Programas de Qualidade de Vida: valor agregado para organizações Ralph Arcanjo Chelotti...

Programas de Qualidade de Vida:Programas de Qualidade de Vida:

valor agregado para organizaçõesvalor agregado para organizações

Ralph Arcanjo ChelottiRalph Arcanjo Chelotti

ABRH-NacionalABRH-Nacional

Salvador, 27 de março de 2009

Qualidade de vida

Programa de Qualidade de Vida na empresa

Isso efetivamente valida o Isso efetivamente valida o

bem-estar das pessoas nas bem-estar das pessoas nas

organizações.organizações.

Será mesmoSerá mesmo??

Programa de Qualidade de Vida

AUMENTO DA

PRODUTIVIDADEPROGRAMA

DEQUALIDADE

DE VIDA

CONSEQUÊNCIAS

Ambiente psicologicamente

saudável

BEM-ESTAR COLETIVO

Melhor desempenhodas pessoas

GESTÃO DE CLIMA ORGANIZACIONAL

Diagnóstico corporativo - Perfil BiomédicoCaracterísticasavaliação anual de todos os empregados = check-up periódico

Performance

Agregação de valorpessoal influência Profissional, Valorização Capital Humano

Baixa produtividade

Custo alto para a organização!

GRAU

0 1 2 3

BOMManutenção

Risco BaixoRessalvas

Risco MédioMelhorias

(algumas taxas fora da faixa)

RISCO ALTOMudança Imediato

Executivos devem ser sensibilizados

Promoção é melhor que prevenção e

correção

Sensibilidade


PROGRAMA DE

QUALIDADE DE VIDA

BEM VIVER

EMPRESA SAUDÁVEL

AMBIENTE AGRADÁVELPESSOAS FELIZES

70 anos de estresse

1. Organizações enxutas;2. Informações cada vez mais velozes = evolução da tecnologia;3. Nível de exigência e qualificação cada vez maior;4. Carreira – Você S/A;5. Pouca valorização do capital humano.

JORNADA DE TRABALHO - FÉRIAS - EQUILIBRIO

Pesquisa com 100 pessoas, com idade entre 30 e 45 anos, em cargo de gerência, diretoria, vice-presidência ou presidência, de empresas de médio e grande portes de todo o Brasil

- Nove entre dez profissionais nunca tiram 30 dias de férias corridos;- 59% tira 20 dias de férias durante o ano, sendo que metade não consegue ficar tanto tempo fora da empresa e divide esse período em dois intervalos de dez dias;- 8% dos profissionais são mais radicais e se ausentam por apenas dez dias a cada ano;- 5% não tiram férias.

Pesquisa da empresa H2R Pesquisas Avançadas, realizada com exclusividade para VOCÊ S/A

Fobia de fériasInsegurança quanto às mudanças que podem ocorrer na organização durante as férias:

- 678 profissionais entrevistados, de 25 a 55 anos, de Porto Alegre e São Paulo. - 38% têm medo de tirar férias;- 46% têm medo que decisões importantes possam ser tomadas na empresa enquanto não se está lá;- 32% temem que haja remanejamento de cargo ou de responsabilidade devido a fusões e enxugamentos. - 19% têm medo de demissão;- 3% têm medo de que ninguém na empresa sinta a falta deles.

Pesquisa: ISMA Brasil


Sucesso dos programas depende de:

- Comprometimento com escolhas de hábitos saudáveis;

- Atitudes de enfrentamento à adversidade;

- A empresa fornecer as condições necessárias para que as boas

escolhas aconteçam.


Três pilares:

• Bem-estar

• Saúde ocupacional

• Assistência ao empregado

40% do turnover, nos Estados Unidos, é devido ao estresse

Programa de Qualidade de VidaPesquisa de Qualidade de Vida no Trabalho desenvolvida por LIMONGI-FRANÇA (2001)

• 96,3% dos respondentes concordam que toda empresa deve ter um Programa de Qualidade de Vida no Trabalho;

• 50,2% acreditam que os programas devem ser alinhados às principais estratégias do negócio;

• 89,5% concordam que os programas de Qualidade de Vida no Trabalho contribuem positivamente em 92,8% da produtividade do negócio;

Fonte: Profa. Ana Cristina Limongi-Françahttp://www.rhportal.com.br/artigos/wmview.php?idc_cad=5k0_l0ice

Programa de Qualidade de VidaPesquisa de Qualidade de Vida no Trabalho desenvolvida por LIMONGI-FRANÇA (2001)

• 76,5% são unânimes am afirmar que existem pressões externas para implantação de Programas de QVT, exercidos principalmente pelos sindicatos e outras empresas que se mostram mais competitivas;

• 36,9% acredita que o pessoal de operações são os que mais precisam das ações de QVT;

• 71,9% sabem que empresas no Brasil possuem programas abrangentes de QVT;

• 97,2% acredita em melhorias de produtividade, oriundas das ações de QVT.

