Prof.a. TANIA NOBRE G. FERREIRA AMORIM Universidade Federal de Pernambuco Departamento de Ciências...

Prof.a. TANIA NOBRE G. FERREIRA Prof.a. TANIA NOBRE G. FERREIRA AMORIMAMORIM

Universidade Federal de Pernambuco

Departamento de Ciências Administrativas

O QUE VOCÊ ENTENDE O QUE VOCÊ ENTENDE PORPOR

GERENCIAR GERENCIAR PESSOAS?PESSOAS?

GERENCIAR PESSOASGERENCIAR PESSOASÉ CONDUZI-LAS AO ALCANCE É CONDUZI-LAS AO ALCANCE

DE DETERMINADOS DE DETERMINADOS OBJETIVOS INDIVIDUAIS E OBJETIVOS INDIVIDUAIS E

ORGANIZACIONAISORGANIZACIONAIS

• Informação• Saber o quê• Saber o porquê

• Técnica• Capacidade•Saber como

• Querer fazer• Identidade• Determinação

As Três Dimensões da Competência

Fonte: adaptado de Durand (2000)

Habilidades Atitudes

Conhecimentos

Competência

Profa. Tânia Nobre Amorim

OperacionalOperacional

QuantitativoQuantitativo

Agir a Curto Agir a Curto prazoprazo

Controle de Controle de pessoalpessoal

FOCO: FOCO: operacional operacional

cotidianocotidiano

EstratégicoEstratégico

QualitativoQualitativo

Agir a longo prazoAgir a longo prazo

Parceiro dos RHParceiro dos RH

FOCO: estratégicoFOCO: estratégico

futurofuturo

A IMPORTÂNCIA DA NOVA ARH:A IMPORTÂNCIA DA NOVA ARH:

postura estratégica com a participação dos trabalhadores nas decisões assegurar o capital humano para a realização dos objetivos do negócio mas com uma visão humanista preocupar-se não só com aspectos burocráticos mas com a flexibilização das relações do trabalho com um papel crítico contribuir para minimizar os efeitos da crise do desemprego, sendo o guardião dos RH com ética e justiça evitando transformar as pessoass em meros instrumentos para produtividade e competitividade criar um ambiente favorável à negociação entre: empresa-empregado-governo-sindicato

• COMO RESPONSÁVEIS PELOS COMO RESPONSÁVEIS PELOS RHRH

• COMO GERENTES COMO GERENTES

COMO PODEMOS COMO PODEMOS GERENCIAR GERENCIAR PESSOAS?PESSOAS?

SENDO O RESPONSÁVEL PELOS RH:SENDO O RESPONSÁVEL PELOS RH:

RECRUTANDO E SELECIONANDORECRUTANDO E SELECIONANDO

ADMINISTRANDO CARGOS E SALÁRIOSADMINISTRANDO CARGOS E SALÁRIOS

TREINANDO E DESENVOLVENDOTREINANDO E DESENVOLVENDO

AVALIANDO O DESEMPENHOAVALIANDO O DESEMPENHO

PLANEJANDO OS RHPLANEJANDO OS RH

LIDERANDO E MOTIVANDO LIDERANDO E MOTIVANDO

MANTENDO UMA BOA REDE DE MANTENDO UMA BOA REDE DE RELACIONAMENTOS INTERPESSOAISRELACIONAMENTOS INTERPESSOAIS

CUIDANDO DA QUALIDADE DE VIDACUIDANDO DA QUALIDADE DE VIDA

BUSCANDO O COMPROMETIMENTO BUSCANDO O COMPROMETIMENTO

SENDO GERENTE OU LÍDER DE EQUIPE:SENDO GERENTE OU LÍDER DE EQUIPE:

