PROJETO DE VIABILIDADE ATELIER DE ALTA COSTURA · A alta costura, apos 0 fim do seculo XIX, trouxe...
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UNIVERSIDADE TUIUTI DO PARANA PROJETO DE VIABILIDADE "ATELIER DE ALTA COSTURA" CURITIBA 2003
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UNIVERSIDADE TUIUTI DO PARANA
PROJETO DE VIABILIDADE"ATELIER DE ALTA COSTURA"
CURITIBA2003
ANDERSON FLAVIO ELIASELAINE DE FATIMA GONyALVESFLAVIA DOS SANTOS JACINTHO
JAMILE BRANCO BELEM
PROJETO DE VIABILIDADE"ATELIER DE ALTA COSTURA"
Trabalho apresentado a disciplina deAdministrac;:ao e Avaliac;:ao de Projetos,como requisito parcial para conciusao doCurso de Administrac;:ao com habilitac;:aoem Marketing, Turma A, Noturno, daUnivesidade Tuiuti do Parana.
Orientador: Prof.o Paulo Ernesto Ormerod
CURITIBA2003
TERMO DE AVALlA9AO
ANDERSON FLAVIO ELIASELAINE DA FATIMA GON9ALVESFLAVIA DOS SANTOS JACINTHO
JAMILE BRANCO BELEM
PROJETO DE VIABILIDADE
"ATELIER DE ALTA COSTURA"
o presente projeto encontra-se aprovado, ap6s defesa em Banca Examinadora, sendo
atribuido a nota ), na disciplina de Administra9ao e Avalia9ao de
Projetos, como requisito parcial para conclusao do curso de Aministra9ao, habitila9ao
em Marketing, turma A, tumo notumo, da Universidade Tuiuti do Parana.
Orientador: Prof." Paulo Ernesto Ormerod
Avaliadores da Banca: Prof.o Joao Maria Alves Ferreira
Prof." Jussara Fidelis
RESUMO
o estudo tem como finalidade verificar a viabilidade economica do projetoda empresa Fiancee Alta Costura em Evidencia. Portanto, realizaram-se estudos demercado junto ao publico consumidor dos servi90s de loca9ao de trajes e tambemjunto aos concorrentes. Elaborou-se um levantamento dos insumos necessarios,procurando conhecer 0 custo medio que a empresa precisara definir para aconfec9ao dos trajes. Mediante estas informa90es, conseguiu-se definir a localiza9aoideal para a loja, 0 potencial de demanda, necessidade e custos da mao-de-obra, aquantidade necessaria de trajes que a empresa deve alugar par mes para cumprircom suas obriga90es financeiras, bem como estabelecer 0 investimento necessariopara a implanta9ao da empresa.
RESUME
L'etude ai la finalite de verifier la viabilite economique du project d'enterpriseFiancee Haute Couture en Evidence. Donc, ils sont ete realiser des etudes sur Iemarche avec les consomateurs des services de location des vetements et aussi avecles concorrents. lis sont ete realiser une avaliation des insumes necessaires,cherchent connaitre Ie coOt medien que I'enterprise besoin definir pour confeccionerles vetements. Devant ces informations, il a ete possible definir la localisation idea Iepour Ie magasin, Ie potencial de demande, la necessiter et les coOtes de main-d'oeuvre, la quantite necessaire des vetements qui I'enterprise devera louer parmois, pour mis en jour ses engagements financiers, autant fixer I'investimentnecessaire par la ouverture de I'enterprise.
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SUMARIO
1. INTRODU<;:AO . 142. FUNDAMENTA<;:AOTEORICA ..152.1. HISTORIA DA AL TA-COSTURA .... 152.2. ESTUDO DE MERCADO. ... 192.3. TAMANHO, LOCALlZA<;:AO E INSTALA<;:OES 192.4. ENGEN HARIA DO PROJETO.. . 202.5. ASPECTOS ECONOMICOS E FINANCEIROS . 202.6. ANALISE ECONOMICA FINANCEIRA . . . 212.7. ASPECTOS JURIDICOS, LEGAlS E ADMINISTRATIVOS. . 213. METODOLOGIA . . 243.1. DELINEAMENTO DA PESQUISA 243.2. PLANO DE COLETA DE DADOS 253.3. ESPECIFICA<;:OES DO PROBLEMA . 253.4. PLANO DE TRATAMENTO DOS DADOS . 253.5. L1MITA<;:OES DO PROJETO.. . 254. ANALISE E LEVANTAMENTO DOS DADOS .274.1. ESTUDO DO PRODUTO . 274.1.1. Hist6rico do produto . 274.1.2. Descrir,;ao do produto no projeto............. . 284.1.3. Conclusao sobre 0 produto . 284.2. ESTUDO DO MERCADO . 294.2.1. Demanda do Produto .. . 294.2.1.1. Plano de ar,;ao para a coleta de dados . ...294.2.1.2. Fundamentar,;ao bibliografica quanto a pesquisa.. . 294.2.1.3. Tabular,;ao e analise da pesquisa . 314.2.1.4. Potencial de demanda.. . 644.2.1.5. Conclusao sobre a demanda . 654.2.2. Oferta do produto . 664.2.2.1. Plano de ar,;ao para a coleta de dados 664.2.2.2. Fundamentar,;ao bibliografica quanto a pesquisa 674.2.2.3. Tabular,;ao e analise da pesquisa .. .. ..684.2.2.4. Universo dos concorrentes .. . 834.2.2.5. Conclusao sobre a concorrencia . 834.2.3. Mercado de Insumos 844.2.3.1. Plano de ar,;ao para a coleta de dados . 844.2.3.2. Fundamentar,;ao bibliografica quanto a pesquisa 854.2.3.3. Tabular,;ao e analise da pesquisa 854.2.3.4. Fatores que interferem no fornecimento de insumos, estudo de
alternativas 914.2.3.5. Universo dos fornecedores..... . 914.2.3.6. Conclusao sobre 0 mercado de insumos . 924.3. TAMANHO, LOCALlZA<;:AO E INSTALA<;:OES 934.3.1. Tamanho Otimo do Projeto .. . 934.3.2. Localizar,;ao Ideal do Projeto . 934.3.3. Definir,;ao das Instalar,;6es . 974.3.4. Custos com Localizar,;ao e Instalar,;6es.. . 984.3.5. Depreciar,;ao com Localizar,;ao e Instalar,;6es... . 99
v
4.3.6. Conclusao sobre a Localizac;:ao e Instalac;:6es . ..... ..... .... . 1004.4. ENGEN HARIA DO PROJETO . 1004.4.1. Descric;:ao do Processo Produtivo 1004.4.1.1. Controle da Qualidade no Processo .. ..1064.4.1.2. Conclusao Sobre 0 Processo de Produc;:ao 1074.4.2. Necessidade da mao-de-obra . . 1084.4.2.1. Disponibilidade de mao-de-obra no local....... . 1134.4.2.2. Custos da mao-de-obra . 1134.4.2.3. Conclusao sobre a necessidade da mao-de-obra . 1154.4.3. Maquinas, Veiculos e Equipamentos . 1154.4.3.1. Descric;:ao de Fornecedores . 1174.4.3.2. Treinamentos e Especializac;:6es.. . .1194.4.3.3. Custos das Maquinas, Veiculos e Equipamentos . 1194.4.3.4. Depreciac;:ao das Maquinas, Veiculos e Equipamentos 1194.4.3.5. Conclusao sobre Maquinas, Veiculos e Equipamentos 121
--4.4.4. Planejamento Estrategico . 1214.4.4.1. Diagn6stico Estrategico.... 1214.4.4.2. Direc;:ao Estrategica do Neg6cio .. ... 1244.4.4.3. Definic;:6es Taticas ... 1264.4.4.4. Estrutura da Industria . 1274.4.4.5. Estrategia Competitiva Generica. . . 1284.4.4.6. Conclusao sobre Planejamento Estrategico . 130
......4.4.5. Marketing e Logistica de Distribuic;:ao ..1304.4.5.1. Definic;:ao do Planejamento de Marketing 1314.4.5.2. Sistema de Distribuic;:ao Fisica . . 1364.4.5.3. Custos para 0 Sistema de Marketing e Logistica de Distribuic;:ao 1374.4.5.4. Conclusao sobre Marketing e Logistica de Distribuic;:ao 137,4.4.6. Programa de Produc;:ao 1384.4.6.1. Demonstrac;:ao da Programac;:ao e Controle da Produc;:ao . . 1384.4.6.2. Demonstrativo do Planejamento e Controle da Capacidade 1394.4.6.3. Descric;:ao dos Insumos .1404.4.6.4. Custos dos Insumos.... . 1404.4.6.5. Estoque Minimo . . . 1414.4.6.6. Sistema de Armazenamento e Estocagem... . 1424.4.6.7. Custos do Sistema de Armazenamento e Estocagem . 1424.4.6.8. Conclusao sobre 0 Programa de Produc;:ao... ..1424.5. ASPECTOS ECONOMICOS E FINANCEIROS 1434.5.1. Investimentos Iniciais. . 1434.5.1.1. Despesas Pre-operacionais 1434.5.1.2. Descric;:ao dos investimentos fixos.. . 1444.5.1.3. Depreciac;:ao Acumulada . . 1454.5.1.4. Invers6es do Projeto .. . 1464.5.2. Financiamento do Projeto . 1464.5.2.1. Recursos Pr6prios . 1464.5.2.2. Recursos de Terceiros . 1474.5.2.3. Usos e Fontes . 1524.5.3. Estimativa de Faturamento .1524.5.3.1. Estrutura de Custos . 1524.5.3.2. Prec;:ode Venda . 1544.5.3.3. Margem de Contribuic;:ao . 158
vi
4.5.3.4. Estimativa de Receitas para 0 Projeto 1584.5.3.5. Despesas Financeiras . 1594.5.3.6. Estrutura de resultados.. . 1604.5.3.7. Ponto de Equilibrio Operacional . 1614.5.3.8. Demonstrativo do Balango Anual do Projeto . 1624.5.3.9. Capital de Giro . 1634.5.3.10. Demonstrativo do fluxo de caixa... . 1654.6. ANALISE ECONOMICA FINANCEIRA 1654.6.1. Merito do Projeto .. . .. . 1654.6.1.1. Payback . . 1654.6.1.2. Valor Presente Uquido. . 1664.6.1.3. Taxa Interna de Retorno - TIR 1674.6.1.4. Rentabilidade do Projeto ..... ... . 1684.6.1.5. Efeitos economicos-sociais do projeto ..1694.7. ASPECTOS JURIDICOS, LEGAlS E ADMINISTRATIVOS. . 1704.7.1. Elementos Jurfdicos 170
. 4.7.1.1. Identificagao do Projeto... ..1704.7.1.2. Localizagao do Projeto . .. . 1704.7.1.3. Programa de incentivos ou isengoes . 1704.7.1.4. Instrumentos de Constituigao da Empresa 1704.7.1.5. Obrigagoes que gravam 0 Patrimonio . 1724.7.1.6. Vinculagoes e Contratos.. . 1724.7.2. Elementos Administrativos e Organizacionais 1734.7.2.1. Organograma administrativ~ 1734.7.2.2. Eleigao, duragao do mandato da diretoria, capacidade de deliberagao 1734.7.2.3. Composigao da Diretoria . 1734.7.2.4. Composigao do conselho consultivo e fiscal .. 1744.7.2.5. Representantes Legais 1745. CONCLUsAo 175APENDICE A - Modelo de pesquisa aplicado junto ao publico consumidor de
servigos de locagao de trajes para festas . 179APENDICE B - Modelo de pesquisa aplicado junto aos concorrentes,
fornecedores de servigos de locagao de trajes 186APENDICE C - Modelos das pesquisas aplicadas junto aos fornecedores de
tecidos e aviamentos . 192ANEXO A - Entrevista com Didier Grumbach para 0 Jornal da Tarde 198ANEXO B - Contrato Social... . 203
vii
L1STA DE TABELAS
Tabela 1 -Tabela 2-Tabela 3-Tabela 4-Tabela 5-Tabela 6-Tabela 7-Tabela 8-Tabela 9-Tabela 10-Tabela 11 -Tabela 12-Tabela 13 -Tabela 14-
Estado Civil .. 31Faixa Etaria ... 31Escolaridade 33Faixa de Renda.. . 35Natural da Cidade de Curitiba . 37Bairro que Reside......................................... . . 38Festas I Eventos que costuma frequenter 40Quais lojas ja ouviram falar e em quais ja alugaram trajes 42Com que frequencia costumam alugar trajes de festa 44Top Of Mind das lojas locadoras de trajes. . 46Motivo de cita<;:ao da loja .. . 48o que falta nas lojas de loca<;:ao de trajes .. . 50Importancia da localiza<;:ao de uma loja de trajes 52Melhor local para instala<;:ao de uma loja de loca<;:ao de trajes de festa53
Tabela 15 - Fatores importantes na infra-estrutura de uma loja de loca<;:ao de trajes54
Tabela 16 - Qual a melhor loja de loca<;:ao de trajes . 55Tabela 17 - Qualloja de loca<;:ao de trajes indicaria 57Tabela 18 - Qual loja nunca indicariam . . 59Tabela 19 - Porque nao indicariam... . 59Tabela 20 - Comentario sobre 0 tema em estudo 62Tabela 21 - Estimativa de demanda para os pr6ximos 5 anos (quantidade/mes) .. 64Tabela 22 - Estimativa para loca<;:ao de trajes para 0 1° ana (quantidade/mes) 64Tabela 23 - Estimativa para loca<;:ao de trajes (Pr6ximos 5 anos) 65Tabela 24 - Quantidade de funcionarios... .. 68Tabela 25 - Media Salarial . 70Tabela 26 - Sistema de registro de trabalho .. 71Tabela 27 - Se a empresa realiza treinamentos com os funcionarios... .. 72Tabela 28 - Periodicidade de realiza<;:ao de treinamentos 73Tabela 29 - Forma de pagamento praticada.... .74Tabela 30 - Quantidade aproximada de trajes que a loja possui 75Tabela 31 - Media de trajes locados por mes 76Tabela 32 - Media de trajes confeccionados por mes .. .. 77Tabela 33 - Epocas de sazonalidade ... 78Tabela 34 - Ferramentas de marketing utilizadas pela concorrencia na abordagem
junto aos clientes . 79Tabela 35 - Forma de aquisi<;:ao dos produtos 85Tabela 36 - Pre<;:ospraticados - Canutilhos 85Tabela 37 - Pre<;:ospraticados - Lantejolas 85Tabela 38 - Pre<;:ospraticados - Missangas 86Tabela 39 - Pre<;:os praticados - Strass . 86Tabela 40 - Pre<;:ospraticados - Vidrilhos . 86Tabela 41 - Pre<;:ospraticados - Ziper .... . 86Tabela 42 - Pre<;:ospraticados - Ombreiras 86Tabela 43 - Pre<;:ospraticados - Intertelas 87Tabela 44 - Pre<;:os praticados - Colchetes . 87
viii
Tabela 45 - Preyos praticados - Elasticos. . 87Tabela 46 - Preyos praticados - Fio de Pesca . 87Tabela 47 - Preyos praticados - Lastex. 87Tabela 48 - Preyos praticados - Fio Reta .... ..... . 87Tabela 49 - Preyos praticados - Overlok . . 88Tabela 50 - Condiyoes de Pagamento . . 88Tabela 51 - Prazos de Entrega. . 88Tabela 52 - Forma de aquisiyao do produtos .. 88Tabela 53 - Preyos praticados - Forro Failete . 88Tabela 54 - Preyos praticados - Forro Fi16. . 89Tabela 55 - Preyos praticados - Forro Tule . 89Tabela 56 - Preyos praticados para tecidos - Cetim 89Tabela 57 - Preyos praticados para tecidos - Chantilly. . 89Tabela 58 - Preyos praticados para tecidos - Chantum 89Tabela 59 - Preyos praticados para tecidos - Chifon . 89Tabela 60 - Preyos praticados para tecidos - Crepe . 89Tabela 61 - Preyos praticados para tecidos - Crepe de Seda. . 89Tabela 62 - Preyos praticados para tecidos - Cristal .. ... 90Tabela 63 - Preyos praticados para tecidos - Griper.. .. . .... . 90Tabela 64 - Preyos praticados para tecidos - Organza. . 90Tabela 65 - Preyos praticados para tecidos - Tafeta de Seda . .. 90Tabela 66 - Preyos praticados para tecidos - Veludo Alemao . . 90Tabela 67 - Preyos praticados para tecidos - Voal . 90Tabela 68 - Preyos praticados para tecidos - Cibeline....... . 90Tabela 69 - Preyos praticados para tecidos - Griper Bordado . .. 90Tabela 70 - Condiyoes de pagamento 91Tabela 71 - Prazos de entrega.. . 91Tabela 72 - Custos Fixos com localizayao do projeto - em R$ (Estimativa 1°
Semestre) .Tabela 73 - Custos Fixos com localizayao do projeto - em R$ (Estimativa 2°
Semestre) . 98Tabela 74 - Estimativa Custos Fixos localizayao (5 anos) . 98Tabela 75 - Porcentagem de Depreciayao . 99Tabela 76 - Calculos de Depreciayao....... . 99Tabela 77 - Resultado da Depreciayao - em R$ (1° Ano) 99Tabela 78 - Resultado da Depreciayao para 5 Anos (R$) . . 99Tabela 79 - Tempo levado por etapa.. ..106Tabela 80 - Folha de Pagamento - Previsao para 5 Anos . ..... 114Tabela 81 - Oryamento dos M6veis........ .116Tabela 82 - Custos das Maquinas, Veiculos e Equipamentos 119Tabela 83 - Depreciayao das maquinas, Veiculos e Equipamentos 120Tabela 84 - Calculos de Depreciayao . 120Tabela 85 - Resultado da Depreciayao para 0 1° Ano - em R$ .. . 120Tabela 86 - Resultado da Depreciayao para 5 Anos (R$) . 120Tabela 87 - Custos para 0 Sistema de Marketing e Logistica de Distribuiyao - em
R$ (1° Ano) . . 137Tabela 88 - Custos para 0 Sistema de Marketing e Logistica de Distribuiyao - em
R$ (5 Anos) . 137Tabela 89 - Custos dos Aviamentos. . 140Tabela 90 - Custo com Tecidos .. .141
..... 98
ix
Tabela 91 - Estoque Inicial . 142Tabela 92 - Demonstra980 das Despesas Pre-operacionais 143Tabela 93 - Percentuais de Deprecia980 . 145Tabela 94 - Calculo Deprecia980 . 145Tabela 95 - Deprecia980 Acumulada (R$). .. 145Tabela 96 - Inversoes do Projeto (R$)... .146Tabela 97 - Planilha de Financiamento 147Tabela 98 - DOAR - Demonstra980 de Origens e Aplica90es de Recursos 152Tabela 99 - Custos Fixos Mensal- em R$ (10 Semestre). .. . 152Tabela 100 - Custos Fixos Mensal - em R$ (20 Semestre) . 153Tabela 101 - Estimativa Custos Fixos localiza980 - em R$ (5 anos) .153Tabela 102 - Custos Variaveis . 153Tabela 103 - Custos com a M80-de-obra .. 153Tabela 104 - Deprecia980 Acumulada (R$) . 154Tabela 105 - Custos Financeiros (R$) 154Tabela 106 - Despesas Bancarias (R$) . 154Tabela 107 - Pre90 de Venda. ..155Tabela 108 - Margem de Contribui980 Total- em R$.. .. 158Tabela 109 - Receitas das loca90es (em R$) - 10 Ano .. 158Tabela 110 - Estimativa de Receita Anual (5 anos) - em R$ 159Tabela 111 - Resumo dos Encargos do Financiamento (R$) 159Tabela 112 - Resumo das Despesas Bancarias (R$) ...159Tabela 113 - Demonstrativo do Resultado do Exerclcio (R$) 160Tabela 114 - Ponto de Equllibrio Operacional 161Tabela 115 - Ponto de Equllibrio Financeiro ... 161Tabela 116 - Ponto de Equillbrio Econ6mico .. 162Tabela 117 - Balan90 Patrimonial - Ativo (R$).. . 162Tabela 118 - Balan90 Patrimonial- Passiv~ (R$) 163Tabela 119 - Fluxo de Caixa (Metodo Direto) - R$ . 165
x
Quadro 1 -Quadro 2-Quadra 3-Quadra 4-Quadro 5-Quadra 6-Quadro 7-Quadro 8-Quadra 9-Quadro 10-Quadro 11 -Quadro 12-Quadra 13-Quadro 14 -Quadro 15 -Quadro 16-Quadra 17-Quadra 18 -Quadra 19-Quadra 20-Quadro 21 -Quadra 22-Quadro 23-Quadro 24-Quadra 25 -Quadro 26-Quadra 27-Quadro 28-Quadro 29-Quadra 30-Quadra 31 -Quadro 32-Quadro 33 -Quadro 34 -Quadra 35 -Quadro 36-Quadra 37-
LlSTA DE QUADROS
Localizagao .. . 80Estacionamento 81Design . 81Decoragao da Loja .. 81Layout da loja .. .. .. 81Limpeza.. 82Aparemcia (Organizagao) .. .. 82Tamanho apraximado (M2
).. .. .. 82Funcionarios Uniformizados .. 82Possuem Cracha .. .. 82Havia clientes na loja no momenta da pesquisa .... 82Universo dos concorrentes .. .. 83Fornecedores de Aviamento.. .. 91Fornecedores de Tecido .. 92Salarios .. 113Pro-Iabore.. .. 113Custos de Mao de Obra .. 114Quadra de carga horaria dos funcionarios 114Matriz de Estrategia Generica......... .. 130Resumo de Marketing Aplicado 135Estimativa de Confecgao Mensal para 0 10 Ano (2004) . .139Estimativa de Confecgao para 5 anos 139Descrigao das Taxas de Abertura e Regularizagao da Empresa 143Descrigao do Projeto de Marketing (Langamento da Loja) 143Investimentos Fixos .. 144Custo para Confecgao dos Trajes......................... .. 1558alango Patrimonial I (R$) 1648alango Patrimonial II (R$) 164Comparagao entre Capital Proprio e Recursos de Terceiras 164Capital Circulante Uquido (R$) 164Prazo Medio de Retorno (Payback)... .. 165Payback Atualizado . .. 166Valor Presente Uquido 166Entradas e Saidas .. 167Quadra Resumo ...167Efeitos Economicos-sociais do Projeto. .. 169Divisao de Quotas e Valores societarios 172
xi
LlSTA DE GRAFICOS
Grafico 1 - Estado Civil- Total de 104 respondentesGrafico 2 - Faixa Etaria - Total de 104 respondentes.Grafico 3 - Escolaridade - Total de 104 respondentes .Grafico 4 - Faixa de Renda Mensal - Total de 104 respondentes .Grafico 5 - Natural da Cidade de Curitiba - Total de 104 respondentesGrafico 6 - Bairro que reside - Total de 104 respondentes .Grafico 7 - Festas I Eventos que costuma frequentar - Total de 104
respondentes . . . .41Grafico 8 - Quais lojas ja ouviram falar e em quais ja alugaram trajes - Total
de 104 respondentes .Grafico 9 - Com que frequencia costumam alugar trajes de festa - Total de
104 respondentes.. . .Grafico 10 -Top Of Mind das lojas locadoras de trajes - Total de 104
~fu~~.. . .Grafico 11 -Motivo de citag80 da loja - Total de 104 respondentes ...Grafico 12 -0 que falta nas lojas de locag80 de trajes - Total de 104
respondentes . 51Grafico 13 -Importancia da localizag80 de uma loja de trajes - Total de 104
respondentes . .Grafico 14 -Melhor local para instalag80 de uma loja de locag80 de trajes de
festa - Total de 104 respondentes 53Grafico 15 -Fatores importantes na infra-estrutura de uma loja de locag80 de
trajes - Total de 104 respondentes.. . 54Grafico 16 -Qual a melhor loja de locag80 de trajes - Total de 104
respondentes .. . .Grafico 17 -Qual loja de locag80 de trajes indica ria - Total de 104
respondentes. . 58Grafico 18 -Qualloja nunca indicariam - Total de 27 respondentes 60Grafico 19 -Porque n80 indicariam - Total de 26 respondentes 61Grafico 20 -Comentario sobre 0 tema em estudo - Total de 14 respondentes 63Grafico 21 -Quantidade de funcionarios - Total de 6 respondentes . 69Grafico 22 -Media Salarial- Total de 6 respondentes 70Grafico 23 -Sistema de registro de trabalho - Total de 6 respondentes . . 71Grafico 24 -Se a empresa realiza treinamentos com os funcinarios - Total de 6
respondentes 72Grafico 25 -Periodicidade de realizag80 de treinamentos - Total de 4
respondentes .. .73Grafico 26 -Forma de pagamento praticada - Total de 6 respondentes .74Grafico 27 -Quanti dade aproximada de trajes que a loja possui - Total de 6
respondentes.. . 75Grafico 28 -Media de trajes locados por mes - Total de 6 respondentes 76Grafico 29 -Media de trajes confeccionados por mes - Total de 6 respondentes 77Grafico 30 -Epocas de sazonalidade - Total de 6 respondentes ..... ..78Grafico 31 -Ferramentas de marketing utilizadas pela concorrencia na
abordagem junto aos clientes - Total de 6 respondentes.. . 80
..... 32
. 32. 34. 36
...... 37..39
..43
...... .45
..... .47... .49
..... 52
. 56
xii
Figura 1 -Figura 2 -Figura 3 -Figura 4-Figura 5-Figura 6 -Figura 7 -Figura 8 -Figura 9-Figura 10 -
LIST A DE FIGURAS
Imagem Lateral do Predio para instala<;:oes 94Imagem Frontal do Predio para instala<;:oes . .. 94Imagem de esquina do Predio para instala<;:oes . 94Lay Out .. 95Mapa de Curitiba (Divisao de Bairros) .. .. .. 96Mapa de Curitiba (Ruas) 97Lay Out Produtivo .. 101Fluxograma Vertical.... .. 105Marca e Logomarca da Empresa 131
Organograma Administrativo .173
xiii
14
1. INTRODUC;AO
o projeto tem par finalidade avaliar a viabilidade econ6mica da implantac;:ao
de uma loja de locac;:ao de trajes, priorizando 0 publico feminino.
A loja denominada 'Fiancee Alta Costura em Evidencia' buscara, atraves de
um planejamento eficiente, realizar os sonhos de noivas e debutantes, oferecendo-
Ihes produtos e servic;:os personalizados, bem como 0 atendimento e a confiabilidade
desejada pelas suas clientes.
Mediante a realizac;:ao de pesquisas, observou-se que este e um segmento
com consideravel numero de concorrentes. Contudo, nao h8 muita divulgac;:ao dos
servic;:os de locac;:ao de trajes pelos mesmos, 0 que dificulta a sua diferenciac;:ao por
parte de seus consumidores.
A excelencia no atendimento e a plena satisfac;:ao do publico alvo feminino
sao os objetivos da empresa e, afim de atingi-Ios, investira primeiramente na
qualidade de seus produtos, ansiando superar as expectativas de suas
consumidoras, nao deixando de enfatizar a sua preocupac;:ao com 0 marketing.
Busca-se proporcionar as clientes um atendimento personalizado e
qualificado, de forma a manter um relacionamento favoravel em busca da
fidelizac;:ao.
A Fiancee pretende inovar os conceitos em relac;:ao a prestac;:ao de servic;:os
e tornar-se referencial no mercado de locac;:ao de trajes.
22
E a pessoa juridica que nasce do contrato pelo qual duas ou mais pessoas
se obrigam a prestar certa contribuigao em bens ou em servigos formando um
patrimonio destinado ao exercicio do comercio e com a intengao de partilhar os
lucros entre si.
Nome Comercial
E 0 nome atraves do qual Pessoas Fisicas ou Juridicas exercem sua
atividade profissional, ou seja, e 0 nome que nos obriga nas relagoes comerciais.
Dividi-se em duas especies diferentes, Firma ou Razao Comercial (Social) e
Denominagao.
Contrato Social
As sociedades comerciais se constituem, conforme a sua categoria, par um
contrato ou por um ate institutivo equivalente ao contrato (estatuto).
Nas sociedades contratuais (ou por pessoas), sao estabelecidos os
requisitos minimos que deverao conter 0 contrato social:
• Nomes, naturalidade e domicilio dos s6cios;
• Sendo a sociedade com firma, a firma por que deva ser conhecida;
• Nomes dos s6cios que podem usar da firma social ou gerir em nome
da sociedade; na falta desta deciaragao, entende-se que todos os
s6cios podem usar firma social e gerir em nome da sociedade;
• A designagao especifica do objeto da sociedade, da quota com que
cada s6cio entra para 0 capital e da parte que he de ter nos lucros e
nas perdas;
• A forma de nomeagao dos erbitros para juizes das dividas sociais;
• Nao sendo a sociedade por tempo indeterminado, as epocas em que
he de comegar e acabar e a forma de sua liquidagao e partilha.
Tipos de Sociedades Empresariais
E a partir do arquivamento, no seu registro peculiar, dos atos constitutivos
que as sociedades empresariais serao tidas como pessoas juridicas de direito
privado, adquirindo autonomia patrimonial e desligando-se das pessoas dos s6cios.
• Obrigagoes dos S6cios:
23
o concorrer para 0 Capital Social (s6cio remisso);
o concorrer para as perdas havidas;
o nao aplicar os fundos sociais nos seus interesses particulares;
o nao pode mudar 0 objeto essencial da sociedade ou ceder a
terceiros a sua parte social, a nao ser com consentimento dos
demais s6cios (sociedade de pessoas).
Direitos dos S6cios:
o participa9ao nos lucros;
o direito de fiscalizar os neg6cios socia is e de participar da
administra9ao.
24
3. METODOLOGIA
A metodologia utilizada no desenvolvimento do projeto da empresa Fiancee
foi at raves de pesquisas em referenciais te6ricos encontrados em livros, e
publicac;:6es especializadas, como tambem tres questionarios direcionados, um para
o publico-alvo potencial, um para as empresas locadoras de trajes de noivas,
debutantes e festas e outra para fornecedores de insumos.
3.1. DELINEAMENTO DA PESQUISA
A amostra utilizada para a pesquisa do projeto foi do tipo nao probabilistica
por conveniencia, ou seja, pesquisa aplicada entre pessoas que estao ao alcance do
pesquisador e dispostas a responder um questionario, sendo que os dados sao
coletados de forma aleat6ria. A pesquisa foi aplicada por meio de questionarios
(pesquisa de campo), direcionada a consumidoras (total de 104 respondentes), bem
como, destinado a concorrentes (total de 06 respondentes), sendo selecionadas as
empreses que detem os maiores potenciais de mercado (as mais lembradas pelas
consumidoras - Top of Mind), e os fornecedores (total de 08 respondentes),
selecionados os mais conceituados atacadistas do segmento.
A aplicac;:ao da pesquisa ira proporcionar a res posta as seguintes
indagac;:6es:
• Quais sao as preferencias do publico-alvo feminino para a locac;:ao de trajes
de noivas, debutantes, e festas na cidade de Curitiba e regiao Metropolitana;
• Quais os fndices de aceitac;:ao dos trajes de alta costura junto as
consumidoras, equal 0 fator essencial que proporciona 0 atendimento
diferenciado as clientes;
• Averiguar quais as principais formas de mfdias e condic;:6es de pagamentos
praticados pelo mercado de locac;:ao de trajes.
• Conhecer as lojas que mais locam trajes, suas caracterfsticas e dificuldades
no atendimento ao publico-alvo.
25
3.2. PLANO DE COLETA DE DADOS
A coleta de dados primarios foi adquirida atraves dos questionarios
(pesquisa de campo), com quest6es qualitativas e quantitativas. A coleta de dados
secundarios foi extra ida de livros e internet, sendo que algumas perguntas
quantitativas foram elaboradas com 0 objetivo de medir a preferencia e as
necessidades das clientes, dentro do segmento de alta costura.
3.3. ESPECIFICA<;OES DO PROBLEMA
Observou-se que no segmento de locac;:ao de trajes ha dificuldades no que
se refere a fidelizac;:ao de clientes. Isto se deve ao fato, das empresas existentes
nesta area de atuac;:ao, nao reforc;:arem as suas marcas, e conseqOentemente nao
ha memorizac;:ao na mente das consumidoras.
3.4. PLANO DE TRATAMENTO DOS DADOS
As pesquisas aplicadas junto as ciientes, aos concorrentes e aos
fornecedores de insumos, serao agrupadas em tabelas e tambem em grEificos para
uma melhor visualizac;:ao da estrutura do produto, mercado de trajes e
principalmente identificar a potencializac;:ao da concorrencia.
3.5. LlMITA<;OES DO PROJETO
Ao longo da elaborac;:ao do projeto, observou-se que algumas pessoas s6
locam trajes em ocasi6es de datas especiais, de modo que 0 publico-alvo feminino
nao lembra das lojas em que fizeram a ultima locac;:ao. E considerado um produto de
grande sazonalidade, levando-se em conta que a nova empresa nao tem ainda uma
marca forte no mercado.
Atraves de visitas as lojas concorrentes, identificaram-se as faltas de
veiculac;:6es em outros meios de publicac;:6es, para que as marcas tornem-se nomes
de facil memorizac;:ao na mente das clientes.
26
A Fiancee esta ciente que 0 mercado da alta costura e um mercado seletivo
por tratar-se de trajes para a loca<;:aodo publico-alvo A e B. Isso requer que a
empresa venha estar criando consecutivamente diferenciais de mercado na busca
pela supera<;:aodas expectativas de suas clientes.
27
4. ANALISE E LEVANTAMENTO DOS DADOS
4.1. ESTUDO DO PRODUTO
4.1.1. Historico do produto
o habito de modelar 0 corpo surgiu antes de aparecerem as vestes, tais
como as conhecemos agora. Antes das vestes se tornarem alta costura, as roupas
eram improvisadas e pesadas, hoje a moda do nosso seculo esta extrema mente
variada e 0 processo de evolugao do vestuario feminino, por exemplo, acompanha
muito de perto 0 processo de emancipagao da mulher. (DENER, p. 431)
A alta costura, apos 0 fim do seculo XIX, trouxe mudangas dos valores e
das atitudes, novos visuais foram criados baseados numa combinagao de senso de
estetica, novos materiais e desafiando as conveng6es passadas.
A alta costura era originalmente 0 vestuario das classes superiores - os
pregos elevados impediam os nao-ricos de desfrutar do seu luxo. A disseminagao
dos trajes de confecgao industrial, desde a decada de 50, levou a democratizagao
da moda: os designs dos costureiros sao langados na passarela e depois atenuados
e reproduzidos a pregos mais baixos para 0 mercado em massa, sendo que ate nos
dias de hoje costureiros de sucesso produzem pegas exclusivas. (TAMBINI, p. 142).
De acordo com Dener, em todos os perfodos da nossa historia, a moda
brasileira foi influenciada pela moda europeia. Apesar disso, conseguiu-se criar
outros tipos, como a roupa das baianas, cujas vestes, embora notadamente de
origem africana formam um estilo a parte.
