Formador: Paulo Machado Fernandes – Ed2 2012 1

1

PROGRAMA DA AÇÃO DE FORMAÇÃO

Value Balanced Scorecard

OBJECTIVOS GERAIS

O Value Balanced Scorecard (VBSC) é a adequação do Balanced Scorecard (BSC) ao modelo de

negócio efetivo. É um modelo que mede e monitoriza todas as variáveis controláveis e os seus múltiplos

fatores internos e externos para o sucesso da gestão da instituição. Ou seja, faz a ponte entre a

estratégia, a sua implementação e o seu controlo no plano operacional, tendo em conta a análise de risco.

Este Curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos e práticas necessárias á implementação

desta metodologia.

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

No final do curso os participantes serão capazes de:

- Implementar um Sistema de Gestão Estratégica, conducente a alcançar Níveis de Performance e

Competitividade Elevados.

- Relacionar os conceitos de Missão, Visão, Valores, Política da Qualidade, Prioridades Estratégicas,

Objetivos, Indicadores, Iniciativas e Planos de Ação.

- Definir os 4 (quatro) pilares com indicadores e respetivos documentos de suporte.

- Como monitorizar e gerir o Risco.

- Estabelecer um Mapa Estratégico orientado por relações causa/efeito.

- Relacionar o VBSC com a melhoria contínua, requisito da Norma NP EN ISO 9001:2008.

DESTINATÁRIOS/ PRÉ-REQUISITOS

Este curso destina-se a todos os profissionais com papel relevante na definição, implementação e

controlo estratégico das medidas de desempenho da organização.

DURAÇÃO

12 Horas.

Formador: Paulo Machado Fernandes – Ed2 2012 2

2

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

1. Balanced Scorecard:

1.1. Tendências do século XXI.

1.2. Novo contexto económico e análise competitiva,

1.3. O que é um Balanced Scorecard?

1.4. Estratégias de criação de valor com (BSC).

2. Passos para a implementação da gestão estratégica:

2.1. Como implementar a estratégia.

2.2. Arquitetura do BSC.

2.3. Benefícios e constrangimentos na implementação do BSC.

2.4. Identificar as necessidades da organização.

2.5. Construção de um BSC;

2.6. Comunicação como fator de sucesso de um BSC.

3. Evolução natural para o Value Balanced Scorecard:

3.1. Associar a análise de risco ao BSC.

3.2. Fontes e documentos de suporte á construção do Mapa Estratégico.

3.3. Integração do VBSC num SGQ baseado na norma ISO 9001:2008.

4. Aplicação prática do modelo VBSC:

4.1. Análise de um caso prático real dos formandos, ou na ausência deste, um “case study”;

4.2. Elaboração de Mapa Estratégico com a gestão do risco em novos investimentos previstos.

4.3. Verificação e controlo;

Ponto 1 – Previsto 2h

Ponto 2 – Previsto 4h.

Ponto 3 – Previsto 2h.

Ponto 4 – Previsto 4h.

Nota:

Baseado na bibliografia:

Geada, F.; Cruz, L, Silva, T.(2012). Value Balanced Scorecard – Ferramenta para atingir a excelência,

Ed.1. Lisboa, Edições Sílabo.