TENDO COMPETÊNCIA INTERPESSOAL TENDO COMPETÊNCIA INTERPESSOAL

SENDO FLEXÍVEL E SABENDO OUVIR SENDO FLEXÍVEL E SABENDO OUVIR

SENDO GENERALISTASENDO GENERALISTA TENDO TENDO

UMA POSTURA CRIATIVA UMA POSTURA CRIATIVA SENDO SENDO

COMPROMETIDO COMPROMETIDO BUSCANDO BUSCANDO

SINERGIA DA E COM A EQUIPE SINERGIA DA E COM A EQUIPE ASSUMINDO ASSUMINDO

RISCOS E INOVANDO RISCOS E INOVANDO TREINANDO TREINANDO

SEMPRE SUA EQUIPESEMPRE SUA EQUIPE TENDO TENDO

AUTOCRÍTICA EM SUAS ATITUDES AUTOCRÍTICA EM SUAS ATITUDES SENDO SENDO

TRANSPARENTE NAS DECISÕESTRANSPARENTE NAS DECISÕES

COMO PODEMOS COMO PODEMOS

RECONHECER O BOM RECONHECER O BOM DESEMPENHODESEMPENHO

DOS NOSSOS DOS NOSSOS FUNCIONÁRIOS ?FUNCIONÁRIOS ?

PRINCIPAIS FORMAS DE RECOMPENSAS:PRINCIPAIS FORMAS DE RECOMPENSAS:

não financeiras: agradecimento público, foto no mural, nota escrita, visita à direção para convite a novos projetos... de baixo custo: pequenos presentes, entradas para shows, jantar monetárias: dia de folga, licença remunerada, presentes caros como notebook, celular, gratificação, viagem a dois ... voltadas ao desenvolvimento profissional do funcionário:visitas a clientes especiais, participação em feiras e congressos, cursos de especialização e aperfeiçoamento, estágios fora do estado e país, ...

Você e o RH juntos:Desenvolvendo o Marketing pessoal

Marketing Pessoal

Aparência

Honestidade

NetworkingTemperamento

SaúdeHumor


O discurso das empresas O discurso das empresas sobre seus RH sobre seus RH

normalmente não está normalmente não está em consonância com o em consonância com o

sentimento dos sentimento dos funcionários: funcionários:

concorda ou discorda?concorda ou discorda?

Segundo Wood Jr.(08/2001) ele concorda...

•Por estarmos em uma época de transição;

•As pessoas percebem a realidade de forma diferenciada;

• Pode haver manipulações nos discursos;

• A imagem interna nem sempre é bem cuidada como a externa;

•Devemos ter cuidado com apenas buscarmos “parecer fazer algo importane” do que realmente fazer.

Segundo Wood Jr.(2001)

DIZER QUE GENTE É O QUE FAZ A DIFERENÇA... É UM DISCURSO SIMPLISTA, UMA REDUÇÃO DA REALIDADE, POIS A TECNOLOGIA É ESSENCIAL E NAO ESTÁ ACESSÍVEL A TODOS; OS RECURSOS; UMA BOA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL;

E A ORQUESTRAÇÃO DE TODAS ESSAS COISASA ORQUESTRAÇÃO DE TODAS ESSAS COISAS É QUE CONSEGUE FORMAR UM BOM TIME E DEVEMOS TRAÇAR UMA BOA ESTRATÉGIA PARA OBTERMOS SUCESSO.

O que você entende O que você entende por: por:

COMPROMETIMENTO COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL ?ORGANIZACIONAL ?

O COMPROMETIMENTO O COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

UM FORTE VÍNCULO DO UM FORTE VÍNCULO DO INDIVÍDUO COM A ORGANIZAÇÃO, INDIVÍDUO COM A ORGANIZAÇÃO, QUE O INCITA A DAR ALGO DE SI:QUE O INCITA A DAR ALGO DE SI:

LEALDADE E ENERGIALEALDADE E ENERGIA

Fortifica os laços entre os Fortifica os laços entre os indivíduos e a organizaçãoindivíduos e a organização

REMUNERAÇÃO:REMUNERAÇÃO:

FIXA OU VARIÁVEL?FIXA OU VARIÁVEL?

Prof.a. TANIA NOBRE AMORIM

13

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0102030405060708090

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Diretoria Gerência Profissionais

Mix de remuneração em $

Variável Fixo

O Certo e o Volátil no Contracheque

Fonte: Eduardo Gianini, diretor para a América latina do Hay GroupProfa. Tânia Nobre Amorim

O QUE VOCÊ ENTENDE O QUE VOCÊ ENTENDE PORPOR::

BENEFÍCIOS ?BENEFÍCIOS ?