Ultimamente a tendencia da moda brasileira e de progresso, uma vez que,
conquistou-se um publico consumidor suficiente para absorver 0 que seja produzido
no Brasil. Tambem no exterior nossa moda tem sido bem recebida, e com muitos
elogios, 0 que esta valendo a brasileira, a fama de ser uma mulher de bom gosto.
28
4.1.2. Descric;;ao do produto no projeto
Com 0 objetivo de vender sonhos, ao inves de mais um produto, a loja de
locac;;ao de trajes a ser constituida, ofere cera como produto principal as suas
clientes, vestidos de noivas e debutantes. Como produto secundario, serao
confeccionados vestidos de formaturas, que nao deixam de ser sonhos, e trajes de
festas, atendendo ao publico feminino.
Para a produc;;ao, serao utilizados tecidos e adornos que valorizem 0
vestido, tendo como resultado 0 caimento e acabamento da alta costura,
transformando 0 sonho em realidade.
Para inicio, a loja disponibilizara 6 vestidos de noivas, 3 de debutantes, 3
conjuntos de bolos vivos, ou seja, as 15 meninas que danc;;am com a debutante (45
trajes - corpete e saia, totalizando 90 pec;;as) e 20 trajes de festa. Portanto a
empresa possuira para 0 primeiro mes 74 trajes. A produc;;ao decorrente para os
pr6ximos meses sera de acordo com a demanda.
Os materiais e insumos que farao parte da constituic;;ao dos produtos estao
Iistados abaixo:
MATERIAlS DO PRODUTO- Maquinas de costura- Ferro de passar- Mao-de-obra- Tesoura- Agulhas- Fita metrica- Mesa de passar- Mesa de cortar- Araras- Cabides- Alfinetes- Giz (marcador)
INSUMOS- Tecidos- Fios- Zipers- Intertelas- Pedrarias- Colchetes- Elasticos- Etc
4.1.3. Conclusao sobre 0 produto
A empresa de locac;;ao de trajes de alta costura, busca a realizac;;ao dos
sonhos de noivas e debutantes, seu publico-alvo, oferecendo produtos de qualidade
a prec;;os competitivos.
29
As clientes usufruiriio de atendimento personalizado, ou seja, uma
consultoria prestada por profissionais qualificados, que estariio a disposi~iio para
esclarecimento de duvidas e orienta~iio sobre novas tendencias.
Atraves de mala direta, as clientes seriio informadas sobre as noticias do
"mundo da moda" e das novidades da loja, procurando assim, manter um
relacionamento proximo e de confian~a.
4.2. ESTUDO DO MERCADO
4.2.1. Demanda do Produto
o modelo de pesquisa aplicado junto ao publico consumidor de servi~os de
loca~iio de trajes para festas esta no Apendice A.
4.2.1.1. Plano de a~iio para a coleta de dados
A pesquisa foi realizada na cidade de Curitiba e Regiiio Metropolitana,
atraves de entrevistas pessoais, sendo que da amostra pretendida, 200 mulheres,
apenas 104 utilizam os servi~os de loca~iio de trajes para festa.
Como metodo utilizado para a coleta de dados, optou-se pelo metodo
Conclusivo-Descritivo (ou Quantitativo), e tambem 0 metodo Exploratorio (ou
Qualitativo). 0 questionario aplicado na pesquisa e composto por perguntas
fechadas, abertas, semi-abertas, dicotomicas, encadeadas e com matriz de
resposta.
4.2.1.2. Fundamenta~iio bibliografica quanto a pesquisa
A pesquisa aplicada as clientes consumidoras de servi~os de loca~iio de
trajes, foi de carater descritivo e exploratorio.
Segundo 0 autor Naresh Malhotra: (pg 106; 108)
Pesquisa Descritiva: Um tipo de pesquisa conclusiva que tem comoprincipal objetivo a descri~ao de algo - normalmente caracteristicas oufunc;:6es do mercado.
30
Pesquisa Exploratoria: Um tipo de pesquisa que tem como principalobjetivo 0 fornecimento de criterios sobre a situa9ao-problemaenfrentada pelo pesquisador e sua compreensao.
Raz6es que leva ram ao desenvolvimento de quest6es descritivas:
• Descrever as caracteristicas de grupos relevantes, como
consumidores, fornecedores e concorrentes, ou areas de atua9ao de
mercado.
Estimar a porcentagem de unidades numa popula9ao especifica que
exibe um determinado comportamento, por exemplo, a porcentagem de
grandes usuarios de lojas de loca9ao de trajes de noivas e debutantes.
• Determinar a concep9ao de caracteristicas de produtos. Por exemplo,
a visao das pessoas que costumam locar trajes de festas.
Determinar 0 grau ate 0 qual as variaveis de marketing estao sendo
aplicadas no universo das lojas de loca9ao de trajes.
Raz6es que levaram ao desenvolvimento de quest6es explorat6rias:
• Identificar qual/quais as lojas de preferencia das consumidoras.
Identificar os criterios de escolha por determinada loja.
• Identificar qualquer outro aspecto relevante do comportamento das
consumidoras pela OP9ao de determinada loja.
A amostra utilizada, foi uma amostra nao-probabilistica por conveniencia,
que segundo os autores Beatriz Samara e Jose Carlos de Barros, significa que a
pesquisa e aplicada entre pessoas que estao ao alcance do pesquisador e dispostas
a responder a um questionario, ou seja, os elementos da amostra sao selecionados
de acordo com a conveniencia do pesquisador. (p. 70-71)
Na estrutura9ao da pesquisa, utilizou-se os seguintes tipos de perguntas:
• Perguntas Fechadas: sao fornecidas possiveis respostas ao
entrevistado, podendo ser de res posta (mica ou multi pia.
• Perguntas Abertas: nesse tipo de pergunta 0 entrevistado responde
livremente a que pensa sabre a assunta.
31
• Perguntas Semi-abertas: e a jun<;ao de uma pergunta fechada a uma
aberta em que, num primeiro momento, 0 entrevistado responde a uma
das op<;oes de alternativas e depois justifica ou explica a resposta.
• Perguntas Dicot6micas: a pergunta que tem como resposta Sim e Nao.
• Perguntas Encadeadas: a segunda pergunta depende da resposta da
primeira.
Perguntas com Matriz de Resposta: e montado um quadro para facilitar a
resposta do entrevistado.
4.2.1.3. Tabula<;ao e analise da pesquisa
Na pesquisa realizada junto as consumidoras dos servi<;os de loca<;ao de
trajes de festas, procurou-se identificar com que frequencia as clientes costumam
alugar trajes, quais as lojas que frequentam e quais ja ouviram falar, 0 que esperam
de uma loja de alta costura, qual a importancia da localiza<;ao de uma loja de
loca<;ao de trajes e 0 que deve fazer parte de sua infra-estrutura, etc.
Analisando-se as questoes 1 e 2, verificou-se que das 104 respondentes,
52% sao casadas, 43% solteiras, e totalizando 5%, separadas/divorciadas e viuvas.
Ainda, 32% se enquadram na faixa etaria "de 25 a 30 anos", 23% "de 19 a 24 anos",
20% "de 31 a 36 anos" e 16%, "de 37 a 42 anos". Nas faixas etarias "acima de 49
anos", abaixo de 18 anos e entre 43 a 48 anos, representam respectivamente, 4%,
3% e 2%. (ver grilfico 1 e 2)
Tabela 1 Estado Civil-CASADA 5' 52%SOLTEIRA 4i 43%SEPARADA I DIVORCIADA 3%~flUVA 2 2%
BASE 10' 100%
Tabela 2 Faixa Etaria-DE 25 A 30 ANOS 33 32%DE 19 A 24 ANOS 2 23%DE 31 A 36 ANOS 21 20%DE 37 A 42 ANOS 17 16%IACIMA DE 49 ANOS , 4%MENOR DE 18 ANOS 3%DE 43 A 48 ANOS 2 2%
BASE 10 100%
Grilfico 1 - Estado Civil- Total de 104 respondentes
CASADA SEPARADAIDIVORCIADA
VllJVASOLTElRA
Grilfico 2 - Faixa Etaria - Total de 104 respondentes
DE 25 A DE 19 A DE 31 A DE 37 A ACIMA MENOR DE 43 A30 ANOS 24 ANOS 36 ANOS 42 ANOS DE49 DE 18 48 ANOS
ANOS ANOS
32
33
Observando-se 0 grau de escolaridade, 53% das respondentes estao
cursando 0 3° grau, levando em considerac;;ao que grande parte das pesquisas foi
aplicada nas dependencias da Universidade Tuiuti do Parana. Dando continuidade,
16% possuem 0 "2° grau completo", 14% possui 0 "2° grau imcompleto". Apenas
10% das entrevistadas possuem 0 "3° grau completo". Com 2% cada, estao
representados, "1° grau imcompleto" e "P6s-graduac;;ao". (ver grafico 3)
Tabela 3 - EscolaridadeTERCEIRO GRAU INCOMPLETO 55 53%SEGUNDO GRAU COMPLETO 17 16%SEGUNDO GRAU INCOMPLETO 15 14%TERCEIRO GRAU COMPLETO 10 10%PRIMEIRO GRAU COMPLETO 3 3%PRIMEIRO GRAU INCOMPLETO 2 2%POS-GRADUACAo 2 2%
BASE 104 100%
34
Grilfico 3 - Escolaridade - Total de 104 respondentes
TERCEIRO GRAUINCOMPLETO
SEGUNDO GRAUCOMPLETO
SEGUNDO GRAUINCOMPLETO
TERCEIRO GRAUCOMPLETO
PRIMEIRO GRAUCOMPLETO
POS-GRADUACAO
PRIMEIRO GRAUINCOMPLETO
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
35
A faixa de renda das respondentes, que correspondem as faixas "de
R$1501,00 a R$ 2000,00", "de R$ 501,00 a R$ 1000,00" e "de R$ 1001,00 a R$
1500,00", estao representadas respectivamente por 25%, 24% e 23%. Com 15%
ficou a faixa "de R$ 2001,00 a R$ 3000,00", e com 8% a faixa com "menos de R$
500,00". "Acima de R$ 5001,00", "de R$ 4001,00 a R$ 5000,00" e "de R$ 3001,00 a
R$ 4000,00", totalizaram cada um valores abaixo de 2%. (ver grilfico 4)
Tabela 4 Faixa de Renda-DE R$ 1501,00 A R$ 2000,00 26 25%DE R$ 501,00 A R$ 1000,00 25 24%DE R$ 1001,00 A R$ 1500,00 24 23%DE R$ 2001 ,00 A R$ 3000,00 16 15%MENOS DE R$ 500,00 8 8%DE R$ 4001 ,00 A R$ 5000,00 2 2%ACIMA DE R$ 5001,00 2 2%DE R$ 3001,00 A R$ 4000,00 1 1%
BASE 104 100%
36
GrMico 4 - Faixa de Renda Mensal- Total de 104 respondentes
DE R$ 1501,00 A R$2000,00
DE R$ 501,00 A R$1000,00
DE R$ 1001,00 A R$1500,00
DE R$ 2001,00 A R$3000,00
MENOS DE R$ 500,00
ACIMA DE R$ 5001,00
DE R$ 4001,00 A R$5000,00
DE R$ 3001,00 A R$4000,00
0% 5% 10% 15% 20% 25%
37
Questionou-se sobre serem naturais ou nao da cidade de Curitiba, com 0
objetivo de verificar se as curitibanas costumam alugar trajes de festa. Das
entrevistadas, 73% informaram que sao, e 27% nao sao curitibanas. (ver grafico 5)
Tabela 5-SIMNAo
Grafico 5 - Natural da Cidade de Curitiba - Total de 104 respondentes
SIM
NAO
20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%0% 10%
38
Eo importante considerar na analise da questao "Bairro que reside", que 0
resultado obtido teve influencia do fato da pesquisa ter sido aplicada por
conveniencia, ou seja, nas areas de proximidade dos pesquisadores, portanto, das
respondentes, 13% reside no bairro "Boqueirao", 9% no "Cajuru", 8% no "Centro" da
cidade, 7% no "Agua Verde", 6% no municfpio de "Colombo", 5% no "Capao Raso",
enos bairros "Merces" e "Fazendinha", 4 % cada. (ver gratico 6)
T b I 6 B R ·da e a alrro que eSI eBOQUEIRAO 14 13%CAJURU 9 9%CENTRO 8 8%AGUAVERDE 7 7%COLOMBO 6 6%CAPAo RASO 5 5%MERCES 4 4%FAZENDINHA 4 4%OUTROS 46 44%NAo INFORMOU 1 1
BASE 104 100%
39
Grilfico 6 - Bairro que reside - Total de 104 respondentes
BOQUEIRAO
CAJURU
CENTRO
AGUA VERDE
COLOMBO
CAPAO RASO
FAZENDINHA
MERCES
0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14%
40
Questionadas a respeito do tipo de eventos que costumam frequentar, 85%
das entrevistadas informou que costuma ir a "casamentos", 63% a "formaturas", 38%
a "aniversarios de 15 anos", 32% a "coqueteis/jantares" e 15% costuma frequentar
"batizados". (ver grafico 7)
Tabela 7- Festas I Eventos que costuma frequentCASAMENTOS 88 85%FORMATURAS 65 63%ANIVERSARIOS 15 ANOS 39 38%COQUETEIS/JANTARES 33 32%BATIZADOS 16 15%
BASE 104
er
41
Grilfico 7 - Festas I Eventos que costuma frequentar - Total de 104 respondentes
CASAMENTOS
FORMATURAS
ANIVERSARIOS 15ANOS
COQUETEIS/JANTARES
BATIZADOS
0% 20% 80% 100%40% 60%
42
Entre as lojas que as entrevistadas ja ouviram falar, destacam-se:
"Veridiane" com 46%, "Nilma Noivas" 37%, "Cia da Noiva" 28%, "Izabel Noivas" 26%
e "Torrente a Rigor" 20%. E entre as lojas que as entrevistadas ja alugaram trajes,
estao: "Veridiane" com 29%; "Nilma Noivas" com 19%; "Cia da Noiva" com 15%;
"Izabel Noivas" e "Torrente a Rigor" com 11% cada. (ver grafico 8)
Tabela 8- Quais lojas ja ouviram falar e em quais ja alugaram trajes
LOJAS JAOUVIRAM JAALUGARAMFALAR TRAJES
VERIDIANE 48 46% 30 29%NILMA NOIVAS 38 37% 20 19%CIA DA NOIVA 29 28% 16 15%IZABEL NOIVAS 27 26% 11 11%TORRENTE A RIGOR 21 20% 11 11%LINDA NOIVA 20 19% 10 10%KAOANA 15 14% 9 9%HIKARI 12 12% 9 9%OUTRAS 1 1% 5 5%
BASE 104 104
43
Gratico 8 - Quais lojas ja ouviram falar e em quais ja alugaram trajes - Total de104 respondentes
JAOUVIRAM FALAR
VERIDIANE
NILMANOIVAS
CIADANOIVA
IZABELNOIVAS
HIKARI
OUTRAS
0% 20% 40%
JAALUGARAM TRAJES
60% 0% 30%10% 20%
44
As mulheres entrevistadas informaram que a frequencia com que costumam
alugar trajes, e em 52% dos casos "1 vez por ano". Dos que alugam trajes "2 vezes
por ano", totalizaram 32%. Na sequencia, tem-se: 7% que alugam "4 vezes por ano";
6% alugam "3 vezes por ano" e "mais que 6 vezes por ano" representado por 4%.
(ver grMico 9)
Ta bela 9- Com que IreqOencia costumam aluqar traies de Ie1 VEZPORANO 54 52%2 VEZES POR ANO 33 32%4 VEZES POR ANO 7 7%3 VEZES POR ANO 6 6%MAIS QUE 6 VEZES POR ANO 4 4%5 VEZES POR ANO 0 0%6 VEZES POR ANO 0 0%
BASE 104 100%
sta
45
Grilfico 9 - Com que treqliencia costumam alugar trajes de testa - Total de 104respondentes
1 VEZPORANO
2 VEZES POR ANO
4 VEZES POR ANO
3 VEZES POR ANO
MAIS QUE 6 VEZESPORANO
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
46
Na analise Top of Mind, nota-se que a empresa Veridiane e a mais
lembrada pelas entrevistadas, representada por 40% das opinioes, na sequencia
tem-se a Nilma Noivas, mencionada por 23%. Com citayao abaixo de 9%, estao as
empresas: Cia da Noiva, Torrente a Rigor, Kaoana. (ver grafico 10)
Tab I 10 T OfM· d d jesea op In as oJas locadoras de traVERIDIANE 42 40%NILMA NOIVAS 24 23%CIA DA NOIVA 9 9%KAOANA 6 6%TORRENTE A RIGOR 6 6%OUTROS 16 15%NAO CITOU NENHUMA 1 1%
BASE 104 100%
47
Grafico 10 - Top Of Mind das lojas locadoras de trajes - Total de 104 participantes
VERI DIANE
NILMA NOIVAS
OUTROS
CIADA NOIVA
TORRENTE A RIGOR
KAUANA
NAO CITOUNENHUMA
0% 10% 50%20% 30% 40%
48
As pesquisadas informaram que 0 motivo de citarem a empresa na questao
Top of Mind foi por ser a loja mais comentada/ouvem falar, sendo 46% das opinioes.
Ja para 33%, 0 motivo de citarem a loja foi por ser a que mais
frequentam/conhecem, 28% informou que e por ser a de melhor qualidade de
produtos, 15% a melhor em qualidade de atendimento, 9% a que possui 0 melhor
pre90 e 8% por ser mais pr6xima da resid€mcia. (ver grafico 11)
Tabela 11 - Motivo de citacao da loiaA MAIS COMENTADNOUCO FALAR 48 46%A QUE MAIS FREQUENTNCONHECE 34 33%A DE MELHOR QUALIDADE DE PRODUTOS 29 28%A MELHOR EM QUALIDADE DE ATENDIMENTO 16 15%A MELHOR EM TERMOS DE INFRA-ESRUTURA 10 10%A QUE POSSUI 0 MELHOR PRECO 9 9%A MAIS PROXIMA DE MINHA RESIDENCIA 8 8%
BASE 104
49
Grilfico 11 - Motivo de cita~ao da loja - Total de 104 respondentes
AMAISCOM ENTADAlOU~O
FALAR
AQUEMAISFREQUENTAICONHECE
A DE MELHORQUALIDADE DE
PRODUTOS
A MELHOR EMQUALIDADE DEATENDIMENTO
A MELHOR EMTERMOS DE INFRA-
ESRUTURA
A QUE POSSUI 0MELHOR PRE~O
A MAIS PROXIMA DEMINHA RESIDENCIA
0% 10% 20% 30% 40% 50%
50
Questionadas sobre 0 que falta nas lojas de locagao de trajes, as
pesquisadas informaram que "qualidade/diferencial no atendimento" e "variedade de
servigos", mencionados com 40% cada um. "Produtos modernos (tendemcia)", foi
indicado por 30% das entrevistadas, "variedade de servigos" citado por 23% e
"qualidade dos produtos oferecidos" indicado par 22%. (ver grafico 12)
Tabela 12- o aue lalta nas loias de locac;:ao de trajesQUALIDADEIDIFERENCIAL NO ATENDIMENTO 42 40%WARIEDADE DOS PRODUTOS 42 40%PRODUTOS MODERNOS (TENDENCIA) 31 30%rvARIEDADE DE SERVICOS 24 23%QUALIDADE DOS PRODUTOS OFERECIDOS 23 22%OUTRO 1 1%BASE 104
51
Gratico 12 - 0 que falta nas lojas de locac;:ao de trajes - Total de 104 respondentes
VARIEDADE DOSPRODUTOS
QUALIDADEIDIFERENCIALNO ATENDIMENTO
PRODUTOS MODERNOS(TENDENCIA)
VARIEDADE DESERVIC;:OS
QUALIDADE DOSPRODUTOS OFERECIDOS
OUTRO
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
52
Avaliando a importancia da localizayao da loja, para 76% a localizayao e"importante" e "muito importante", e 24% considera "mediamente importante". Para
16% a localizayao e "pouco importante" e "sem importancia". (ver grafico 13)
Ta bela 13- Importancia da localizayiio de uma loja de trajIMPORTANTE 50 56%MEDIAMENTE IMPORTANTE 22 24%MUlTO IMPORTANTE 18 20%POUCOIMPORTANTE 8 9%SEM IMPORTANCIA 6 7%
BASE 104 36%
es
Gritfico 13 - lmportancia da localizayao de uma loja de trajes - Total de 104respondentes
MEDIAMENTEIMPORTANTE
MUlTO IMPORTANTE
IMPORTANTE
POUCOIMPORTANTE
SEM IMPORTANCIA
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
53
Em rela<;ao ao local mais adequado para a instala<;ao de uma nova loja de
loca<;ao de trajes, 35% das respondentes, informou que a loja pode ser "em qualquer
bairro, desde que atenda as necessidades", 26% citou que a loja poderia ser no
"Centro, pr6ximo a rua XV", 24% optou pelo "Batel, Av. do Batel", e 13%, escolheu 0
bairro "Portao, rapida do Portao". (ver gratico 14)
Tabela 14- Melhor local para instalacao de uma loia de locacao de tra·es de festaEM QUALQUER BAIRRO (DESDE ATENDA AS 36 35%NECESSIDADES - PRECO, LOCALIZACAo, QUALIDADE)CENTRO (PROXIMO A RUA XV) 27 26%BATEL (AV DO BATEL) 25 24%PORTAo (RApIDA DO PORTAO) 13 13%OUTRO 3 3%
BASE 104 100%
Grafico 14 - Melhor local para instala<;ao de uma loja de loca<;ao de trajes de festa -Total de 104 respondentes
BATa (AVDO BATa)
EM QUALQUER BAIRRO (DESDE A lENDA ASNECESSIDADES - PREC;;O, LOCALlZAC;;AO,
QUALIDADE)
CENTRO (PROX. A RUA XV)
PORTAO (RAPIDA DO PORTAO)
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
54
Entre os fatores importantes na infra-estrutura da loja, destacam-se: "facil
aces so" - 50%; "espa<;:o ffsico interno" - 39%; "local seguro" - 38%; e,
"estacionamento" - 32%. (ver grafico 15)
Tabela 15 - Fatores importantes na infra-estrutura de uma loja de loca<;8FAclL ACESSO 52 50%ESPACO FisICO INTERNO (AMPLO) 41 39%LOCAL SEGURO 40 38%ESTACIONAMENTO 33 32%
BASE 104
ode trajes
Grafieo 15 - Fatores importantes na infra-estrutura de uma loja de loca<;:80 de trajes- Total de 104 respondentes
FAclL ACESSO
ESPA<;O FisICOINTERNO (AMPLO)
LOCAL SEGURO
ESTACIONAMENTO
0% 10% 20% 30% 40% 50%
55
Na opiniao das entrevistadas, a melhor loja de loea9ao de trajes para festas
e a Veridiane, totalizando 38%. Na sequencia estao as lojas: Nilma Noivas - 18%;
Cia da Noiva - 10%; Kaoana - 8%; e, Hikari - 5%. (ver grafteo 16)
Q ITabea16- ua a me hor oJa de loca.;ao de traiesVERIOIANE 40 38%NILMA NOIVAS 19 18%CIA OA NOIVA 10 10%KAOANA 8 8%HIKARI 5 5%OUTROS 14 13%NAO SOUBE OIZER 7 7%NAO RESPONOEU 1 1%
BASE 104 100%
56
Gratico 16 - Qual a melhor loja de locar,;ao de trajes - Total de 104 respondentes
VERIOIANE
NILMA NOIVAS
OUTROS
CIA OA NOIVA
KAOANA
NAO SOUBE OIZER
NAO RESPONOEU
HIKARI
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
57
As pesquisadas foram questionadas quanto a que loja de trajes indicariam,
sendo a Veridiane com maior pontua~ao, 28%, Nilma Noivas, 17%, Cia da Noiva,
11%, Kaoana, 7% e Torrente a Rigor, 5%. (ver grafico 17)
Tabela 17- Qual loia de loca ao de traies indica riaVERIDIANE 29 28%NILMA NOIVAS 18 17%CIA DA NOIVA 11 11%KAOANA 7 7%TORRENTE A RIGOR 5 5%OUTROS 17 16%NAO RESPONDEUI NAo SABE 16 15%NAo INDICARIA NENHUMA 1 1%
BASE 104 100%
58
Grilfico 17 - Qualloja de loca<;ao de trajes indicaria - Total de 104 respondentes
VERI DIANE
NILMA NOIVAS
OUTROS
NAO RESPONDEUI NAOSA BE
CIA DA NOIVA
KAOANA
TORRENTE A RIGOR
NAO INDICARIANENHUMA
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
59
Entre as lojas que as pesquisadas nao indicariam, estao: Veridiane, Kaoana
e Linda Noiva, com 8%, 5% e 4% respectivamente. As outras lojas apontadas no
estudo, obtiveram percentual abaixo de 2%, considerando uma base de 27
respondentes para esta questao. "Nao respondeu/nao soube dizer" representaram
74% das entrevistadas. (ver grafico 18)
Ainda na mesma questao, perguntou-se as 27 respondentes, 0 porque de
nao indicarem tais lojas. Os motivos relevantes foram: "mal atendimento" - 33%;
"pre90s altos" - 26%; "pouca variedade" - 15%; "baixa qualidade dos produtos
oferecidos" - 11%. (ver gratico 19)
Tabela 18 - Qual loia nunca indicariamVERI DIANE 8 8%KAOANA 5 5%LINDA NOIVA 4 4%HIKARI 2 2%IZABEL NOIVAS 2 2%KARINA NOIVAS 2 2%TORRENTE A RIGOR 2 2%BELA NOIVA 1 1%NILMA NOIVAS 1 1%NAO RESPONDEUI NAO SOUBEDIZER 77 74%
BASE 104 100%
Tabela 19 - Porque nao indicariamMAL ATENDIMENTO 9 33%PRECOS ALTOS 7 26%POUCA VARIEDADE 4 15%BAIXA QUALIDADE DOS PRODUTOSOFERECIDOS 3 11%NAo INFORMARAM 2 7%LOCALIZACAo RUIM 1 4%PORQUE NAo CONHECO 1 4%
BASE 27 100%
60
Gratico 18 - Qualloja nunca indicariam - Total de 27 respondentes
8°/.VERIDIANE
I IKAOANA 5'10
I I ILINDA NOIVA %
ITORRENTE A RIGOR 2%
IKARINA NOIVAS 2%
IIZABEL NOIVAS 2%
IHIKARl 2%
NILMA NOIVAS It'%BELA NOIVA 1%./
0% 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8%
61
Gratico 19 - Porque nao indicariam - Total de 26 respondentes
MAL An:NDIMENTO
PRB;OS ALTOS
POUCA VARIEDADE
BAIXA QUALIDADE DOSPRODUTOS OFEREClDOS
NAO INFORMARAM
PORQUE NAO CONHE90
LOCALlZA9AO RUIM
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
62
Na ultima questao, solicitou-se as entrevistadas, que fizessem um
comentario sobre 0 tema em estudo. Considerando-se uma base de 14
respondentes 42% apontaram que as lojas poderiam oferecer maior "variedade de
produtos (tamanhos, tendencias)" e 25%, consideram que os pre90s deveriam ser
mais acessiveis e praticarem descontos. Os outros itens citados, totalizaram 8%
cada um, sendo: "mais requinte e sofistica9ao nas lojas"; "prazo maior para a
devolu9ao do produto"; "mais divulga9ao das lojas"; "salao de beleza dentro da loja"
e "presen9a dos donas nas lojas". (ver grafico 20)
-VARIEDADE DE PRODUTOS (TAMANHOS, TENDENCIAS) 5 42%PRECOS ACESsivEISI DESCONTOS 3 25%PRESENCA DOS DONOS NAS LOJAS 1 8%SEMPRE TIVE MINHAS NECESSIDADES ATENDIDAS 1 8%SALAo DE BELEZA DENTRO DA LOJA 1 8%MAIS DIVULGACAo DAS LOJAS 1 8%PRAZO MAIOR PARA DEVOLUCAO DO PRODUTO 1 8%MAIS REQUINTE E SOFISTICACAo NAS LOJAS 1 8%
BASE 14
Tabela 20 Camentaria sabre a tema em estuda
Grafico 20 - Comentario sobre 0 tema em estudo - Total de 14 respondentes
63
'I 1 1 1•••••••••••••••• ~:2%
I I••••• 25%
1 11 11 11 1I I1 1
j~~~~~8~O~~~~~~~~~~~~~~PRESENCA DOS DONOS NAS LOJAS
8%
8%
8%
8%
8%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
VARIEDADE DE PRODUTOS (TAMANHOS,TENDENCIAS)
PRECOS ACEssivBSI DESCONTOS
MAIS REQUINTE E SOFISTICACAO NASLOJAS
PRAZO MAIOR PARA DEVOLUCAO DOPRODUTO
MAIS DIVULGACAO DAS LOJAS
SALAO DE BELEZA DENTRO DA LOJA
SEMPRE TIVE MINHAS NECESSIDADESATENDIDAS
64
4.2.1.4. Potencial de demanda
Entre as empresas entrevistadas, a maioria possui media de ate 200
locac;:oes mensa is, salvo a minoria que ultrapassa a media de 300 locac;:oes mensais.
o crescimento de demand a pretendido para a empresa Fiancee, sera um
pouco mais lento em relaC;:80a concorrelncia, porem gradativo e solidificado, devido a
preocupaC;:80 da Fiancee em fidelizar e reter suas clientes.
Tabela 21 - Estimativa de demanda para os pr6ximos 5 anos (Quantidade/mes)2004 2005 2006 2007 2008
1" Loca<;:ao 133" 154 169 186 205
Media mes 11 13 14 16 172" Loca<;:ao 379" 417 459 504 555Media mes 32 35 38 42 46TOTAL MES 43 48 52 58 63
Media de estimativa de locac;:oes mensais para 0 1° ano, levando em
consideraC;:80 a probabilidade de alterac;:oes nas quantidades e que os valores dos
trajes referem-se a 1a locaC;:80 (confecC;:80 sob medida) e 2a locac;:80. Para a 2a
locaC;:80,os trajes sofrer80 um decrescimo de 50% sobre 0 valor da 1a locac;:80.
Tabela 22- Estimativa para loca<;:aode trajes para 0 10 ana (quantidade/mes)2004
Descrirrao do traje Valor (R$) JAN FEV MAR ABR MAl JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ TOTAL
111 locat;:ao 1.687,50 2 2 2 10 4 2 2 2 2 2 2 32Noiva
211 locarrao 843,75 2 3 3 3 8 4 3 3 3 3 3 3 41111 locarrao 1.168,75 1 1 1 1 1 3 3 3 3 3 3 23
Debutante2" loca((ao 584,38 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 18
P local):8.o 467,50 3 3 3 3 3 5 5 5 5 10 10 55Festa
211 locarrao 233,75 10 12 20 20 20 20 20 30 30 40 40 40 302Bolo Vivo 111 loca((8.o 1.168,75 1 1 1 1 1 3 3 3 3 3 3 23(kil e/15
23loca((ao 584,38 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 18un)
111loca!;ao 0 7 7 7 15 9 13 13 13 13 18 18 133"
TOTAL 28 Jocac;;ao 14 17 25 25 30 26 27 37 37 47 47 47 379"
Total Gerat 14 24 32 32 45 35 40 50 50 60 65 65 512
65
TabeJa 23- Estimativa para loca~ao de trajes (Pr6ximos 5 an os)Oescri<;:ao 1° Ano 2° Ano 3° Ano 4° Ano 5° Ano
Noiva 1a locacao 32 37 41 45 502a loca<;ao 41 45 50 55 60
Debutante 1a loca<;:ao 23 26 29 32 352a loca~ao 18 20 22 24 26
Festa 1a locacao 55 64 70 77 852a locacao 302 332 365 402 442
Bolo Vivo (kit 1a locac;:ao 23 26 29 32 35c/15 un) 2a loca~ao 18 20 22 24 26, - ,
A partir do 2 ano, esUma-se urn creSClmento nas localYoes de 10 Vo aa.
4.2.1.5. Conclusao sobre a demanda
Atraves do estudo realizado, conclui-se que 0 perfil das mulheres
consumidoras dos servi<;:os de loca<;:ao de trajes para festas pode ser definido como:
mulheres casadas, com faixa etaria entre 25 a 30 anos, que estao cursando 0 3°
grau, faixa de renda entre R$ 1.501,00 a R$ 2.000,00 reais, naturais da cidade de
Curitiba, residentes nos bairros Boqueirao, Cajuru, Centro e Agua Verde e, que
costumam frequentar eventos como, casamentos e formaturas.
Entre as lojas que as entrevistadas ouviram falar estao, Veridiane e Nilma
Noivas, sendo estas as mesmas lojas que as clientes ja alugaram trajes. Da
frequencia com que costumam locar trajes, as entrevistadas informaram que varia de
uma a duas vezes por ano.
Entre as empresas Top of Mind, podem-se destacar: Maison Veridiane,
Nilma Noivas, Cia da Noiva, Kaoana Noivas e Torrente a Rigor. Os motivos
relacionados pelas pesquisadas para a indica<;:ao Top of Mind, foram: a loja
mencionada e a mais comentada/ouvi falar; a que mais frequenta/conhece; e, a de
melhor qualidade de produtos.
De acordo com a opiniao das pesquisadas, sua percep<;:ao sobre 0 que falta
nas lojas de loca<;:ao de trajes existentes sao: qualidade/diferencial no atendimento,
variedade dos produtos e, produtos modern os (tendencia).
Analisando-se a importancia da localiza<;:ao de uma loja de loca<;:ao de
trajes, pode-se concluir que para as entrevistadas a localiza<;:ao varia entre
mediamente importante ate muito importante. Das 104 respondentes, somente 14,
consideram a localiza<;:ao pouco importante e sem importancia. Para a defini<;:ao do
local adequado para a instala<;:ao de uma nova loja de loca<;:ao de trajes para festas,
perguntou-se qual a sugestao das entrevistadas sobre 0 local que gostariam que
66
fosse aberta uma nova loja, sendo que a maioria das mulheres entrevistadas,
informaram que pode ser em qualquer bairro (desde que atenda as necessidades -
pre90, localiza9ao, qualidade), Centro (prox. A rua XV) e, Batel (Av. do Batel). 0
local definido para instala9ao da empresa foi 0 Batel (Av. do Batel).
Procurou-se identificar quais os fatores relevantes na infra-estrutura de uma
loja de loca9ao de trajes, ficando em destaque os itens: facil acesso, espa90 fisico
interno (amplo), local seguro e, estacionamento.
Com 0 intuito de confirmar a opiniao das pesquisadas em rela9ao a questao
Top of Mind, perguntou-se qual a melhor loja de loca9ao de trajes para festas, e
ficou visivel uma pequena altera9ao: Maison Veridiane, Nilma Noivas, Cia da Noiva,
Kaoana Noivas e Studio Hikari (na questao Top of Mind, em lugar da empresa Studio
Hikari esta a Torrente a Rigor).
