporativa DISTINGUIR OPERAES REVERSAS DISTINGUIR OPERAES REVERSAS Separar as operaes de retorno MENSURAR OS CUSTOS ENVOLVIDOS MENSURAR OS CUSTOS ENVOLVIDOS Impacto sobre resultado Percepo de que custos >>>>> quantidades MENSURAR ECONOMIAS e REVALORIZAES MENSURAR ECONOMIAS e REVALORIZAES DEFINIR AS ESTRATGIAS DE LOGISTICA REVERSA. DEFINIR AS ESTRATGIAS DE LOGISTICA REVERSA.
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  • PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA ESTRATGIAS DE IMPLANTAO DA LOG.REV Estratgia organizacional Estratgia organizacional Envolvimento da Alta Direo / Adequao / Polticas Estratgias funcionais integradas Estratgias funcionais integradas Marketing / Engenharia / Produo / Gesto Ambiental Projeto para Logstica Reversa / Embalagens Processos Industriais / Anlise do Ciclo de Vida Estratgias da rede logstica reversa Estratgias da rede logstica reversa Nveis de Integrao / Coletas / Consolidao / Mercados / Informaes / Parcerias / Terceirizaes / Estratgias fiscais Estratgias fiscais Classificaes / Propriedade
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  • PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA PORQUE IMPLEMENTAR A LOGISTICA REVERSA? CADEIA DIRETA CADEIA DIRETA PS - VENDA PS - CONSUMO MELHORAR LUCRO POR REA DE LOJA NO VAREJO REDISTRIBUIR PRODUTOS DE FORMA OTIMIZADA GARANTIR DESTINO CORRETO DOS RETORNOS RECAPTURAR VALOR DE ATIVOS GANHAR FIDELIZAO DE CLIENTES OBTER FEED - BACK QUALIDADE RECAPTURAR VALOR DE ATIVOS ECONOMIZAR NO USO DE COMPONENTES ECONOMIZAR NO USO DE MATERIAIS RECICLADOS DEMONSTRAR RESPONSABILIDADE AMBIENTAL OBEDECER LEI REALIZAR ECONOMIAS FISCAIS
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  • PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA ESTRATGIAS DE FABRICANTE EM LOG. REV. Estratgia de competitividade PS-VENDA Ganhos de competitividade Flexibilizao do retorno - Fidelizao de clientes - Imagem / Resp. empres. Realocao de Estoques Custos e de servios ao cliente. Recaptura de valor otimizada do produto retornado Reduo de de custos Servios de ps-venda. Servios, custos e imagem Feed- back de qualidade. Custos e de imagem de marca. Antecipao legislao. Custos e de imagem corporativa
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  • PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA ESTRATGIAS DE OPERADOR LOGISTICA NA LOG. REV. Coleta de produtos de ps-venda e ps- consumo. Coleta de produtos de ps-venda e ps- consumo. Desmontagem de produtos de alto valor agregado. Desmontagem de produtos de alto valor agregado. Transporte e consolidao de produtos retornados. Transporte e consolidao de produtos retornados. Otimizao na recaptura de valor dos produtos ou materiais retornados. Otimizao na recaptura de valor dos produtos ou materiais retornados. Sistema de informaes e rastreamento dos produtos retornados. Sistema de informaes e rastreamento dos produtos retornados. Armazenagem, consolidao, reembalagem, seleo de destino e consertos e reparos em produtos retornados. Armazenagem, consolidao, reembalagem, seleo de destino e consertos e reparos em produtos retornados.
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  • PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA ESTRATGIAS DE FABRICANTE NA LOG. REV Estratgia de competitividade PS CONSUMO Ganhos de competitividade Reaproveitamento de componentes Reduo de Custos: economias na confeco do produto Imagem corporativa Reaproveitamento de materiais constituintes. Reduo de custos : economias na confeco do produto Imagem corporativa. Adequao fiscal. Reduo de custos. Responsabilidade empresarial Imagem corporativa.
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  • PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA ESTRATGIAS DE VAREJO NA LOG. REV Estratgia de competitividade PS-VENDA Ganho de competitividade Liberao de rea de loja Reduo de custos Flexibilidade no retorno de mercadorias dos consumidores Imagem corporativa Manuteno de produtos frescos em suas lojas. Custos e imagem corporativa. Recaptura de valor dos estoques remanescentes. Reduo de custos.