BENEFÍCIOSBENEFÍCIOS

são aspectos indiretos são aspectos indiretos da remuneração da remuneração

total dos empregadostotal dos empregados

TRADICIONAISTRADICIONAIS

- são fixos- são fixos

- - Pressupõem Pressupõem que A EMPRESA que A EMPRESA SABE O QUE É SABE O QUE É MELHOR PARA MELHOR PARA SEUS SEUS FUNCIONÁRIOSFUNCIONÁRIOS

NOVOSNOVOS

- são flexíveis- são flexíveis

- os funcionários - os funcionários podem escolher entre podem escolher entre benefícios benefícios disponíveisdisponíveis

-relação CLIENTE X -relação CLIENTE X FORNECEDORFORNECEDOR

-custo x benefícios -custo x benefícios são transparentes e são transparentes e discutidosdiscutidos


Profa. TANIA NOBRE AMORIMProfa. TANIA NOBRE AMORIM

BENEFICIOSBENEFICIOSASSISTÊNCIA

ASSISTÊNCIA JURÍDICAJURÍDICA

FINANCIAMENTOS, GRATIFICAÇÃO E MPRÉSTIMOS

FINANCIAMENTOS, GRATIFICAÇÃO E MPRÉSTIMOS

ALUGUEL DE CASA

ASSIST. MÉDICA, HOSPITALAR E ODONTOLÓGICA

ASSIST. MÉDICA, HOSPITALAR E ODONTOLÓGICA

AU

XÍLIO

-DO

EN

ÇA

, CH

EC

UP

AU

XÍLIO

-DO

EN

ÇA

, CH

EC

UP

ESTACIONAMENTO, COMBUSTÍVEL, TRANSPORTES

ESTACIONAMENTO, COMBUSTÍVEL, TRANSPORTES

CRECHE, CLUBE, AMBULATÓ

RIO

CRECHE, CLUBE, AMBULATÓ

RIO

AUTOMÓVEL

COOPERATIVAS

INSTRUÇÃO PRÓPRIA E FILHOSCOMPLEMENTO DA APOSENTADORIA

COMPLEMENTO DA APOSENTADORIA

PARTICIPAÇÃO NOS LUCROS

1-A definição da política de benefícios tem sido unilateral na maioria das nossas empresas

5-A empresa deve considerar as reais necessidades dos funcionários, mas o valor global dos benefícios deve ser o mesmo 6-A política de benefícios deve levar em consideração as exigências do mercado acima de sua realidade organizacional

2-Os empregados sempre reivindicam salários não benefícios3-A definição da política de benefícios é uma tarefa simples para o profissional de RH

4-Há uma tendência às empresas oferecerem os benefícios mais usualmente oferecidos na maioria das empresas

7-Os gerentes tendem a propor e implantar benefícios a partir de suas próprias necessidades e expectativas

8-Sempre que a empresa elabora um bom plano de benefícios seus funcionários serão agradecidos e produzirão mais

TREINAMENTO NUMA TREINAMENTO NUMA VISÃO SISTÊMICA VISÃO SISTÊMICA PROCESSO EDUCACIONAL PROCESSO EDUCACIONAL

PARA QUE AS PESSOAS:PARA QUE AS PESSOAS:

•APRENDAM OU ADQUIRAMAPRENDAM OU ADQUIRAM CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS;

• ADQUIRAM ADQUIRAM HABILIDADES;

• MODIFIQUEMMODIFIQUEM ATITUDES;

PROFa. TANIA NOBRE AMORIM

AÇÃO INTENCIONAL DE FORNECER MEIOS PARA A APRENDIZAGEM = APRENDIZAGEM = PROCESSO PARA PROCESSO PARA

ADQUIRIR EXPERIÊNCIAS; AUMENTAR NOSSA ADQUIRIR EXPERIÊNCIAS; AUMENTAR NOSSA CAPACIDADE; ALTERAR NOSSAS AÇÕES E ALTERAR CAPACIDADE; ALTERAR NOSSAS AÇÕES E ALTERAR

