Programa Marketing Global 2009

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CURSOS: ADMINISTRAÇÃO E COMUNICAÇÃO SOCIAL DISCIPLINA: MARKETING GLOBAL Professor: Edson de Carvalho Souza Alunos: Horas-aula: 80 Eixo: Marketing Créditos: 04 TRABALHO FINAL DE MARKETING INTERNACIONAL OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS

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CURSOS: ADMINISTRAÇÃO E COMUNICAÇÃO SOCIAL DISCIPLINA: MARKETING GLOBAL

Professor: Edson de Carvalho SouzaAlunos: Horas-aula: 80Eixo: Marketing Créditos: 04

TRABALHO FINAL DE MARKETING INTERNACIONAL

OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS

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1. Sumário Executivo

O presente trabalho tem como objetivo desenvolver um estudo baseado

sobre a entrada de empresa brasileira no país indiano considerando as

condições sócio-culturais e econômicas do país e a capacidade competitiva

da empresa brasileira perante uma cultura tão diversificada. Considera-se

aqui as várias nuances que influem para o desenvolvimento de uma

empresa de móveis para escritório na Índia.

2. Descrição da Empresa

Atuante no mercado desde 1875, a Riccó trabalha com o mobiliário

executivo no Brasil e também no exterior.

3. Foco e Planos Estratégicos

O foco da empresa brasileira de móveis para escritório é voltado para

grandes e pequenas empresas nos centros urbanos.

4. Análise da Situação

A demanda por insumos e equipamentos para o crescimento industrial na

Índia vem crescendo com o aumento de importações, o Brasil ocupa uma

posição ainda de pouco destaque, 0,4% de participação na exportação para

Índia de móveis em geral, portanto é uma área ainda pouco explorada que, se

bem estruturada pode se desenvolver sobremaneira.

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5. Foco de Mercado-Produto

A empresa brasileira de móveis pretende vender móveis para escritório

6. Programa de Marketing

7. Dados Financeiros e Projeções

8. Organização

9. Plano de Implementação

10. Avaliação e Controle

Apêndice A: Projeções Financeiras Detalhadas

Apêndice B: Plano de Implementação de Ações

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1. Missão da Organização

Nossa missão é oferecer melhores condições de trabalho, para que, do

funcionário ao presidente, todos possam ter condições de doar seu melhor

dentro de uma instituição, otimizando o potencial individual e do grupo.

Conseqüentemente ajudando no processo evolutivo da sociedade

2. Análise de Mercado

A economia indiana apresenta números expressivos. Noticias do

Ministério indiano de Estatística, anunciam um crescimento de 7,9% no

segundo trimestre do ano fiscal, superando as expectativas. As seguintes áreas

manufatura, eletricidade e mineração foram responsáveis pelo crescimento do

PIB. A Índia se sobressai mundialmente como referência quando se fala em

empresas que prestam serviços na área de TI, tanto que sua economia se

desenvolveu ao redor de empresas que se instalam no pais em busca de mão

de obra especializada e mais barata.

Uma boa ferramenta para uma analise de mercado é a analise SWOT,

que consiste em levantar dados classificando-os como forças, oportunidades,

fraquezas e ameaças.

Forças: Economia em expansão / Destaque para o mercado imobiliário /

Espaço para crescimento.

Oportunidades: Economia em destaque.

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Ameaças: Relação tensa com vizinhos (Paquistão),

Fraquezas: Moeda fraca / Legislação.

A regulamentação rígida da economia indiana tem espantado capital

estrangeiro devido às altas taxas de juros. Isso explica o orçamento deficitário

do país. Pequenas empresas não conseguem manter muitos funcionários,

intervenções do governo fazem com que empresas tenham que pedir

permissão para demitir funcionários.

3. Histórico do Desempenho da Empresa

São 131 anos de Mercado Nacional. Uma empresa sólida e segura, há

mais de 75 anos sob a mesma razão social.

Equipes próprias de assistência técnica permanente, com compromisso

de atender em 48 horas para verificação e/ou execução dos trabalhos de

manutenção. A Riccó foi vencedora do Top de Marcas da revista mais

respeitada do segmento, a Projeto Design. Com um investimento inicial entre

120 e 200 mil reais, a loja pode ter um faturamento ilimitado.

Credibilidade e reconhecimento de marca (Uma em cada cinco empresas

do Anuário Exame 1.000 são clientes Riccó).

4. Objetivos de Mercado

Introdução e adequação dos produtos no mercado indiano. Elevar o

volume de vendas no Brasil, batendo o recorde lucrativo dos três últimos anos.

Adaptar a logística brasileira à logística indiana, de maneira eficiente em

aspectos geográficos.

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Identificar as verdadeiras necessidades do mercado mobiliário indiano,

agregando valores aos nossos produtos, alcançando a fatia de mercado

almejada e conseqüentemente a margem de lucro estipulada.

Transmitir de maneira clara e simples a imagem da empresa já existente

no Brasil, mas respeitando os valores que os indianos acreditam ser

indispensáveis.

5. Estratégia de Marketing

A empresa visa à venda de móveis para escritório, logo nossos clientes

serão empresas que necessitem de salas bem equipadas com móveis bem

planejados que acompanhem a tendência do mercado, se adaptando as várias

necessidades de acordo com cada cliente.

Para entrar no mercado iremos participar de feiras e exposições do setor

moveleiro na Índia para promover conhecimentos com empresários indianos

que tenham interesse em móveis e formar parcerias com empresas locais o

que facilitará a entrada da empresa no mercado que se guia por indicações de

empresários já reconhecidos no ramo, pois devido ao protecionismo torna difícil

a entrada e manutenção de empresas estrangeiras. Criar e manter

relacionamento com empresários influentes no mercado pode promover bons

resultados para a empresa.

A empresa ainda irá promover seu produto através de jornais impressos

de grande circulação na Índia de forma setorial e nacional.

Nosso posicionamento será competitivo, pois haverá condições para tal

devido à compra de matérias primas recicláveis.

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6. Composto de Marketing

Além de vender móveis que proporcionam as melhores condições de

trabalho, a Riccó atuará de maneira sustentável, buscando soluções que

preservem o meio ambiente e cuidem da sociedade em que está inserida. A

Riccó garante que os seus produtos estão livres de defeitos de design,

material, acabamento e continuidade de linha por 10 anos.

Fazem parte da linha de produtos:

Cadeiras e poltronas, Estações de trabalho, Armários, Auditórios, Mobiliário

direcional, Call Center. O Brasil todo produto é transportado pela grande São

Paulo com staff de montagem, transporte e assistência técnica registrada e sob

responsabilidade civil da Riccó.

Na índia contrataremos uma empresa que desempenhe o mesmo papel

com total eficácia. A praça inicial será escolhida pelo fator tradição de cada

cidade, dentre muitas que possuem essa qualidade, as escolhidas fora,

Bombaim, Calcutá e Jaipur.

O preço será de acordo com a moeda brasileira, levando em conta a

equivalência entre os valores de cada moeda para que não haja transtornos

futuros a nenhuma das partes envolvidas, tudo mediante contrato.

A comunicação será de maneira direta, por se tratar de um país grande,

as condições de mobilidade para que se atinja o maior número de pessoas

possíveis não estão todas acessíveis.

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7. Controle e Acompanhamento

Preferência pelo acompanhamento a maneira tradicional, sempre

mantendo contato e visitando os clientes para verificar o nível de satisfação do

cliente.

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8. Anexos

O gráfico abaixo mostra que a Índia possui um comercio internacional

movimentado. Nosso produto se encaixa na fatia de 42,2%, portanto o mercado

se apresenta atrativo.