Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de...

43
Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação

Transcript of Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de...

Page 1: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

Page 2: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

Quando usar a promoção de VendasQuando usar a promoção de Vendas

Page 3: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

Promoção no Ciclo de Vida do ProdutoPromoção no Ciclo de Vida do Produto

Page 4: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

1

2

3 4

5

1. Criação e desenvolvimento

2. Lançamento

3. Crescimento

4. Maturidade

5. Declínio

Ciclo de Vida do ProdutoCiclo de Vida do Produto

Page 5: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

• O mercado ainda não conhece o produto• Ainda não existe lucro• Imagem em formação• Distribuição sendo iniciada• Investimento em outras “promotion” elevada

1

2

3 4

5

1. Criação e desenvolvimento

2. Lançamento

3. Crescimento

4. Maturidade

5. Declínio

Page 6: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

Ciclo de vida do produto

1

2

3 4

5

CRESCIMENTO

1. Criação e desenvolvimento

2. Lançamento

Necessidades de estimular equipes de vendas

Treinamento do trade e incentivos

Abrir canais de distribuição

Briga por espaço no ponto-de-venda

Sampling, trials

Lucro inexistente: tudo é investimento

Page 7: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

• A promoção deve auxiliar o conhecimento do produto

• Deve participar do processo de formação de imagem

• Deve estimular os vendedores

• Deve abrir canais de venda, obter boas exposições

• E para o consumidor, deve destacar o produto,

estimular experimentação, ressaltar atributos, apoiar

ações de propaganda e publicidade

Page 8: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

• Vendas crescem rapidamente• Lucro começa a surgir pela economia de escala• Começam surgir concorrentes (Ou os que existem reagem)• Distribuição e mercado se expandem.

1

2

3 4

5

1. Criação e desenvolvimento

2. Lançamento

3. Crescimento

4. Maturidade

5. Declínio

CRESCIMENTO

Page 9: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

Ciclo de vida do produto

1

2

3 4

5

3. CRESCIMENTO

Programas de incentivo às forças de venda (interna, trade)

Distribuição de amostra a novos mercados

Participação em feiras e exposições

Manutenção do esforço nos pontos-de-venda

Ação direta ao consumidor (brindes, possivelmente descontos, promoções)

Lucro começa a aparecer (economia de escala)

Page 10: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

• Manter preço. Acompanhar a movimentação do mercado.

• Manter nível de atividade de “promotion”

• Promoções & Merchandising devem visar o aumento de conhecimento e aceitação

• Estimulo a novas metas (vendas distribuição, estoque)

CRESCIMENTO O que fazer????

Page 11: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

• É uma vitória. E um desafio para o produto• Vitória

• Imagem sedimentada, alto nível de conhecimento e aceitação.• Economia de escala (alto lucro)• Boa distribuição

• Desafio• Só dois caminhos: Prolongar o estágio ou queda de vendas.

MATURIDADE

1

2

3 4

5

1. Criação e desenvolvimento

2. Lançamento

3. Crescimento

4. Maturidade

5. Declínio

Page 12: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

Ciclo de vida do produto

1

2

3 4

5

4. MATURIDADE

Novo design

Ajuste no MKT-MIX (trabalhar preços)

Promoções para o trade

Promoções para o consumidor

Calibragem da comunicação

Busca de canais alternativos

Ações que visem a fidelização

Alto lucro

Forte concorrência

Page 13: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

• Partir para a ofensiva com estratégias para garantir posições conquistadas• Ações que representem barreiras para a concorrência• Ações que mantenham o produto atual• Ampliar e modificar o mercado• Reposicionar o produto melhorando a qualidade (Omo)• Extensões de linha• Modificar design do produto (relógios, automóveis)• Modificação do marketing mix, modificando formas de comercialização, trabalhando preço.• Busca de canais alternativos• Ações que busquem maior nível de fidelização

MATURIDADE O que fazer????