NOSSO COMPORTAMENTO EM RELAÇÃO AO AMBIENTENOSSO COMPORTAMENTO EM RELAÇÃO AO AMBIENTE

FATORES QUE AFETAM A QUALIDADE DE FATORES QUE AFETAM A QUALIDADE DE

EXECUÇÃO DO EXECUÇÃO DO TREINAMENTOTREINAMENTO

• QUALIDADE DOS TREINANDOSQUALIDADE DOS TREINANDOS

• QUALIDADE DOS INSTRUTORESQUALIDADE DOS INSTRUTORES

• ENVOLVIMENTO DAS CHEFIASENVOLVIMENTO DAS CHEFIAS

• ADEQUAÇÃO DO PROGRAMAADEQUAÇÃO DO PROGRAMA

• QUALIDADE DO MATERIALQUALIDADE DO MATERIAL

Profas TANIA NOBRE AMORIMProfas TANIA NOBRE AMORIM

O QUE SIGNIFICA O O QUE SIGNIFICA O TRABALHO ?TRABALHO ?

Fonte de libertação ou Fonte de libertação ou escravidão?escravidão?

• Prazer ou sacrifício?Prazer ou sacrifício?

• Realização ou frustração? Realização ou frustração?

TRABALHO TRABALHO QUE QUE

REALIZA É O QUE FAZ SENTIDO E REALIZA É O QUE FAZ SENTIDO E TEM IMPORTÂNCIA PARA NÓS E TEM IMPORTÂNCIA PARA NÓS E

PARA OS OUTROS; FAZEMOS COM PARA OS OUTROS; FAZEMOS COM MAESTRIA. É UMA CONDIÇÃO QUE MAESTRIA. É UMA CONDIÇÃO QUE SE CONQUISTA COM REFLEXÃO E SE CONQUISTA COM REFLEXÃO E

APRENDIZADO E QUE PRECISAMOS APRENDIZADO E QUE PRECISAMOS FAZER ESCOLHAS DIFÍCEIS, MAS FAZER ESCOLHAS DIFÍCEIS, MAS

QUE LEVAM AO AMADURECIMENTO QUE LEVAM AO AMADURECIMENTO E AO DOMÍNIO DO TEMPO E DO E AO DOMÍNIO DO TEMPO E DO

PRÓPRIO DESTINO. PRÓPRIO DESTINO. Wood jr, 2001Wood jr, 2001

No mundo são cerca de 8 milhões de trabalhadores temporários vinculados a OEP (Organização dos

Empregados Profissionais)

Novas relações de trabalho

Funcionários

Terceirizados

Tendência em ascensão

Perigo para equilíbrio organizacional

Redução da capacidade de desenvolvimento de pessoas

Dão flexibilidade

Redução de custos com pessoal (+ou- 35%)

Eles não são empregados, são pessoas

Baseado em Peter Drucher, 2001 Profa. Tânia Nobre Amorim

Trabalhadores na atualidade X Terceirização

1/5 da força de trabalho atual é de baixo escalão

2/5 são trabalhadores do conhecimento ( superiores ou não)

-mais de 30 especialidades de paramédicos ( os hospitais são recordistas)

Reparadores de computadores

Advogados programáticos

Programadores de software

FisioterapeutasTéc. em laboratórioAtendentes psiquiátricos

Téc. Oncologista Téc. em ultra-som

-não são homogêneos;

-muitos especialistas em tecnologia

-muito fragmentado

-cada tipo está submetido a regras específicas de qualificação

-não tem possibilidade de crescimento na carreira e nem os mesmos benefícios

Necessidade de trabalhar junto com a esfera terceirizados p/ haver desenvolvimento profissional, buscar motivação, satisfação e produtividade dos

trabalhadores do conhecimento em níveis equivalentes aos demais trabalhadores.

Baseado em Peter Drucher, 2001 Profa. Tânia Nobre Amorim

O QUE VOCÊ ENTENDE O QUE VOCÊ ENTENDE POR POR

QUALIDADE DE VIDA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO?NO TRABALHO?

