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PROFESSOR: EDER FABENI CONTEÚDO: INDRODUÇÃO AO MERCHANDISING PDV DATA: 15.08.2018

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PROFESSOR: EDER FABENI

CONTEÚDO: INDRODUÇÃO AO MERCHANDISING PDV

DATA: 15.08.2018

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1) QUAL A DIFERNÇA ENTRE NECESSIDADES E DESEJO?

2) PROFISSIONAIS DE MARKETING CRIAM NECESSIDADES?

3) QUAIS OS COMPONENTES DE UM PRODUTO?

4) O QUE VOCÊ ENTENDO PELA EQUAÇÃO CUSTO X BENEFÍCIO?

5) O QUE VOCÊ ENTENDE POR MARKETING DE

RELACIONAMENTO?

6) O QUE MARKETING MIX? CONCEITUE OS 4Ps.

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• Transformação no varejo: Pequenos varejistas estão sucumbindo aopoder crescente das grandes redes de varejo e dos ‘dominadores decategorias’. Varejistas que possuem lojas físicas enfrentam a concorrênciacrescente de empresas de venda por catálogo, empresas de mala direta,anúncios diretos ao cliente veiculados em jornais, revistas e TV, programas devenda de TV e e-commerce na internet.

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• Desintermediação: o sucesso fantástico do primeiro ponto-com – comoAOL, Amazon, Yahoo e eBay e dezenas de outras reduziram ou excluíram aintermediação na entrega de produtos e serviços– instilou o terror nocoração de muitos fabricantes e varejistas bem estabelecidos. Em resposta aessa Desintermediação, muitas empresas tradicionais iniciaram umareintermediação e tornaram-se um misto de estabelecimento físico e online,agregando serviços on-line a suas ofertas normais. Muitos concorrentes‘mistos’ mostraram-se mais poderosos que as empresas digitais, poisdispunham de maior variedade de recursos com que trabalhar, além demarcas fortes e bem estabelecidas. No Brasil, as Lojas Americanas são umexemplo de loja física e loja on-line.

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O Ambiente de marketing

A concorrência representa apenas uma das forças no ambiente em que aempresar opera. O ambiente de marketing é constituído pelo ambiente detarefa e o ambiente geral.

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O ambiente de tarefa inclui os participantes imediatos envolvidosna produção, distribuição e promoção da oferta. Os participantesprincipais são a empresa, os fornecedores, os distribuidores, osrevendedores e os clientes-alvo. Incluídos no grupo de fornecedoresestão os de materiais e os de serviços, como institutos de pesquisa demarketing, agências de propaganda, bancos, seguradoras,transportadoras e empresas de telecomunicações. Entre osdistribuidores e revendedores estão agentes, corretores,representantes de fabricantes e todos aqueles que facilitam a buscade clientes e as vendas a eles.

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O ambiente geral é formado por seis componentes: O ambientedemográfico, ambiente econômico, ambiente natural (meioambiente), ambiente tecnológico, ambiente político legal e ambientesociocultural. Todo contém forças que podem produzir um impactorelevante sobre os participantes do ambiente de tarefa. Participantesdo mercado devem prestar muita atenção nas tendências e nosacontecimentos desses ambientes e realizar ajustes oportunos emsuas estratégias de marketing.

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Noções e tarefas sobre o ambiente de marketing

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Analisar as Oportunidades de Marketing

• Selecionar os Consumidores-Alvo• Desenvolver o Mix de Marketing• Administrar os Esforços de Marketing.• No centro o consumidor alvo; identificação dos mercados alvo (segmentos);mix de marketing; análise, planejamento e implementação; adaptação aoambiente marketing.

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Influências macro ambientais

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Ambiente Econômico: A economia em geral, incluindo ciclos denegócios, renda do consumidor e padrões de gastos. Impacto que asmudanças econômicas geram nos negócios. Ex: Companhias Aérea

Questões a considerar:

• Estágio de desenvolvimento;• Dívida externa e interna;• Inflação;• Poder de compra dos consumidores;• Massa salarial;• Nível de emprego;

Subemprego;• PIB;• Salário Mínimo;• Investimento governamental por setor;• Crescimento populacional

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