Entre as lojas que as pesquisadas indicariam estao: Maison Veridiane,
Nilma Noivas, Cia da Noiva, Kaoana Noivas e Torrente a Rigor. Tambem
questionou-se qual empresa as entrevistadas nao indicariam, entre as quais se
encontram: Maison Veridiane, Kaoana Noivas e Linda Noiva. Como justificativa para
esta nao indica9aO, as entrevistadas informaram que os motivos sao 0 mal
atendimento, pre90s altos, pouca variedade e, baixa qualidade dos produtos
oferecidos. Ressalta-se que nesta questao houve somente 27 respondentes.
Para conclusao da pesquisa com consumidoras de Servi90S de loCa9ao de
trajes para festas, solicitou-se que fizessem um comentario sobre 0 tema em estudo,
sendo apenas 14 respondentes, os fatores mencionados foram que ha necessidade
de uma maior variedade de produtos (tamanhos e tendencias) e tambem pre90s
mais acessiveis na loCa9aO de trajes, com possibilidade de se oferecer descontos.
4.2.2. Oferta do produto
o modelo de pesquisa aplicado junto aos concorrentes, fornecedores de
servi90s de loCa9aO de trajes, esta no Apendice B.
4.2.2.1. Plano de a9aO para a coleta de dados
As empresas escolhidas para a realiza9aO da pesquisa foram as indicadas
na questao Top of Mind da pesquisa com consumidoras de servi90s de loca9ao de
67
trajes: Maison Veridiane, Nilma Noivas, Cia da Noiva, Torrente a Rigor e Kaoana
Noivas. A empresa Torrente a Rigor optou por nao participar da pesquisa. Portanto,
selecionou-se duas empresas que ficaram na 6" e 7" posigao do Top of Mind, sendo
estas: StUdio Hikari e Linda Noivas, totalizando uma base de 6 entrevistados.
A pesquisa foi realizada em Curitiba e Regiao Metropolitana, atraves de
entrevistas pessoais, sendo utilizado praticamente 0 metodo Conclusivo Descritivo,
possuindo apenas uma questao exploratoria. Os modelos de perguntas aplicados
foram: perguntas fechadas, abertas, semi-abertas, dicot6micas e encadeadas.
4.2.2.2. Fundamentagao bibliogn!lfica quanto a pesquisa
o metodo de pesquisa utilizado para a elaboragao das questoes foi, em sua
maioria, 0 Conclusivo-Descritivo, que tem como objetivo descrever situagoes de
mercado vivenciadas pela concorn§ncia de locagao de trajes de festas. A pesquisa
contem apenas uma questao exploratoria, com a finalidade de se obter uma
resposta com maior precisao.
De acordo com os autores Beatriz Samara e Jose Carlos de Barros (pg. 25
e 26):
Pesquisa descritiva: procura descrever a90es de mercado at raves dedados obtidos originalmente por meio de entrevistas pessoais oudiscussoes em grupo, relacionando e confimando as hip6teseslevantadas na defini9ao do problema de pesquisa.Pesquisa explorat6ria: tem como principal caracteristica a informalidade,a flexibilidade e a criatividade, e neles procura-se obter um primeirocontato com a situa9ao a ser pesquisada ou um melhor conhecimentosabre a abjeta em estuda levantada, e hip6teses a serem confirmadas.
A pesquisa descritiva responde as seguintes questoes das relagoes de
consumo:
• Quem compra? Descrigao do consumidor em diferentes criterios,
como idade, classe social.
• 0 que? Identifica quais produtos e servigos que atendem as
necessidades do consumidor e avaliam a opiniao sobre as marcas e
produtos.
• Quanto? Qual a quantidade adquirida.
• Como? Que utilizagao 0 consumidor faz dos produtos e servigos.
68
Onde? Em que ponto-de-venda ele efetua a compra e quais os
canais de distribuigao mais eficientes.
• Quando? 0 consumo e sazonal, ou a situag6es de maior consumo.
• Por que? Quaisos motivos de compra e preferencias pelos produtos
e servigos utilizados, e quais as influencias na decisao de compra.
4.2.2.3. Tabulagao e analise da pesquisa
A realizagao da pesquisa com concorrentes, fornecedores de servigos de
locagao de trajes para festas, teve como finalidade obter as seguintes informag6es:
quantidade de funcionarios, media salarial, sistemas de registro de trabalho,
quantidade aproximada de trajes que as lojas possuem, media de locagao/mes,
media de confecgao/mes, perfodos de sazonalidade, entre outros.
Analisando quantidade de funcionarios das empresas locadoras de trajes
para festa, observa-se que 67% das empresas possui "ate 10" funcionarios, e com
17% cada, empresas com numero de funcionario "de 11 a 20" e "de 21 a 30". Das
empresas entrevistadas, nenhuma possui quantidade de funcionarios superior a 30.
Tabela 24- Quantidade de funcionariosATE 10 4 67%DE 11 A20 1 17%DE 21 A30 1 17%ACIMA DE 30 0 0%
BASE 6 100%
69
GrBfico 21 - Quantidade de funcionarios - Total de 6 respondentes
ATE 10
60% 70%0% 10% 20% 30% 40% 50%
70
Com 0 objetivo de saber 0 valor medio do salario pago pelas empresas aos
seus funcionarios, obteve-se atraves do calculo de media simples os seguintes
valores: Estilista/Consultor de Moda - media salarial de R$ 1.414,00; Costureira -
media salarial de R$ 422,50; Bordadeira - media salarial de R$ 359,00;
Recepcionista - media salarial de R$ 335,00 e; Copeira - media salarial de R$
331,00.
Tabela 25 - Media SalarialESTILISTA I CONSUL TOR DE MODA 1417,00COSTUREIRA 422,50BORDADEIRA 359,00RECEPCIONISTA 335,00COPEIRA 331,00
BASE 6
GrcHico 22 - Media Salarial - Total de 6 respondentes
COPEIRA
ESTILISTA ICONSULTOR DE MODA
RECEPCIONISTA
BORDADEIRA
COSTUREIRA
0,00 200,00 400,00 600,00 800,00 1000,00 1200,00 1400,00 1600,00
71
Perguntou-se as empresas qual Sistema de Registro de Trabalho praticado,
sendo que todas, ou seja 100%, informaram que registram seu funcionarios, 67%
contratam mao-de-obra terceirizada, 33% nao utlizam nenhum registro e 17%
contratam estagiarios.
Tabela 26- istema de registro de trabalhoCARTEIRA ASSINADA 6 100%MAo-DE-OBRA TERCEIRIZADA 4 67%SEM REGISTRO 2 33%ESTAGIARIO(A) I CONTRATO DE ESTAGIO 1 17%CONTRATO TEMPORARIO 0 0%
BASE 6
S
Grafico 23 - Sistema de registro de trabalho - Total de 6 respondentes
MAO-DE-OBRATERCEIRIZADA
CARTEIRA ASSINADA
SEM REGISTRO
EST AGIAAIO(A) ICONTRATO DE
ESTAGIO
0% 20% 40% 60% 80% 100%
72
Somente 67% das empresa oferece algum tipo de treinamento para
qualificay80 de seus funcionarios.
Tabela 27-
Gratico 24 - Se a empresa realiza treinamentos com os funcinarios - Total de 6respondentes
SIM
NAO
30% 40% 50% 60% 70%0% 10% 20%
73
Em rela<;:ao a periodicidade quanto a realiza<;:ao de treinamentos, das 4
empresas que informaram oferece-Ios, 50% disseram que estes treinamentos sao
realizados 1 vez por ano, 25% informou que 0 realizam 2 vezes por ana e, 25%
costumam aplica-Io mais que 3 vezes por ano.
Tabela 28- Periodicidade de realizac;:ao de lreinamen1 VEZ POR ANO 2 50%2 VEZES POR ANO 1 25%MAIS QUE 3 VEZES POR ANO 1 25%3 VEZES POR ANO 0 0%
BASE 4 100%
los
Grilfico 25 - Periodicidade de realiza<;:ao de treinamentos - Total de 4 respondentes
1 VEZPORANO
MAIS QUE 3 VEZESPORANO
2 VEZES POR ANO
0% 10% 20% 30% 40% 50%
74
A respeito da forma de pagamento oferecida pelas empresas fornecedoras
de servit;:os de locat;:8o de trajes, 67% oferece formas de pagamentos a prazo e 50%
oferece somente a Opt;:80 de pagamento a vista, levando em considerat;:8o que uma
das empresas entrevistadas pratica as duas formas de pagamento.
Grfifico 26 - Forma de pagamento praticada - Total de 6 respondentes
A VISTA
A PRAZO
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
75
Nesta questeo, procurou-se saber a quanti dade aproximada de trajes que
as lojas entrevistadas possuem, sen do que 50% informou que possuem "de 501 a
1.000" trajes, 33% possuem "acima de 2.001" trajes e, 17% "de 1.001 a 1.500" trajes.
Tabela 30 - Quantidade aproximada de trajes que a loiaDE 501 A 1.000 3 50%ACIMA DE 2.001 2 33%DE 1.001 A 1.500 1 17%ATE 500 0 0%DE 1.501 A 2.000 0 0%
BASE 6 100%
possui
Grafico 27 - Quantidade aproximada de trajes que a loja possui - Total de 6respondentes
DE 501 A 1.000
ACIMA DE 2.001
DE 1.001 A 1.500
0% 10% 20% 30% 40% 50%
76
Com a finalidade de descobrir quantos trajes sao locados por mes,
questionou-se as empresas a media que costumam alugar. Com 33% cada,
empresas que alugam "ate 100" e "de 101 a 200" trajes/mes. E, com 17% cada,
empresas que alugam "acima de 401" e "de 201 a 300" trajes/mes.
Tabela 31 - Media de trajes locados p~r mesATE 100 2 33%DE 101 A200 2 33%DE 301 A 400 1 17%ACIMA DE 401 1 17%DE 201 A 300 0 0%
BASE 6 100%
Grafico 28 - Media de trajes locados par mes - Total de 6 respondentes
ATE 100
DE 101 A 200
ACIMA DE 401
DE 301 A 400
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
77
A media de trajes confeccionados por mes pelas empresas concorrentes, ou
seja, para 1a loca~ao, e "ate 20" trajes/mes - 67%, "de 41 a 60" trajes/mes - 17% e,
tambem com 17%, "acima de 60" trajes/meso
Tabela 32 - Media de traOescanfeccianadas par me
ATE 20 4 67%DE41 A60 1 17%ACIMADE60 1 17%DE 21 A40 0 0%
BASE 6 100%
s
GrcHico 29 - Media de trajes confeccionados par mes - Total de 6 respondentes
ATE 20
ACIMADE 60
DE 41 A60
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
78
Os periodos de sazonalidade das empresas fornecedoras de servic;:os de
locac;:ao de trajes se enquadram no 3" e 4" Trimestre, com 67% cad a peridodo. 0 1°
Timestre, teve um apontamento de 17%.
Tabela 33- Epocas de sazonalidade4° TRIMESTRE 4 67%3° TRIMESTRE 4 67%1° TRIMESTRE 1 17%2° TRIMESTRE 0 0%
BASE 6
Grilfico 30 - Epocas de sazonalidade - Total de 6 respondentes
1° TRIM ESTRE
4° TRIM ESTRE
3° TRIMESTRE
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
79
Entre as ferramentas de marketing mais utilizadas pela concorremcia na
abordagem com seus clientes, as empresas destacaram: com 67% a utiliza<;ao de
divulga<;ao atraves de "lista telefonica, revista pr6pria e feiras especializadas" no
segmento.
A utiliza<;ao de "mala-direta impressa", "internet" e, "mfdia impressa (revista,
jornal, folder" e utilizada por 50% (cada um).
Com 17 % respectivamente encontram-se: "mala-direta eletronica", "radio" e
"outdoor".
Tabela 34 - Ferramentas de marketing utilizadas pela concorremcia na abordagem junto aosclientes
OUTROS (LiSTA TELEFONICA, REVISTA PROPRIA, FEIRAS) 4 67%MALA DIRETA IMPRESSA 3 50%INTERNET 3 50%MiDIA IMPRESSA (REVISTA, JORNAL, FOLDER) 3 50%MALA DIRETA ELETRONICA 1 17%RADIO 1 17%OUTDOOR 1 17%TELEVISAO 0 0%NAO UTILIZO 0 0%
BASE 6
80
Grafico 31 - Ferramentas de marketing utilizadas pela concorrencia na abordagemjunto aos clientes - Total de 6 respondentes
OUTROS (LiSTATELEFOIIICA, REVISTA
PROPRIA, F8RAS)
MIDIA IMPRESSA(REVISTA, JORNAL,
FOLDER)
INTERNET
MALA DlRETA IMPRESSA
OUTDOOR
RADIO
MALA DlRETAELETROIIICA
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
4.2.2.3.1 Avaliagao da Estrutura das Lojas de Locagao de Trajes
Durante a pesquisa realizada junto as empresas concorrentes, procurou-se
avaliar a estrutura das lojas, tais como:
Maison VeridianeEntre Av. Mal Deodoro e R. Ubaldino do Amaral. Dificil acesso, ruasde sentido unico.
Nilma NoivasA loja e referencia do centro de Sao Jose dos Pinhais, possuindocinco vias de acesso.
Cia da NoivaA loja possui facil acesso pela R. Ubaldino do Amaral. Paralela a R.XV de Novembro.
Kaoana Noivas Loja localizada pr6ximo aD Terminal de 6nibus de Sao Jose doPinhais. Vias de acesso sao referencias no Municipio.
Studio HikariEm frente aD Terminal da Vila Hauer. Acesso somente pela Av. MalFloriano Peixoto.
Linda NoivasLocalizada no Centro (entre as ruas Do Rosario e Cruz Machado).Dificil acesso - contramao. -Quadro 1 - Locallzac;:ao
81
Maison Veridiane Sim, com vaqa para 6 carros.Nilma Noivas Sim, com vaga para 8 carros.Cia da Noiva Sim, com vag a para 15 carrosKaoana Noivas Nao possuem estacionamento.Studio Hikari Sim, com vag a para 5 carros.Linda Noivas Nao possuem estacionamento.
Quadro 2 - Estaclonamento
Maison Veridiane Loja com hall de entrada decorado. Recepcionista para atendimentoao cliente.
Nilma Noivas Loja adequada para perfil classe A de clientes. Bem iluminada,cores do ambiente em sintonia com a cor dos m6veis.
Cia da Noiva Loja em estilo colonial.
Kaoana Noivas Desing simples. Trajes separados por salas, classificados porfeminino e masculino. Balcao na entrada da loia.
Studio Hikari Entrada por escada estreita. Loja no 2° andar.
Linda Noivas Loja e confecgao ficam no mesmo ambiente, divididos apenas porum balcao.
Quadro 3 - Design
Maison Veridiane Decoragao colonial. Possui um espelho central, para 0 cliente sevisualizar durante a prova dos trajes.
Nilma Noivas Ambiente moderno, m6veis sob medida.
Cia da Noiva Decorada com quadros, e alguns m6veis que comp6em a sala deespera.
Kaoana Noivas Sem decorac;ao. Trajes expostos em cabides.
Studio Hikari Decoragao simples. Possui 1 sofa para espera. Os trajes ficamexpostos por toda a loia.
Linda Noivas o espago da loja e utilizado para exposic;ao dos produtos.-Quadro 4 - DecoraC;ao da LOJa
Maison Veri diane A Loja possui 0 cantinho do cliente, com sofa, telao e cafezinho.
Nilma Noivas o nome da loja e bem visivel. Os m6veis sao bem dispostos,proporcionando um espac;o amplo para 0 atendimento as clientes.
Cia da Noiva Amplo, espago adequado no interior da loja Trajes com boadisposigao.
Kaoana Noivas Na recepec;ao possuem apenas tres cadeiras, e uma mesa paraatendimento.
Studio Hikari Possui um sofa simples, com mesa para atendimento.Linda Noivas Possui apenas um sofa na recepc;ao e um balcao para atendimento.
Quadro 5 - Layout da 10Ja
82
Maison Veridiane Boa.Nilma Noivas Boa.Cia da Noiva Boa.Kaoana Noivas Boa.Studio Hikari Boa.Linda Noivas Ruim havia retalhos de tecidos pelo chao da loia.
Quadro 6 - Llmpeza
Maison Veridiane Boa orQanizacao. Existe uma sala exclusiva para os traies.Nilma Noivas Boa organiza9ao. Segmenta9ao de trajes.Cia da Noiva Boa organizayao.Kaoana Noivas Boa orQanizacao.Studio Hikari Pouca organiza9ao.
Linda Noivas Sem organiza9ao. Nao ha divisao entre os trajes masculinos e ostrajes femininos. -Quadro 7 - Aparencla (Organlza9ao)
Maison Veri diane 150 M'Nilma Noivas 220 M'Cia da Noiva 120 M4Kaoana Noivas 60 M'Studio Hikari 40 M'Linda Noivas 20M4
,<,Quadro 8 - Tamanho aproxlmado (M )
Maison Veridiane Sim.Nilma Noivas Sim.Cia da Noiva Nao uniformizados.Kaoana Noivas Nao uniformizados.Studio Hikari Nao uniformizados.Linda Noivas Nao uniformizados .. .Quadro 9 - Funclonanos Unlformlzados
Maison Veridiane Nao possuem.Nilma Noivas Possuem.Cia da Noiva Nao possuem.Kaoana Noivas Nao possuem.Studio Hikari Possuem.Linda Noivas Nao possuem.
Quadro 10- Possuem Cracha
Maison Veridiane Haviam 3 clientes.Nilma Noivas Haviam 15 clientes.Cia da Noiva Haviam 5 clientes.Kaoana Noivas Haviam 2 clientes.StUdio Hikari Haviam 3 clientes.Linda Noivas Havia 1 cliente.
Quadro 11 - Havla clientes na lOla no momento da pesquisa
83
4.2.2.4. Universo dos concorrentes
EMPRESA ENDEREC;:O TELEFONE CONTATO
Maison Veridiane Av. Marechal Deodoro, 1490 262-8083 Terezinha
Nilma NoivasTv. Jose Zilioto, 76 - Sao Jose dos 282-5467 BettiPinhais
Cia da Noiva Av. Marechal Deodoro, 1550 262-6323 Daiana
Kaoana Noivas R. Reinaldo S. de Quadros, 2484 - 283-5253 HelioSao Jose dos Pinhais
Studio Hikari Av. Marechal Floriano, 6124 278-4123 Francklin
Linda Noivas R. do Rosario,54 225-3869 Arildo
Quadro 12- Unlverso dos concorrentes
4.2.2.5. Conclusao sobre a concorrencia
Em relac;:ao a quantidade de funcionarios das empresas fornecedoras de
servic;:os de locac;:ao de trajes para festa, estas empresas possuem uma media de
ate 10 funcionarios, podendo-se considerar empresas de Pequeno Porte.
Tendo-se utilizado 0 calculo de media simples, obteve-se as seguintes
medias salariais praticadas pelas empresas concorrentes: para a func;:ao de
Estilista/Consultor de Moda - R$ 1.417,00; para a func;:ao de Costureira - R$ 422,50;
para a func;:ao de Bordadeira - R$ 359,00; para a func;:ao de Recepcionista R$
335,00 e; para a func;:ao de Copeira - R$ 331,00.
o sistema de registro de trabalho mais utilzado pelos concorrentes e
Registro em Carteira Assinada, praticado por todas as empresas pesquisadas. A
contratac;:ao de mao-de-obra terceirizada tambem e bastante utilizada por estas
empresas.
A respeito da realizac;:ao de treinamentos para a qualificac;:ao de
funcionarios, entre as 6 empresas pesquisadas, apenas 4 oferecem treinamentos
para seus funcionarios, com frequencia igual a 1 vez por ano.
Sobre a forma de pagamento utilizada pelas empresas locadoras de trajes,
oferecem tanto pagamentos a prazo, quanto pagamentos a vista.
A quantidade aproximada de trajes que as lojas locadoras de trajes
possuem, varia entre 501 a 1.000 trajes, e algumas empresas ainda possuem mais
de 2.001 trajes.
84
Nesta avaliac;:ao, procurou-se identificar quantas locac;:6es sao realizadas em
media por mes, e de acordo com a pesquisa, as empresas alugam ate 100
trajes/mes, e outras empresas possuem uma media que varia de 101 a 200
trajes/mes. Quanto a media de trajes confeccionados por mes, a maior media e a
confecc;:ao de ate 20 trajes/mes.
As epocas de sazonalidade para as empresas locadoras de trajes de festa
abrange 0 3° e 4° Tirmestre (de Julho a Dezembro).
Com a finalidade de identificar quais ferramentas de marketing sao
utilizadas pelas empresas de locac;:ao de trajes, identificou-se como a forma de
divulgac;:ao mais utilizada: lista telef6nica, revista pr6pria, participac;:ao em feiras
especializadas. Vale destacar a utilizac;:ao das ferramentas: mala-direta impressa,
internet e midia impressa (revista, jornal, folder).
Atraves do levantamento realizado na pesquisa, as lojas de locac;:ao de
trajes utilizam maquinas e equipamentos domesticos, p~r se tratarem de confecc;:ao
de roupas delicadas. A (mica maquina industrial utilizada, e a maquina de overlock,
com func;:ao de arremates e corte dos tecidos simultaneamente.
4.2.3. Mercado de Insumos
o modelo de pesquisa aplicado junto aos fornecedores de insumos
(aviamentos e tecidos), esta anexada no Apendice C.
4.2.3.1. Plano de ac;:aopara a coleta de dados
Selecionou-se os grandes atacadistas fornecedores de aviamentos e
tecidos, e pretendia-se entrevistar 12 empresas fornecedoras de insumos, sendo 6
empresas fornecedoras de aviamentos e, 6 fornecedoras de tecidos. A base de
estudo foi de 4 empresas fornecedoras aviamentos e, 4 fornecedoras de tecidos,
pois as outras empresas selecionadas para a realizac;:ao da pesquisa optaram p~r
nao participar do estudo em questao, totalizando assim 8 empresas entrevistadas.
A pesquisa foi realizada na cidade de Curitiba, sendo utilizado 0 metodo de
pesquisa Conclusivo - Descritivo (ou Quantitativo). 0 questionario continha os
seguintes tipos de pergunta: fechadas e semi-abertas.
85
4.2.3.2. Fundamentagao bibliografica quanto a pesquisa
Segundo os autores, Beatriz Samara e Jose Carlos de Barros (pg. 30 e31),
o estudo descritivo estatistico, ou pesquisa quantitativa, buscara uma analise
quantitativa das relagoes de consumo, respondendo a questao "Quanto?" para cada
objetivo do projeto de pesquisa que tenha adotado esta metodologia. Os resultados
da pesquisa serao analisados e interpretados a partir de medias percentuais das
respostas obtidas.
4.2.3.3. Tabulagao e analise da pesquisa
De acordo com a pesquisa realizada junto aos fornecedores de aviamentos,
a forma de aquisigao dos produtos e realizada direto a um atacadista.
Utilizando-se 0 calculo de media simples, foi calculado quanto se gastaria
para a compra dos insumos.
A forma de pagamento praticada pelos fornecedores e 30 dias diretos, e
tambem 0 parcelamento em 30/60 dias. Os fornecedores informaram que possuem
entrega imediata, e tambem entrega que pode variar "de 1 a 5 dias".
T b I 35 F d - d da ea orma e aqulslc;:ao os pro utosATACADISTA 4 100%FABRICACAo PROPRIA 0 0%DIRETO DA FABRICA 0 0%OUTROS. QUAIS 0 0%
BASE 4 100%
Tabela 36 - Precos praticados - CanutilhosCANUTILHOS - 300G
18,00 I 15,00 I 13,00 I 19,00GASTO MEDIO = 16,25
BASE = 4
Tabela 37- Prec;:ospraticados - LantejolasLANTEJOLAS - 50G
1,50 I 1,20 I -- I 1,85GASTO MEDIO = 1,52
BASE = 3
86
Tabela 38- Prec;:ospraticados - MissangasMISSANGAS - 300G
18,00 I 15,00 I 13,00 I 19,00GASTO MEDIO = 16,25
BASE = 4
Tabela 39- Precos praticados - StrassSTRASS - METRO
22,00 I 28,90 I 26,00 I 15,00GASTO MEDIO = 22,98
BASE = 4
Tabela 40 - Prec;:ospraticados - VidrilhosVIDRILHOS - 300G
18,00 I 15,00 I 13,00 I 19,00GASTO MEDIO = 16,25
BASE = 4
Tabela 41 - Precos praticados - ZiperZiPER-60 eM
0,65 J 0,50 I 0,60 I 0,48
GASTO MEDIO = 0,56ZiPER -50 eM
0,60 I 0,48 I 0,60 I 0,35GASTO MEDIO = 0,51
ZiPER - 30 eM0,55 I 0,48 I 0,60 I 0,30
GASTO MEDIO = 00,48BASE = 4
Tabela 42 - Precos praticados - OmbreirasOMBREIRAS - PEQUENA
0,20 I 0,37 I 0,35 I 0,19GASTO MEDIO = 0,28OMBREIRAS - MEDIA
0,30 I 0,37 I 0,35 I 0,29GASTO MEDIO = 0,33
OMBREIRAS - GRANDE0,40 I 0,37 I 0,35 I 0,39
GASTO MEDIO = 00,38BASE = 4
87
Tabela 43- Precos praticados - IntertelasINTERTELA - FINA
0,75 I 0,70 1 0,70 I -GASTO MEDIO = 0,72INTERTELA - MEDIA
0,80 I 0,80 I 0,70 I -GASTO MEDIO = 0,77INTERTELA - GROSSA
0,95 I 1,20 I 0,70 I -GASTO MEDIO = 00,95
BASE=3INTERTELA - DE PANO
6,50 I 6,55 I 6,50 1 6,50GASTO MEDIO = 6,51
BASE =4
Tabela 44- Precos praticados - ColchetesCOLCHETES - DUZIA
0,20 I 0,35 T 0,35 I 0,84GASTO MEDIO = 0,44
BASE = 4
Tabela 45- Pre cos oraticados - ElasticoELASTIC OS -10 METROS
6,00 I 6,50 I 7,80 I 6,00GASTO MEDIO = 6,58
BASE = 4
s
Ta bela 46- Precos praticados - Fio de PesFlO DE PESCA
1,80 I 1,50 I 2,20 1 1,60GASTO MEDIO = 1,78
BASE = 4
ca
Tabela 47- Precos oraticados - LastexLAST EX
0,30 I 0,32 I 0,30 I 0,50GASTO MEDIO = 0,36
BASE = 4
Tabela 48- Precos praticados - Fio RetaFlO RETA
1,40 I 1,40 I 1,27 I 1,30GASTO MEDIO = 1,34
BASE = 4
88
Tabela 49- Precos praticados - OverlokOVERLOCK
1,85 I 1,95 I 1,40 I 1,40
GASTO MEDIO = 1,65BASE - 4
Tabela 50- Condic6es de PaQamento30 DIAS DIRETOS 3 75%30/60 DIAS 1 25%15 DIAS DIRETOS 0 0%30/60/90DIAS 0 0%A VISTA 0 0%
BASE 4
Tabela 51 - Prazos de EntreQaIMEDIATO 4 100%DE 1 A5 DIAS 2 50%DE5A10DIAS 0 0%OUTROS. QUAIS 0 0%
BASE 4
Dos fornecedores de tecidos, 75% dos entrevistados, informaram que
possuem fabricayao propria, e 25% compram seus produtos direto da fabrica.
Atraves do calculo de media simples, fez-se uma media de quanta se
gastaria para a compra dos insumos.
A forma de pagamento praticada por 100% dos fornecedores e 0
parcelamento em "30/60/90 dias". As formas de pagamento "30 dias diretos", "30/60
dias" e "a vista" e oferecida por 75% dos fornecedores, cada um. Todos os
entrevistados, 100%, informaram que as entregas sao imediatas.
Tabela 52- Forma de ac uisivao do produtosATACADISTA 0 0%FABRICACAo PROPRIA 3 75%DIRETO DA FABRICA 1 25%OUTROS. QUAIS 0 0%
BASE 4 100%
Tabela 53- Precos praticados - Farro FaileteFORRO FAILETE - METRO
7,00 I 7,00 I 6,90 I 6,70GASTO MEDIO = 6,90
BASE =4
Tabela 54 - Prec;os praticados - Farro Fil6FORRO FILO - METRO
4,80 I 4,80 I 4,90 I 3,50GASTO MEDIO = 4,5
BASE = 4
Tabela 55- Precos praticados - Farro TuleFORRO TULE - METRO
2,40 I 2,40 I 2,70 I 1,34GASTO MEDIO = 2,21
BASE = 4
Tabela 56- Precos praticados para tecidos - CetimCETIM - METRO
35,90 I 35,90 I 52,00 I 45,00GASTO MEDIO = 42,20
BASE = 4
Ta Ilybela 57- Prec;os praticados para tecidos - ChantiCHANTILLY - METRO
180,00 I 180,00 I 175,00 I 195,00GASTO MEDIO = 182,50
BASE = 4
Ta mbela 58- Precos praticados para tecidos - ChantuCHANTUM - METRO
39,90 I 39,90 I 25,00 I 45,00GASTO MEDIO = 37,45
BASE = 4
Tabel a 59- Prec;os praticados para tecidos - ChifonCHIFON - METRO
16,99 I - I 35,00 I 37,00GASTO MEDIO = 22,25
BASE = 3
Tabela 60- Precos praticados para tecidos - CrepeCREPE - METRO
14,99 I 14,99 I 12,90 I 7,90GASTO MEDIO = 12,70
BASE =4
Tabe Sedala 61 - Prec;os praticados para tecidos - Crepe deCREPE DE SEDA - METRO
12,99 I 12,99 I 12,90 I 13,00GASTO MEDIO = 12,97
BASE = 4
89
Tabela 62- Pre<;:ospraticados para tecidos - CristalCRISTAl - METRO
9,90 I 9,90 1 12,90 I 7,90GASTO MEDIO = 10,15
BASE = 4
T b I 63 P d da ea - re<;:ospratlca as para teci os- nperGRIPER - METRO
99,00 I 99,00 I 110,00 I 86,00GASTO MEDIO = 98,50
BASE = 4
T aabela 64- Precos praticados para tecidos - OrganzORGANZA - METRO
9,90 I 9,90 I 9,90 I 7,90GASTO MEDIO = 9,40
BASE - 4
Tab edaela 65- Precos praticados para tecidos - Tafeta de STAFETA DE SEDA - METRO
22,00 I 22,00 I 22,00 I 23,00GASTO MEDIO = 22,25
BASE = 4
Tab maoela 66- Pre90s praticados para tecidos - Veludo AleVElUDO ALE MAo - METRO
47,90 I 47,90 I 38,00 I 47,00GASTO MEDIO - 45,20
BASE - 4
Tabela 67- Precos praticados para tecidos - VaalVOAl-METRO
9,90 I 9,90 I 9,90 I 6,99GASTO MEDIO = 9,17
BASE = 4
T eabela 68- Pre90s praticados para tecidos - CibelinCIBELINE - METRO
49,90 I 49,90 I 45,00 I 47,00GASTO MEDIO = 47,95
BASE = 4
Tab 6 G adoela 9 - Pre<;:ospratlcados para tecidos - riper BordGRIPER BORDADO - METRO
320,00 I 320,00 I 380,00 I 290,00GASTO MEDIO = 327,50
BASE = 4
90
91
Tabela 70- Condic;:6es de pa amento30/60/90 DIAS 4 100%30 DIAS DIRETOS 3 75%30/60 DIAS 3 75%A VISTA 3 75%15 DIAS DIRETOS 2 50%
BASE 4
Tabela 71 - Prazos de entregaIMEDIATO 4 100%DE 1 A5 DIAS 0 0%DE 5A 10 DIAS 0 0%OUTROS. QUAIS 0 0%
BASE 4
4.2.3.4. Fatores que interierem no fornecimento de insumos, estudo de alternativas
Os prov8veis fatores que interierem no fornecimento de insumos sao: falta
de materia-prima, falencia do estabelecimento, concorrencia no mercado entre
outros. Como plano de contingencia alem dos fornecedores indicados e possivel
encontrar no mercado outras OP90es de fornecedores neste segmento garantindo 0
suprimento da demanda desejada.
4.2.3.5. Universo dos fornecedores
LOJAS DE ENDEREC;:O TELEFONE CONTATO PRAZO DEAVIAMENTOS ENTREGA
Armarinhos Voluntarios RVoluntarios da Patria, 240 224-5692 Evanice Imediato
Armarinhos Zig Zag R Bley Zorning, 1553 287-1244 Elaine Imediato 1 De 1a 5 dias
Dricor Comercio de R Bley Zorning 386-1006 Rose ImediatoArmarinhosArmarinhos Cia da R Bley Zorning, 1323 286-0090 Daniele ImediatoCostura
Quadro 13- Fornecedores de AVlamento
92
LOJAS DE ENDERE90 TELEFONE CONTATO PRAZO DETECIDOS ENTREGA
Tacla Tecidos R. XV de Novembro, 171 222-2125 - Imediato
Havan Tecidos R. Orete Camile, 81 381-5500 Eunice Imediato
Casa Hilll R Riachuelo, 244 222-7152 Tereza Imediato
Tecelagem Imperial R. XV de Novembro, 99 322-0992 Elenice Imediato
Quadro 14- Fornecedores de Tecldo
4.2.3.6. Conclusao sobre 0 mercado de insumos
Apos analise das informagoes da pesquisa com fornecedores de
aviamentos e tecidos, pode-se comparar algumas diferengas entre os dois
fornecedores, tais como: a aquisigao dos produtos dos fornecedores de aviamentos,
em 100% dos casos, realizada junto a um atacadista, e a aquisigao dos produtos
dos fornecedores de tecidos ocorre de duas maneiras, fabricagao propria e compra
de produtos direto da fabrica.
Para se conseguir um valor medio aproximado do que se gastaria para a
compra destes insumos, foi realizado 0 calculo de media simples, ou seja, a soma
dos valores das respostas, dividido pelo numero de respondentes.
Media Simples = Soma dos Valores das Respostas
Numero de Respondentes
Ha tambem a diferenga nas formas de pagamento praticado pelos
fornecedores de aviamentos e pelos fornecedores de tecidos. Dos fornecedores de
aviamentos entrevistados, informaram que praticam pagamentos para 30 dias direto
e parcelamento em duas vezes, 30/60 dias. Dos entrevistados das empresas
fornecedoras de tecidos, 100% informaram que oferecem parcelamento de 30/60/90
dias. Ainda oferecem outras opgoes para seus clientes como pagamento em 30 dias
diretos, 30/60 dias e pagamento a vista.
Ambos os fornecedores de insumos trabalham com entrega imediata de
seus produtos, e os fornecedores de aviamentos oferecem alem da entrega imediata
prazos de entrega de 1 a 5 dias.
93
4.3. TAMANHO, LOCALIZACAo E INSTALACOES
4.3.1. Tamanho Otimo do Projeto
Atraves da pesquisa realizada com os concorrentes, verificou-se que em
media as lojas de locagao de trajes para festas, possuem tamanho aproximado entre
150 m2 a 300 m2, 0 local escolhido para montagem da empresa possui 150 m2,
sendo 0 ideal, ja que 0 enfoque e vestido de noivas e debutantes. As empresas que
possuem espago fisico acima de 250 m2, geralmente confeccionam trajes
masculinos e oferecem locagao de calgados.
