Projeto Espaço Vida Ativa

Alexsandra da S. Mioto BaranzeliAlexsandra da S. Mioto Baranzeli

Daniela Amorim FerreiraDaniela Amorim Ferreira

Marlene Maytorena SantucciMarlene Maytorena Santucci

Viviane Anacleto Viviane Anacleto

SUMÁRIO EXECUTIVO

Projeto de implantação e operacionalização de

serviços personalisados voltados ao crescente

público ativo da terceira idade, classes A e B, na

região metropolitana de São Paulo.

Criação de uma infra-estrutura que proporcione

o desenvolvimento de atividades relacionadas à

cultura, saúde, entretenimento e

relacionamento interpessoal.

Criação de um web site com recursos e

funcionalidades voltadas, não apenas ao público

alvo, mas também aos familiares.

Situação atual:

Aumento da expectativa de

vida do brasileiro nos últimos anos.

Aprox. 1,3 milhões de idosos, apenas na cidade de São Paulo.

Público Potencial:

Idosos Ativos

Classes A e B

SUMÁRIO EXECUTIVO

Necessidade:

Desenvolver atividades diferenciadas para idosos

ativos visando relacionamento, lazer, troca de

experiências, entretenimento e cultura.

SUMÁRIO EXECUTIVO

Idéia:

Criação de um espaço para proporcionar

diferentes atividades voltadas à nova geração da

terceira idade.

SUMÁRIO EXECUTIVO

As atividades oferecidas pelo Espaço Vida Ativa, por

meio de parcerias estratégicas, proporcionará

experiências diferenciadas da grande maioria dos

serviços oferecidos atualmente no mercado.

A receita prevista seria não apenas resultado da

prestação dos serviços do portfólio, mas viria também

através de patrocinadores estratégicos, que possuam

linhas de serviços e produtos voltados à terceira idade,

vinculando fortemente a marca da empresa à proposta

conceitual do “Espaço Vida Ativa”.

Parceria com fabricantes de produtos para terceira

idade, academias, centros de estética, agências de

viagens.

SUMÁRIO EXECUTIVO

Contribuir para que a terceira idade permaneça inserida ativamente na sociedade.

Desenvolver atividades diferenciadas estimulando a criatividade e troca de experiências.

Espaço de entretenimento,

convívio social e cultura.

PROPOSTA

VISÃO

O Espaço Vida Ativa tornar-se-á referência no

atendimento integrado a idosos ativos e será

reconhecida como sendo a melhor instituição de

São Paulo, voltada à nova geração da terceira

idade que busca qualidade de vida.

Para tanto, contará com profissionais competentes

e motivados, atividades de alto nível cultural,

entretenimento, atividades físicas, viagens,

educação, orientações médicas e nutricionais.

MISSÃO

O Espaço Vida Ativa tem a missão de promover

integração, convivência, entretenimento de

qualidade, orientação médica e nutricional, e, acima

de tudo, propiciar momentos felizes e marcantes à

nova geração de idosos ativos nesta nova fase de

suas vidas.

VALORES

Confiabilidade: atender com transparência, idoneidade e segurança as

expectativas de nossos públicos interno e externo.

Qualidade: fazer o certo de maneira certa desde a primeira vez e praticar

os mais altos padrões de qualidade em todas as ações, matendo-nos

sempre acima dos indicadores definidos pela sociedade.

Respeito: reconhecer em cada ser humano uma individualidade singular

e um potencial extraordinário a ser trabalhado em conjunto.

Responsabilidade: reconhecer e exercer nossa função na sociedade em

que vivemos e atuar com competência, amor e afinco na realização de

nossos objetivos, assegurando o melhor para nossos clientes, parceiros e

equipe.

Sustentabilidade: assegurar o nosso desenvolvimento pelos princípios

econômicos, sociais e ambientais, colocando a educação como promotora

destes principais.

METAS E OBJETIVOS

Metas:

METAS E OBJETIVOS

Objetivos:

BARREIRAS DE ENTRADA

Por se tratar de uma nova proposta

de prestação de serviço à nova geração

da terceira idade cada vez mais

saudável e ativa, dependeremos da

aceitação do público alvo, ainda muito

conservador e exigente.

CONCORRÊNCIA

Não há concorrentes diretos no

Brasil.

Concorrentes indiretos:

Casas de repouso;

Clínicas de repouso;

Asilos.

Físi

cas

AtividadesCu

ltura

isRe

sp. S

ocia

l Visitas a creches e hospitais Contadores de Histórias Brincadeiras Picnics

Pilates Musculação Hidroginástica Danças de Salão Caminhadas em Parques e Caminhadas

Ecológicas Cinema Teatro Espetáculos de Dança e

Música Cafés Literários

PRODUTOS E SERVIÇOS

Atividades Físicas

Pilates, Musculação e Hidroginástica As aulas serão ministradas em

Academias Parceiras

PRODUTOS E SERVIÇOS

Caminhadas Ecológicas As Caminhadas em Parques serão

realizadas em alternância às atividades de hidroginástica;

Mensalmente serão realizadas caminhadas em Parques Ecológicos nas proximidades de São Paulo

Danças de Salão As aulas serão ministradas no

próprio “Espaço Vida Ativa”

Toda semana haverá, pelo menos, uma programação de Cinema e de Teatro

PRODUTOS E SERVIÇOS

“Cafés Filosóficos” com leitura e discussão de obras literárias, além bate-papos com novos autores