Fonte: Profa. Ana Cristina Limongi-Françahttp://www.rhportal.com.br/artigos/wmview.php?idc_cad=5k0_l0ice

E quando os programas não emplacam?

Possíveis motivos:

1. Qualidade dos programas;2. Credibilidade da alta gerência e da diretoria;3. As pessoas – empregados;4. Cultura da organização;5. Valorização do capital humano.

Longas jornadas de trabalhoComo outros países estão driblando (ou não) as longas jornadas de trabalho, para viabilizar a melhorida da qualidade de vida de seus profissionais.

HOLANDA

FRANÇA

ITÁLIA

SUÉCIA

ESTADOS UNIDOS

Fonte: Fonte: Reengenharia do Tempo, editora Rocco, em http://vocesa.abril.com.br/informado/aberto/ar_102033.shtml

O trabalho aterroriza a saúde?• Cenário marcado por alta competitividade, redução da força de trabalho, contratos temporários e aumento da mão-de-obra terceirizada;

• Jornadas de dez, 12, 15 horas por dia somam-se ao acúmulo de funções, forte pressão por resultados, pouca estabilidade e hiperestimulação do cérebro;

• No Brasil, nada menos que 70% dos profissionais apresentam sintomas negativos do estresse;

• Nos Estados Unidos, são gastos anualmente 117 bilhões de dólares em custos diretos e indiretos do tratamento de doenças osteoarticulares e osteomusculares relacionadas ao trabalho (Dort);

• Síndrome do Burnout já atinge 30% dos profissionais que sofrem de estresse e representa o nível mais alto da doença. Trata-se de uma espécie de apagão emocional.

O trabalho aterroriza a saúde?

Nada menos que 58% dos profissionais atribuem o estresse ao trabalho.

Fonte: Pesquisa da Isma Brasil , com 752 profissionais de São Paulo, Belém e Porto Alegre

SINTOMAS FISICOS 86% têm dores musculares (incluindo a cefaléia tensional) 69% têm cansaço crônico 35% têm insônia 23% têm distúrbios gastrointestinais

SINTOMAS EMOCIONAIS 81% relatam ansiedade 78% relatam angústia 71% relatam irritação 52% relatam raiva

SINTOMAS COMPORTAMENTAIS 46% relatam consumo exagerado de álcool e cigarros, e ainda praticam automedicação 43% ficam mais agressivos 28% têm distúrbios do apetite 21% sofrem de mudanças da libido

Cuidado: para onde vai o seu tempoQuando perguntados sobre o que interrompe a

produção diária, os brasileiros responderam que são assuntos como apagar incêndio de alguma

crise de última hora, além das conversas paralelas (o famoso vaivém da rádio-peão).

Os brasileiros se vêem produtivos apenas 60% do tempo. Ou seja, dois dias da semana são perdidos

por causa desses inimigos invisíveis

Fonte: Pesquisa da Microsoft realizada entre setembro de 2004 e janeiro deste ano. No total, 38 112 profissionais de 200 países responderam a um questionário com

18 perguntas que estavam no site da empresa, em http://vocesa.abril.com.br/edicoes/0083/fechado/evolucao/mt_71319.shtml

No Brasil, quem trabalha dez horas por dia, cinco dias por semana, na verdade trabalha apenas três dias. O resto é perdido em reuniões inúteis, telefonemas

desnecessários ou respondendo e-mails (em % de horas trabalhadas).

Inimigo invisível Brasil EUA Europa Média

Apagar incêndio para resolver problemas com crises

42 28 23 23

Conversas paralelas 39 18 25 25

Falta de comunicação 37 39 31 32

Falta de planejamento 35 31 28 28

Telefonemas inúteis 35 23 27 26

Cuidado: para onde vai o seu tempo

Os dez mandamentos da qualidade de vida

1. 1. Ao acordarAo acordar, não permita que algo que saiu errado ontem seja o primeiro , não permita que algo que saiu errado ontem seja o primeiro tema do dia. No máximo, tema do dia. No máximo, comente seus planos no sentido de tornar seu comente seus planos no sentido de tornar seu trabalho cada vez mais produtivotrabalho cada vez mais produtivo..