4.3.2. Localizagao Ideal do Projeto
Atraves de um estudo informal, verificou-se que na Av. do Batel nao existe
nenhuma loja de locagao de trajes para festas, no entanto, ha grande fluxo na
avenida e ao seu red~r, tanto de pedestres quanto de veiculos. Localizam-se varios
pontos comerciais que alimentam este fluxo de pessoas, como 0 supermercado Pao
de Agucar, lanchonete Karina, bancos, Shopping Crystal e Novo Batel, lojas de
decoragao, predios comerciais, considerando ainda, que e um dos pontos
referenciais da cidade de Curitiba. Eo considerada uma regiao de facil acesso, e que
transmite seguranga. A definigao pelo local, teve como um dos fatores de decisao,
possuir estacionamento em frente a loja, facilitando assim 0 acesso dos clientes e
dos possiveis clientes.
A seguir serao apresentadas as fotos do local escolhido para a implantagao
da empresa (Figuras 1, 2 e 3), layout da loja (Figura 4), e ainda macro e
microlocalizagao da empresa (Figuras 5 e 6).
94
95
DEP6sITOA= 2,68m2
300
NOIVASA= 15,60m2
~
0g
~E<..><0:5~-::>~u~~ IIu«
AN
g E0wI'
l\gII l\gII ~'<t.
'"!::::: uATENDIMENTO >«
15 ANOS A= 10,OOm2A= 15,60m2
~])])
ATENDIMENTO 8]) A= lO,40m2
([])
664
VITRINEA= 6,24m2
AREA TOTAL= 150 f")2
Figura 4- Lay Out
96
Figura 5- Mapa de Curitiba (Oivisao de Bairros)
A macrolocalidade esta definida dentro da cidade de Curitiba, composta por
76 bairros. No mapa, esta indicado 0 bairro Batel (10), que foi a regiao escolhida
para a implantac;:ao da empresa.
97
o liOQ m <!llWEBIIASKA DO BRASIL· 2002
Figura 6- Mapa de Curitiba (Ruas)
Dentro do bairro Batel, decidiu-se por local da empresa a Av do Batel,
esquina com Coronel Dulcidio, ja que e um ponto estrategico do bairro e da cidade
de Curitiba, devido a ser uma regiao de facil acesso e central, faz conexao com
importantes ruas e avenidas da cidade, como por exemplo: Visconde de
Guarapuava, Alferes Angelo Sampaio, Sete de Setembro, Comendador Araujo, entre
outras.
4.3.3. Defini~ao das Instala~6es
Considerando que os locais de atendimento deste segmento devem
oferecer localiza~ao privilegiada, conforto, comodidade e confiabilidade, se
desenvolveu e concluiu atraves de pesquisas que a implanta~ao dos quesitos
citados, agregam e contribuem para fidelizar e se referenciar para as clientes deste
mercado ascendente.
98
4.3.4. Custos com Localizac;:ao e Instalac;:6es
o IPVA, sera considerado custo fix~, pois sera parcelado mensalmente.
Tabela 72- Custos Fixos com localiza 80 do proieto - em R$ (Estimativa 1° Semestre)JAN FEV MAR ABR MAl JUN
Aluguel 1.900,00 1.900,00 1.900,00 1.900,00 1.900,00 1.900,00
Estacionamento 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00Imposto (IPTU) 90,00 90,00 90,00 90,00 90,00 90,00
Luz 190,00 190,00 190,00 190,00 190,00 190,00Agua 25,11 25,11 25,11 25,11 25,11 25,11Telefone 90,00 90,00 90,00 90,00 90,00 90,00Internet 120,00 120,00 120,00 120,00 120,00 120,00
IPVA 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00
TOTAL 2.545,11 2.545,11 2.545,11 2.545,11 2.545,11 2.545,11
Tabela 73- Custos Fixos com localiza 80 do projeto - em R$ (Estimativa 2° Semestre)JUL AGO SET OUT NOV DEZ
Aluguel 1.900,00 1.900,00 1.900,00 1.900,00 1.900,00 1.900,00Estacionamento 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00Imposto (IPTU) 90,00 90,00 90,00 90,00 90,00 90,00Luz 190,00 180,00 190,00 180,00 190,00 180,00
Agua 25,11 25,11 25,11 25,11 25,11 25,11Telefone 90,00 100,00 90,00 100,00 90,00 100,00
Internet 120,00 120,00 120,00 120,00 120,00 120,00IPVA 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00
TOTAL 2.545,11 2.545,11 2.545,11 2.545,11 2.545,11 2.545,11
Estimativa para 5 anos, considerando 0 fndice de reajuste inflac;:ao de 10%
aa (em R$). Baseado na IGPM (fndice Geral de Prec;:os e Mercadorias).
Tabela 74- Estimativa Custos Fixos localizaG80 (5 anos)1°ANO 2"ANO 3°ANO 4°ANO 5°ANO
Aluguel 22.800,00 25.080,00 27.588,00 30.346,80 33.381,48
Estacionamento 1.200,00 1.320,00 1.452,00 1.597,20 1.756,92Imposto (IPTU) 1.080,00 1.188,00 1.306,80 1.437,48 1.581,22Luz 2.220,00 2.442,00 2.686,20 2.954,82 3.250,30
Agua 301,32 331,45 364,59 401,05 441,15Telefone 1.140,00 1.254,00 1.379,40 1.517,34 1.669,07Internet 1.560,00 1.716,00 1.887,60 2.076,36 2.283,99
IPVA 180,00 198,00 217,80 239,58 263,54TOTAL 30.481,32 33.529,45 36.882,39 40.570,63 44.627,67.Fonte.IGPM
99
4.3.5. Depreciayao com Localizayao e lnstalayoes
o imovel nao esta incluso na depreciayao, devido a nao ser patrimonio
proprio.
a ea 5- orcentagem e DepreclaC;aoDEPRECIACAO (a.a) VIDAUTIL
Moveis e Utensilios 10% 10 anosMaquinas e Equipamentos 10% 10 anosEquipamentos de Informatica 20% 5 anosFerramentas 10% 10 anosInstala90es 10% 10 anos
*
T b I 7 p d
Fonte. Secretana da Recelta Federal - Regulamento do Impasto de Renda
Calculos dos valores de depreciayao:
Custo Fixo X Depreciar;tio (%) = Valor Depreciar;tio Anual
Valor Depreciactio Anual12 meses (Ana)
Valor Depreciar;tio Mensal
Tabela 76- Calculos de Deprecia9aOValor Total x % = R$ a.a. R$ a.a.l12 meses = R$ mes
Moveis, Utensilios, 11.654,10 x 10% = 1.165,41 a.a 1.165,41/12 = 97,12 a.mEletrodomesticos e FerramentasMaquinas e Equipamentos 3.853,80 x 10% - 385,38 a.a 385,38/12 = 32,11 a.mEquipamentos de Informatica 7.595,00 x 20% = 1.519,00 a.a 1.519,00/12 = 126,58 a.m
Tabela 77- Resultado da Deprecia 130 - em R$ (10 Ano)JAN FEV MAR ABR MAl JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
M6veis, Utensilios.Eletrodomesticos e 97,12 97,12 97,12 97,12 97,12 97,12 97,12 97,12 97,12 97,12 97,12 97,12FerramentasMaquinas e 32,11 32,11 32,11 32,11 32,11 32,11 32,11 32,11 32,11 32,11 32,11 32,11EQuipamenlosEquipamenlos de
126,58 126,58 126,58 126,58 126,58 126,58 126,58 126,58 126,58 126,58 126,58 126,58Informatica
Tabela 78- Resultado da Deprecia9ao para 5 Anos (R$)1°ANO 2°ANO 3°ANO 4°ANO 5°ANO
M6veis, Ulensilios, 1.165,41 1.165,41 1.165,41 1.165,41 1.165,41Eletrodomesticos e FerramentasMaquinas e Equipamentos 385,38 385,38 385,38 385,38 385,38Equipamentos de Informatica 1.519,00 1.519,00 1.519,00 1.519,00 1.519,00
100
4.3.6. Conclusao sobre a Localizac;ao e Instalac;6es
Para instalac;ao da empresa definiu-se um imovel com 150 m2, tendo em
vista que as concorrentes apresentam espac;o fisico entre 150 m2 e 300 m2, e que a
maio ria oferece, ail§m de trajes femininos, trajes masculinos e ate mesmo locac;ao de
acessorios.
A Fiancee estara localizada no bairro Batel, procurando "quebrar a tradic;ao"
de que a regiao adequada para este tipo de atividade e somente 0 bairro Alto da XV.
A regiao foi escolhida pela concentrac;ao do publico almejado e tambem por
pertencer a uma importante area comercial, sendo ainda, que no Batel nao existe
nenhuma loja de locac;ao de trajes.
o planejamento do layout da empresa visa oferecer um ambiente amplo e
agradavel para as clientes da Fiancee, e proporcionando a estrutura necessaria para
realizac;ao de seus servic;os.
Entre os custos fixos com localizac;ao e instalac;ao encontram-se, aluguel,
estacionamento, imposto (IPTU), luz, agua, telefone, internet e IPVA do vefculo da
empresa. Com base na IGPM, calculou-se a inflac;ao dos custos fixos da empresa
para os proximos 5 anos, e pode-se verificar que 0 aluguel do imovel aumentara
consideravelmente, portanto, seria interessante para a empresa adquirir um imovel
proprio futuramente.
4.4. ENGEN HARIA DO PROJETO
4.4.1. Descric;ao do Processo Produtivo
o autor Cristovam Buarque, em seu livro Avaliac;ao Economica de Projetos
(pag. 88), define que a tecnica do fluxograma e necessaria para facilitar a
compreensao e ordenar a descric;ao do processo produtivo, pois sao apresentadas
as fases de produc;ao e suas inter-relac;6es, ao mesmo tempo em que se apresenta
a transformac;ao evolutiva da materia-prima ate 0 produto final.
A representac;ao do Processo Produtivo foi realizada at raves do Fluxograma
Vertical, Layout Produtivo e Descric;ao dos Tempos e Movimentos.
101
.. A5
A6-84
~ 8385 ~
,----- A2 ~.•.A7 ~
~ A3 J AiA4 A882 ~hL--.86~
I 81
Figura 7- Lay Out Produtivo
102
Etapa A - 1" Locac;:ao
A 1 - Quando a cliente chegar na loja a recepcionista ira atende-Ia, verificar
se a cliente deseja realizar 1" ou 2" locac;:ao e efetuara seu cadastr~.
A2 - No caso da cliente solicitar 1" locac;:ao, a recepcionista a encaminhara
para 0 estilista. Nesta etapa a c\iente escolhera 0 modelo do vestido, e
o estilista anotara suas medidas. Orc;:amento do vestido.
A3 - Assim que a c\iente aprovar 0 orc;:amento, 0 estilista solicitara a compra
de insumos para a confecc;:ao do traje. A solicitac;:ao sera encaminhada
para a Consultora Gerente, que ficara encarregada de realizar 0 pedido
de compra junto ao fornecedor, como tambem a negociac;:ao de
pagamento.
A4 - 0 recebimento e a confen3ncia dos insumos ficarao sob a
responsabilidade da outra Consultora.
A5 - Os insumos serao guardados na sala de costura, on de 0 traje sera
confeccionado.
A6 - Na sala de costura as costureiras confeccionarao 0 vestido, desde a
marcac;:ao do tecido para corte ate 0 acabamento manual.
A7 - Mediante agendamento, a cliente vira ate a loja para a prova do
vestido, e para a realizac;:ao de ajustes. Caso seja necessario novos
ajustes, sera marcado um outro agendamento.
A8 - Entrega do vestido a c\iente. A c\iente podera usufruir do servic;:o de
delivery oferecido, ou buscar 0 vestido na loja.
Etapa 8 - 2" Locac;:ao
81 - Quando a cliente chegar na loja a recepcionista ira atende-Ia, verificar
se a cliente deseja realizar 1" ou 2" locac;:ao e efetuara seu cadastro.
82 - No caso da cliente solicitar 2" locac;:ao, a recepcionista a encaminhara
para uma das consultoras. A consultora verificara que tipo de modelo a
cliente deseja alugar.
83 - A consultora apresentara para a c\iente os modelos disponiveis para
locac;:ao, e escolhera 0 modelo, provara 0 traje e sera verificado as
necessidades de ajuste do traje.
103
84 - 0 traje sera enviado para a sala de costura para se efetuarem os
ajustes necessarios.
85 - Mediante agenda mento, a cliente vira ate a loja para a prova do
vestido, e para a realizaC;:80 de ajustes. Caso seja necessario novos
ajustes, sera marcado um outro agendamento.
86 - Entrega do vestido a cliente. A cliente pod era usufruir do servic;:o de
delivery oferecido, ou buscar 0 vestido na loja.
104• ANALISE OU 12 ROTINA ATUALOPERA~AO
EXECU~AOOUI-
PROPOSTA X• INSPE~AO5
(f) • DEMORAOUI-
0 (f) 1 Atendimento a Cliente--' ATRASO ~ 1a LocaC;8o0 f--al ••• ARQUIVO 0 1:2 PROVISORIO
I-Ow l-T ARQUIVO 1
DEFINITIVO•• TRANSPORTEIs
ORDEM SiMBOLOS UNIDADES DESCRI~AO DOS PASSOSORGANIZADAS
1 ,e~ D D L. \7 RECEPyAO Atendimento pela reeepeionista- Cadastro da Cliente
2 0 ~ ::II D L. \7 Levanlamento das nec.essidades da cliente, se deseja realizar 1" loca930au 2" locay30 (Se vestldo de nOlva, debutante ou traje de festa)
3 I. Q D D 6. \7 Cliente encaminhada para estilista
4 •~ D D 6. \7 CONSULTORIA CriaC;8o de modelo de traje de acordo com 0 desejo dacliente
5 0 ~ •••D 6. \7 Levantamento das medidas da cliente
6 0¢ D D r.. \7 Apresentagao do Orgamento
7 0¢ D Q..~ ::. Fechamento do contrato
8 I-j¢ D D 6. \7 Requisigao de compra de materiais
9 0~.D D 6. \7 Recebimento dos insumos
10 0I.~D D 6. \7 Encaminhamento para a sala de costura
11 0 Q !)I D 6. \7 PRODUyAO Inicio de confecgao do traje (corte roupa)
12 14.-Q D D 6. \7 Realiza9aoda 1" Prova (a roupa sem aeabamentos)
13 14_ ¢ D D 6. \7 Ajuste da roupa de acordo com as resultados da 13
prova
14 14_ ¢ D D 6. \7 Costura e acabamento do traje
15 14_ ¢ D D L. \7 Realizagao da 2" Prova
16 14_ ¢ D D 6. \7 Ajustes da roupa de acordo com as resultados da 23
Prova
17 4_ ¢ D D 6. \7 Realizagao da 3" Prova
18 4~k> D D 6. \7 Ajustes Finais
19 0¢1:]:PI L. \7 o Produto acabado, sera armazenado na sala de trajesate 0momento de entrega-Io a cliente
20 0I.~'0 D 6. \7 Entrega do produto it cliente (podera busca-Io na laja,au optarpelo servi90 de delivery)
21 0I.~D D 6. \7 De\loluyao do produto a loja(dentro do prazo estabelecido emcontrato)
22 0¢:.D 6. \7 Verifica9ao do traje
23 0,~D D 6. \7 Envio do produto para a lavanderia
24 0Q !)I D 6 \7 Reparos se necessarios
25 IeE:)D D 6. \7 Retorno do produto para a salao de aluguel
105
• ANAUSEOU 10 ROTINA ATUALOPERAC;;AO
EXECUC;;A()OUI--
PROPOSTA X• 4INSPEC;;AO
(/) • DEMORAOUI-----
0 (/) 1 Atendimento a Cliente-' ATRASO ~ 2' Loca9ao0 I-----CD •• ARQUIVO 0 1:;;: PROVISORIO
t-
'ii) I-----• ARQUIVO 1DEFINITIVO•• TRANSPORTE ~
ORDEM SiMBOLOS UNIDADES DESCRIC;;AODOS PASSOSORGANIZADAS
1 Ie S> D D D, V RECEPC;Ao Atendimento pela recepcionista - Cadastro da Cliente
2 0 ~ ::II D D, V Levantamenlo das necessidades da cliente, se deseja reatizar 1~ locay30 ou 2'loca93o (Se vestido de noiva, debutante au lraje de festal
3 I.-y D D D, V Cliente encaminhada para consultora
4 I.~ D D D, V CONSULTORIA Apresenta,ao dos trajes existentes na loja
5 0 Y ••D D, V Levantamento das medidas da ciiente
6 0¢ D [)'t.V Apresenta,ao do Or,amento
7 0¢ D D ~ ~ Fechamento do contrato
~D D D, V PRODUC;Ao Realiza9ao da Prova do traje escolhido, verificayao das
8 I.,IY necessidades de ajustes
9 14_ ¢ D D D, V Realiza9aoda l' Prova
10 14_ ¢ D D D, V Ajuste da roupade acordo com os resultados da l' prova
11 14_ ¢ D D D, V Realiza,ao da 2' Prova
12 14_ ¢ D D D, V Ajustes da roupa de acordo com as resultados da 2a Prova
13 4t.~ D D D, V Ajustes Finais
14 0¢b:Pt D, V o Produto acabado, sera armazenado na sala de trajes ate 0
momento de entrega-Io it cliente
15 0I~~I/D D D, V Entrega do produto a cliente (podera busca-Io na loja,ou optar peloservi9Q de delivery)
16 0I-~D D D, V Devolu~o do produto a loja (dentro do prazo estabelecido emcontrato)
17 0¢r.. D D, V Verifica,ao do traje
18 0 ~ D D L V Envio do produto para a lavanderia
19 0Qr:- D L V Reparos se necessfuios
20 ••Y D D D, V Retorno do produto para 0 salao de aluguel
Figura 8- Fluxograma Vertical
106
Tabela 79- Tempo levado por eta aETAPA TEMPO (APROXIMADOt
ATENDIMENTO AO CLiENTE (RECEP(AO) 5 MINATENDIMENTO PELO ESTILISTA I CONSUTORA 45 MINAPROVA(AO E SOLICITA(AO DA COMPRA DE INSUMOS 15 MINRECEBIMENTO E CONFERENCIA DOS INSUMOS 20MINCONFECCAO DO TRAJE 480 MINPROVA DO TRAJE 30MINENTREGA* DO TRAJE 15MIN.Caso a cllente opte pelo servl90 de delivery, a entrega sera realizada de acordo com agendamento .
4.4.1.1. Controle da Qualidade no Processo
No processo de qualidade da empresa, sera utilizado 0 metodo PDCA
(planejar, executar, verificar e atuar corretivamente), conforme 0 autor Vicente
Falconi Campos (pag. 29-35), que refere-se a:
• Planejar a qualidade desejada pelas clientes
o planejameno e iniciado par profissionais capacitados, que procuram
identificar as necessidades das clientes, buscando atingir as expectativas atraves de
caracterlsticas mensuraveis, de tal forma que se consiga gerenciar 0 processo de
ating I-las.
A recepcionista e responsavel pelo primeiro contato com as clientes, logo
ap6s sera encaminhada a uma das consultoras, ou para 0 estilista, que apresentara
a loja e suas op<;oes , efetuando demonstra<;ao de diferentes insumos para a
confec<;ao dos vestidos de noivas e debutantes.
• Superar as expectativas desejadas pelas clientes
Assegurar as clientes sobre 0 cumprimento de padroes do mercado da alta
costura na presta<;ao de servi<;os de loca<;ao de trajes, para primeira e segunda
loca<;ao, assim como a empresa se responsabiliza pela entrega e busca dos trajes.
Os profissionais de atendimento da empresa Fiancee estarao sugerindo as
suas clientes as novas tendencias de mercado, bem como, trajes que se adequam
ao perfil da consumidora. 0 corpo funcional da organiza<;ao sempre estara focado
na cliente, onde sera necessario localizar "resultados inesperados" (problemas),
como tamanhos, acertos, detalhes que podem criar diferenciais para cada nova
cliente.
107
A Fiancee ainda, possibilita que suas clientes escolham os tipos de insumos
de acordo com 0 seu gosto, como, por exemplo pedrarias, ou ate mesmo indicando
a tendencia de mercado (moda), alem de tecidos com melhor caimento para 0 corpo
feminino.
Verifica<;:ao pela costureira supervisora ap6s a finaliza<;:ao do processo
de confec<;:ao dos trajes
A costureira supervisora da Fiancee acompanhara todo 0 processo de
produ<;:ao, desde 0 corte e a costura dos tecidos ate 0 alinhavar os trajes.
A<;:6escorretivas
A<;:aode bloqueio de erros: quando os profissionais da Fiancee constatarem
eventuais erros nos estagios de pre-produ<;:ao e produ<;:ao dos trajes, a costureira
supervisora analisara 0 modo de execu<;:ao das eta pas de confec<;:ao e as falhas
cometidas.
A<;:ao corretiva: a empresa se compromete em assumir os erros cometidos
durante a produ<;:ao, assim que a costureira supervisora verificar as falhas do
processo, seja este cometido no corte, alinhavar ou acabamento do traje.
A<;:ao indenizat6ria: em caso de erros na confec<;:ao do traje, observados
somente ap6s a loca<;:ao, a empresa reembolsara 10% do valor do traje a cliente.
A empresa nao necessita de preven<;:ao de passivos ambientais, por se
tratar de confec<;:ao de trajes, nao havendo manuseio de produtos qufmicos que
venham agredir 0 meio ambiente.
4.4.1.2. Conciusao Sobre 0 Processo de Produ<;:ao
Para representar 0 processo de produc;:ao, foi utilizado 0 layout produtivo,
fluxograma de processos e memorial para descrever os procedimentos e etapas do
mesmo.
Este processo da Fiancee difere das empresas concorrentes, no que se
refere ao atendimento e orienta<;:ao as clientes.
Com a finalidade de obter qualidade total (TQC), sera utilizado 0 metodo
PDCA, ou seja, havera um planejamento na otimiza<;:ao dos processos, no qual a
108
empresa estara aplicando, buscando alcangar a excelelncia em servigos e satisfagao
das suas clientes.
4.4.2. Necessidade da mao-de-obra
A mao-de-obra para suprir a necessidade organizacional sera: quatro
costureiras, uma costureira (supervisora), um estilista, duas consultoras, uma
recpcionista, um auxiliar (servigos gerais) e uma copeira. Sera contratado um
contador para realizagao dos servigos contabeis.
• Costureiras
Fungoes / atividades:
1) Corte do tecido;
2) Alinhavar, ou seja, demarcar a area de costura;
3) Fechamento da roupa;
4) Arremate, acabamentos feito a maquina;
5) Acabamento manual;
6) Bordado;
7) Assentamento da roupa, sendo esta a ultima etapa, a de passar a
roupa.
Qualificagoes/ habilitagoes necessarias / grau de especializagao:
./ Experiencia de 5 anos; a pessoa contratada deve demonstrar
pie no conhecimento em alta costura, e ser perspicaz em
detalhes .
./ Primeiro grau completo
./ Preferencialmente com cursos de corte de costura e bordados.
• Costureira Supervisora
Fungoes / atividades:
1) Corte do tecido;
2) Alinhavar, ou seja, demarcar a area de costura;
3) Fechamento da roupa;
4) Arremate, acabamentos feito a maquina;
109
5) Acabamento manual;
6) Bordado;
7) Assentar a roupa sendo esta a ultima etapa a de passar a roupa;
8) Supervisionar todas costureiras;
9) Verificar se os acabamentos estao dentro das normas da empresa.
Qualificagoesl habilitagoes necessarias I grau de especializagao.
,( Experiencia de 5 anos; a pessoa contratada deve demonstrar
pie no conhecimento em alta costura, e ser perspicaz em
detalhes.
,( Primeiro grau completo
,( Preferencialmente com cursos de corte de costura e bordados
,( Dinamica
,( Bom relacionamento interpessoal
,( Experiencia em supervisao
Estilista
Fungoes I atividades:
1) Prestar consultoria a cliente;
2) Criando modelos exclusivos conforme sua necessidade;
3) Orientando-a de acordo com as tendencias da moda e que se
adequam as suas caracteristicas.
Qualificagoesl habilitagoes necessarias I grau de especializagao.
,( Formagao Designer de moda;
,( Experiencia minima de 2 anos;
,( Facilidade de negociagao;
,( Curso de estilismo;
,( Dinamico e criativo;
,( Experiencia em atender clientes;
,( De bom relacionamento interpessoal;
,( Determinado(a) a buscar informagoes e em manter-se
atualizado sobre as tendencias da moda.
110
• Consultora-Administrativo (s6cia)
Func;oes I atividades:
1) Responsavel por autorizar requisic;oes de compra de materiais;
2) Responsavel pela administrac;ao de RH;
3) Prestar servic;o de consultoria as clientes;
4) Orientar na escolha do modelo, cores, tecidos, etc;
5) Responsavel pela supervisao dos funcionarios da empresa.
Qualificac;oesl habilitac;oes necessarias I grau de especializac;ao .
./ Bacharel em Administrac;ao de Neg6cios ou Economia ou
Marketing
./ Experi€lncia de 3 anos
./ Experi€lncia na area t€lxtil
./ Noc;oes basicas de moda
./ Bom relacionamento interpessoal
./ Habilidade em negociac;ao
./ Experi€lncia em atendimento ao cliente
./ Dinamico e criativo
• Consultora (s6cia)
Func;oes I atividades:
1) Prestar servic;os de consultoria as clientes;
2) Orientar na escolha do modelo, cores, tecidos etc;
3) Responsavel pelo recebimento e confer€lncia dos materiais (insumos
dos produtos)
Qualificac;oesl habilitac;oes necessarias I grau de especializac;ao .
./ Bacharel em Administrac;ao de Neg6cios, ou Economia ou
Marketing
./ Experi€lncia de 3 anos
./ Experi€lncia na area t€lxtil
./ Noc;oes basicas de moda
./ Bom relacionamento interpessoal
./ Habilidade em negociac;ao
./ Experi€lncia em atendimento ao cliente
111
,( Dinamico e criativo
• Recepcionista
Func;;oes / atividades:
1) Responsavel por requisi9ao de materiais de escritorio;
2) Responsavel por agendar horario de atendimento para as clientes;
3) Cadastramento das clientes;
4) Responsavel pelas impressoes de mala direta (verificac;;ao de datas
de aniversarios);
5) Envio e recebimento de fax
Qualifica90es / habilita90es necessarias / grau de especializa9ao.
,( Segundo grau completo
,( Experiencia 1 ana
,( Experiencia em atendimento ao cliente
,( Sexo feminino
,( Idade minima 18 anos
,( Boa dic9ao
,( Empatia
,( N090es basicas de informatica e digita9ao
,( Bom relacionamento interpessoal
• Auxiliar
Fun90es / atividades:
1) Realiza9ao de servi90s bancarios;
2) Organiza9ao de arquivos;
3) Entregas dos trajes;
4) Responsavel por entrega mensa I dos documentos ao contador;
5) Organiza9ao dos produtos em estoque (insumos/material de
escritorio) ;
6) Responsavel por etiquetar mal as diretas;
7) Auxiliar de servi90s administrativos.
Qualifica90es / habilita90es necessarias / grau de especializa9ao.
112
v' Nivel segundo grau
v' NO<;:80de informatica
v' Agilidade
v' Organiza<;:8o e dedica<;:8o
v' Bom relacionamento interpessoal
v' Deve possuir carteira de habilita<;:8o
• Copeira
Fun<;:oes I atividades:
1) Responsavel pela limpeza de toda loja;
2) Responsavel por servir cafezinho para clientes;
3) Servi<;:os gerais.
Qualifica<;:oes I habilita<;:oes necessarias I grau de especializa<;:8o.
v' Primeiro grau completo
v' Agil e dedicada
v' Experiencia minima 2 anos
v' Com referencias
• Contador (terceirizado/honorario)
Fun<;:oes I atividades:
1) Fechamento do mes e calculo de impostos;
2) Folha de pagamentos;
3) Calculos.
Qualifica<;:oes I habilita<;:oes necessarias I grau de especializa<;:8o.
v' Curso Tecnico em contabilidade
v' Preferencialmente com forma<;:8o superior em contabilidade
v' Experiencia de 5 anos
113
4.4.2.1. Disponibilidade de mao-de-obra no local
A contratayao sera realizada diretamente pela 10ja, por se tratar de uma
pequena empresa, portanto, nao se usufruira de serviyos de entidades fornecedoras
de mao-de-obra.
A divulgayao da vaga sera feita atraves de anuncio em jornal, como tambem
por indicayao, e a consultora-administrativo, que sera a responsavel pelo recursos
humanos da empresa, entrevistara os candidatos as vagas oferecidas.
4.4.2.2. Custos da mao-de-obra
Verificou-se junto ao Sindicato do Trabalhadores da Industria do Vestuario
de Curitiba e Regiao Metrpolitana que 0 piso salarial estabelecido para costureiras e
de R$ 383,75 e para estilista R$ 536,98. Os salarios a serem oferecidos pel a
empresa estao acima do piso salarial estipulado pelo sindicato.
Para base de calculo dos salarios da empresa Fiancee, utilizou-se as
informayoes obtidas na pesquisa realizada com os concorrentes, definindo-se entao,
trabalhar com valores acima da media praticada pel os mesmos. Para as duas
s6cias-gerente, ficou estabelecido pr6-labore igual a R$500,00, totalizando R$
1.000,00. As despesas com honorarios do contator sao equivalentes a R$ 500,00
mensais. Os outros 2 s6cios serao investidores da empresa Fiancee.
Quantidade Descri~ao de cargos Valor individual Total. Funcionilrios3 Costureiras R$ 500,00 R$1.500,001 Costureira Supervisora R$ 650,00 R$ 650,00
~ 1 Estilista R$ 1.500,00 R$ 1.500,001 Recepcionista R$ 400,00 R$ 400,001 Auxiliar R$ 450,00 R$ 450,00~ 1 Copeira (zeladora) R$ 350,00 R$ 350,00
TOTAL R$ 4.850,00..Quadro 15- Salarlos
Quantidade de Pro-Iabore Valor individual Total2 R$ 500 00 R$ 1.00000
Quadro 16 - Pro-Iabore
114
Tabela 80- Folha de Paqamento - Previsao para 5 AnosANO
2.004 2.005 2.006 2.007 2.008Aumento estimado 5,00% 5,00% 5,00% 5,00%
MESSalarios 4.850,00 58.200,00 61.110,00 64.165,50 67.373,78 70.742,46Prelabores 1.000,00 12.000,00 12.600,00 13.230,00 13.891,50 14.586,08INSS (777,76) (9.333,12) (9799,78) (10.289,76) (10.804,25) (11.344,47)VT (243,90) (2.926,80) (3.073,14) (3.226,80) (3.388,14) (3.557,54)IRRF (41,55) (498,60) (523,53) (549,71) (577,19) (606,05)Liquido 4.786,79 57.441,48 60.313,55 63.329,23 66.495,69 69.820,48
FGTS 388,00 4.656,00 4.888,80 5.133,24 5.389,90 5.659,40Prev 13° Sal 436,50 5.238,00 5.499,90 5.774,90 6.063,64 6.366,82Prev Ferias 580,55 6.966,54 7.314,87 7.680,61 8.064,64 8.467,87
Oespesa Total 6.498,95 77.987,34 81.886,71 85.981,04 90.280,09 94.794,10
Custos de milo de obraCustos Fixos .. .. R$ 4.850,00Pro-Labore. . R$ 1.000 00
Quadro 17 - Custos de Mao de Obra
Beneficio:
Considerando que cad a funcionario utilizara 26 vales transportes par mes,
entao: 26 fichas a 1,65 cad a = R$ 42,90 por funcionario. A empresa gastara por mes
R$ 429,00 em vales transporte para os funcionarios. Porem permitido por lei
desconta-se apenas 6% do salario de cad a funcionario.
FUNr;:OESCARGA SEGUNDA
INTERVALOHORARIO DE
SASADO ALMOr;:OHoRARIA ASEXTA ALMOCO
SUPERVISORAMANHA 10:00 - 10:15
COSTUREIRA E 9H 8:00 - 18:00 12:00 - 13:00 9:00 - 15:00 12:00 - 12:30COSTUREIRA
TARDE 16:00 - 16:15
RECEPCIONISTA 9H 9:00 - 19:00 11:30 -12:30 9:00 - 15:00 11:30 -12:00
AUXIUAR 9H 9:00 - 19:00 11 :30 - 12:30 9:00 - 15:00 12:00 - 12:30
COPEIRA 8H 8:00 - 17:00 12:00 - 13:00 9:00 - 15:00 12:00 - 12:30
ESTIUSTA 9H 9:00 -19:00 13:00 - 14:00 9:00 - 15:00 12:30 - 13:00
SOCIA (1) 9H 9:00 - 19:00 - 12:00 - 13:00 9:00 - 15:00 12:00 - 12:30
SOCIA (2) 9H 9:00 - 19:00 - 11:30 - 12:30 9:00 -15:00 13:00 - 13:30. . ..
Quadro 18- Quadro de carga horana dos funclonanos
115
4.4.2.3. Conclusao sobre a necessidade da mao-de-obra
A empresa Fiancee contara com um corpo funcional composto par 8
colaboradares e 2 socias, que estarao acompanhando 0 procedimento diario da loja,
buscando supervisionar a rotina produtiva e 0 andamento da empresa, afim de que a
mesma esteja atuando da forma esperada e, conseqlientemente, gerando os
resultados desejados.
Com a finalidade de oferecer as suas clientes produtos e servic;:os de
qualidade, a Fiancee buscara no mercado colaboradores com desejavel experiencia
neste segmento e capazes de realizar com competencia as atividades ou tarefas
referentes aos cargos.
Neste contexto, utilizou-se, como base para 0 calculo dos salarios, os
resultados obtidos na pesquisa junto aos concarrentes, sendo que a Fiancee
ofere cera para seus funcionarios salarios com valores acima da media praticada
pela concorrencia, um dos fatores que podem influenciar a motivac;:ao de sua equipe.
4.4.3. Maquinas, Veiculos e Equipamentos
Os equipamentos e moveis pesquisados, sao de ultima gerac;:ao e de alta
qualidade, objetivando assim excelencia na confecc;:ao dos trajes e oferecer um
ambiente moderno e apresentavei.
116
Valor total de custos com Maquinas, Veiculos e Equipamentos.
