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Contacto, Sociedade de Construções, SA

PROJECTO

“CONSTRUKNOWLEDGE”

5 de Dezembro de 2011, Paulo Vaz Serra

GESTÃO DA CONSTRUÇÃO

PLATAFORMAS INFORMÁTICAS

Índice

A Transmissão de Conhecimento

O Projecto ConstruKnowledge

O Conhecimento

(Nonaka & Takeuki, 1997)

“Sob o ponto de vista epistemológico,

o conhecimento organizacional pode

ser classificado em conhecimento

explicito e conhecimento tácito”

O Conhecimento

GC Tacito 1.wmv

GC Tacito 2.wmv

“Conhecimento e experiência criados

e acumulados por uma empresa

representam um activo estratégico

que acrescenta

vantagens competitivas”

(Grant, 1996; Spender, 1996)

O Conhecimento

“O conhecimento de uma empresa

é o resultado de anos de actividade,

em que o conhecimento gerado por

pessoas e equipas fica associado

ao conhecimento colectivo”

(Kogut & Zander, 1992)

O Conhecimento

“A criação do conhecimento é um

processo contínuo de interacções

dinâmicas entre o conhecimento

tácito e explicito”

(Egbu & Robinson, 2005)

O Conhecimento

“A viragem para a Sociedade do

Conhecimento foi assinalada pela

adesão entusiasta dos militares à

Carta dos Direitos do Militar

que no final da Segunda

Guerra Mundial dava o dinheiro

necessário a cada veterano

regressado da guerra

para frequentar

a universidade”

(Peter Drucker, 1993)

O Conhecimento

A transmissão do conhecimento

“ Durante todo o período da antiguidade

é lícito pensar que a maior parte

da tecnologia construtiva era passada

de geração em geração […]

entre corporações de artificies na

aprendizagem prática em estaleiro”

(Mateus, 2002) “Técnicas tradicionais de construção de alvenarias”

“Em Portugal, o General Luiz Serrão

Pimentel, na altura Cosmógrafo-Mor do Reino,

sendo o primeiro português a desempenhar o

cargo de Engenheiro–Mór, trabalhou para ser

criado um estabelecimento de ensino com o

“oficio de Engenheiros”. Viu criada por

Decreto de 13 de Julho de 1647 a primeira

Aula de Fortificação e Arquitectura Militar,

que ministrava os conhecimentos […] das

funções de engenheiro”

Marques,1997) “Livro comemorativo dos 350 anos da engenharia militar portuguesa”


““A separação de arquitectos e

engenheiros[…] no final do século XIX,[…]

deu lugar[…] que entre uns e outros se

tivesse desenvolvido uma “terra de ninguém”

suprida pelo constante apelo

“às regras da boa arte”- em geral,

designação preciosa para

se ter presente o que se ignora.”

Prof. Canha da Piedade , “Princípios da construção de edifícios”


“Em períodos de grande expansão,

o desenvolvimento das obras absorvia grande

parte das empresas já consolidadas[…]

sobrando espaço para o aparecimento de

novas empresas baseadas em

trabalhadores menos especializados […]”

(Sequeira, 2003) “Redução de erros em obras de construção civil”


(Ressano Garcia) “Plano para as Avenidas Novas”

“O princípio do Século XX é um dos

períodos mais conturbados da história da

construção de Lisboa…. levando ao

aparecimento dos “Gaioleiros” -

construtores pouco escrupulosos

preocupados essencialmente com o lucro e

muito pouco com a qualidade[…]”

(Appleton, 2005) “Reabilitação de edifícios Gaioleiros”


INTERIORIZAÇÃO COMBINAÇÃO

SOCIALIZAÇÃO EXTERIORIZAÇÃO

(Nonaka & Takeuki, 1995)

TÁCITO EXPLICITO T

ÁC

ITO

E

XP

LIC

ITO


EMPRESAS GERADORAS DE CONHECIMENTO

ESPIRAL DO CONHECIMENTO

“Aquele que aprende mas não pensa… está perdido,

aquele que pensa mas não aprende…. está em grande perigo”

Confúcio, China 500 a.c.

O PROJECTO

CONSTRUKNOWLEDGE


“A gestão do conhecimento (KM) é a forma com que as organizações

criam, encontram, usam, partilham e organizam o seu conhecimento.

…. ter acesso e aplicar o conhecimento certo, no tempo certo e no

sítio certo.”