Page 14: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

• O problema é o segmento ou o produto• Queda das vendas, enfraquecimento da imagem (ou da preferência)• Queda dos lucros• Muitos concorrentes• Rejeição do distribuidor ou consumidor

1

2

3 4

5

1. Criação e desenvolvimento

2. Lançamento

3. Crescimento

4. Maturidade

5. Declínio

DECLÍNIO

Page 15: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

Ciclo de vida do produto

1

2

3 4

5

5. DECLÍNIO

Substituir ou continuar?

Bonificação para trade, premiações por volume

Pacotes promocionais, brindes, descontos, para o consumidor

Redução de preço

Atenção: sair pode ser mais barato que ficar (relançar com outra marca pode ser

alternativa)

POR QUE CHEGOU AQUI?

Page 16: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

• É tarde, as ações de correção já deviam ter sido feitas!!!!• Ideal é substituir ou descontinuar o produto• Nesta fase (se for continuar) é difícil, leva tempo, precisa de investimento. Não é vantajoso• Pacotes promocionais para trade e descontos para o consumidor• Sair pode ser mais barato que continuar

DECLÍNIO

Page 17: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o PLANO DE PROMOÇÃOPLANO DE PROMOÇÃO

Page 18: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

PLANO DE PROMOÇÃO

Estrutura do Plano de PromoçãoAntes de mais nada

• Existe um plano de Marketing da Empresa?• Existe um Plano Promocional da Empresa?• Existe um Calendário Promocional da empresa?• Existem Políticas estabelecidas de Produtos de Comunicação, de Preço e de Distribuição?• A Ação Promocional pretendida é a melhor solução ao problema encontrado ou é a melhor solução para aproveitar a oportunidade surgida?

Planos de Ação precisam ser conseqüentes.

Estrutura do Plano de PromoçãoAntes de mais nada

• Existe um plano de Marketing da Empresa?• Existe um Plano Promocional da Empresa?• Existe um Calendário Promocional da empresa?• Existem Políticas estabelecidas de Produtos de Comunicação, de Preço e de Distribuição?• A Ação Promocional pretendida é a melhor solução ao problema encontrado ou é a melhor solução para aproveitar a oportunidade surgida?

Planos de Ação precisam ser conseqüentes.

Page 19: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

A ação é capaZ de atender ao

alvo objetivado

SIMSIM

Optar por um outro

instrumento

A ação pode ser colocada em

prática nos prazos desejados?

NÃONÃO

SIMSIM

É tecnicamente possível realizar a

promoção?

SIMSIM

Optar por um outro

instrumento Promocional

NÃONÃO

Mudar de instrumentoNÃONÃO

A campanha adotada possui

restrições legais?

NÃONÃO

A campanha pode satisfazê-las?SIMSIM

O orçamento é aceitável levando-se em conta os objetos?

SIMSIM

NÃONÃO

Mudar de instrumento

FAZER PLANEJAMENTO

NÃONÃOMudar de método

SIMSIM

Por exemplo:Produzir embalagens com

prêmios de maneira segura para o cliente.

Por exemplo:Perder 1 semana pode ser crucial.

Se não der tempo é melhor não fazer.

AVALIAÇÃO PRÉVIA DE PROMOÇÃO

Page 20: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

ESTRUTURA DO PLANO DE PROMOÇÃO

Definir

ObjetivosEstratégias

Público

Definir

ObjetivosEstratégias

Público

Promoção

• Tipo de Promoção• Tema• Justificativa• Mecânica• Divulgação• Controle e Avaliação• Custo

Promoção

• Tipo de Promoção• Tema• Justificativa• Mecânica• Divulgação• Controle e Avaliação• Custo

MUITO IMPORTANTE

É o que vai fazer o público lembrar da campanha

Usar selos promocionais

Page 21: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

ESTRUTURA DO PLANO DE PROMOÇÃO

Objetivos do Plano

•O objetivo da promoção deve estar de acordo com o objetivo de marketing da empresa e/ou do produto.

•O objetivo precisa ser quantificável para ser mensurável (para ter medição).