T b I 81 0 d M'a e a - n;:amento os ovelsOescric;ilo Quantidade Valor unitario (R$) Valor total (R$)
Ferro Vapor 2 139,90 , 279,80Maquina de Costura Nina 2 559,00 1.118,00Maquina de Costura Bella 3 469,00 1.407,00Ultralock 1 1.049,00 1.049,00Computador 3 2.199,00 6.597,00Impressora 2 499,00 998,00Tesouras (M e G) 4 9,99 39,96Tesouras pequenas 6 9,99 59,94Cabides 500 0,40 200,00Capa para roupas 50 4,00 200,00Araras (1,30 x 1,20) 20 26,00 520,00Araras (1,20 x 2,10) 5 55,00 275,00Araras Parede (1,50) 5 10,00 50,00Mesa de passar 3 74,90 224,70Mesa Recepcao/Atendimento 1 657,00 657,00Mesas atendimento 2 230,00 460,00Cadeiras Costureiras 10 107,00 1.070,00Cadeiras Consultoras 2 1.700,00 3.400,00Cadeira Recepcionista 1 640,00 640,00Sofa Recepcao 1 1.100,00 1.100,00Mesas costureiras 6 142,00 852,00Fita metrica 5 4,00 20,00Veiculo 1 8.000,00 8.000,00Manequins Adultos 8 68,00 544,00Manequins Infantis 2 62,00 124,00Telefone 5 29,90 149,50Fax 1 699,00 699,00Cafeteira 1 99,00 99,90Microondas 1 389,00 38900
Total 31,222,80
117
4.4.3.1. Descrigao de Fornecedores
Ferro de passar
Magazine Luiza SA
Enderego: Av. Marechal Deodoro, 235.
Telefone: 324-9596
Contato: Cristiane
Prazo de entrega: Imediato
Maquina costura
Ponto Frio
Enderego: Av. Sete de Setembro
Telefone: 326-1311
Contatos: Rafael
Prazo de entrega: 2 dias uteis
ii. Singer Regional Curitiba - PR
Enderego: Av. Cel. Francisco H. dos Santos, 519 - Sala 07 .
Curitiba - PR - CEP: 81530-000
Fone: 267-8101
Contato: Milton de Modesti (gerente)
E-Mail: [email protected]
Equipamentos de Informatica
Magazine Luiza SA
Enderego: Av. Marechal Deodoro, 235.
Telefone: 324-9596
Contato: Cristiane
Prazo de entrega: 2 dias uteis.
118
Manequins e Araras.
Perfil M6vel Tubulares
Enderego: R. Clevelandia, 294, Santa Monica, Sao Jose dos Pinhais.
Telefone: 282-2666
Prazo de entrega: 10 dias
• Tesouras e Fita metrica
Armarinhos Voluntarios
Enderego: R. Voluntarios da Patria, 1240, Centro.
Telefone: 225-5692 e 223-2095
Contatos: Evanice
Prazo de entrega: Imediato
M6veis
i. Luvizoto A Casa do Escrit6rio
Enderego: R. Dr. Faivre, 957, Centro.
Telefone: 3028-8100
Contatos: Carlos
Prazo de entrega: 15 dias
ii. Metalfranca
Enderego: R. Brigadeiro Franco, 2673.
Telefone: 225-7234
Contato: Margaret
Prazo de entrega: 15 dias
Cabides e Capas
Show Room das Lojas
Enderego: R. Tibaji, 531, Guadalupe.
Telefone: 224-7367
Contatos: Eduardo
Prazo de entrega: Imediato
• Veiculo
Revenda Auto Car
Enderego: R. Estados Unidos, 660, Bacacheri.
Contato: Lairton ou Jose Carlos
Fone: 3019-0200
e-mail: [email protected]
119
site: www.autocarcuritiba.com.br
4.4.3.2. Treinamentos e Especializa90es
Os funcionarios que utilizarao as maquinas de costura nao terao necessidade
de treinamentos, por se tratarem de maquinas domesticas, faceis de manusear e,
tambem, porque serao contratados funcionarios com experiencia na utiliza9ao de
maquinas de costura.
As maquinas utilizadas serao da marca Singer. Os produtos desta marca
acompanham uma fita de video com instru90es de manuseio, que sera repassado
para as costureiras, em caso de duvidas.
o treinamento que a empresa fara com seus funcionarios sera um
treinamento organizacional, com 0 objetivo de transmitir aos funcionarios 0 processo
organizacional da empresa. Este treinamento sera realizado pela consultora gerente,
e nao tera custos para a empresa.
4.4.3.3. Custos das Maquinas, Veiculos e Equipamentos
Tabela 82- Custos das Maquinas, Veiculos e EquipamentosOescri<;ao Total'(R$)
M6veis e utensilios (cadeiras, mesas, sofa, cabides, 11.654,10capa para roupas, araras e aparelhos eletronicos).Maquinasl Equipamentos (maquinas de costuras e 3.853,80ferro de passarlEquipamentos de Informatica (impressoras e 7.595,00computadores)Ferramentas (tesoura I fita metrical 119,90Veiculo 8.000,00
Total 31.222,80
4.4.3.4. Deprecia9ao das Maquinas, Veiculos e Equipamentos
A deprecia9ao dos itens citados foram obtidas atraves de consulta ao livro
Lan9amentos Contabeis Aplicados e Administra9ao de Materiais e Recursos
Patrimoniais e Regulamento do Imposto de Renda - Receita Federal.
120
Tabela 83- Deprecia<;:ao das maquinas, Veiculos e EquipamentosDEPRECIACAO (a.a) VIDAUTIL
Moveis e Utensilios 10% 10 anosMaquinas e Equipamentos 10% 10 anosEquipamentos de Informatica 20% 5 anosFerramentas 10% 10 anosVeiculo 20% 5 anos.Fonte. Secretana da Recelta Federal- Regulamento do Impasto de Renda
Calculos dos valores de depreciag8o:
Custo Fixo X Depreciaqao (%) = Valor Depreciaqao Anual
Valor Depreciacao Anual12 meses (Ano)
Valor Depreciaqao Mensal
a e a - acu as e eprecla<;:aoValor Total x % = R$ a.a. R$ a.a'/12 meses = R$ mes
M6veis, Utensilios, 11.654,10 x 10% = 1.165,41 a.a 1.165,41/12 = 97,12 a.mEletrodomesticos e FerramentasMaquinas e Equipamentos 3.853,80 x 10% = 385,38 a.a 385,38/12 = 32,11 a.mEquipamentos de Informatica 7.595,00 x 20% = 1.519,00a.a 1.519,00/12 = 126,58 a.mVeiculo 8.000,00 x 20% = 1.600,00 a.a 800,00/12 = 133,33 a.m
T b I 84 C'I I d 0
Tabela 85- Resultado da Depreciagao para 0 1° Ano - em R$JAN FEV MAR ABR MAl JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
M6veis,Utensilios, 97,12 97,12 97,12 97,12 97,12 97,12 97,12 97,12 97,12 97,12 97,12 97,12Eletrodomesticose FerramentasMaquinas e 32,11 32,11 32,11 32,11 32,11 32,11 32,11 32,11 32.11 32,11 32,11 32,11EquipamentosEquipamentos 126,58 126,58 126,58 126,58 126,58 126,58 126,58 126,58 126,58 126,58 126,58 126,58de Infonmatica
Veiculo 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33 133,33
Tabela 86- Resultado da Deprecia<;:ao para 5 Anos (R$1°ANO 2°ANO 3°ANO 4°ANO 5°ANO
Moveis, Utensilios,Eletrodomesticos e 1.165,41 1.165,41 1.165,41 1.165,41 1.165,41FerramentasMaquinas e 385,38 385,38 385,38 385,38 385,38EquipamentosEquipamentos de 1.519,00 1.519,00 1.519,00 1.519,00 1.519,00InformaticaVeiculo 800,00 800,00 800,00 800,00 800,00
121
4.4.3.5. Conclus80 sobre Maquinas, Veiculos e Equipamentos
Durante a realizaC;:80 da pesquisa com concorrentes, observou-se os m6veis
e equipamentos utilizados pelos mesmos, e com esta informac;:oes foram
selecionados os equipamentos que ser80 utilizados pela empresa.
A Fiancee procurara investir em maquinas e equipamentos de ultima
geraC;:80, para oferecer produtos com excelente qualidade.
4.4.4. Planejamento Estrategico
Conforme 0 autor Marcos Cobra (AdministraC;:80 de Marketing, pg 51), as
empresas precisam planejar 0 seu futuro, para que este seja viavel, sobrevivendo e
crescendo quando possivel. A ViS80 do planejamento e dispor de alternativas para
antecipar amec;:as ambientais e ao mesmo tempo desenvolver 0 neg6cio da
empresa.
"0 planejamento estrategico e 0 processo administrativ~ de desenvolver emanter uma viabilidade entre os objetivos organizacionais e os recursos e asoportunidades de mercado em constante mutac;:ao. 0 alvo do planejamentoestrategico e configurar e reconfigurar 0 neg6cio da empresa e seus produtosde forma que eles combinem produc;:ao de lucros e crescimento." (PhlilipKotler)
4.4.4.1. Diagn6stico Estrategico
o Diagn6stico Estrategico, realizado atraves de pessoas representativas,
tem como funC;:80 determinar a situaC;:80 da empresa, efetuando a analise SWOT
(Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), que refere-se a analise dos pontos
fortes e fracos da empresa, referidos ao ambiente interno, assim como os fatores do
ambiente externo que podem infiuenciar suas estrategias, como ameac;:as e tambem
oportunidades.
Pontos Fortes:
Atendimento personalizado, que inclui delivery (entrega e busca do
traje locado);
Profissionais capacitados e qualificados para assistenciar a cliente;
122
Central, de facil acesso e proximo a centr~s comercias;
ConvEmio com estacionamento ao lado da loja, para comodidade e
seguranya dos clientes;
Infra-estrutura moderna e organizada;
Maquinas e equipamentos de qualidade;
Investimentos na divulgay80 da empresa.
Pontos Fracos:
• Empresa nova e, por n80 haver conhecimento da marca, pode sofrer
dificuldades na penetray80 de mercado;
• Grande concorrencia no segmento;
• Trabalho manual, ocasionando na demora para a confecy80 do
produto;
• Sazonalidade de procura pela locay80 de trajes;
Escassez de recursos financeiros.
Ameayas:
Inflay80 e aumento no custo dos insumos (tecidos e aviamentos).
• Variay80 cambial, que pode infiuenciar nos custos de insumos
importados.
Fatores climaticos que podem prejudicar na prodUy80 das materias-
primas, tanto de origem nacional quanto importadas, ocasionando
aumento e prejuizos para a industria textil, provocando a escassez e
aumento do custo dos tecidos confeccionados por este item.
Oportunidades:
• Surgimento de novas instituiyoes de ensino superior, resultando em
maior procura pelos serviyos de locay80 de trajes, no caso de
formaturas.
Crescimento da confiabilidade nos profissionais de moda brasileiros,
resultando em maior procura na confecy80 de trajes (serviyo de 1"
locay80), portanto, favorecendo a rentabilidade da empresa.
123
• 0 aumento na demanda dos servi90s de loca9ao, influenciados pel a
comodidade proporcionada e pela busca da personaliza9ao dos trajes,
roupas que se ajustem de acordo com as medidas das consumidoras.
Analise de cenarios
o planejamento estrategico pode ser prejudicado caso ocorram mudan9as
ambientais, se nao for revisto com regularidade. Obter 0 conhecimento dos
ambientes internos e externos que constituem 0 cenario empresarial da empresa e
urn fator relevante para a mesmo poder avaliar com discernimento as competencias
organizacionais e a atratividade das oportunidades ambientais.
No que se diz respeito a moda, 0 Brasil esta numa fase satisfat6ria, e os
nossos criadores passaram a ter repercussao na imprensa especializada do mundo
inteiro.
o estabelecimento de urn calendario de moda no pais para dar
uniformidade a iniciativas antes isoladas, a valoriza9ao da moda como neg6cio, a
evolu9ao do setor textil e a qualidade inquestionavel da materia-prima nacional tern
contribuido para a proje9ao interna e externa dos estilistas brasileiros.
A boa fase da moda brasileira pode ser observada pelos atuais 25 cursos
sobre 0 assunto e por empreendimentos como 0 Amni Hot Spot (considerado a
evolu9ao do antigo Phytoervas), que tern a finalidade de revelar a criatividade de
jovens talentos do estilismo. Segundo a Associa9ao Brasileira da Industria de
Confec9ao (ABIT), entidade responsavel pela intermedia9ao de interesses e
demandas do segmento com 0 governo, s6 0 setor textil faturou US$ 2 bilhoes em
2000. No ranking nacional, e a segunda maior industria do pais e 0 quarto produtor
mundial. A ABIT informa ainda que, em 2001, 0 setor gerou cerca de 20 mil postos
de trabalho. A industria textil e de confec9ao responde por quase 5% do produto
interno bruto (PIB) do pais e emprega 1,6 milhoes de pessoas. 0 Brasil e 0 terceiro
pais na produ9ao de mal has e 0 setimo em fios e artigos confeccionados. Sua
posi9ao no comercio internacional, porem, ainda e acanhada: pouco rna is de 0,2%
do total das exporta90es e importa90es.
o calendario existe ha cerca de cinco anos, mas s6 recentemente adquiriu
dimensao internacional. 0 Sao Paulo Fashion Week possui duas edi90es anuais,
quando oficialmente lan9a cole90es de inverno e verao para milhares de
124
compradores. 0 evento - realizado no suntuoso predio da Funda<;:ao Bienal, situado
no belissimo parque Ibirapuera - recebe centenas de convidados e atrai a aten<;:ao
da imprensa mundial especializada: nos corredores do Sao Paulo Fashion Week,
podem ser vistos enviados de jornais e revistas como Le Figaro, L'Officiele
Visionaire (Fran<;:a); Dutch (Holanda); Dazed & Confuzed e Sunday Times
(Inglaterra); Corriere dellaSera (Italia); Harper's Bazaar (Mexico); e Vogue (Russia).
4.4.4.2. Dire<;:ao Estrategica do Neg6cio
Cada empresa precisa definir seus objetivos, suas metas, seus anseios. A
Fiancee tem como objetivos estrategicos:
• Adquirir confiabilidade dos clientes, atraves de maior divulga<;:ao
da empresa;
• Satisfa<;:ao total do cliente, oferecendo servi<;:os personalizados e
de qualidade.
• Manter pre<;:os competitivos para obter uma maior fatia do
mercado;
• Posicionar a empresa no Top 10 de loca<;:ao de trajes na regiao de
Curitiba nos pr6ximos cinco anos, e estar entre as Top 5 ate 0 10°
ano.
• A empresa buscara futuramente oferecer um espa<;:o destinado arealiza<;:ao de maquiagem e de fotografias, para as noivas que
optarem em se arrumarem na loja, sendo de sua responsabilidade
a contrata<;:ao de profissionais para esses servi<;:os.
125
Missao
A missao de uma empresa significa a razao de sua existencia, define, de
forma ampla, 0 horizonte dentro do qual a empresa atua ou podera atuar,
satisfazendo alguma necessidade do ambiente externo.
Missao da Fiancee: Oferecer servic;os de locac;ao de trajes com alta
qualidade e confianc;a, realizando sonhos e gerando a plena satisfac;ao de nossos
clientes e colaboradores, proporcionando 0 desejado retorno econ6mico da
organizac;ao.
Visao
A vi sao estrategica de uma empresa tem a func;ao de destaca-Ia das outras,
e estabelecer sua propria identidade especial, sua enfase no negocio e sua trajetoria
de desenvolvimento. A visao fornece um quadro em perspectiva de "0 que somos, 0
que fazemos ou estamos prestes a fazer e para onde vamos".
Vi sao da Fiancee
"Ser considerada a melhor empresa de Alta Gostura na cidade de Guritiba".
Valores e Princfpios
Gonforme Arthur A. Thompson Jr e A.J. Strickland III (pg 72-73), "as
poifticas, praticas, tradic;oes e crenc;as filosoficas da organizac;ao sao combinadas
pra Ihe dar uma cultura distinta. As ac;oes estrategicas de uma empresa refletem
esta cultura e seus valores gerenciais". As influencias culturais fortes determinam
parcialmente 0 motivo pelo qual a empresa ganha reputac;ao por trac;os estrategicos.
Com 0 propos ito de cumprir a sua visao, a Fiancee estabeleceu alguns
valores:
• Foco nas clientes.
Qualidade e modernidade
• Treinamento para crescimento profissional e pessoal
126
• Comprometimento em oferecer produtos e serviyos de qualidade e num preyo
justo.
A Fiancee acredita que com a qualificayao de seus funcionarios e 0
respeito, motivayao e dignidade oferecida, e possivel obter um ambiente favoravel
na empresa, 0 que contribuira num melhor atendimento a seus clientes, gerando os
resultados esperados, permitindo-Ihe investir constantemente na qualidade de seus
serviyos.
4.4.4.3. Definiyoes Taticas
Considerando que "a estrategia da empresa consiste do conjunto de
mudanyas competitivas e abordagens comerciais que os gerentes executam para
atingir 0 melhor desempenho da empresa, e 0 planejamento do jogo de gerelncia
para reforyar a posiyao da arganizayao no mercado, promover a satisfayao dos
clientes e atingir os objetivos de desempenho" (Arthur A. Thompson Jr e A. J.
Strickland III, pag. 01), a Fiancee buscara realizar seus objetivos, utilizando as
seguintes estrategias:
Investimentos na divulgayao da empresa: veiculayoes em radio,
parceria com 0 programa Maria Pia nos tres primeiros meses, e com
a revista Noiva SuI.
• Atraves de um banco de dados, os clientes receberao novidades e
infarmayoes sobre 0 mundo da moda e de suas tendencias,
construindo assim um maior relacionamento com os clientes,
incentivando-as a procura para nossos serviyos.
• Reciclagem continua sobre atendimento ao cliente, orientando os
funcionarios no que se diz respeito ao comportamento do
consumidor, para que possam auxiliar 0 cliente em sua necessidade.
• Busca par custos menores, para manter 0 preyo competitivo no
mercado.
127
4.4.4.4. Estrutura da Industria
A analise da industria e da competitividade, conforme Arthur A. Thompson
(pag. 90), exige que os gerentes pesquisem profundamente 0 processo de
competitividade da industria para descobrir as principais fontes e 0 vigor da press80
competitiva.
o professor Michael Porter da Harvard Business School, em seu livro
"Estrategia Competitiva" (pag 22), demonstrou que 0 estado da competiy80 em uma
industria e composto de cinco foryas competitivas, que juntas determinam 0
potencial de lucro final na industria, medido em termos de retorno a longo prazo
sobre 0 capital investido. "A meta da estrategia competitiva para uma unidade
empresarial em uma industria e encontrar uma pOSiy80 dentro dela em que a
companhia possa melhor se defender contra estas foryas competitivas ou infiuencia-
las em seu favor".
Entrantes Potenciais: ameaya de novos entrantes, ou seja, novas
empresas que entram para uma industria trazendo nova capacidade
e desejo de ganhar parcela de mercado.
• Concorrentes na industria: a rivalidade entre as empresas existentes
assume a forma corriqueira de disputa por POSiy80, com 0 usa de
taticas como concorrencia de preyos, batalhas de publicidade,
introduy80 de produtos e aumento dos serviyos ou das garantias ao
cliente. A rivalidade ocorre porque um ou mais concorrentes sentem-
se pressionados ou percebem a oportunidade de melhorar sua
pOSiy80.
• Ameaya de produtos ou serviyos substitutos: as empresas em uma
industria, no geral, competem com industrias que fabricam produtos
substitutos. Os substitutos reduzem os retornos potenciais de uma
industria, colocando um teto nos preyos que as empresas podem
fixar um lucro. Quanto mais atrativa a alternativa de preyo-
desempenho oferecida pelos produtos substitutos, mais firme sera a
press80 sobre os lucros da industria.
• Poder de negociay80 dos compradores: os compradores competem
com a industria foryando os preyos para baixo, barganhando por
melhor qualidade ou mais serviyos e jogando os concorrentes uns
128
contra os outros - tudo a custa da rentabilidade da industria. 0 poder
de cada grupo importante de compradores da industria depende de
certas caracteristicas quanto a situa<;:ao no mercado e da importancia
relativa de suas compras da industria em compara<;:ao com seus
neg6cios totais.
• Poder de negocia<;:ao dos fornecedores: os fornecedores podem
exercer poder de negocia<;:ao sobre os participantes de uma industria
amea<;:ando elevar pre<;:osou reduzir a qualidade dos bens e servi<;:os
fornecidos.
Analisando as estrategias competitivas da Fiancee, que neste conceito
classifica-se como "entrante potencial", sera preciso averiguar as outras empresas
que tambem estao adentrando no mercado de loca<;:ao de trajes de festas, bem
como se os mesmos apresentam produtos e/ou servi<;:os semelhantes e quais os
seus diferenciais.
Utilizando a estrategia de penetra<;:ao de mercado, a Fiancee contara com
investimentos em publicidade e propaganda para a divulga<;:ao da marca, sua
diferencia<;:ao das empresas concorrentes. Os pre<;:os praticados sao semelhantes
aos das empresas que compoem 0 Top of Mind (conforme resultado da pesquisa de
clientes), porem mais acessiveis, objetivando obter maior parcela do mercado.
Aproveitando este fato, busca-se-a orientar as clientes sobre esta
vantagem, e a garantia sobre a alta qualidade dos produtos.
No que diz respeito aos fornecedores, pretende-se estabelecer um
relacionamento com os mesmos, buscando sempre insumos de qualidade e a
compara<;:ao de pre<;:os,sendo que as compras nao serao em grande escala.
4.4.4.5. Estrategia Competitiva Generica
Conforme Michael Porter (pg. 49), "estrategia competitiva sao a<;:oes
ofensivas ou defensivas para criar uma posi<;:ao defensavel em uma industria, para
enfrentar com sucesso as cinco for<;:as competitivas e, assim, obter um retornoo
sobre 0 investimento maior para a empresa". Existem tres abordagens estrategicas
genericas potencialmente bem-sucedidas para superar as outras empresas em uma
industria:
129
Lideranca no custo total: a Iideran9a no custo exige a constru9ao agressiva
de instala90es em escala eficiente, uma persegui9ao vigorosa de redu90es de
custo pela experiemcia, um controle rigido do custo e das despesas gerais,
que nao seja permitida a forma9ao de contas marginais dos clientes, e a
minimiza9ao do custo em areas como P & 0, assistencia, for9a de vendas,
publicidade etc. Custo baixo em rela9ao aos concorrentes torna-se 0 tema
central de toda a estrategia.
• Diferenciacao: diferenciar 0 produto ou 0 servi90 oferecido pela empresa,
criando algo que seja considerado unico ao ambito de toda a industria. A
diferencia9ao e uma estrategia viavel para obter retornos acima da media em
uma industria porque ela cria uma posi9ao defensavel para enfrentar as cinco
for9as competitivas, embora de um modo diferente do que na lideran9a de
custo. A diferencia9ao ainda proporciona isolamento contra a rivalidade
competitiva devido a lealdade dos consumidores com rela9ao a marca como
tambem a uma menos sensibilidade ao pre90.
Enfoque: enfocar um determinado grupo comprador, um segmento da linha
de produtos, ou um mercado geografico. A estrategia repousa na premissa de
que a empresa e capaz de atender seu alvo estrategico estreito mais efetiva
ou eficientemente do que os concorrentes que estao competindo de forma
mais ampla. Consequentemente, a empresa atinge a diferencia9ao por
satisfazer melhor as necessidades de seu alvo particular, ou custos mais
baixos na obten9ao deste alvo, ou ambos.
A estrategia competitiva generica da Fiancee sera a de diferencia9ao,
valorizando 0 atendimento as suas clientes, investimentos no marketing da empresa
(um dos fatores que se diferem das concorrentes), servi90 de delivery. Outro fator
relevante sera a sua localiza9ao, no bairro Batel, buscando mudan9as na mente do
consumidor de que os servi90s de loca9ao de trajes nao situam-se apenas no bairro
Alto da XV, onde ha e 0 cluster deste segmento. Atraves da excelencia no
atendimento e servi90s oferecidos, a empresa tem por objetivo obter a fideliza9ao de
suas clientes e ser bem conceituada no mercado.
130
G b Of
.9
.~1ilwo>«
us 0 mals alxo I erenclac;ao
1. Lideranc;a de Gusto 2. Oiferenciac;ao
3.A. Enfoque no Gusto 3.B. Enfoque naOiferenciac;ao
..Quadro 19- Matnz de Estrategla Genenca
oa.E<t:o>«
4.4.4.6. Gonclusao sobre Planejamento Estrategico
Para a eficacia nos servic;os de uma organizac;ao, e necessario desenvolver
um bom planejamento estrategico.
Buscou-se analisar os ambientes interno e externo da empresa, bem como
propor objetivos estrategicos, almejando 0 sucesso e bom posicionamento da
Fiancee perante 0 mercado. Oentre as taticas a serem utilizadas para a
concretizac;ao desses objetivos, estao investimentos em divulgac;ao e em
qualificac;ao profissional.
Oevido a grande concorrelncia no segmento, a Fiancee buscara desenvolver
um relacionamento de confianc;a com seus fornecedores e clientes, objetivando
assim uma posic;ao favoravel no mercado.
4.4.5. Marketing e Logistica de Oistribuic;ao
Segundo Kotler (pg. 557), "0 processo de fazer chegar mercadorias aos
clientes e tradicionalmente conhecido como distribuic;ao fisica e comec;a na fabrica.
Os gerentes escolhem um conjunto de dep6sitos (pontos de estocagem) e
transportadores que fornecerao as mercadorias aos destinos finais no prazo
desejado e ao menor custo total."
A Fiancee ofere cera as suas clientes a opc;ao de entrega (delivery), como
um servic;o adicional, sendo que este servic;o pode ser definido em contrato ou ap6s
a finalizac;ao do produto, no momenta de entrega a cliente.
131
Em rela<;:ao ao marketing, serao utilizadas as ferramentas de midia impressa
(revistas, folders, mala direta, banners, lista telefonica) e midia eletronica
(veicula<;:6es em TV, radio e Internet). Pretende-se, com estas a<;:6es de marketing,
obter um maior resultado na divulga<;:ao da empresa, destacando-se entre os
concorrentes e procurando atingir assim 0 publico almejado.
4.4.5.1. Defini<;:ao do Planejamento de Marketing
Segundo 0 autor Fernando Dolabela (pg 189), a marca da empresa tem
como objetivo identificar 0 produto e a logomarca e um simbolo gratico que conjuga
o nome do produto, ou seja, a sua marca, com um modo especial de apresenta<;:ao.
A marca escolhida para representar a empresa foi 0 nome Fiancee1 e a
logomarca Alta Costura em Evidencia, que tem a finalidade de ressaltar a cria<;:ao de
trajes de qualidade e nao a quantidade, preocupando-se com os anseios do publico-
alvo, sendo os mesmos criados pela equipe de desenvolvimento do projeto.
Pi.a.nckura !Em i£iJUfincia
Figura 9- Marca e Logomarca da Empresa
De acordo com 0 autor Marcos Cobra (pag. 87), "0 planejamento
mercadol6gico e um desenvolvimento sistematico de a<;:6es programadas para
atingir os objetivos da empresa atraves do processo de analise, avalia<;:ao e sele<;:ao
das melhores oportunidades."
Num sistema de marketing, deve haver uma intera<;:ao da organiza<;:ao com
seus meios ambientes internos e externos, realizada atraves do composto de
marketing.
1 Fiancee _ tradw;:ao: noiva (Webster's Oicionario Ingles~Portugues e Webster's Portuguese-English Dictionary - 3ed., 1998Editora Quark do Brasil Uda.)
132
Produto
o produto ofertado pela Fiancee e intangivel, por se tratar de serviyos de
locayao de trajes de festas.
A prestayao de serviyo tem como publico-alvo 0 sexo feminino, dando enfase
a noivas e debutantes.
Os insumos adquiridos serao de boa qualidade e, ao mesmo tempo, os de
preyos mais baixos, enfatizando que esta procura pelos insumos ocorrera entre os
principais fornecedores da loja. Os trajes serao confeccionados de acordo com as
solicitayoes das clientes, e a sua qualidade sera avaliada por profissionais
capacitados, objetivando a eficacia na costura e satisfayao das clientes.
Preyo
o preyo praticado pela Fiancee foi desenvolvido a partir da pesquisa de
mercado junto a fornecedores de insumos e levantamento de custos na confecyao
dos trajes, de maneira com que a empresa praticara 0 preyo medio dentre as
empresas Top of Mind do mercado de locayao de trajes para festas.
Serao praticados, conforme a previsao, os seguintes valores:
• De R$ 1.000,00 a R$ 4.000,00 para vestidos de noiva (1" locayao)
• De R$ 150,00 a R$ 500,00 trajes para festas (1" locayao)
Os trajes terao um decrescimo de 50% a partir da 2" locayao, mantendo esse
valor para as demais locayoes.
A microlocalizayao da loja foi definida focalizando atingir as classes A e B,
devido ao alto valor agregado do produto e esta regiao ser uma das mais
conceituadas da cidade, no que se diz respeito ao alto poder aquisitivo do publico
existente.
Os trajes estarao expostos em araras, manequins e vitrines, com a finalidade
de apresentar os modelos dos mesmos as clientes, incentivando-as a entrar na loja
e adquirir os nos 50S serviyos.
A loja dispoe da distribuiyao dos trajes no varejo (ponto de venda) e, se a
cliente preferir, ha 0 serviyo delivery, onde a mesma efetuara 0 pagamento de uma
133
taxa (no valor de R$ 5,00) para a entrega do traje em sua residencia ou
estabelecimento de sua preferencia.
Prom09ao
A empresa Fiancee utilizara na a9ao de marketing canais de comunica9ao,
como a midia eletronica, atraves de 02 inser90es de 30 segundos no programa da
Maria Pia e programa de abertura de 6 minutos, transmitida aos domingos no Canal
Bandeirantes, no horario das 23:30 as 00:30, devido a grande audiencia, totalizando
3 pontos no Ibope. 0 contrato com 0 programa referido tem a dura9ao de 03 meses.
Tambem sera utilizada a midia impressa, como revistas do segmento de
moda, mala direta, panfletos, top sites e cartoes de visita.
Estrategias de Marketing Utilizadas
• Mala direta:
Serao impressas na empresa, para serem enviadas em datas comemorativas,
como aniversario, mes das noivas, novidades da loja etc.
• Site:
A constru9ao do site se dara pelos s6cios da empresa Fiancee Alta Costura
em Evidencia.
• Lista telef6nica:
Empresa: Editel Listas Telef6nicas S. A.
Lista Impressa (400), divulga9ao em Curitiba e Regiao Metropolitana.
01 inser9ao em DC (destaque comercial)
Valor: R$ 768,00
• Anuncio em Radio:
Emissora: Transamerica Light (95,1)
08 comerciais diarios de 15 segundos, de segunda a sexta-feira, distribuidos
na faixa horaria das 07:20 as 19:00
Total: 176 inser90es
Periodo: mensal
Valor investimento: R$ 3.200,00
Perfil dos ouvintes da radio: Classe A e B
• Televisao:
134
Programa Maria Pia:
02 inser90es de 30 segundos, transmitidos aos domingos no Canal
Bandeirantes, horario das 23:30 as 00:30, 0 qual possui grande audiencia,
totalizando 3 pontos no ibope.
Contrato de 3 meses.
Valor: R$ 2.300,00
Inaugura980: Cobertura no evento, abertura de 6 minutos.
Valor: R$ 3.000,00
Total: R$ 5.300,00
Endere90: R. Bruno Filgueira 1921, Ap 31.
Fone: 223-2671
Contato: Claudia e Maria Pia
• Cartoes de visita:
Empresa: Idealgraf Editora Ltda.
Quantidade: 3.000 unidades
Valor: R$ 585,00
Endere90: Rod. BR 116, 13659.
Fone: 377-2144
• Folhetos Promocionais:
Empresa: Idealgraf Editora Ltda
Quantidade: 2.000 unidades
Valor: R$ 900,00
Endere90: Rod. BR 116, 13659.
Fone: 377-2144
• Restaurante - Coquetel para Inaugura980
Civita Tratoria
Para 100 pessoas incluso bebidas, fechado para 0 evento.
Endere90: Av. Manoel Ribas, 552 Merces - Curitiba.
Valor jantar: R$ 2.300,00
Vinhos a Parte: R$ 500,00
Total: R$ 2.800,00
• Anuncio na Revista Noiva Sui
Anuncio em uma pagina inteira para divulga980 da inaugura980.
Endere90: Av. Visconde do Rio Branco, 472.
135
Fone: 223-3554
Editora: Rosicler Ribeiro de Campos
e-mail: [email protected]
site: www.noivasul.com.br
Valor: R$ 2.000,00 (revista)
Valor: R$ 500,00 (acessoria de imprensa)
Total: R$ 2.500,00
Exposigao de Banners
Desenhos de vestidos de noivas, debutantes e festas, em cartazes de
destaque, que serao desenvolvidos pelo integrantes da empresa.
Este sera um diferencial da empresa em relagao as concorrentes, ja que as
mesmas somente expoem os vestidos atraves de desfiles.
• Placa da loja
Agencia: Fabriccato
Exposigao em frente a loja, com iluminagao.
Valor: 450,00
Fone: 3016-5340
Contato: Marcio Pure
• Adesivo do carro
Com a logomarca da Fiancee
Valor: 60,00 (milletras)
Fone: 229-1000
Contato: Anderson
Marketing Direto Marketing Indireto
Internet RadioMala direta TvFolder Anuncio em revistaCart6es de visita Lista telef6nica
PlacaQuadro 20- Resumo de Marketing Aplicado
136
4.4.5.2. Sistema de Distribuigao Fisica
Distribuig80 fisica e distribuig80 de loglstica referem-se a eficacia do
movimento de produtos acabados, desde a linha de produg8o ate 0 consumidor,
envolvendo tambem 0 movimento de materias-primas, desde a fonte de suprimentos
ate 0 inlcio da produgao em linha, conforme descreve Marcos Cobra (pag. 526).
Cobra define ainda, loglstica como a etapa que tambem envolve a procura,
distribuig8o, manuteng80 e recolocagao de mercadorias e pessoas.
A loglstica da empresa envolve as etapas:
• Aquisigao de insumos
Mediante a aquisigao de compra, 0 pedido ao fornecedor sera
realizado via telefone e, apos a confirmagao da disponibilidade dos
Itens, 0 funcionario responsavel providenciara a busca dos insumos.
• Estocagem
Os insumos, ao adentrarem a empresa, ser80 armazenados na sala
de costura e utilizados conforme a sua necessidade, obedecendo 0
nlvel de estoque mlnimo (estoque de seguranga), de acordo com 0
processo de produgao.
• Distribuig80 do produto
A distribuig80 sera realizada na propria loja. A empresa of ere cera a
opgao de entrega do traje confeccionado ao cliente, e tambem a
busca do mesmo, apos a sua utilizagao. 0 servigo delivery sera
efetuado por um velculo proprio da empresa, com custo adicional no
valor de R$ 5,00, incluldo a entrega e busca do traje.