Os espetáculos de Dança e Música poderão ser agendados

Atividades Culturais

Atividades de Responsabilidade Social

PRODUTOS E SERVIÇOS

Visitas a creches e hospitais com o

objetivo de mostrar ao idoso que

ele ainda pode contribuir para

ajudar

As Contadores de

Histórias e de

Experiências

pessoais

Brincadeiras

Picnics

WEB

Será desenvolvido um site onde os sócios poderão

programar suas atividades da semana ou do mês;

O site disporá também aos sócios cupons para

aquisição de produtos e serviços de empresas

parceiras;

Tanto os sócios como seus parentes poderão opinar

sobre os serviços oferecidos e fazer suas sugestões e

críticas;

O site disponibilizará artigos relacionados à saúde,

dicas de alimentação, lazer e entretenimento;

PRODUTOS E SERVIÇOS

Tendências previstas no mercado alvo: perspectiva de

tempo de vida média do brasileiro em crescimento.

Chegaremos ao ano de 2025 com população de cerca de

34 milhões de pessoas acima de 60 anos, população

maior que a de qualquer estado brasileiro hoje.

Serão os pivôs do mercado

Terão mais autonomia em relação aos filhos

Exigirão assistência especializada

Continuarão vivendo em domicílio próprio. Em 2025

somente 6% morarão com familiares

PLANEJAMENTO DE MARKETING

Com grande potencial de consumo, exigirão ser tratados

como clientes, e não como doentes

Farão questão do convívio social

Não abrirão mão do direito de se sentirem atraentes e

sedutores

Gráfico de crescimento da população idosa, fonte IBGE

PLANEJAMENTO DE MARKETING

Perfil dos clientes: Idosos a partir de 60 anos de ambos os sexos.

Produto: Centrado em atividades de lazer, massagens, dança, cursos

diversos, cultura e entretenimento

Preço: Focado na classe A e B

Estratégia de entrada no mercado/Praça: Localização privilegiada, infra-

estrutura adequada e parcerias com grupos teatrais, planos de saúde, escolas

de artesanato, agências de viagens, cinemas, entre outros, buscando focar

essa população e buscar entretenimento.

Necessidades dos consumidores: atendimento diferenciado que garanta

segurança, bem estar e satisfação, carinho, lazer, atenção e convívio social.

Potencial de entrada no Mercado Alvo: é um segmento ainda não muito

explorado com grandes oportunidades de crescimento.

Estratégia de Comunicação/ Promoção: O próprio espaço por meio da

satisfação de seus clientes, parceiros, internet, facebook, telefone, convites

para inauguração, panfletos em consultórios médicos e laboratórios e

políticas de fidelização (aniversário, datas comemorativas, eventos).

PLANEJAMENTO DE MARKETING

Fazer parceria com marcas de produtos consagrados no mercado

de consumo da terceira idade, onde ambos podem divulgar um ao

outro.

Pessoas: boa seleção, treinamento, comunicação, avaliação e

remuneração

Concorrentes diretos: Não há

Análise dos clientes: Atributos considerados importantes para o

cliente.Atributos Qualificador Determinante

Preço X

Localização X

Qualidade do serviço X

Instalações X

PLANEJAMENTO DE MARKETING

ANÁLISE SWOT

Foi escolhida a Vitória Régia porque traduz beleza, saúde e Longevidade.

PLANEJAMENTO DE MARKETING

DEFINIÇÃO DA MARCA

Após a implantação, será realizada a Avaliação e

Controle:

Avaliação mensal do desempenho da equipe

Pesquisa do nível de satisfação dos clientes

Quantidade de novos associados

Perda de clientes

PLANEJAMENTO DE MARKETING

PLANEJAMENTO DE MARKETING

Ícones da Terceira Idade

PLANEJAMENTO FINANCEIRO

INVESTIMENTO INICIAL

Itens Valor estimado (R$)

Abertura da empresa 3.000

Desenvolvimento do site 3.000

Locação do espaço 5.000

Alocação de pessoal 15.000

Infra-estrutura adicional (ex: computadores/equipamentos) 40.000

Despesas diversas 20.000

Total 86.000

PLANEJAMENTO FINANCEIRO

CUSTO FIXO MENSAL

Itens Valor estimado (R$)

Hospedagem e manutenção web 300

Locação e manutenção (espaço, equipamentos, água, luz, limpeza, IPTU, telefonia, internet) 25.000

Pessoal (recepcionistas/instrutores/palestrantes/enfermeiras) 55.000

Total 80.300

Os custos com atividades externas serão repassados aos sócios.

PLANEJAMENTO OPERACIONAL

Parcerias estratégicas com academias, centro de

estéticas agências de viagens.

Criação de pacotes de acordo com o perfil do sócio.

Desenvolvimento das atividades externas, utilizando as

dependências dos parceiros

EQUIPES

Instrutores / Palestrantes

Médicos / Enfermeiras

Professores

Voluntários

GESTORES DO PROJETO

Alexsandra da S. Mioto Baranzeli

Daniela Amorim Ferreita

Marlene Maytorena Santucci

Viviane Anacleto

Melhor Idade“Envelhecer é uma dádiva que deve ser encarada não como uma perda de habilidades mas como uma oportunidade para transmitir os conhecimentos adquiridos ao longo da vida.”