•Exemplo: Bloquear a concorrência, promovendo um acréscimo de 15% nas vendas

do iogurte Yoplá, na sua embalagem comum, durante os meses de junho, julho e agosto, com um investimento de R$ 37.0000,00 correspondente à 10% do lucro adicional obtido com a ação.

Objetivos do Plano

•O objetivo da promoção deve estar de acordo com o objetivo de marketing da empresa e/ou do produto.

•O objetivo precisa ser quantificável para ser mensurável (para ter medição).

•Exemplo: Bloquear a concorrência, promovendo um acréscimo de 15% nas vendas

do iogurte Yoplá, na sua embalagem comum, durante os meses de junho, julho e agosto, com um investimento de R$ 37.0000,00 correspondente à 10% do lucro adicional obtido com a ação.

Page 22: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

ESTRUTURA DO PLANO DE PROMOÇÃO

Alguns objetivos promocionaisPara o mercado

• Introduzir um novo produto• Ampliar a demanda• Evitar o declínio na demanda• Introduzir alterações em um produto• Facilitar e acelerar a transição entre marcas• Combater ou redimensionar as alterações de preço• Estimular a venda fora de época tradicional• Provocar o interesse por produtos de baixa rotação• Beneficiar, renovar ou identificar a imagem ou a marca• Dinamizar a rotação no ponto de Venda (aumentar o output)• Conquistar uma posição destacada no ponto de venda• Ajustar eficazmente um produto ao ponto de venda.

Alguns objetivos promocionaisPara o mercado

• Introduzir um novo produto• Ampliar a demanda• Evitar o declínio na demanda• Introduzir alterações em um produto• Facilitar e acelerar a transição entre marcas• Combater ou redimensionar as alterações de preço• Estimular a venda fora de época tradicional• Provocar o interesse por produtos de baixa rotação• Beneficiar, renovar ou identificar a imagem ou a marca• Dinamizar a rotação no ponto de Venda (aumentar o output)• Conquistar uma posição destacada no ponto de venda• Ajustar eficazmente um produto ao ponto de venda.

Page 23: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

ESTRUTURA DO PLANO DE PROMOÇÃO

Alguns objetivos promocionaisPara a força de vendas

•Criar motivações permanentes

•Obter atitudes favoráveis para a introdução de novos produtos ou produtos alterados.

•Obter informação sobre o mercado

•Conquistar o interesse pelo produto

•Despertar acuidade nas distribuições do material promocional

Alguns objetivos promocionaisPara a força de vendas

•Criar motivações permanentes

•Obter atitudes favoráveis para a introdução de novos produtos ou produtos alterados.

•Obter informação sobre o mercado

•Conquistar o interesse pelo produto

•Despertar acuidade nas distribuições do material promocional

Page 24: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

ESTRUTURA DO PLANO DE PROMOÇÃO

Alguns objetivos promocionaisPara a força de vendas

•A força de vendas deve ter o mesmo tratamento da AVALIAÇÃO DO GANHO REAL (custo x benefício), que o cliente•Se o vendedor achar que a meta é inatingível, ele nem começa a participar•Se o prêmio for atraente eles se esforçarão•O esforço deve ser desafiador, mas justo para todos.•Nunca premie o pior•Diversifique a promoção e cuide para que não vençam sempre os mesmos.•Não contar só as vendas, mas também coisas importantes como rentabilidade.•Deixar claro que é temporal, caso contrário a equipe só trabalhará quando houver promoção.•Nunca premie quem faz o básico•Se a pessoa se esforçar ao máximo mas não atingir a meta vale um prêmio de consolação. Lembre-se do ganho real.