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  • PROF. PAULO ROBERTO LEITE Sugesto de setores para seminarios Retorno do consumidor: SAC, Call Center. Retorno do consumidor: SAC, Call Center. Retorno do varejo: supermercados, magazines, ecommerce( walmart, extra, po de aucar, C&A, Renner, calados, magazine Luiza, ponto Frio, etc Retorno do varejo: supermercados, magazines, ecommerce( walmart, extra, po de aucar, C&A, Renner, calados, magazine Luiza, ponto Frio, etc Comercio secundrio= outlets, ponta de estoques Comercio secundrio= outlets, ponta de estoques Conserto e reparo: informatica, telefonia, eletronicos, eletrodomesticos, HP, Dell, Lex Mark,motorola, sony, Lg, JVC, Philips, Sansung, Lorenzetti, Brastemp, Boch, Nokia, etc Conserto e reparo: informatica, telefonia, eletronicos, eletrodomesticos, HP, Dell, Lex Mark,motorola, sony, Lg, JVC, Philips, Sansung, Lorenzetti, Brastemp, Boch, Nokia, etc Embalagem retornvel: pallets, caixas plasticas e metlicas, bujes, cilindros, conteiner, racks,( Chep, Marfinite, cia de gs de cozinha e industrial, ) Embalagem retornvel: pallets, caixas plasticas e metlicas, bujes, cilindros, conteiner, racks,( Chep, Marfinite, cia de gs de cozinha e industrial, ) Remanufatura: automotivos, cartuchos, pneus Remanufatura: automotivos, cartuchos, pneus Reciclagem = vidro, papel, metal, oleos,PET, AL, Reciclagem = vidro, papel, metal, oleos,PET, AL, leo de cozinha, etc leo de cozinha, etc
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  • PROF. PAULO ROBERTO LEITE Sugesto de setores para seminarios Prestadores de servios : operadores logsticos, destinao final, transportadores, recicaldores, etc. Prestadores de servios : operadores logsticos, destinao final, transportadores, recicaldores, etc. Associaes: Anip, Inpev, Abal, Abividro, Abiplast, Plastivida, Abirp, Abipet, Abinee, Eletros, Associaes: Anip, Inpev, Abal, Abividro, Abiplast, Plastivida, Abirp, Abipet, Abinee, Eletros,
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  • PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA LOG. REVERSA: REPAROS E MANUTENO (Toshiba UPS ) (Toshiba UPS ) (Toshiba UPS ) EMPRESAS COM PROGRAMAS EM CURSO Embraer Embraer Motorola Motorola IBM IBM HP HP Telefnica Telefnica Flextronic Flextronic Mattell Mattell Gillette Gillette Submarino Submarino OBJETIVOS ESTRATGICOS Recaptura de valor econmico dos bens: reutilizao de equipamentos,componente s ou materiais constituintes. Recaptura de valor econmico dos bens: reutilizao de equipamentos,componente s ou materiais constituintes. Competitividade:servio de garantia de ps-venda, reparos e consertos de bens. Competitividade:servio de garantia de ps-venda, reparos e consertos de bens. Adequao de custos logsticos: equacionamento da rede reversa de produtos para conserto e reparos Adequao de custos logsticos: equacionamento da rede reversa de produtos para conserto e reparos
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  • PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA LOG. REVERSA: REMANUFATURA EMPRESAS COM PROGRAMAS EM CURSO Cannon Cannon Xerox Xerox Cummins Cummins Scania Scania Bosh Bosh Timken Timken Supra Copy Supra Copy Black Print Black Print Weg motores Weg motores OBJETIVOS ESTRATGICOS Recaptura de valor econmico dos bens: reutilizao de equipamentos,componente s ou materiais constituintes. Recaptura de valor econmico dos bens: reutilizao de equipamentos,componente s ou materiais constituintes. Competitividade: reduo de custos na utilizao de componentes e core dos produtos. Competitividade: reduo de custos na utilizao de componentes e core dos produtos. Adequao de custos logsticos: equacionamento da rede reversa de produtos para conserto e reparos Adequao de custos logsticos: equacionamento da rede reversa de produtos para conserto e reparos
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  • PROF. PAULO ROBERTO LEITE LOG. REVERSA: SETORES COM LEGISLAO NO BRASIL EMPRESAS COM PROGRAMAS EM CURSO Setor de Pneumticos Setor de Pneumticos Setor Agrotxicos Setor Agrotxicos Setor Farmacutico Setor Farmacutico Setor leos Lubrificantes Setor leos Lubrificantes Baterias de veculos Baterias de veculos OBJETIVOS ESTRATGICOS Cumprimento da legislao: obrigatoriedade de equacionar o retorno. Cumprimento da legislao: obrigatoriedade de equacionar o retorno. Reduo de multas: atitudes ambientais no adequadas. Reduo de multas: atitudes ambientais no adequadas. Garantia de destino: adequado aos bens retornados. Garantia de destino: adequado aos bens retornados.
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  • PROF. PAULO ROBERTO LEITE LEITE CONSULTORIA LOG. REVERSA: PRODUTOS DE PS - CONSUMO OBJETIVOS ESTRATGICOS Recaptura de valor econmico: reutilizao de componentes ou materiais constituintes. Recaptura de valor econmico: reutilizao de componentes ou materiais constituintes. Contratos de consignao e retorno Contratos de consignao e retorno Reutilizao do produto Reutilizao do produto Ecolgico Ecolgico EMPRESAS COM PROGRAMAS EM CURSO Tetrapak Tetrapak Setor PET Setor PET Lex Mark Lex Mark Editora Abril Editora Abril Unilever Unilever