Qualidade de Vida no TrabalhoQualidade de Vida no Trabalho

Humanização no trabalho

motivaçãomotivação

satisfaçãosatisfação

Condições de trabalhoCondições de trabalho

Estilos de liderançaEstilos de liderança

segurançasegurança

Recompensas Recompensas econômicas e econômicas e

benefíciosbenefícios

DesenvolvimentDesenvolvimento da criatividadeo da criatividade

Participação Participação nas nas decisõesdecisões

Melhor relacionamento no trabalho

Profa. TANIA NOBRE AMORIMProfa. TANIA NOBRE AMORIM – – Profa. Profa. TIZIANA SEVERI FREITAS – MARCELO FILHOTIZIANA SEVERI FREITAS – MARCELO FILHO

SUA QUALIDADE DE VIDA:SUA QUALIDADE DE VIDA:

depende do que você faz por você

mesmo !• ter uma vida menos sedentária • ser mais sensível com os que o cercam• estar bem consigo mesmo• cultivar lazer, prazer e amizades• melhorar a alimentação• equilibrar vida profissional e pessoal Profa. TANIA NOBRE AMORIMProfa. TANIA NOBRE AMORIM – – Profa. Profa. TIZIANA SEVERI FREITAS – MARCELO FILHOTIZIANA SEVERI FREITAS – MARCELO FILHO

TER SAÚDE PLENA: você merece!TER SAÚDE PLENA: você merece!

VOCE INTEIRA

CORPOMENTEMENTE

ESPÍRITO

+ +

Profa. TANIA NOBRE AMORIMProfa. TANIA NOBRE AMORIM – – Profa. Profa. TIZIANA SEVERI FREITAS – MARCELO FILHOTIZIANA SEVERI FREITAS – MARCELO FILHO


DEVEMOS BUSCAR:DEVEMOS BUSCAR:

NOVA ATITUDE NOVA ATITUDE MENTALMENTAL

Maior em coisas boas

Menor em Menor em agressividades agressividades

Para colegas :Para colegas : •Ajudar •Elogiar•Sorrir •Compreender

Refletir e alterar pensamentos e comportamentos para atitudes mais positivas

Buscar nossa harmonia

Conosco(Interna)

Com os outros(Externa)


QUAL É A DOENÇA DO TEMPO QUAL É A DOENÇA DO TEMPO HOJE ?HOJE ?

O Cortizol é expelido O Cortizol é expelido para o cérebro e nos para o cérebro e nos faz mal.faz mal.

•Pensamentos negativos•Pensamentos agressivos

STRESSSTRESSAudível

•Suor frio•Coração acelerado•Irritação•Agressividade•Dores•Sensação de cansaço...

InaudívelInaudível

Sobre nós mesmos e sobre os outros

Abre o olho, RH.

Fatores relacionados à organização que podem ocasionar estresse e, posteriormente, o burnout:

• Excesso ou falta de trabalho;• Pouco tempo para terminar as tarefas de modo satisfatório;• Pouco feedback;• Muitas responsabilidades, mas pouca abertura para tomar decisões;• Descrição pouco clara do trabalho, função ambígua;• Condições de trabalho desagradáveis ou perigosas;• Instabilidade no emprego, risco de demissão;• Pouca perspectiva de progresso na empresa.

Fonte: Relatório da união Européia sobre doença mental e trabalho e o livro Stress e trabalho, de Ana Cristina Limongi e Avelino Rodrigues


Males que podem ser causados pelo estresse

• Doenças Cardiovasculares: a sobrecarga do organismo aumenta o risco de enfarte e derrame;

• Diabetes: liberação extra do açúcar;

• Câncer: a baixa imunidade facilita o aparecimento de tumores;

• Doenças do Pulmão: baixa oxigenação provocada pelo respiração mais rápida.

Reações psíquicas e comportamentais comuns na fase mais adiantada do estresse (burnout):

• Falta de Atenção e Concentração; Impaciência; Baixa Auto-Estima; Negligência; Irritabilidade, Agressividade; Absenteísmo etc.


Você está sofrendo de burnout ?