Alguns objetivos promocionaisPara a força de vendas

•A força de vendas deve ter o mesmo tratamento da AVALIAÇÃO DO GANHO REAL (custo x benefício), que o cliente•Se o vendedor achar que a meta é inatingível, ele nem começa a participar•Se o prêmio for atraente eles se esforçarão•O esforço deve ser desafiador, mas justo para todos.•Nunca premie o pior•Diversifique a promoção e cuide para que não vençam sempre os mesmos.•Não contar só as vendas, mas também coisas importantes como rentabilidade.•Deixar claro que é temporal, caso contrário a equipe só trabalhará quando houver promoção.•Nunca premie quem faz o básico•Se a pessoa se esforçar ao máximo mas não atingir a meta vale um prêmio de consolação. Lembre-se do ganho real.

Page 25: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

ESTRUTURA DO PLANO DE PROMOÇÃO

Alguns objetivos promocionaisPara Intermediários

•Intensificar a introdução de novos produtos•Incrementar a freqüência de vendas, usando a pressão sobre o estoque•Obter fidelidade do intermediário (ele é fiel enquanto a relação for boa, ou pelo contrato)•Determinar alternativas nas políticas, fórmulas e condições de vendas•Estimular colaboração•Aumentar índice de rotação do produto no intermediário•Eliminar resistências ocasionais por margens menores ou por condições melhores oferecidas pela concorrência•Aumentar motivação•Alimentar o líder de opinião (ex: pastilha de freios)•Donos do negócio preferem descontos e prazos, já os funcionários preferem brindes ou jabá. Aqui também vale a regra de ganho real (custo x benefício)

Alguns objetivos promocionaisPara Intermediários

•Intensificar a introdução de novos produtos•Incrementar a freqüência de vendas, usando a pressão sobre o estoque•Obter fidelidade do intermediário (ele é fiel enquanto a relação for boa, ou pelo contrato)•Determinar alternativas nas políticas, fórmulas e condições de vendas•Estimular colaboração•Aumentar índice de rotação do produto no intermediário•Eliminar resistências ocasionais por margens menores ou por condições melhores oferecidas pela concorrência•Aumentar motivação•Alimentar o líder de opinião (ex: pastilha de freios)•Donos do negócio preferem descontos e prazos, já os funcionários preferem brindes ou jabá. Aqui também vale a regra de ganho real (custo x benefício)

Page 26: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

ESTRUTURA DO PLANO DE PROMOÇÃO

Alguns objetivos promocionaisPara Consumidores

•Induzir os consumidores potenciais a experimentar o produto

•Atrair novos consumidores, descobrindo novos comportamentos de consumo

•Generalizar a aceitação de um produto para vários extratos de consumidores

•Obter fidelidade de marca e estende-la aos demais produtos da empresa

•Fazer com que o consumidor prefira o produto, não apenas por motivos de qualidade

e preço.

•Movimentar o giro do produto aproveitando a demanda.

•Ensinar os consumidores a usar um produto do modo mais conveniente

•Obter venda casada dos diversos produtos da empresa.

•Enfatizar os temas e imagens de propaganda

Alguns objetivos promocionaisPara Consumidores

•Induzir os consumidores potenciais a experimentar o produto

•Atrair novos consumidores, descobrindo novos comportamentos de consumo

•Generalizar a aceitação de um produto para vários extratos de consumidores

•Obter fidelidade de marca e estende-la aos demais produtos da empresa

•Fazer com que o consumidor prefira o produto, não apenas por motivos de qualidade

e preço.

•Movimentar o giro do produto aproveitando a demanda.

•Ensinar os consumidores a usar um produto do modo mais conveniente

•Obter venda casada dos diversos produtos da empresa.

•Enfatizar os temas e imagens de propaganda

Page 27: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

ESTRUTURA DO PLANO DE PROMOÇÃO

Alguns objetivos promocionaisPara Público interno

• Motivar as equipes de vendas e distribuição

• Motivar equipes de retagurada (adminstrativo, produção, etc)

• Meios

• Convenções, premiações, treinamentos, demonstrações, concursos, etc.

• Programas de incentivo, House Organ

Alguns objetivos promocionaisPara Público interno

• Motivar as equipes de vendas e distribuição

• Motivar equipes de retagurada (adminstrativo, produção, etc)

• Meios

• Convenções, premiações, treinamentos, demonstrações, concursos, etc.