2. Ao entrar no prédio de sua empresa, 2. Ao entrar no prédio de sua empresa, cumprimente cada um que lhe cumprimente cada um que lhe dirigir o olhardirigir o olhar, mesmo não sendo colega de sua área., mesmo não sendo colega de sua área.

3. Seja metódico ao abrir seu armário, ligar seu terminal, disponibilizar os 3. Seja metódico ao abrir seu armário, ligar seu terminal, disponibilizar os recursos ao redor. recursos ao redor. Comece relembrando as notícias de ontem.Comece relembrando as notícias de ontem.

4. Não se deixe envolver pela primeira informação de erro recebida de quem 4. Não se deixe envolver pela primeira informação de erro recebida de quem talvez não saiba de todos os detalhes. talvez não saiba de todos os detalhes. Junte mais dados que lhe permitam Junte mais dados que lhe permitam obter um parecer correto sobre o assunto.obter um parecer correto sobre o assunto.


5. 5. Quando for abordado por alguém, tente adiar sua própria tarefaQuando for abordado por alguém, tente adiar sua própria tarefa, pois , pois quem veio lhe procurar deve estar precisando bastante de sua ajuda e quem veio lhe procurar deve estar precisando bastante de sua ajuda e confia em você. Ele ficará feliz pelo auxílio que você possa lhe dar.confia em você. Ele ficará feliz pelo auxílio que você possa lhe dar.6. Não deixe de alimentar-se na hora do almoço.6. Não deixe de alimentar-se na hora do almoço. Pode ser até um pequeno Pode ser até um pequeno lanche, mas respeite suas necessidades humanas. Aquela tarefa urgente lanche, mas respeite suas necessidades humanas. Aquela tarefa urgente pode aguardar mais 30 minutos. Se você adoecer, dezenas de tarefas terão pode aguardar mais 30 minutos. Se você adoecer, dezenas de tarefas terão que aguardar a sua volta, menos aquelas que acabarão por sobrecarregar que aguardar a sua volta, menos aquelas que acabarão por sobrecarregar seu colega.seu colega.7. Dentro do possível, 7. Dentro do possível, tente se agendar (tarefas comerciais e sociais) para tente se agendar (tarefas comerciais e sociais) para os próximos 10 dias.os próximos 10 dias. Não fique trocando datas a todo momento, Não fique trocando datas a todo momento, principalmente a minutos do evento. Lembre-se de que você afetará o principalmente a minutos do evento. Lembre-se de que você afetará o horário de vários colegas.horário de vários colegas.


8. Ao comparecer a estes eventos, 8. Ao comparecer a estes eventos, leve tudo o que for preciso para a leve tudo o que for preciso para a ocasião, principalmente suas idéias. E divulgue-as sem receio.ocasião, principalmente suas idéias. E divulgue-as sem receio. O máximo O máximo que poderá ocorrer é alguém poderoso ou o grupo não aceitá-la. Talvez, mais que poderá ocorrer é alguém poderoso ou o grupo não aceitá-la. Talvez, mais tarde, em dois ou três meses, você tenha nova chance de mostrar que estava tarde, em dois ou três meses, você tenha nova chance de mostrar que estava com a razão. com a razão. Saiba esperar.Saiba esperar.

9. 9. Não prometa o que está além do seu alcanceNão prometa o que está além do seu alcance só para impressionar quem só para impressionar quem lhe ouve. Se você ficar devendo um dia, vai arranhar o conceito que levou lhe ouve. Se você ficar devendo um dia, vai arranhar o conceito que levou anos para construir.anos para construir.

10. 10. Na saída do trabalho, esqueça-o.Na saída do trabalho, esqueça-o. Pense como vai ser bom chegar em Pense como vai ser bom chegar em casa e rever a família ou os amigos que lhe dão segurança para desenvolver casa e rever a família ou os amigos que lhe dão segurança para desenvolver suas tarefas com equilíbrio.suas tarefas com equilíbrio.

Vídeo

Sejam Felizes. Sejam Felizes.

Obrigado!Obrigado!Ralph Arcanjo ChelottiRalph Arcanjo Chelotti

Presidente da ABRH-NacionalPresidente da ABRH-Nacional

[email protected]

55 11 3124-885655 11 3124-8856

Colaboração: Maíra Medeiros –Analista de Comunicação e Marketing – ABRH-Nacional Colaboração: Maíra Medeiros –Analista de Comunicação e Marketing – ABRH-Nacional

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