Judy Payne & Tony Sheedan, 2004


Gestão de documentos

Partilha de conhecimento de

pessoas e conteúdos

Colocar o conhecimento ao

serviço do negócio

O Projecto ConstruKnowledge U

m c

am

inh

o

Como concretizar este projecto com o surgir da crise?

Usando o provérbio popular “A necessidade é mãe do engenho”

Recorrendo aos programas comunitários para apoio às empresas

que desenvolvam sistemas em áreas de investigação e

desenvolvimento.

Apresentámos, em 2010 a candidatura em co-promoção com a

VLM e com o apoio da CREATE, do IST e da FCT ao programa de

incentivos Compete do QREN, em Junho de 2010 recebemos a

informação que o projecto tinha sido aprovado estando neste

momento na fase de desenvolvimento.

O Projecto ConstruKnowledge A

cri

se

INSTITUTO SUPERIOR TÉCNICO

Universidade Técnica de Lisboa

Departamento de Engenharia Civil

Co-financiado pelo programa Compete:

Entidades de SCT (Sistema Cientifico e Tecnológico) subcontratadas:

Entidades de assistência Técnica subcontratadas:

Consorcio em co-promoção:

ADI – Agência da Inovação

Sistemas de Incentivo à Investigação e Desenvolvimento

Tecnológico do QREN


So

luçã

o

• André Vala

• Marco Silva

• Nuno Guerra

• Pedro Vala

• Ricardo Costa

• Sara Oliveira

• Ana Rodrigues

• Pedro Paiva

• Ricardo Lopes

• Sérgio Monteiro

• António Figueiredo

• Luís Martins

• Miguel Matos

• Mónica Vera-Cruz

• João Lira Abreu

• Paulo Vaz Serra

• Prof. Francisco Loforte

• Prof. António Grilo

• Profª Rosário Cabrita

Negócio Processos Tecnologia Ciência

O Projecto ConstruKnowledge G

rup

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rab

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o

O

bje

cti

vo

s P

rin

cip

ais

1 Melhorar a Comunicação

2 Conhecer a Organização

3 Partilhar o Conhecimento

4 Prestar Novos Serviços


INPUTS

TRATAMENTO

OUTPUTS

Dados das Obras

Dados dos Colaboradores

Dados dos processos, documentação da organização

Contribuições de fóruns entre colaboradores

Formas de relacionamento entre dados

Actualização de bases de dados

Pesquisa referenciada externamente

Processos “transparentes” ao utilizador

Dados on-line das obras e dos colaboradores

Avisos/alertas aos colaboradores

Resultados de pesquisas internas e externas

Visualizações de fóruns de discussão

O Projecto ConstruKnowledge O

Sis

tem

a

Transformação da

sala do director de obra

em Sala Virtual

O Projecto ConstruKnowledge G

es

tão

Do

cu

me

nta

l

Equipas de Coordenação

Dono da Obra

Relatórios Fotográficos

Filmagens

Recursos Humanos

Materiais e equipamento

Subempreitadas,

Instalações especiais

Medições, Guias

Digitalização e

transformação

das pastas em

directorias

Acordos inicias comerciais

Contractos com clientes,

fornecedores, legislação

Posição financeira

Cronogramas

Planeamento

Autos

Projectos

Correspondência, E-mails

Preparação

Relatórios mensais

Documentação Segurança

Qualidade e ambiente

Digitalização e

transformação

das pastas em

directorias


A Sala Virtual

Sala do ColaboradorSala do Colaborador

“Perfil do colaborador”

(Visualização resumida)

Fotografia

Nome

Disposição

hierarquica do

colaborador na

organização

Informações varias de interesse pessoal,

colocação de fotografias, recepção de

Principais trabalhos

realizados

Documentos

pessoais ou

publicos

Informações sobre

os colegas mais

directos e acesso a

disponibilidades

Notificações,

contas de e-

mail

Sala da ObraSala da Obra

Grelha com Fotografias da obra

Entrada de

documentos

Informação sobre

condições

meteorologicas

Listagem de contactos dos intervenientesda

obra

Tarefas, notificações

e e-mail

Informações sobre

localização

geográficaPastas de

arquivo com

documentos da

obra

Calendário da obra

Sala do Colaborador

Sala da Obra

Base de Conhecimento

Aprovação com assinatura digital

dos formulários

Do papel ao

formulário digital

Ac

tua

liza

çõ

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uto

má

tic

as

e

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od

os

os

sít

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do

sis

tem

a


Desmaterializar os

processos, os dados são

introduzidos uma única vez

no sistema

Perfil da Obra

Perfil do Colaborador

Pesquisa e classificação pelas

regras externas no INCI

Pesquisa e classificação

externas pelas regras do CCT


Actualizações

automáticas

Poder saber

quem já fez?