• Programas de incentivo, House Organ

Page 28: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

PLANO DE PROMOÇÃO

Estratégia• Objetivo é o que queremos• Estratégia é como vamos ganhar

• Para determinar a estratégia os canais de distribuição precisam estar bem definidos para Empresa.

• A estratégia define o caminho promocional a ser adotado• Promoção de Consumidor• Promoção ao Comércio• Promoção ao Intermediário

• A estratégia pode ser mista• Promoção ao comércio com apoio de Incentivo de Vendas

Estratégia• Objetivo é o que queremos• Estratégia é como vamos ganhar

• Para determinar a estratégia os canais de distribuição precisam estar bem definidos para Empresa.

• A estratégia define o caminho promocional a ser adotado• Promoção de Consumidor• Promoção ao Comércio• Promoção ao Intermediário

• A estratégia pode ser mista• Promoção ao comércio com apoio de Incentivo de Vendas

Page 29: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

PLANO DE PROMOÇÃO

Exemplo

• Objetivo• Bloquear a concorrência, promovendo um acréscimo de 15% nas vendas

do iogurte Yoplá, na sua embalagem comum, durante os meses de junho, julho e agosto, com um investimento de R$ 370.000,00 correspondente à 10% do lucro adicional obtido com a ação.

• Estratégia• Incentivo ao Consumo com apoio de Promoção ao Comércio (intermediário).

• Ex. Leite condensado Moça X Glória (4 embalagens)

Exemplo

• Objetivo• Bloquear a concorrência, promovendo um acréscimo de 15% nas vendas

do iogurte Yoplá, na sua embalagem comum, durante os meses de junho, julho e agosto, com um investimento de R$ 370.000,00 correspondente à 10% do lucro adicional obtido com a ação.

• Estratégia• Incentivo ao Consumo com apoio de Promoção ao Comércio (intermediário).

• Ex. Leite condensado Moça X Glória (4 embalagens)

Page 30: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

PLANO DE PROMOÇÃO

Públicos envolvidos

• O plano precisa definir claramente quem é o alvo da ação.

• Se incentivo ao consumo: que tipo de consumidor está sendo direcionado a ação.

• Se com o apoio de Promoção ao Comércio, que parte do comércio (da cadeia distributiva o plano está objetivando).

• Pesquisar o público é básico, aliás mais que isso, é essencial.

Públicos envolvidos

• O plano precisa definir claramente quem é o alvo da ação.

• Se incentivo ao consumo: que tipo de consumidor está sendo direcionado a ação.

• Se com o apoio de Promoção ao Comércio, que parte do comércio (da cadeia distributiva o plano está objetivando).

• Pesquisar o público é básico, aliás mais que isso, é essencial.

Page 31: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

PLANO DE PROMOÇÃO

Exemplo

• Objetivo• Bloquear a concorrência, promovendo um acréscimo de 15% nas vendas

do iogurte Yoplá, na sua embalagem comum, durante os meses de junho, julho e agosto, com um investimento de R$ 370.000,00 correspondente à 10% do lucro adicional obtido com a ação.

• Estratégia• Incentivo ao Consumo com apoio de Promoção ao Comércio

(intermediário).

• Públicos envolvidos• Consumidoras das classes A e B, mulheres de 18 a 45 anos.• Supermercados atendidos diretamente pela força de vendas e

promoção.

Exemplo

• Objetivo• Bloquear a concorrência, promovendo um acréscimo de 15% nas vendas

do iogurte Yoplá, na sua embalagem comum, durante os meses de junho, julho e agosto, com um investimento de R$ 370.000,00 correspondente à 10% do lucro adicional obtido com a ação.

• Estratégia• Incentivo ao Consumo com apoio de Promoção ao Comércio

(intermediário).

• Públicos envolvidos• Consumidoras das classes A e B, mulheres de 18 a 45 anos.• Supermercados atendidos diretamente pela força de vendas e

promoção.