Sinto-me sobrecarregado mesmo quando não estou trabalhando 3 2 1

Sinto-me constantemente cansado e desmotivado 3 2 1

Sinto que meus dias tem mais custos do que benefícios 3 2 1

Tenho adoecido com freqüência 3 2 1

Acho que meu desempenho está insatisfatório 3 2 1

Tenho me isolado dos meus familiares e amigos 3 2 1

Estou deprimido 3 2 1

Freqüentemente me sinto irritado e impaciente 3 2 1

Minha vida sexual se tornou uma tarefa a cumprir 3 2 1

Tenho dificuldade para dormir ou pesadelo 3 2 1

Noto que a falta de concentração tem prejudicado meu trabalho 3 2 1

Às vezes, tenho a impressão de que estou em uma “rua sem saída” 3 2 1

Responda aos itens abaixo marcando 3 = concordo; 2 = indiferente; 1 = discordo

Fonte: Ana Maria Rossi, presidente da International Stress Management Association no Brasil (ISMA BR)


Até 14 pontos• Parabéns! Você está lidando muito bem com suas demandas e pressões, seja por não se sentir muito exigido no momento ou por possuir técnicas eficientes para lidar com elas. Precavenha-se de problemas futuros, adotando um estilo de vida saudável e cultivando seus relacionamentos pessoais.

De 15 a 25 pontos• Atenção! Você é um candidato em potencial para sofrer um burnout. Reavalie as situações que estão lhe causando demandas excessivas . Mude o que puder e adapte-se ao que não tiver controle para mudar. Reformule o seu estilo de vida, integrando uma alimentação saudável em intervalos regulares, exercite-se pelo menos três vezes por semana, por 20 minutos, pratique alguma técnica de relaxamento.

Acima de 25 pontos• Alerta total! Você está sofrendo de burnout. Siga as mesmas orientações acima e planeje algumas mudanças na sua vida em geral. Determine o que mais lhe aflige e comece lidando com uma situação de cada vez para não se sobrecarregar ainda mais física e emocionalmente. Busque o apoio de familiares e amigos, invista em atividades de lazer e avalie a possibilidade de ter alguma orientação profissional antes que a “corda rebente”.


Avaliação: Você está sofrendo de burnout ?

“Uma organização deve oferecer uma diversidade de oportunidades em paralelo, como flexibilidade e desenho

organizacional com projetos que demandam competências diversas, capazes de criar realização pessoal e

profissional” ( Carlos Lubus, 2003)

O que está faltando?O que está faltando?

“A empresa tem de ser racional, sem dúvida. É uma

necessidade, mas não fator suficiente de sucesso” (José Antônio, 2003)

Um ambiente criativo é temperado com a possibilidade detodos poderem expressar emoções e sentimentos e não

ser privilégio de poucos.

Baseado no texto Emoções na Conta, Gumercindo Consilho,2003) Profa. Tânia Nobre Amorim

TÉC

NIC

OGERENTE

Colaborador individualColaborador individual

Realiza tarefas específicasRealiza tarefas específicas

autoridade formalautoridade formal

assessor assessor

encarregado de organizar a unidadeencarregado de organizar a unidade

1-Aprender o significado de ser GERENTE de forma GRADUAL

2-Adquirir AUTOCONHECIMENTO

3-Assumir nova IDENTIDADE PROFISSIONAL

4-Aprender a lidar com as tensões, emoções e conflitos

..... é uma mudança no PENSAR, SENTIR e AGIR !

•Dependem de seus subordinados p/ serem eficientes no trabalho;Dependem de seus subordinados p/ serem eficientes no trabalho;

•Precisam dedicar TEMPO e ENERGIA aos subordinados;Precisam dedicar TEMPO e ENERGIA aos subordinados;

•Necessitam de OUVI-LOS e serem RECEPTIVOs;Necessitam de OUVI-LOS e serem RECEPTIVOs;

•Devem aceitar que são sempre testados pelos subordinados;Devem aceitar que são sempre testados pelos subordinados;

•Devem procurar “ser a mesma pessoa que era antes do cargo”;Devem procurar “ser a mesma pessoa que era antes do cargo”;

•Buscar usar mais a persuasão do que a autoridade;Buscar usar mais a persuasão do que a autoridade;

•Buscar mais o modelo participativo de gerência;Buscar mais o modelo participativo de gerência;

•Abusar da habilidade na comunicação;Abusar da habilidade na comunicação;

•Acreditar mais em PRÊMIOS que em PUNIÇÃO;Acreditar mais em PRÊMIOS que em PUNIÇÃO;

•Ter consciência dos perigos das exceções gerando precedentesTer consciência dos perigos das exceções gerando precedentes

•Suas ações afetam o relacionamento e desenvolvimento do pessoal Suas ações afetam o relacionamento e desenvolvimento do pessoal

O líder relutanteO líder relutante parece ter todas as qualidades exigidas, mas não consegue

imaginar o próprio sucesso num papel de liderança.