137
4.4.5.3. Custos para 0 Sistema de Marketing e Logfstica de Distribuic;:ao
Tabela 87- Custos para 0 Sistema de Marketing e Logistica de Distribui<;ao - em R$ (10 Ano)
OESCRICAO JAN FEV MAR ASR MAl JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ TOTAL 1°(Inaugura~iol ANO
Usta telef6nica 768,00 768,00
Radio 3200,00 3.200,00
Televisao 5.300.00 2.300.00 2.300,00 9.900,00
CartOes de585.00 585,00visita
Folhetos900,00 900,00 1.800,00oromocionais
Restaurante 2.800.00 2.800,00
Revista Noiva2.500.00 2.500,00 2.500,00 7.500,00S,I
Placa da loja 450,00 450,00
Adesivo carro 60,00 60,00
TOTAUMES 16.563,00 4.800,00 900,00 4.800,00 27.063,00
Tabela 88- Custos para 0 Sistema de Marketing e Logistica de Distribui<;ao - em R$ (5 Anos)
DESCRICAO l°ANO 2°ANO 3°ANO 4°ANO 5°ANO TOTAL
Usia telefonica 768,00 768,00 768,00 768,00 768,00 3.840,00
Radio 3.200,00 3.200,00 3.200,00 3.200,00 3.200,00 16.000,00
Televisao 9.900,00 6.900,00 6.900,00 6.900,00 6.900,00 37.500,00
Cart5es de visita 585,00 585,00 585,00 585,00 585,00 2.925,00Folhelos
1.800,00 1800,00 1.800,00 1.800,00 1.800,00 9.000,00promocionais
Restaurante 2.800,00 - 2.800.00
Revista Noiva Sui 7.500,00 7.500,00 7.500,00 7.500,00 7.500,00 37.500,00
Placa da loja 450,00 - - - - 450,00
TOTAL 27,063,00 20.753,00 20.753,00 20.753,00 20.753,00 110.015,00
4.4.5.4. Conclusao sobre Marketing e Logfstica de Distribuic;:ao
o produto oferecido e 0 servic;:o de locac;:ao de trajes para festas, tendo
como publico-alvo noivas e debutantes.
Serao praticados prec;:os competitivos perante as empresas mais lembradas
e conceituadas da Cidade de Curitiba e Regiao Metropolitana (de acordo com a
pesquisa efetuada com as consumidoras).
138
A distribuiyao do traje locado sera efetuada na loja, com opyao de entrega
para a cliente. Este serviyo e exclusividade da Fiancee, ja que as concorrentes
pesquisadas nao oferecem 0 mesmo.
A divulgayao da Fiancee sera atraves da mfdia eletronica, mfdia impressa e
promoyao de vendas, 0 que difere da concorrl§ncia, por nao utilizarem estas
ferramentas de marketing.
4.4.6. Programa de Produyao
A loja sera inaugurada com estoque inicial de 74 trajes, ou seja, 6 vestidos
de noivas, 3 vestidos de debutante, 3 conjuntos de bolo vivo (cada kit de bolo vivo
contem 15 trajes) e 20 trajes de festa.
A empresa nao possuira produyao diaria, portanto, os demais trajes serao
confeccionados de acordo com a procura da demanda.
Quando a cliente solicitar a confecyao de um traje, esta solicitayao sera
repassada a Costureira Supervisora, para que se elabore um levantamento da
quantidade de insumos necessarios para a confecyao do traje (tecidos e
aviamentos).
4.4.6.1. Demonstrayao da Programayao e Controle da Produyao
Conforme 0 autor Daniel A. Moreira (pg. 392), "programar a produyao
envolve primeiramente 0 processo de distribuir as operay6es necessarias pelos
diversos centros de trabalho, envolvendo tambem 0 processo de determinar a ordem
na qual essas operay6es serao realizadas."
No caso da empresa Fiancee, 0 processo produtivo refere-se a 1a locayao,
sendo executado exclusivamente pelas costureiras.
Os insumos adquiridos serao repassados para as costureiras, que serao
responsaveis pelas seguintes tarefas:
• Corte do tecido
• Demarcayao da area de costura
• Fechamento da roupa
• Acabamento feito a maquina
• Acabamento manual
139
• Ajustes (se necessario)
Bordados (de acordo com a vontade do cliente)
Assentamento da roupa
Daniel A. Moreira, afirma ainda, que controlar a produc;:iio significa
assegurar que as ordens de produc;:iio seriio cumpridas da forma e data certa.
Nesse contexto, havera um acompanhamento no processo de produc;:iio
executado pela costureira supervisora, com a finalidade de verificar a situac;:iio dos
trajes confeccionados pelas costureiras, se ha cumprimento do prazo estabelecido,
se a costura e os acabamentos estiio de acordo com os pad roes de qualidade da
empresa Fiancee.
4.4.6.2. Demonstrativo do Planejamento e Controle da Capacidade
Na pesquisa realizada com concorrentes, a informac;:iio obtida foi que os
mesmos possuem uma media de confecc;:iio de ate 20 trajes/mes, e os perfodos de
maior procura encontram-se entre 3° e 4° trimestre. Com base nesta informac;:iio,
realizou-se a projec;:iio da quantidade de trajes que seriio confeccionados por mes,
tendo-se uma estimativa de confecc;:iio que varia entre 7 e 9 trajes/mes para os
meses de pouca procura (1° e 2° trimestre) e de 13 a 18 trajes/mes para os meses
de maior procura, que compreendem 0 3° e 4° trimestre. Niio ha previsiio de
confecc;:iio no mes de janeiro, devido a empresa iniciar suas atividades com 74
trajes. A empresa niio possuira Produc;:iio Diaria.
140
4.4.6.3. Descriyao dos Insumos
Para a produyao dos vestidos, serao necessarios dois tipos de insumos:
tecidos e aviamentos.
A quantidade de insumos a ser utilizada, dependera do modelo do vestido a
ser confeccionado. Somente ap6s a definiyao do mesmo, e que se podera saber
quantos metros de tecidos serao utilizados e quais pedrarias estarao no
acabamento. Nao ha estoque de tecidos por se tratar de um insumo nao de estoque.
4.4.6.4. Custos dos Insumos
Tabela 89- Custos dos AviamentosDESCRIC;AO CUSTO(R$)
Canutilhos(300g) 16,25Lantejolas (50g) 1,52Missangas (300Q) 16,25Strass (metro) 22,98Vidrilhos (300g) 16,25Ziper (60 em) 0,56Ziper (50 em). 0,51Ziper (30 em) 0,48Ombreira (pequena) 0,28Ombreira (media) 0,33Ombreira (grande) 0,38Intertela Fina (metro) 0,72Intertela Media (metro} 0,77Intertela Grossa (metro) 0,95Intertela de Pano (metro) 6,51Colehetes (duzia) 0,44Elastieo (1 rolo) 6,58Fio de Pesea (1 rolo) 1,78LastexJ 1 rolo) 0,36Fio Reta (1 rolo) 1,34Fio Overlock (rolo) 165
141
Tabela 90 Custo com Tecidos-DESCRIc;:Ao CUS.O(R$)
ForrosFailete (metro) 6,90Fil6 (metro) 4,50Tule (metro) 2,21TecidosCetim (metro) 42,20Chantilly (metro) 182,50Chamtum (metro) 37,45Chifon (metro) 22,25Crepe (metro) 12,70Crepe de Seda (metro) 12,97Cristal (metro) 10,15Griper (metro) 98,50Orqanza (metro) 9,40Tafeta de Seda (metro) 22,25Veludo Alemao (metro) 45,20Voal (metro) 9,17Cibeline (metro) 47,95Griper Bordado (metro) 327,50
4.4.6.5. Estoque Minimo
A loja nao possuira estoque de tecidos (definido como material nao de
estoque). A reposi<;:ao do estoque de aviamentos sera realizado de acordo com a
demanda para a confec<;:ao dos trajes.
Estoque minima para pedrarias: canutilhos, lantejolas, missangas e vidrilhos
serao adquiridos nas cores vermelho, preto, grafite, azul claro, branco e
transparente. Para estoque inicial definiu-se:
142
Tabela 91 - stoque niClaDESCRICAO CUSTO TOTAL (R$)
Canutilhos (600gde cada cort 195,00Lantejolas (200g de eada cor) 36,48Missanqas (600q de cada cor) 195,00Strass (50 metros) 1.149,00Vidrilhos (600g de cada cor) 195,00Ziper (30 unidades de 60 em) 16,80Ziper (30 unidades de 50 em) 15,30Ziper (30 unidades de 30 cm) 14,40Ombreira (100 unidades - pequena) 28,00Ombreira (100 unidades - media) 33,00Ombreira (100 unidades - qrande) 38,00Intertela Fina (20 metros) 14,40Intertela Media (20 metros) 15,40Intertela Grossa (20 metros) 19,00Intertela de PanaJ20 metros) 130,20Colchetes (10 duzias) 4,40Elastico (5 rolos) 32,90Fio de Pesca (5 rolos) 8,90Lastex (3 rolos) 1,08Fio Reta (48 rolos) 64,32Fio Overlock (96 rolas) 158,40
TOTAL 2.36498
E
4.4.6.6. Sistema de Armazenamento e Estocagem
Os insumos (aviamentos) ficarao estocados na sala de costura, onde os
trajes serao confeccionados, segmentados de acordo com seu tipo e cor.
Os trajes confeccionados (prontos) serao pendurados em cabides e araras,
envoltos por uma capa de plastico, evitando que fiquem amassados e empoeirados.
Serao expostos tambem em manequins e vitrines, de modo que venha a encantar as
clientes, incentivando-as a entrarem na loja e optarem por nossos servic;:os.
4.4.6.7. Custos do Sistema de Armazenamento e Estocagem
o produto em questao nao possui necessidade especifica de
armazenamento.
4.4.6.8. Conclusao sobre 0 Programa de Produc;:ao
A Fiancee ofere cera em sua inaugurac;:ao 74 trajes prontos para locac;:ao,
com estimativa media de confecc;:ao de 11 trajes/mes para 0 primeiro ano.
143
o processo de confeq;:ao de trajes sera acompanhado por um profissional
capacitado, com finalidade de avaliar a qualidade dos produtos e do processo em si.
Atraves de inspegao, acompanhamento do processo e aplicagao de agoes
corretivas, buscar-se-a a exceh§ncia na produgao, que ocasionara no resultado
esperado e na satisfagao das clientes pela aquisigao de um produto de qualidade e
de acordo com as suas necessidades e desejos.
4.5. ASPECTOS ECONOMICOS E FINANCEIROS
4.5.1. Investimentos Iniciais
4.5.1.1. Oespesas Pre-operacionais
Tab I 92 D - d D P' aisea emonstrac;:ao as espesas re-operaclonDespesas Valor (R$)
Taxas Abertura e Regularizac;:ao 544,50Projeto de Decorac;:ao 20.000,00Reforma do Im6vel 4.000,00Projeto de MKT (Lanc;:amento da Loja) 7.285,00Total das Despesas Operacionais 31.829,50
Taxas Abertura e Regulariza~ao Valor (R$)
Alvar<3 (tx de expedinte + tx de localizac;:ao) 265,00
Registro da empresa pelo SebraelPR 170,00
Consulta do Nome Comercial 11,00
Registro INPI 98,50
Total 544,50
- -Quadro 23- Descnc;:ao das Taxas de Abertura e Regulanzac;:ao da Empresa
Projeto de Marketing (Lan~amento da Loja) Valor (R$)
Coquetel - Restaurante Civita Tratoria 2.800,00
Programa Maria Pia (cobertura do evento de3.000,00
inaugurac;:ao)
Cartoes de Visita 585,00
Folders 900,00
Total 7.285,00-Quadro 24- Descnc;:ao do ProJeto de Marketing (Lanc;:amento da Loja)
144
4.5.1.2. Descrigao dos investimentos fix~s
Oescrh;ao Quantidade Valor unitilrio (R$) Valor total (R$)Ferro Vapor 2 139,90 279,80Maquina de Gostura Nina 2 559,00 1.118,00Maquina de Gostura Bella 3 469,00 1.407,00Ultralock 1 1.049,00 1.049,00Gomputador 3 2.199,00 6.597,00Impressora 2 499,00 998,00Tesouras (M e G) 4 9,99 39,96Tesouras pequenas 6 9,99 59,94Gabides 500 0,40 200,00Gapa para roupas 50 4,00 200,00Araras (1,30 x 1,20) 20 26,00 520,00Araras (1,20 x 2,10) 5 55,00 275,00Araras Parede (1,50) 5 10,00 50,00Mesa de passar 3 74,90 224,70Mesa Recepciio/Atendimento 1 657,00 657,00Mesas atendimento 2 230,00 460,00Gadeiras Gostureiras 10 107,00 1.070,00Gadeiras Gonsultoras 2 1.700,00 3.400,00Gadeira Recepcionista 1 640,00 640,00Sofa Recepc;:iio 1 1.100,00 1.100,00Mesas costureiras 6 142,00 852,00Fita metrica 5 4,00 20,00Veiculo 1 8.000,00 8.000,00Manequins Adultos 8 68,00 544,00Manequins Infantis 2 62,00 124,00Telefone 5 29,90 149,50Fax 1 699,00 699,00Gafeteira 1 99,00 99,90Microondas 1 389,00 38900
Total 31.222,80Quadro 25" Investlmentos F,xos
145
4.5.1.3. Deprecia<;ao Acumulada
a e a - ercentuals e eprecla<;aoDEPRECIACAO (a.a) VIDAUTIL
Moveis e Utensilios 10% 10 anosMaquinas e Equipamentos 10% 10 anosEquipamentos de Informatica 20% 5 anosFerramentas 10% 10 anosVeiculo 20% 5 anosInstalacoes 10% 10 anosTrajes 50% 2 anos
T b I 93 p d D
Fonte. Secretana da Recelta Federal- Regulamenlo do Imposto de Renda
Tabela 94- Calculo DepreciacaoValor Total x % = R$ a.a. R$ a.a'/12 meses = R$ mes
M6veis, Utensilios, 11.654,10 x 10% = 1.165,41 a.a 1.165,41/12 = 97,12 a.mEletrodomesticos e FerramentasMaquinas e Equipamentos 3.853,80 x 10% = 385,38 a.a 385,38/12 = 32,11 a.mEquipamentos de Informatica 7.595,00 x 20% - 1.519,00a.a 1.519,00/12 = 126,58 a.mVeiculo 8.000,00 x 20% = 1.600,00 a.a 1.600,00/12 = 133,33 a.mTrajes 10.277,50 x 50% = 5.138,75 a.a 5.138,75/12= 428,23 a.m
Tabela 95- De reciacao Acumulada (R$)2004 2005 2006 2007 2008
Maquinas e Equipamentos 385,38 385,38 385,38 385,38 385,38M6veis, Utensilios, 1.165,41 1.165,41 1.165,41 1.165,41 1.165,41Eletrodomesticos e FerramentasEquipamentos de Informatica 1.519,00 1.519,00 1.519,00 1.519,00 1.519,00Veiculo 1.600,00 1.600,00 1.600,00 1.600,00 1.600,00Trajes 5.138,75 *10.277,50 10.277,50 10.277,50 10.277,50
Total 9.808,54 14.947,29 14.947,29 14.947,29 14.947,29
Considerando-se 2 anos a vida Litli de um traje (em perfeito estado de
conserva<;ao), a deprecia<;ao dos trajes aumentara devido a novas confec<;oes, ou
seja, em 2004 0 traje depreciara 0 valor de R$ 5.138,75, e em 2005 depreciara mais
R$ 5.138,75. Mas como em 2005 serao confeccionados novos trajes, adiciona-se
mais R$ 5.138,75, totalizando para este periodo, R$ *10.277,50.
146
4.5.1.4. Invers6es do Projeto
Ao se projetar a empresa, preve-se 0 montante de recursos financeiros
necessarios. Esses recursos, em parte, serao substituidos por bens produtivos
(maquinas, ferramentas, moveis, utensilios, etc.). Essa tabela, visa de maneira
resumida, mostrar essas aplica96es, dando a ideia do tamanho inicial do projeto.
Tabela 96- Invers6es do Projeto R$)DESCRI~AO JAN FEV MAR ABR MAl TOTAL
Maquinas e Equipamentos 963,45 963,45 963,45 963,45 3.853,80M6veis e Utensilios 2.330,82 2.330,82 2.330,82 2.330,82 2.330,82 11.654,10Equipamentos de Informatica 2.531,67 2.531,67 2.531,67 7.595,00Veiculos 8.000,00 8.000,00Ferramentas 59,95 59,95 119,90Trajes 3.425,83 3.425,83 3.425,83 10.277,50
TOTALIMES 13.756,65 9.311,72 9.311,72 5.825,94 3.294,27 41.500,30
4.5.2. Financiamento do Projeto
A Fiancee realizara financiamento atraves do Banco do Brasil, linha de
credito PROGER, e necessitara de financiamento no valor de R$ 30.000,00 para a
aquisi9ao de maquinas e equipamentos.
4.5.2.1. Recursos Proprios
Cada socia possuira duas mil quotas, no valor de R$ 1,00, totalizando R$
2.000,00, portanto 0 Capital Social da empresa sera de R$ 8.000,00.
147
4.5.2.2. Recursos de Terceiros
Tabela 97 Planilha de Financiamento
PRE S T A C;0 E S (R$) (R$)
DATA PRAZON° de Amortizayao Juras Total Correyao
SALDOPrestal'oes DEVEDOR
1/01/2004 caremcia 1 0 134,58 134,58 30000 30.300,001/02/2004 carencia 2 0 134,58 134,58 303,00 30.603,001103/2004 carencia 3 0 135,93 135,93 306,03 30.909,031/04/2004 carencia 4 0 137,29 137,29 309,09 31.218,121105/2004 car€mcia 5 0 138,66 138,66 312,18 31.530,301/06/2004 car€mcia 6 0 140,05 140,05 315,30 31.845,601/07/2004 car€mcia 7 0 141,45 141,45 318,46 32.164,061/08/2004 carencia 8 0 142,86 142,86 321,64 32.485,701/09/2004 car€mcia 9 0 144,29 144,29 324,86 32.810,561/10/2004 carencia 10 0 145,73 145,73 328,11 33.138,661/1112004 carencia 11 0 147,19 147,19 331,39 33.470,051112/2004 carencia 12 0 148,66 148,66 334,70 33.804,751/01/2005 13 563,41 150,15 713,56 338,05 33.579,391/02/2005 14 569,14 149,15 718,29 335,79 33.346,041/03/2005 15 574,93 148,11 723,04 333,46 33.104,571/04/2005 16 580,78 147,04 727,82 331,05 32.854,831/05/2005 17 586,69 145,93 732,62 32855 32.596,691/06/2005 18 592,67 144,78 737,45 325,97 32.329,981/07/2005 19 598,70 143,60 742,30 323,30 32.054,581108/2005 20 604,80 142,38 747,18 320,55 31.770,321109/2005 21 610,97 141,11 752,08 317,70 31.477,061110/2005 22 617,20 139,81 757,01 314,77 31.174,631/11/2005 23 623,49 138,47 761,96 311,75 30.862,891/12/2005 24 629,85 137,08 766,94 308,63 30.541,661/01/2006 25 636,28 135,66 771,94 30542 30.210,791/02/2006 26 642,78 134,19 776,97 302,11 29.870,121/03/2006 27 649,35 132,67 782,02 29870 29.519,471/04/2006 28 655,99 131,12 787,10 295,19 29.158,671/05/2006 29 662,70 129,51 792,21 291,59 28.787,561/06/2006 30 669,48 127,86 797,34 287,88 28.405,961107/2006 31 676,33 126,17 802,50 284,06 28.013,691/08/2006 32 683,26 124,43 807,69 280,14 27.610,571/09/2006 33 69026 122,64 812,90 276,11 27.196,411/10/2006 34 697,34 120,80 818,14 271,96 26.771,031/11/2006 35 704,50 118,91 823,41 267,71 26.334,241/12/2006 36 71174 116,97 828,70 263,34 25.885,841/0112007 37 719,05 114,98 834,03 258,86 25.425,651/02/2007 38 726,45 112,93 839,38 254,26 24.953,461/03/2007 39 733,93 110,83 844,76 249,53 24.469,071/04/2007 40 741,49 108,68 850,17 244,69 23.972,271/05/2007 41 749,13 106,48 855,61 239,72 23.462,861106/2007 42 756,87 104,21 861,08 234,63 22.940,621/07/2007 43 764,69 101,89 866,58 229,41 22.405,341/08/2007 44 772,60 99,52 872,12 224,05 21.856,80
148
1/09/2007 45 780,60 97,08 877,68 218,57 21.294,77
1/10/2007 46 788,70 94,58 883,28 212,95 20.719,02
1/11/2007 47 796,89 92,03 888,91 207,19 20.129,32
1/12/2007 48 805,17 89,41 894,58 201,29 19.525,44
1/0112008 49 813,56 86,73 900,29 195,25 18.907,14
1/02/2008 50 822,05 83,98 906,03 189,07 18.274,16
1/03/2008 51 830,64 81,17 911,81 182,74 17.626,26
1/04/2008 52 839,35 78,29 917,64 176,26 16.963,17
1/05/2008 53 848,16 75,34 923,50 169,63 16.284,65
1/06/2008 54 857,09 72,33 929,42 162,85 15.590,41
1/07/2008 55 866,13 69,25 935,38 155,90 14.880,18
1/08/2008 56 875,30 66,09 941,40 148,80 14.153,68
1/09/2008 57 884,60 62,87 947,47 141,54 13.410,61
1110/2008 58 894,04 59,57 953,61 134,11 12.650,67
1/1112008 59 903,62 56,19 959,81 126,51 11.873,56
1/12/2008 60 913,35 52,74 966,09 118,74 11.078,94
1101/2009 61 923,25 49,21 972,45 110,79 10.266,49
1/02/2009 62 933,32 45,60 978,92 102,66 9.435,84
1/03/2009 63 943,58 41,91 985,49 94,36 8.586,61
1/04/2009 64 954,07 38,14 992,21 85,87 7.718,41
1/05/2009 65 964,80 34,28 999,08 77,18 6.830,79
1/06/2009 66 975,83 3034 1.006,17 68,31 5.923,27
1/07/2009 67 987,21 26,31 1.013,52 59,23 4.995,29
1/08/2009 68 999,06 22,19 1.021,25 49,95 4.046,19
1/09/2009 69 1.011,55 17,97 1.029,52 40,46 3.075,10
1110/2009 70 1.025,03 13,66 1.038,69 30,75 2.080,82
1/11/2009 71 1.040,41 9,24 1.049,65 20,81 1.061,22
1/12/2009 72 1.061,22 4,71 1.065,93 10,61 10,61
TOTAL 46.535,44 7.350,54 53.885,97 16.546,05
PRAZO: 60 (PRINCIPAL)
BANCO: BANCO DO BRASIL
LlNHA DE CREDITO: PROGER
VALOR R$: 30.000,00
149
Linha de Credito Banco do Brasil - Programa de Gera<yao de Emprego e Renda
(PROGER)
Beneficiarios
Empresas de micro e pequeno porte, dos ramos: industrial, comercial e/ou
servi<yos.
Exigencias
Empresas legalmente constituidas e que gerem pelo menos um emprego
novo ou mantenham os ja existentes.
Valores
Investimento ate R$ 100.000,00.
Classifica<yao adotada para enquadramento pelo Banco do Brasil
Empresario individual e Pessoa Juridica de Direito Privado, sendo
microempresa ou empresa de pequeno porte, com faturamento bruto anual de ate
R$ 3 milhoes.
Cobertura
Ate 80% do total do projeto, inclusive com Capital de Giro Associado.
Prazos
Ate 60 meses, com ate 12 meses de carencia (incluidos)
Capital de Giro Associado
Ate 30% do valor financiado para investimento fix~, observando-se teto para
cobertura.
Teto
o valor do financiamento, incluido 0 Capital de Giro Associado, quando
houver, esta limitado a R$ 50.000,00.
150
Taxas de Juros
5,33% ao ana + Taxa de Juro de Longo Prazo (TJLP).
Itens financiaveis indispensaveis ao empreendimento, tais como:
a) Investimentos em Tecnologia
• Transferencia de tecnologia
• Extensoes tecnol6gicas
• Implanta<;:ao de sistemas de garantia de qualidade
• Pesquisa e desenvolvimento (prot6tipos)
• Instala<;:ao de laborat6rio de testes
• Registro de patentes
b) Investimentos para implanta<;:ao de Sistemas de Gestao Empresarial
• Consultorias
• Treinamentos
• Aquisi<;:ao de materiais tecnicos, livros e peri6dicos
• Aquisi<;:ao de programas de informatica (software)
• Catalogos, folders e material promocional
c) Qutros investimentos
• Qbras de constru<;:ao civil
• Instala<;:oes eletricas, hidraulicas e depuradoras de residuos
• Vitrines e outras instala<;:oes comerciais
• M6veis e utensilios de escrit6rio
• Veiculos utilitarios, como pick-ups leves, novas ou usadas (no
maximo com 5 anos de uso)
• Motocicletas de ate 125 cilindradas
• Maquinas e equipamentos novos, inclusive de estrangeiros (desde
que ja internalizados), ou usados com ate 5 anos de usa,
recupera<;:ao e manuten<;:ao de equipamentos
• Despesas de transporte e seguro das maquinas e equipamentos
objeto do financiamento
151
• Montagem, engenharia e supervisao das maquinas e equipamentos
objeto do financiamento
d) Capital de Giro Associado
Para empresas ja constituidas, 0 dimensionamento para atendimento
de necessidades adicionais de giro geradas pel a execu9ao do projeto
• Itens nao financiaveis:
o Pagamento de dividas
o Recupera9ao de capitais ja investidos
o Encargos financeiros
o Gastos gerais de administra9ao
o Constru90es civis, maquinas e equipamentos fixos no solo e
demais benfeituras que passem a integrar definitivamente imoveis
de tercei ros
o Aquisi9ao de terrenos ou de unidades ja construidas ou em
constru9ao
o Inversoes destinadas a produ9ao de a9ucar e alcool
Custo do Projeto
1% sobre 0 valor a ser financiado.
Garantias (negociadas diretamente no banco)
• Vincula9ao dos bens financiados e/ou inversoes
• Fundo de Aval (FAMPE)
• Garantias pessoais (de proprio ou de terceiros), com patrimonio compativel
(recursos liquidos computaveis)
Caso necessite de garantias complementares, 0 empresario podera
beneficiar-se das seguintes garantias:
• Fundo de Aval do Sebrae (FAMPE)
• Garantias pessoais (aval e fian9a dos socios e/ou de terceiros)
• Garantias reais (bens, moveis e imoveis)
• Seguro de credito (interno) CAIXA
152
4.5.2.3. Usos e Fontes
Tabela 98- 0 AR - Demonstracao de riQens e Aplicacoes de Recursos2003 2004 2005 2006 2007 2008
1. Fontes/Origens dos RecursosLucro Liquido 81.739 105.810 124.189 145.147 168.004Deprecia~oes e Amortiza~6es 16.174 21.313 21.313 21.313 21.313Recursos de Terceiros (Financiamento) 30.000Recurso Pr6prio (Capital Social) 8.000
Total das Origens 38.000 97.913 127.123 145.502 166.460 189.318
2. Usos/Aplicac;:6es dos RecursosDividendos Distribuidos 24.522 31.743 37.257 58.059 67.202Despesas Pre-Operacionais 31.829,50Aumento do Imobilizado 41.500 10.278 10.278 10.278 10.278Reduc;:ao do RLP - 6.000 6.000 6.000 6.000
Total das Aplicac;:6es - 97.851 48.020 53.534 74.336 83.479
3. Aumento do Capital Circulante 38.000 62 79.103 91.968 92.124 105.838Liquido
4. Variac;:ao do Capital Circulante 38.000 62 79.103 91.968 92.124 105.838LiquidoVaria~o Ativo Circulante 38.000 29.591 86.802 97.967 113.456 115.562Varia~ao Passivo Circulante - 29.529 7.700 5.999 21.332 9.723
o o
4.5.3. Estimativa de Faturamento
4.5.3.1. Estrutura de Custos
Tabela 99- Custos Fixos Mensal- em R$ (1° Semestre)Jan Fev Mar Abr Mai Jun
Aluguel 1.900,00 1.900,00 1.900,00 1.900,00 1.900,00 1.900,00Estacionamento 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00Imposto (IPTU) 90,00 90,00 90,00 90,00 90,00 90,00Luz 190,00 190,00 190,00 190,00 190,00 190,00Agua 25,11 25,11 25,11 25,11 25,11 25,11Telefone 90,00 90,00 90,00 90,00 90,00 90,00Internet 120,00 120,00 120,00 120,00 120,00 120,00IPVA 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00
TOTAL 2.545,11 2.545,11 2.545,11 2.545,11 2.545,11 2.545,11
153
Tabela 100" Custos Fixos Mensal- em R$ (2° Semestre)Jul Ago Set Out Nov Oez
Aluguel 1.900,00 1.900,00 1.900,00 1.900,00 1.900,00 1.900,00
Estacionamento 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00
Imposto (IPTU) 90,00 90,00 90,00 90,00 90,00 90,00
Luz 190,00 180,00 190,00 180,00 190,00 180,00Agua 25,11 25,11 25,11 25,11 25,11 25,11Telefone 90,00 100,00 90,00 100,00 90,00 100,00Internet 120,00 120,00 120,00 120,00 120,00 120,00IPVA 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00
TOTAL 2.545,11 2.545,11 2.545,11 2.545,11 2.545,11 2.545,11
Tabela 101 " Estimativa Custos Fixos localizacao - em R$ (5 anos)1° ana 2"Ano 3°Ano 4°Ano 5° Ano
Aluguel 22.800,00 25.080,00 27.588,00 30.346,80 33.381,48Estacionamento 1.200,00 1.320,00 1452,00 1.597,20 1.756,92
Imposto (IPTU) 1.080,00 1.188,00 1.306,80 1437,48 1.581,22Luz 2.220,00 2442,00 2.686,20 2.954,82 3.250,30
Agua 301,32 331,45 364,59 401,05 441,15
Telefone 1.140,00 1.254,00 1.379,40 1.517,34 1.669,07
Internet 1.560,00 1.716,00 1.887,60 2.076,36 2.283,99IPVA 180,00 198,00 217,80 239,58 263,54
TOTAL 30.481,32 33.529,45 36.882,39 40.570,63 44.627,67
Oespesas Variaveis
Impostos
" "
ANO2004 2005 2006 2007 2.008
Aumento estimado 5,00% 5,00% 5,00% 5,00%MES
Salarios 4.850,00 58.200,00 61.110,00 64.165,50 67.373,78 70.742,46Pralabores 1.000,00 12.000,00 12.600,00 13.230,00 13.891,50 14.586,08INSS (777,76) (9.333,12) (9.799,78) (10.289,76) (10.804,25) (11.344,47)VT (243,90) (2.926,80) (3.073,14) (3.226,80) (3.388,14) (3.557,54)IRRF (41,55) (498,60) (523,53) (549,71) (577,19) (606,05)Liquido 4.786,79 57441,48 60.313,55 63.329,23 66495,69 69.820,48
FGTS 388,00 4.656,00 4.888,80 5.133,24 5.389,90 5.659,40Prov 13° Sal 436,50 5.238,00 5499,90 5.774,90 6.063,64 6.366,82Prav Farias 580,55 6.966,54 7.314,87 7.680,61 8.064,64 8467,87
Oespesa Total 6.498,95 77.987,34 81.886,71 85.981,04 90.280,09 94.794,10
Tabeta 103 Custos com a Mao de obra
154
Tabela 104- De~ reciacao Acumulada (R$)2004 2005 2006 2007 2008
Maquinas e Equipamentos 385,38 385,38 385,38 385,38 385,38Moveis, Utensilios, 1.165,41 1.165,41 1.165,41 1.165,41 1.165,41Eletrodomesticos e FerramentasEquipamentos de Informatica 1.519,00 1.519,00 1.519,00 1.519,00 1.519,00Veiculo 1.600,00 1.600,00 1.600,00 1.600,00 1.600,00Trajes 5.138,75 10.277,50 10.277,50 10.277,50 10.277,50
Total 9.808,54 14.947,29 14.947,29 14.947,29 14.947,29
Tabela 105- Custos Financeiros (R$)Ano Amortizacao Juros Total
2004 1.691,28 1.691,282005 6.000,00 2.880,26 8.880,262006 6.000,00 3.60094 9.600,942007 6.000,00 4.368,18 10.368,182008 6.000,00 5.192,44 11.192,44
Total 24.000,00 17.733,09 41.733,09
Tabela 106- Despesas Bancarias (R$)
Ano CPMF Taxas Total(0,38%)
2004 1.111,32 2.046,28 3.157,602005 1.771,50 3.382,90 5.154,402006 2.031,24 3.567,62 5.598,862007 2.218,38 3.857,77 6.076,152008 2.417,01 4.180,79 6.597,80
Total 9.549,45 17.035,36 26.584,81
4.5.3.2. Pre<;:ode Venda
Sobre 0 custo de cada vestido, calculou-se uma margem de 150% para
estipular 0 pre<;:o de loca<;:ao a ser praticado. Para a 2" loca<;:ao definiu-se um
decrescimo de 50% em rela<;:aoa 1" loca<;:ao.
155
Tabela 107- Prego de Venda
Descrigao do traje Margem de Calculo Valor (R$)do Prec;o de Venda
1'locagiio 150% 1.687,50Noiva
2' locagao Deprecia 50% ap6s l' 843,75locac;ao
1'loca<;:ao 150% 1.168,75Debutante Deprecia 50% ap6s l'2' locagiio loca<;:iio 584,38
1" loca<;:ao 150% 467,50Festa Deprecia 50% ap6s l'2' locagao locac;ao 233,75
Bolo Vivo 1'locagao 150% 1.168,75
(kit c/15 un) 2" loca<;:ao Deprecia 50% ap6s l' 584,38locac;ao
Quantidade Descric;ao Valor (R$)
3 Bolo vivo (kit com 15 trajes) 1.402,50
3 Vestido de debutante 2.025,00
6 Vestido de noiva 4.050,00
20 Vestido de testa 2.800,00
TOTAL 10.277,50-Quadro 26- Custo para Contecgao dos Trajes
Calculo dos custos para a confec<;ao dos trajes:
Vestido de Noiva
Para inaugura<;ao da loja serao confeccionados 6 vestidos de noiva, com
custo variando entre R$ 500,00 a R$ 850,00, sendo que 0 lucro a ser praticado sera
de 150% sobre 0 valor de custo do vestido, ficando dentro da faixa de pre<;o de
mercado.
Media = 500,00+850,00 = 1350,00/2 = 675,00
Fios 10,00
Tecido 250,00
Pedrarias 60,00
Mao-de-obra 300,00
Lavanderia 70,00
Custo 675,00
156
Custo Total (675,00 x 6) = 4050,00
675,00 + 150% (margem de calculo do pre~o de venda) = 1687,50 (1" loca~ao)
1687,50 x 6 = 10125,00
Vestido de Debutante
Serao confeccionados 3 vestidos de debutantes, com custo de fabrica~ao
entre R$ 500,00 e R$ 850,00.
Media = 500,00+850,00 = 1350,00/2 = 675,00
Fios 10,00
Tecido 250,00
Pedrarias 60,00
Mao-de-obra 300,00
Lavanderia 70,00
Custo 675,00
Custo Total (675,00 x 3) = 2.025,00
675,00 + 150% (margem de calculo do pre~o de venda) = 1.687,50 (1" loca~ao)
1.687,50 x 3 = 5.062,50
Bolo Vivo
Serao confeccionados 3 kits, com 15 vestidos cada um, para a valsa com a
debutante. Cada kit contem 30 pe~as (corpete e saia), com custo variando entre R$
375,00 a R$ 560,00.