Page 32: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

PLANO DE PROMOÇÃO

Estrutura

• Defina que tipo de ação promocional vai realizar

• Não é necessário detalhar (será feito no capítulo mecânica)

• Pode ser: Um brinde, uma embalagem especial, bonificação, sorteio, concurso, amostras, programa de incentivo, evento promocional etc...

• Sempre a mais adequada ao público e aos objetivos de marketing e da promoção.

Estrutura

• Defina que tipo de ação promocional vai realizar

• Não é necessário detalhar (será feito no capítulo mecânica)

• Pode ser: Um brinde, uma embalagem especial, bonificação, sorteio, concurso, amostras, programa de incentivo, evento promocional etc...

• Sempre a mais adequada ao público e aos objetivos de marketing e da promoção.

Page 33: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

Tipos de Promoção

Page 34: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

Tipos de Promoção

• Amostras• Úteis para provocar experimentação (boa para fase de

introdução)

• Úteis em introduzir novos produtos

• Útil quando o produto apresenta claras diferenças sobre a concorrência

• Deve ser precedido de propaganda para gerar interesse na experimentação

• Dispersão do produto = qualidade do target x quantidade de amostra. (ex: coca-cola light no cinema)

• Amostras• Úteis para provocar experimentação (boa para fase de

introdução)

• Úteis em introduzir novos produtos

• Útil quando o produto apresenta claras diferenças sobre a concorrência

• Deve ser precedido de propaganda para gerar interesse na experimentação

• Dispersão do produto = qualidade do target x quantidade de amostra. (ex: coca-cola light no cinema)

Page 35: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

Tipos de Promoção

• Tipos de amostras

• Via mala direta

• Distribuído porta-a-porta

• Em localidades específicas (porta de faculdade)

• Encartados em revistas e jornais

• Em embalagens especiais

• Amostra + cupom desconto

• Etc.

• Tipos de amostras

• Via mala direta

• Distribuído porta-a-porta

• Em localidades específicas (porta de faculdade)

• Encartados em revistas e jornais

• Em embalagens especiais

• Amostra + cupom desconto

• Etc.

Page 36: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

Tipos de Promoção

• Amostras pontos positivos e negativos• Amostras pontos positivos e negativos

Positivos

•É flexível e seletivo

•Impacto rápido em vendas

•É valorizado pelo trade

•Promove experimentação e interesse pelo produto

Positivos

•É flexível e seletivo

•Impacto rápido em vendas

•É valorizado pelo trade

•Promove experimentação e interesse pelo produto

Negativos

•Tende as ser caro

•Apresenta dificuldades como custo de envio e distribuição

•É vulnerável a rouco em toda a cadeia distributiva.

Negativos

•Tende as ser caro

•Apresenta dificuldades como custo de envio e distribuição

•É vulnerável a rouco em toda a cadeia distributiva.

Page 37: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

Tipos de Promoção

• In Pack / On Pack

• Quando agrega algo ao produto

• In Pack quando é dentro do produto ou da embalagem• EX: Figurinhas nos salgadinhos

• Out Pack quando é fora do produto• EX: Copo de bebidas junto à garrafa de refrigerante

• Near Pack quando o incentivo é colocado perto do produto promovido• EX: Ao comprar um produto, “grátis” um brinde no caixa.

• In Pack / On Pack

• Quando agrega algo ao produto

• In Pack quando é dentro do produto ou da embalagem• EX: Figurinhas nos salgadinhos

• Out Pack quando é fora do produto• EX: Copo de bebidas junto à garrafa de refrigerante

• Near Pack quando o incentivo é colocado perto do produto promovido• EX: Ao comprar um produto, “grátis” um brinde no caixa.