Personalize o desenvolvimento de seus líderes

O líder arroganteO líder arrogante é ambicioso, faz propaganda de si mesmo e chega

rápido ao topo. Mas carece da empatia e da humildade

características de um líder eficaz.


O líder desconhecidoO líder desconhecido tem a combinação certa de confiança e capacidade de liderança, mas não cultiva relacionamentos fora do pequeno

círculo de colegas chegados.

O líder O líder workholicworkholic é premiado por colocar o trabalho acima de tudo. Infelizmente,

muitas vezes não tem perspectivas e a personalidade para inspirar os demais.


Personalize o desenvolvimento de seus líderes

Gestão Emocional

“Não é possível conceber organizações bem-sucedidas sem seres-humanos felizes”

Baseado no texto Emoções na Conta, Gumercindo Consilho,2003) Profa. Tânia Nobre Amorim

satisfação clima organização

Fatores emocionais sãomais importantes que

remuneração

salários -comprometimento

-motivação-iniciativa- lealdade

benefícios

Conquista pelo fator emocional

O desequilíbrio emocional prejudica não só nossas decisões, mas nossas vidas e relacionamentos. O líder é que deve dar

“tempero” no dia-a-dia.

Para melhorar a sua condição emocional

Medite

Exponha-se a situações de

sensibilização e relaxamento

Aceite desafios que envolvem interação com as suas emoções

e a lidar com elas

Se não souber lidar com suas emoções faça terapia

Exercitando-se, sua mente ficará mais tranquila


GERENCIANDO COM PESSOAS! GERENCIANDO COM PESSOAS!

•GERENCIANDO DE FORMA GERENCIANDO DE FORMA PARTICIPATIVAPARTICIPATIVA

•DESBUROCRATIZANDODESBUROCRATIZANDO

•ELIMINANDO O SUPÉRFLUOELIMINANDO O SUPÉRFLUO

•SENDO COERENTE ENTRE SEU SENDO COERENTE ENTRE SEU DISCURSO E SUA PRÁTICADISCURSO E SUA PRÁTICA

•ESCLARECENDO, DELEGANDO, ESCLARECENDO, DELEGANDO, PARTILHANDO E ACREDITANDO NA PARTILHANDO E ACREDITANDO NA EQUIPEEQUIPE

•MODIFICANDO HÁBITOS NEGATIVOSMODIFICANDO HÁBITOS NEGATIVOS

•INCORPORANDO PESSOAS, ETCINCORPORANDO PESSOAS, ETC

•SER ÉTICO E ÍNTEGRO; ESPÍRITO INOVADOR E CRIATIVOSER ÉTICO E ÍNTEGRO; ESPÍRITO INOVADOR E CRIATIVO

•VISÃO DE FUTURO E CAPACIDADE DE PLANEJAMENTOVISÃO DE FUTURO E CAPACIDADE DE PLANEJAMENTO

•ORIENTADO P/ PROCESSOS, PESSOAS E RESULTADOSORIENTADO P/ PROCESSOS, PESSOAS E RESULTADOS

•HABILIDADE DE NEGOCIAÇÃO E FLEXIBILIDADEHABILIDADE DE NEGOCIAÇÃO E FLEXIBILIDADE

•ENERGIA E DINANISMOENERGIA E DINANISMO

•HABILIDADE PARA SOLUCIONAR PROBLEMASHABILIDADE PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS

•BOM COMUNICADOR, ARTICULADOR E ASSERTIVOBOM COMUNICADOR, ARTICULADOR E ASSERTIVO Profa. Tânia Nobre Amorim

Hoje, Hoje, os executivosos executivos devem saberdevem saber,, não apenas não apenas quando e comoquando e como utilizar utilizar as novas ferramentasas novas ferramentas

que a tecnologia lhes oferece, que a tecnologia lhes oferece, como também,como também,

o o momento certomomento certo de de desligar as máquinas e desligar as máquinas e

seguir seus próprios seguir seus próprios impulsosimpulsos, , instintosinstintos e e critérios critérios

baseado em Saffo, 1998

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