Descri~ao Quantidade Total
Corpestes 4590 pe~as
Saias 45
Media = 375,00 + 560,00 = 935,00/2 = 467,50
157
Fios 10,00
Tecido 150,00
Pedrarias 77,00
Mao-de-obra 200,00
Lavanderia 30,00
Custo 467,50
Custo Total (467,50 x 3) = 1.402,50
467,50 + 150% (margem de calculo do pre~ode venda) = 1.168,75 (1" loca~ao)
1.168,75 x 3 = 3.506,25
Custo unitario: 77,91 = 1.168,75/15
Vestidos de Festa
Os vestidos para inaugura~ao serao locados com pre~os mais acessiveis,
sendo 0 custo da loja de R$ 75,00 a R$ 205,00.
Media = 75,00 + 205,00 = 280,00/2 = 140,00
Fios 5,00
Tecido 30,00
Pedrarias 25,00
Mao-de-obra 50,00
Lavanderia 30,00
Custo 140,00
Custo Total (140 x 20) = 2800,00
140,00 + 150% (margem de calculo do pre~o de venda) = 350,00 (1" loca~ao)
350,00 x 20 = 7000,00
158
4.5.3.3. Margem de Conlribuic;:ao
Tabela 108" Marqem de Contribuicao Total - em R$2.003 2.004 2.005 2.006 2.007 2.008
Receita de Vendas 259.699 293.495 322.845 355.129 390.642
Quantidade de Loca(foes 512 571 628 691 760
Valor Unitario das Loca(foes 507,22 514,09 514,09 514,09 514,09
Oespesas Variiiveis (15.063) (17.023) (18.725) (20.597) (22.657)
Impostos " (15.063) (17.023) (18.725) (20597) (22.657)
Margem de Contribuic;ao 244.636 276.472 304.120 334.532 367.985
94,2% 94,2% 94,2% 94,2% 94,2%
Oespesas Fixos (162.897) (170.663) (179.931) (189.385) (199.980)
Oespesas Operacionais (158.706) (165.082) (173.330) (182.017) (191.088)Oespesas Financeiras (4.191) (5.580) (6.601) (7.368) (8.892)
Margem Bruta 81.739 105.810 124.189 145.147 168.004
Margem Liquida (lR e CS) 81.739 105.810 124.189 145.147 168.00431,5% 36,1% 38,5% 40,9% 43,0%
4.5.3.4. Eslimaliva de Receilas para 0 Projelo
Eslimaliva de faluramenlo mensal referenle ao 10 ano.
Tabela 109" Receitas das locac6es (em R$) _1° Ano
2004
Oescrlyao do traje JAN FEV MAR ASR MAl JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ TOTAL
1310e 3.375 3.375 3375 16.875 6.750 3.375 3.375 3.375 3.375 3.375 3.375 54.000Noiva
2' loe 1.688 2.531 2.531 2.531 6.750 3.375 2.531 2.531 2.531 2.531 2.531 2.531 34.594
1310e 1.169 1.169 1.169 1.169 1.169 3.506 3.506 3.506 3.506 3.506 3.506 26.881Debutante
2' loe 584 584 584 584 584 584 1.169 1.169 1.169 1.169 1.169 1.169 10.519
1a loe 1.403 1.403 1.403 1A03 1.403 2.338 2.338 2.338 2.338 4.675 4.675 25.713Festa
2' loe 2.338 2.805 4.675 4.675 4.675 4.675 4.675 7.013 7.013 9.350 9.350 9.350 70.593
1310e 1.169 1.169 1.169 1.169 1.169 3.506 3.506 3.506 3.506 3.506 3.506 26.881Bolo Vivo
2' loe 584 584 584 584 584 584 1.169 1.169 1.169 1.169 1.169 1.169 10.519
1~ loe 7.115 7.115 7.115 20.615 10.490 12.725 12.725 12.725 12.725 15.063 15.063 133.475
Total 2' loe 5.194 6.505 8.375 8.375 12.594 9.219 9.544 11.881 11.881 14.219 14.219 14.219 126.224
Total5.194 13.620 15.490 15.490 33.209 19.709 22.269 24.606 24.606 26.944 29.281 29.281 259.699
Geral
159
Tabela 110- Estimativa de Receita Anual (5 anos) - em R$2004 2005 2006 2007 2008
1a Loca9ao 133 154 169 186 205Media mes 11 13 14 16 172a Loca9ao 379 417 459 504 555Media mes 32 35 38 42 46TOTAL MEDIAIMES 43 48 52 58 63
Receita referente a 133.475,00 154.649,00 170.114,00 187.125,00 205.838,001a locacaoReceita referente a 126.224,00 138.846,00 152.731,00 168.004,00 184.804,002a locaQao
Total 259.699,00 293.495,00 322.845,00 355.129,00 390.642,00Media mes 21.641,56 24.457,93 26.903,72 29.594,09 32.553,50
4.5.3.5. Despesas Financeiras
Tabela 111 - Resumo dos EncarQos do Financiamento (R$)Ano Amortiza!tao Juros Total
2.004 1.691,28 1.691,282.005 6.000,00 2.880,26 8.880,262.006 6.000,00 3.600,94 9.600,942.007 6.000,00 4.368,18 10.368,182.008 6.000,00 5.192,44 11.192,44
Total 24.000,00 17.733,09 41.733,09
Tabela 112- Resumo das Despesas Bancarias (R$)Ano CPMF (0,38% Taxas Total
2.004 1.111,32 2.046,28 3.157,602.005 1.771,50 3.382,90 5.154,402.006 2.031,24 3.567,62 5.598,862.007 2.218,38 3.857,77 6.076,152008 2.417,01 4.180,79 6.597,80
Total 9.549,45 17.035,36 26.584,81
160
4.5.3.6. Estrutura de resultados
Tabela 113- Demonstrativo do Resultado do Exercicio (R$)2003 2004 2005 2006 2007 2008
1. Receita Ol1eracional Bruta 259.698,75 293.495,13 322.844,64 355.129,10 390.642,01Locac;:aode Vestidos 259.698,75 293.495,13 322.844,64 355.129,10 390.642,01
2. Dedu!<oes e Abatimentos (15.062,53) (17.022,72) (18.724,99) (20.597,49) (22.657,24)% Simples - IPI 5,80% 5,80% 5,80% 5,80% 5,80%(-) Simples (15062,53) (17.022,72) (18.724,99) (20.597,49) (22.657,24)
3. Receita Ol1eracional Uguida 244.636,22 276.472,41 304.119,65 334.531,61 367.984,770-2j
4. Desl1esas Ol1eracionais (162.897,38) (170.662,61) (179.930,56) (189.385,09) (199.980,42)(-) DesQesas Comerciais (27.06300) (20.75300) (20.75300) (20.75300) (20.75300)(-) Desp Propaganda (27.063,00) (20.753,00) (20.753,00) (20.753,00) (20.753,00)
(-) DesQesas Administrativas (131.64310) (144.32935) (152.57662) (161.263,91) (170.334 98)(-) Folha de Pagamento (65.987,34) (69.286,71 ) (72.751,04) (76.388,59) (80.208,02)(-) Honorarios dos S6cios (12.000,00) (12.600,00) (13.230,00) (13.891,50) (14.586,08)(-) Agua/LuzrT elefone (5.221,32) (5.743,45) (6.317,79) (6.949,57) (7.644,51)(-) Aluguel e Condominio (22.800,00) (25.080,00) (27.588,00) (30.346,80) (33.381,48)(-) Servic;:osContabeis (6.000,00) (6.000,00) (6.000,00) (6.000,00) (6000,00)(-) Despesa com Veiculo (1200,00) (1.320,00) (1.452,00) (1.597,20) (1.756,92)(-) Manutenc;:ao dos Vestidos (1.000,00) (1.600,00) (2.400,00) (3.100,00) (3.600,00)(-) IPVA IIPTU I Outros (1.260,00) (1.386,00) (1.524,60) (1.677,06) (1.844,78)(-) Depreciac;:6es e Amortizac;:6es (16.174,44) (21.313,19) (21.313,19) (21.313,19) (21.313,19)
(-I DesQesas Financeiras (4.19128) (5.58026) (6.60094) (7.36818) (8.89244)(-) Despesas Bancarias (2.500,00) (2.700,00) (3.000,00) (3.000,00) (3.700,00)(-) Juros de Emprestimos (1.691,28) (2.880,26) (3.600,94) (4.368,18) (5.192,44)
5. Resultado antes da CS e do 81.738,85 105.809,80 124.189,09 145.146,52 168.004,36Ir(3-4)
6. Lucro Uguido do Exercicio 81.738,85 105.809,80 124.189,09 145.146,52 168.004,36
161
4.5.3.7. Ponto de Equilibria Operacional
Tabela 114- Ponto de Equilibrio Operacional2003 2004 2005 2006 2007 2008
Quantidade de Locac;:6es 332 341 358 376 395Prec;:oMedio 507,22 514,09 514,09 514,09 514,09
Faturamento Bruto 168.478 175.246 184.001 193.224 202.8545,80% 5,80% 5,80% 5,80% 5,80%
Despesas Variaveis (9.772) (10.164) (10.672) (11.207) (11.766)
Margem de Contribuic;:ao 158.706 165.082 173.329 182.017 191.088
Despesas Fixas (158.706) (165.082) (173.330) (182.017) (191.088)
Lucro Operacional (0) (0) {OJ (0) (0)
a ea - onto e :qull no Inancelro2003 2004 2005 2006 2007 2008
Quantidade de Locac;:6es 341 352 372 391 413Prec;:oMedio 507,22 514,09 514,09 514,09 514,09
Faturamento Bruto 172.927 181.171 191.009 201.046 212.2945,80% 5,80% 5,80% 5,80% 5,80%
Despesas Variaveis (10.030) (10.508) (11.079) (11.661) (12.313)
Margem de Contribuic;:ao 162.897 170.663 179.930 189.385 199.981
Despesas Fixas (158.706) (165.082) (173.330) (182.017) (191.088)
Lucro Operacional 4.191 5.580 6.601 7.368 8.893
Despesas Financeiras (4.191) (5.580) (6.601) (7.368) (8.892)
Lucro Operacional (0) (0) (0) (0) (0)
T b I 115 P d E Tb· F
162
Tabela 116 - Ponto de Equilibrio Econ6mico2003 2004 2005 2006 2007 2008
Quantidade de Loea<;:6es 381 394 416 438 462Pre<;:oMedio 507,22 514,09 514,09 514,09 514,09
Faturamento Bruto 193.465 202.687 213.694 224.922 237.5075,80% 5,80% 5,80% 5,80% 5,80%
Oespesas Variaveis (11.221 ) (11.756) (12.394) (13.046) (13.775)
Margem de Contribui<;:iio 182.244 190.932 201.299 211.877 223.732
Oespesas Fixas (158.706) (165.082) (173.330) (182.017) (191.088)
Luera Operacional 23.538 25.849 27.970 29.860 32.644
Oespesas Finaneeiras (4.191) (5.580) (6.601) (7.368) (8.892)
Lucro Operacional Exigido 19.347 20.269 21.369 22.492 23.751
4.5.3.8. Demonstrativo do Baiam;:o Anuai do Projeto
Tabela 117- Balan<;:oPatrimonial - Ativo (R$)CONTA 31.12.2003 31.12.2004 31.12.2005 31.12.2006 31.12.2007 31.12.2008
Circulante 38.000,00 67.591,12 154.393,18 252.360,22 365.816,26 481.377,97CaixaBancos 38.000,00 67.591,12 154.393,18 252.360,22 365.816.26 481.377.97
Permanente - 57.155,36 46.119,67 35.083,98 24.048,29 13.012,60
Imobilizado - 41.500,30 51.777,80 62.055,30 72.332,80 82.610,30Maquinas e Equipamentos 3.853,80 3.853.80 3.853.80 3.853,80 3.853,80M6veis e Utensilios 11.654,10 11.654.10 11.654,10 11.654,10 11.654,10Equipamentos de Informatica 7.595,00 7.595,00 7.595,00 7.595,00 7.595,00Veiculos 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00Ferramentas 119,90 119,90 119,90 119,90 119,90Vestimentas 10.277,50 20.555,00 30.832,50 41.110,00 51.387,50(-) Depreciac;ao Acumulada (9.808,54) (24.755,83) (39.703,12) (54.650,41 ) (69.597,70)Diferido 25.463,60 19.097,70 12.731,80 6.365,90 -Oespesas pre-operacionais 31.829,50 31.829,50 31.829,50 31.829,50 31.829,50Amortiza<;:6es (6.365,90) (12.731,80) (19.097,70) (25.463,60) (31.829,50)
Total do Ativo 38.000,00 124.746,48 200.512,85 287.444,20 389.864,55 494.390,57
163
Tabela 118- Balance Patrimenial- Passive (R$)CONTA 31.12.2003 31.12.2004 31.12.2005 31.12.2006 31.12.2007 31.12.2008
Circulante - 26.946,76 34.410,56 40.191,11 61.286,43 70.752,34Estacionamento a pagar 100,00 110,00 121,00 133,10 146,41Luz a pagar 190,00 209,00 229,90 252,89 278,18Agua a pagar 25,11 27,62 30,38 33,42 36,76Telefone a pagar 90,00 99,00 108,90 119,79 131,77Internet a pagar 120,00 132,00 145,20 159,72 175,69Aluguel a pagar 1.900,00 2.090,00 2.299,00 2.528,90 2.781,79Dividendos a Pagar 24.521,65 31.742,94 37.256,73 58.058,61 67.201,74Obriga~oes Trabalhistas - 1.207,31 1.267,68 1.331,06 1.397,61 1.467,49FGTS a recolher 388,00 407,40 427,77 449,16 471,62INSS a recolher 777,76 816,65 857,48 900,35 945,37IRRF a recolher 41,55 43,63 45,81 48,10 50,50Obriga'1oes Tributarias - 1.375,21 1.550,56 1.705,62 1.876,18 2.063,79Simples a recolher 1.255,21 1.418,56 1.560,42 1.716,46 1.888,10IPTU a pagar 90,00 99,00 108,90 119,79 131,77IPVA a pagar 30,00 33,00 36,30 39,93 43,92Exigivel a Longo Prazo 30.000,00 30.000,00 24.000,00 18.000,00 12.000,00 6.000,00Emprestimos a Pagar 30.000,00 30.000,00 24.000,00 18.000,00 12.000,00 6.000,00
Patrimonio Uquido 8.000,00 65.217,19 139.284,05 226.216,42 313.304,33 414.106,94Capital Social 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00 8.000,00Reserva Legal 19.652,40 41.705,35 66.264,98 93.572,46 123.945,55Lueros Acumulados 37.564,80 89.578,70 151.951,44 211.731,87 282.161,40
Total do Passivo 38.000,00 124.746,48 200.512,85 287.444,20 389.864,55 494.390,57
4.5.3.9. Capital de Giro
De acordo com 0 autor Roberto Braga, 0 capital de giro corresponde aos
recursos aplicados no ativo circulante, formado basicamente pelos estoques, contas
a receber e disponibilidades. Uma abordagem mais ampla contempla tambem os
passiv~s circulantes. (pg. 81)
Fontes: Capital Pr6prio e de Terceiros
Capital Pr6prio: Contas que comp6em 0 Patrimonio Uquido.
Capital de Terceiros: Saldos das contas do Passivo Circulante e
Exigivel a Longo Prazo.
164
I 2.004 I 2.005 I 2.006 I 2.007 I 2.008
Ativo1 67.591 154% 1154.393177% 1252.360 188% 1 365.816 194% 1 481.378 197%Circulante
~~~~anente 1 57.155 146% 1 46.120 123% 1 35 084 112% 1 24.048 1 6% 1 13.013 1 3%
TOTAL I 124.746 I I 200.513 I I 287.444 I I 389.865 I I 494.391 IQuadro 27- Balanc;:o Patrimonial I (R$)
2.004 I 2.005 2.006 2.007 2.008
Passivo 29.529 24% 37.229 19% 43.228 15% 64.560 17% 74.284 15%Circulante
PassivoExigivel a 30.000 24% 24.000 12% 18.000 6% 12.000 3% 6.000 1%lonQo PrazoPatrimonio 65.217 52% 139.284 69% 226.216 79% 313.304 80% 414.107 84%Uquido
TOTAL I 124.746 I 200.513 1287.444 I 389.865 I 494.391 IQuadro 28- Balanc;:o Patrimonial II (R$)
2004 2005 2006 2007 2008AC Rec Terceiro54% 48%
Cap Pr6prio
f-;;:p 52%
46%
AC Rec Terceiro77% 31%
Cap Proprio69%
----;(p23%
AC Rec Terceiro88% 21%
Cap Pr6prio79%
r--,;p12%-
AC Rec Terceiro94% 20%
Cap Pr6prio80%
f---;;:p6%
AC Rec Terceiro97% 16%
Cap Proprio84%
r--,;p3%
Quadro 29- Comparac;:ao entre Capital ProPriO e Recursos de Tercelros
Capital Circulante Uquido ou Capital de Giro Uquido:
CCl = AC - PC, evidencia que 0 Ativo Circulante e financiado pelo Passivo
Circulante e pelo Capital Circulante Uquido.
I 2.004 I 2.005 2.006 I 2.007 2.008 I Acumulado
Ativo 67.591 154.393 252.360 365.816 481.378 413.787CirculantePassivo 29.529 37.229 43.228 64.560 74.284 44.754Circulante
CCl 38.062 117.164 209.132 301.256 407.094 369.033Quadro 30- Capital Clrculante llqUido (R$)
165
4.5.3.10. Demonstrativo do f1uxo de caixa
Tabela 119- Fluxo de Caixa (Metodo Direto) - R$2003 2004 2005 2006 2007 2008
Atividades 0l1eracionaisRecebimentos de Clientes 259.699 293.495 322.845 355.129 390.642Pagamento de Salarios (76.780) (81.826) (85.918) (90.214) (94.724)Pagamento de Impostos (14.947) (18.233) (20.095) (22.104) (24.314)Pagamento de outras despesas (63.359) (62.954) (67.244) (71.453) (76.513)Caixa Liquido gerado pelas - 104.612 130.481 149.588 171.358 195.090OperacoesAtividades de FinanciamentoEmprestimos 30.000 (1.691) (8.880) (9.601) (10.368) (11.192)Pagamento de Dividendos (24.522) (31.743) (37.257) (58.059)Caixa Liquido de Financiamento 30.000 (1.691) (33.402) (41.344) (47.625) (69.251)
Atividades de InvestimentoCapital Inicial 8.000Pagamento de Imobilizado (73.330) (10.278) (10.278) (10.278) (10.278)Caixa Liquido de Investimento 8.000 (73.330) (10.278) (10.278) (10.278) (10.278)
Gera~ao de Caixa 38.000 29.591 86.802 97.967 113.456 115.562
4.6. ANALISE ECONOMICA FINANCEIRA
4.6.1. Merito do Projeto
4.6.1.1. Payback
Este metodo determina 0 tempo necessario para recuperar os recursos
investidos em um projeto.
Investimento Total: R$ 38.000
Entradas Par Ana Acumulado RetornoLiquidas de Caixa (R$)20032004 29.591 29.5912005 111.324 140.915 1ana au
2006 129.710 270.625 12,91 meses2007 150.713 451.3382008 173.620 594.958Quadro 31 - Prazo Medlo de Retorno (Payback)
166
Payback Atualizado
Payback Atualizado = Valor atual das entradas Ifquidas de caixaValor atual do investimento Ifguido
Supondo-se que 0 custo de capital fosse 10% ao ana:
Ano VP 10,0%
20032004 24.4552005 83.6392006 88.5942007 150.7132008 107.805
Valor Presente 455.206Quadro 32- Payback Atualizado
Investimento Total = 38.000 = 0,08VP 455.206
Payback Atualizado
4.6.1.2. Valor Presente Uquido
o valor atual Ifquido (VAL) ou valor presente Ifquido (VPL), e a tecnica de
analise de investimento mais conhecida e mais utilizada. Trata-se da concentrag80
de todos os valores esperados de um fluxo de caixa na data zero.
Taxa Minima Estipulada: I 10%
Valor do Investimento Inicial: 38.000,00Said as LiQuidas de Caixa
2003 02004 (230108)2005 (182.171)2006 (193.135)2007 (204.416)2008 (217022)
Entradas LiQuidas de Caixa2003 02004 259.6992005 293.4952006 322.8452007 355.1292008 390.642
Quantidade de Fluxos: 6 anosQuadro 33- Valor Presente Llquldo
167
Valor Atual Uquido (VAL) ou Valor Presente Uquido (VPL)
VAL = [Entrada Uquida f (1 + taxa)l\j] - [investimento no momento inicial + sa[da liquida de caixa I (1+ taxa)l\j]j = periodo de ocorrencia do f1uxo
VAL = 350.273
indice de Lucratividade;;; Valor Atual das entradas liquidas de caixaValor Atual das saidas liquidas de caixa
1.131.201 = 1,47789.713
4.6.1.3. Taxa Interna de Retorno - TIR
TIR - Taxa Interna de Retorno
FVA = 11 (1+i)'nInvestimento Inicial + Saida Uquidas de Caixa 1 (1+taxa)'j Entrada Uquida de Caixa 1 (1 +taxa)'j
Taxa I Saidas I Entradas I
10,00% I 746.383 I 1.096.656 I 350.27340,00% I 338.896 I 441.804 1102.51398,24% I 142.692 I 142.693 I 0
Quadro 34- Entradas e Saldas
Como a TIR e maior que 0 custo do capital (estipulado em 10%), 0 projeto eatraente.
Investimento Inicial 38.000Entradas Uquidas - Said as 2003 0
2004 29.5912005 111.3242006 129.7102007 173.620
TIR 0,9824VAL 350.273IL 1,47Prazo de Retorno 1 ana
Quadro 35- Quadro Resumo
168
4.6.1.4. Rentabilidade do Projeto
Iniciando-se a analise pela estrutura de capitais, que se encontra no
passivo, a empresa sugere uma tendencia conservadora, uma vez que 0 capital
proprio representa 52% do total em 2004 e ao longo dos cinco anos chega em 84%,
o que indica seguranya e pouco risco, uma vez que a empresa nao esta
comprometida com terceiros. Pode ser um aspecto oneroso para a empresa, uma
vez que 0 capital proprio e bem mais caro que 0 capital de terceiros. 0 que
comprova exatamente esta afirmayao, e 0 saldo em caixa, que cresceu cerca de
600% de 2003 ate 2008.
Isto quer dizer que a partir de 2004 as entradas estao sendo superiores as
safdas de caixa (que ja pudemos verificar no fluxo de caixa, sao na sua maioria em
sua decorrencia da atividade operacional = foco da empresa).
Indo pelo Ativo Permanente que em 2003 representava 46% do total do
grupo e teve uma queda de aproximadamente 80% no perfodo de 5 anos. Esta
queda denota falta de interesse da empresa em investir no crescimento do seu
proprio negocio. Uma sugestao seria planejar um crescimento das atividades em
2004, mesmo porque, os modelos mudam conforme a moda. Se a empresa nao
investir, estara sujeita a um faturamento limitado, e mesmo a perder mercado pela
falta de modelos novos.
Percebe-se, atraves do DRE, que 0 crescimento no perfodo de 2003 para
2008 das Receitas foi de 50%, enquanto que 0 crescimento das despesas foi de
23%, 0 que e muito bom: e sinal de que a empresa esta aumentando 0 faturamento
com uma estrutura enxuta, e 0 que explica 0 crescimento sensfvel no lucro da
empresa.
Verificando-se 0 Fluxo de Caixa, pode-se observar os pontos principais:
quase todo 0 Ativo Permanente foi financiado com recursos de terceiros, 0 caixa
ficou positivo durante todo 0 perfodo analisado, decorrente de um lucro consideravel
e pouco investimento. Pelo lado positivo, a tendencia da empresa e nao ter
problemas de liquidez, pois tem um caixa bem alto, mas se verificarmos que tem
muito dinheiro parado em caixa e bancos, pode ser uma ma administrayao dos
recursos, por da falta de investimento no crescimento das atividades operacionais da
empresa.
169
Atraves do payback, pode-se observar que em 12,91 meses (1 ano) se
obtem 0 retorno, e que a partir deste prazo, sao os lucros do investimento. E um
perfodo considerado curto visto 0 montante investido na empresa, 0 que significa um
bom investimento (pois quanto mais curto 0 periodo, menor 0 risco).
o payback atualizado (indice inferior a 1), indica que 0 valor atual das
entradas liquidas sao superiores ao valor atual do investimento. Quanto menor for 0
indice que expressa essa relayao, melhor e para a empresa. Logo, pelo payback
atualizado, investimento vale a pena.
As entradas liquidas em valores atualizados se mostram superiores ao valor
das saidas liquidas atualizadas, 0 que e um indicador muito positiv~, demonstrando
ser uma proposta economicamente viavel diante das expectativas dos seus
investidores. 0 fndice de lucratividade indica que para cada R$ 1,00 investido, sao
obtidos em valores atualizados R$ 1,47 .
Observando-se 0 conjunto dos indicadores, podemos ver que todos
convergem para 0 mesmo horizonte: um bom investimento, com retorno de medio
prazo e pouco risco.
4.6.1.5. Efeitos economicos-sociais do projeto
2003 2004 2005 2006 2007 2008
Numero de em(:lregos1Q 1Q 1Q 1Q 1Q 1Qgerados
Tributos Arrecadados 15.063 17.023 18.725 20.597 22.657
Municipal - - - - -Estadual - - - - -Federal 15.063 17.023 18.725 20.597 22.657
Quadro 36- Efeltos Economlcos-soclals do Projeto
170
4.7. ASPECTOS JURiDICOS, LEGAlS E ADMINISTRATIVOS
4.7.1. Elementos Jurfdicos
Instrumento de contrato empresaria de (qualificagao dos socios, nome, dados
pessoais, enderego) resolvem por este documento particular de contrato social,
constituir uma sociedade por quotas de responsabilidade limitada, conforme as
disposigoes dos artigos (1.052-1.053 Codigo Civil-2002).
4.7.1.1. Identificagao do Projeto
Nome do projeto: Projeto de viabilidade economica "Atelier de Alta costura"
Razao Social: AEFJ Alta Costura Uda
Nome Fantasia: Fiancee Alta Costura em Evidencia
4.7.1.2. Localizagao do Projeto
Sede e Foro Jurfdico
A sede da empresa Fiancee estara localizada junto a AV. do Batel n° 869,
bairro Batel, no municipio de Curitiba, possuindo apenas a matriz.
Para 0 Foro Jurfdico da organizagao foi eleito a comarca de Curitiba como
local onde encontrar-se-a os representantes legais para fins de esclarecimentos
judiciais.
4.7.1.3. Programa de incentivos ou isengoes
A empresa nao possuira isengao de impostos, pois nao agride area
ambiental e nao utiliza produtos qufmicos em sua produgao.
4.7.1 A. Instrumentos de Constituigao da Empresa
• Ramo de atividade da empresa
171
A empresa e classificada como uma prestadora de servi90s, realizando a loca980
de trajes de noivas, debutantes e festas, afim de suprir as necessidades do
publico-alvo feminino atraves da alta costura.
• Inscri980 Fiscal
A inscri980 fiscal sera realizada junto a Prefeitura Municipal de Curitiba, atraves da
Secretaria Municipal do Urbanismo de modo a analisar a consulta comercial (nas
condi90es de autonomo, renova980, ViS80 de ramo, OCUpa980 de toda edifica980
para a atividade, residencia do local, atividade no pavimento terreo, publicidade no
local, escrit6rio do contato, area utilizada em m2, 0 numero de empregados
(pessoas), e principalmente 0 croqui do local da empresa (layout)).
• Forma jurfdica
A empresa adotara a sociedade de pessoas, onde cada s6cio tem 0 papel
fundamental de influenciar diretamente no desenvolvimento dos neg6cios.
A Fiancee Alta Costura em Evidencia e uma sociedade de direitos, que sera
legalmente constitufda por capital fechado, como pessoa jurfdica, contrato escrito,
no qual os s6cios tem responsabilidade limitada e obriga90es sociais com
terceiros.
• Data de constitui980
A constitui980 da empresa Fiancee esta prevista para 0 dia 05/01/2004.
• Prazo de dura980
o prazo de dura980 da sociedade Fiancee sera por tempo indeterminado.
• Evolu980 do capital
Os s6cios da Fiancee ser80 quotistas, tendo responsabilidades de integralizar 0
capital devido, sen do responsaveis pelo capital determinado. Esta sociedade sera
formada por Anderson Flavio Elias, Elaine de Fatima Jungles Gon9alves, Flavia
dos Santos Jacintho e Jamile Branco Belem, dos quais duas ser80 consultoras
gerentes administrativas (Elaine de Fatima Jungles Gon9alves e Jamile Branco
Belem) Ihes sendo atribufdas os poderes para administrar e representar a firma, de
modo a serem remuneradas com Pr6- labore, e dois investidores (Anderson Flavio
Elias e Flavia dos Santos Jacintho).
• Estrutura do Capital
172
o capital social da fiancee sera integralizado pelos socios no valor R$ 8.000.00(oito
mil reais), sendo que a empresa realizara emprestimo de capital de terceiros(Banco
do Brasil), atraves da linha de credito PROGER, no valor R$ 30.000,00 .
• Controle de Capital
o capital social da Fiancee sera todo integralizado em moeda corrente do Pais,
dividido em quantidades iguais entre os quatro socios, sendo 0 capital social no
valor total de R$ 8.000,00 (oito mil reais), dividido em quotas equivalentes a R$
1,00 (um real), deste modo, cada socia e responsavel a integralizar a quantia de
R$ 2.000,00 (dois mil reais).
S6cios Valor Quotas Quantidade deValor TotalQuotas
Anderson Flavio Elias R$1,00 2 mil R$ 2.000,00Elaine de Fatima Jungles Gon<;alves R$1,00 2 mil R$ 2.000,00Flavia dos Santos Jacintho R$1,00 2 mil R$ 2.000,00Jamile Branco Belem R$1,00 2mil R$ 2.000,00- ..Quadro 37- Dlvlsao de Quotas e Valores socletanos
• Objetivos Sociais
A sociedade tera como objetivo a locayao de trajes para noivas, debutantes e
trajes festas, sendo classificado como prestadora de serviyos.
4.7.1.5. Obrigayoes que gravam 0 Patrimonio
Os socios declaram, sob pena da lei, de que nao estao impedidos de
exercer a administrayao da sociedade, por lei especial, ou em virtude de
condenayao criminal, ou por se encontrar sob os efeitos dela, a pena que vede,
ainda que temporariamente, 0 acesso a cargos publicos; ou por crime falimentar, de
prevaricayao, peita ou suborno, concussao, peculato, ou contra a economia popular,
contra 0 sistema financeiro nacional, contra normas de defesa da concorrencia,
contra as relayoes de con sumo, fe publica, ou a propriedade. (artigo 1.011, § 10 do
Codigo Civil-2002).
4.7.1.6. Vinculayoes e Contratos
A empresa Fiancee possuira contrato com uma lavanderia e um
estacionamento proximos a loja.
173
4.7.2. Elementos Administrativos e Organizacionais
4.7.2.1. Organograma administrativ~
[ S6cios Proprietarios
Consultoras
Estilistas [ Costureira
1 [Recepcionista 1 [ Auxillar
1 [Copeira
Supervisora
I
l Costureira
J
Figura 10- Organograma Administrativo
A empresa Fiancee e gerenciada pelas consultoras-gerentes
administrativas que tem a responsabilidade de autorizar compras de materiais,
responsaveis pelo RH, prestac;:ao de servic;:os de consultoria a clientes, auxiliando na
escolha dos trajes como modelos, cores etc. Cabe ainda, as consultoras gerentes a
responsabilidade legal das operac;:6es financeiras.
4.7.2.2. Eleic;:ao, durac;:ao do mandato da diretoria, capacidade de deliberac;:ao
A empresa Fiancee e uma microempresa administrada pelas proprietarias
(consultoras-gerentes administrativa), nao possuindo eleic;:ao de mandato de
diretoria.
4.7.2.3. Composic;:ao da Diretoria
A direc;:ao da empresa Fiancee sera composta pelas socias gerentes
administrativas (Jamile Branco Belem e Elaine de Fatima Jungles Gonc;:alves), e dois
investidores (Anderson Flavio Elias e Flavia Jacinto dos Santos).Os poderes
cabiveis aos socios comec;:am imediatamente com 0 contrato, este nao fixar outra
174
data, e terminam quando, liquidada a sociedade, se extinguirem as
responsabiiidades sociais.Os s6cios nao podem ser substitufdos das suas fun~6es,
sem 0 consentimento dos demais s6cios, expresso em modifica~6es do contrato
(artigo 1.001-1.002-C6digo Civil).
4.7.2.4. Composi~ao do conselho consultivo e fiscal
A Fiancee nao disp6e da composi~ao de um conselho consultivo e fiscal.
4.7.2.5. Representantes Legais
As consultoras-gerentes administrativas, Elaine de Fatima Jungles e Jamile
Branco Belem, cabem as representa~6es financeiras em usar 0 nome da sociedade
em neg6cio de interesse social, como cheque cau~ao, fian~as, avais, endossos,
saques de cheques respondendo pessoaimente aos objetivos societarios.
175
5. CONCLUSAO
No mundo capitalista moderno, onde a grande concorrencia e um dos
fatores que preocupam a maioria das empresas, os consumidores estao mais
exigentes e estudam as ofertas de um produto ou servic;:o que ira suprir da melhor
maneira as suas necessidades.
A excelencia no atendimento e a superac;:ao das expectativas de seus
consumidores podem destacar uma empresa e posiciona-Ia favoravelmente no
mercado.
Foram realizadas pesquisas para avaliar quais as necessidades das
consumidoras, 0 que esperam dos servic;:os de locac;:ao, 0 que as concorrentes nao
oferecem e como as mesmas operam neste segmento. Observou-se que nao ha
distinc;:ao das empresas de locac;:ao de trajes por parte das consumidoras, pois as
mesmas nao possuiem um diferencial.
A 'Fiancee Alta Costura em Evidencia' preocupou-se em proporcionar as
suas clientes produtos de qualidade e atendimento personalizado, buscando
diferenciar-se nos servic;:os de locac;:ao de trajes. A Fiancee tambem pretende
destacar-se investindo em seu marketing, com veiculac;:6es em programas de TV,
radio, mala direta, folders etc, objetivando a memorizac;:ao da marca da empresa.
Em busca da qualidade dos produtos oferecidos, os procedimentos para
confecc;:ao de trajes sofrerao uma rigida supervisao, avaliando cada tarefa para
obter-se a menor margem de erros possivel. A empresa contara com colaboradores
experientes e qualificados, capazes de realizar suas tarefas com eficacia e adquirir a
confiabilidade das clientes em relac;:ao aos nossos servic;:os.