Page 38: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

Tipos de Promoção

• In Pack/ Out Pack pontos positivos e negativos• In Pack/ Out Pack pontos positivos e negativos

Positivos

•Promove o estoque• EX: 4 polenguinhos = 1 caneta

•Protege ação da concorrência

•Cria movimentação para a marca (no varejo e junto ao consumidor)

Positivos

•Promove o estoque• EX: 4 polenguinhos = 1 caneta

•Protege ação da concorrência

•Cria movimentação para a marca (no varejo e junto ao consumidor)

Negativos

•Pode mascarar a chance de reduzir preço. (para combater baixa de preço da concorrência)

•Pode criar demanda apena pela ação promocional (ex: TAZO)

Negativos

•Pode mascarar a chance de reduzir preço. (para combater baixa de preço da concorrência)

•Pode criar demanda apena pela ação promocional (ex: TAZO)

Page 39: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

Tipos de Promoção

• Concursos e Sorteios

• Criam interesse nos consumidores, no varejo e na força de vendas.

• Aparentam custar mais do que custam

• Promovem movimentação da marca

• Bom para produtos em maturidade/declínio de vendas

• Concursos e Sorteios

• Criam interesse nos consumidores, no varejo e na força de vendas.

• Aparentam custar mais do que custam

• Promovem movimentação da marca

• Bom para produtos em maturidade/declínio de vendas

Page 40: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

Tipos de Promoção

• Vale Brindes

• Canibaliza vendas do concorrente

• Promovem movimentação da marca

• Criam interesse nos consumidores, no varejo e na força de vendas.

• Podem ser Verticais (alto valor e pouca quantidade)

• Podem ser Horizontais (baixo valor e muita quantidade)

• Vale Brindes

• Canibaliza vendas do concorrente

• Promovem movimentação da marca

• Criam interesse nos consumidores, no varejo e na força de vendas.

• Podem ser Verticais (alto valor e pouca quantidade)

• Podem ser Horizontais (baixo valor e muita quantidade)

Page 41: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

Tipos de Promoção

• Vale Brinde• Vale Brinde

Positivos

•Geram vendas adicionais•Aumentam a visibilidade da comunicação•Criam movimentação no varejo e equipes de vendas•Criam conceitos de família de marcas.

Positivos

•Geram vendas adicionais•Aumentam a visibilidade da comunicação•Criam movimentação no varejo e equipes de vendas•Criam conceitos de família de marcas.

Negativos•Prêmios de Valor reduzido (por lei não pode ser superior a 150 reais, o que emperra a ferramenta)

•Baixa credibilidade

•Necessitam alto investimento em mídia

•Dificuldade de controle por parte dos consumidores

Negativos•Prêmios de Valor reduzido (por lei não pode ser superior a 150 reais, o que emperra a ferramenta)

•Baixa credibilidade

•Necessitam alto investimento em mídia

•Dificuldade de controle por parte dos consumidores

Page 42: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

Tipos de Promoção

• Embalagens Especiais

• Embalagem bônus (tipo leve 3 page 2)

• Embalagem com “gramas a mais” (Achocolatados)

• Embalagens re-utilizáveis (sorvetes, copos de requeijão)

• Embalagens Especiais

• Embalagem bônus (tipo leve 3 page 2)

• Embalagem com “gramas a mais” (Achocolatados)

• Embalagens re-utilizáveis (sorvetes, copos de requeijão)

Page 43: Prof. Vorlei – Planejamento de Comunicação Planejamento promocional Check List Tipos de consumidores O que é promoção de vendas O que é marketing promocional.

Pro

f. V

orl

ei –

Pla

neja

mento

de C

om

unic

açã

o

Tipos de Promoção

• Embalagens Especiais• Embalagens Especiais

Positivos

•Promovem estoque domiciliar•Protege da ação da concorrência•Cria movimentação para a marca (varejo e junto ao consumidor)

Positivos

•Promovem estoque domiciliar•Protege da ação da concorrência•Cria movimentação para a marca (varejo e junto ao consumidor)

Negativos

•Pode mascarar a chance de reduzir preço

•Pode criar demanda apenas pela ação promocional

Negativos

•Pode mascarar a chance de reduzir preço

•Pode criar demanda apenas pela ação promocional