E trocar experiências.

Promover inquéritos.

Poder consultar

o que a empresa fez?

Acesso ao exterior.

Pesquisas por temas

Base de conhecimento Perguntas à rede

O Projecto ConstruKnowledge S

itio

de c

on

su

lta

s


o s

erv

iço

do

neg

óc

io

• Omnipresente

– Acessível a todos através da autenticação

via fornecedores Externos (gmail, facebook…)

A

ce

ss

o


…@gmail.com

Sites de obra:

Criados automaticamente

através do perfil de obra

Site de obra:

Estrutura do site de

obra, igual para todos

os sites.

Estrutura de cada site.

Sala

da O

bra


Site de obra:

Lista de Contactos.

Site de obra:

Lista de Tarefas.

Site de obra:

Calendário

Experiência

Profissional

Formação

Informação sobre envolvimento em

obras (preenchimento automático

através do perfil de obra)

O Projecto ConstruKnowledge S

itio

do

Co

lab

ora

do

r

• Perguntas à rede para troca de informação e partilha de conhecimento

Fó

rum


Fazer uma pergunta.

Temas

Pergunta

Respostas

Últimas

Perguntas

• Base de conhecimento como fonte principal de conhecimento

Bas

e d

e C

on

hec

ime

nto


Obras por

categoria INCI

Pesquisa

Sites

externos

Obras por sub-

categoria INCI

Espaço de

inquéritos

• Flexibilidade na desmaterialização dos processos

• Repositório estruturado para documentos e processos

• Processo simplificado de aprovação

• Pesquisa integrada e abrangente

• Integração com aplicações de negócio

• Integração com soluções de arquivo

O Projecto ConstruKnowledge R

ecu

rso

ao

Merc

ad

o

O Projecto ConstruKnowledge H

ard

ware

Gestão Documental de Obra

Gerir de forma simples toda a

informação gerada em cada obra

nas suas diferentes vertentes Desmaterializar todo o

processo de gestão de não

conformidades em obra,

com assinaturas digitais

405 Não

Conformidades

97 % de NC

Tratadas

57 Processos UT

Números

1 110 Áreas

Documentais

118 269 Documentos

96 Gigabytes de

dados

65 Tipos de

documentos

Números

Vantagens • Repositório centralizado de informação

• Classificação de documentos

• Encaminhamento automático de docs

• Integração com Microsoft Office

129 Gigabytes de

documentação

produzida

Áreas Funcionais

57%

43%

Gestão da Qualidade

Números

• Administração

• Assessoria Jurídica

• Dir de Produção

• Técnico-Comercial

• Aprovisionamentos

• Recursos Humanos

• Secretariado…

198 700 Documentos

Dad

os

geri

do

s


Vídeo Demo

Uma Cortesia das Empresas

http://www.youtube.com/watch?v=CEhyRl0OmOg


http://www.youtube.com/watch?v=CEhyRl0OmOg

• Mais transparência nos processos

• Mais segurança nas decisões

• Acesso vitalício ao seu processo Clientes

• Mais transparência nas competências

• Mais partilha e reconhecimento

• Mais facilidade com menos trabalho “sapa" Colaboradores

• Mais vendas

• Melhor conhecimento da organização

• Mais facilidades de opções estratégicas Accionistas

O Projecto ConstruKnowledge V

an

tag

en

s c

om

peti

tiva

s

2012 2011 2010

Estudos

Especificações

Desenvolvimentos

Execução de protótipos

Testes e Ensaios

Promoção e validação de resultados


Pla

nea

men

to

Contacto - Sociedade de Construções SA

[email protected]

www.contacto-construcoes.pt

VLM – Consultores

[email protected]

www.vlm.pt

CREATE

[email protected]

www.create.pt

IST/UTL

[email protected]

www.ist.utl.pt

FCT/UNL

[email protected]

www.fct.unl.pt


s c

on

tac

tos

MUITO OBRIGADO

PELA ATENÇÃO DISPENSADA

5 de Dezembro de 2011, Paulo Vaz Serra

GESTÃO DA CONSTRUÇÃO

PLATAFORMAS INFORMÁTICAS


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