A Fiancee trabalhara com prec;:os de mercado, de acordo com os resultados
da pesquisa realizada com os concorrentes, competindo com as empresas mais
antigas no segmento, porem oferecendo como diferencial atendimento e produtos da
alta costura.
o tempo previsto para retorno do investimento e de 1 ano, significa que e
um prazo medio e bom, em relac;:ao ao valor aplicado na empresa, acarretando na
reduc;:ao do risco, e estima-se que a partir desse periodo a Fiancee passara a obter
176
retorno do capital investido, ou seja, a ter lucros. Sugere-se que a empresa invista
em um imovel proprio, ja que 0 capital proprio da empresa passara de 52% para
84%.
o principal objetivo da Fiancee e proporcionar as suas clientes a
possibilidade de realizac;:aode seus sonhos e ser lembrada como urn grande
referencial nos servic;:osde alta costura.
177
REFERENCIAS
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BUARQUE, Cristovam. Avalia!{ao Economica de Projetos. Ed. Campus. Rio deJaneiro - 1989.
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MALHOTRA, Naresh K. Pesquisa de Marketing. Ed. Bookman, Porto Alegre -2001.
JACINTHO, Roque. Lan!{amento Contabeis Aplicados. Ed. Braziliense. Sao Paulo-1979.
SAMARA, Beatriz S.; BARROS, Jose C. de. Pesquisa de Marketing - Conceitos eMetodologias. Ed. Prentice Hall. Sao Paulo - 2002.
SAMARA, Beatriz S.; BARROS, Jose C. de. Pesquisa de Marketing - Conceitos eMetodologias. Ed. Makron Books. Sao Paulo - 1997.
HARDING, Hamish A. Administra!{ao da Produ!{ao. Ed. Atlas, Sao Paulo - 1981.
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COBRA, Marcos. Administra!{ao de Marketing. Ed. Atlas - 1992
MARTINS, Petronio G.; CAMPOS, Paulo R. Administra!{ao de Materiais eRecursos Patrimoniais. Ed Saraiva, Sao Paulo - 2001.
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KOTLER, Philip. Administra!{ao de Marketing. Ed. Prentice Hall, 10" ed., SaoPaulo - 2000.
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PORTER, Michael E. Estrategia Competitiva. Ed. Campus. Rio de Janeiro -1997.
178
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BRAGA, Roberto. Fundamentos e Tecnicas de Administral(ao Financeira. Ed.
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Apostila Sebrae: Legislayao Comercial e Tributaria. Dezembro - 2000.
www.evirt.com.br/mulher/cap26.htm. acessado 10105/2003
WWW.MRE.GOV.BR/CDBRASILIITAMARATY/WEB/PORT/ARTECUL T/MODAIAPRESENT/APRESENT.HTM, ACESSADO 10105/2003
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http://curitiba.pr.gov.br/pmc2002/asp/home/servico.asp?svc=32&url=http://www.curitiba. pr. gov. br/pmc2002/secretarias/smf/alvaracomercial/i ndex. htm I,acessado27/09/2003
179
APENDICE A- Modelo de pesquisa aplicado junto ao publico consumidor de
serviyos de locay8o de trajes para festas
180
PESQUISA SOBRE LOJA DE ALTA COSTURA PARA LOCAC;Ao DE TRAJES
PARA FESTAS
Esta pesquisa tem por objetivo servir de suporte a dissertagao de conclusao de
curso dos alunos Anderson Flavio Elias, Elaine de Fatima Jungles, Flavia S. Jacintho
e Jamile B Belem (4° ana de Administragao - UTP). Tem como enfoque avaliar 0
consumo das lojas de locagao de roupas para festas na cidade de Curitiba, quanta
as opgoes e nfvel de satisfagao.
o Sr (a)./ Voce tem 0 costume de locar roupas para casamentos, formaturas, festas
etc.?
D Sim (continuar) D Nao (agradecer e buscar outro entrevistado).
Instrur;ao: Confirmada 0 costume de locar trajes, perguntar:
RU= Resposta Unica - RM= Resposta Multipla
iNome do entrevistado (a):
1. Estado Civil:
Solteira D Casada D Viuva D SeparadalDivorciadaD Outro D
2. Faixa etaria:
1. Menor de 18 anos
2. De 19 e 24 anos
3. De 25 e 30 anos
4. De 31 e 36 anos
5. De 37 a 42 anos
6. De 43 a 48 anos
7. 49 anos ou mais
3. Escolaridade:
1. Primeiro grau incompleto
2. Primeiro grau completo
3. Segundo grau incompleto
4. Segundo grau completo
5. Terceiro grau incompleto
6. Terceiro grau completo
7. P6s-g rad ua9ao
4. 0 Sr (a). / Voce poderia me dizer em que faixa de renda se enquadra: (RU)
1. menos de R$ 500,00 reais mensais
2. de R$ 501,00 a R$ 1000,00 reais mensais
3. de R$ 1001,00 a R$ 1500,00 reais mensais
4. de R$ 1501,00 a R$ 2000,00 reais mensais
5. de R$ 2001,00 a R$ 3000,00 reais mensais
6. de R$ 3001,00 a R$ 4000,00 reais mensa is
7. de R$ 4001,00 a R$ 5000,00 reais mensais
8. mais de R$ 5001,00 reais mensais
5. 0 Sra./ Voce e curitibano?
Sim 0 Nao 0
6. Em que bairro 0 Sr (a)./ Voce reside:R _
181
182
7. Que tipos de festas/eventos costuma frequentar?(RM)
Casamento
15 anos
Batizados
Coqueteis/Jantares
Formaturas
Qutros. Qual?
8. Das lojas que eu mencionar, quais Sr (a). I Voce ja ouviu falar e/ou ja alugou
trajes alguma vez? (RM)
LQJA DE ALUGUEL Ja ouvi falar Ja aluguei trajes
1. Viridiane
2. Nilma Noivas
3. Izabel Noivas
4. Hikari
5. Kauana
6. Cia da Noiva
7. Torrente a Rigor
8. Linda Noiva
9. Qutros. Qual?
9. Com que frequencia 0 Sr (a). I Voce costuma alugar trajes de festa: (RU)
1. 1 vez por ana
2. 2 vezes por ana
3. 3 vezes por ana
4. 4 vezes por ana
5. 5 vezes por ana
6. 6 vezes por ana
7. mais de 6 vezes por ana
183
10. Quando falamos em lojas de locac;:ao de roupas para eventos ou festas em
Curitiba, qual a loja 0 Sr(a).1 Voce lembra primeiro?
R: (RU)
11.0 Sr (a). / Voce citou esta loja porque ela e: (RM)
1. a mais comentada / ouc;:ofalar.
2. a que mais frequenta/conhece.
3. a melhor em termos de infra-estrutura.
4. a melhor em qualidade de atendimento.
5. a mais proxima de minha residencia.
6. a que possui 0 melhor prec;:o.
7. a de melhor qualidade de produtos.
8. outro motivo, qual?
12. Na sua opiniao, 0 que falta nas lojas de locac;:ao de trajes? (RM)
1. qualidade dos produtos oferecidos
2. qualidade no atendimento / diferencial no atendimento
3. produtos modernos (de acordo com a tendencia)
4. variedade dos produtos oferecidos
5. variedade de servic;:os (como aluguel de aderec;:os para cabelos,
sapatos, etc)
6. outro, qual?
184
13. Como 0 Sr (a).Noce avalia a importancia da localizagao de uma loja de locagao
de trajes: (RU)
1. Muito Importante
2. Importante
3. Mediamente Importante
4. Pouco Importante
5. Sem Importancia
13. Na sua opiniao, qual melhor local para instalar uma nova loja de locagao de
roupas de testa? (RU)
1. Centro (pr6ximo a Rua XV)
2. Batel (Av do Batel )
3. Portao (Rapid a do Portao)
4. Em qualquer bairro (desde que a loja que atenda as minhas
necessidades - prego, localizagao, qualidade)
5. outro, qual?
14.0 que 0 Sr (a). / Voce considera importante na intraestrutura de uma loja de
locagao de trajes: (RM)
1. Espago ffsico interne (amplo)
2. Estacionamento
3. Facil acesso
4. Local seguro
185
15. Na sua opiniao, da(s) loja(s) que 0 Sr (a)./ Voce conhece/frequenta, qual a
melhor loja de locar;ao de trajes da cidade?
R (RU)
16. Se ao Sr (a). I Voce fosse solicitado a indicar;ao de uma loja de locar;ao de trajes,
qual a Sr(a). I Voce indicaria?
R (RU)
17. Que loja Sr (a). I Voce nunca indicaria, porque?
R (RM)
18.0 Sr (a). I Voce tem alguma coisa ou fato que julgue necessario ser considerado
ou comentado sobre este tema em estudo?
R (RM)
Agrade~osua disponibilidade e aten~ao.
186
APENDICE B- Modelo de pesquisa aplicado junto aos concorrentes,
fornecedores de serviyos de iocay8o de trajes
187
PES QUI SA SOBRE LOJA DE ALTA COSTURA PARA LOCACAO DE TRAJES
PARA FESTAS
Esta pesquisa tem por objetivo servir de suporte a disserta980 de conclus80 de
curso dos alunos Anderson Flavio Elias, Elaine de Fatima Jungles, Flavia S. Jacintho
e Jamile B Belem (4° ana de Administra980 - UTP). Tem como enfoque avaliar a
estrutura e os procedimentos das lojas de loca980 de trajes para festas na cidade de
Curitiba.
Instrur;ao: pedir para falarcom 0 gerente ou respons8vel
IEmpresa: Telefone: ---------
Endere90: Site:
1. Quantidade de funcionarios
1. Ate 10
2. De 11 a 20
3. De 21 a 30
4. Acima de 30
2. Salarios pagos (aproximadamente):
Costureira:
1. Ate R$ 300,00
2. De R$ 301,00 a R$ 400,00
3. De R$ 401,00 a R$ 500,00
4. Acima de R$ 501,00
Bordadeira:
1. Ate R$ 300,00
2. De R$ 301,00 a R$ 400,00
3. De R$ 401,00 a R$ 500,00
4. Acima de R$ 501,00
188
Recepcionista:
1. Ate R$ 300,00
2. De R$ 301,00 a R$ 400,00
3. De R$ 401,00 a R$ 500,00
4. Acima de R$ 501,00
Copeira (Iimpeza):
1. Ate R$ 300,00
2. De R$ 301,00 a R$ 400,00
3. De R$ 401,00 a R$ 500,00
4. Acima de R$ 501,00
Estilista/ Consultor de Moda:
1. Ate R$ 500,00
2. De R$ 501,00 a R$ 1.000,00
3. De R$ 1.001,00 a R$ 1.500,00
4. Acima de R$ 1.501,00
3. Sistema de registro de trabalho:
1. Carteira Assinada
2. Estagiario (a) - Contrato de Estagio
3. Contratayao de mao-de-obra terceirizada
4. Contrato particular (sem registro)
5. Contrato temporario
4. Sua empresa realiza treinamentos com os funcionarios:
ISim (va para as questoes 5 e 6) I Ir:N-:Ca::-o---;-(v-:a-p-a-~-a-a-q-u-e-s-'-ta=-o--=7):-TI-'1
189
5. Qual a periodicidade de realizagao dos treinamentos:
1. 1 vez por ana
2. 2 vezes por ana
3. 3 vezes por ana
4. mais que 3 vezes por ana
6. Em relagao a locagao de roupas/trajes, qual a forma de pagamento praticada?
I I11. A vista
7. Quantidade aproximada de trajes que a loja possui:
1. Ate 500
2. De 501 a 1.000
3. De 1001 a 1.500
4. De 1.501 a 2.000
5. Acima de 2.001
8. Em media, quantos trajes sao locados por mes:
1. Ate 100
2. De 101 a 200
3. De 201 a 300
4. De 301 a 400
5. Acima de 401
9. Em media, quantos trajes sao confeccionados por mes:
R: _
190
10. Qual(is) sao as epocas de sazonalidade (Iocayao/confecyao):
1. 1° Trimestre
2. 2° Trimestre
3. 3° Trimestre
4. 4° Trimestre
11. Quais ferramentas de marketing sao utilizadas pela empresa na abordagem com
clientes?
1. Mala direta impressa
2. Mala direta eletr6nica
3. Internet
4. Midia impressa (revistas, jornais, folders)
5. Televisao
6. Radio
7. Outdoor
8. Outros. Quais?
9. Nao utilizo
Agrade«o sua disponibilidade e aten«iio.
AVALIACAO DA ESTRUTURA DA LOJA
Localiza98o (qual bairro, e de facil acesso, 0 que tem pr6ximo, etc):R: _
Possui estacionamento?R: _
Design da loja:R: _
Decora98o da loja:R: _
Layout da loja (disposi980 dos m6veis, espa90 para atendimento):R: _Limpeza:R: _
Aparencia (organiza98o):R: _
Tamanho:R: _
Funcionarios uniformizados?R _Possuem cracha?R _Havia ciientes na loja no momento da visita?R: _
191
192
APENDICE C- Modelos das pesquisas aplicadas junto aos fornecedores de
tecidos e aviamentos
193
PESQUISA COM FORNECEDORES DE TECIDOS
Esta pesquisa tem por objetivo servir de suporte a dissertagiio de conclusiio de
curso dos alunos Anderson Flavio Elias, Elaine de Fatima Jungles, Flavia S. Jacintho
e Jamile B Belem (4° ana de Administragiio - UTP). Tem por finalidade 0
levantamento de dados referentes a fomecedores de insumos para a confecgiio de
trajes de alta costura.
INome da empresa: Telefone: _
. Enderego:
1. Quais as formas de aquisigiio dos produtos?
1. Fabricagiio pr6pria
2. Atacadista
3. Direto da fabrica
4. Outros. Quais? --
2. Pregos praticados peJa empresa:
Forro (mais utilizados)
DESCRlyAO VALOR
1. Failete
2. Fil6
3. Tule
Tecidos (mais utilizados)
DESCRlyAO VALOR
1 Cetim
2. Chantilly
3. Chantum
4. Chifon
5. Crepe
6. Crepe de seda
7. Cristal
194
8. Griper
9. Organza
10. Tafeta de seda
11. Veludo alemao
12. Voal-3. Condl(;:oes de pagamento:
1. 15 dias diretos
2. 30 dias diretos
3. 30/60 dias
4. 30/60/90 dias
5. a vista
4. Prazos de entrega:
1. Imediato
2. Entre 1 e 5 dias
3. Entre 5 e 10 dias
4. Outros . Quais?
Agrade90 sua disponibilidade e aten9ao.
195
PESQUISA COM FORNECEDORES DE AVIAMENTOS
Esta pesquisa tem p~r objetivo servir de suporte a disserta9ao de conclusao de
curso dos alunos Anderson Flavio Elias, Elaine de Fatima Jungles, Flavia S. Jacintho
e Jamile B Belem (40 ana de Administra9ao - UTP). Tem per finalidade 0
levantamento de dados referentes a fornecedores de insumos para a confec9ao de
vestidos de alta costura.
INome da empresa: Telefone:
. Endere90:
1. Quais sao as formas de aquisi9ao de seus produtos?
1. Fabrica9ao pr6pria
2. Atacadista
3. Direto da fabrica
4. Outros. Quais?
2. Pre90s praticados pela empresa:
Pedrarias (5 tipos mais utilizados para bordados)
DESCRI<;:Ao VALOR
1. Canutilhos
2. Lantejolas
3. Missangas
4. Strass
5. Vidrilhos
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Ziper (mais utilizado para vestidos, saias, corpetes)
DESCRI<;Ao VALOR
1. 60 cm
2. 50 cm
3. 30 cm
Ombreiras
DESCRI<;Ao VALOR
1. Pequena
2. Media
3. Grande
Intertelas
DESCRI<;Ao VALOR
1. Fina
2. Media
3. Grossa
4. De pano
Acessorios
DESCRI<;Ao VALOR
1. Colchetes
2. Elasticos
3. Fio de pesca
4. Lastex
Fios (mais utilizados)
DESCRI<;Ao VALOR
1. Fio de reta
2. Overlock
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3. Condi<;:oes de pagamento:
1. 15 dias diretos
2. 30 dias diretos
3. 30/60 dias
4. 30/60/90 dias
5. a vista
4. Prazos de entrega:
1.lmediato
2. Entre 1 e 5 dias
3. Entre 5 e 10 dias
4. Qutros . Quais?
Agradeco sua disponibilidade e atencao.
ANEXO A - Entrevista com Didier Grumbach para 0 Jornal da Tarde
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o atual presidente da Federa"ao da Alta Costura, Pret-<3-porter e Criadores de Moda
da Fran"a, Didier Grumbach, quase nasceu em Sao Paulo. Seu avo desembarcou
no Brasil no final do seculo 19. 0 pai, Pierre Grumbach, teve uma empresa de
perfumes sediada na rua Martins Fontes, era amigo do colunista Marcelino de
Carvalho e frequentava 0 Jockey Club. Esse parisiense sofisticado e culto ainda hoje
exibe sua carteirinha de s6cio do tradicional clube paulistano. Desde meados dos
anos 60, Didier Grumbach, sempre a frente de grifes francesas renomadas, vem ao
Brasil por ocasiao da Fenit. Ele e autor de varios livros, dentre os quais uma das
biblias da hist6ria do vestuario, Histoire de la Mode (Editions du Seuil, Paris, 1993).
Nesta entrevista exclusiva para 0 Jarnal da Tarde, ele fala sobre 0 circulo fechado
da alta costura e a importancia dos investimentos dos grandes grupos no setor. E
declara: "Como a arte, a alta costura nao morrera nunca". (11/04/99)
- Como esta 0 mundo da alta costura atualmente?
Fazer uma roupa sob medida para um casamento ou uma festa de gala e um
momenta muito importante na vida de uma pessoa, pois e um produto extraordinario.
Hoje nao ha clientes suficientes para que um costureiro sobreviva s6 dela, como
antes havia. Antigamente, todos os anos as clientes iam a Paris encomendar seu
guarda-roupa da esta"ao. Hoje, a cliente de alta costura tambem compra pret-a-
porter. Atualmente as mulheres se vestem 99% com pret-a-porter. As regras
seguidas pelo sindicato foram estabelecidas entre 1943 e 1945 pelo Ministerio da
Industria e, naquela epoca, 75% das mulheres se vestiam com roupas sob medida
na Fran"a: Paris tinha 106 maisons de alta costura. 0 calendario de desfiles da alta
costura sempre mostrou os maiores criadores de moda do mundo, e a cria"ao esta
sempre rejuvenescendo por meio dos novos talentos admitidos em seus quadros.
Nomes como Thierry Mugler, Jean Paul Gaultier, Christian Lacroix, John Galliano,
Alexander McQueen e Ocimar Versolato rejuvenescem a alta costura com
criatividade e talento.
- Quem sao os navissimos talentos que poderao levar adiante essa arte unica?
Aqueles que conseguem se exprimir por meio da cria"ao da roupa com a
sensibilidade do verdadeiro artista, que contribuem com 0 avan"o da hist6ria do
vestuario e da moda, e que possuem um repert6rio estetico pr6prio e original. E 0
caso de alguns criadores que estiveram em Sao Paulo na ultima Fenit como
200
Veronique Leroy, Le Bihan, Jaziak. Porem, e um metier com muitos profissionais e
poucos artistas. E para esses que existe a alta costura.
- Qual e 0 perfil do criador de alta costura?
Thierry Mugler e 0 exemplo tipico do criador de moda do seculo 20. Ele criou um
repertorio proprio - aquem das fronteiras dos modismos -, que oferece uma fonte de
inspiragao aos estilistas e fez, com suas criag6es arrojadas e sensuais, a historia do
vestuario dar mais um importante passo. Na alta costura nao sao admitidos nomes
como Ralph Lauren, que, diga-se de passagem, e um grande profissional, mas,
definitivamente, nao e um criador de moda.
- Quem sao os criadores de moda do seculo 21?
Nao posso dizer por raz6es politicas e porque ainda e cedo para preyer. Nomes
como Azzedine Alla'la, Thierry Mugler, Chanel reinventaram a moda. E ainda cedo
para apontar se 0 talento de, por exemplo, Veronique Leroy, tem fundamento
suficiente para entrar nesse fechado cfrculo.
-0 que acha dos estilistas?
Sao pessoas de muito talento. Karl Lagerfeld e um grande estilista.
- Mas ele faz parte da alta costura.
A Maison Chanel faz parte da alta costura. Karl Lagerfeld e 0 estilista da maison,
talentosissimo, por sinal, que segue os princfpios estabelecidos por Mademoiselle
Chanel para levar a tradicional grife adiante. Sem duvida, ele e altamente criativo,
mas sempre dentro do repertorio ja criado por Chane I. Ha uma diferenga enorme
entre um criador e um estilista.
- Por que Paris e a cidade que legitima a moda?
Paris e a cidade onde a moda nasceu e, por sua tradigao e concentragao de mao de
obra especializada, Paris tem esse poder. Na moda 0 importante e 0 talento e nao a
nacionalidade do criador de moda. Yohji Yamamoto, Issey Miyake, Comme des
Gargons sao japoneses, Margiela e belga, ou mesmo Worth, 0 primeiro costureiro
201
parisiense, era ingles. Lady Duff Gordon, conhecida como Lucile, era canadense,
Redfern, que inventou 0 tailleur, era ingles. Mas e em Paris que 0 talento desses
criadores se manifesta, nao e em Milao, nem em Londres, nem em Nova York. A alta
costura parisiense vive num sistema em cadeia que permanentemente rejuvenesce
a cria~ao. Piguet foi assistente de Poi ret, que foi assistente de Jean-Charles Worth.
Dior foi assistente de Piguet, Cardin foi de Dior, Jean Paul Gaultier foi assistente de
Cardin, e 0 jovem Martin Margiela, que por sua vez foi asssitente de Gaultier, hoje,
esta a frente da cria~ao da cole~ao Hermes. Essa transmissao de savoir-faire e uma
caracteristica que s6 existe em Paris. Se falamos de Veronique Leroy, que foi
assistente de Alla"la, nao e por acaso.
- E a invasao dos estrangeiros na alta costura francesa?
Os estrangeiros sempre fizeram a gl6ria da alta costura francesa, Balenciaga e
Castillo eram espanh6is, Schiaparelli era italiana, Kenzo, um dos maiores criadores
franceses, e japones. Nao existe ostracismo. Ja em 1971, quando organizei com
Andree Putmann a exposi~ao Criadores e Industria is, convidei os ingleses Ossie
Clark, Jean Muir, a americana Anne Klein, 0 italiano Walter Albini, 0 japones Issey
Miyake. Issey e Valentino (que 9 italiano), entre outros, apresentam suas cole~6es
em Paris quatro vezes ao ano. Vivienne Westwood foi reconhecida como um grande
talento depois que apresentou suas cole~6es em Paris. Eles nao apresentam suas
cole~6es em T6quio, Londres, Nova York ou Londres, mas em Paris. 0 que
demonstra que Paris ocupa um lugar fmpar na moda.
- Como sao os pre~os da alta costura?
Variam muito. 0 pre~o medio de um Dior na cole~ao de 47, sua primeira, girava em
torno de 7 mil francos em moeda corrente. Antigamente, as mulheres
encomendavam nas maisons dez modelos de uma s6 vez. A alta costura era
competitiva por seu nfvel de qualidade, al9m de ser, na epoca, 0 unico meio das
mulheres se vestirem de maneira elegante. Hoje, modelos de pret-a-porter de grifes
como Dior, Chanel, Mugler etc. chegaram ao mesmo patamar de pre~os que a alta
costura cobrava no passado para fazer uma roupa unica, sob-medida para a cliente.
Acho muito diffcil diferenciar a alta costura do pret-a-porter atualmente. Maisons
abertas mais recentemente, como as de Veronique Sirop ou de Adeline Andre,
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vendem seus modelos a pregos em torno de 25 mil francos. Essas maisons sao
pequenas empresas de muito apelo na mfdia, dirigidas a uma clientela especial.
- E as clientes brasileiras?
Havia algumas clientes brasileiras marcantes, como as mulheres das famflias
Matarazzo e Prado. A embaixatriz Lafs Gouthier era chique, s6bria e refinada. A
impressionantemente bela Carmem Mayrink Veiga chamava muita atengao. A
carioca e baronesa Silvia Amelia de Waldner, uma mulher muito bonita, mora em
Paris ha anos e, praticamente, se veste s6 de alta costura e sabe exatamente 0 que
quer. Sao mulheres muito especiais que querem e, par sua posigao, precisam ter
roupas absolutamente perfeitas, que enfatizem suas qualidades e dissimulem seus
defeitos. Sao mulheres que tem uma elegancia pr6pria de grande distingao. Quando
estou em Sao Paulo e vou aos restaurantes, a elegancia s6bria e tradicional da
paulista, em geral, chama-me muito a atengao, pois sempre se imagina a brasileira
com muitas cores e uma sensualidade gritante. Isso se ve nas ruas, mas a alta
sociedade e muito sofisticada, tradicionalista no vestir e se veste muito de preto. Eo
uma elegancia, eu diria, que vem mais de Milao, bem estudada no seu estilo e
s6bria. No entanto, sao caracterfsticas muito haute-couture na maneira de se
apresentar.
- E a alta costura vai morrer?
Como a arte, a alta costura nao morrera nunca.
203
ANEXO B - Contrato Social
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ANDERSON FLAVIO ELIAS, nacionalidade BRASILEIRA,estado civil SOLTEIRO, profissao BANCARIO, residente edomiciliado em CURITIBA, estado PR, a AV SOUZANAVES, 700, AP 04 , bairro CRISTO REI, CEP: 80.040-050,natural de CURITIBA, estado PR, nascido em 06/08/1978,portador da Cedula de Identidade Civil R.G. n° 3.335.554-4,orgao expedidor SSP - PR, e C.P.F.lM.F. sob 0 nO555.444.333-10, e ELAINE DE FATIMA JUNGLESGON~ALVES, nacionalidade BRASILEIRA, estado civilCASADA, profissao CONSUL TORA DE MARKETING,residente e domiciliado em CURITIBA, estado PR, a RUALEONARDO CORREIA, 4001 , bairro BOQUEIRAO, CEP:81.750-190, natural de CURITIBA, estado PR, nascido em01/03/1978, portador da Cedula de Identidade Civil R.G. n°2.262.333-05, orgao expedidor SSP - PR, e C.P.F.lM.F. sob 0
n° 222.333.444-02, e FLAvIA DOS SANTOS JACINTHO,nacionalidade BRASILEIRA, estado civil SOLTEIRA, profissaoASSISTENTE COMERCIAL, residente e domiciliado emCURITIBA, estado PR, a RUA RIO IGUA~U, 405 , bairroMERCES, CEP: 82.980-250, natural de CURITIBA, estadoPR, nascido em 03/06/1982, portador da Cedula deIdentidade Civil R.G. n° 6.546.546-5, orgao expedidor SSP -PR, e C.P.F.lM.F. sob 0 nO 777.666.555-08, e JAMILEBRANCO BELEM, nacionalidade BRASILEIRA, estado civilSOLTEIRA, profissao ASSISTENTE COMERCIAL, residente edomiciliado em CURITIBA, estado PR, a RUA JULIAWANDERLEY, 1157 , bairro MERCES, CEP: 80.710-210,natural de CURITIBA, estado PR, nascido em 14/08/1981,portador da Cedula de Identidade Civil R.G. n° 5.465.464-4,orgao expedidor SSP - PR, e C.P.F.lM.F. sob 0 n°888.999.555-02RESOLVEM por este instrumento particular, constituir umaSociedade Limitada, que se regera pela Lei 10.406 de 10 dejaneiro de 2002, artigos 1052 e seguintes, mediante asseguintes clilUsulas:
CLAuSULA PRIMEIRA A sociedade girara sob 0 Nome Empresarial de AEFJ ALTACOSTURA LTDA com sede e foro em Curitiba, PR, a AV DO BATEL, 869 Bairro BATELCEP: 80.250-100, podendo estabelecer filiais ou sucursais em qualquer ponto do territorionacional, obedecendo as disposi90es legais vigentes.
CLAuSULA SEGUNDA A sociedade tem por objeto social os ramos: ALUGUEL DETRAJES, CONFEC~6ES DE TRAJES .
CLAuSULA TERCEIRA 0 prazo de dura9ao da presente sociedade e por tempoindeterminado, iniciando suas atividades a partir de 05/01/2003.
CLAuSULA QUARTA 0 capital social inteiramente subscrito e integralizado pelossocios, na forma prevista, na importancia de R$ 8000,00 (oito mil reais) dividido em 4000(quatro mil) quotas de R$ 1,00 (um real), cada uma , perfazendo um total de R$ 8000,00(oito mil reais), sendo totalmente integralizadas neste ate em moeda corrente do pais, asquais ficam assim distribuidas entre os socios quotistas:
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Nome N° de Cotas Valor (R$)ANDERSON FLAVIO ELIAS 2000 2.000,00ELAINE DE FATIMA GONe ALVES JUNGLES 2000 2.000,00FLAVIA DOS SANTOS JACINTHO 2000 2.000,00JAMILE BRANCO BELEM 2000 2.000,00TOTAL 8000 8.000,00
CLAuSULA QUINTA As quotas sao indivisiveis e nao poderao ser cedidas outransferidas a terceiros sem 0 concentimento do outr~ s6cio, a quem fica assegurado, emigualdade de condi90es e pre90, direito de preferencia para a sua aquisi9ao se postas avenda, formalizando, se realizada a cessao delas, a altera9ao contratual pertinente.
Paragrafo Unico: Ate 30 (trinta) dias ap6s a delibera9ao social, terao os s6cios preferenciapara participar do aumento, na propor9ao das quotas que sejam titulares.
CLAuSULA SEXTA A responsabilidade de cada s6cio e restrita ao valor de suasquotas, mas todos respondem solidariamente pela integraliza9ao do capital social, nostermos do artigo 1.055 do c6digo civil-2002.
CLAuSULA SETIMA 0 presente contrato social rege-se pelas normas da sociedadeIimitada e supletivamente pelas normas da sociedade anonima.
CLAuSULA OITAVA A administra9ao da sociedade cabera a: ELAINE DE FATIMAJUNGLES GONCALVES e JAMILE BRANCO BELEM, a quem compete, individualmente,ouso da firma, a representa9ao ativa e passiva, judicial e extrajudicial da sociedade,autorizado 0 uso do nome empresarial, vedado, no entanto, em atividades estranhas aointeresse social ou assumir obriga90es seja em favor de qualquer dos quotistas ou deterceiros, bem como onerar ou alienar bens im6veis da sociedade, sem autoriza9ao dots)outro(s) socio(s).
CLAuSULA NONA Os socios poderao, de comum acordo, fixar uma retiradamensal, a titulo de pro-labore, observadas as disposi90es regulamentares pertinentes.
CLAuSULA DECIMA Ao termino de cada exercicio social, em 31 de dezembro, 0Administrador prestara contas justificadas de sua administra9ao, procedendo a elabora9aodo inventario, do balan90 patrimonial e do balan90 de resultado economico, cabendo aossocios, na propor9ao de suas quotas, os lucros ou perdas apurados.
CLAuSULA DECIMA ~RIMEIRA Nos quatro meses seguintes ao termino do exerciciosocial, os socios deliberarao sobre as contas e designarao administrador(es) quando for 0caso.
Paragrafo Primeiro: Os socios comprometem-se a declarar por escrito, ciencia do local,data, hora e a ordem do dia para todas as convoca90es de reunioes, dispensando assim asformalidades do §3° do art. 1152 do Novo C6digo Civil.
Paragrafo Segundo: Ficara dispensavel qualquer reuniao, se todos os socios decidirem porescrito sobre a materia objeto dela.
CLAuSULA DECIMA SEGUNDA A sociedade podera a qualquer tempo, abrir ou fecharfilial ou outra dependencia, mediante altera9ao contratual assinada por todos os socios.
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CLAuSULA DECIMA TERCEIRA Falecendo ou interditado qualquer socio, a sociedadecontinuara suas atividades com os herdeiros, sucessores e 0 incapaz. Nao sendo possivelou inexistindo interesse destes ou do(s) socio(s) remanescente(s), 0 valor de seus haveressera apurado e liquidado com base na situagao patrimonial da sociedade, a data daresolugao, verificada em balango especial mente levantado.
Paragrafo Primeiro: 0 mesmo procedimento sera adotado em outros casos em que asociedade se resolva em relagao a seu socio.
Paragrafo Segundo: Apurados por Balango os haveres do socio falecido serao pagos emparcelas ou a melhor maneira que for acordada entre os socios, apos apresentada asociedade autorizagao judicial que permita formalizar-se inteiramente a operagao, inclusive,perante 0 Registro do Comercio.
Paragrafo Terceiro: Fica, entretanto, facultada, mediante consenso unanime entre os sociose herdeiros, outras condigoes de pagamento, desde que nao afetem a situagao econ6mico-financeira da sociedade.
CLAuSULA DECIMA QUARTA O(s) Administrador(es) declara(m) sob as penas da lei,de que nao est(ao) impedidos de exercer a administragao da sociedade, por lei especial, ouem virtude de condenagao criminal, ou por se encontrar(em) sob os efeitos dela, a pena quevede, ainda que temporariamente, 0 acesso a cargos publicos; ou por crime falimentar, deprevaricagao, peita ou suborno, concussao, peculato ou contra a economia popular, contra 0
sistema financeiro nacional, contra normas de defesa da concorrencia, contra as relagoes deconsumo, fe publica, ou a propriedade.
CLAuSULA DECIMA QUARTA Declara para os efeitos de enquadramento comoMicroempresa , que 0 valor da receita bruta anual da empresa nao excedera, no ana daconstituigao, 0 limite fixado no inciso I do artigo 2° da Lei Federal n.o 9841 de 05/10/1999, eque a empresa nao se enquadra em qualquer das hipoteses de exclusao relacionadas noartigo 3° daquela Lei.
CLAuSULA DECIMA QUARTA Fica eleito 0 Foro desta Comarca para 0 exercicio e 0
cumprimento dos direitos e obrigagoes resultantes deste contrato, renunciando-se,expressamente, a qualquer outr~, por mais privilegiado que seja.
E por assim, estarem justos e contratados, datam, lavram e assinam 0 presente instrumentoem tres vias de igual teor e forma, juntamente com duas testemunhas, que se obrigamfielmente por si e seus herdeiros a cumpri-Io em todos os seus term os.
CURITIBA, 15 de Setembro de 2003
ANOERSON FLAVIO ELIAS ELAINE OE FATIMA JUNGLES GON<;ALVES
FLAVIA OOS SANTOS JACINTHO JAMILE BRANCO BELEM
ADVOGADO
TESTEMUNHAS:
Nome: _RG nO: _
CONTADOR
Nome: _RG nO: _
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![Worth, o precursor da alta-costura - dObra[s] – revista ...](https://static.fdocumentos.com/doc/165x107/617329dfcc488a3a9e49ce53/worth-o-precursor-da-alta-costura-dobras-revista-.jpg)
![ED - Apos[1]](https://static.fdocumentos.com/doc/165x107/5571fdf649795991699a59f4/ed-apos1.jpg)
